Образец претензии по качеству выполненных работ по договору подряда в 2021 году

Когда составляют

Договор подряда подразумевает выполнение работ одной стороной по заказу другой. Подрядчик исполняет перечень работ, установленных контрактом, а заказчик принимает и оплачивает их (ч. 1 ст. 702 ГК РФ). В контракте устанавливаются требования к срокам и качеству (ст. 708, ст. 721 ГК РФ).

Если исполнитель нарушил сроки или сдал некачественный объект, заказчик предъявляет претензионные требования и настаивает на устранении недостатков (ч. 2 ст. 720 ГК РФ). Претензионная работа ведется в обязательном порядке. Вот что вправе потребовать заказчик при нарушении условий соглашения (ч. 1 ст. 723 ГК РФ):

• безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
• уменьшить цену контракта соразмерно обнаруженным нарушениям;
• возместить расходы, которые заказчик потратил на устранение недостатков, если это допускается подрядным соглашением (ст. 397 ГК РФ).

Подрядчик вправе выполнить работу заново, а не устранять отдельные недостатки (ч. 2 ст. 723 ГК РФ). Но только при условии, что он компенсирует пострадавшей стороне убытки. Законом установлен и срок предъявления претензии по договору подряда — в течение гарантийного срока (ч. 3 ст. 724 ГК РФ). Если гарантия не установлена, то требование подают в течение двух лет со дня передачи результатов подрядного соглашения или подписания акта сдачи-приемки (ч. 2 ст. 724).

Как правильно составить

Требование к исполнителю составляют в свободном виде — унифицированной формы нет. Организации пишут письмо на фирменном бланке. Документ составляют в двух экземплярах, и обе бумаги регистрируют в журнале учета документации. Информацию о требовании для исполнителя вносят в журнал исходящей корреспонденции.

Инструкция, как правильно составить претензию по договору подряда на имя исполнителя:

1. Указать информацию о получателе: наименование, адрес.
2. Отметить сведения об отправителе: название, местонахождение.
3. Озаглавить документ.
4. Указать номер и дату подрядного соглашения.
5. Описать проблему. Аргументировать позицию, по возможности сослаться на законодательные нормы.
6. Указать суть требований и последствия отказа от их выполнения. Если подрядчик откажется от устранения нарушений, заказчик вправе подать исковое заявление в суд.
7. Подписать документ у руководителя или уполномоченного представителя. Если подписывает представитель, приложить доверенность.

К претензионному письму прилагается сопроводительная документация — акты сдачи-приемки, ведомость обнаруженных дефектов и другие документы, подтверждающие некачественное выполнение работ или нарушение иных контрактных условий.

Как правильно отправить

Требование к исполнителю передают:

1. Самостоятельно или курьерской службой. Претензионное письмо вручают лично в руки представителю подрядчика. Получатель расписывается в уведомлении о вручении.
2. По почте. Отправляют заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложений.
3. По электронной почте. Документ подписывают ЭЦП. Рекомендуется сделать скриншот электронного письма и уведомления об отправке с точной датой и временем.

Образец

Вот для примера претензия подрядчика к заказчику — шаблон:

Кому _________________________ ______________________________ От кого________________________ ______________________________ Претензия по договору подряда «___» _________ 20__ года между ООО «__________________» и ООО «_________________» был заключен договор подряда №___ . о _______________________. ООО «_____________________» выражает претензию, которая заключается в том, что ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ _____________________________________________ Для урегулирования данного вопроса предлагаем Вам в кратчайшие сроки связаться с ________________________ по тел. _________________. ____________________ _______________________ /______________________/

А это — образец претензии по срокам выполнения работ по подрядному соглашению:

А так выглядит претензия подрядчику об устранении недостатков в 2020 году:

Об авторе статьи

Задорожнева Александра

Бухгалтер

В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.

Другие статьи автора на gosuchetnik.ru

Образец претензии по договору строительного подряда от заказчика. Просим устранения недостатков за счет подрядчика. Недостатки выявлены в момент приемки работ.

 

Образец претензии по договору строительного подряда от заказчика. Просим устранения недостатков за счет подрядчика. Недостатки выявлены в момент приемки работ.

 

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые установлены договором, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат).

Если имеются недостатки, которые можно обнаружить (явные недостатки), то заказчик обязан это зафиксировать в акте или ином документе, удостоверяющем приемку и мотивировать отказ в подписании КС2 и КС3.

Если заказчик этого не сделает и подпишет акты без замечаний, то в силу закона он будет лишен заявить возражения, связанные с явными недостатками выполненных работ, если работы приняты без замечаний.

Но это не лишает заказчика заявлять претензии по качеству подрядных работ если были выявлены недостатки после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком.

 

                         

От ООО «Поморье»

248000, г. Калуга, ул. __________,

д.____, офис ____

ИНН___________________

Тел: ________________________

Электронная почта: _____________

Кому: Руководителю

ООО «Строитель»
127400, г. Москва, ул. __________,

д.____, корпус ____

ИНН___________________

Электронная почта: _____________

 

Исх. № ____

«___» ________ 2018г.                                         

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

к подрядчику по качеству выполненных работ.

 

Между ООО «Поморье» (заказчик) и ООО «Строитель» (подрядчик) заключен договор строительного подряда № 3 от «12» марта 2018г.

            Согласно п.1.1. договора «Подрядчик обязуется в установленный Договором срок выполнить по заданию Заказчика строительные работы по возведению на земельном участке заказчика, расположенного по адресу: г. Калуга, ул. Светлая,д.2, склада для хранения продукции (далее – объект), а Заказчик обязуется создать Подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную Договором цену».

            “___”___________ 2018 г. во время приемки результата работ по Договору заказчиком были обнаружены следующие недостатки выполненных работ:

1. Протечка крыши склада в нескольких местах.
2. _____
3. ______________

В связи с указанным заказчик не может использовать результаты выполненных работ по прямому назначению, до полного устранения Вами недостатков.

Согласно пункту 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Пунктом 4 статьи 753 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом, и акт подписывается другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Согласно п. 1 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Нами при осмотре объекта в Акты приемки работ КС2 внесены вышеуказанные выявленные недостатки при приемке работ. Недостатки зафиксированы фото и видео съемкой, которая велась при осмотре объекта, на телефон Samsung Galaxy A7.

На основании изложенного просим в срок до «___» _____2018г. безвозмездно устранить выявленные недостатки выполненной работы за свой счет.

А также, уведомить нас об окончании устранения недостатков и согласовать дату нового осмотра объекта и подписания Актов приемки работ.

В случае отказа от выполнения заявленных требований заказчик будет вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и законных интересов.

 

Приложение:

1. Документы, подтверждающие некачественное выполнение работ подрядчиком (фото, Акты и др.).

 

 

    Генеральный директор

ООО «Поморье»                                           _______________/_______________/

                                                                                            (подпись)    (Ф.И.О.)

 

    “___”________2018г.

 

    (М.П.)

2018г. (с)   Руководитель  юридического бюро Араменко О.В.

Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

Претензия на некачественные строительные работы

Посмотреть случаи по теме

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Время не стоит на месте и у жителей мегаполисов начинают меняться приоритеты. Раньше все стремились жить в центре города, в многоквартирном доме, тогда как сейчас большинство наоборот мечтает о спокойной жизни за пределами мегаполиса. Вряд ли кто-то сможет отказаться от огромного личного пространства, хорошей экологии и невероятно красивых пейзажей за окном.
К сожалению, большинство людей сталкиваются с определенными трудностями во время строительства. Для получения загородной недвижимости и других объектов люди должны подписать бытовой подряд. Его особенность заключается в неравенстве сторон подрядчика и потребителя. Подобный договор заключается для строительства дачи, дома, гаража, бани и др. Правовое регулирование отношений с предпринимателем осуществляется именно за счет бытового подряда.

Выбирать подрядчика для осуществления работ нужно очень тщательно. На данный момент существует масса предложений подрядных работ. Из-за обилия кандидатур люди достаточно часто сталкиваются с недобросовестными компаниями.

Заключение бытового подряда не дает гарантию того, что вся работа будет выполнена качественно и в срок. Юристы общества по защите прав потребителей отмечают, что лучше всего подписывать документы вместе с независимым экспертом, который сможет разглядеть все подводные камни. Больше всего внимание следует уделять приемке объекта. Очень важно зафиксировать все недостатки в специальном акте, а также запастись фото и видео доказательствами.

Специалисты отмечают, что если корректно выполнить эту процедуру, то споры с подрядчиком можно будет вести намного проще и быстрее добиться желаемого результата.

Как показывает практика, результат далеко не всегда оправдывает ожидания потребителей. Некачественное выполнение строительства и видимые недостатки объектов могут привести к тому, что в скором времени они деформируются. Сотрудники общества по защите прав потребителей имеют большой опыт ведения подобных споров. Мы поможем вам при :

• некачественном строительстве загородного дома;
• некачественном возведении бани;
• некачественном строительстве гаражей;
• осуществлении некачественного строительства бассейна;
• некачественном возведении забора;
• осуществлении некачественного ремонта в доме.

 

Во всех перечисленных ситуациях мы готовы оказать вам помощь и выполнить всю необходимую работу для того, чтобы миром урегулировать претензию по договору подряда. Если подобная возможность неосуществима и предприниматель не желает признавать свою вину, то наши адвокаты и юристы помогут вам обратиться в суд и будут представлять интересы.

Несмотря на то, что граждане достаточно часто предъявляют претензии к строительству гаражей, бассейнов, бань и других объектов, на судебное разбирательство решается далеко не каждый. Обычно клиенты высказывают все недостатки в форме устной претензии и поэтому они игнорируются недобросовестным подрядчиком. В результате заказчик платит за некачественную работу и потом самостоятельно или за счет найма других работников исправляет недостатки.

Однако, согласно действующему законодательству, потребители вправе отстаивать свои права по бытовому подряду. Если нарушается срок выполнения работ, то гражданин может потребовать неустойку, а в случае осуществления некачественных работ потребитель может не только получить компенсацию, но и добиться исправления ситуации. Среди претензий по бытовому подряду чаще всего встречается нарушение сроков, некачественные работы, превышение стоимости указанной в договоре, выполнение работ в неполном объеме.

Решить спор по данным проблемам вам помогут сотрудники общества по защите прав потребителей. Чем раньше вы обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту, тем больше времени у него будет для ознакомления со всеми обстоятельствами проблемы. Соответственно, адвокат сможет лучше выстроить линию защиты и привести веские доводы в качестве аргументов. Мы готовы помогать своим клиентам даже в том случае, если по делу уже вынесено первое заключение суда и основная работа по выявлению обстоятельств уже закончилась. Специалисты утверждают, что исправить положение можно даже в такой ситуации.

Если вы хотите сэкономить свои деньги и избежать подобных проблем, то можете обращаться в общество по защите прав потребителей на.. Если вы хотите сэкономить свои деньги и избежать подобных проблем, то можете обращаться в общество по защите прав потребителей на более ранних этапах. К примеру вы можете обратиться к нам еще во время ознакомления с договором сотрудничества. Наши юристы готовы помочь вам со внесением изменений в документ, если того потребуют обстоятельства. Высококвалифицированные адвокаты и юристы с большим опытом работы готовы предоставить весь спектр услуг, которые касаются данной отрасли.

Обращайтесь к нам и мы обязательно поможем вам решить конфликтную ситуацию.

