телефон горячей линии бесплатный, круглосуточный
Прочее › Почта России: бесплатная круглосуточная горячая линияФГУП «Почта России» — крупнейшая компания федерального значения, на которую возложено выполнение социальных задач, кроме того, Организация является одним из стратегических предприятие страны.
На официальном сайте Почта России бесплатный телефон горячей линии всегда доступен для связи с операторами. Вы в любое время можете позвонить на телефон горячей линии почты России и поговорить с оператором.
Телефон горячей линии КСП
Для решения вопросов, касающихся качества обслуживания и организации работы территориальных почтовых отделений, доставки почтовых отправлений организована работа горячей линии.
Граждане могут обратиться по бесплатному многоканальному номеру сервисной службы Почты России:
8 (800) 2005-888
Все звонки на номер горячей линии контрольно-справочной службы бесплатные с любых мобильных и стационарных номеров.
Операторы горячей линии контрольно-справочной службы примут звонок, касающийся работы почтовых отделений в регионах, предоставят информацию о тарифах и сроках доставки, движении и доставке почтового отправления.
Клиенты компании будут ознакомлены с порядком оформления жалобы, заявления на розыск посылки.
Для клиентов EMS Russian Post также работает центр обслуживания клиентов. Задать интересующие вопросы и получить квалифицированную консультацию специалистов можно по бесплатной круглосуточной линии. Для этого следует обратиться к консультанту, использовав единый номер многоканальной линии:
8 (800) 200-50-55
Дополнительные способы связи — контакты
Кроме телефона службы клиентской поддержки, клиенты могут обратиться к специалистам с вопросами по электронной почте:
- пересылка почтовых отправлений по территории России — [email protected];
- жалобы и претензии, касающиеся работы региональных почтовых операторов — [email protected];
- решение общих вопросов — [email protected] .
Также на сайте компании имеется форма обратной связи, заполнив которую можно обратиться за консультацией к специалистам.
Оставить жалобу на почтовое отделение
Социальные сети Почты России:
Отзывы
goryachie-linii.ru
горячая линия, бесплатный номер телефона справочной службы 8800, контакты и официальный сайт
Транспорт › Почта России: бесплатный номер телефона горячей линии, работает круглосуточноНесмотря на кардинальные изменения в формах общения граждан друг с другом, почта остается предприятием, необходимым каждому. Все отделения Почты России как в маленьких селениях, и больших городах оснащены современным оборудованием, подключены к интернету. И теперь клиент может отправить электронное письмо, а движение бандероли, посылки отслеживается компьютером. Это помогает сотрудникам предприятия быстро и качественно обслужить клиента. С 2006 года работает федеральный телефон горячей линии Почты России для справок.
Бесплатный единый контактный номер телефона горячей линии справочной службы
8 (800) 2005-888
Звонок совершается бесплатно. Благодаря ему можно не только задать вопрос, но и внести предложения для улучшения работы службы почтовых услуг. Оператор горячей линии поможет клиенту решить такие вопросы, как:
- своевременная доставка бандероли, посылки;
- сохранность почтовых отправлений;
- поиск письма или посылки;
- информация по почтовым индексам любых отделений почты;
- уточнение статуса доставки любого почтового отправления.
По телефону можно подать жалобу или внести предложение по улучшению работы Почты России.
Для удобства клиентов в таком же режиме с гражданами работает и электронная почта предприятия: [email protected], и сайт pochta.ru. О проблемах, возникших при пересылке внутренних отправлений, подаются обращения по этим адресам.
Официальным оператором Российской почтовой сети является государственная компания «Почта России». С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем.
Главной задачей создание горячей линии было увеличить качество услуг в работе с обращениями граждан. При этом, как было заявлено должностными лицами, горячая линия почты России должна не просто предоставлять ответы на вопросы граждан страны, а улучшить деятельность почтовой службы и в то же время устранить причины претензий по возникающим конфликтам.
Столкнулись с проблемами в отправке или получении писем и посылок, в том числе международных (из Китая, Украины, Белоруссии, США и других стран)? Позвоните в службу поддержки Почты России, приготовьте заранее все сведения которые могут ускорить поиск отправления.
Горячая линия Почты России создана для оперативной коммуникации между заказчиками и почтовыми служащими. По номеру горячей линии любой клиент может получить информацию о состоянии статуса доставки его писем или посылок. Кроме того, специалисты call-центра предоставляют информацию об индексах, адресах ближайших отделений и о времени их работы.
