Образец претензии к застройщику по срокам сдачи образец 2019: Претензия к застройщику за нарушение сроков ДДУ 2021

Содержание

Претензия к застройщику дома: как оформить претензию в 2021?

Работа застройщика считается завершенной только после того, как дольщик принял объект и подписал соответствующий акт.

Нередко возникает ситуация, когда собственник квартиры обнаруживает в ней недостатки спустя несколько месяцев или лет. Согласно законодательству застройщик обязан устранить любые недоделки и ошибки при возведении здания. Для этого нужно направить ему соответствующую претензию.

Когда нужно направить претензию застройщику?

Взаимоотношениям между застройщиком и участником долевого строительства посвящен Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ. В нем подробно прописан порядок устранения недостатков строительной компанией, а также действия, которые необходимо предпринять дольщику.

Претензия к застройщику представляет собой документ с требованием устранить допущенные при строительстве ошибки

Все, что будет обнаружено в течение пятилетнего гарантийного срока, должно быть исправлено застройщиком собственными силами либо при участии ТСЖ.

Досудебная претензия застройщику

Составление документа начинается с указания в шапке юридического наименования застройщика, фактического и юридического адреса компании. Далее следуют Ф.И.О. генерального директора и ваши данные.

В основной части претензии следует указать все выявленные недостатки и обязать строительную компанию устранить их, выполнить иные требования собственника.

Как отправить претензию застройщику по почте?

Претензию застройщику относят к срочной документации, поэтому в случае отправления по почте необходимо выбрать вариант ценного письма с описью вложения и обязательным уведомлением о вручении. Перед отправкой следует подготовить претензию в двух экземплярах и принести в почтовое отделение, не запечатывая в конверт.

Обратите внимание!

Отправляя претензию заказным письмом, вы можете быть уверены, что застройщик получит письмо в срок и незамедлительно ознакомится с ним.

На почте нужно заполнить выданный сотрудниками бланк по форме Ф-107, где указываются реквизиты получателя, перечень документов и объявленная ценность (если нужно).

После проверки правильности заполнения данных и соответствия описи вложению, один из заверенных экземпляров претензии помещают в письмо и запечатывают для дальнейшего отправления, а второй передают вам.

Претензию застройщику можно направить по почте или доставить лично под роспись

Как ответить застройщику при отказе?

Согласно законодательству компания, получившая претензию, обязана написать ответ с указанием принятого решения по устранению выявленных недостатков либо об отказе.

Застройщик может потребовать от собственника провести дополнительные экспертизы, а также привести доводы, опровергающие указанные в полученной претензии сведения.

Получив соответствующий ответ, вы вправе ответить на него новой претензией, дополнив ее недостающими сведениями. Так же можно направить исковое заявление в мировой или арбитражный суд по месту жительства.

Образец претензии застройщику и иска в суд о неустойке по ДДУ

Решая вопрос выплаты неустойки с застройщиком, гражданин должен фиксировать все обращения документально.

Рассмотрим, как правильно составить претензию застройщику на выплату неустойки или исковое заявление в суд, если застройщик отказался исполнить требование. Приведем примеры готовых бланков и расскажем, как их можно заполнить самостоятельно.

Содержание статьи:

Правила написания претензии
Образец и пример претензии
Оформление искового заявления
Образец иска

Правила написания претензии застройщику по выплате неустойки

При оформлении претензии об уплате неустойки дольщику с застройщика, гражданин должен придерживаться таких правил:

Взыскание неустойки с застройщика по ДДУ – как взыскать, если она в договоре не указана

Пишите свое обращение в официально-деловом стиле. Избегайте жаргонизмов, экспрессивно-окрашенной лексики или оскорбительных выражений в сторону застройщика.
Визуально распределите претензию на 3 части: вступительную, основную и заключительную.
Во вступлении необходимо оформить «шапку». Она должна располагаться с парвой сторону, в верхнем углу листа формата А4.
В «шапке» обязательно прописывайте полностью адресат юридического лица, которому подаете претензию. Его можно найти в договоре.
Там же должна быть обозначена информация о заявителе, то есть пишите о себе — ФИО, контактные и адресные данные.
Далее пропишите название документа. В нашем случае, вы должны написать с заглавной буквы «Претензия». Кавычки и точку после слова не используйте — это типичные ошибки.
После названия последует основная часть. В ней вы должны зафиксировать всю «историю знакомства» с застройщиком (адрес строения, жилплощадь, номер договора, когда был заключен, на каких условиях, с кем и т.п.) и возникшие проблемы (пропущен срок сдачи объекта, не были устранены нарушения и т.д.).
В основной части обязательно пропишите, что вы выполнили все условия, согласно договору, заключенному с застройщиком. Ссылайтесь на копии квитанций, если вы произвели оплату.
Все негативные обстоятельства и нарушения со стороны застройщика необходимо так же подтвердить.

Обозначьте, на каких основаниях застройщик должен выплатить вам как участнику долевого строительства неустойку или другие компенсации.
Укажите точные суммы и размеры, которые должен выплатить вам застройщик. Приведите пример расчета.
Требования по уплате должны быть выставлены четко и понятно.
Напишите, какая ответственность и последствия могут наступить для застройщика, если он не исполнит требования по выплате неустойки. Например, вы будете вынуждены решать вопрос через судебную инстанцию.
Требования лучше указывать в заключительной части, списком. Обязательной пропишите, в каком размере компания должна выплатить вам неустойку, за какой период.
Если никакой документации не было подписано и застройщик не выполнил обязательства по передачи объекта, то следует в требования включить важную просьбу об оформлении передаточного акта на объект долевого строительства и передать его в собственность участнику долевого строительства.

В заключительной части обязательно обозначьте банковские реквизиты, по которым вам можно будет перечислить сумму неустойки и другие компенсации.
Поставьте свою подпись.
Если ваши интересы представляет законный представитель, то подпись ставит он.
Поставьте дату, когда претензия направится к застройщику.
Лучше сделать несколько вариантов претензии. Если вы пошлете ее по почте, то хватит и одного экземпляра. А если будете напрямую, лично общаться с застройщиком, то можно предоставить несколько вариантов. Один экземпляр вы должны передать ему, а другой, подписанный им, оставить себе в подтверждение своего обращения.

Заметьте, любые документы, которые вы приложите к претензии, можно не фиксировать в содержании документа. Достаточно их копии просто передать застройщику.

Всю важную информацию, касающуюся нарушения сроком, следует обозначать в претензии. Потом, если вы получите отказ от застройщика, можно будет приложить к иску данное обращение и отказ.

Образец и пример претензии застройщику о выплате неустойки по ДДУ

Готовый бланк претензии застройщику о выплате неустойки по ДДУ можно бесплатно скачать здесь в формате .doc (MS Word)

Пример оформленной досудебной претензии застройщику можно бесплатно скачать здесь в формате .doc (MS Word)

Чтобы вы смогли самостоятельно оформить претензию, можно воспользоваться стандартным образцом претензии, внеся в него свои данные и сведения застройщика.

Особенности оформления искового заявления в суд о взыскании неустойки по ДДУ

Исковое заявление в суд о взыскании неустойки по договору долевого участия оформляется практически по тем же правилам, что и претензия.

Но есть отличительные особенности.

Для того, чтобы верно, с юридической точки зрения, оформить иск в суд, вы должны придерживаться требований статьи 131 ГПК РФ — и таких рекомендаций юристов:

Иск должен быть оформлен строго в официальном стиле.
Ошибки, помарки, исправления в нем запрещены, иначе его попросту не примут в секретариате суда.

Заявление должно быть распечатано или написано от руки на листе формата А4.
Иск должен иметь 3 части: вступление, содержание и заключение. Каждой части характерна своя информация.
Во вступлении должна быть «шапка». Обозначьте в ней наименование судебной инстанции, в которую вы подаете иск, а также инициалы, адресные и контактные данные истца и ответчика. Если в деле будут задействованы третьи лица, то также указываются и их данные.
«Шапку» оформляйте с правой стороны листа, в верхнем углу.
Название документа прописывайте посередине строки. Можно написать просто: «Исковое заявление». Если же хотите расписать, то «Исковое заявление о взыскании неустойки по договору долевого участия». Точку и кавычки не используйте в названии.
В содержательной части опишите всю ситуацию, которая сложилась с застройщиком.
Обязательно обозначьте все нарушения, которые совершил застройщик.

