Книжный лабиринт возврат товара | obpotrebnadzor.ru
Книжный магазин — Лабиринт
labirint.ru — Книжный магазин «Лабиринт» — отзыв
Мой лабиринт невезений или как не попасть на чужие грабли. Действительные акции и реальные обломы. И о том, как в Лабиринте не только потратить, но и заработать. Оплата WebMoney — сканы.
Обмен книги в магазине
Великая книга о Зайке.
Невероятная история гигантской груши
Ваш чек в разделе ваши заказы на сайте. чей-та не вернут? вернут, все вот тут описано.
Интересно, что такое «индивидуально-определённые» свойства?
Обмен в магазине Великая книга о Зайке.
Невероятная история гигантской груши
Ваш чек в разделе ваши заказы на сайте. чей-та не вернут? вернут, все вот тут описано.
Интересно, что такое «индивидуально-определённые» свойства?
Изменены правила возврата книг в «Лабиринте»
Краткое содержание предыдущих серий.
Итог информации со слов консультантов горячей линии: 1) Изменились правила возврата книг в августе, теперь надо сдавать на экспертизу на N-количество дней и ждать ответ.
2) Правила нигде не размещены, это внутренние распоряжения.
То есть навстречу клиенту более не идут. Книги надо проверять сразу все при курьере.
Изменены правила возврата книг в «Лабиринте» Краткое содержание предыдущих серий.
Итог информации со слов консультантов горячей линии: 1) Изменились правила возврата книг в августе, теперь надо сдавать на экспертизу на N-количество дней и ждать ответ.
2) Правила нигде не размещены, это внутренние распоряжения.
То есть навстречу клиенту более не идут. Книги надо проверять сразу все при курьере.
labirint.ru — Книжный магазин «Лабиринт» — отзыв
Мой лабиринт невезений или как не попасть на чужие грабли. Действительные акции и реальные обломы. И о том, как в Лабиринте не только потратить, но и заработать.
Оплата WebMoney — сканы.
Книжный лабиринт возврат товара
Обсуждения 23 412 сообщений
Однако в том вопросе, на который Вы отвечаете сейчас https://vk.com/topic-24831014_29027486?post=71873, речь уже шла совершенно не об этом, а о том, почему выставляется срок 10 дней на зачисление в личный кабинет оплаты, поступившей в магазин, но не использованной на заказ (т.к. заказ аннулирован, сразу, до начала сборки)
Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
В наше время потребитель привык к тому, что он может в 14-дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку.
Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством . О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье.
Обсуждения 23 412 сообщений
Однако в том вопросе, на который Вы отвечаете сейчас https://vk.com/topic-24831014_29027486?post=71873, речь уже шла совершенно не об этом, а о том, почему выставляется срок 10 дней на зачисление в личный кабинет оплаты, поступившей в магазин, но не использованной на заказ (т.к.
заказ аннулирован, сразу, до начала сборки)
Подлежат ли книги возврату в магазин?
Подлежат ли книги возврату в магазин ? Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. И тогда возникает вопрос о том, примут ли ее обратно в магазин и поменяют ли.
Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату. Это можно легко объяснить, ведь пока книга пребывает у покупателя, он может успеть и прочитать ее, и отсканировать, и т.д.
Не могу молчать
.
Снова про Лабиринт. Я весьма средненький пользователь услуг Лабиринта, на пятнадцатипроцентную скидку даже не напокупала, хотя 12% все же есть. Расскажу, как так случилось.
>
obpotrebnadzor.ru
Изменены правила возврата книг в «Лабиринте»
Краткое содержание предыдущих серий.
На обмен в «Лабиринте» не пошли, сказали, что изменились правила. Я задала вопрос: «Где могу я про это почитать, где на сайте расположена публичная оферта?»
Одна консультант мне не ответила где это есть на сайте, ищите и обрящете. Или напишите в обратную связь в личном кабинете. Я осталась в шоке, пришла в себя, позвонила вторично, вторая консультант сказала, что на сайте этого и нет. «Просто когда Вы подписываете соглашение, Вы автоматически не имеете претензий».
Итог информации со слов консультантов горячей линии:
1) Изменились правила возврата книг в августе, теперь надо сдавать на экспертизу на N-количество дней и ждать ответ.