ЕМС Почты России
По вопросам международных отправлений оперативность решений будет очевидной, а помощь реальной по бесплатному круглосуточному телефону горячей линии EMS Почты России:
8 (800) 200-50-55
Звонки в EMS Russian Post принимаются операторами круглосуточно и в бесплатном режиме.
Жалобы
ФГУП «Почта России» разработала порядок рассмотрения претензий, соответствующий требованиям федерального закона «О почтовой связи» и Правил оказания услуг почтовой связи. Для информирования клиентов в каждом почтовом отделении Москвы размещены «Сведения о месте приема и рассмотрения претензий».
Можно пожаловаться начальнику почты в устной форме, но в этом варианте клиент не получит письменного ответа на свою жалобу и не узнает, как наказали обидчика. Письменная претензия, написанная на имя начальника почты, составляется в двух экземплярах.
Пожаловаться на работу Почты России можно, отправив письмо в главный офис. Это будет говорить о серьёзных намерениях заявителя. Адрес главного офиса: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37.
svyazin.ru
Контакты
Контакты
Центральный офис ФГУП «Почта России»
Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Тел.: +7 (495) 956-20-67
Факс: +7 (495) 956-99-51
8 800 2005 888 (звонок бесплатный)
Пресс-служба
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Тел.+7 495 956 99 62
Факс: +7 (495) 956-99-51
e-mail: [email protected]
Линия доверия
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Тел. +7 (495) 739-47-12
Факс: +7 (495) 232-49-86
e-mail: [email protected];
Информация для инвесторов
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Тел.: +7 (495) 956-20-67 #1616
Факс: +7 (495) 956-99-51
e-mail: [email protected]
Информация для инсайдеров
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Тел. +7 (495) 956-20-67 #1616
Факс: +7 (495) 956-99-51
e-mail: [email protected]
Реквизиты
Полное наименование компании | Федеральное государственное унитарное предприятие |
Сокращенное наименование компании | ФГУП «Почта России» |
Место нахождения | 131000, г. Москва, Варшавское ш., 37 |
Адрес (почтовый адрес) | 131000, г. Москва, Варшавское ш., 37 |
Дата государственной регистрации | 13.02.2003 |
ОГРН | 1037724007276 |
ИНН | 7724261610 |
КПП | 997750001 |
ОКПО | 13580559 |
ОКТМО | 45918000 |
Зарегистрировавший орган | Инспекция МНС Российской Федерации № 24 по Южному административному округу г. Москвы |
ФИО руководителя | Подгузов Николай Радиевич |
Расчетный счет | 40502810300060000094 в БАНК ВТБ (ПАО) г. Москва |
Корреспондентский счет | 30101810700000000187 |
БИК | 044525187 |
www.pochta.ru
Служба поддержки «Почта России» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной Почты
Специалисты бесплатной горячей линии «Почта России» принимают обращения и жалобы клиентов со всей России.
Телефоны «Горячей Линии» | «Почта Банк» | Обратная связьБесплатный номер службы поддержки «Почта России» для частных и корпоративных клиентов:
8800 2005 888Бесплатные вызовы в «Почту России» с любых мобильных и городских телефонов России.
Как позвонить в Почту России?
При вызовах на номер «горячей линии» 8800 2005 888 с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных на территории России — звонок для вызывающей стороны будет бесплатным. При нахождении абонента в роуминге может взиматься плата за каждую минуту соединения. Уточняйте информацию у вашего оператора сотовой связи.
Столкнулись с проблемами в отправке или получении писем и посылок, в том числе международных (из Китая, Украины, Белоруссии, США и других стран)? Позвоните в службу поддержки Почты России, приготовьте заранее все сведения которые могут ускорить поиск вашей посылки в системе (например, трек-номер, дату, время и место отправления) и наши специалисты постараются оперативно решить вашу проблему.
Обратная связь для клиентов «Почта России»
Хотите оставить жалобу на обслуживание, вопрос или предложение? Пишите в «Почту России» на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Не забудьте указать в письме как можно больше конкретной информации и данных, которые помогут нам решить проблему как можно быстрее.
На официальном сайте Почты работает электронный помощник, в виде онлайн-чата. Он подскажет ответы на самые часто задаваемые вопросы и, в случае необходимости, свяжет с сотрудником клиентского сервиса почты.
Ещё один удобный способ связи с «Почтой России» — личные сообщения в официальной группе «Вконтакте». Вступите в сообщество, напишите ваш вопрос администратору группы и мы постараемся ответить как можно быстрее.
