Разное

Акт приема передачи товара при возврате – Защита Прав Потребителей » Blog Archive » Акт приемо-передачи товара продавцу для проведения проверки качества (экспертизы).

Содержание

Акт о возврате товара поставщику. Образец и бланк 2018 года

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата.

Для чего нужен акт, его роль

Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п. идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о возврате товара поставщику .docСкачать образец акта о возврате товара поставщику .doc

По каким причинам чаще всего составляется акт

Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Надо ли проводить экспертизу

Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней. Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

На каком этапе пишется

Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

Формат акта, варианты

Акт о возврате товара поставщику разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт. Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

Оформление документа, особенности

В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

Кто должен подписать

Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

Образец акта о возврате товара поставщику

Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

  1. Начало бланка вполне стандартно:
    • напишите тут наименование самого документа,
    • его номер,
    • дату,
    • место составления.
  2. После этого идет основной блок.
    • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
    • включите сюда названия организаций,
    • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
    • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
  3. Далее в акте содержится несколько пунктов.
    • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
    • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
    • приведите их подробное описание,
    • обозначьте количество.
  4. Затем включите основание:
    • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
    • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
  5. Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
    • напишите где, когда и кем она проводилась,
    • поставьте ее дату,
    • номер соответствующего акта.
  6. В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
    • обмен,
    • ремонт,
    • возврат денежных средств. Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.
  7. Ниже вписывается количество созданных экземпляров акта, обозначается то, что они равны по тексту и с юридической точки зрения, ставятся подписи всех заинтересованных сторон.

assistentus.ru

Акт возврата товара — образец составления документа

Купили вещь по размеру, но без примерки. Или мерили, но в магазине при тусклом освещении она казалась идеальной во всём. Знакомая история?

Каждый из нас сталкивался с выбором: оставить неблагополучную покупку пылиться на полке или пойти сдать обратно. Первое проще, но обиднее.

Второй вариант потребует больше сил и времени. Зато справедливость восторжествует. В помощь нам — закон «О защите прав потребителей».

Когда составляется документ о возврате?

Для любой торговой точки это стандартная процедура. Магазины пользуются теми же законами, когда возвращают поставщику некачественный или нереализованный товар.

Лишний товар в чеке тоже требует процедуры возврата.

Чаще всего акт возврата товара поставщику (акт возврата товара ненадлежащего качества) оформляется по причине покупки некачественного товара.

В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за неё деньги.

Сдать обратно возможно и качественный товар, если не подошёл: цвет, модель, фасон, размер или другое (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).

Прежде чем возвращаться в магазин, нужно проверить, чтобы Вашей неудачной покупки не было в «перечне товаров, не подлежащих обмену».

Это чётко регламентированный на законодательном уровне список, утверждённый Постановлением Правительства РФ.

Возврат товара из интернет-магазинов

Сейчас проще заказать всё нужное в интернет-магазине. Удобно и комфортно.

Всё доставляется до квартиры. Только рисков значительно больше.

Товар нельзя примерить, потрогать, а фотографии не всегда правильно передают цвет. Но и тут государство защитило нас.

Вернуть стоимость покупки, совершённой дистанционно, можно (Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612). Только на претензию у Вас 7 дней.

Ещё 10 дней уходят на то, чтобы продавец вернул деньги. Расходы покупателя на банковскую комиссию при оплате заказа, продавцом не возмещаются. Покупатель также не должен возмещать продавцу расходы на обратную дорогу не подошедшего товара.

Обязанности покупателя

  • как можно раньше обнаружить недостаток товара;
  • сохранить упаковку, ярлыки и лейблы;
  • не пользоваться вещью, обеспечить сохранность товарного вида;
  • сохранить кассовый или товарный чек.

Если чек не сохранился. Не важно, по какой причине. Законом предусмотрен и такой вариант (п. 5 ст. 18 ФЗ). Тогда к акту возврата прикрепляется письменное заявление покупателя или объяснительная записка кассира.

Процедура проведения возврата

При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.

Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара.

Содержание акта

Единого образца такого документа не существует. Если у магазина нет готового бланка, акт пишется произвольно. В нём обязательно прописываются следующие пункты (для отношений «поставщик — магазин»):

  • дата и номер документа;
  • реквизиты сторон;
  • описание договора;
  • причины возврата;
  • стоимость товара, возможные неустойки, штрафы, компенсации;
  • подписи и печати обеих сторон.

Как правило, во многих договорах присутствует такой пункт как форс-мажорные обстоятельства. Подробно о том, что это такое и в каких случаях участник договора освобождается от всех обязательств, расскажем в статье.

О мерах наказания за фальсификацию доказательств в гражданском деле читайте тут.

Правила возврата билетов РЖД и суммы удержаний — тема этой статьи.

Образец акта

Типовой образец акта возврата товара

Образец акта на возврат товара поставщику

Имея образец акта и бланк, можно без труда составить документ о возврате товара.

Не бойтесь спрашивать и уточнять. А прежде чем ругаться, нужно хотя бы попробовать наладить контакт с продавцами. Ведь они такие же люди, и точно также ходят за покупками.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 350-74-42, Санкт-Петербург +7 (812) 309-71-92 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

lawyer-guide.ru

Акт приема передачи возврата товара — Sokolieds.ru

Акт возврата товара поставщику от покупателя: как составить по всем правилам

Торговые отношения между юридическими и физическими лицами в нашей стране регулируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей. Приобретатель может на законных основаниях вернуть продавцу или поставщику товар, который при транспортировке пришел в негодность. Или имеет признаки явного брака. Возврат товара может быть предусмотрен ранее заключенным договором между покупателем и поставщиком.

