Что входит в содержание жилья и ремонт жилья жкх – Что входит в оплату «Содержание жилья»? — Дом и быт

Содержание

Что входит в содержание и ремонт жилья многоквартирного дома в квитанции

Москва +7 (495) 150-95-16 Санкт-Петербург +7 (812) 317-18-50 Регионы (бесплатно) +7 (800) 222-64-41 Задайте вопрос юристу

toggle menu

  • Квартира
    • Покупка

pravonedv.ru

что входит в квитанции, кто должен оплачивать услуги?

Жильцы многоквартирных домов, получая ежемесячные платежки, видят отдельно выделенную строку — содержание и текущий ремонт жилья, но мало кто имеет ясное представление о том, что это такое и что определяет данное понятие.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-42-46. Это быстро и бесплатно!

Что это значит?

Данное понятие четко определенно ст.1354 ЖК РФ, где все подробно описано.

Также отсюда следует, что содержание и текущий ремонт жилья – это перечень сезонных и иных работ, проводимых с целью поддержания дома в презентабельном виде, а также с целью устранения неполадок и поломок, мешающих качественному функционированию коммуникаций и технических сооружений.

Выполняются такие мероприятия ТСЖ или другим управляющим органом, определенным общим собранием жильцов. В обязанности данного органа входит надзор за состоянием общего имущества и не допущение его порчи.

Счёт-извещение об оплате капитального ремонта.

Какие работы входят в текущий ремонт жилого помещения?

Кроме общего понимания, что входит в данное обязательство, перечень работ по устранению и предотвращению неполадок регламентирован нормативным правовым актом от 13.08.2006 года.

Что такое реестр собственников многоквартирного жилья и для чего он нужен? Полная информация — по ссылке.

Следуя этому документу управление должно совершать такие действия, за которые платит ежемесячно каждый жилец:

Содержание жилья

  • Работы по обеспечению светом;
  • Уборка территорий возле многоквартирного дома соответственно санитарным нормам;
  • Обработка прилегающих земельных участков;
  • Сбор и удаление при помощи соответствующих компаний бытового мусора;
  • Соблюдения норм пожарной безопасности;
  • Поддержание внутри помещений температурного режима и уровня влажности;
  • Техническое обслуживание инженерных сетей, лифтов и приборов учета.

Ремонтные работы

  • Своевременное проведение ремонтных работ, касающихся коммуникаций, основного помещения и подсобных строений;
  • Контроль над состоянием прилегающих строений для предотвращения возникновения опасных для жизни и здоровья жильцов ситуаций;
  • Подготовка к эксплуатации общего имущества жильцов.

Это еще не полный список работ, оплачиваемых жильцами и которые обязан выполнять управляющий орган.

Также по желанию жильцов на общем собрании может быть выдвинуто предложение к управлению с целью взятия на себя выполнения дополнительных необязательных мероприятий, за которые будет изыматься дополнительная плата.

Управление дома имеет право на отказ в выполнении обязанностей не указанных законодательством. Что касается капитального ремонта, он может быть выполнен в любое время по общему согласованию жильцов или по необходимости.

Также капитальный ремонт проводится в отведенные сроки и об этом управление домом обязано сообщить жильцам за 6 месяцев до его начала.

Что представляет собой публичная форма собственности на земельный участок? Об использовании такой формы читайте в данном материале.

На что жильцы обязаны за 3 месяца до его начала дать ответ и утвердить свое решение или отодвинуть сроки его выполнения.

Вообще весь перечень работ, периодичность их выполнения и внесение изменений должны быть обозначены в договоре с управлением многоквартирным домом, а также:

  • Номинальная цена общего имущества;
  • Размер платы за его обслуживание и порядок внесения сумм;
  • Порядок осуществления контроля над осуществлением возложенных обязательств.

Схема расчёта расходов.

Содержание и ремонт жилья: что туда входит?

Управляющие органы обязаны выполнять следующие мероприятия по содержанию здания:

Содержание многоквартирного имущества жильцов

  • Ремонт стен и фасадов – сюда относится надлежащее состояние штукатурки, декора, заделывание трещин и неровностей, съем отвалившихся номерных знаков и прочих информационных табличек, ремонт козырьков, перил и ограждений;
  • Крыша – уборка грязи, снега, наледи с ее площади, ремонт вентиляционных труб и дымоходов, металлических элементов, решеток водостока, прочистка ливневки от грязи, контроль над входом на чердак, доступом к слуховым окнам и люкам, покрытие антисептиком деревянных конструкций, контроль над состоянием всех конструкций с занесением в журнал;
  • Окна и двери – устранение треснутых и разбившихся стеклянных фрагментов с последующей заменой, укрепление проемов, закрытие чердаков на замок, контроль над состоянием комплектующих дверей и окон с последующим ремонтом;
  • Внешнее благоустройство – содержание в надлежащем состоянии всех деталей – табличек, указателей, флагодержателей, установка и окраска урн, решетчатых элементов, ворот, ограждений, уборка листьев, веток, подготовка детских площадок к сезонному досугу малышей, уход за зелеными насаждениями;
  • Санитарная уборка жилищного помещения – ежедневная обработка водой первых 2-х этажей, а влажное мытье этажей выше 2-го производится каждую неделю;

Ежедневное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов и пола в лифте с последующим мытьем. Влажная обработка лестничных площадок и пролетов каждый месяц, один раз в году, зачастую в весеннее время мытье окон, подоконников, батарей, плафонов, стен, шкафов, решеток, лестниц чердака.