2) Правила нигде не размещены, это внутренние распоряжения. То есть навстречу клиенту более не идут. Книги надо проверять сразу все при курьере.
3) Курьер согласно правилам должен ждать не 15 минут, а столько сколько нужно, пока клиент не проверит книги. Сколько бы книг не было.
4) Производственный дефект меняется магазином лишь для определенных наименований книг. Видимо для этого должна подняться волна неудовольствий покупательских отзывов.
[жжжмяк]
А теперь подробности.
Получила заказ из Лабиринта, в котором было более 60 книг. Это не хваст. Это нужно для понимания ситуации. Заказ состоял из коробки со следами явной тяжести на ней стоящей и стопки в пленке, перемотанной скотчем. Забирать из самовывоза такую тяжесть мне, безлошадной не лошади, нереально.
В коробке сверху были книги «Ригма» на подарки. Книги «Речи» лежали «ёлочкой» без всякой дополнительной пупырчатой пленки и бумаги, которая не позволила бы книгам внутри ходить ходуном. Надо отдать должное, крепкая «Ригма» в индивидуальной пленке это стерпела и нареканий нет. Но на коробке следы таких заминов, будто на ней сидели большой опой. Коробка мятая.
Далее стопка в пленке. Охренеть, дорогая редакция. У «Лабиринта» часто возникает проблема с коробками. Не поставляют клиентам эту тару, а упаковывают в сто тыщ пленок и перематывают скотчем. Это давно, ни письма ни звонки по кипяченой линии не помогают. Так все и возят. Зато в самовывозе воют от такого количества мусора, ведь там коробки выбрасывают. И, видимо, в «Лабиринте» замучались заниматься обменом. Да хоть даже без пленки привозите. Но хотя бы информируйте покупателей, а также не кусайте руку, которая заказывает на 25 тыщ в неделю.
У меня вышла такая ситуация. Я сегодня утром позвонила в «Лабиринт», чтобы обменять «Первоклассницу» со смазанными фотографиями и еще две книги. Одна со слегка замятыми уголками, вторая с перекошенным переплетом. Пострадали в заказе только книги «Речи».
Наверное, это лирика, что книга «Подвиг солдата» предназначалась как подарок ветерану. Кривую не подарю, закажу другую. И уже совсем-совсем лирика, что «Амурские сказки», моя вечная любовь, которую я, ахая, выразила на Лабиринте, были куплены для придиры почище меня. Когда я увидела, что эту книгу привезли в пленке, где она явно выделяется, в голове зазвучал матерный шансон, а глаза выпали и раскатились в разные стороны, как теннисные шарики.
«Первоклассница» и без меня уже наделала шороху и её меняют без звука. Это брак типографии.
Все рассмотрели «Амурские сказки» в пленке? Если она будет у Вас с замятыми уголками, это ваши проблемы, покупатели. Книги под полторы штуки рэ привозят как морковку. Причем аргументы что есть фотографии, что видно что она могла пострадать не по моей вине, не работают вообще.
Если переплет кривой у книг, то есть если верхняя крышка переплета наезжает над нижней, это тоже сдается на эскпертизу на N-дней. Это разве не производственный дефект? Обложка то кривая выходит.. Теперь книги надо заказывать за месяц что ли чтобы точно к определенному дню не остаться у разбитого корыта?
Вот соглашение на сайте «Лабиринта» с последними изменениями от 01 августа 2015 года
Чуть позже, от Лабиринта получила быстро отписку:
Пост информативный.
В следующий раз, когда заказ тяжестью с человека мне привезут и я буду ОБЯЗАТЕЛЬНО проверять при курьере, я засеку время. И пусть весь мир курьер подождет.
shurshunn.livejournal.com
Как вернуть книгу в лабиринт заявление
Если б второй не было, мы бы вам не поменяли», — натянуто улыбнулась продавец.Дорогие книголюбы, а вы сталкивались с подобными ситуациями? Как поступать в таких случаях? Куда, как говорится, бежать? 0 мне нравится 13понравилось 30 комментариев добавить в избранное 1 в избранном Узнайте мнениедрузей — войдите 2239 просмотров Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
ВниманиеТовар добавлен Впервые у нас? Укажите почту и получите скидку 5% уже на первый заказ! Я старше 18 лет, принимаю условия работы сайта, даю согласие на обработку перс.