В случае, когда при приеме изделий было обнаружено несоответствие количества единиц товара с указанными в накладной, составляется акт о выявленных недостатках. Если партия поступила не упакованной, без сертификатов или качественных удостоверений покупатель имеет право вернуть покупку продавцу вместе с претензионным письмом. Акт возврата товара может быть составлен в том случае, когда договором предусмотрен возврат товара. Имеется ввиду не проданный и не пользующийся спросом товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 938-41-08 (Москва)
8 (812) 425-13-46 (Санкт-Петербург)
8 (800) 350-10-58 (федеральный номер, звонок бесплатный для всех регионов России)
Это быстро и бесплатно !

Что такое акт о возврате товара

Форма, официально утвержденная нормативной документацией, должна использоваться организациями для оформления актов возврата товара. Кроме этого, бланк акта может быть разработан самостоятельно предприятием. В этом случае бланк должен быть утвержден руководством.

Такой документ должен составляться группой людей, которая подтвердит фактически возврат партии товара поставщику. Можно вернуть продукцию заранее договорившись с поставщиком о возврате. Если поставщиком будут нарушены сроки доставки или недопоставлен товар тоже составляется подобный акт.

Его функции и роль

Благодаря правильному оформлению документации при выявлении недостатков товара ваша компания сможет вернуть потраченные средства на приобретение данного продукта. В случае, когда обнаружен брак или дефект, к акту возврата обязательно должен быть приложен перечень бракованных единиц товара.

В случае предварительной договоренности о возврате не реализованного товара потребуется просто составить акт за подписью лиц, представителей продавца, поставщика и третьего независимого специалиста. В нем необходимо будет перечислить все позиции, подлежащие возврату. Обычно это бывает при реализации товаров, носящих сезонный специфический характер. Как пример можно привести новогодний ассортимент.

Нормативное регулирование

Акт возврата товара официально принят и утвержден нормативными документами. При оформлении данного документа необходимо приложить к нему дополнительно

  1. Накладную с перечнем возвращаемого товара;
  2. Акт – рекламацию;
  3. Претензионное письмо.

Претензионное письмо не имеет специальных требований к написанию. Его можно писать в свободной форме, но, по возможности, на фирменном бланке предприятия. В письме необходимо рассказать о сути своей претензии и о возможностях решения этого вопроса.

  • Если недостатки были зафиксированы при предварительном осмотре партии товара, то стоит оформить акт ТОРГ-2 в количестве за минусом бракованного. Возврат в этом случае не надо оформлять.
  • В случае, когда вся партия товара уже оприходована, а дефекты или недостача обнаружена позже, выписывается накладная ТОРГ-12. В ней должна быть пометка о том, что это возврат.
  • Если товар получен из-за границы заполняется акт формы ТОРГ-3.
  • Составление документа

    При обнаружении признаков ненадлежащего качества товара принимающей стороной должен быть составлен акт возврата товара. Чтобы его правильно оформить необходимо знать процедуру заполнения этого документа. Для начала руководством вашей компании должен быть утвержден состав комиссии, которая будет подписывать акт.

    Бланк может быть официальным. В нем указываются все реквизиты вашей компании и дата заполнения документа.

  • Уполномоченные сотрудники компании, утвержденные руководством;
  • Представители компании поставщика;
  • Представители компании перевозчика;
  • При необходимости независимые эксперты.
  • У нас вы можете скачать бланк такого акта совершенно бесплатно.

    Образец акта возврата товара поставщику

    При предъявлении производителю акта возврата необходимо соблюдать сроки, установленные законом.

    • В случае получения товара без указанного срока годности претензию поставщик должен принять в любое время. Но не позднее 2-х лет после получения товара.
    • Если гарантийный срок указан, то претензию у вас примут в сроки, указанные в гарантии.
    • Акт о возврате товара после надлежащего заполнения и отправки поставщику, свой экземпляр должен быть сдан в бухгалтерию компании, принявшей товар. Здесь он будет сдан в архив. Акт о возврате товара должен храниться в архиве в течении 3-х лет.

      Как оформить возврат от покупателя в 1С, расскажет видео ниже:

      uriston.com

      Купили вещь по размеру, но без примерки. Или мерили, но в магазине при тусклом освещении она казалась идеальной во всём. Знакомая история?

      Каждый из нас сталкивался с выбором: оставить неблагополучную покупку пылиться на полке или пойти сдать обратно. Первое проще, но обиднее.

      Второй вариант потребует больше сил и времени. Зато справедливость восторжествует. В помощь нам — закон «О защите прав потребителей».

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

      Лишний товар в чеке тоже требует процедуры возврата.

      Прежде чем возвращаться в магазин, нужно проверить, чтобы Вашей неудачной покупки не было в «перечне товаров, не подлежащих обмену».

      Всё доставляется до квартиры. Только рисков значительно больше.

      Товар нельзя примерить, потрогать, а фотографии не всегда правильно передают цвет. Но и тут государство защитило нас.

      Обязанности покупателя

    • как можно раньше обнаружить недостаток товара;
    • сохранить упаковку, ярлыки и лейблы;
    • не пользоваться вещью, обеспечить сохранность товарного вида;
    • сохранить кассовый или товарный чек.
    • Если чек не сохранился. Не важно, по какой причине. Законом предусмотрен и такой вариант (п. 5 ст. 18 ФЗ). Тогда к акту возврата прикрепляется письменное заявление покупателя или объяснительная записка кассира.

      Процедура проведения возврата

      При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.

      Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара.