  • Санитарная очистка территории возле дома – уборка площадок для установки контейнеров и очистка мусорных баков выполняется систематически;
  • Мероприятия в холодное время – уборка от снега и наледи входов в подъезд, тротуаров, проездов между кварталами, решеток, обработка придомовой территории средствами при гололеде;
  • Летом – уход за газонами и подметание территории.

Как принять квартиру в новостройке? Правила и рекомендации ищите по ссылке.

Техническое обслуживание

  • Центральное отопление – подготовительные работы к зиме и консервация на летнее время, контроль над состоянием комплектующих деталей и своевременное устранение неполадок, устранение течи, замена вышедших из работы радиаторов, устранение воздушных пробок в системе, слив воды, прочистка от накипи, промывка системы, утепление труб на период холодов;
  • Электроснабжение – замена перегоревших ламп, ремонт проводов и люстр, чистка клемм, запор щитков и прочих электрических шкафов, снятие показателей с общедомовых приборов, проверка заземления приборов и оборудования, контроль над изоляцией;
  • Спецустройства дома
    – ежесуточные работы по регламенту и круглосуточные аварийные мероприятия в отношении лифтовых устройств, обслуживание мусоропроводов, их очистка от засорений и грязи, а также обработка территории вокруг них.

Аварийное обслуживание

  • Водоснабжения, электроснабжения, канализационной системы – устранение течи, замена сифонов, небольших участков труб до 2 метров и сгонов, выполнение сварочных работ;
  • Центральное отопление – выполнение аварийных работ, устранение течи, ремонт и замена сгонов и труб, сварочные мероприятия;
  • Электроснабжение – замена поврежденных участков электросети, замена предохранителей, включателей, автоматики, ремонт электрощитов;
  • Сопутствующие мероприятия – откачка затопления с подвала, отрывка траншеи, отключение стояков, вскрытие полов над вышедшими из строя коммуникациями.

Что входит в содержание и ремонт жилья по квитанции?

Сумма, указанная в квитанции, может изменяться от времени года, так как в нее входят сезонные работы, среди которых основными являются:

  • Ремонт и укрепление водостоков;
  • Содержание фасадов;
  • Уход за перилами;
  • Обработка деревянных конструкций;
  • Мероприятия по уборке снега и льда;
  • Подготовка детских площадок;
  • Обслуживание теплосети;
  • Обработка земли.

Образец квитанции можно скачать здесь.

Образец квитанции за капитальный ремонт.

Кто должен оплачивать все услуги?

За содержание жилья в надлежащем виде должны платить жильцы многоквартирного здания в обязательном порядке, иначе к неплательщику будут применены санкции в виде принудительного стягивания денег и штрафных обязательств.

Какую площадь должна занимать придомовая территория многоквартирного дома? Нормативы смотрите здесь.

При выявлении в перечне услуг, которые не были одобрены общим собранием, следует действовать незамедлительно по решению данного вопроса. Для этого собирается собрание учредителей.

Какие изменения произошли в законодательстве?

С 1 января 2016 года в платежках появилась новая строка:

  • За ТКО – твердые коммунальные отходы и теперь насчитываться плата будет из количества отходов на одного человека, а не как раньше на метраж общей жилой площади;
  • Также исчезнут общедомовые расходы, в которые входила оплата воды на общие нужды в больших количествах, теперь эту графу внесли в ремонт и содержание жилья и начисления будут согласно нормативу расхода обусловленного областной властью.

Выходит, что воду можно считать только по счетчику, однако возникает вопрос, на сколько может вырасти оплата ремонта жилого помещения.

  • Позитивная новость в том, что с конца 2015 года вступил в силу закон, благодаря которому управдом можно наказать штрафом за некачественное выполнение обязательств.

Где можно получить технический план здания? Перечень документов, необходимых для его получения смотрите по ссылке.

Теперь за неправильно насчитанную квитанцию управдом будет штрафоваться в пользу пострадавшей стороны на 50% от стоимости квитанции, а за некачественные услуги на 30%, что вычитается из квитанции следующего месяца.

Кроме этого придется возместить ущерб владельцу жилья.

В целом список обязательных работ каждый раз претерпевает изменения, но в любом случае он должен быть подробно описан в договоре между жильцами и управленческим органом. Туда записываются все необходимые работы.

Через какой срок можно продать квартиру, полученную в наследство? Полная информация есть в данной публикации.

Содержание и ремонт жилья это надлежащий уход за общим имуществом, а не за собственной квартирой.

Плата за содержание и ремонт общего многоквартирного имущества происходит за счет граждан, а также содержание управления, которое ответственно за выполнение всех необходимых работ.

Что входит в капитальный ремонт жилого фонда вы узнаете из этого видео:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

| Оставить отзыв

pronovostroyku.ru

Содержание и ремонт жилья. Что входит в ремонт жилья

Содержание и ремонт жилья - необходимая часть работы любой управляющей компании. Если компания игнорирует этот пункт, то жильцы дома имеют право пожаловаться за компанию, сначала в определённые органы, а уже позже и в суд.

В данном статье мы разберём, что такое содержание и ремонт жилья и какие пункты входят в эти термины. Также, мы затронет тему тарифов на содержание.

Оплата за обслуживание и ремонт общего имущества складывается из платы за:

1) Наём квартиры, если она не приватизирована и находится в собственности муниципалитета;
2) Ремонт фактического жилья, жилого помещения, дома;
3) Содержание и обслуживание помещения для общего использования жилого дома;
4) Капитальный ремонт многоквартирного дома и его имущества.
Кроме того, в случае, когда в квитанции есть графы о вывозе мусора или уборку лифта, отдельно от тарифа за содержание и ремонт жилья, это нарушение закона, и мы можем подавать официальную жалобу на ЖКХ.