Претензия на плохое качество выполненных работ

Претензия на плохое качество выполненных работ это требование в письменном виде признания недостатков в выполненной работе.

Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Претензия на плохое качество выполненных работ

Ответственность за ненадлежащее качество работы прописана в статье 723 Гражданского кодекса Российской Федерации

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
• соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475 ГК РФ).

Далее приведем несколько образцов претензий о некачественном выполнении работ.

Образец претензии о некачественном выполнении работ по ремонту жилого помещения

Генеральному директору ЗАО «РемонтСтрой Капитал»
Столярову Марату Александровичу
адрес: г. Москва, ул. Ленина 47
от Русинова Артема Александровича, проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Ленина 47-98

Претензия о некачественном выполнении работ по ремонту жилого помещения

30 июня 2018 г. я заключил с Вашей фирмой Договор № 7-07/2018 на проведение ремонтных работ в комнате № 1 в моей квартире по адресу: г. Москва, ул. Ленина 47-98.

В соответствии с п. 2 этого договора ЗАО «РемонтСтрой Капитал» должно было произвести ремонт одной из комнат моей квартиры в соответствии с эскизом, являющимся приложением к заключенному нами договору.

В соответствии с п. 5.1 договора работы должны быть начаты 1 июля 2018 г. и закончены 15 августа 2018 г.

При заключении договора я оплатил 5000 долларов США в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты на счет ЗАО «РемонтСтрой Капитал» (копия квитанции прилагается), подготовил помещение к производству ремонта, то есть выполнил все свои обязательства по заключенному нами договору.

Работы были начаты в срок, на место производства работ были завезены строительные материалы.

Я с момента начала работ ежедневно осуществлял контроль их качества, относительно которого у меня возник ряд претензий: качество работ не соответствовало условиям заключенного между нами договора.

Мои неоднократные указания на несоответствие качества работ условиям договора были проигнорированы, исправления недостатков не последовало.

На основании вышесказанного, прошу:

1. устранить указанные недостатки за свой счет в ограниченный срок

Ответ прошу сообщить в письменной форме в установленный Законом срок по адресу г. Москва, ул. Ленина 47-98.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, я буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

(далее перечисляем прилагаемые документы)

«__» __________ 20__г.

Подпись: __________

Смотреть другой образец …

Образец претензии на плохое качество предоставленных жилищно-коммунальных услуг

Начальнику ЖЭС № 17
от Русинова Артема Александровича,
проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Ленина 47-98

Претензия на плохое качество предоставленных жилищно-коммунальных услуг

С января 2017 г. я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом Вашей организацией.

Являясь исполнителем коммунальных услуг, Ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.

Я свои обязательства выполняю — регулярно плачу за коммунальные услуги.

Ваша организация выполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в следующем:

1. С 1.08.__ по настоящее время ни разу не проводилась ни сухая, ни влажная уборка лестницы парадной № 2 нашего дома.
2. С 12. 08.__ по настоящее время не производится уборка придомовой территории у нашего дома.
3. С 16.08.__ по настоящее время не производится вывоз мусора с контейнерной площадки около нашего дома.
4. И т.д.

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

На основании ст. ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил предоставления коммунальных услуг

ПРОШУ:

1. в срок до 25.08.18 своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив необходимые работы;
2. пересчитать мне и другим жильцам нашего дома оплату за жилищно-коммунальные услуги с даты прекращения поставки до даты возобновления оказания услуг.

Ответ прошу сообщить в письменной форме в установленный Законом срок по адресу г. Москва, ул. Ленина 47-98.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, я буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

«__» __________ 20__г.

Подпись: __________

Смотреть другой образец …

Образец претензии на некачественное выполнение монтажных работ

Директору ООО «Окна Века»
город Москва ул. Ленина, 25
от Русинова Артема Александровича, проживающего:
г. Москва, ул. Комсомольская, д. 34, кв. 56
(телефон владельца)

Претензия на некачественное выполнение монтажных работ

08.08.2018 я купил окно ПВХ, изготовленное (название компании). Сотрудники компании произвели необходимые замеры (дата проведения замера) с цепью последующего монтажа, который был произведен (дата установки).

Монтажные работы были произведены некачественно: во время установки (описание повреждения). В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель может требовать:

1. устранить повреждения;
2. уменьшить стоимость услуги;
3. произвести повторную установку;
4. возместить нанесенный ущерб и расходы на ремонт.

Если в установленный срок повреждения не будут устранены, я вправе расторгнуть договор об указании услуги и требовать полного возмещения убытков со стороны компании (название) в течение установленного срока.

ПРОШУ:

1. Устранить повреждения в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии;

Ответ прошу сообщить в письменной форме в установленный Законом срок по адресу г. Москва, ул. Комсомольская, д. 34, кв. 56.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, я буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в бюджет в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

(далее перечисляем прилагаемые документы)

«__» __________ 20__г.

Подпись: __________

Смотреть другой образец …

Претензия на плохое качество выполненных работ может быть изменена под ваш случай, просто замените своими данными.

Друзья, а как Вы думаете, претензия на плохое качество выполненных работ поможет в отстаивании своих прав? Напишите об этом несколько слов в комментариях и поделитесь этой информацией в соцсетях со своими друзьями. А чтобы не пропустить в дальнейшем другие важные изменения в новых законах, подпишитесь на получение новостей.

Закон РАА

Бесплатная консультация юриста по телефону

8-495-128-74-20

8-812-507-64-25

8-800-301-37-30

Образец претензии застройщику об устранении недостатков: Претензия по качеству

Поиск новой жилой площади – дело хлопотное. Благодаря развитию в сфере недвижимости, люди покупают как готовые квартиры, так и инвестируют в строительство новостроек. Последний вариант имеет множество плюсов: стоимость ниже, современная планировка и отсутствие недостатков, оставленными бывшими жильцами. При инвестировании в новостройку договор заключается между застройщиком и дольщиком, который регламентируется Законодательством РФ.

Если у одного или нескольких дольщиков есть жалобы по качеству квартиры или дома, нужно написать претензию застройщику для устранения недостатков. В статье приведены рекомендации общего назначения о том, как писать, распространенные причины жалоб и многое другое.

Опытные юристы портала проконсультируют по дополнительным вопросам.

 Причины претензий и компенсация

Деловые отношения складываются по-разному. Недобросовестное отношение застройщика к возведению дома может стать причиной следующих проблем:

• срыв сроков ввода в эксплуатацию объекта;
• нарушение технического регламента;
• получение квартиры меньшего размера;
• наличие пристроек, не входящих в план дома;
• отказ в устранении по недостаткам;

Обнаружив брак в строительстве, эксперты рекомендуют привлечь к ответственности застройщика, согласно закону о защите потребителя и закону о долевом участии. На основании этих законов, дольщик вправе требовать устранения недостатков, оплата за которые ложится на плечи застройщика в полном объеме.

Организация задерживает сдачу квартиры? Дольщик вправе требовать предоставления скидки до 10% или расторгнуть договор с выплатой компенсации, к примеру, за пользование денежными средствами дольщика или компенсация морального вреда. Статистика судебной практики гласит, что в 80% исковые заявления удовлетворяются в пользу дольщика.

Получение квартиры меньшей по размерам, является весомой причиной обратиться к застройщику за снижением цены на 3%. Этот пункт указывается при заключении договора. Требования о выплате компенсации относятся и к высоте потолка. Привлечь к ответственности застройщика можно и за причиненный моральный ущерб. Будьте внимательны, читая договор, т.к. многие строительные организации вносят пункт, при котором дольщик не вправе требовать возмещения убытков при получении более маленькой квартиры.

Ознакомьтесь со статьей 16 п. 1 закона по защите потребителей

Обнаружив пристройки, не входящих в план дома, дольщик вправе требовать компенсацию затрат на установку охранной сигнализации и иных средств защиты квартиры. Вызвано это тем, что наличие отдельно возведенных, но прилегающей стены к дому, есть угроза воровства. В некоторых случаях из-за этого падает стоимость квартиры.

Подготовительный этап

Подготовительный этап представляет собой предоставление застройщику исправить некачественное строительство без судебных разбирательств.

Перед сдачей квартиры застройщик вместе с дольщиком осматривает объект. Эксперты рекомендуют пригласить стороннего специалиста по оценки качества. По итогам проверки дольщик подписывает акт приёма. Однако при обнаружении недоделок, следует составить «Акт по недостаткам».

Требования, выдвигаемые застройщику, могут быть следующего характера:

• безвозмездная ликвидация недоделок;
• снижение стоимости объекта;
• взыскание суммы, затраченной на устранение недостатков.

Писать претензию застройщику необходимо лишь в случае отказа выполнить требования. Чтобы начать судебное разбирательство и привлечь организацию к ответственности, нужно правильно сформулировать претензию и передать ее в письменном виде руководителю организации.

Составляем претензию

Писать претензию можно в произвольной форме, т.к. единый образец отсутствует. Тем не менее, есть ряд правил, которых следует придерживаться.

Претензии оформляются на бумаге формата А4. Некоторые застройщики указывают на web-сайте адрес почты в электронном формате. Эксперты не рекомендуют им пользоваться. Проверенный способ – бумажный носитель.

План жалобы:

• в шапке указывается название организации и ФИО руководителя;
• внесение контактных данных заявителя;
• официальное название жалобы – претензия, пишется по центру;
• описание недостатков и нарушений;
• ссылка на законодательную базу;
• описание требований на основании действующих законов;
• приложить сопутствующие документы, если есть;
• дата и подпись.

Претензия составляется в двух экземплярах. При коллективной жалобе, в шапке и в разделе «Подпись» должны быть указаны все лица, чьи права были нарушены.

Особое внимание нужно уделить второй части претензии. Текст пишется в лаконичной форме, без эмоций. Четко и ясно перечислите факты нарушения и несоответствия. Описывая требования, необходимо ссылаться на законы. Эксперты рекомендуют обратиться к опытному юристу для составления правильной претензии. На портале 24 часа в сутки работают специалисты закона и права, которые на бесплатной основе оказывают консультации.

Скачайте бесплатно:

Пример претензии от собственника
Пример искового заявления

Способы подачи претензии

Существует три способа подачи претензии:

1. через почту заказным письмом с пометкой об уведомлении;
2. курьерской службой;
3. при личной встрече.

Эффективным и оптимальным по времени считается личный визит. Обращаться следует к лицу, подписавшему соглашение о сотрудничестве. Или посетить офис организации и передать претензию официальному представителю. Последний должен на вашем экземпляре поставить печать, подпись и присвоить регистрационный номер входящего письма. Отказ в принятии документа – неправомерен.

При отправке почтой убедитесь, что адресат получил претензии. Используя службу доставки, нужно уведомить курьер о необходимости получить отметки о принятии.

Срок давности по ФЗ «О долевом строительстве» составляет пять лет. Он же является гарантийным сроком, который начинается с даты передачи квартиры в пользовании собственнику. Однако современные реалии таковы, что недобросовестный застройщик открывает новую организацию после окончания строительства дома. Вследствие этого, призвать застройщика к ответственности даже через два года, может быть затруднительным. Поэтому разбираться со строительной организацией следует одномоментно при обнаружении недостатков.