География работы «Почта России»
Национальная почтовая служба работает практически в любом уголке России, включая самые малонаселённые регионы. Ниже приведён список самых крупных городов в которых расположены центральные филиалы — Глав. почтамт «Почта России»:
Столичный регион (Москва и Московская область) и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Ханты-Мансийск, Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск, Грозный, Чебоксары, Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
Актуальная информация по вашим отправлениям, пересечении таможни, утерянным посылкам, правилам и ограничениям на пересечение границы, и всем действующим тарифам доступна на официальном сайте www.pochta.ru. Техническая поддержка клиентов почтовой службы и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней. Информация о центральном многоканальном телефоне и ссылки приведены по состоянию на август 2018 года. Бесплатные звонки гарантируются с мобильных телефонов сотовых операторов Теле2, МТС, Мегафон и Билайн.
Все звонки и разговоры клиентов с сотрудниками контактного центра Почты России записываются, с целью повышения качества и оперативности обслуживания клиентов. Если у вас есть жалобы на обслуживание, рекомендуем связаться со службой поддержки по указанным выше телефонам.
supportservice.su
Горячая линия и справочная служба Почты России: контактная информация
mlns:fb=»http://www.facebook.com/2008/fbml» xmlns:og=»http://opengraphprotocol.org/schema/»>
Горячая линия и справочная служба Почты России: контактная информацияНомера телефонов службы поддержки Почты России
Единая справочная линия Почты России 8 (800) 200-58-88 звонок по России бесплатный заонок по России бесплатный Администрация центрального офиса Почты России +7 (495) 956-20-67 Факс администрации центрального офиса +7 (495) 956-99-51Режим работы и часы пик
Открыто Примерное время ожидания до 23:59
| Вс 30 | Пн 31 | Вт 01 | Ср 02 | Чт 03 | Пт 04 | Сб 05 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 | 23:59 |
Закрыто
Открыто
Полезные ссылки
Адреса
Центральный офис Почты России 📍 Варшавское шоссе, д.37131000
г. Москва
Неверная информация?
Горячая линия Почты России: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!
Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.
Подробнее OKwww.speshun.ru
Бесплатный номер телефона горячей линии Почты России
Бесплатный номер телефона горячей линии Почты России Почтовая служба России является государственной компанией, оказывающей услуги населению нашей страны.
Ее деятельность распространяется и за пределами России. Многолетний опыт работы позволил накопить в своей базе миллионную армию клиентов.
Она предоставляет не только почтовые услуги. Она работает в области финансов, логистики и страхования, предоставляет курьерские услуги.
Работа ведется по двум направлениям:
- для частных лиц;
- для представителей бизнеса.
Во всех регионах нашей страны функционируют отделения почтовой службы.
Основная цель компании — сделать службу не только прибыльной, но и клиентоориентированной.
Для эффективной работы со своими клиентами создан специальный отдел техподдержки, в который могут обращаться граждане по любым вопросам и в любое время.
Как позвонить на горячую линию?
Звонок в службу клиентской помощи поможет получить ответ на свой вопрос и выяснить причину создавшейся ситуации.
Звонок в службу поддержки| ❶ | У сотрудников отдела нет выходных и праздничных дней. Они работают в круглосуточном режиме. Плата за обращение по телефону горячей линии не взимается. ☎8(800)2005888— это единый номер техподдержки Почты России. |
Звонки доступны как с сотовых телефонов, так и со стационарных.
Позвонив по данному номеру, вас будет приветствовать современный автоинформатор, понимающий речь человека. Следуйте его указаниям сервиса, и вам удастся выйти на нужного сотрудника почтовой службы.
Что можно решить по телефону?
Обратившись по телефону к специалистам почтовой связи, можно оперативной получить профессиональную консультацию, узнать режим работы конкретного отделения, либо получить развернутый ответ на свой вопрос.
Основные темы, с которыми обращаются граждане:
- узнать конкретные сроки доставки;
- правила хранения отправляемых посылок;
- причины недоставки писем или бандеролей;
- жалобы на работу отдельных сотрудников почтовых отделений, либо рабы службы в целом;
- проверить статус почтового отправления;
- другое.
Номер службы поддержкиСледует знать! Не все вопросы смогут решить операторы по телефону. Бывают темы обращений, которые входят в компетенцию администрации компании. Тогда придется воспользоваться иными способами связи: личное посещение, либо отправка запроса в письменном виде.
Иные возможности связи со службой техподдержки
Почта России предоставляет альтернативные варианты для быстрой связи со службой клиентской помощи.