Содержание и ремонт жилья 

Периодический (плановый) ремонт представляет из себя не процесс с началом и окончанием (как к примеру внеплановые или аварийные работы), а непрерывное наблюдение за домом в целях поддержания его полной работоспособности. Это прямая обязанность УК, которая может быть "разбавлена" внеплановыми работами по просьбе жильцов. Т.е. собственники квартир, на общем собрании приняли решение полностью перекрасить лестничные пролеты в подъездах, о чем и ставят УК в курс дела. Или же, аварийные работы, которые производятся в срочном порядке, и выходят за рамки плана.

Что же касается так называемого текущего ремонта жилья, то в него в обязательном порядке входят следующие виды работ:

- фундаментные работы;
- стеновые и фасадные работы;
- крыша;
- оконно- дверные работы;
- работы по содержанию лестничных площадок и общих балконов;
- полы;
- печи;
- внутренняя отделка;
- центральное отопление;
- электроснабжение;
- вентиляция;
- общедомовые технические работы;
- внешнее благоустройство.

А также:
1. Инвентаризация и контроль над имуществом жилого дома сотрудниками ЖКХ на проверку безопасности для жизни и здоровья граждан;
2. освещение любого общего помещения многоквартирного дома;
3. уборка и прочие санитарно-гигиенические действия территорий общего пользования, в том числе прилегающих к дому;
4. поддержание режима температуры и влажности жилья и помещения общего пользования;
5. пожарная безопасность многоквартирного жилого дома и его имущества;
6. вывоз мусора с территории дома;
7. капитальный ремонт и прочие мелкие ремонтные работы;
8. сезонная эксплуатация объектов благоустройства дома.

Существуют сезонные работы, которые производятся только в определённое время года. Ниже мы приведём примеры таких работ:

1. Ремонт крыши, укрепление водостоков, уборка крыши и чердачного помещения, чистка вентиляционных ходов, прочего имущества
2. Ремонт и содержание конструкции многоквартирного жилого дома, несущих стен, фасада, в том числе восстановление декоративных элементов, плитки
3. Крепление и ремонт информационных указателей, например, адрес, номер дома, подъезда
4. Укрепление лестниц, перил, крыльца
5. Обслуживание дверей общего пользования
6. Санитарная обработка и содержание деревянных конструкций жилья
7. Обеспечение благоустройства территории общего пользования дома, покраска оград, уборка листьев и снега, уход за детскими площадками, прочее
8. Озеленение, содержание клумб и уход за ними
9. Уборка лифтов, санитарное обслуживание подъездов и их имущества
10. Вывоз мусора, уборка территории дома, скашивание газонов
11. Обслуживание и содержание средств коммуникации и технического устройства многоквартирного жилья
12. Обслуживание в аварийных ситуациях, систем электрического снабжения, водопровода, канализации, технического помещения

Перечисленный список — это основные услуги, за которые мы платим ЖКХ, который может дополняться другими пунктами в зависимости от типа управляющей компании. Кроме того, все предоставляемые работы должны быть согласованы с жильцами многоквартирного дома на общем собрании. Если такового собрания не было, его необходимо провести, управляющая компания ЖКХ не может этому препятствовать.

Сразу отметим, что перечень работ за содержание и ремонт жилья, производимых УК должен быть обязательно отражен в договоре. При этом стоит развеять миф о так называемых бесплатных услугах. Следует знать, что никаких бесплатных услуг не существует в природе. Часть услуг по содержанию и ремонту жилья оказывается в силу того, что они указаны в договоре (именно они и выступают в качестве "бесплатных"), другие же услуги оказываются по договоренности жильцов с УК, но уже за отдельную плату.

Тариф и ежемесячная плата за ремонт жилья:

Ежемесячная оплата за содержание и ремонт жилья возможна только в том случае, если между управляющей компанией и вами, как собственниками, заключен договор на обслуживание вашего дома (об этом вы можете узнать в той компании, которая выставляет вам эти счета). Во-вторых, в понятие "содержание" входит осмотр вашего дома - стены, фасады, крыши, чердаки и т. д; осмотр инженерных сетей (водоснабжение, канализация, отопление и т. д), а вот ремонт производится за счет собственников, но если на счету вашего дома достаточно денежных средств, которые вы ежемесячно по квитанции оплачиваете по строке содержание, то ремонт могут выполнить за счет данных средств. Список работ и услуг по содержанию может быть безграничным.

Тариф на содержание жилья утверждают на собрании ТСЖ.

Что обычно входит в тариф:
- зарплата председателя, главного инженера, бухгалтера, слесаря-сантехника, электрика, дворника, уборщика мест общего пользования, паспортиста 
- хозяйственные и ремонтные работы 
- обслуживание ИТП (теплового пункта ) 
- покупка хоз. инвентаря, спецодежды 
- благоустройство двора 
- расходы ТСЖ: услуги связи, банка, канцелярия, расходные материалы для принтера; 
- страховка лифта 
- резервный фонд.

В данном статье мы рассмотрели все виды работ по содержанию дома и затронули вопрос тарифа на оплату за поддержание дома в надлежащем виде.

Читайте также:

 Ремонт общих мест пользования 

 Договор с управляющей компанией (образец от юриста) 

 Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы. 