Если от вас ему были направлены уведомления, письма, претензии, то очень важно сообщить об этом суду. Досудебный порядок решения вопроса важен.
Не забудьте о данных основного договора, квитанций и других бумаг, которые могут подтвердить ваше исполнение обязательств как участника долевого строительства, а также отказ застройщика от исполнения своих обязательств.
В иске можно привести пример расчета размера неустойки или же оформить расчет на отдельном бланке и приложить к исковому заявлению.
Вся переписка с застройщиком также может быть предоставлена на рассмотрение суда, если в ней будет содержаться важная информация о переносе сроков сдачи и т.п.
В заключении укажите свои требования. Они должны быть четкими. Суммы должны быть уже рассчитаны и прописаны в общем размере.
Приложите к иску все документы, доказывающие выполнение обязательства по ДДУ. Не забудьте приложить документы, которые подтверждают исполнение финансовых операций и размер выплат. Их можно потребовать в банке.

Составьте перечень документации в заключительной части иска.
Реквизиты в иск не нужно включать. Их вы должны будете передать в отделение ФССП. Судебные приставы сами произведут взыскание с застройщика на указанный вами счет.
В конце иска обязательно поставьте дату.
Подпись должен поставить истец. Если обращается адвокат, юрист или законный представитель, то подпись ставит он, прилагая к документам нотариальную доверенность.
Исковое заявление подготовьте в нескольких экземплярах, в зависимости от количества участников дела. Один экземпляр для суда, другой — для ответчика, третий — для вас. Ваше заявление должен подписать секретарь суда в подтверждение принятия всей документации.

Если вы не хотите самостоятельно заниматься написанием иска в суд о взыскании неустойки, и тем более — напрямую, лично общаться с застройщиком, обратитесь к нашим юристам.

Они оформят за вас иск, а также помогу разработать стратегию защиты ваши прав в суде.

Образец иска в суд о взыскании неустойки с застройщика по договору долевого участия

Готовый бланк искового заявления в суд о взыскании неустойки с застройщика по ДДУ можно бесплатно скачать здесь в формате .doc (MS Word)

Примеры оформленного иска — они помогут в написании вашего заявления

Образец 1 оформленного иска в суд о взыскании неустойки с застройщика по ДДУ можно бесплатно скачать здесь в формате .doc (MS Word)

Образец 2 оформленного иска в суд о взыскании неустойки с застройщика по ДДУ и компенсации морального вреда:

Напомним, что иск следует подавать в суды общей юрисдикции — в Районный или Мировой суд.

Читайте также прошлую нашу статью в разделе «Полезное» о том, как можно взыскать неустойку и другие компенсации с застройщика.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург

8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Как составить претензию застройщику из-за нарушения сроков сдачи объекта или нарушения строительных норм? в 2021 году

Квартира от застройщика – привлекательный вариант. Она новая, в ней никто не жил, проводка и канализация надежные, вариантов на выбор – полно. Но что, если вы немного «промахнулись» с застройщиком? Как правильно оформить претензию и отстоять свои права? Разберемся.

Нарушение сроков сдачи

Случаи с затягиванием сроков ввода дома в эксплуатацию не редки. Застройщик имеет право отодвинуть сроки сдачи жилья, сообщив об этом за 60 дней до той даты, которая была указана изначально. Но право требовать неустойку при этом никто не отменял. Тем более что дольщики могут нести финансовые потери. Например, при аренде съемной квартиры, в которой они проживают до момента въезда в свою.

Претензия за просрочку сдачи квартиры пишется застройщику в свободной форме с соблюдением делового языка письма. Нужно четко и лаконично указать суть претензии. Если в письме будут угрозы или подмена фактов, то при вынесении судебного решения это скажется не в пользу дольщика. Поэтому лучше нанять юриста и составить претензию с его помощью. Это поможет избежать потери времени.

Образец заполнения претензии можно найти в интернете. При ее написании необходимо указать нарушенные пункты соглашения. Заполните следующие данные:

Реквизиты. Укажите свои данные и данные того, кому направляется претензия.
Номер банковского счета. На него будут перечислены средства в счет компенсации.
Основания неустойки. Документ, который регулирует взаимоотношение сторон. Обычно в его качестве выступает договор долевого участия.
Пункты нарушения. Указывается, на какой срок объект планировали сдать и срок фактической сдачи.
Требования. Нужно указать, на что рассчитывает владелец: неустойка, передача жилья и т. п.
Расчеты. Штрафы и пени, которые застройщик должен выплатить при несоблюдении сроков.
Дата и подпись. Указываются в конце письма.

Обязательно напишите, что, если досудебная претензия не будет рассмотрена, вы пойдете в суд. Если этой фразы не будет, то застройщик может долго тянуть с выполнением требований.

Комплексный ремонт квартир под ключ

Всё включено
В стоимость ремонта входит всё: работы, материалы, документы.
Без вашего участия
После согласования проекта мы беспокоим хозяев только при сдаче ремонта.
Цена известна заранее
Стоимость ремонта фиксируется в договоре.
Фиксированный срок ремонта
Ремонт квартиры под ключ за 3,5 месяца. Срок закреплен в договоре.

Подробнее о Сделано

Правовые основания

Затягивание сроков сдачи объекта – главное основание для получения компенсации. Другими основаниями являются:

Дефекты строительства. Учитываются любые недостатки: трещины и промерзания стен, плохой монтаж оконных или дверных конструкций и т. п. Чтобы исключить судебную волокиту – не стоит принимать объект до того момента, пока застройщик не решит эти проблемы.
Несоответствие размеров, заявленных в документах, фактическим, за которые заплатил покупатель.
Нарушение строительных норм. Могут быть выяснены с помощью экспертной оценки специализированной фирмы. В нашей стране были случаи, когда сданный в эксплуатацию дом признавали невозможным для жизни из-за серьезных нарушений строительных норм.

Иногда застройщики идут на хитрости с указанием даты сдачи дома. Например, они могут написать «второй квартал 2020 года». Это значит, что крайним днем является 30 июня. Если к 1 июля дом не будет сдан, это является основой для создания официальной претензии.

Важно! Если застройщик укажет в договоре «ориентировочные сроки» или «планируемая дата ввода в эксплуатацию», то это не поможет ему уйти от ответственности. Неустойка будет насчитываться с той даты, которая написана в договоре.

Кроме неустойки с застройщика можно потребовать убытки, связанные с тем, что владельцу квартиры приходится тратиться на съемное жилье. В претензию можно внести и моральный ущерб, но его придется доказать. Сделать это с грамотным юристом не составит большого труда.

Сроки перечисления неустойки

По закону нерадивый застройщик должен изучить документ в течение 10 дней. Затем у него уйдет какое-то время на подготовку необходимых бумаг и перечисления средств. Но дольщик может указать в претензии срок, по истечении которого застройщик должен перечислить деньги. Обычно это 10–20 дней.

Назначить срок перевода средств может и застройщик. Дольщик может согласиться с ним или нет. Если стороны не найдут консенсуса, то дело решается через суд. Но до него дело доходит в самых редких случаях. Большинство застройщиков не хотят портить репутацию и не доводят дело до судебных тяжб.

Претензия к застройщику о строительных недостатках

Хорошо, когда объект сдается в срок. Но иногда такая сдача не может радовать дольщика. Если в спешке строители наделали множество ошибок, то необходимо провести их устранение. По поводу этого также пишется претензия. Ведь при устном обращении застройщик не станет выполнять свои обязанности.

В законодательстве РФ сказано, что застройщик несет обязательства по своим объектам в течение 5 лет. Подать претензию можно, если:

течет крыша или затапливается подвал в доме;
неудовлетворительно сделаны межпанельные швы;
не греет центральное отопление;
промерзают стены и осыпается отделка.

Владелец квартиры может самостоятельно выявить дефекты или нанять специалистов, которые проведут анализ квартиры и выявят несоблюдение действующих строительных норм. Эта дорогостоящая услуга поможет создать в квартире настоящий комфорт. Тем более что после выигрыша в суде все расходы оплатит ответчик.

Важно! Претензию на неудовлетворительные строительные работы могут подавать не только дольщики, но и обслуживающие здание организации, а также покупатели квартир, сданных в эксплуатацию позднее.

В такой претензии указываются сроки на устранение дефектов, уменьшение цены квартиры (если вся сумма не была перечислена) и возмещение расходов, если владелец самостоятельно провел устранение проблем.

Необходимо не только правильно составить претензию, но и отправить ее застройщику. Оптимальный вариант — вручить лично в руки. Для этого необходимо посетить офис компании и передать претензию ее представителю.

Также можно отправить претензию через курьерскую службу или по почте. При передаче почтой необходимо сформировать заказное письмо с описью. После его получения придет уведомление о доставке. Оно подтвердит, что застройщик получил претензию.

Важно! Если владелец компании оплатил услугу ремонта с разработкой проекта в сторонней фирме, а некачественная сантехника или система отопления, находящаяся на гарантии, испортила отделку, то можно требовать от застройщика средств, которые были выплачены специалистам отделочных работ. Но для этого нужно хранить все договора и чеки.

Чтобы исключить возможные сложности, заказывайте ремонт в проверенной компании. Ее сотрудники профессионально выполнят работы и подскажут, какие проблемы есть в помещении.