      Содержание акта

      Единого образца такого документа не существует. Если у магазина нет готового бланка, акт пишется произвольно. В нём обязательно прописываются следующие пункты (для отношений «поставщик — магазин»):

    • причины возврата;
    • О мерах наказания за фальсификацию доказательств в гражданском деле читайте тут.

      Правила возврата билетов РЖД и суммы удержаний — тема этой статьи.

      Образец акта

      Имея образец акта и бланк, можно без труда составить документ о возврате товара.

      Не бойтесь спрашивать и уточнять. А прежде чем ругаться, нужно хотя бы попробовать наладить контакт с продавцами. Ведь они такие же люди, и точно также ходят за покупками.

      Акт возврата товара — оформление и содержание документа

      Когда составляется документ о возврате?

      Чаще всего акт возврата товара поставщику (акт возврата товара ненадлежащего качества) оформляется по причине покупки некачественного товара.

      В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за неё деньги.

      Сдать обратно возможно и качественный товар, если не подошёл: цвет, модель, фасон, размер или другое (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).

      Это чётко регламентированный на законодательном уровне список, утверждённый Постановлением Правительства РФ.

      Возврат товара из интернет-магазинов

      Сейчас проще заказать всё нужное в интернет-магазине. Удобно и комфортно.

      Вернуть стоимость покупки, совершённой дистанционно, можно (Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612). Только на претензию у Вас 7 дней.

      Ещё 10 дней уходят на то, чтобы продавец вернул деньги. Расходы покупателя на банковскую комиссию при оплате заказа, продавцом не возмещаются. Покупатель также не должен возмещать продавцу расходы на обратную дорогу не подошедшего товара.

    • дата и номер документа;
    • реквизиты сторон;
    • описание договора;
    • стоимость товара, возможные неустойки, штрафы, компенсации;
    • подписи и печати обеих сторон.
    • Как правило, во многих договорах присутствует такой пункт как форс-мажорные обстоятельства. Подробно о том, что это такое и в каких случаях участник договора освобождается от всех обязательств, расскажем в статье.

      lawyer-guide.ru

      Акт возврата

      Более 50 000 предпринимателей
      выбрали «Моё Дело» и отказались от бухгалтера

      • Главная
      • Помощь и доп. информация
      • Первичные документы
      • Акты
      • Акт возврата
      • Акт возврата — документ, который сопровождает операции по передаче ценностей как внутри предприятия, так и между различными субъектами коммерческой деятельности.

        К таким операциям относятся, например, возврат товара от покупателя поставщику, возврат оборудования, полученного ранее по договору аренды.

        Акт возврата, подписанный в двухстороннем порядке, подтверждает факт передачи объе

    sokolieds.ru

    Акт приема передачи возврата товара

    Акт возврата товара поставщику — составляем образец

    Возвращение приобретенной продукции поставщику на законных основаниях может осуществлять по следующим причинам: реализация некачественного товара. В таких случаях подлежит возврату только та продукция, которая имеет значительные и неисправимые дефекты.

    Кроме того недоброкачественное изделие может быть возвращено, если заказчику который производит розничную торговую деятельность такое изделие сдал покупатель; Также в различных случаях продукция может быть отправлена обратно поставщику, если приобретенный товар долгое время не был реализован.

    Акт возврата товара — оформление и содержание документа

    В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за неё деньги. Сдать обратно возможно и качественный, если не подошёл: цвет, модель, фасон, размер или другое (ст.

    25 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ). Прежде чем возвращаться в магазин, нужно проверить, чтобы Вашей неудачной покупки не было в «перечне товаров, не подлежащих обмену».

    Акт на возврат товара поставщику: образец и правила составления

    Эта бумага заполняется вручную и с помощью ПК. Делать ксерокопию документа можно неограниченное количество раз, важнее всего, чтобы в составлении участвовали две стороны, и у каждого представителя был экземпляр на руках. Если вам предстоит такое мероприятие, образец акта возврата товара ненадлежащего качества представлен в нашем обзоре.

    Что необходимо для оформления акта возврата товара?

    Покупатель, как предпринимательское лицо, имеет полное право на:

    1. уменьшение цены;
    2. устранение возникших недостатков товара без оплаты за услугу.
    3. обмен продукции на идентичный экземпляр;

    В случае если недостатки нельзя устранить, или же такой модели продукции нет на складе предприятия, тогда покупатель может требовать: Срок гарантии определяется производителем.

    качества ТМЦ;

  • некомплектности предмета поставки;
  • передачи покупателю вещей, не предусмотренных договором;
  • возврата основных средств по соглашению сторон.
  • Изучая основания для отказа от приобретенного имущества, компании следует помнить, что в любом случае необходимо наличие одного из нижеприведенных условий:

    1. обоюдное согласие

    В качестве договорных (то есть прописанных в договоре) оснований могут быть предусмотрены и другие причины возврата поставщику, а также ничем не обусловленный возврат.

    Если обнаружены недостатки в товаре или иные нарушения договора, необходимо, прежде всего, направить поставщику соответствующее уведомление (ст. 483 ГК РФ). В иных случаях также необходимо заручиться согласием поставщика на приемку возвращаемого.

    Как правильно составить акт на возврат товара поставщику

    Рассматриваемый документ представляет собой соглашение сторон, составленное в простой письменной форме, которым определен порядок передачи заказчиком ранее полученного имущества от поставщика.

    Основные причины возврата Наиболее распространенными причинами возврата приобретенной продукции являются: О том, как оформить возврат продукции в программе 1С, смотрите на следующем видео:

    Образец акта приема-передачи товара

    Нередко считается, что составление акта приема-передачи товара – это простая формальность, которой можно избежать.