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

jilishnik.ru

Что входит в обслуживание, содержание и текущий ремонт имущества в многоквартирном доме или жилом помещении

Любое здание со временем приходит в негодность. Выходят из строя коммуникации, ветшает отделка стен, кровля начинает пропускать влагу. Чтобы дом не утрачивал своих изначальных характеристик, его необходимо регулярно обслуживать и ремонтировать.

Обслуживание и текущий ремонт дома: что это такое и когда проводится

Содержание дома – обязанность его собственника. Ремонт конкретной квартиры проводится её владельцем.
Обслуживание общего имущество
является обязанностью всех людей, владеющих помещениями в здании.

Поэтому текущий ремонт дома можно в общем виде охарактеризовать как проведение работ по восстановлению исходных характеристик элементов здания, предупреждению неисправностей, восстановлению исходного ресурса всего сооружения и отдельных его частей.

Чтобы детально выяснить, что входит в содержание жилого помещения, следует ознакомиться с постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г. В документе прописаны основные правила определения имущества, которое относится к общей собственности жильцов дома, и требования к его обслуживанию.

В соответствии с данным актом в содержание и текущий ремонт входит:

  • уборка лестниц, вестибюля, чердаков и подвалов, мусоропроводов, мусорных камер и других вспомогательных помещений;
  • обслуживание системы центрального отопления – промывка, консервация на лето;
  • вывоз ТБО, отвод жидких отходов;
  • обеспечение пожарной безопасности;
  • поддержание работоспособности системы электроснабжения;
  • обслуживание элементов озеленения и благоустройства земельного участка;
  • мероприятия по энергосбережению и повышению энергоэффективности дома;
  • обслуживание канализации, систем водоснабжения;
  • обследование и ремонт кровли здания;
  • иные операции.

Как можно заметить, за состоянием многоквартирных домов осуществляется государственный контроль.

Собственники не могут по своему желанию исключить какие-либо услуги из установленного перечня. Такие действия могут привести к тому, что здание не будет соответствовать обычным требованиям безопасности.

Пункт 18 Постановления № 491 указывает, что ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится по решению владельцев. Однако не всегда есть возможность проводить общие собрания для того, чтобы одобрить проведение определённых работ.

Поэтому все операции делятся на несколько категорий:

  1. Плановые. Проводимые по заранее установленному графику. Например, подготовка коммуникаций к отопительному сезону.
  2. Внеплановые. Например, в ходе регулярного обследования были выявлены трещины на фасаде дома. Для их ликвидации необходимо разработать план мероприятий и утвердить бюджет.
  3. Экстренные. Выполнение которых не может ждать до созыва общего собрания. К категории безотлагательного ремонта обычно относят ликвидацию последствий прорыва труб водоснабжения.

Все вопросы проведения текущего ремонта решаются ТСЖ, общим собранием или при заключении договора с управляющей компанией.

Что относится к текущему ремонту многоквартирного дома, что входит в перечень работ

Постановление № 491 содержится ссылка на Постановление Правительства № 290 от 03.04.2013 года, где установлен минимальный список работ, необходимых для поддержания эксплуатационных характеристик жилого дома:

  1. Обслуживание фундаментов:
  • исследование арматуры на появление коррозии;
  • поиск неравномерной осадки конструкции;
  • проверка наличия трещин, вспучивания и иных повреждений бетонной конструкции;
  • проверка состояния гидроизоляционных материалов;
  • устранение выявленных неисправностей.
  1. Содержание подвалов многоквартирных домов:
  • проверка соблюдения должного уровня температуры и влажности;
  • предотвращение затопления подвала;
  • контроль за состоянием помещения и входов в него для исключения захламления и загрязнения;
  1. Поддержание стен дома в надлежащем состоянии: выявление трещин и повреждений и своевременная ликвидация их.
  2. Обслуживание водопровода, канализации, центрального отопления. Сюда входит:
  • чистка труб;
  • замена отдельных частей;
  • установка новых коммуникаций.
  1. Замена и ремонт дверных коробок, оконных рам, перегородок, находящихся в местах общего пользования.
  2. Замена и восстановление кровли, укрепление перекрытий.
  3. Устранение неисправностей печного оборудования.
  4. Восстановление тяги в вентиляции.
  5. Замена или восстановление отдельных участков напольного покрытия.
  6. Внешнее благоустройство:
  • ремонт тротуаров и пешеходных дорожек;
  • озеленение;
  • восстановление клумб;
  • ремонт спортивных и детских площадок.

Конкретный перечень устанавливается подрядчиками. Он зависит от возраста и оснащения дома, а также от желания владельцев квартир нести дополнительные расходы.

Отличия от капитального ремонта

Текущий и капитальный ремонт МКД схожи по своей сути. Это определённый перечень мероприятий, направленных на поддержание здания в том виде, в котором оно было задумано при проектировании.

Различаются эти работы по нескольким критериям:

  1. По периодичности. Капитальный ремонт проводится один раз в несколько десятков лет, в соответствии с нормативами эксплуатации. Некоторые операции по текущему ремонту проводятся каждый год.
  2. Задачи. Капитальный ремонт направлен на восстановление целостности несущих конструкций, замену морально устаревших коммуникаций. Целью текущего ремонта является устранение мелких неисправностей, предупреждение сверхнормативного износа.
  3. Бюджет. Жильцы дома постоянно отчисляют определённую сумму на проведения капитального ремонта. И после накопления необходимой суммы работы могут быть проведены.
  4. Основания для проведения. Капитальный ремонт проводится в соответствии с установленными нормативами для каждой модели многоквартирного дома. Текущий ремонт делается по результатам актуальных наблюдений специалистов. Капитальный ремонт больше направлен на плановую замену элементов. Так в рамках этого мероприятия будут замены трубы водоснабжения, так как истёк их срок эксплуатации. Даже если они находятся в удовлетворительном состоянии.