Заключение

Сегодня застройщики стараются не доводить дело до суда и решать все мирно. Но дольщик всегда может потребовать компенсировать ему ущерб, тем более что просрочка приводит к большой сумме. Если проблемы связаны с некачественным строительством, то важно обосновать претензии. Для этого может потребоваться привлечение экспертных служб. Сначала их расходы оплачивает истец, а затем компенсирует ответчик в лице застройщика.

Опубликовано: 23.11.2019 Автор: Александра Ремонтникова

Претензия к застройщику об устранении недостатков. Как написать?

Основания для направления претензии застройщику об устранении недостатков

Отношения в области долевого участия регулируются положениями Федерального закона № 214 от 30 декабря 2004 г. Данный закон предусматривает гарантии защиты прав дольщиков. В частности, законом предусмотрена обязанность застройщика построить и передать объект, соответствующий условиям проектной документации и условиям договора. Если застройщик допускает отступления от условий договора, пытается передать объект ненадлежащего качества, участник долевого строительства вправе защищать свои права.

Как избежать приемки квартиры с дефектами

Привлеките к осмотру строительного эксперта. Это позволит выявить все дефекты и недостатки, допущенные при строительстве.
Подробно фиксируйте выявленные нарушения в одном из следующих документов: дефектной ведомости, дефектовочном акте либо акте осмотра.
Подпишите дефектовочный акт собственноручно и убедитесь, что акт подписан уполномоченным лицом со стороны застройщика. После чего вручите акт застройщику, предварительно сделав его копию.
Составьте претензию застройщику об устранении недостатков и дефектов. Для этого целесообразно воспользоваться помощью юриста по ДДУ, который разъяснит, как грамотно написать претензию застройщику об устранении недостатков (образец вы сможете найти ниже). При необходимости проведите строительно-техническую экспертизу, результаты которой необходимо приложить к претензии застройщику.
Направьте претензию застройщику об устранении недостатков на юридический адрес застройщика либо адрес для корреспонденции, указанный в договоре.
Предъявить претензию застройщику по дефектам квартиры можно в любое время, независимо от того, когда обнаружатся недостатки: как до подписания передаточного акта, так и в течение всего гарантийного срока. Гарантийный срок на все строение составляет пять лет, на инженерное и технологическое оборудование — три года.
При неудовлетворении требований в досудебном порядке участник долевого строительства имеет право на судебную защиту.

В случае несоблюдения сроков строительства дольщик также имеет право на взыскание неустойки по ДДУ. Подробнее о расчете неустойки за нарушение сроков можно прочитать здесь.

Как правильно составить претензию об устранении недостатков

У нас можно скачать образец/претензия, требование застройщику об устранении недостатков, является важным юридически значимым документом.

Данный образец – пример, как должна выглядеть правильно написанная претензия об устранении недостатков в объекте долевого строительства. Ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Так, при возникновении судебного спора у вас будут доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования разногласий.

Закон не содержит формальных требований к содержанию досудебной претензии застройщику. Однако, исходя из многолетней практики и судебной работы, предлагаем придерживаться следующей структуры:

«Шапка».
В указанной части документа необходимо отразить наименование, адрес и реквизиты застройщика,а также свои личные данные (ФИО, адрес проживания и контактный телефон).
Описательная часть.
Здесь необходимо отразить все фактические сведения: номер ДДУ, дата его заключения, адрес местонахождения объекта долевого строительства, сумма денежных средств, выплаченная застройщику. После чего подробно отразить все недостатки и дефекты объекта долевого строительства, выявленные во время приемки квартиры либо в течение гарантийного срока.
Правовое обоснование претензии.
Здесь участнику долевого строительства необходимо привести ссылки на соответствующие статьи закона, которые нарушил застройщик.
Просительная часть.
В указанной части необходимо отразить требование застройщику об устранении выявленных дефектов, а также установить срок их устранения. В случае возникновения требований о выплате неустойки, их также необходимо отразить в указанной части. В таком случае, необходимо произвести расчет неустойки и указать реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. В указанной части также следует уведомить застройщика о том, что в случае невыполнения своих требований участник долевого строительства оставляет за собой право на обращение в суд.
Приложение.
К претензии целесообразно приложить копии всех имеющих значение документов — договора долевого участия, акта осмотра и других документов, имеющихся в наличии. В случае производства строительной экспертизы необходимо приложить копию заключения эксперта.

Направить претензию застройщику об устранении недостатков возможно двумя способами.

Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Данный способ мы рекомендуем использовать как предпочтительный при любой значимой коммуникации с застройщиком.
Подача претензии наручно в офис застройщика. В таком случае, на руках у вас обязательно должна остаться копия претензии к застройщику с указанием даты вручения, входящим номером, подписью ответственного лица (ФИО лица и занимаемая должность).

Какие требования можно включить в претензию застройщику об устранении недостатков

В случае выявления недостатков и нарушений качества объекта участник долевого строительства вправе требовать:

Безвозмездного устранения выявленных недостатков в разумный срок. В этом случае участник долевого строительства обязан предоставить застройщику беспрепятственный доступ в квартиру для производства работ.
Соразмерного уменьшения цены договора. В данном случае цена договора подлежит уменьшению на величину стоимости работ по их устранению. Расчет стоимости таких работ может быть выполнен на основании единичных сметных расценок либо на основании среднерыночных цен на такие работы.
Возмещения своих расходов на устранение недостатков. Помимо затрат на строительные материалы возмещению подлежат и расходы на привлечение ремонтных бригад и т.д. В этом случае целесообразно сохранять все чеки и договоры об оказании услуг для их дальнейшего предъявления в суд.

Необходимо отметить, что право выбора способа восстановления нарушенного права принадлежит участнику долевого строительства. Это предусмотрено ст.7 ФЗ № 214 ФЗ и положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Многие застройщики предпочитают указывать в договоре долевого участия лишь право дольщика на безвозмездное устранение выявленных недостатков в разумный срок. В таком случае в претензии застройщику участник долевого строительства должен выдвинуть требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков, а в случае их неисполнения — воспользоваться иными способами защиты.

Обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии, образец которой вы можете найти выше, участник долевого строительства может в течение всего гарантийного срока.

В какой срок застройщик обязан устранить недостатки

Действующим законодательством установлено, что застройщик обязан устранить допущенные недостатки в разумный срок. Что же имеет в виду законодатель, употребляя данную формулировку?

Прежде всего, необходимо уточнить, что срок для устранения нарушений устанавливается самим участником долевого строительства в претензии об устранении недостатков. При определении разумного срока необходимо исходить из того, какое время понадобится застройщику для устранения того или иного нарушения в строительстве. При этом срок не может быть чрезмерно коротким или долгим. Неспециалисту определить оптимальные сроки достаточно сложно. Для этого лучше всего воспользоваться помощью строительного эксперта.

Что же делать, если срок для устранения нарушений участником долевого строительства в претензии застройщику не определен? В данном случае необходимо ссылаться на положения ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Данная статья устанавливает конечный срок для исправления недочетов по любой услуге, который не может превышать 45 дней.

Претензия застройщику осталась без ответа, что делать?

Каждый участник долевого строительства, обратившийся к застройщику с претензией об устранении недостатков, надеется на сознательность застройщика и своевременность устранения допущенных им недостатков. Однако нередки случаи, когда с момента обращения к застройщику прошло уже 45 дней, а дефекты в строительстве до сих пор не устранены. Что же делать в данном случае?

Ответ прост — необходимо обращаться в суд. В исковом требовании к застройщику участник долевого строительства вправе потребовать:

Соразмерного уменьшения цены договора, на сумму компенсационного ремонта.
Взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя.
Согласно положениям ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ. В случае, если цена выполнения работ договором не определена — общей цены заказа.
Возмещения причиненного ему морального вреда и убытков.
Компенсации расходов на проведение строительной экспертизы.
Компенсации расходов на юридические услуги.
Взыскания с застройщика штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу участника долевого строительства.

Необходимо помнить, что взыскание компенсации за недостатки объекта по ДДУ — весьма сложное дело. Недостаточно лишь написать претензию к застройщику, важно сделать это правильно! Но и юридически грамотно составленная претензия не является залогом устранения недостатков застройщиком. Как показывает практика, все чаще обманутые дольщики вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав.

Для человека, не обладающего специальными юридическими знаниями, защита своих прав в суде может оказаться весьма проблематичным делом. Незнание юридических тонкостей и отсутствие опыта судебной работы может повлечь за собой, как минимум, минимальное возмещение причиненного вреда, а в наихудшем случае — отказ в удовлетворении исковых требований. Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, юридически грамотно составленная претензия, проведение при необходимости строительно-технической экспертизы — все это имеет немаловажное значение в суде.