У заказчика есть претензии к качеству работ. Как не ошибиться со способом защиты

Заказчик или специально привлеченный инженер могут выявить недостатки качества выполняемых подрядчиком работ непосредственно в ходе строительства. В этом случае заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков. Если подрядчик не устранит недостатки в назначенный срок, то заказчик может отказаться от договора либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков (п. 3 ст. 715 ГК РФ). Если заказчик обнаружит недостатки или другие отступления от договора и незамедлительно не сообщит об этом подрядчику, он утратит право в дальнейшем ссылаться на обнаруженные им недостатки (п. 2 ст. 748 ГК РФ). Основная же проверка качества результата выполненных работ производится на завершающем этапе строительства – в ходе сдачи результата работ подрядчиком и его приемки заказчиком.

Двусторонний акт приемки не лишает заказчика права предъявить претензии к качеству работ

Как только заказчик получил сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата работ, он обязан приступить к его приемке (п. 1 ст. 720, п. 1 ст. 753 ГК РФ). По общему правилу заказчик организует приемку результата выполненных работ за свой счет (п. 1 ст. 753 ГК РФ). Иной порядок можно предусмотреть в договоре. При этом риски неисполнения обязанности по организации и осуществлению приемки результата работ по умолчанию несет заказчик (постановление Президиума ВАС РФ от 03.12.2013 № 10147/13).

Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются двусторонним или односторонним (при отказе одной из сторон от подписания акта) актом (п. 4 ст. 753 ГК РФ). Суд может признать односторонний акт сдачи или приемки недействительным лишь в случае, если признает мотивы отказа от подписания акта обоснованными.

С выполнением заказчиком обязанностей по приемке закон связывает возможность предъявления требований, вытекающих из ненадлежащего качества выполненных работ.

В пункте 3 статьи 720 ГК РФ закреплено общее правило, в силу которого, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

Нередко заказчик, подписавший акт приемки выполненных работ без замечаний, впоследствии предъявляет подрядчику требования, связанные с недостатками выполненных работ, их объемом или стоимостью. Президиум ВАС РФ допускал такого рода замечания со стороны заказчика даже при наличии двустороннего акта приемки (п. 13 информационного письма 24.01.2000 № 51). Эта позиция закрепилась и в судебных актах по конкретным делам (постановления Президиума ВАС РФ от 02.04.2013 № 17195/12 и от 09.03.2011 № 13765/10, определение КС РФ от 22.04.2010 № 537-О-О). Конституционный суд, в частности, отметил, что положение п. 2 ст. 720 ГК РФ направлено на обеспечение своевременного устранения недостатков выполненных работ.

Позиция Президиума ВАС РФ сводится к тому, что в силу ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда и в случае отступления от этого требования обязательство считается исполненным ненадлежащим образом. Следовательно, работы, выполненные с отступлением от требований строительных норм и правил, не могут считаться выполненными. Наличие акта приемки работ, подписанного заказчиком, не препятствует ему заявить в суде возражения по качеству, объему и стоимости работ с одновременным представлением доказательств обоснованности этих возражений.

Схожий подход применил Президиум ВАС РФ в постановлении от 02.04.2013 № 17195/12. Суд признал обоснованными действия компании, обнаружившей недостатки проектно-сметной документации после введения жилого дома в эксплуатацию, по направлению этой документации для получения заключения относительно ее качества в специализированную организацию, обращению к проектировщику с претензией об устранении недостатков, а при отказе проектировщика устранить недостатки – по предъявлению иска в суд.

Тем не менее в ряде случаев суды буквально толкуют положения п. 2, 3 ст. 720 ГК РФ и отказывают заказчикам, не оговорившим недостатки при приемке работ, в удовлетворении требований, связанных с выявленными недостатками (постановления ФАС Московского округа от 05.08.2013 по делу № А40-56355/12; Северо-Западного округа от 09.10.2013 по делу № А42-5883/2012; Волго-Вятского округа от 27.12.2012 по делу № А82-429/2012; Восточно-Сибирского округа от 16.03.2012 по делу № А58-2515/2011; Западно-Сибирского округа от 04.10.2013 по делу № А70-12932/2012 и др.).

В других случаях суды отказывают в удовлетворении требований, если выявленные недостатки являются явными, то есть могли быть обнаружены при обычном способе приемки результата работ (постановления ФАС Московского округа от 27.02.2013 по делу № А40-23019/12; от 20.12.2012 по делу № А40-27665/12; от 19.10.2012 по делу № А40-10314/12; определения ВАС РФ от 25.12.2009 № ВАС-16676/09, от 29.04.2011 № ВАС-4717/11, от 08.12.2010 № ВАС-15832/10; определение ВС РФ от 23.12.2014 № 309-ЭС14-5717 по делу № А07-18157/2013; постановления ФАС Дальневосточного округа от 10.04.2009 по делу № А24-4823/2008; Северо-Западного округа от 26.06.2012 по делу № А56-43018/2011; Уральского округа от 18.07.2014 по делу № А60-39028/2013; Центрального округа от 02.07.2013 по делу № А35-7341/2012 и др.).

Если недостатки можно устранить, то отказаться от приемки результата работ не удастся

Достаточно часто заказчики, выявившие в ходе приемки работ, недостатки, ссылаются на них и отказываются от подписания акта приемки. Между тем заказчик вправе отказаться от приемки результата работ лишь в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в договоре строительного подряда цели и не могут быть устранены подрядчиком или заказчиком (п. 6 ст. 753 ГК РФ).

Таким образом, если выявленные недостатки не исключают возможность использования результата работ для предусмотренной договором цели или являются устранимыми (а к таким недостаткам относится большинство), заказчик по смыслу п. 6 ст. 753 ГК РФ не вправе отказаться от приемки результата работ. Подтверждением данного вывода служит, в частности, правовая позиция, сформулированная в постановлении Президиума ВАС РФ от 27.03.2012 № 12888/11. Из этого акта следует, что сам факт наличия некоторых недостатков в выполненных работах не может являться безусловным основанием для отказа от подписания актов и оплаты работ.

Конечно, в некоторых случаях суды признают отказ заказчика от подписания акта по мотиву наличия брака обоснованным безотносительно к критериям, установленным в п. 6 ст. 753 ГК РФ (постановления ФАС Северо-Западного округа от 18.10.2013 по делу № А26-11479/2012, Восточно-Сибирского округа от 09.12.2011 по делу № А10-4753/2010, Московского округа от 10.10.2013 по делу № А40-24131/12-69-222).

Но чаще суды признают такой отказ необоснованным, если выявленные недостатки не являются существенными или могут быть устранены (постановления ФАС Западно-Сибирского округа от 09.10.2013 по делу № А45-27503/2012; Уральского округа от 21.08.2013 по делу № А60-43308/2012; Центрального округа от 21.08.2012 по делу № А09-6940/2011; Поволжского округа от 23.05.2013 по делу № А12-25094/2012). Суды при этом часто ссылаются на постановление Президиума ВАС РФ от 27.03.2012 № 12888/11 (постановления ФАС Дальневосточного округа от 18.01.2013 по делу № А73-11770/2011, Центрального округа от 24.01.2013 по делу № А64-1744/2012, Поволжского округа от 11.04.2013 по делу № А55-21845/2011).

Если выявленные в ходе приемки результата работ недостатки являются устранимыми и (или) не исключают возможность его использования для предусмотренной договором цели, защита интересов заказчика должна осуществляться посредством предъявления подрядчику требований, предусмотренных п. 1 ст. 723 ГК РФ. К ним относятся требования о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок, соразмерном уменьшении установленной за работу цены или возмещении своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика их устранять предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ).

Заказчик вправе по своему усмотрению выбирать способ защиты своих прав из числа предусмотренных данной нормой (п. 1 ст. 723 ГК РФ). Исключением является лишь право на самостоятельное устранение недостатков, которое должно быть прямо предусмотрено договором. Более того, в отдельных случаях суды считают возможным учитывать стоимость некачественно выполненных работ, рассматривая данное обстоятельство как нарушение прав и законных интересов заказчика, при разрешении требования подрядчика о взыскании задолженности по договору подряда, безотносительно к тому, предъявлялся ли заказчиком встречный иск (постановление АС Северо-Западного округа от 23.09.2014 по делу № А56-39257/2013).

Положения пункта 1 статьи 723 ГК РФ являются диспозитивными, поэтому стороны своим соглашением могут ограничить или, напротив, расширить объем прав заказчика при выявлении им недостатков результата выполненных работ (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Суды по-разному оценивают закрепление в договоре конкретных способов защиты права заказчика

Нередко при заключении договора подряда стороны указывают право заказчика в случае выявления им недостатков результата выполненных работ реализовать отдельные правомочия, закрепленные в п. 1 ст. 723 ГК РФ (например, потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков), при этом прямо не ограничивая право заказчика воспользоваться иными способами защиты из числа предусмотренных той же нормой. В судебной практике такие договорные условия трактуются по-разному.

Например, при разрешении одного из дел Президиум указал, что предусмотренная договором обязанность подрядчика своевременно устранять выявленные недостатки и дефекты не является исключительной и не может толковаться как лишающая заказчика права требовать соразмерного уменьшения цены по договору (постановление от 05.06.2012 № 17325/11). Правовая позиция, сформулированная в данном постановлении, нашла отражение, например, в постановлении ФАС Московского округа от 18.09.2014 по делу № А40-141287/13. Верховный суд в определении об отказе в передаче этого дела для пересмотра в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ по кассационной жалобе подрядчика отметил следующее. Способы защиты, предусмотренные пунктом 1 статьи 723 ГК РФ, применяются по выбору заказчика, а поскольку законом они сформулированы как альтернативные, заказчик может использовать любую из них, но только одну – предпочтительную в конкретном случае. При этом подрядчик не может влиять на данный выбор заказчика (определение от 07.11.2014 № 305-ЭС14-3961).

Аналогичный подход применил также ФАС Волго-Вятского округа при рассмотрении дела № А43-17687/2011. В постановлении от 16.11.2012 по данному делу суд, отклонил довод подрядчика о неправильном применении судами п. 1 ст. 723 ГК РФ. Суд указал, что условиями договора не предусмотрен запрет на осуществление заказчиком права требовать соразмерного уменьшения установленной за работу цены в случаях некачественного выполнения подрядчиком работы. Определением от 26.93.2013 № ВАС-2725/13 коллегия судей ВАС РФ отказала в передаче этого дела для пересмотра в порядке надзора.

Вместе с тем в судебной практике встречается и иной подход, когда суды, давая толкование условиям заключенного сторонами договора, исходят из того, что указание в договоре подряда конкретных способов защиты прав заказчика в случае выявления им недостатков качества работ ограничивает права заказчика на использование других способов защиты.

Практика. Стороны договорились, что в случае выявления недостатков в выполненных работах, они будут составлять совместный рекламационный акт, где будет фиксироваться дата обнаружения дефекта, его характер и срок устранения. Также стороны пришли к соглашению о том, что выявленные таким образом дефекты подрядчик обязан устранить своими силами и за свой счет в определенные заказчиком сроки. При разрешении спора из этого договора суд учел диспозитивный характер нормы п. 1 ст. 723 ГК РФ, и указал, что в договоре предусмотрен иной порядок взаимоотношения сторон. Исходя из того, что заказчик не уведомил подрядчика о выявленных недостатках и не представил доказательств составления рекламационного акта, суд пришел к выводу о том, что подрядчик был лишен возможности заявить свои возражения относительно выявленных недостатков и – в случае их наличия – устранить своими силами и за свой счет. С учетом этого суд кассационной инстанции оставил в силе принятые по данному делу судебные акты, которыми заказчику было отказано в удовлетворении иска о взыскании понесенных им расходов по устранению недостатков работ (постановление АС Северо-Западного округа от 18.09.2014 по делу № А56-40492/2013).