Перечень работ, которые могут быть включены дополнительно

Владельцы общего имущества, то есть, собственники квартир, на общем собрании могут согласовать проведение любого дополнительного ремонта. Управляющая компания справится с любыми работами, если будет одобрен бюджет. Так, если жильцы желают обновить фасад или восстановить тротуары, то найти подрядчика не составит труда.

Перечень работ обновляется путём подписания дополнительного соглашения с обслуживающей компанией. В такой ситуации оплата текущего ремонта сообразно вырастет.

Виды работ, которые никогда не проводятся в рамках текущего ремонта

Непосредственный ремонт жилого помещения проводит его собственник.

В перечень работ по текущему ремонту не входят:

  1. Ремонт окон, балконов, входных дверей, утепление указанных элементов, если они являются частью квартир.
  2. Ремонт и замена счётчиков, электрораспорядительных щитов.
  3. Установка и дооснащение пожарных щитов, установка датчиков дыма и пожарных извещателей.
  4. Косметический ремонт мест общего пользования: покраска стен и побелка потолков
  5. Замена или модернизация лифтов.
  6. Утепление наружных стен, косметический ремонт фасадов.
  7. Замена частей здания: перекрытий, лестниц и т.д.

Установить расширенный перечень работ можно на общем собрании владельцев квартир.

Кто проводит текущий ремонт

За содержание жилого фонда могут отвечать следующие субъекты:

  1. Застройщик до момента передачи имущества владельцам квартир. После возведения здания оно может длительное время находится на балансе строительной организации.
  2. ТСЖ, ЖСК или иным кооперативом, который был создан, чтобы управлять общим имуществом. При этом ремонт может проводиться как силами специально нанятых работников, так и подрядной организацией.
  3. Управляющая компания. Обслуживание многоквартирного дома чаще всего ведётся специальной организацией, которая имеет необходимый опыт и штат сотрудников с соответствующей квалификацией.

Застройщик или ТСЖ могут проводить работы своими силами. Но обычно текущий ремонт поручается определённой обслуживающей организации, например, управляющей компании.

В некоторых случаях управляющая компания привлекает сторонние организации. Например, если в штате нет работников с нужной квалификацией. Заключается договор на проведение работ, подрядчик на возмездной основе выполняет обслуживание или текущий ремонт.

Оплата текущего ремонта многоквартирного дома

Любые работы, направленные на текущее содержание жилья, производятся за счёт его собственников.

Жилищный кодекс РФ в статье 154 содержит перечень расходов, которые покрываются за счёт ежемесячных платежей собственников и нанимателей квартир. Среди прочего, там указаны траты на обслуживание общего имущества и текущий ремонт.

Если владельцы квартир образовали ТСЖ, то плата за выполнение работ может быть частью регулярных членских взносов.

Не выполняются или некачественно выполняются работы по текущему ремонту, куда обращаться

Главной проблемой текущего обслуживания и ремонта многоквартирных домов остаётся отсутствие должного контроля за действиями подрядчиков.

Все результаты операций, проводимых в рамках обслуживания и текущего ремонта, подлежат сдаче собственникам общего имущества. Владельцы должны оценить качество проведённых работ.

Если управляющая компания нарушает установленный порядок проведения текущего ремонта, или производит работы некачественно, то следует обратиться к ней с письменной претензией. Представителю собственников жилья следует указать свои замечания в акте приёмки работ. И потребовать бесплатного устранения недостатков.

Если метод переговоров не помогает, то следует обращаться в муниципальную жилищную инспекцию с жалобой. В случае обнаружения нарушений представители государства привлекут управляющую компанию к ответственности и вынесут предписание об устранении недостатков ремонта.

Чтобы получить хороший результат обслуживания и текущего ремонта дома, следует знакомиться с документацией, оформляемой управляющей компанией. Например, планом работ и сметой. Лучше всего создать ТСЖ и выбрать лицо, работа которого будет заключаться в контроле за проведением текущего ремонта.

zakondoma.ru

Что входит в содержание жилищного фонда – кжф расшифровка

Какие работы входят в содержание и текущий ремонт многоквартирного дома?

Согласно статье 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491): общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей), обеспечивающем:

  1. соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
  2. безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
  3. доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом;
  4. соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
  5. постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правил предоставления коммунальных услуг гражданам;
  6. поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;
  7. соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491), содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя:

  1. осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;
  2. обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;
  3. поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях;
  4. уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;
  5. сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;
  6. организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению отходов I — IV класса опасности;
  7. меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности;
  8. содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
  9. текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах «а»-«д» пункта
  10. настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
  11. проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий.