Мы, в юридической компании «Хелп Консалтинг», обладаем большим опытом судебной работы, знаем, как зафиксировать и предъявить требование о возмещении недостатков объекта в суде.

Мы объясним, как взыскать неустойку и другие денежные компенсации. Большой опыт работы по защите прав участников долевого строительства, помогает нам оказывать квалифицированные юридические услуги. Мы поможем быстро разобраться в ситуации и решить вашу проблему.

Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам защиту своих прав. На странице «Контакты» вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.

Поделиться статьёй в социальных сетях:

Что делать, если застройщик затягивает сроки сдачи. Совет юриста

Вопрос: Что делать, если застройщик затягивает сроки сдачи дома в эксплуатацию?

Ответ: Если застройщик затягивает сроки строительства то вам необходимо предпринять следующие шаги:

Нужно написать застройщику претензию, в которой вы указываете своё требование выплаты неустойки за просроченный срок передачи объекта долевого строительства, и возмещение убытков; Это можно сделать до подписания акта приёма-передачи или после.
Отправить застройщику претензию, лучше всего это сделать либо в офисе застройщика под роспись, либо отправить заказным письмом с уведомлением;
В случае, если застройщик никак не отреагировал на Вашу претензию, либо не предпринял никаких действий для того, чтобы разрешить данный спор, нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

В соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 N 214-ФЗ Когда застройщик понимает, что строительство невозможно закончить в установленный договором срок, обязательно об этом должны быть уведомлены дольщики не позднее чем за два месяца до окончания срока указанного в договоре. С уведомлением, как правило, следует предложение о изменении договора.

Статья 6 «Срок передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства».

В данной статье говорится об обязанности застройщика передать дольщику объект долевого строительства в срок, не позднее установленного в договоре, указанный срок должен быть установлен для всех дольщиков одинаковый.

Если данный срок был нарушен, застройщику придётся выплатить дольщику неустойку в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, от цены договора за каждый день просрочки, а в случае если дольщиком является гражданин, неустойка выплачивается в размере одной сто пятидесятой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день исполнения обязательства.

Важно понимать, застройщик будет обязан выплатить вам неустойку, при наличии его вины. Если в том, что срок передачи объекта долевого строительства затянулся, виноват сам дольщик то застройщик освобождается от уплаты неустойки.

ВЫВОД: Дольщик может пойти на встречу застройщика, заключить дополнительное соглашение об изменении срока в договоре долевого участия и подождать наступления нового срока. Либо отказаться от изменения договора и обратиться в суд.

Как написать претензию застройщику при переносе сроков сдачи дома в эксплуатацию

Образец претензии дольщика к застройщику при переносе сроков сдачи в эксплуатацию с рассчетом неустойки можно посмотреть и скачать здесь.

Как составляется претензия — Кабинет братьев Болтуновых

С ситуациями нарушения условий договора, приобретения некачественных вещей рано или поздно сталкивается большинство из нас. Как возместить свой ущерб, с чего начать? Отвечаем: с составления претензии.

Претензия — деловое письмо, в котором высказывается недовольство качеством товара или исполнения договорных обязательств, просрочкой возврата долга и т.д. и одновременно предъявляются требования по возмещению причиненного ущерба. Этот вид деловой корреспонденции имеет юридическую силу, например, в суде служит доказательством, что предпринимались попытки решить конфликт в досудебном порядке. В ряде случаев при отсутствии претензионной переписки суд вообще не принимает иск, приходится писать претензию, ожидать 30 дней — именно таков установленный законом порядок — и подавать исковое заявление заново. Кроме того, зачастую с помощью претензии можно быстро добиться успеха в решении проблемы. Однако все это действительно только тогда, когда документ составлен согласно действующим правилам.

Правила и требования

Претензия пишется в вольной форме, единого утвержденного образца нет, но есть ряд правил, которые составитель должен знать и соблюдать.

Обязательно указывается:

кем составлен и кому предназначен документ: для юридических лиц — полное официальное название компаний, у адресата — кому конкретно предназначено письмо — ФИО, должность; для физических лиц — ФИО, место проживания, контактные данные;
суть конфликта: какие пункты договора нарушены — со ссылкой на документ, какой брак обнаружен или, например, сумма долга и время просрочки выплаты;
законы, положения, которые были нарушены, — ссылки делаются на конкретные статьи, пункты;
требования с указанием статей Гражданского или Административного Кодексов;
сроки выполнения требований, варианты решения конфликта, санкции в случае, если никаких действий не последует — ссылки на законодательство обязательны.

Также непременное условие законности документа — наличие даты и собственноручной подписи (факсимиле не применяется).

Обратите внимание: сроки, суммы, которые имеются в документе, прописываются цифрами и прописью, расшифровка подписи обязательна.

Дополнительные доказательства — договоры, счета, накладные, чеки и т.д. — прикладываются к претензии и оформляются в качестве приложений, обязательно нумеруются и прописываются под основным текстом. Для письменных документов указывается количество страниц.

Составляется письмо как минимум в 2 экземплярах, один направляется адресату, второй остается у отправителя, юрлицо регистрирует его в журнале исходящих. Отправить документ можно любым удобным способом — факсом, электронной почтой, обычной почтой, но желательно получить официальное уведомление о доставке, которое пригодится при подаче иска в суд, а это только Почта России.

Видов претензий по категориям конфликтов достаточно много. Предлагаем рассмотреть некоторые из них.

Претензия на некачественный товар

Претензия на товар ненадлежащего качества составляется в 2 случаях:

при доставке товара, качество которого не соответствует условиям договора;
при продаже частному лицу бракованного, поврежденного, испорченного изделия в магазине.

Во втором случае права физических лиц защищает Закон № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 29 июля 2018 г.).

В письме указывают точное наименование приобретенного изделия, дату, время и место совершения покупки. Далее следует причина предъявления претензии: все недостатки товара перечисляются максимально подробно. Обязательно надо сослаться на статьи закона, которые подтверждают права на возврат денег, замену или ремонт изделия. Составление претензии подразумевает указание требований, которые предъявляются продавцу.

В данном случае покупатель имеет право потребовать:

замены на аналогичный товар надлежащего качества;
замены на товар, аналогичный первому, но другой фирмы, артикула и т.д. — с доплатой или возмещением разницы в стоимости по договоренности с продавцом или поставщиком;
снижения стоимости соразмерно обнаруженным дефектам;
исправления недостатков или оплаты их устранения покупателем или третьим лицом;
возврата денег — при этом товар возвращается продавцу.

К письму необходимо приложить доказательства:

договор купли-продажи в случае его официального заключения;
товарный чек;
гарантийный талон;
технический паспорт или иную сопроводительную документацию на изделие, например, сертификат;
экспертное заключение.

Законом четко не оговорены сроки подачи претензионного письма, однако стоит учесть:

в течение 14 дней с момента совершения покупки некачественный товар можно вернуть, для этого заполняется форма возврата непосредственно в магазине или торговой точке, которая работает на законных основаниях;
бракованный товар можно вернуть в течение всего срока действия гарантии, длительность которой зависит обычно от производителя, для сезонных товаров — пальто, перчаток, обуви — срок гарантии считается не со дня приобретения, а с начала сезона;
для технически сложных товаров сроки подачи претензионных документов продляются при выявлении серьезного брака, при невозможности использовать предмет адекватно более 30 дней за год, а также, если недостатки не устранены вовремя. Это определено Постановлением Правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011. В нем же указан перечень технически сложных товаров, к которым относятся: бытовая техника, автомобили и другие транспортные средства, тракторы, мотоблоки, оборудование для сельского хозяйства, спортивные суда, яхты, лодки, катера, телевизоры, проекторы с цифровым управлением, легкие самолеты, вертолеты, другие летательные аппараты, компьютерная техника и многое другое.

Сроки ответа на претензионное письмо в данном случае зависят от обстоятельств:

аналогичное изделие для временного пользования предоставляется в течение 3 рабочих дней;
при возврате денежных средств безналичным способом в случае расторжения договора продавцу дается 10 дней;
на замену изделия точно таким же при условии наличия его у продавца выделяется 7 дней;
на замену в случае отсутствия изделия у продавца на момент получения письма — 30 дней;
на замену полностью аналогичным изделием при проведении экспертизы — 20 дней.

Повторную доставку во всех случаях оплачивает продавец. На проведение экспертизы выделяется 20 дней.

При отказе контрагента в возмещении ущерба, через 30 дней после направления претензии можно подавать исковое заявление в суд.

Образец претензии на некачественный товар

Претензия в страховую компанию

Случаи, когда страховая компания задерживает выплаты или вовсе отказывается платить, встречаются постоянно. Единственный способ законно получить компенсацию — написать претензию, если это не поможет, продолжить разбирательство в суде.