    Тем не менее, такой документ имеет собственное юридическое значение. Именно в нем отражается факт того, что: продавец передал товар в необходимом количестве, с соблюдением заранее оформленного договора, а также с соблюдением требований к качеству; покупатель принял этот товар и при этом не имеет каких-либо претензий к его качеству.

    Акт возврата некачественного товара поставщику

    Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.

    Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен.

    Акт возврата товара, бланк, образец

    Итак, прежде всего необходимо составить письменное соглашение сторон, в котором описывается порядок передачи имущества от одного лица другому.

    Какой же типовой пример рассматриваемого документа выбрать, коих в Интернете великое множество?

    1.

    Дата и место составления документа.

    2.

    Реквизиты сторон, которые подписывают акт.

    3.

    Ссылка на договор, контракт, соглашение (и т.п.), во исполнение которого составляется документ.

    4.

    myeconomist.ru

    Акт возврата товара — поставщику образец, бланк, от покупателя, ненадлежащего качества, бракованного товара

    Если необходимо вернуть товар продавцу (поставщику), важную роль играет правильное документальное сопровождение процедуры.

    Возвращаться может как некачественный товар, так и качественный. Как оформляется акт возврата товара? Вернуть товар поставщику или продавцу может понадобиться по разным причинам.

    Это и бракованная продукция, и избыток поставки, и прочее. В любом случае возврат надлежит задокументировать посредством оформления акта. Как составляется акт возврата товара?

    Покупатель товара, являющийся предпринимателем, обладает определенными правами субъекта юридической деятельности.

    Так при приобретении некачественного товара он вправе требовать:

    • обмена продукции на аналогичный товар;
    • снижения стоимости покупки;
    • устранения выявленных недостатков без дополнительной оплаты.

    Если идентичная продукция у поставщика отсутствует либо дефекты являются неустранимыми, то покупатель имеет право на:

    • обмен некачественного товара на иную продукцию;
    • возврат стоимости покупки в полном объеме.

    К причинам, по которым товар может быть возвращен, относятся:

    • плохое качество товара;
    • нарушение контракта о поставке;
    • существенные дефекты продукции по вине продавца;
    • фальсификация товара;
    • несоответствие товара и прилагаемого описания;
    • введение приобретателя в заблуждение;
    • взаимное согласие сторон;
    • возвращение нераспроданной сезонной продукции.

    Заявить претензии относительно качества продукции субъект предпринимательской деятельности может в течение гарантийного срока. Таковой определяется производителем либо прописывается в договоре поставки.

    После истечения срока гарантии заявить о ненадлежащем качестве предприниматель может, но тогда он обязан доказать, что изначально получил некачественную продукцию.

    Что касается товара хорошего качества, то возврат такого меж предпринимателями возможен лишь по согласованию сторон.

    Иногда торговое предприятие приобретает товары сезонные, которые в прочее время абсолютно не востребованы. В таком случае стороны заранее договариваются о возврате непроданной продукции.

    Условие о возврате отображается в договоре и документе о поставке. Но и в этом случае составление акта возврата обязательно. Причиной возврата указывается соглашение сторон.

    Необходимые термины

    Акт о возврате товара это документ, на основании которого товар, полученный покупателем, возвращается продавцу. При этом качество товара хотя и существенно, но играет роль второстепенную.

    Основное значение имеют условия договора поставки. Составляться акт должен с учетом норм гражданского законодательства.

    Обязательно бланк документа включает в себя такие сведения как:

    • дата и место составления;
    • реквизиты сторон;
    • ссылка на договор поставки или иной документ, регулирующий поступление товара покупателю;
    • причина возврата товара;
    • порядок возврата;
    • процесс расчетов меж сторонами;
    • подписи сторон, печати.

    К акту возврата обязательно прикладывается сопроводительная документация на возвращаемую продукцию. Например, счет-фактура, товарная накладная.

    Если имеет место ненадлежащее выполнение обязательств поставщиком, прикладываются соответствующие документы – акт о выявленных недостатках, претензия по поводу нарушения условий поставки.

    Обычно акт возврата составляется при участии обеих сторон. Но при согласии поставщика получатель товара может составить акт самостоятельно и передать его на подпись продавцу.

    При желании сторон акт возврата может быть нотариально заверен. Подписывать акт возврата вправе руководители организаций либо полномочные представители на основании доверенности.

    Какова его роль

    Возврат товара поставщику сопровождается документами, подтверждающими факт брака. При этом покупатель вправе предъявить продавцу претензии относительно имеющихся расхождений.

    Оформляется претензия на основании акта формы ТОРГ-2. В нем фиксируется несоответствие качества и количества товаров условиям поставки.

    При этом реквизиты акта непременно отображаются в претензии. В данном случае акт возврата необходим для возмещения убытков или возврата оплаты.

    Когда возврат товара осуществляется на основании предварительной договоренности о возвращении непроданной продукции, акт возврата становится подтверждением обоснованности возвращения.

    С точки зрения налоговых органов, перемещение товара от покупателя к продавцу без сопроводительной документации признается обратной реализацией.

    То есть отсутствие акта возврата автоматически делает обратную передачу товара сделкой купли-продажи.

    Законные основания

    При покупке товара желательно не пренебрегать оформлением договора. В нем прописываются все значимые условия поставки, в том числе и касательно возможного возврата продукции поставщику.

    Определяющее значение имеет именно заключенный договор. При его наличии не придется тратить время на обоснование претензий и возврат потраченных средств.