В соответствии с приложением №4 постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» работы по содержанию жилых домов включают в себя:

  1. Работы, выполняемые при проведении технических осмотров и обходов отдельных элементов и помещений жилых домов
  2. Устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации (смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, крепление санитарно-технических приборов, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, смена поплавка-шара, замена резиновых прокладок у колокола и шарового клапана, установка ограничителей — дроссельных шайб, очистка бачка от известковых отложений и др.).
  3. Устранение незначительных неисправностей в системах центрального отопления и горячего водоснабжения (регулировка трехходовых кранов, набивка сальников, мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре; разборка, осмотр и очистка грязевиков воздухосборников, вантозов, компенсаторов, регулирующих кранов, вентилей, задвижек; очистка от накипи запорной арматуры и др.).
  4. Устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки и др.).
  5. Прочистка канализационного лежака.
  6. Проверка исправности канализационных вытяжек.
  7. Проверка наличия тяги в дымовентиляционных каналах.
  8. Проверка заземления ванн.
  9. Мелкий ремонт печей и очагов (укрепление дверей, предтопочных листов и др.).
  10. Промазка суриковой замазкой свищей, участков гребней стальной кровли и др.
  11. Проверка заземления оболочки электрокабеля, замеры сопротивления изоляции проводов.
  12. Осмотр пожарной сигнализации и средств тушения в домах.
  13. Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период
  14. Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
  15. Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
  16. Снятие пружин на входных дверях.
  17. Консервация системы центрального отопления.
  18. Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.
  19. Ремонт просевших отмосток.
  20. Устройство дополнительной сети поливочных систем.
  21. Укрепление флагодержателей.
  22. Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период
  23. Утепление оконных и балконных проемов.
  24. Замена разбитых стекол окон и балконных дверей.
  25. Утепление входных дверей в квартиры.
  26. Утепление чердачных перекрытий.
  27. Утепление трубопроводов в чердачных и подвальных помещениях.
  28. Укрепление и ремонт парапетных ограждений.
  29. Проверка исправности слуховых окон и жалюзи.
  30. Изготовление новых или ремонт существующих ходовых досок и переходных мостиков на чердаках.
  31. Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления.
  32. Ремонт печей и кухонных очагов.
  33. Утепление бойлеров.
  34. Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.
  35. Замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений.
  36. Консервация поливочных систем.
  37. Укрепление флагодержателей.
  38. Проверка состояния продухов в цоколях зданий.
  39. Ремонт и утепление наружных водоразборных кранов и колонок.
  40. Поставка доводчиков на входных дверях.
  41. Ремонт и укрепление входных дверей.
  42. Работы, выполняемые при проведении частичных осмотров
  43. Промазка суриковой замазкой или другой мастикой гребней и свищей в местах протечек кровли.
  44. Проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах и газоходах.
  45. Мелкий ремонт печей и очагов (укрепление дверей, предтопочных листов и др.).
  46. Смена прокладок в водопроводных кранах.
  47. Уплотнение сгонов.
  48. Прочистка внутренней канализации.
  49. Прочистка сифонов.
  50. Регулировка смывного бачка.
  51. Притирка пробочного крана в смесителе.
  52. Регулировка и ремонт трехходового крана.
  53. Укрепление расшатавшихся сантехприборов приборов в местах их присоединения к трубопроводу.
  54. Набивка сальников в вентилях, кранах, задвижках.
  55. Укрепление трубопроводов.
  56. Проверка канализационных вытяжек.
  57. Мелкий ремонт изоляции.
  58. Проветривание колодцев.
  59. Протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в лестничных клетках, технических подпольях и чердаках.
  60. Устранение мелких неисправностей электропроводки.
  61. Смена (исправление) штепсельных розеток и выключателей.
  62. Прочие работы
  63. Регулировка и наладка систем центрального отопления.
  64. То же вентиляции.
  65. Промывка и опрессовка системы центрального отопления.
  66. Очистка и промывка водопроводных кранов.
  67. Регулировка и наладка систем автоматического управления инженерным оборудованием.
  68. Подготовка зданий к праздникам.
  69. Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.
  70. Удаление с крыш снега и наледей.
  71. Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.
  72. Уборка и очистка придомовой территории.
  73. Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.
  74. Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.
  75. Удаление мусора из здания и его вывозка.
  76. Очистка и промывка стволов мусоропровода и их загрузочных клапанов.
  77. Поливка тротуаров и замощенной территории.

Примерный Перечень работ, относящихся к текущему ремонту приведен в приложении №7 постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

  1. Фундаменты
    Устранение местных деформаций, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмостки и входов в подвалы.
  2. Стены и фасады
    Герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов; смена участков обшивки деревянных стен, ремонт и окраска фасадов.
  3. Перекрытия
    Частичная смена отдельных элементов; заделка швов и трещин; укрепление и окраска.
  4. Крыши
    Усиление элементов деревянной стропильной системы, антисептирование и антиперирование; устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции.
  5. Оконные и дверные заполнения
    Смена и восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений.
  6. Межквартирные перегородки
    Усиление, смена, заделка отдельных участков.
  7. Лестницы, балконы, крыльца (зонты-козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей
    Восстановление или замена отдельных участков и элементов.
  8. Полы
    Замена, восстановление отдельных участков.
  9. Печи и очаги
    Работы по устранению неисправностей.
  10. Внутренняя отделка
    Восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещений, в других общедомовых вспомогательных помещениях и служебных квартирах.
  11. Центральное отопление
    Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные.
  12. Водопровод и канализация, горячее водоснабжение
    Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения, включая насосные установки в жилых зданиях.
  13. Электроснабжение и электротехнические устройства
    Установка, замена и восстановление работоспособности электроснабжения здания за исключением внутриквартирных устройств и приборов, кроме электроплит.
  14. Вентиляция
    Замена и восстановление работоспособности внутридомовой системы вентиляции, включая собственно вентиляторы и их электроприводы.
  15. Мусоропроводы
    Восстановление работоспособности вентиляционных и промывочных устройств, крышек мусороприемных клапанов и шиберных устройств.
  16. Специальные общедомовые технические устройства
    Замена и восстановление элементов и частей элементов специальных технических устройств, выполняемых специализированными предприятиями по договору подряда с собственником (уполномоченным им органом) либо с организацией, обслуживающей жилищный фонд, по регламентам, устанавливаемым заводами-изготовителями либо соответствующими отраслевыми министерствами (ведомствами) и согласованными государственными надзорными органами.
  17. Внешнее благоустройство
    Ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников.