Перечень ситуаций, в которых подается претензия:

при возникновении страхового случая;
при отказе в бесплатном медицинском обслуживании или бесплатном предоставлении лекарств, которые включены в медицинскую страховку;
при занижении размера выплат;
при затягивании страховщиком процесса выплат или отказе в них.

Досудебная претензия страховой компании подается исключительно в письменном виде — устные переговоры ничего не дают, в ней указывается, что ответ тоже надо дать письменный. Срок ответа — не более 5 рабочих дней с момента получения письма. Направлять документы страховщику лучше всего Почтой России заказным письмом с уведомлением, так как оно прикладывается при необходимости к иску в суд.

В претензионном письме указываются:

полное наименование страховой компании, ФИО руководителя;
собственные данные — ФИО, место проживания, контакты;
сведения о договоре с указанием номера полиса, страховом случае, а также суть жалобы;
требования к страховщику;
банковские реквизиты заявителя, если выдвигается требование перевода денежных средств;
дата, собственноручная подпись.

В заявлении должны быть ссылки на законы, пункты договора со страховой компанией. В конце прописывается, какие меры предпримет заявитель в случае невыполнения требований. Последний пункт — перечисление приложений с указанием количества страниц в документах:

договор страхования;
чеки;
справки;
результаты экспертиз и т.д.

Шансы на удовлетворение требований напрямую зависят от собранной доказательной базы. Не забудьте: у заявителя должен остаться экземпляр письма с отметкой страховой компании о его получении или официальное уведомление, если документы направлялись по почте.

Образец претензии в страховую компанию по КАСКО

Образец претензии при занижении суммы выплаты по ОСАГО

Образец досудебной претензии при полном отказе выплаты по ОСАГО

Образец досудебной претензии, если страховая отказала в какой-либо части выплаты по ОСАГО

Бланк претензии о выплате страхового возмещения

Бланк претензии о выплате страховой суммы по договору страхования

Образец претензии при нарушении сроков выплаты и выдачи документов

Претензия работодателю

Редко кто-то хочет конфликтовать и, тем более, судиться с работодателем, поэтому написать претензию решаются обычно только после официального увольнения. Чаще всего речь идет о трудовых спорах — взыскании зарплаты, компенсации за отпуск, неправильных отчислениях в пенсионный фонд, но написать претензию иногда стоит и в других ситуациях:

привлечение к дисциплинарной ответственности без оснований;
отказ в предоставлении средств индивидуальной защиты;
отказ в предоставлении законного отпуска;
незаконное направление в командировку;
привлечение к сверхурочной работе без выплаты компенсации.

Претензия работодателю пишется по общим правилам. Стоит учесть: обязательной для подачи иска в суд она не является, но если надо доказать существование трудовых отношений — досудебная претензия станет хорошим аргументом.

Сроки подачи претензий работодателю различны. В некоторых ситуациях, например, при восстановлении на рабочем месте, выгоднее сразу подать исковое заявление в суд и направить жалобу в Трудовую инспекцию, так как срок давности по трудовым спорам этого вида составляет всего месяц. По выплатам денежных средств срок составляет 1 год, по остальным видам трудовых споров — в основном 3 месяца. Даже при пропуске срока давности суд рассмотрит обращение, если работодатель не заявит об истечении срока. Также суд имеет право восстановить сроки, если у работника есть уважительная причина, по которой он не мог обратиться с претензией и потребовать возмещения убытков, например, длительная болезнь.

Написать претензию работодателю можно индивидуально или коллективно, во втором случае шансов на успех больше.

Сотрудник, которому не выплачивалась заработная плата, может потребовать компенсацию за каждый день просрочки. Учтите: просрочка должна составлять не менее 15 дней, также обязательно наличие документов, согласно которым работодатель обязан выплатить зарплату в этот срок.

Претензию работодателю надо направлять так, чтобы в итоге на руках осталось доказательство получения им документов. При отправке почтой — заказным письмом с уведомлением — необходимо составить опись вложения. При личном вручении работник оставляет себе второй экземпляр с отметкой о приеме, которую должен сделать представитель работодателя: проставляются дата, ФИО и личная подпись.

Содержание претензионного письма работодателю

В претензии работодателю обязательно прописывается ряд пунктов:

Адресат: полное наименование компании, ФИО руководителя.
Заявитель: должность — полное название, ФИО.
Доказательство наличия в прошлом или настоящем трудовых отношений — ссылка на трудовой договор, копия которого прикладывается к письму.
Описание сути нарушения со ссылками на законодательство, пункты Коллективного трудового договора, в которых прописаны обязательства работодателя.
Требования работника с указанием срока их выполнения.
Предупреждение о намерении обратиться в суд.
Внизу ставятся дата и собственноручная подпись работника.

Образец претензии работодателю

Претензия застройщику

Застройщику пишут претензии в случае:

нарушения сроков сдачи жилья;
низкого качества выполнения работ;
несоответствия первоначального плана дома с итоговым результатом;
несоответствия сданной квартиры плану: нарушены размеры комнат, высота потолков, размеры оконных проемов.

Что содержит претензия застройщику?

Претензионное письмо направляется тому лицу, которое подписывало договор с дольщиком от имени застройщика. Это обязательное условие. В тексте претензии обязательно указываются название компании, ФИО сторон, реквизиты, контактные данные.

В претензии описываются подробно все нарушения, даются ссылки на договор, законодательство. Например, согласно Федеральному Закону от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве» дольщик вправе потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков. Если есть данные экспертизы, сведения о стоимости работ по исправлению недостатков от подрядчика, они тоже указываются. Также включаются сведения о том, когда были выявлены недостатки, каким образом это было сделано.

Далее перечисляются требования: устранение недостатков, выплата компенсации, в том числе за съем жилья, если застройщик нарушил сроки сдачи объекта, и т.д.

Обязательно указываются сроки выполнения требований. Также в письме уместно заявить о намерении в случае отказа в устранении недостатков или отсутствии ответа в течение 10 дней обратиться в суд. Тогда застройщику будет грозить еще и крупный штраф.

Последний пункт — дата и подпись. Ниже перечисляются все приложения, которые содержат доказательства правоты заявителя: договор с застройщиком, акт экспертизы, договор с компанией, которая устраняла недостатки и т.д.

Написав претензию, проверьте все указанные в ней факты и цифры и только потом отправляйте застройщику.

Образец претензии застройщику

Основные ошибки при составлении претензии

Чаще всего авторы жалоб пишут под влиянием эмоций, поэтому допускают типичные ошибки, которые могут привести к опротестованию заявленных претензий в суде:

недопустимо использование нецензурной лексики, бранных выражений, оскорблений;
обстоятельства излагаются сжато, простыми фразами;
при описании сути вопроса следует строго придерживаться фактов, которые легко доказать, не стоит приводить собственные выводы — они могут оказаться ошибочными;
особое внимание уделяется адресату, неправильного написания фамилии или названия предприятия достаточно, чтобы претензию не приняли к рассмотрению.

Претензии разных видов пишутся фактически по единым правилам. Но в каждом случае имеются свои особенности, есть нюансы законодательства, которые необходимо знать досконально, чтобы не допустить ошибки.

Сотрудники «Юридического кабинета братьев Болтуновых» с 2011 г. постоянно занимаются составлением претензионных документов. Профессиональный юрист проконсультирует, оценит шансы дела, поможет собрать доказательную базу и написать претензию грамотно, а также подать ее в срок.

Претензия застройщику об устранении недостатков: образец, как подать

Достаточно часто можно столкнуться с тем, что застройщик недобросовестно выполнил свои обязанности, указанные в договоре. В таком случае собственник недавно построенной квартиры имеет полное право направить застройщику претензию и потребовать устранить все обнаруженные недостатки.

Составить претензию достаточно просто, но далеко не каждый знает, как правильно это сделать. Также существуют определенные сроки рассмотрения жалоб, поэтому собственник квартиры имеет полное право обращаться в суд, если ответа не был получен.

Основания для подачи претензии

Перед тем, как рассмотреть образец претензии застройщику об устранении недостатков следует рассмотреть случаи, при которых можно подать жалобу застройщику и потребовать устранить недостатки.

Это можно сделать в следующих случаях:

Застройщик нарушил сроки сдачи объекта;
Качество выполненных работ является неудовлетворительным. Нарушены технологии строительства, использованы некачественные материалы.

Также стоит отметить, что собственник квартиры может потребовать выплату морального вреда при наличии доказательств. Например, клиент был вынужден снимать жильё, так как отсутствовала возможность переехать в собственную квартиру.