    Что касается гражданского законодательства РФ, то в нем закреплено несколько оснований, позволяющих вернуть товар продавцу.

    К таковым относится несоответствие по:

    • ассортименту;
    • качеству;
    • таре и упаковке;
    • комплектности.

    Форма акта возврата утверждается организацией самостоятельно. Тем более что с 2013 года применение унифицированных форм стало не обязательным. Но нередко для оформления акта используется типовая форма ТОРГ-12 (товарная накладная).

    В накладной в графе «Основание» прописывается причина возврата, и указываются реквизиты документа, удостоверяющего неликвидность продукции.

    При отсутствии акта возврата перемещение товара фактически становится сделкой купли-продажи. Следовательно, происходит начисление НДС и у организации, осуществившей возврат, появляется выручка от обратной реализации.

    При обнаружении недочетов товара или при других нарушений договора, получатель товара должен действовать на основании ст.483 ГК РФ, то есть отправить поставщику надлежащее уведомление.

    Получить согласие поставщика на прием возвращаемой продукции надобно и в прочих случаях.

    Если для возвращения товара существуют законные основания или возможность возврата предопределена договором, то оформление дополнительного соглашения к сделке не требуется.

    В противном случае надлежит оформлять видоизменения договора либо отдельную сделку по обратной передаче товара.

    При этом стороны вольны выбирать способ возвращения:

    • посредством акта возврата товара;
    • на основании возвратной товарной накладной;
    • путем передачи товара на основании самостоятельной сделки с составлением товарной накладной (целесообразно, когда оплата осуществлена покупателем в полном объеме).

    Как заполнить

    Как такового, единого образца акта возврата не существует. Каждая организация, в зависимости от особенностей возврата, может использовать любую форму.

    Это может быть утвержденный унифицированный бланк либо самостоятельно разработанный документ. Обязательными пунктами документа выступают:

    • номер и дата документа;
    • реквизиты сторон;
    • суть основного договора;
    • причина возврата;
    • стоимость товара;
    • возможные неустойки, компенсации, штрафы;
    • подписи сторон.

    Бракованного товара

    Если по каким-то причинам принимается товар с браком. Например, доставка осуществляется подрядчиком продавца, и транспортная компания возврат не принимает.

    В этой ситуации сразу же после приема товара по накладной ТОРГ-12, в присутствие представителя поставщика или транспортной компании оформляется акт о расхождениях по качеству.

    Затем пишется и отправляется претензия в адрес поставщика. Акт о расхождениях составляется по форме ТОРГ-2, подтверждающей неликвидность продукции и выступающей основанием для составления претензии.

    Но поскольку данная форма весьма емкая и сложная, можно оформить произвольный акт. При этом обязательно указываются реквизиты документа, по которому товар поставлен (договор поставки и товарная накладная).

    После того как поставщик рассмотрит претензию и даст согласие на ее удовлетворение, вновь составляется накладная ТОРГ-12. Для покупателя она будет возвратной, а для поставщика приходной.

    То есть поставщик покупает ранее проданный товар и имеет место обратная реализация. В графе «Основание» формы ТОРГ-12 прописывается «Возврат некачественного товара».

    Реквизиты указываются из договора поставки и приходной накладной. Важно! При обнаружении устранимых недостатков, продавец может их устранить и тем самым предотвратить возврат.

    Устранение недостатков осуществляется в течение гарантийного срока, определенного сторонами или производителем товара. При этом процесс ремонта не может превышать сорока пяти дней.

    При несоблюдении временных ограничений составляется акт фиксации нарушений сроков возврата товара потребителю.

    После этого покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный, возврата денег, снижения цены или выплаты неустойки в размере 1% за каждый просроченный день.

    Ненадлежащего качества

    Поставка товара ненадлежащего качества предполагает два варианта развития событий. В первом случае, когда покупатель сразу отмечает некачественность товара, он вправе вовсе не принимать товар.

    При этом составления акта возврата не требуется, достаточно внести коррективы в приходную накладную. Если поставщик готов немедленно забрать товар ненадлежащего качества, то из накладной ТОРГ-12 вычеркиваются возвращаемые позиции.

    При этом представитель поставщика, осуществляющий поставку, рядом с перечеркнутой позицией ставить свою подпись и затем забирает товар.

    Когда ненадлежащее качество замечено уже после принятия, возврат товара осуществляется практически по аналогии с возвратом бракованного товара.

    То есть составляется акт о недостатках, отправляется претензия поставщику и далее стороны согласовывают, составлять ли акт возврата товара или оформить обратную реализацию.

    По договору комиссии

    Схема торговли по договору комиссии более выгодна, поскольку оформлять возврат товара намного проще. При поставках по договору купли-продажи возникает необходимость проведения обратной реализации.

    При этом возникают сложности с вычетом НДС – если одна сторона НДС не платит, то вторая сторона теряет средства, поскольку не может принимать НДС к вычету.

    При возврате комиссионного товара получатель попросту списывает товар с забалансового учета и передает обратно поставщику.

    Возврат товара от комиссионера к комитенту оформляется, как и получение, то есть накладной по форме ТОРГ-12. В поле «Основание» возвратной накладной можно указать «Возврат по причине реализации».

    Образец акта возврата товара поставщику от покупателя

    Акт возврата товара покупателем поставщику составляется в простой письменной форме. Количество экземпляров не регламентировано, но каждая сторона должна получить один экземпляр акта в оригинале.

    Составляют акт непосредственные руководители сотрудничающих организаций либо их полномочные представители. Скачать бланк акта возврата товара можно здесь.