- 23% Музейнаякрасота
- Все книги ИНТЕРЕСНОЕ «Детский навигатор» – все о чтении детям
- Все со скидками
- Новости и обзоры
- Рецензии на книги
- Рекомендации
- Книжные новинки
- Рейтинг книг
НАВИГАТОР
- Авторы
- Издательства
- Жанры
- Серии
Художественная литература Например: Современная проза: отечественная и иностранная Детские книги Например: Детская художественная литература Учебники, методическая литература, словари Например: Книги для школы, Словари, Подготовка к ЕГЭ НАУКА / ТЕХНОЛОГИИ
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История.
Возврат книг не нужна азбука
ИнфоПравила продажи товаров в интернет-магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД» В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается.
Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.Как вернуть книгу, которая не имеет дефектов, но просто требуется другой учебник (вероятно такой же дорогой!)? 18 Февраля 2015, 00:52 Людмила Викторовна, г.
Москва Добрый вечер, Людмила Викторовна! А вот если бы книга была бракованной, то, естественно, вам вернули бы деньги.
§ Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Здравствуйте, Людмила Викторовна.
Купила книгу, а она с браком… что делать?
Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Важно
При получении товара, Вам была предоставлена возможность ознакомления с данным товаром, проверки его качества, количества, комплектации.
Данная проверка товара была Вами осуществлена, что подтверждается Вашей подписью на документе об отсутствии претензий к качеству, количеству и комплектации товара.Подлежат ли книги возврату в магазин ?
Что делать, если чек не сохранился? Кассовый или товарный чек на приобретенное печатное издание — одна из необходимых вещей для осуществления процедуры возврата или обмена книги.
Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате.
В претензии к продавцу необходимо полностью описать обстоятельства покупки, указать выявленные изъяны и отметить, что чек был утерян.
Однако если цена печатного издания велика или стороны, что называется, идут на принцип, дело можно решить и в судебном порядке.
Shurshunn
Многих интересует: по закону о защите прав потребителей можно ли вернуть книги? Если подробно ознакомиться со списком товаров, которые не разрешается вернуть, то в нем можно отыскать и книги.
Это касается всех случаев, кроме тех, когда был обнаружен брак или дефект, нанесенный продавцом. В случае с возвратом типографической продукции у покупателя на практике возникает много проблем, ведь этот товар можно проверить еще перед приобретением.
Тем не менее, если будут возникать споры, ссылаться нужно на 495-ую статью ГК РФ.
Этот закон обязывает продавцов сообщать о наличии явных недостатков перед тем, как клиент купит товар. Как вернуть книгу в течении 14 дней? Правило 14-дневного возврата действует для большого количества товаров с надлежащим качеством. Аргументами для такого возврата являются неподходящий цвет, форма, размеры и так далее.
Возврат и обмен Товара осуществляется по месту получения Заказа.
Возврат и обмен товара надлежащего качества Возврату и обмену подлежит Товар надлежащего качества, за исключением Товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определённые свойства, если указанные Товары могут быть использованы исключительно Вами.
Вы здесь впервые? Мы пришлем вам письмо с постоянным кодом скидки для входа на сайт, регистрироваться для покупок необязательно Войти по коду скидки Вы получаете его после первой покупки и в каждом письме от нас.
По этому номеру мы узнаем вас и расскажем о ваших скидках и персональных спецпредложениях! Авторизация через аккаунт Войти по коду скидки Вы получаете его после первой покупки и в каждом письме от нас.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи.
к содержанию ↑ Подлежат ли возврату печатные издания? Многие покупатели считают, что имеют право обменять книгу в 2-недельный срок в том случае, если она им не подошла. Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно.
С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях.
Заблуждаются обе стороны: согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах.
legeterra.ru
Лабиринт возврат книги без дисков
Тема: интернет-магазин Лабиринт отказал в возврате бракованной книги
Единственный офис ООО «Лабиринт» находится в Москве, т.е. получить официальный отказ для последующей жалобы в Роспотребнадзор кроме как по почте, я не могу. В связи с этим и при составлении претензии в 2 экз. возникли вопросы:
— Могу ли я включить почтовые расходы в требуемую к возврату сумму?
Отказ в электронном виде по эл.
почте.
Мы хотим подробно пояснить нашу позицию по возврату и обмену ненадлежащего качества.