Пример претензии

Скачать образец претензии застройщику об устранении недостатков.doc

Перед тем как обращаться в суд следует предпринять попытки урегулировать спор в досудебном порядке. Обращаться следует непосредственно к застройщику с требованием устранить недостатки и возместить ущерб. Образца претензии, установленного государством, не существует, но имеются определенные требования к содержанию документа. В нем должны быть отражены:

Полное наименование застройщика и его контактные данные;
Личные и контактные данные заявителя;
Перечень обнаруженных недостатков;
Требования по устранению недостатков со ссылкой на законодательные акты, обязывающие застройщика устранить дефекты;
Доказательства;
Дата составления и подпись заявителя.

К самой претензии следует приложить доказательства. Ими могут являться фотографии дефектов, видеозаписи. Иногда необходимо провести независимую экспертизу, чтобы установить причину возникновения недостатка.

В большинстве случаев застройщик старается уладить вопросы в досудебном порядке, так как ему не выгодно участвовать в судебном процессе, если дефекты действительно присутствуют. Рассмотрение документа не должно длиться более 10 дней с момента его подачи. Перед обращением к подрядчику следует подготовить два экземпляра обращения. Один будет направлен застройщику, а на втором должна быть поставлена отметка, подтверждающая прием жалобы.

Если в течение 10 дней не был получен ответ на обращение, то собственник квартиры имеет полное право обратиться в суд с исковым заявлением. Основное отличие иска от претензии застройщику об устранении недостатков заключается в том, что её рассмотрением будет заниматься суд, поэтому меняется преамбула, а основной текст документа остается без изменений.

Письмо подрядчику о выполнении работ — 5 шаблонов

Очень часто можно увидеть, что подрядчики не заканчивают работу в отведенное время, и тогда все, что мы можем сделать, это попросить их закончить работу как можно скорее, но убедитесь, что вы делаете это сообщение официальным образом, чтобы у вас были доказательства. что вы выполнили свой долг.

Вы должны указать в письме исходную дату и спросить, что вызывает эту задержку, чтобы вы знали, серьезно ли они относятся к работе или нет.

Письмо подрядчику о выполнении работ

Письмо подрядчику о завершении работ

Образец 1

Уважаемый Петерсон,

Это письмо касается нашего существующего контракта с вашей компанией. 3 апреля 2019 года мы заключили контракт с вашей компанией ST&T Construction на завершение проекта модернизации Kennedy Road.

К сожалению, работа осталась незавершенной вашей командой, придорожные ограждения не были очищены и закончены в соответствии с условиями контракта.

Мы были бы признательны, если бы вы могли организовать ресурсы, команды и рабочих своей компании для завершения работы в срок, указанный в контракте, то есть до 5 октября 2019 года. Это второе письмо с жалобой, которое я должен был отправить вам. , поскольку вы знаете, что ваша команда тоже опоздала с завершением контрольной точки прогресса в июле.

____________________________________________________________________________

Письмо подрядчику о завершении работ

Образец 2

Такое непрофессиональное поведение компании с вашей репутацией действительно неприемлемо и печально для нас.Вы можете связаться со мной по контактным данным, указанным в конце этого письма, чтобы обсудить или договориться о времени для разговора как можно раньше.

Надеюсь на быстрое и мирное урегулирование этого вопроса. Если, однако, вы решите не предпринимать исправления и закончить необходимые работы по невыполнению требований к 5 октября, я буду вынужден рассмотреть возможность принятия дальнейших мер по этому поводу для разрешения жалобы через Министерство торговли или Трибунал по строительным спорам.

Надеюсь на своевременное завершение работ и больше никаких претензий с вашей стороны.

Подписано,

Мейсон Джон (Владелец),

Amber Technologies Ltd., LA

____________________________________________________________________________

Письмо подрядчику о завершении работ

Образец 3

Уважаемый сэр,

Я пишу это письмо от имени своей организации, чтобы напомнить вам в отношении нашего проекта, что у нас есть действующий контракт с вашей компанией от 5 июля 2018 года, поскольку с вашей стороны еще не начаты работы и нет наработки по проекту до настоящего времени.

В соответствии с вашим требованием и указанным в контракте, мы заплатили 50% от суммы, запрошенной вами заранее, которая была переведена ранее указанного вами срока, и вы должны были начать строительство нашего нового здания в начало этого месяца. Все эти детали четко указаны в нашем контракте, и вы полностью осведомлены о последствиях несоблюдения в этом вопросе.

Прошло 2 недели, но вы так и не начали работу над сайтом. Согласно контракту, вы должны завершить проект до конца сентября.

Пожалуйста, начните работу над проектом как можно скорее, иначе мы будем вынуждены отозвать этот проект у вашей компании и нанять другую строительную компанию для этого проекта. Спасибо.

С уважением,

Мэри Джонс

____________________________________________________________________________

Письмо подрядчику о завершении работ

Образец 4

Дорогой Джон,

Мы с сожалением сообщаем вам, что работа по текущему строительному проекту, на который наши компании подписали контракт от 5 августа 2020 года, идет слишком медленно, что влияет на общий ход всего проекта, и, как следствие, мы теряют наши цели.

Это было очень четко сообщено вам в предыдущем письме с моей стороны, насколько важно для нашей организации завершить этот проект к сроку, предусмотренному в контракте, поскольку у нас есть аудиторская проверка, которая состоится в следующем месяце после вашей доставки. дату, и нашей команде требуется время, чтобы обработать результаты, полученные от вашей команды. Я приложил копию того предыдущего письма к этому.

Мы не ожидаем такого беспечного отношения со стороны компании с такой хорошей репутацией на рынке, и поэтому нам очень грустно, что все дошло до этого.

Это был не единственный мой выбор, чтобы отправить вам это письмо с предупреждением, но если такая практика будет продолжаться, мы не сможем начать наш новый проект, который начнется сразу после завершения этого проекта, а также убытки, которые мы понесем из-за помеха в предстоящей ревизии. Еще раз напоминаем для вашей любезной информации, что дата окончания этого проекта — 5 октября 2020 года, и мы должны завершить все обмены до этого периода.

Надеюсь, вы передадите это своей команде и повысите темп работы.

Спасибо,

Мэтт Коллинз

____________________________________________________________________________

Письмо подрядчику о завершении работ

Образец 5

Уважаемый господин / сударыня,

Обращаем ваше внимание на то, что срок завершения проекта — 16 декабря 2019 года — приближается очень быстро. С большим вниманием было отмечено, что еще предстоит проделать огромный объем работы с некоторыми из оставшихся работ.Согласно контракту между нашими организациями, это может привести к несоблюдению, и вы знаете о четко упомянутых ситуациях, которые могут возникнуть в результате этого.

Также было отмечено, что ваша команда в течение некоторого времени не работала с адекватными источниками. Поэтому настало время, чтобы я отправил вам это предупреждающее письмо, чтобы вы могли увеличить свои трудовые ресурсы или необходимые ресурсы для своевременного завершения незавершенной работы.

Поэтому я настоятельно рекомендую и советую вам как можно скорее разобраться в упомянутых вопросах, чтобы ускорить темпы работы в соответствии с Контрактным соглашением между нашими соответствующими организациями.С вашей стороны ожидаются быстрые действия в этом отношении.

Ваша компания занимает лидирующие позиции на рынке и претендует на звание лучшей с точки зрения обслуживания, поэтому для нас неприемлемо видеть такую халатность и непрофессионализм со стороны вашей команды.

Кроме того, мы проинформировали вас об этой ситуации, возникшей в прошлом, в моем предыдущем письме от 5 августа 2019 года, копия которого была приложена к настоящему письму. Пожалуйста, подтвердите это письмо своевременным и разумным ответом.

С нетерпением жду быстрых действий.

С уважением,

Скотт Петерсон

____________________________________________________________________________

Подобные сообщения:

Примеры условий крайнего срока завершения | Law Insider

Срок завершения . В случае, если Арендодатель не заставил Помещения быть готовыми к заселению в Крайний срок завершения или до него, настоящий Договор аренды остается в силе и применяется следующее: -7- 11 (1) На Дату начала аренды Арендатор имеет право на зачет базовой арендной платы в сумме, равной расходам Арендатора по арендной плате, понесенным Арендатором в арендованном помещении, расположенном по адресу 8583 Elder Creek Road, Suite 100, Сакраменто, Калифорния 95828, в результате того, что Арендодатель не подготовил Помещение для проживания в Крайний срок завершения, при условии, что такая сумма ни в коем случае не может превышать Сто тысяч и нет / сотых долларов (100000 долларов США.00). Арендатор должен предоставить Арендодателю счет на такие расходы до Даты начала аренды, при условии, что задержка в этом не освобождает Арендодателя от его обязательств в соответствии с настоящим Разделом. (2) В случае, если Помещение не готово к заселению к 31 декабря 1997 г., в течение десяти (10) дней после этого, Арендатор имеет право расторгнуть настоящий Договор аренды, направив Арендодателю письменное уведомление о таком выборе, в этом случае настоящий Договор аренды прекращается, и стороны не имеют никаких дальнейших обязательств по настоящему Договору, за исключением тех обязательств Арендодателя и Арендатора по настоящему Договору, которые явно остаются в силе после истечения или досрочного прекращения действия настоящего Договора.Неспособность Арендатора доставить такое уведомление в течение такого периода времени считается отказом от такого права на прекращение действия. Для целей настоящего Договора Срок завершения должен автоматически продлеваться в случае любых задержек, не зависящих от разумного контроля Арендодателя, таких как стихийные бедствия, пожар, землетрясение, действия врага общества, беспорядки, восстание, недоступность материалов, правительственные ограничения. при продаже материалов или принадлежностей или при транспортировке таких материалов или принадлежностей, забастовке, непосредственно влияющей на строительство или транспортировку материалов или принадлежностей, нехватке материалов или рабочей силы в результате государственного контроля или погодных условиях (в совокупности «ФОРС-МАЖОРНОЕ СОБЫТИЕ») .Арендодатель должен предоставить Арендатору письменное уведомление о наступлении любого Форс-мажорного обстоятельства, в котором указывается действие или бездействие, которое, по мнению Арендодателя, составляет такое Форс-мажор. Если Арендатор не выразил возражений против такого Форс-мажора в письменной форме в течение пяти (5) рабочих дней после получения Арендатором такого письменного уведомления от Арендодателя, Форс-мажор, как указано в таком уведомлении, будет считаться наступившим. …

Вот образец письма с жалобой, если вы не знаете, что сказать

Трудно понять, с чего начать при написании письма-жалобы.Если наш почтовый ящик является каким-либо признаком, эта трудность проявляется в тирадах свободной формы и путанице в том, что сказать. Так быть не должно: достаточно просто констатировать факты и объяснить , почему компания должна вам помочь. Если вы не особо разбираетесь в словесности, Consumerist всегда рядом, чтобы вам помочь.
Вот пример письма, основанного на недавней успешной жалобе производителю автомобилей, которая недавно попала в наш стол. Мы скрыли детали, но общий формат письма остался прежним.
Аннотация. Если вы не можете описать проблему в двух или трех предложениях, попросите кого-нибудь прочитать вашу электронную почту и сделать это за вас. Как типичный читатель Consumerist, я не могу переоценить важность того, чтобы донести свою точку зрения до того, как глаза читателя потускнеют.
В первом абзаце укажите свою проблему и предложите решение. Тогда переходите к деталям.

742 Evergreen Terrace
Springfield, USA 23456
19 июля 2014 г.
Hoverbike Corporation of America
Attn: Служба поддержки клиентов
P.О. Box 1578
Kabletown, WV 25414
Уважаемая корпорация Hoverbike:
Я пишу в вашу компанию о проблеме с моим Hoverbike, модель Skylark 2012 года выпуска. Несколько месяцев назад у меня начались проблемы с удержанием в воздухе, а на этой неделе полностью отказал модуль контроля высоты. Гарантия на велосипед истекает через несколько месяцев, но я считаю, что это произошло из-за дефекта конструкции Skylark, и прошу, чтобы ваша компания оплатила или поделилась со мной стоимостью необходимого ремонта.
Далее подробности: кто, что, где, когда? Укажите адреса, номера магазинов и серийные номера, если это применимо к вашей ситуации.Здесь вы можете добавить более подробную информацию о своем инциденте или проблеме и уточнить, что вы рассказали во вступительных предложениях, если вам нужно.
Мои родители купили мой ховербайк (серийный номер 118532C423) 21 апреля 2012 года у нашего местного авторизованного дилера ховербайков, Krebs Cycles, Спрингфилд. Мне нравится кататься на велосипеде, но я также хорошо за ним ухаживаю, выполняя все рекомендуемые работы, поддерживая его в безупречной чистоте, не зависая над водоемами и не катаясь безрассудно.
Изучив эту конкретную проблему и поговорив с другими владельцами ховербайков, я узнал, что это обычная проблема для ховербайков, выпущенных до 2013 года. Я считаю, что отказ этого модуля произошел не из-за небрежного отношения или ошибки с моей стороны. Я прошу, чтобы корпорация Hoverbike полностью оплатила или поделилась со мной стоимостью этого ремонта.
Я приложил наряд от своего механика, в котором подробно описывается необходимый ремонт моего велосипеда.
Следующий раздел является необязательным, но часто бывает полезным: обсудите, как ваша проблема противоречит бренду и маркетингу продукта, а также вашим отношениям с брендом.
Конечно, не нужно объяснять свое отношение к бренду, если у вас нет опыта использования их продуктов или друзей или родственников, которые используют их. Тем не менее, подумайте о бренде и маркетинге продукта и о том, как он соотносится с вашей ситуацией: рекламирует ли компания портативность своих ноутбуков, в то время как ваша собственная батарея не заряжается, привязывая вас к столу? Вызвал ли туристический веб-сайт, рекламируемый как удобный и интегрированный, серьезные проблемы с вашими планами путешествий? Упомяните любые подобные контрасты, если они применимы.
Репутация и маркетинг Hoverbike подчеркивают долговечность, надежность и безопасность ваших велосипедов. До этой механической поломки я был очень доволен своим ховербайком, и через несколько лет мне нужно будет перейти на более крупный по мере роста, но теперь я не решаюсь выбрать один. У моего брата и сестры также есть ховербайки, которые функционируют идеально, и они не уверены, что останутся с маркой после просмотра моих опытов с механической поломкой моего ховербайка.
Если ваши маркетинговые кампании хоть как-то указывают на то, что я ваш целевой клиент, молодая девушка, которой разрешено самостоятельно исследовать свой город и использовать свой велосипед для путешествий и отдыха.Что еще более важно, мне восемь лет, и я с нетерпением жду будущего экологически сознательных поездок на работу. Я надеюсь, что впереди меня ждут многие десятилетия езды на велосипеде, и я хочу продолжать кататься на ховербайках в будущем. Пожалуйста, восстановите мою веру в ваш бренд, поддержите ваш продукт и оплатите этот ремонт.
Спасибо, что нашли время прочитать это письмо.
С уважением,
Лиза Симпсон
610-555-3223
[email protected]

Вот и все! В некоторых случаях также может помочь дать компании разумный срок, чтобы ответить вам, и наметить любые другие приемлемые решения.Сказать компании, чего вы хотите, — это важная отправная точка, даже если вы хотите лишь извиниться.
СВЯЗАННЫЙ:
Получите опытных управляющих по обслуживанию клиентов с помощью письма 101
8 способов убедиться, что ваше письмо с жалобой будет проигнорировано
5 образцов писем, которые заставят сборщиков долгов забыть о вас

Примечание редактора: Изначально эта статья была опубликована на Consumerist.

Запрос о продлении крайнего срока на работе: советы и примеры

Основные выводы:

Попросите о продлении, как только вы узнаете, что оно вам понадобится.
По возможности лично встретитесь со своим руководителем, чтобы объяснить ситуацию.
Укажите веские причины, по которым вы просите о продлении, и способы, которыми вы пытались удержать проект в нужном русле.
К уважительным причинам относятся обстоятельства, которые были неожиданными или неподвластными вам.

Несмотря на то, что сроки необходимы, вы можете столкнуться с препятствиями, которые повлияют на вашу способность отправлять работы вовремя. Если вам нужно больше времени, чтобы уложиться в срок на работе, вы должны сообщить об этом своему руководителю и запросить продление.Профессиональный запрос на продление крайнего срока может помочь вам поддерживать позитивные отношения с вашим руководителем и хорошо выполнять свою роль.

В этой статье объясняется, когда и как просить о продлении крайнего срока на работе, а также приводятся примеры, которые помогут вам составить собственный запрос.

Когда просить о продлении крайнего срока

Вам следует запросить продление, как только вы узнаете, что не сможете уложиться в первоначальный срок. Ваш крайний срок может повлиять на другие части проекта, такие как способность других членов команды завершить свою работу, а также на официальную дату завершения проекта.Запрос на продление как можно скорее может дать вашему руководителю больше времени для корректировки графика и рабочего процесса проекта. Некоторые ситуации, в которых вам может потребоваться продление крайнего срока, включают:

Проект требует больше работы или исследований, чем предполагалось.
Исходный график проекта не учитывал все факторы.
Вы ждете необходимых материалов для завершения своей части проекта.
Вы должны были расставить приоритеты для завершения другого проекта.
У вас не было доступа к необходимому оборудованию.
Вы пережили чрезвычайную личную ситуацию, из-за которой вы не могли работать.

Связано: Руководство по разработке высокоэффективных команд

Как попросить о продлении на работе

Используйте эти шаги, чтобы помочь вам сделать эффективный запрос на продление крайнего срока:

1. Определите важность крайнего срока

Прежде чем официально запросить продление крайнего срока, оцените характер крайнего срока.Попробуйте спросить, гибкие ли сроки проекта. Если крайний срок установлен на 25-е число, вы можете спросить, является ли это жестким сроком или цель — завершить проект к концу месяца. Ответ вашего руководителя может дать больше информации о том, нужен ли запрос о продлении.