В другом деле ФАС Дальневосточного округа отказал заказчику в удовлетворении требований о взыскании с подрядчика убытков, причиненных некачественным выполнением работ, по мотиву того, что подрядчик неоднократно предлагал устранить выявленные дефекты своими силами (постановление от 02.07.2013 по делу № А51-20222/2011). При этом суд отклонил ссылку заказчика на правовую позицию, сформулированную в постановлении Президиума ВАС РФ от 05.06.2012 № 17325/11, указав что обстоятельства этих двух споров не тождественны.

Особенностью рассмотренного Президиумом ВАС РФ дела № А42-6981/2010 является то, что спор между сторонами возник не из-за недостатков собственно выполненных работ, а в связи с использованием подрядчиком при их выполнении материала ненадлежащего качества. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество материала для выполнения работы, как указал Президиум ВАС РФ, регулируется п. 5 ст. 723 ГК РФ, который предусматривает, что подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ). При этом если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца, а следовательно, и заказчик в договоре подряда потребовать от подрядчика:

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Вместе с тем сформулированная Президиумом ВАС РФ позиция, что предусмотренная договором подряда обязанность подрядчика своевременно устранять недостатки и дефекты, выявленные заказчиком при приемке работ в течение гарантийного срока по договору, не является исключительной и не может толковаться как лишающая заказчика права требовать соразмерного уменьшения цены по договору, кажется универсальной и подлежит применению как в случаях выявления недостатков качества использованных подрядчиком материалов (п. 5 ст. 723, п. 1 ст. 475 ГК РФ), так и в случаях выявления недостатков качества собственно выполненных работ (п. 1 ст. 723 ГК РФ).

Заказчик не может одновременно использовать несколько способов защиты своих прав

Статья 723 ГК РФ устанавливает альтернативные последствия выполнения подрядчиком работ с недостатками. Однако не допускается использование заказчиком нескольких установленных данной нормой закона способов защиты прав, нарушенных ненадлежащим качеством работ (постановление АС Волго-Вятского округа от 22.08.2014 по делу № А39-4551/2013). В другом споре ФАС Волго-Вятского округа указал, что в соответствии с п. 1 ст. 723 ГК РФ в случае некачественного выполнения работ заказчику предоставлена возможность реализовать одно из перечисленных в данном пункте прав. Поэтому заявив требование об устранении недостатков, истец (заказчик) не вправе одновременно требовать соразмерного уменьшения стоимости выполненных работ (постановление от 07.07.2014 по делу № А43-4087/2012). В другом судебном акте тот же ФАС Волго-Вятского округа пришел к выводу о том, что, поскольку истцы (заказчики) воспользовались одним из способов защиты своих прав, связанных с некачественным выполнением работ и предусмотренных п. 1 ст. 723 ГК РФ, заявив требование об обратном взыскании части уплаченных сумм, это исключает возможность применения к подрядчику иных мер, определенных данной статьей (постановление от 18.07.2012 по делу № А11-71995/2011).

Претензия к застройщику об устранении недостатков. Как написать?

Основания для направления претензии застройщику об устранении недостатков

Отношения в области долевого участия регулируются положениями Федерального закона № 214 от 30 декабря 2004 г. Данный закон предусматривает гарантии защиты прав дольщиков. В частности, законом предусмотрена обязанность застройщика построить и передать объект, соответствующий условиям проектной документации и условиям договора. Если застройщик допускает отступления от условий договора, пытается передать объект ненадлежащего качества, участник долевого строительства вправе защищать свои права.

Как избежать приемки квартиры с дефектами

1. Привлеките к осмотру строительного эксперта. Это позволит выявить все дефекты и недостатки, допущенные при строительстве.
2. Подробно фиксируйте выявленные нарушения в одном из следующих документов: дефектной ведомости, дефектовочном акте либо акте осмотра.
3. Подпишите дефектовочный акт собственноручно и убедитесь, что акт подписан уполномоченным лицом со стороны застройщика. После чего вручите акт застройщику, предварительно сделав его копию.
4. Составьте претензию застройщику об устранении недостатков и дефектов. Для этого целесообразно воспользоваться помощью юриста по ДДУ, который разъяснит, как грамотно написать претензию застройщику об устранении недостатков (образец вы сможете найти ниже). При необходимости проведите строительно-техническую экспертизу, результаты которой необходимо приложить к претензии застройщику.
5. Направьте претензию застройщику об устранении недостатков на юридический адрес застройщика либо адрес для корреспонденции, указанный в договоре.
6. Предъявить претензию застройщику по дефектам квартиры можно в любое время, независимо от того, когда обнаружатся недостатки: как до подписания передаточного акта, так и в течение всего гарантийного срока. Гарантийный срок на все строение составляет пять лет, на инженерное и технологическое оборудование — три года.
7. При неудовлетворении требований в досудебном порядке участник долевого строительства имеет право на судебную защиту.

В случае несоблюдения сроков строительства дольщик также имеет право на взыскание неустойки по ДДУ. Подробнее о расчете неустойки за нарушение сроков можно прочитать здесь.

Как правильно составить претензию об устранении недостатков

У нас можно скачать образец/претензия, требование застройщику об устранении недостатков, является важным юридически значимым документом.

Данный образец – пример, как должна выглядеть правильно написанная претензия об устранении недостатков в объекте долевого строительства. Ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Так, при возникновении судебного спора у вас будут доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования разногласий.

Закон не содержит формальных требований к содержанию досудебной претензии застройщику. Однако, исходя из многолетней практики и судебной работы, предлагаем придерживаться следующей структуры:

1. «Шапка».
   В указанной части документа необходимо отразить наименование, адрес и реквизиты застройщика,а также свои личные данные (ФИО, адрес проживания и контактный телефон).
2. Описательная часть.
   Здесь необходимо отразить все фактические сведения: номер ДДУ, дата его заключения, адрес местонахождения объекта долевого строительства, сумма денежных средств, выплаченная застройщику. После чего подробно отразить все недостатки и дефекты объекта долевого строительства, выявленные во время приемки квартиры либо в течение гарантийного срока.
3. Правовое обоснование претензии.
   Здесь участнику долевого строительства необходимо привести ссылки на соответствующие статьи закона, которые нарушил застройщик.
4. Просительная часть.
   В указанной части необходимо отразить требование застройщику об устранении выявленных дефектов, а также установить срок их устранения. В случае возникновения требований о выплате неустойки, их также необходимо отразить в указанной части. В таком случае, необходимо произвести расчет неустойки и указать реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. В указанной части также следует уведомить застройщика о том, что в случае невыполнения своих требований участник долевого строительства оставляет за собой право на обращение в суд.
5. Приложение.
   К претензии целесообразно приложить копии всех имеющих значение документов — договора долевого участия, акта осмотра и других документов, имеющихся в наличии. В случае производства строительной экспертизы необходимо приложить копию заключения эксперта.

Направить претензию застройщику об устранении недостатков возможно двумя способами.

• Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Данный способ мы рекомендуем использовать как предпочтительный при любой значимой коммуникации с застройщиком.
• Подача претензии наручно в офис застройщика. В таком случае, на руках у вас обязательно должна остаться копия претензии к застройщику с указанием даты вручения, входящим номером, подписью ответственного лица (ФИО лица и занимаемая должность).

Какие требования можно включить в претензию застройщику об устранении недостатков

В случае выявления недостатков и нарушений качества объекта участник долевого строительства вправе требовать:

1. Безвозмездного устранения выявленных недостатков в разумный срок. В этом случае участник долевого строительства обязан предоставить застройщику беспрепятственный доступ в квартиру для производства работ.
2. Соразмерного уменьшения цены договора. В данном случае цена договора подлежит уменьшению на величину стоимости работ по их устранению. Расчет стоимости таких работ может быть выполнен на основании единичных сметных расценок либо на основании среднерыночных цен на такие работы.
3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков. Помимо затрат на строительные материалы возмещению подлежат и расходы на привлечение ремонтных бригад и т.д. В этом случае целесообразно сохранять все чеки и договоры об оказании услуг для их дальнейшего предъявления в суд.

Необходимо отметить, что право выбора способа восстановления нарушенного права принадлежит участнику долевого строительства. Это предусмотрено ст.7 ФЗ № 214 ФЗ и положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Многие застройщики предпочитают указывать в договоре долевого участия лишь право дольщика на безвозмездное устранение выявленных недостатков в разумный срок. В таком случае в претензии застройщику участник долевого строительства должен выдвинуть требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков, а в случае их неисполнения — воспользоваться иными способами защиты.

Обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии, образец которой вы можете найти выше, участник долевого строительства может в течение всего гарантийного срока.

В какой срок застройщик обязан устранить недостатки

Действующим законодательством установлено, что застройщик обязан устранить допущенные недостатки в разумный срок. Что же имеет в виду законодатель, употребляя данную формулировку?

Прежде всего, необходимо уточнить, что срок для устранения нарушений устанавливается самим участником долевого строительства в претензии об устранении недостатков. При определении разумного срока необходимо исходить из того, какое время понадобится застройщику для устранения того или иного нарушения в строительстве. При этом срок не может быть чрезмерно коротким или долгим. Неспециалисту определить оптимальные сроки достаточно сложно. Для этого лучше всего воспользоваться помощью строительного эксперта.

Что же делать, если срок для устранения нарушений участником долевого строительства в претензии застройщику не определен? В данном случае необходимо ссылаться на положения ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Данная статья устанавливает конечный срок для исправления недочетов по любой услуге, который не может превышать 45 дней.

Претензия застройщику осталась без ответа, что делать?

Каждый участник долевого строительства, обратившийся к застройщику с претензией об устранении недостатков, надеется на сознательность застройщика и своевременность устранения допущенных им недостатков. Однако нередки случаи, когда с момента обращения к застройщику прошло уже 45 дней, а дефекты в строительстве до сих пор не устранены. Что же делать в данном случае?

Ответ прост — необходимо обращаться в суд. В исковом требовании к застройщику участник долевого строительства вправе потребовать:

1. Соразмерного уменьшения цены договора, на сумму компенсационного ремонта.
2. Взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя.

   Согласно положениям ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ. В случае, если цена выполнения работ договором не определена — общей цены заказа.

3. Возмещения причиненного ему морального вреда и убытков.
4. Компенсации расходов на проведение строительной экспертизы.
5. Компенсации расходов на юридические услуги.
6. Взыскания с застройщика штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу участника долевого строительства.

Необходимо помнить, что взыскание компенсации за недостатки объекта по ДДУ — весьма сложное дело. Недостаточно лишь написать претензию к застройщику, важно сделать это правильно! Но и юридически грамотно составленная претензия не является залогом устранения недостатков застройщиком. Как показывает практика, все чаще обманутые дольщики вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав.

Для человека, не обладающего специальными юридическими знаниями, защита своих прав в суде может оказаться весьма проблематичным делом. Незнание юридических тонкостей и отсутствие опыта судебной работы может повлечь за собой, как минимум, минимальное возмещение причиненного вреда, а в наихудшем случае — отказ в удовлетворении исковых требований. Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, юридически грамотно составленная претензия, проведение при необходимости строительно-технической экспертизы — все это имеет немаловажное значение в суде.