При оформлении заказа клиент принимает Пользовательское соглашение, регулирующее наши с ним отношения.
Оно составлено в соответствии с законами РФ, в частности — о защите прав потребителя и дистанционной торговле, и не противоречит им.
В соглашении также указано, что при получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ.
Принимая заказ, Вы подтверждаете надлежащее исполнение Лабиринтом Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.
Отказ в электронном виде по эл. почте.
Мы хотим подробно пояснить нашу позицию по возврату и обмену ненадлежащего качества.
При оформлении заказа клиент принимает Пользовательское соглашение, регулирующее наши с ним отношения.
Оно составлено в соответствии с законами РФ, в частности — о защите прав потребителя и дистанционной торговле, и не противоречит им.
В соглашении также указано, что при получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех, входящих в Заказ.
Принимая заказ, Вы подтверждаете надлежащее исполнение Лабиринтом Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.
Согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обмен книги в магазине
Ваш чек в разделе ваши заказы на сайте.
чей-та не вернут? вернут, все вот тут описано.
Интересно, что такое «индивидуально-определённые» свойства?
ст.
26.1 ЗоЗПП: «потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
эта выдержка не из этой оперы.
Книгопечатная продукция по закону возврату не подлежит. Ниже вы привели пример о браке товара — это тоже другое.
Автору остается только посочувствовать либо идти и просить, но это будет исключительно просьба, не основанная на законе — авось сжалятся.
Возврату и обмену подлежит Товар надлежащего качества, за исключением Товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определённые свойства, если указанные Товары могут быть использованы исключительно Вами.
Условия возврата и обмена товара
2. Для осуществления возврата Товара Вам необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Лабиринта.
Рассмотрение требования производится не позднее 7 дней с момента его предъявления.
4. Все вопросы, связанные с условиями возврата и обмена Товара, а также возвратом денежных средств, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Лабиринта на адрес
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену
Настоящим Вы уведомлены, что, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о ЗПП, Вы не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Вами.
Отказ от Товара надлежащего качества и возврат денежных средств
1. Вы вправе отказаться от Товара (Заказа) надлежащего качества в любое время до его передачи.
Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Лабиринта соответствующее требование.
Обмен надлежащего качества
3. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами.
Лабиринт возврат книги без дисков
Краткое содержание предыдущих серий.
Итог информации со слов консультантов горячей линии:
1) Изменились правила возврата книг в августе, теперь надо сдавать на экспертизу на N-количество дней и ждать ответ.
2) Правила нигде не размещены, это внутренние распоряжения. То есть навстречу клиенту более не идут.
dolgoletie126.ru
Лабиринт возврат книги без дисков
Можно ли вернуть книгу в магазин и в каких случаях допускается возврат
Но вопрос о том, можно ли покупателю вернуть книгу в магазин, если она страдает от сильных дефектов, имеет положительный ответ. В данном случае товар ненадлежащего качества можно сдать обратно в магазин.
Книгу обратно сдать не получится, если она продавалась в категории уценённых товаров, т. е., покупатель был предупреждён о дефектах.
Явный брак книги, примеры которого описаны выше, не вызовет у магазина сомнений в вине производителя, поскольку потребитель не может «испортить» книгу таким образом, чтобы в ней оказались листы с чужим текстом, подрубленные и склеенные типографским способом.
Обнаружив брак типографии, магазин получает право требовать возмещения убытков от издательства, а покупателю может предложить:
- возврат денег;
- аналогичный экземпляр без брака;
- ту же книгу в другом издании;
- близкую по назначению книгу.
Особые ситуации: можно ли сдать книгу в магазин, если она относится к антиквариату или к подарочным изданиям.
О книгах, продававшихся в отделе уценённых товаров, мы говорили выше.
Книги-обманки, которые представляют собой футляры для зажигалок, чая, алкоголя и т.
п., относятся не к печатной продукции, а к сувенирной, и подлежат обмену на общих основаниях при отсутствии повреждений от пользователя.
Лабиринт возврат книги без дисков
Средства будут возвращены автоматически на баланс в Вашем личном пространстве в течение 3-5 дней с момента аннулирования заказа.
МНЕ СРОЧНО НУЖЕН ЗАКАЗ. Еще вчера!
Первый раз такой финт с ушами. Заказ 36655275
Дозвониться в курьерскую службу нереально.