В том случае, если исполнитель коммунальных услуг (ТСЖ, ЖЭУ, УК) не проводит либо ненадлежащим образом проводит работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества жилого дома, то потребитель вправе обратится с жалобой в Г

ivanklimov.ru

что на самом деле за этим стоит? — ЖКХакер

Вопрос от читателей: «Что включает в себя загадочная строка «обслуживание и ремонт жилья» в платежке. Поинтересовалась в УК, сказали, что это строка содержания аппарата?»

На самом деле, ничего загадочного в этой строке нет. Хотя, думаю, если Вам ответили именно так, то, либо сотрудник управляющей компании не достаточно компетентен, либо, действительно, ваши деньги расходуются не совсем правильным образом. Если вы предварительно получаете счет на оплату от своей управляющей компании, по которому и оплачиваете услуги, то в нем должны быть детально указаны виды работ и их стоимость.

Если же нет, то, согласно статье 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение в многоквартирном доме включает в себя, помимо платы за коммунальные услуги, ещё и плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Рассмотрим подробнее указанные виды работ:

1. Работы по управлению домом:

  •   заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями;
  •   контроль за исполнением договоров поставщиками услуг;
  •   проведение общих собраний с собственниками помещений;
  •   обучение и аттестация персонала;
  •   содержание аппарата.

2. Содержание жилья:

  •     содержание общего имущества дома: подвала, чердака, крыши и подъезда;
  •     техническое обслуживание инженерных сетей, лифтов и приборов учета, а также технических помещений жилого дома;
  •     санитарное содержание мест общего пользования и придомовой территории: уборка и уход за зелёными насаждениями;
  •     вывоз твердых бытовых отходов.

3. Ремонт жилья – текущий ремонт общего имущества жилого дома, общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений жилого дома, а также объектов придомовой территории.

Напомню, что перечень и периодичность работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также порядок изменения такого перечня, согласно статье 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, должны быть указаны в договоре управления многоквартирным домом. Также в договоре указывается:

  1. состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление;
  2. порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также порядок внесения такой платы;
  3. порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

zhkhacker.ru

что входит в ремонт жилья, общего имущества

Когда приходит время оплачивать очередную платежку по коммунальным услугам, не каждый из собственников жилья изучает содержание квитанции.

Но рекомендуется знать, за что Управляющая Компания или другая организация ЖКХ берет деньги, полностью ли она выполняет свои обязанности.

Одной из постоянных строк в квитанции является графа «Содержание жилья и текущий ремонт». Суммы в зависимости от сезона, типа дома могут быть разными, ведь обслуживающая компания выполняет за определенный период разный объем работ в доме.

Постоянным остается перечень услуг, за которые берется оплата по этой графе. Итак, что входит в «Содержание и текущий ремонт жилья», как узнать информацию подробнее?

Данная коммунальная услуга и ее оплата жильцами дома утверждены Жилищным Кодексом РФ. Тарифы на данный вид работ по обслуживанию дома определяются с учетом жилищного законодательства. Но собственникам жилья не мешает знать, правильно ли заполнена квитанция по этой графе, как начисляется сумма за содержание.

Перечень услуг

Данный вид работ выполняет Управляющая компания с учетом договора, подписанного с жильцами. Услуга предполагает целый перечень процессов.

  • Это уборка территории и помещений общего пользования. Для таких работ в штате Управляющей Компании устанавливается должность дворника (для уборки на улице) и должность уборщицы (для уборки подъездов, лестничных площадок, технических помещений).
  • Проверка помещений относительно безопасности их эксплуатации. Для осуществления такой услуги привлекаются пожарные службы, лифтеры, спасатели.
  • Обеспечение освещения придомовой территории, подъездов. К сожалению, даже если электрики обеспечивают лампочками все точки обслуживаемой территории, некоторые из недобросовестных жильцов их воруют, в итоге площадки остаются неосвещенными.
  • Включается в «содержание» утилизация отходов, уборка мусора, озеленение территории, земельные работы.
  • Работники компании должны также заниматься обеспечением в доме надлежащей температуры и влажности.

Это основной список работ, которые оплачиваются по графе «Содержание и текущий ремонт жилья», но Управляющие компании выполняют и некоторые другие дополнительные услуги.

ВНИМАНИЕ! Каждая Управляющая Компания обязана по условиям договора качественно выполнять каждый вид работ, в том числе и те, которые касаются содержания и обслуживания дома.

Если обязанности не выполняются, собственники квартир должны следить за качеством услуг и при его отсутствии жаловаться в соответствующие органы, например, местной власти, жилищной комиссии. Но сначала следует обратиться непосредственно к администрации компании, возможно, проблему можно будет уладить без привлечения третьей стороны.

Дополнительный список работ

Помимо перечисленных основных услуг УК может включать в содержание и дополнительные работы. Но такой порядок должен быть согласован с жильцами дома, утвержден на общем собрании.