Мы, в юридической компании «Хелп Консалтинг», обладаем большим опытом судебной работы, знаем, как зафиксировать и предъявить требование о возмещении недостатков объекта в суде.

Мы объясним, как взыскать неустойку и другие денежные компенсации. Большой опыт работы по защите прав участников долевого строительства, помогает нам оказывать квалифицированные юридические услуги. Мы поможем быстро разобраться в ситуации и решить вашу проблему.

Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам защиту своих прав. На странице «Контакты» вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.

Поделиться статьёй в социальных сетях:

Десять возражений по иску о дефекте строительства

1 марта 2010 г.

Марк Р. Беккер

Многие строительные подрядчики и субподрядчики стали получать жалобы на качество результатов своей работы. Руководители проектов и руководители строительства должны знать о средствах защиты, которые могут быть доступны в случае, если заказчик пожалуется на дефект в работе. В этом документе определены десять основных способов защиты от претензий о дефектах конструкции.

1. Доктрина Спарина.

Многие претензии к качеству результата строительных работ, по сути, связаны с плохим проектированием. Как правило, Подрядчики и Субподрядчики, которые строят в соответствии с проектом, предоставленным Владельцем, не несут ответственности за результаты. Эта концепция известна в строительных кругах как доктрина Спирин, взятая из названия древнего дела, которое обычно цитируется как источник этой концепции.

Хороший контроль над строительными чертежами, спецификациями, заказами на изменение, ответами на RFI и подачей документов может свести к минимуму споры по поводу того, какие стандарты применяются к работе.Руководители проектов и суперинтенданты должны фотографировать ход выполнения работ, чтобы убедиться, что работа ведется в соответствии с разработанным владельцем проекта. Эти фотографии должны регулярно предоставляться Владельцу и профессиональным дизайнерам Владельца и рассматриваться на еженедельных совещаниях по строительству.

Защита Spearin не всегда доступна подрядчикам, которые принимают на себя ответственность за проектирование в соответствии с контрактами типа «проектирование-строительство». Эта защита также недоступна, если подрядчики принимают на себя ответственность за конечные результаты в соответствии с техническими характеристиками.Подрядчики и субподрядчики должны тщательно проверять свои контракты, чтобы определить, просят ли их, невольно, отказаться от защиты их доктрины Spearin.

2. Доктрина улучшения.

Часто ремонт, указанный Владельцами, включает элементы, не предусмотренные в первоначальном дизайне. Эти дополнительные элементы стоили бы Заказчику больше денег заранее, если бы Заказчик включил их в исходную проектную документацию. Доктрина «улучшения» признает, что для Владельца несправедливо получать дополнительные элементы в рамках иска о возмещении ущерба, когда Владельцу пришлось бы заплатить авансом за пропущенные элементы.По сути, Владелец не должен получать больше убытков, чем необходимо, чтобы дать Владельцу то, о чем он рассчитывал.

3. Выписка из-за предшествующего существенного нарушения.

Медленные и просроченные платежи — досадная реальность сегодняшней строительной среды. Как правило, Владелец должен произвести оплату в соответствии со своим контрактом в качестве условия предъявления претензии к Подрядчику. Неспособность Заказчика заплатить Подрядчику в некоторых случаях освобождает Подрядчика от обязательства по устранению дефектов в работе.Это особенно верно, когда задержки платежей Заказчика происходят на ранних этапах Проекта, а существенные работы остаются незавершенными.

4. Уведомление и возможность лечения.

Большинство контрактов требуют, чтобы Заказчик предоставил Подрядчику уведомление и возможность исправить предположительно дефектную работу. Неспособность Владельца разрешить Подрядчику исправить ситуацию может привести к отказу Владельца от претензий к Подрядчику или к уменьшению требований Владельца.

5.Похищение доказательств.

Аналогичным образом, Заказчик должен разрешить Подрядчику задокументировать предполагаемую дефектную работу до того, как Заказчик наймет отдельного Подрядчика для исправления предположительно дефектной работы. Если Заказчик ремонтирует работу до того, как Подрядчик и его советник смогут задокументировать и проанализировать существующие условия, Заказчик рискует наложить штрафные санкции. Если Владелец преследует Подрядчика в суде, Подрядчик может утверждать, что Владелец отказал Подрядчику в праве подготовить защиту, уничтожив, i.е., разграбление улик.

Ущерб может быть особенно сильной защитой, когда Подрядчик или Субподрядчик увольняется по ошибке, исключен с площадки и лишен возможности наблюдать и документировать ремонтные работы, выполненные заменяющим подрядчиком Владельца.

6. Отсутствие причинно-следственной связи.

Иногда Подрядчики не могут построить в точности в соответствии с проектом, но жалоба на недостаток не причинила ущерба Владельцу. Например, если установщик окна использовал мигание, отличное от указанного, установщик окна потенциально несет ответственность за нарушение.Однако, если плесневые стены Владельца покрылись плесенью из-за протечек через крышу, а не из окна, установщик окон не будет нести ответственность за плесневелые стены Владельца.

Иногда Владельцы стремятся привлечь Подрядчиков и Субподрядчиков к ответственности за ошибки, которые не являются виной Подрядчика или Субподрядчика, требуя согласия с обременительными положениями о возмещении убытков. Подрядчики и Субподрядчики должны быть осторожны при подписании контрактов с положениями о возмещении убытков, которые требуют, чтобы Подрядчики или Субподрядчики возмещали кому-либо ответственность за вещи, в которых они не виноваты, если только они не покрыты страховкой для этого обязательства.

7. Вина других.

Иногда ошибка разделяется. Если в предыдущем примере заплесневелые стены Владельца покрылись плесенью как из-за неправильной гидроизоляции, так и из-за протекающей крыши, то кровельщик и установщик окон должны разделить ошибку. Но, если Подрядчик может разрешить претензию, заплатив 50%, это будет лучше, чем заплатить 100%.

8. Приемка.

Иногда владельцы соглашаются на работу, которая не на 100% идеальна. Подрядчики, которые получают одобрение от Заказчиков на протяжении всего Проекта, могут повысить свои шансы доказать, что Заказчик принял работу.

9. Неспособность уменьшить ущерб.

Каждая сторона, пострадавшая от строительного дефекта, обязана уменьшить ущерб. Если строительный дефект относится к государственному проекту, от Владельца может потребоваться запросить конкурсные заявки на ремонтные работы. Если Владелец не запрашивает несколько предложений или заключает контракт на ремонт на необычно прибыльной основе — например, стоимость плюс 20%, Подрядчик может иметь защиту, основанную на неспособности Владельца уменьшить ущерб.

10.Оправдательные положения.

Строительные дефекты могут причинить Владельцу ущерб, превышающий любые затраты на ремонт. Например, у Владельца может быть потеря возможности использования, связанные с задержкой расходы, упущенная выгода и другие существенные убытки, возникшие в результате дефекта. Опытные подрядчики и субподрядчики включают в свои контракты ограничения ответственности, чтобы избежать убытков, превышающих стоимость ремонта.

Подрядчики и субподрядчики должны знать об общих средствах защиты, которые могут быть доступны им, если они получат жалобу на качество своей работы.Подрядчики и субподрядчики могут снизить свою подверженность рискам за счет надлежащей практики управления и тщательной практики заключения контрактов. Подрядчики и субподрядчики, заинтересованные в более эффективном управлении рисками строительных дефектов, могут обратиться за помощью к юристу по своему выбору.

Это обсуждение носит общий характер, и его не следует рассматривать как замену профессиональной консультации. © FWH & T

Как сообщить о проблеме качества

Отчет о несоответствии или отчет о несоответствии или NCR — это документ, связанный со строительством, в котором рассматриваются отклонения от спецификации или работы, не соответствующие стандартам качества.Отчет используется как часть процессов контроля качества, в нем подробно описывается проблема, как она возникла и как предотвратить ее повторение. NCR также используется для определения решения с клиентом и документирования любых внесенных корректирующих изменений.

Элементы отчета о несоответствии

Отчет о несоответствии должен включать как минимум следующую информацию:

• Какова основная причина NCR или что пошло не так
• Почему работа не соответствует спецификациям
• Что можно сделать, чтобы предотвратить повторение проблемы
• Объяснение предпринятых или подлежащих выполнению корректирующих действий
• Ключевые игроки, участвующие в NCR и спецификациях, подпадающих под действие NCR

Когда выдавать отчет о несоответствии

В строительной отрасли существует множество распространенных сценариев, требующих выдачи NCR:

• Строительные работы, которые не были выполнены, как указано в утвержденном Выпущено для строительства Чертежи
• Работа, которая не соответствует установленным допускам, установленным в спецификации проекта
• Работа, выполняемая с использованием неутвержденных методов или стандартов
• Несоблюдение утвержденного плана испытаний и проверок
• Результаты тестирования показывают, что продукт не соответствует установленным и утвержденным стандартам
• Используемый материал, который не был одобрен как замена (аналогичный или аналогичный)
• Конструкция неточная и не отражает реальных полевых условий
• Не соблюдена утвержденная процедура, проектная группа выявила дефекты качества.

Кто может выдать NCR?

Отчет о несоответствии обычно выдается консультантом по проекту.Отчет должен содержать неоспоримый факт и включать четкую и достаточную резервную информацию, подтверждающую заявление. NCR следует согласованным условиям для отслеживания и закрытия отчета после внесения соответствующих исправлений. Отчеты о несоответствиях часто используются в качестве инструментов обучения руководителей групп для обучения других сотрудников, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций.

Отчет о несоответствии Последствия

Хотя NCR имеют решающее значение для контроля качества, они могут внести дополнительные проблемы в контракт.Иногда NCR могут рассматриваться финансовыми учреждениями как красные флажки или могут быть определены подрядчиком как ситуации с плохой производительностью, что может оказать финансовое влияние на будущие проекты. В некоторых ситуациях NCR могут открыть дверь для исков и даже дальнейших арбитражных процессов. NCR также может привести к задержкам в процессе строительства, когда требуются дополнительные ресурсы для исправления ситуаций или областей, затронутых отчетом. Существует много документов и исследований, связанных с NCR, поскольку выпускающая сторона должна собирать информацию, спецификации, стандарты и перечислять процедуры, на которые повлияла ситуация.

Что делать, если вы получите NCR

Если вы являетесь получателем NCR, вы должны действовать незамедлительно и как минимум выполнить следующие действия для быстрого решения проблемы:

• Встретьтесь с лицом, выдающим NCR.
• Выполните корректирующие действия и убедитесь в процессе проверки, что проблема решена надлежащим образом.
• Ответьте официальным письмом или другим документом, описав процесс, который привел к действию, которое привело к срабатыванию NCR, задокументировав действия по решению проблемы и объяснив шаги, предпринятые для предотвращения повторения проблемы.
• Убедитесь, что ваш партнер согласен и подписывает ваш план действий.

Наиболее распространенные типы строительных претензий

Строительные проекты сложны. Учитывайте все вовлеченные стороны — девелоперов, инвесторов, подрядчиков, архитекторов, инженеров, консультантов, поставщиков и производителей. Успех зависит от совместных и скоординированных усилий всех сторон. Обязанности и риски между сторонами могут динамически меняться от проекта к проекту.

Неудивительно, что претензии и судебные тяжбы по строительным работам часто бывают сложными и требуют разумной группы управления претензиями, состоящей из юристов, консультантов и экспертов по строительству.