что последние экземпляры оказались бракованными.
Вскоре они будут списаны, статус наличия на сайте обновится. Списание бракованных позиций производится с вынужденной задержкой по причине
перегруженности склада и, как следствие, обновление статуса на сайте происходит не сразу.
Примите искренние извинения за неудобства.
Уточните, пожалуйста, заказ для Вас актуален?
Мария, Заказ будет аннулирован по прибытии в пункт самовывоза Вашего города.
Татьяна, Приносим извинения за неудобства.
Мы заинтересованы в том, чтобы заказ был доставлен Вам в указанный срок и прикладываем к этому все силы.
К сожалению, в данный момент курьерская служба чрезмерно перегружена в связи с началом школьного сезона. По этой причине возможен перенос даты доставки.
Осуществить доставку сегодня, увы, не сможем.
Уточните, заказ актуален для Вас?
Тема: интернет-магазин Лабиринт отказал в возврате бракованной книги
Единственный офис ООО «Лабиринт» находится в Москве, т.е.
получить официальный отказ для последующей жалобы в Роспотребнадзор кроме как по почте, я не могу.
В связи с этим и при составлении претензии в 2 экз.
возникли вопросы:
— Могу ли я включить почтовые расходы в требуемую к возврату сумму?
Отказ в электронном виде по эл.
почте.
Мы хотим подробно пояснить нашу позицию по возврату и обмену товара ненадлежащего качества.
При оформлении заказа клиент принимает Пользовательское соглашение, регулирующее наши с ним отношения.
Оно составлено в соответствии с законами РФ, в частности — о защите прав потребителя и дистанционной торговле, и не противоречит им.
В соглашении также указано, что при получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ.
Принимая заказ, Вы подтверждаете надлежащее исполнение Лабиринтом Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.
Отказ в электронном виде по эл.
почте.
Мы хотим подробно пояснить нашу позицию по возврату и обмену товара ненадлежащего качества.
При оформлении заказа клиент принимает Пользовательское соглашение, регулирующее наши с ним отношения.
Оно составлено в соответствии с законами РФ, в частности — о защите прав потребителя и дистанционной торговле, и не противоречит им.
В соглашении также указано, что при получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ.
Принимая заказ, Вы подтверждаете надлежащее исполнение Лабиринтом Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.
Согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
armysud.ru
Книжный лабиринт возврат товара | buropalazzo.ru
Изменены правила возврата книг в «Лабиринте»
Краткое содержание предыдущих серий.
Итог информации со слов консультантов горячей линии:
1) Изменились правила возврата в августе, теперь надо сдавать на экспертизу на N-количество дней и ждать ответ.
2) Правила нигде не размещены, это внутренние распоряжения. То есть навстречу клиенту более не идут.
Книги надо проверять сразу все при курьере.
3) Курьер согласно правилам должен ждать не 15 минут, а столько сколько нужно, пока клиент не проверит книги.
Сколько бы не было.
4) Производственный дефект меняется магазином лишь для определенных наименований книг. Видимо для этого должна подняться волна неудовольствий покупательских отзывов.
В коробке сверху были книги «Ригма» на подарки.
«Речи» лежали «ёлочкой» без всякой дополнительной пупырчатой пленки и бумаги, которая не позволила бы книгам внутри ходить ходуном.
Надо отдать должное, крепкая «Ригма» в индивидуальной пленке это стерпела и нареканий нет.
Но на коробке следы таких заминов, будто на ней сидели большой опой. Коробка мятая.
Наверное, это лирика, что книга «Подвиг солдата» предназначалась как подарок ветерану. Кривую не подарю, закажу другую.
И уже совсем-совсем лирика, что «Амурские сказки», моя вечная любовь, которую я, ахая, выразила на Лабиринте, были куплены для придиры почище меня. Когда я увидела, что эту книгу привезли в пленке, где она явно выделяется, в голове зазвучал матерный шансон, а глаза выпали и раскатились в разные стороны, как теннисные шарики.
Если переплет кривой у, то есть если верхняя крышка переплета наезжает над нижней, это тоже сдается на эскпертизу на N-дней. Это разве не производственный дефект?
Обложка то кривая выходит. Теперь книги надо заказывать за месяц что ли чтобы точно к определенному дню не остаться у разбитого корыта?