    К акту при необходимости прилагаются различные документы. Например, сопроводительная документация, акт о выявленных недостатках и подобные.

    Важно, что если акт подписывает неуполномоченное лицо (при отсутствии доверенности или при истечении срока действия таковой), то документ считается недействительным.

    Иногда товар несоответствующего качества при незначительном характере недостатков возвращается для замены либо проведения ремонта.

    Также покупатель может сам устранить изъяны и потребовать понижения цены. Когда товар возвращается невозвратимо, покупатель обладает правом на возмещение потраченных на покупку средств.

    Что делать, если поставщик принять возврат товара согласен, но стороны не пришли к единому решению о правовых последствиях такой операции?

    В этом случае составляется акт возврата товара, но в нем не указываются требования сторон о последующей судьбе товара. Определить таковую стороны могут самостоятельно позже либо порядок последующих действий определит суд.

    Включается ли возврат товара в акт сверки

    Взаимодействующие субъекты предпринимательской деятельности должны периодически проводить сверку расчетов. Нужно ли включать в акт сверки данные о возврате товара?

    Здесь все зависит от особенностей возврата. Так при возврате некачественного товара на момент поставки возвращаемый товар в акт сверки не попадает.

    Обусловлено это тем, что покупатель принимает к учету только принятые позиции, а возвращенный товар возвращается на баланс поставщика.

    Другое дело, когда возврат товара осуществляется уже после его приема по причинам не связанным с качеством. В этом случае фактически имеет место обратная реализация, сопровождаемая составлением возвратной накладной ТОРГ-12.

    Все накладные, как приходные, так и возвратные, отображаются в акте сверки. При этом у продавца возвращенный товар отображается как «приход», а у покупателя «расход».

    Документ об отказе принять товар

    Поставщик может отказать в принятии возвратного товара, если считает, что возврат необоснован. Форма отказа произвольная, но с указанием оснований отказа. Непременно отказ должен быть оформлен письменно и документально подтвержден.

    В случае претензий относительно количества, отсутствие оснований подтверждается подписанной товарной накладной – до подписания приходного документа покупатель обязан проверить количество товара и при необходимости задокументировать расхождение в присутствии представителя поставщика.

    Как заполнить акт передачи товара на реализацию узнайте из статьи: акт на товар.

    Образец акта скрытых работ в строительстве, читайте здесь.

    Перечень работ для актов скрытых работ в строительстве, смотрите здесь.

    Когда покупатель жалуется на ненадлежащее качество, продавец принимает товар для проведения экспертизы. Проверку осуществляет независимый эксперт за счет продавца.

    Если экспертиза подтверждает негарантийность случая, то к письменному отказу продавца прилагается экспертное заключение.

    При этом покупатель должен компенсировать все траты продавца, касающиеся проверки качества товара, его транспортировки и т.д.

    При необоснованном отказе продавца от принятия возврата на основании ст.514 ГК покупатель вправе по истечении разумного срока вернуть товар самостоятельно либо реализовать.

    Затраты покупателя по сохранению, реализации или возвращению удерживаются с суммы выручки либо взыскиваются с поставщика.

    Возврат товара поставщику допустим только при наличии существенных оснований, предопределенных законом или условиями договора.

    Взамен акта возврата может оформляться и иной документ. При отказе поставщика принять возврат товара, покупателю надлежит руководствоваться положениями ст.514 ГК.

    buhonline24.ru

    Акт приема-передачи товара. Образец заполнения 2018 года

    В большинстве случаев передача товаров сопровождается всего одним документом – товарной накладной, но иногда условия договора между сторонами требуют составления дополнительной бумаги: акта по приему-передаче товара.

    Акт служит удостоверением факта перемещения материальных ценностей, фиксирует их стоимость, а также такие параметры, как качество и количество.

    В ситуациях, когда получатель предъявляет к поставщику претензии по объему, составу, или физическому состоянию (брак, дефекты, неисправности и т.п.) товара, данный документ входит в доказательную базу. Очень часто данная бумага является для судьи (в том случае, если разногласия привели к суду) решающим аргументом для принятия соответствующего решения.

    ФАЙЛЫ
    Скачать пустой бланк акта приема-передачи товара .docСкачать образец заполнения акта приема-передачи товара .doc

    Стоит отметить, что отдельные виды продукции передаются только при условии оформления акта по приему-передаче товара (например, высокотехнологичное оборудование, техника и т.д.). Связано это с тем, что при передаче таких товаров проводится их обязательная проверка, осмотр, и т.п. процедуры.

    Еще один случай, когда составление акта по приему-передаче товара неминуемо – его отправка на ответственное хранение. Здесь акт создается для того, чтобы зафиксировать внешний вид, состояние, технические характеристики передаваемых материальных ценностей, а также обозначить условия их хранения и назначить сотрудника, ответственного за сохранность.

    Правила составления акта по приёму-передаче товаров

    Прежде чем переходить к оформлению акта, следует убедиться в том, что представители обеих сторон, участвующих в процессе, уполномочены на его проведение. В данном случае подтверждением могут служить приказы, доверенности или нотариально заверенные поручения, выданные руководством предприятий сотрудникам на совершение таких действий от лица организации.

    Данный акт может быть написан в произвольной форме, но при условии соблюдения стандартов делопроизводства по оформлению подобного рода документов.

    Он в обязательном порядке должен содержать сведения о сторонах, задействованных в процессе передачи (название и реквизиты компаний, должности и ФИО ответственных лиц), список передаваемых материальных ценностей с указанием количества, ассортимента, стоимости, информацию о наличии повреждений, дефектов, неисправностей, а также претензии, если таковые возникнут.