Строительные проекты могут пойти не так, как надо. Вот самые распространенные типы претензий.

Требования по облигациям

Владельцы частных проектов имеют право требовать гарантийные обязательства, чтобы гарантировать, что все стороны, участвующие в проекте, выполнят то, что было обещано по контракту.В строительстве используются разные гарантии, и по той же причине могут быть предъявлены разные требования. Разные облигации защищают разные стороны. Когда и если сторона нарушает договор, к этой стороне может быть предъявлен иск.

Претензии о дефектах конструкции

Строительный дефект — это отказ компонента или системы здания из-за плохой конструкции, качества изготовления или материалов. Строительными дефектами может быть любая часть здания, от трещин в фундаменте до проржавевших трубопроводов и протекающей крыши.Часто они причиняют владельцу финансовый ущерб, обычно в результате повреждений, вызванных дефектом, потерей возможности использования, уменьшением стоимости или затратами на ремонт для устранения дефекта.

Эти претензии по строительным дефектам должны доказать, что 1) дефект конструкции является происшествием, 2) материальный ущерб был нанесен из-за неправильной работы, выполненной из-за плохого управления подрядчиком, и 3) дефект не был указан в исключениях по коммерческому риску.

Одной из превентивных мер к претензиям по строительным дефектам является наличие у строительной бригады эффективной программы управления качеством, обычно с привлечением сторонних консультантов по обеспечению качества.

Претензия «Механик»

Эти претензии обычно подаются различными субподрядчиками и поставщиками. Их также называют залогом материального человека, залогом поставщика или залогом рабочего. Закон позволяет субподрядчикам и поставщикам налагать залог на имущество, которое было улучшено за счет материалов, оборудования или рабочей силы, которые они предоставили, если они не были оплачены генеральным подрядчиком. Это право удержания дает им возможность взыскать задолженность по платежу. К сожалению, собственник недвижимости не защищен от этого процесса, даже если он полностью заплатил генеральному подрядчику.

Претензии в связи с нарушением контракта

Нарушение контракта определяется как невыполнение, без законного оправдания, любого обещания, которое составляет все или часть действующего контракта. Если это нарушение причиняет ущерб не нарушившей стороне, эта сторона имеет законное право на возмещение ущерба. Важно, чтобы подающая сторона сама соблюдала договор. В зависимости от метода строительства и претензии, обвинения могут включать в себя многочисленные контракты, подписанные между владельцами, архитекторами, генеральными подрядчиками и субподрядчиками.

Претензии за задержку строительства

Эти претензии также называются спорами, связанными с нарушением графика. Претензии за просрочку обычно связаны с непредвиденными событиями и обстоятельствами, которые требуют продления крайнего срока и / или препятствуют выполнению рабочего процесса в соответствии с планом.

Что чаще всего вызывает споры в заявлении о задержке графика, так это то, повлияла ли задержка на критический путь проекта, какова ее продолжительность, какова причина задержки и дает ли задержка право подрядчику просить о продлении срока / больше компенсации.Возможны различные причины задержки: плохое управление и администрирование, ограничения доступа к сайту, финансовые проблемы, дефектные планы, разрешения и согласования, изменения в работе, различные условия на площадке, проверки, погодные условия и стихийные бедствия.

Претензии по телесным повреждениям

Есть два распространенных сценария, в которых иски о возмещении телесных повреждений пересекаются со строительными тяжбами. Первый из них — это травмы, полученные на строительной площадке с участием рабочих или случайных прохожих.Большая часть работы на стройплощадке опасна по своей природе. Что касается иска о возмещении личного вреда, необходимо установить факт небезопасного действия и / или небезопасного состояния. В большинстве случаев претензии должны доказывать, что стандарты безопасности OSHA не соблюдались одной или несколькими сторонами. Если вам нужны дополнительные советы или помощь
для обсуждения вашего дела, обратитесь за советом к профессиональным адвокатам по возмещению ущерба.

Второй сценарий — травмы существующих элементов здания после завершения строительства.Это может быть что-то простое, например, поскользнуться, споткнуться и упасть на проходах, или более сложные случаи, когда дефекты конструкции привели к травмам жителей здания, например, обрушение балкона.

Несообщение претензий

Согласно закону о недвижимости в Калифорнии, продавцы и специалисты по недвижимости обязаны раскрывать любую известную им информацию, которая может повлиять на стоимость или желательность недвижимости для потенциального покупателя. Неспособность раскрыть информацию является нарушением их обязанностей по честной сделке.Это может быть что угодно: от неразглашения неразрешенных ремонтов до черной плесени на чердаке. Если покупатель может продемонстрировать ущерб от нераскрытия информации и то, что он не мог самостоятельно получить эту информацию до завершения сделки с недвижимостью, он может подать иск.

---

Обеспечьте успех проекта с Xpera Group

Xpera Group объединяет разнообразную команду специалистов в области строительства из всех областей, связанных со строительством. Их совокупный опыт составляет целую жизнь работы на строительной площадке и за ее пределами.

С помощью наших услуг по судебной экспертизе, обеспечению качества и развитию мы уверены, что можем помочь вам предотвратить проблемы в вашем строительном проекте или решить их наилучшим образом, если у вашего проекта уже есть проблемы. Свяжитесь с нами сегодня, и мы свяжем вас с идеальным экспертом!

Низкое качество изготовления приводит к дефектам конструкции

Строительный закон

Строительная отрасль переживает бум, и в результате строительные юристы Brandon отмечают рост количества исков о дефектах строительства.Одна из основных проблем — плохое качество изготовления. Проще говоря, мастерство — это навыки и качество, вложенные в создание продукта или выполнение проекта. Мастерство — это качество; хорошо или плохо. Если работники неосторожны или не соблюдают надлежащий протокол, вы можете получить готовый продукт, качество которого не будет таким, как вы ожидали.

Разрушение строительных конструкций связано с небрежным качеством изготовления и недостаточными усилиями, приложенными к процессам контроля качества на строительной площадке.Строительная отрасль и профессионалы на всех уровнях несут ответственность за соблюдение стандартов качества, заботы и опыта.

Качественная работа начинается с сознательных усилий подрядчиков по выполнению условий контракта. Ошибка может привести к дорогостоящему ремонту и даже к судебным искам. Неквалифицированный рабочий, неподходящее оборудование и материалы, а также отсутствие управления проектами — это всего лишь несколько факторов, которые могут привести к некачественной работе.

Примеры плохого качества изготовления

• Неправильная установка продуктов и материалов
• Неправильное водоцементное соотношение
• Неправильная сантехника
• Плохое уплотнение бетона

Некоторые результаты некачественной работы

• Коррозия
• Багет
• Вопросы сантехники
• Повреждена электропроводка
• Травмы и смерть
• Потеря воды из-за испарения
• Трещины в фундаменте и стенах
• Протекающая крыша

Сделайте все возможное, чтобы избежать сложного судебного процесса; однако, если против вас будет подана жалоба, мы настоятельно рекомендуем вам поговорить с юристом по строительству Brandon, имеющим опыт разрешения споров о дефектах.

Если вы ищете опытного строительного юриста Brandon, свяжитесь с нами сегодня.

Заявление об ограничении ответственности: информация, содержащаяся в этой статье, предназначена только для общего образования. Эта информация не является юридической консультацией, не предназначена для использования в качестве юридической консультации, и на нее не следует полагаться как на юридическую консультацию для вашей конкретной фактической ситуации или ситуации.

Юридическая ответственность за дефекты строительства

Дефекты строительства дома — это проблемы или ошибки, которые вы обнаруживаете в работе, выполняемой в вашем доме, включая проблемы с качеством изготовления, дизайном, материалами, инженерными решениями и т. Д.Типичный случай строительного дефекта основан на договорах между:

• Домовладелец и застройщик
• Домовладелец и подрядчик или субподрядчики
• Подрядчик и его поставщики, архитекторы и инженеры
• Вы и все, кто участвует в строительстве вашего дома

Домовладельцы подают иски о строительных дефектах, чтобы исправить ситуацию и / или получить деньги за нанесенный ущерб. Цель состоит в том, чтобы найти человека, ответственного за дефект вашего имущества.

После того, как вы определите, кто несет ответственность, вы можете подать иск. Обычно это:

Халатность

Закон требует, чтобы застройщики / генеральные подрядчики / субподрядчики проявляли «разумную осторожность» в процессе строительства. Подумайте об этом так: если бы достаточно осторожный человек в той же роли, что и специалист по строительству, сделал бы то же самое в аналогичных обстоятельствах, он, вероятно, проявил разумную осторожность. В противном случае вы можете подать иск о халатности.Вам нужно будет показать, что подрядчик сделал что-то, что не соответствовало стандартам его профессии.

В некоторых случаях вы можете доказать, что у них просто не было знаний, необходимых для выполнения работы. Например, если разработчик не имеет надлежащей степени или лицензии для правильного выполнения своей работы, но компания все равно нанимает их и дает им работу, компания может быть признана небрежной за ущерб, причиненный разработчиком.

Обязанность проявлять осторожность распространяется на всех, кто может пострадать из-за дефекта конструкции.Сюда входят будущие покупатели дома или недвижимости. Например, даже если проблема случится десятью годами позже, у первоначального строителя все равно могут возникнуть проблемы.

Девелоперы и генеральные подрядчики несут ответственность за халатность своих субподрядчиков.

Нарушение контракта

Владельцы недвижимости могут подать в суд на строителя / застройщика за несоблюдение условий контракта. Нарушение договора обычно включает:

• Нарушение обязательства по договору на строительство
• Несоблюдение документации купли-продажи
• Несоблюдение инструкций по депонированию

Обычно это нечто большее, чем строитель, не соблюдающий планы и спецификации.

Когда предъявляются такие иски, суды часто обращаются к «доктрине существенного исполнения». Если застройщик приложил усилия для выполнения договора, но не выполнил все требования, суд будет считать договор выполненным. Но домовладелец не должен будет платить полную стоимость контракта. Обычно домовладелец должен заплатить контрактную цену за вычетом сниженной рыночной стоимости дома (вызванной ошибкой).

Например:

• Строитель имеет контрактную цену в 100 000 долларов на строительство дома
• Строитель случайно попросил субподрядчика выполнить плохие сантехнические работы
• Уменьшение стоимости вызвано несоблюдением строителем планов и спецификаций, перечисленных в контракте
  
• Плохая сантехника оценивается в потерю рыночной стоимости дома на 25000 долларов.
• Вы должны заплатить строителю только 75 000 долларов за постройку дома

Нарушение гарантии

Нарушение гарантии похоже на нарушение контрактных теорий.Но вместо невыполнения контракта нарушение гарантии означает, что гарантия не соблюдалась.

В контракте могут быть гарантии о состоянии имущества в случае брака в продуктах. Примером может служить гарантия, согласно которой стиральная машина будет работать в течение пяти лет. Если стиральная машина сломается через три года, компания должна подтвердить свою гарантию. Часто это означает бесплатную замену сломанного предмета.

Если материальный ущерб связан с нарушением явно выраженной гарантии, применяются принципы контракта.

Суды постановили, что строители и продавцы новостроек несут ответственность за:

• Что подразумевается в контракте или гарантии
• Разумное проектирование и строительство конструкции

Все строители и продавцы должны работать в соответствии с теорией, что дом был построен так:

• Продано публичным покупателям
• Используется для определенной цели (например, для проживания или сдачи в аренду)

Конфиденциальность договора не всегда требуется в соответствии с этой конкретной теорией ответственности.