Мобильное приложение
Скачаете на свой мобильный гаджет программы, и без помощи работников почтовой службы получайте нужную информацию и статус почтовых отправлений. В программе имеется вся информация о работе почтовых служб по всей России, начиная с адреса и заканчивая рабочими часами.
Через мобильный сервис можно напрямую пообщаться в чате со специалистами, когда сложно найти самостоятельно информацию в приложении.
Официальный портал
Самый простой и удобный способ общения. Здесь есть несколько вариантов получения помощи.
- Раздел вопросов и ответов. Откройте на главной странице раздел помощи и просмотрите размещенные там вопросы. Найдите свою тему, которая вас интересует и прочитайте ответы. Возможно здесь вы сможете увидеть решение своей проблемы.
- Онлйн-Чат. В нижней части страницы будет присутствовать клавиша обращения в чат. Кликните по ней и откройте электронного помощника. Он будет размещен в правом нижнем углу страницы. Задайте свой вопрос специалисту и получите оперативный квалифицированный ответ.
Социальные сети
Это еще один из вариантов общения. Войдите в тематические группы и задавайте свои вопросы. Доступны Вконтакт, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер.
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь на сайте и используйте все возможности персонального офиса.
goryachaya-linija.ru
Почта России Телефон Горячей Линии. Ответы на Вопросы ➤ pochta.ru
Нередки случаи, когда клиенты Почты России и наши пользователи интересуются каким способом можно связаться с официальными представителями ➤pochta.ru для решения вопросов связанных с поиском пропавших посылок, временем работы отделений и информации по почтовым индексам. На данной странице вы найдете всю необходимую информацию: номер телефона службы поддержки Почты России, ссылку на онлайн-чат с pochta.ru, узнаете как задать вопрос в Viber и много другой полезной информации ;)
Вопросы, связанные с Отслеживанием почтовых отправлений:
☎ Телефон горячей линии Почта России
✅ Со всеми вопросами связанными с доставкой посылок/писем, поиском пропавших отправлений или другими услугами Почты России вы можете обратится по телефону горячей линии ☎ 8-800-200-5888. Звонок на данный номер телефона абсолютно бесплатный для всех абонентов, находящихся на территории России.
Как задать вопрос в онлайн-чате ✉ на сайте Почты России?
Не всегда удобно связаться с представителями почты по телефону ☎, для решения интересующего вопроса вы можете воспользоваться специальным чатом на сайте pochta.ru. Для этого необходимо перейти по ссылке ➤https://www.pochta.ru/support, спустится в самый низ страницы и кликнуть по кнопке ✉“Написать в чат”
Далее на экране появится всплывающее окно в котором вы сможете начать диалог с оператором Почты России.
Бот pochta.ru в Viber
Хорошая новость для всех любителей прогресса ✅ мы проверяли — бот действительно там есть :). Почта России не отстает от современного мира и учитывая популярность всеми любимого приложения Viber, там появился чат-бот pochta.ru, который с радостью поможет отследить отправление, найти ближайшее отделение либо рассчитает для вас сроки и стоимость доставки. Начать знакомство с ботов можно перейдя по ссылке ➤https://chats.viber.com/russianpost/ru. После этого на экране вы увидите приветствие и бот предложит выбрать один из 3-х разделов к которому относится вопрос, как показано на изображении ниже:
Контакты центрального офиса Почты РФ
Адрес: г.Москва, Варшавское шоссе, 37
Почтовый индекс: 131000
Номер телефона: ☎+7(495)956-20-67
Для отправки факса: 📠 +7(495)956-99-51
Горячая линия: ☎ 8 8002005888 (бесплатно на территории РФ)
Адрес электронной почты: ✉ [email protected]
Бланки Почта России
У многих посетителей отделений почты возникали ситуации, когда приходится простаивать в очередях, затем брать у оператора почтовый бланк и снова тратить время на его заполнение. Намного удобнее распечатать нужные бланки заранее, заполнить в комфортной обстановке и прийти в отделение Почты России только для его оформления в базе. Все необходимые вам бланки: для отправки посылок, писем, EMS и денежных переводов — доступны на официальном сайте по ссылке ➤https://www.pochta.ru/forms-list. Даже если вам заранее неизвестен формат бланка необходимого для определенной услуги, на сайте хорошо реализован функционал подсказок, достаточно выбрать нужную услугу и вы узнаете какой именно бланк нужен.
ru.trackingshipment.net
alexxlab