    При необходимости по соглашению сторон в акт можно внести дополнительные данные, такие как условия и сроки оплаты поставки, составление вторичных актов, оформляемых в виде приложений и т.д.

    Для составления акта подходит стандартный лист формата А4, оформленный в двух экземплярах (по одному для каждой заинтересованной стороны). Каждая копия в обязательном порядке должна быть удостоверена оригиналами подписей руководителей компаний или уполномоченных на визирование документов лиц.

    Акт можно заверить печатями, но не обязательно (начиная с 2016 года, применение печатей и штампов не является требованием закона к юридическим лицам, но в случае возникновения спорных ситуаций, требующих решения в суде, печать лишней не будет).

    Инструкция по написанию Акта приема-передачи товара

    Заполнение документа условно разделим на три этапа.

    Информация о сторонах

    В первую часть акта вносится информация о том, к какому именно документу он является приложением (номер приложения, дата, номер договора). Затем вписывается полное наименование предприятия, передающего товар, с указанием должностного лица-представителя (здесь обычно пишется либо Директор, Генеральный директор или иной уполномоченный сотрудник) и документ, на основании которого он работает («Устав», Положение», «Доверенность» и т.д.).

    Далее в документ вносятся те же самые сведения о второй стороне приема-передачи товара.

    Условия приёма-передачи и список товара

    Вторая часть включает в себя основные пункты по передаче товара.

    • Сначала фиксируется сам факт передачи, а также тот документ, на основании которого он состоялся (его наименование, например, «Договор», номер и дата его составления).
    • Затем в акт нужно включить таблицу, в которую вписать подробный перечень передаваемых товаров, с указанием наименования, количества, цены и общей стоимости.
    • Ниже таблицы следует еще раз указать общую стоимость передаваемого товара (цифрами и прописью).
    • Далее необходимо внести пункт о состоянии передаваемой продукции. Если оно в отличном состоянии, то это нужно обязательно отметить, если же в нем имеются какие-то дефекты и неисправности, то это следует также зафиксировать (желательно в отдельном документе).
    • После надо удостоверить то, что принимающая сторона никаких претензий к качеству и количеству передаваемых товаров не имеет.
    • В следующем пункте нужно отметить количество экземпляров акта, а также отметить из равнозначность перед законом.

    Подписи сторон

    В завершение акт по приёму-передаче товара должен быть заверен подписями руководителей организаций или же уполномоченных лиц. При необходимости документ можно заверить печатями.

    После подписания акта ответственность за сохранность товара автоматически перекладывается на принимающую сторону. Все претензии к поставщику могут быть высказаны только в судебном порядке.

    assistentus.ru

    образец, бланк, инструкция по оформлению и заполнению

    Правила составления акта о возврате товара.

    В торговле часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть товар поставщику. Это происходит из-за того, что материальные ценности не соответствуют законодательству либо требованиям, установленным заказчиком. Акт о возврате как раз и был создан для того, чтобы разрешать подобные ситуации.

    Дорогие читатели! Мы постоянно пишем актуальные и полезные материалы на наш интернет-журнал по бизнесу и финансам, подписывайтесь на наш канал в Яндекс-Дзен!

    Определение и суть документа

    Сам документ становится письменным подтверждением того, что стороны достигли соглашения друг с другом по определённому вопросу.

    Форма акта возврата поставщику – простая письменная.

    В этом акте определяют, в какой последовательности заказчик передаёт имущество, ранее полученное от поставщика.

    Актов возврата составляется столько же, сколько и договоров по поставке. Его должно быть по одному у каждой из сторон. В виде приложения к договору, заключенному ранее, утверждается и образец. Благодаря этому легче урегулировать процедуру в дальнейшем.

    Когда возникает необходимость вернуть товар поставщику?

    В 30 главе Гражданского Кодекса упоминается несколько основных причин, по которым товары возвращаются поставщикам:

    1. Покупателю продукция передана в меньшем количестве, чем было указано в договоре. Об этом должен свидетельствовать акт, составленный в момент передачи. В этой ситуации заказчик вообще вправе отказываться не только от самой поставки в полном объёме, но и от её оплаты. Можно потребовать возмещения недостающего количества. Либо возвращения всей партии, и оплаты её в полном объёме.
    2. Несоответствие ассортимента тому, что раньше было прописано в договоре. Покупатель может отказаться принимать данную поставку, либо потребовать возврата денежных средств, если оплата уже прошла.
    3. Низкое качество полученных изделий. Либо отличие имеющихся характеристик от тех, что описаны договором. Для подтверждения данного факта так же составляют отдельный документ. У потребителя есть право, как и в других ситуациях, потребовать возврата всей суммы, что была уплачена. Ничего незаконного не будет в требовании о замене ненадлежащего товара на аналогичный, но с другими характеристиками.
    4. Товар оказался некомплектным. Доказано отсутствие полной документации, комплектующих или других принадлежностей.
    5. Упаковка или тара не соответствует требованиям, нарушена или вообще отсутствует.
    6. Информация об изделии получена не в полной мере, либо не получена вообще.
    7. Сроки поставок были неоднократно нарушены.

    Что такое «серая зарплата»? Подробную информацию смотрите в этой публикации.

    Схема возврата товара поставщику.

    В каком порядке происходит возврат?

    Сначала поставщику направляют уведомление о том, что присланный товар не соответствует определённым требованиям заказчика.

    Обязательно нужно получить согласие поставщика на передачу ему товара, не удовлетворяющего вторую сторону.

    Обязанность по оформлению дополнительного соглашения к сделке исчезает, если ценности возвращаются на законных основаниях, либо обе стороны пришли к соглашению.