В некоторых штатах покупатели жилья могут отказаться от гарантии. Строители также могут отказаться от подразумеваемых гарантий. Если есть заявления об отказе от ответственности, они работают против продавца / разработчика. Это означает, что они работают в пользу домовладельца. Как правило, отказ от требований трудно обеспечить.

Претензии к строгой ответственности

«Подразумеваемая гарантия пригодности для жилья» возлагает строгую ответственность или ответственность на генерального подрядчика. В случае строгой ответственности владелец недвижимости не должен доказывать, что генеральный подрядчик или застройщик проявили халатность при строительстве нового дома.

Однако они должны доказать:

• Подрядчик или застройщик занимался серийным производством жилья
• Дефект в доме существует
• Повреждение или травма вызвана дефектом
• Подрядчик или разработчик вызвал или создал дефект

Мошенничество

Мошенничество означает, что застройщик намеренно искажает качество строительства. Это часто связано с ложными заявлениями или ложной рекламой. Примером может служить выражение «устойчивый к царапинам пол», когда пол легко царапается.

Чтобы выиграть дело, ваш поверенный должен доказать, что разработчик не намеревался следовать планам проектирования и спецификациям, как было обещано.

Небрежное введение в заблуждение

В случае введения в заблуждение по неосторожности домовладельцы должны доказать:

• Застройщик что-то утверждал домовладельцу
• У разработчика не было оснований полагать, что информация соответствует действительности

Примером этого может быть девелопер, который говорит, что его водопровод никогда не сломается.Как только он выходит из строя, домовладелец расстраивается, а застройщику нечего подкрепить свои претензии.

Рассмотрение претензии по строительному дефекту адвокатом

Владеть домом — это большая ответственность. Всегда есть проблемы с текущим обслуживанием и высокие затраты. Последнее, о чем нужно беспокоиться, — это дефект конструкции, вызванный чужой ошибкой.

Если вы считаете, что дефект в вашем доме является результатом чьей-либо небрежности, вы можете подать иск.Адвокат по строительному праву поможет вам начать работу.

% PDF-1.4 % 1541 0 объект > эндобдж xref 1541 47 0000000016 00000 н. 0000001314 00000 н. 0000001675 00000 н. 0000001830 00000 н. 0000002569 00000 н. 0000003086 00000 н. 0000003311 00000 н. 0000003744 00000 н. 0000003976 00000 н. 0000004540 00000 н. 0000004772 00000 н. 0000005372 00000 н. 0000005584 00000 н. 0000006082 00000 н. 0000006125 00000 н. 0000006156 00000 н. 0000006211 00000 н. 0000006234 00000 н. 0000007130 00000 н. 0000007153 00000 н. 0000007943 00000 п. 0000007966 00000 н. 0000008794 00000 н. 0000008817 00000 н. 0000009064 00000 н. 0000009593 00000 н. 0000010408 00000 п. 0000010431 00000 п. 0000011283 00000 п. 0000011306 00000 п. 0000012136 00000 п. 0000012159 00000 п. 0000018040 00000 п. 0000018806 00000 п. 0000018829 00000 п. 0000037068 00000 п. 0000037276 00000 п. 0000072060 00000 п. 0000072140 00000 п. 0000072654 00000 п. 0000089743 00000 п. 0000111248 00000 н. 0000113928 00000 н. 0000126549 00000 н. 0000127388 00000 н. 0000001971 00000 н. 0000002546 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 1542 0 объект e5) >> >> / LastModified (/ me5) / MarkInfo> >> эндобдж 1543 0 объект } \\ GƏKb * =) / U (d ~ Ts $ CЕ @ 6T + 6) / P -60 / V 1 / Длина 40 >> эндобдж 1544 0 объект > эндобдж 1586 0 объект > транслировать ;,: * 7fɊU; i28n-ws6Kw @ лlA | Ǒ \ KA ߴ λtiU ‘ ߏ SD’vͫA-hUD # 40} & b م fͷl% cdd * A | O t36 ߒ XJFvz * / 8ǼZ ߁ LS.т «= U `a’JrfZ` ݋91 [0 q2cjc, $ j конечный поток эндобдж 1587 0 объект 465 эндобдж 1545 0 объект > / XObject> / ExtGState> / Шрифт> / ProcSet [/ PDF / Text / ImageC / ImageI] >> / Содержание [1558 0 R 1560 0 R 1562 0 R 1566 0 R 1568 0 R 1570 0 R 1573 0 R 1584 0 R ] / MediaBox [0 0 612 792] / CropBox [0 0 612 792] / Повернуть 0 / StructParents 0 >> эндобдж 1546 0 объект > эндобдж 1547 0 объект > эндобдж 1548 0 объект > эндобдж 1549 0 объект > эндобдж 1550 0 объект > эндобдж 1551 0 объект > эндобдж 1552 0 объект > эндобдж 1553 0 объект > эндобдж 1554 0 объект [ / ICCBased 1582 0 R ] эндобдж 1555 0 объект / DeviceGray эндобдж 1556 0 объект [ / Проиндексировано 1554 0 р 255 1579 0 р ] эндобдж 1557 0 объект 814 эндобдж 1558 0 объект > транслировать 8 $ + D @ Z˘ = S> ruOd $ b / «Zm% zM ۍ] * O3͋0zNqv = n2wf8] o? ‘L 臊 7 ^ p6 + 娒 Z / ‘KcvG: {8l, l31Cv’qT! — / | 6’Z% gSaϫqQNx @ go * lap

Генеральный прокурор Иллинойса — Ремонт и строительство домов

Информация и публикации для потребителей:

---

Жилищный ремонт и строительство

Если вы похожи на большинство жителей Иллинойса, ваш дом — ваш самый ценный финансовый актив.Выполнение модернизации вашего дома в виде новой крыши, новой кухни или дополнения может увеличить его стоимость, но домашние улучшения также могут быть излишне дорогими и неприятными, если вы платите за работу, которая не выполняется, работу, которая не соответствует зданию. коды в вашем городе, или работа некачественная. По этим причинам важно проявлять особую осторожность, когда вы нанимаете кого-то для работы по дому. Ежегодно Генеральная прокуратура штата Иллинойс получает тысячи жалоб, связанных со спорами между домовладельцами и подрядчиками по ремонту домов.Владельцы домов могут защитить себя, следуя некоторым важным правилам и задавая правильные вопросы.

Распространенные мошенничества с ремонтом дома

Жалобы, полученные в Генеральную прокуратуру штата Иллинойс, демонстрируют, что недобросовестные подрядчики по ремонту домов используют некоторые общие методы, чтобы завоевать доверие домовладельцев. Недобросовестные подрядчики могут сказать вам, что у них остались «остатки» от более крупной работы, и могут сделать ремонтные работы за вас со скидкой.Они могут попытаться напугать вас, заявив, что в вашем доме есть опасность для здоровья или нарушения кодекса, которые необходимо немедленно исправить. Они могут заявить, что являются представителем вашей страховой компании, пытаясь заставить вас согласиться работать, как они говорят, ваш страховой полис будет оплачиваться. Компания по отоплению и охлаждению может предложить вам «бесплатную очистку печи» в качестве предлога для продажи вам новой печи, в которой вы не нуждаетесь. Как правило, потребители должны остерегаться подрядчиков по ремонту домов:

• связывается с вами или приходит к вам домой без приглашения;

• сообщает вам, что вам необходимо немедленно произвести ремонт, иначе ваша безопасность может быть в опасности;

• заставляет вас подписать бумаги сегодня или слишком быстро говорит, пытаясь запутать вас;

• сообщает вам, что он или она выполняет работу в вашем районе, и утверждает, что у него остались «лишние материалы», оставшиеся после другой работы;

• указывает цену, которая не соответствует другим оценкам;

• предлагает отвезти вас в свой банк для снятия средств для оплаты своей работы;

• На номер

  можно позвонить, только оставив сообщения автоответчику;

• управляет транспортным средством без опознавательных знаков или имеет заграничные номерные знаки; или

• просит вас оплатить всю работу авансом.

Перед тем, как начать свой проект

Вы всегда должны выполнить два основных шага перед заключением контракта на любой ремонт дома или проект улучшения дома: 1) определить объем работ , которые необходимо выполнить, и 2) установить спецификаций для работы. Перед тем как начать свой проект, обязательно определите объем работы, которую вы собираетесь выполнить. Чтобы определить объем работ , точно запишите, что вы хотите сделать у себя дома, чтобы при разговоре с подрядчиком вы могли сосредоточиться на том, что вам действительно нужно, и не продавать дополнительную или ненужную работу.Вы также должны записать спецификации для работы. Спецификации должны включать такие факторы, как временные рамки, в которые вы хотите, чтобы работа была выполнена, тип материалов, которые вы хотите, чтобы подрядчик использовал, как вы собираетесь платить за работу, а также график платежей для подрядчика, субподрядчиков и поставщиков. . Ваш список спецификаций может включать в себя все, что важно для вас, и может служить вам справочным материалом при собеседовании с подрядчиками. Если вы заранее продумаете объем и спецификации проекта и изложите свои ожидания в письменной форме, вы сможете четко и быстро показать подрядчику, что вам нужно.

Поиск подрядчика

Вы должны узнать как можно больше о подрядчике, прежде чем нанимать его или ее. Вы можете сделать это, позвонив в Генеральную прокуратуру штата Иллинойс и в Бюро по развитию бизнеса. Свяжитесь с местной ратушей или поселком, чтобы узнать, есть ли требования к лицензии и были ли какие-либо жалобы на компании, которые вы могли бы использовать. Спросите совета у друзей, соседей или коллег, которые сделали работу по благоустройству дома.Не думайте, что все подрядчики, которые размещают рекламу в разделе «Обустройство дома» Желтых страниц, имеют действующую лицензию или что у них хорошая репутация. Получите письменные оценки от нескольких фирм, но не выбирайте автоматически самую низкую цену. Помимо стоимости, необходимо учитывать и другие факторы. Ниже приводится список основных шагов для выбора подрядчика или ремонтной компании:

• Проверьте записи о жалобах подрядчиков в Генеральном прокуроре Иллинойса и в Better Business Bureau.

• Получите рекомендации и ссылки. Поговорите с друзьями, семьей и другими людьми или с которыми подрядчик выполнял аналогичную работу.

• Получите не менее трех письменных оценок от подрядчиков, которые пришли к вам домой, чтобы оценить, что необходимо сделать. Убедитесь, что оценки основаны на одной и той же работе, чтобы вы могли провести значимые сравнения.

• Убедитесь, что подрядчик отвечает требованиям лицензирования и регистрации, обратившись в соответствующий государственный орган.

• Узнайте имена поставщиков и спросите, своевременно ли производит платеж подрядчик.

• Обратитесь в местный отдел строительной инспекции, чтобы уточнить требования к разрешениям и инспекциям.

• Убедитесь, что у вашего подрядчика есть необходимая страховка личной ответственности, имущественного ущерба и компенсации рабочего для своих рабочих и субподрядчиков.Получите копии свидетельства о страховании подрядчика. Также обратитесь в свою страховую компанию, чтобы узнать, застрахованы ли вы от возможных травм или повреждений.

• Остерегайтесь предприятий, которые работают с почтовыми ящиками, личными почтовыми ящиками и пакетами, а не с местными служебными адресами.