В следующий раз, когда заказ тяжестью с человека мне привезут и я буду ОБЯЗАТЕЛЬНО проверять при курьере, я засеку время.
И пусть весь мир курьер подождет.
Android Выбрать язык Текущая версия v.222
Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
Cледует заметить, что периодические печатные издания (газеты, журналы и т.
д.) нельзя вернуть ни при каких условиях. Для возврата обратно в магазин придется соблюсти следующие условия: Что касается возврата книги, не имеющей выявленных недостатков , то так как такое действие может осуществляться лишь по доброй воле продавца, то установленных законом сроков и условий в таком случае нет.
Можно ли вернуть книги в магазин?
Для того, чтобы вернуть книгу прямо в магазин Вам необходимо: В течение 10 дней после подачи претензии, вам должны обменять товар, вернуть деньги или отказать в возврате. Таким образом, сдать печатные издания в магазин достаточно сложно, но все таки можно. >
buropalazzo.ru
Книжный лабиринт возврат товара | barnaulpravo.ru
Можно ли вернуть книги в магазин?
С возвратом книг в магазин сталкиваются немногие. Вообще говоря, вернуть книгу достаточно проблематично.
Ведь существует перечень предметов неподлежащих возврату, книги в этом списке присутствуют. О том, в каких случаях книгу можно сдать в магазин, вы узнаете из этой статьи.
Первое о чем нужно сказать то, что Закон «О защите прав потребителей» наделяет всех потребителей правом вернуть некачественный товар в срок 15 дней со дня покупки, тоже касается товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, расцветке, габаритам покупателю, если они не входят в невозвратный перечень.
Список не подлежащих возврату и обмену вещей состоит из трех больших групп товаров: продуктов питания, технически-сложных и непродовольственных.
Книжный лабиринт возврат товара
Обсуждения 23 412 сообщений
Однако в том вопросе, на который Вы отвечаете сейчас https://vk.com/topic-24831014_29027486?post=71873, речь уже шла совершенно не об этом, а о том, почему выставляется срок 10 дней на зачисление в личный кабинет оплаты, поступившей в магазин, но не использованной на заказ (т.к. заказ аннулирован, сразу, до начала сборки).
Деньги не идут обратно через банк на карту оплаты, а физически остаются в магазине, при этом, по факту, принадлежа мне, поскольку услугу (заказ) я за них не получила. Всё, что требуется сделать от магазина — вписать нужную цифру в ЛК клиента, т.ск. «поставить галочку». Обычно на это тратится 1 минута.
Объявленный же магазином в переписке по аннулированному заказу срок «работы с деньгами» в случае, когда до его аннулирования даже не была начата комплектация, нигде в правилах не оговорен.
Изменены правила возврата книг в «Лабиринте»
Краткое содержание предыдущих серий.
Итог информации со слов консультантов горячей линии: 1) Изменились правила возврата книг в августе, теперь надо сдавать на экспертизу на N-количество дней и ждать ответ.
2) Правила нигде не размещены, это внутренние распоряжения.
То есть навстречу клиенту более не идут. Книги надо проверять сразу все при курьере. 3) Курьер согласно правилам должен ждать не 15 минут, а столько сколько нужно, пока клиент не проверит книги.
Сколько бы книг не было. 4) Производственный дефект меняется магазином лишь для определенных наименований книг.
Видимо для этого должна подняться волна неудовольствий покупательских отзывов. В коробке сверху были книги «Ригма» на подарки.
Не могу молчать
. Снова про Лабиринт. Я весьма средненький пользователь услуг Лабиринта, на пятнадцатипроцентную скидку даже не напокупала, хотя 12% все же есть.
Расскажу, как так случилось.
В общем, я стала перетрясать каждую книжку и заказывать несколько реже, потому что ждать каждый раз подвох было не очень интересно.
Параллельно в разных местах стали появляться сообщения о том, как в Лабиринте все резко поплохело. Ладно, думаю, ерунда, меняли же раньше и не такое. Рано, оказывается, я радовалась.
В этот раз не то, что поспешили поменять, а еще и отказали вот таким письмом:
Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
В наше время потребитель привык к тому, что он может в 14-дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством .
О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье. Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи.
Многие покупатели считают, что имеют право обменять книгу в 2-недельный срок в том случае, если она им не подошла.
Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно.
barnaulpravo.ru
alexxlab