    Какую сумму составляет прожиточный минимум в России? На что влияет этот показатель читайте по ссылке.

    В других случаях рекомендуется оформлять отдельную сделку, либо дополнительное соглашение к старой. В этих документах и предусматривается обратная передача.

    Заказчик вызывает представителя поставщика для того, чтобы провести комиссию. На акте должны стоять подписи обеих сторон. Лишь в сознательном отсутствии поставщика допустимо одностороннее подписание этого документа.

    В дальнейшем акты часто служат основанием для предъявления судебных исков. Вместе с самим актом можно в произвольной форме составить и претензию, которая так же направляется поставщику в дальнейшем.

    Покупатель обязан конкретно указать, какие именно недостатки обнаружены им у товара. Обязательно сослаться на номер основного договора, данные поставки.

    В каком порядке составляется акт?

    Как уже говорилось, за составление акта отвечает комиссия, созданная на предприятии как раз для решения данного вопроса.

    Когда составляется документ, важно присутствие представителей каждой из сторон.

    Составляется документ на основании:

    1. Качества с комплектностью.
    2. Количества.

    Отдельный акт оформляют на каждую товарную партию, поступившую от одного поставщика по одному транспортному листу.

    Что делать если задерживают зарплату? План действий — в этой публикации.

    В документе не нужно перечислять ценности, по которым расхождения выявлены не были.

    По общим правилам, документ составляется в количестве четырёх экземпляров.

    1. Один хранится в транспортной компании.
    2. Другой даётся представителям поставщиков.
    3. Ещё один – специалистам, которые будут отвечать за составление письма с претензией.
    4. И последний отдаётся бухгалтерии у покупателя.

    Где можно скачать образец бланка?

    Бланк акта о возврате товара качайте здесь.

    Образец акта о возврате товара.

    Какие данные имеют значение для акта?

    Форма акта ТОРГ2 в основном состоит из таблиц. В этих таблицах можно оставить только действительно важную информацию. То есть, оставить только сравнение фактических данных с тем, что было указано в договоре.

    Сохранение рекомендуется для реквизитов договора поставки, сведений о грузополучателе с продавцом, информации по способу доставки товаров.

    Как закрыть ИП и что для этого нужно? Ответ на этот вопрос ищите в статье по ссылке.

    Типовая форма обычно содержит ещё один реквизит. Он касается порядка отбора товаров для проведения выборочной проверки.

    Это полезно для тех, кто занимается выборочной оценкой качества, комплектности товаров. Тогда в соответствующей строке надо написать, почему для проверок отбирались именно те или иные образцы.

    Можно взять и другие реквизиты из договора, если после завершения поставок часто выявляется брак, либо недостача.

    • Состояние тары и упаковки.
    • Условия хранения ценностей.
    • Дата распаковки товара.

    В унифицированной форме имеются строки для любых таких данных.

    Их можно отобразить и там, где заказчик пишет об обстоятельствах, при которых обнаружил дефекты.

    Подписание представителем поставщика

    В стандартных формах всегда есть место для подписи представителя поставщика вместе с расшифровкой личных данных. Но часто случается так, что акты оформляются в отсутствие продавцов.

    Потому требования к таким реквизитам не самые жёсткие. Вместо данных о продавце можно включать информацию о его представителе.

    Главное – перед подписанием внимательно изучить условия договора.

    Например, должен ли заказчик составлять акт о нарушениях при присутствии контрагента, совместно с ним?

    Некоторые контракты позволяют заполнять форму акта о возврате только самим заказчикам, самостоятельно. Тогда нужно просто указать, согласно какому пункту договора это требуется.

    Присутствие представителя обязательно, если и по договору все условия необходимо согласовывать с поставщиками. Это более безопасный вариант и в тех ситуациях, если в договоре вообще ничего не написано на этот счёт.

    Пример акта о возврате покупателем некачественного товара.

    О сроках возврата

    У покупателя есть право на возврат лишь на протяжении определённого времени. 477 статья в ГК РФ как раз посвящена данному вопросу.

    • С гарантийными изделиями всё просто – возврат возможен, пока не кончится действие гарантии.
    • Если у продукции есть срок годности – претензия направляется на протяжении данного времени.
    • 24 месяцам равно время для изделий, для которых гарантия не действует.

    Время считается с момента, когда товар передан другой стороне, либо после осуществления продажи в розницу. Эта дата есть в паспортах с чеками. Увеличенное время возможно лишь в отдельных случаях, установленных законодательно. Или в тексте самих договоров.

    У покупателя всегда есть право вернуть товар.

    Даже если он качественный, но не удовлетворяет определённым требованиям. Главное – сохранность элементов упаковки. Не стоит верить сотрудникам поставщика или продавца, если они отговаривают от этой операции.

    Или говорят о том, что она в принципе невозможна. Права покупателей чётко описаны в действующем законодательстве.

    Как открыть аптеку с нуля и что для этого нужно? Рекомендации и перечень необходимых документов есть здесь.

    Важно позаботиться о том, чтобы у представителей сторон имелись соответствующие обязанности, если это необходимо. Обычно в этом случае помогает составление доверенностей.

    Проверка действительности доверенности не будет лишней перед подписанием самого акта. Сопроводительные и другие документы могут играть роль приложения.

    Из этого видео вы узнаете о том, как оформить возврат товара поставщику в 1С:

    Позвоните по телефону +7 (499) 288-03-12 или задайте вопрос и получите ответ юриста через 5 минут. Консультация бесплатная!

    fbm.ru

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о