• Настаивайте на полном письменном контракте. Точно знайте, какие работы будут выполнены, качество используемых материалов, гарантии, графики, общую стоимость работы и график платежей.

Спросите подрядчика, будут ли в проекте задействованы субподрядчики. Если да, попросите их о встрече и убедитесь, что у них есть действующее страховое покрытие и лицензии. Также спросите их, платил ли подрядчик им вовремя в прошлом. «Залог механика» может быть наложен на ваш дом, если ваш подрядчик не заплатит субподрядчикам и поставщикам, которые работали или предоставили материалы для вашего проекта, , даже если вы полностью заплатили подрядчику .Это означает, что субподрядчики и поставщики могут обратиться в суд, чтобы заставить вас продать свой дом, чтобы погасить их неоплаченные счета по вашему проекту. (См. Раздел ниже о залогах и освобождении от удержания от Mechanic.)

Проверка справочных материалов

Поговорив с некоторыми из бывших клиентов потенциального подрядчика, вы можете узнать важную информацию о бизнесе, который вы собираетесь нанять. Говоря с этими отзывами, вы хотите спросить:

• Могу я посетить ваш дом, чтобы увидеть выполненную работу?
• Вы остались довольны проектом? Был ли он завершен вовремя?
• Информировал ли вас подрядчик о статусе проекта и любых проблемах в процессе?
• Были ли непредвиденные расходы?
• Рабочие пришли вовремя?
• Они убирали после завершения работы?
• Вы бы снова использовали подрядчика?

Контракты на ремонт дома в Иллинойсе

Перед подписанием любого контракта на ремонт или реконструкцию дома стоимостью более 1000 долларов лицо, занимающееся ремонтом и реконструкцией дома, должно в Иллинойсе предоставить клиенту копию брошюры «Ремонт дома: знай свои права потребителя».

В контракте указывается, кто, что, где, когда и стоимость вашего проекта. Соглашение должно быть четким, кратким и полным. В Иллинойсе требуется письменный контракт со всеми перечисленными расходами на ремонт или реконструкцию дома стоимостью более 1000 долларов. В этом письменном контракте или заказе на работу по закону должна быть указана общая стоимость, включая детали и материалы, а также любую плату за смету. Кроме того, в контракте необходимо указать имя и адрес лица, занимающегося ремонтом или перепланировкой дома.Если подрядчик использует почтовый ящик, почтовую службу или агента для получения деловой корреспонденции, в соглашении должен быть указан домашний адрес подрядчика.

Перед тем, как подписать договор, убедитесь, что он содержит:

• полное наименование, адрес и телефон подрядчика;
• описание выполняемых работ;
• подробный список всех материалов, включая продукт, цвет, модель, размер и торговую марку;
• — общая стоимость выполненных работ, включая сметные и дополнительные расходы на оплату труда;
• все устные обещания, данные подрядчиком в письменной форме;
• описание того, как будут обрабатываться заказы на изменение;
• начальных и предполагаемых сроков завершения;
• график и способ оплаты, включая первоначальный платеж, последующие платежи и окончательный платеж;
• письменные гарантии, если подрядчик дает гарантию на свою работу и продукт.

Если компания не дает письменных обещаний, ищите компанию, которая это сделает.

Не подписывайте договор, пока внимательно его не прочитаете. Если продавец требует от вас подписать контракт до того, как вы успеете прочитать и понять весь договор, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ЕГО. Никогда не полагайтесь на продавца, чтобы он прочитал или объяснил вам контракт. Если вы не понимаете условия контракта, попросите друга или юриста, которому вы доверяете, помочь вам.Никогда не подписывайте контракт, в котором есть пробелы. Наконец, не забудьте получить копию всего, что вы подписываете, когда вы подписываете это.

Помните, у вас есть три рабочих дня для расторжения любого контракта, если продажа совершена и подписана у вас дома. Подрядчик НЕ МОЖЕТ забрать это сразу у вас, начав работу, продав ваш контракт кредитору или используя любую другую тактику. (См. Информационный бюллетень Генерального прокурора Иллинойса, Право на трехдневное расторжение контрактов на ремонт дома.)

Оплата работ по ремонту домов

Остерегайтесь подрядчиков, которые просят вас оплатить всю работу сразу.Согласуйте график платежей, основанный на завершении определенных этапов работы. Ваш первоначальный взнос должен быть настолько малым, насколько вы можете договориться с подрядчиком. Вы и подрядчик можете договориться о депонировании денег по контракту независимому агенту условного депонирования, например банку или титульной компании. Таким образом, выплаты могут производиться по мере выполнения работы и только в том случае, если вы удовлетворены тем, что работа выполнена в соответствии с вашими ожиданиями и что субподрядчики полностью оплачены.

Если вам нужно занять деньги на ремонт дома, сначала сделайте покупки.Финансирование, предлагаемое подрядчиком, может быть дорогостоящим, поэтому обратитесь в местные банки или кредитный союз, чтобы узнать, можете ли вы найти более выгодные ставки. Будьте предельно осторожны, используя свой дом в качестве обеспечения ссуды на улучшение жилья. Если вы не выплатите ссуду в соответствии с договоренностью, вы можете потерять свой дом. Если вы решите взять ссуду для оплаты ремонта дома, вам следует попросить частного юриста просмотреть кредитные документы, прежде чем подписывать договор. (См. Информационный бюллетень Генерального прокурора Иллинойса «Финансирование ремонта дома».)

Залог и отказ от удержания механика

Залог механика защищает субподрядчика в случае, если генеральный подрядчик не оплачивает услуги или поставки субподрядчика. В этом случае субподрядчик может попросить суд наложить арест на вашу собственность до тех пор, пока не будет выплачен долг. Как владелец собственности, вы несете ответственность по выплате долга, и вы не сможете продать или профинансировать свою собственность до тех пор, пока все залоговые права не будут уплачены или сняты.

Обязанности генерального подрядчика и субподрядчиков

Согласно закону штата Иллинойс, домовладелец должен запросить — а подрядчик должен предоставить — письменный список с именами и адресами «всех сторон, предоставляющих материалы и рабочую силу, и сумм, которые должны или должны быть причитаются каждой из них». Этот список или аффидевит должен появиться либо как часть контракта, либо в отдельном печатном заявлении, и он должен содержать следующий текст:

«ЗАКОН ТРЕБУЕТ, ЧТО ПОДРЯДЧИК ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПОДРЯДЧИКУ ПОДРЯДЧИКУ ПОДРЯДЧИКУ ПОДРЯДЧИКУ ПОДРЯДЧИКУ ПОДРЯДЧИКУ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПЛАТЕЖНЫМИ ЗАЯВЛЕНИЯМИ ОТНОСИТЕЛЬНО ОТДЕЛКИ ЛИЦ И ТРУДА.«

Закон также требует, чтобы каждый субподрядчик, указанный в письменных показаниях, уведомлял домовладельца, лично или заказным письмом, когда он или она предоставили материалы или выполнили работы по проекту реконструкции домовладельца. Это уведомление сохраняет право субподрядчика наложить арест на вашу собственность, и оно должно содержать имя и адрес субподрядчика или поставщика материалов, дату начала выполненных работ, тип выполненных работ или предоставленных материалов, а также имя генерального подрядчика, запросившего выполнение работ.Это уведомление по закону должно содержать следующее заявление:

«УВЕДОМЛЕНИЕ ВЛАДЕЛЬЦУ

«Субподрядчик, предоставивший это уведомление, выполнил работу или доставил материалы вашему подрядчику по благоустройству дома. Эти услуги или материалы используются при благоустройстве вашего жилища и дают субподрядчику право наложить арест на ваше жилище, если услуги или материалы не оплачиваются вашим подрядчиком по благоустройству. Отказ от удержания будет предоставлен вашему подрядчику, когда субподрядчику будет произведена оплата, и вам настоятельно рекомендуется запросить этот отказ от вашего подрядчика при оплате ремонта вашего дома.«

Освобождение от залога

Предоставляя вам подписанный отказ от права удержания, поставщик материалов или услуг для вашего проекта ремонта дома подтверждает, что он или она не имеет права требовать удержания механика в отношении вашей собственности. Другими словами, поставщик подтверждает, что получил полную оплату за эти материалы или услуги. Важно, чтобы вы получили эти письменные отказы и подписанные от каждого субподрядчика, который работал над вашим домом в ходе проекта.Не производите окончательный платеж подрядчику до тех пор, пока вы не будете удовлетворены работой и не получите подписанные отказы, подтверждающие, что все субподрядчики получили оплату. Вы можете найти пустые бланки об отказе от залога в домашних магазинах, типографиях и в Интернете.

Защитить себя во время проекта

Храните все документы, связанные с вашим проектом ремонта дома, в одном месте. Это включает в себя копии контракта, заказы на изменение (утверждение замены материалов или услуг) и переписку с вашими подрядчиками и поставщиками.Ведите журнал всех телефонных звонков, разговоров и действий, связанных с проектом. Вы также можете сделать фотографии, фиксирующие ход работы. Эти записи окажутся важными, если возникнут проблемы с вашим проектом, во время или после строительства.

Перед тем, как произвести окончательную оплату и подписать контракт, убедитесь, что: работа соответствует стандартам, прописанным в договоре; рабочая площадка тщательно очищена; у вас есть письменные гарантии на материалы и качество изготовления; и вы предоставили письменное подтверждение того, что все субподрядчики и поставщики получили оплату.

Что делать, если вы стали жертвой мошенничества с ремонтом дома

Если у вас есть проблема с вашим проектом по благоустройству дома, сначала попытайтесь решить ее с подрядчиком. На этом уровне можно разрешить многие споры. После любых телефонных звонков напишите письмо с кратким изложением разговора. Отправьте письмо подрядчику заказным письмом с уведомлением о вручении. Квитанция будет вашим доказательством того, что исполнитель получил ваше письмо. Сохраните копию письма и квитанции в своих файлах.

Вы также можете обратиться в офис генерального прокурора штата Иллинойс, чтобы подать жалобу потребителя на совместное посредничество в любое время, когда вы чувствуете, что вам нужна помощь.

Если вы не можете добиться удовлетворения посредством личных переговоров или совместного посредничества, подумайте о том, чтобы проконсультироваться с юристом, чтобы узнать, какие у вас есть варианты разрешения спора в суде. Имейте в виду, что есть сроки для расторжения договоров купли-продажи и подачи судебных исков.Закон штата Иллинойс о мошенничестве с потребителями и обманной деловой практике (815 ILCS 505 /) позволяет вам подавать в суд, если вам был нанесен ущерб в результате несправедливых или обманных действий или действий. Вы можете подать иск о возмещении денежного ущерба и гонораров адвокату.

Наконец, не бойтесь и не стесняйтесь звонить в полицию, если вы оказались в ситуации, которая доставляет вам дискомфорт.

Более подробная информация о домашнем ремонте доступна на веб-сайте Генерального прокурора Иллинойса Кваме Рауля , в том числе:

Финансирование домашнего ремонта

Право на трехдневное расторжение договора на ремонт дома

---

Ремонт и строительство дома в формате pdf

ЛИНИЯ ПОМОЩИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Чикаго 800 / 386-5438 Телетайп: 800 / 964-3013

Спрингфилд 800 / 243-0618 Телетайп: 877 / 844-5461

Карбондейл 800 / 243-0607 Телетайп: 877 / 675-9339

Вернуться к потребительским публикациям

Вернуться на главную страницу защиты потребителей.