ОС – это эффективный способ решения многих насущных вопросов в жизни дома, в том числе и взаимоотношений с обслуживающей компанией.

Без согласования с собственниками квартир в доме УК не имеет права оказывать дополнительные услуги и требовать за них плату. Иногда жильцы отказываются даже от основных услуг, желая выполнять такие работы самостоятельно. Например, они могут заниматься уборкой общедомовой территории. Компания должна учесть пожелание своих клиентов.

Вывоз мусора – важная услуга по обслуживанию дома, может включаться в графу по содержанию, но она будет звучать как «утилизация отходов».

Расчет оплаты

Тарифы на все коммунальные услуги должны определяться с учетом действующего законодательства.

  • Если квартира не приватизирована, является муниципальным или государственным жильем, проживающие в ней жильцы не оплачивают ремонт дома. Это является статьей расходов собственника МКД.
  • Независимо от типа квартиры (приватизированная, муниципальная) оплачивается чистота в подъезде, на придомовой территории, вывоз мусора, работы по освещению.
  • Владельцы приватизированных квартир несут расходы, связанные с проведением текущего и капитального ремонта дома.

Что делать при обнаружении неправильно составленной платежки? Можно обратиться в ЖКХ, в налоговую службу, составив жалобу или заявление. Особенно стоит обратить внимание на такое нарушение, если оно выполняется регулярно.

ВНИМАНИЕ! Все эти платежи идут одной строкой в квитанции, в противном случае это будет считаться нарушением законодательства.

Крайняя мера – обращение в суд, для судебного разбирательства достаточно будет обращение одного собственника или коллектива всех жильцов дома. К сожалению, клиенты Управляющей Компании часто ведут себя инертно, не желают втягиваться в разбирательство по поводу нарушения начисления оплаты по коммунальным услугам. И они позволяют получать УК незаконную прибыль.

Виды нарушений в платежке

Иногда в квитанции на оплату коммунальных услуг отдельной строкой идет статья вывоз мусора. Но она должна по закону включаться в «Содержание жилья и текущий ремонт».

ВНИМАНИЕ! Если жильцы на ОС приняли решение доверить работу отдельной компании, занимающейся вывозом и утилизацией мусора, они оплачивают работу непосредственно исполнителю. Из квитанции такая услуга должна быть исключена.

Домофон может быть установлен в доме через организацию ЖКХ, в таком случае оплата за него идет в статье по содержанию. Но чаще жильцы МКД прибегают к услугам частной фирмы, самостоятельно собирают деньги на работы по установке, договариваются с той или иной фирмой. И в таком случае им будет приходить отдельная платежка на оплату домофона.

Большое количество востребованных услуг по обслуживанию дома выполняют работники ЖКХ. К таким услугам относится озеленение, земельные работы, восстановление крыши, ремонт водостоков, вентиляции, полив деревьев, обслуживание детских и спортивных дворовых площадок.

Чтобы организации ЖКХ не выставляли счета за невыполненные работы, перечень услуг нужно указать в договоре с ними. Также следует указать и периодичность, сезонность выполнения услуг.

ВАЖНО! Есть стандартные рекомендации по частоте проведении уборки, о них можно узнать в Управляющей Компании или из другого источника.

При соблюдении стандартного графика выполнения уборочных процессов можно соблюдать чистоту в доме и на придомовой территории. Например, подметание рекомендуется выполнять ежедневно, мытье окон 2 раза в год, обработку стен – 2 раза в год. Обслуживающая компания должна придерживаться таких рекомендаций, иначе жильцы имеют право пожаловаться на нее в вышестоящие органы.

Классификация с учетом времени выполнения

Услуги, которые оплачиваются в графе «Содержание жилья и текущий ремонт» могут быть сезонными.

Это обычно те работы, которые предшествуют отопительному сезону – идет проверка отопительной системы, другие процессы. Также есть и плановые работы, они обязательно согласуются с жильцами, которые будут оплачивать услуги.

Но есть еще и работы непредвиденные, связанные с различными поломками, аварийными ситуациями, когда неполадки нужно убрать срочно и профессионально. От этого зависит безопасность и комфорт проживания в доме. Работы выполняются специалистами по необходимости, но они должны быть оплачены.

Если жильцы дома не равнодушны, ответственны и требовательны, они не допустят нарушения своих прав в отношении оплаты коммунальных услуг, Рекомендуется внимательно изучать каждую квитанцию перед оплатой, интересоваться работу УК, реальным выполнением услуг.

Полезное видео

Репортаж о переработке мусорных отходов: классификация, функции, результат.

Как действовать?

Все услуги, которые входят в данную строку и должны выполняться УК, оговариваются в договоре с компанией. Исполнитель не имеет права навязывать дополнительные услуги, если об этом не было принято решение на общем собрании собственников.

  • При повышении цен на услуги без основания на это жильцы должны составить коллективную претензию, которую подают в вышестоящие организации. Это может быть налоговая инспекция, суд, местные органы власти, Жилищная комиссия.
  • Управляющая компания за нарушение законодательства должны выплатить штраф, он направляется пострадавшим клиентам.
  • Жалоба на УК должна быть обоснованной, подтвержденной такими документами, как договор, платежные квитанции, протокол ОС.
  • Закон встает в таких случаях на сторону потребителей в большинстве случаев, поэтому нужно всегда защищать свои интересы.

Жалоба будет более эффективной, если она составлена от имени всего коллектива жильцов дома.

zakon.wiki

alexxlab

*

*

Top