2. Решите, как спросить

Метод, который вы используете для подачи вашего запроса, может повлиять на то, насколько хорошо ваш руководитель его получит. Если вы обычно общаетесь с менеджером проекта по электронной почте, то сделайте запрос по электронной почте.

Вы также можете спросить лично или по телефону. В любом случае вы также должны отправить дополнительное электронное письмо после разговора, чтобы подтвердить новый крайний срок и любую другую дополнительную информацию, которую вы обсудили.

Связано: Как написать профессиональный адрес электронной почты

3. Укажите конкретную причину

Обдумайте обстоятельства, при которых вы запрашиваете продление, и укажите причину конкретно. Объяснение того, что проект требует большего количества исследований, чем ожидалось, или является более сложным, чем ожидалось, может быть эффективным способом начать обсуждение нового крайнего срока.Личная чрезвычайная ситуация или смягчающие обстоятельства могут быть уважительными причинами, но всегда будьте честны со своим руководителем.

Связано: Хорошие и плохие оправдания отсутствия работы

4. Покажите свою преданность

Постарайтесь сообщить о своей приверженности проекту, когда вы просите о продлении. Объясните, что вам нужен еще один день, чтобы убедиться, что продукт будет соответствовать стандартам клиента, вы ждете материалов для точного выполнения работы или что вы собираетесь работать сверхурочно, чтобы уложиться в новый срок.Если вы покажете своему руководителю, что вы работаете над проектом для достижения наилучшего результата, несмотря на то, что вам нужно больше времени, это поможет вам сохранить с ним позитивные отношения. Они могут с большей вероятностью удовлетворить ваш запрос и доверять вам проекты в будущем, если ваша преданность делу ясна.

5. Предложите поделиться своим прогрессом

Если возможно, предложите поделиться завершенной частью проекта или первым черновиком отчета. Вы можете использовать это доказательство своего прогресса, чтобы продемонстрировать своему руководителю и команде, как далеко вы продвинулись в завершении своей работы, и даже предоставить им любые необходимые материалы, которые могут им понадобиться для работы над их частью проекта.

По мере того, как вы работаете, чтобы уложиться в новый срок, сообщайте своему руководителю новые версии своей работы или уведомления о ваших успехах. Эта стратегия показывает, что вы максимально эффективно используете это дополнительное время.

6. Установите новый разумный срок

В вашем запросе на продление должно быть точно указано, сколько времени вам потребуется и в какой срок вы закончите свою работу. Попробуйте обратиться к своему руководителю с упреждающим решением, включенным в ваш запрос на продление.Устанавливая новую дату, примите во внимание потребности руководителя или клиента, а также шаги, которые вам еще предстоит предпринять, чтобы завершить свою работу. Вы можете измерить, сколько времени займет каждый шаг, чтобы создать новый достижимый срок. Предлагаемый вами крайний срок также демонстрирует вашу приверженность своим обязанностям и помогает вам сохранять доверие к своему руководителю.

7. Покажите благодарность

В конце вашего запроса и после получения продления выразите признательность за дополнительное время и понимание вашего руководителя.Быстрые извинения за задержку или неудобства могут помочь руководителю или клиенту любезно принять новый срок.

Связано: Руководство по благодарственным письмам

Пример запросов на продление

Используйте следующие образцы запросов на продление, чтобы помочь вам сделать свой запрос на новый крайний срок:

Пример разговорного запроса

«Привет Мария, отчет о бюджете на этот месяц сложнее обычного из-за двух новых маркетинговых кампаний и обучения новых сотрудников.Если хотите, я могу выслать вам уже готовые части, но если бы у меня было еще два дня, чтобы закончить полный отчет, я смогу дать вам более точный анализ ».

Пример официального электронного запроса

Тема: Запрос на продление проекта

Уважаемая госпожа Эрнандес,

Я отправляю электронное письмо с просьбой о продлении срока проекта исследования рынка. Доступ к правильным источникам занял больше времени, чем я ожидал, но несколько поставщиков сообщили мне, что свяжутся со мной на этой неделе.Я считаю, что задержка позволит составить более точный и полный отчет.

Я хотел бы представить проект в пятницу, 16 августа, а не в понедельник, 12 августа. Я буду рад представить предварительный отчет до этой даты, если вы хотите его увидеть.

Прошу прощения за задержку и благодарю за понимание в этом вопросе.

С уважением,
Эллисон Иваско

Пример ответа по электронной почте

Тема: Срок выполнения проекта 16 августа

Уважаемая Мария,

ранее и подтвердите, что крайний срок для отчета по бюджету за этот месяц был изменен с 14 августа на 16 августа.

Еще раз спасибо за расширение; Я ценю ваше понимание и гибкость.

С уважением,
Джейми Ламассо

Задержка строительства: типы, претензии и возражения

Задержки строительства являются одними из самых распространенных споров, возникающих по проектам. Однако процесс установления и подтверждения требования о задержке может быстро усложниться. Вот почему полное понимание необходимых элементов для обоснования претензии по задержке может быть бесценным преимуществом.В то же время понимание тонкостей претензий за просрочку также может помочь строительным компаниям защититься от неправомерных претензий.

Типы претензий по задержке строительства

Для определения воздействия задержка должна быть соответствующим образом классифицирована. Это многоуровневая система классификации, в которой нужно ответить на один вопрос и перейти к следующему. Основными типами отсрочки графика строительства объекта строительства являются:

Критическое или некритическое
Простительное или простое.Непростительный
Компенсируемый или не подлежащий компенсации

Договор на строительство, как правило, будет содержать положения, описывающие, когда применяются эти претензии за задержку, и процесс уведомления, необходимый в случае задержки.

Критическое и некритическое значение

Это первый и самый важный вопрос, на который нужно ответить: Была ли задержка критической или некритической?

Критическая задержка — это задержка, которая повлияет на дату завершения проекта (или другую важную дату вехи в проекте).Критические задержки на самом деле не могут быть восполнены — они просто набирают дополнительное время. Некритические задержки повлияют на завершение определенных мероприятий, но не на дату завершения или дату какой-либо важной вехи. Определяющим фактором является то, расширяет ли задержка Критический путь проекта.

График CPM устанавливает график наиболее продолжительных мероприятий в рамках проекта. Он установит минимальное количество времени, которое потребуется для выполнения этих «критических» действий.Эти критические действия необходимо выполнять в определенное время и в определенном порядке, чтобы можно было начать следующий критический этап. Если задержка не влияет на критический путь проекта, тогда задержка некритична и может включать простое изменение порядка для исправления задержки.

Простите против непростительно

После того, как вы определили, является ли задержка критической или нет, вам нужно будет установить , является ли задержка простительной . Простительная задержка — это задержка, которая позволяет подрядчику продлить время, выплатить компенсацию или и то, и другое.

Почему? Потому что эти задержки находятся вне контроля подрядчика. Типичные простительные задержки должны быть указаны в вашем контракте. Самый естественный пример простительных задержек — это когда задержка подпадает под действие статьи о форс-мажорных обстоятельствах — такие события, как стихийные бедствия или террористические акты. Простительные задержки также могут быть результатом ошибок или упущений в планах или даже простых проблем, которые были вызваны клиентом.

Непростительные задержки — это те, в которых подрядчик несет полную ответственность за продление срока проекта.В этом случае подрядчик будет нести ответственность за любые расходы или ущерб, вызванные задержкой. Это может быть результатом отсроченной мобилизации, поздней подачи заявок, отказа от получения разрешения (если они несут за это ответственность) или общего плохого планирования со стороны подрядчика.

Компенсируемые и некомпенсируемые задержки

И наконец, компенсируется ли задержка? Когда задержка «подлежит компенсации», это означает, что стороне, затронутой задержкой, должно быть предоставлено либо продление времени, либо компенсация за задержку их работы.

Все простительные задержки подлежат компенсации. Это означает, что всякий раз, когда задержка считается «простительной», подрядчик, как правило, будет требовать продления срока, компенсации или того и другого! Если только подрядчик виноват, задержка, скорее всего, не подлежит компенсации. Не подлежащие компенсации задержки могут подпадать под любую другую категорию, в зависимости от ситуации и условий контракта.

Правовой ущерб в связи с задержками строительства

Если задержка графика оказывает финансовое воздействие на сторону проекта, они могут требовать возмещения убытков в результате нарушения условий контракта.

Ущерб, востребованный подрядчиком

В случае задержек, вызванных владельцем (или вызванных другим подрядчиком), подрядчик может предъявить претензию в отношении:

Расходы на управление проектом и надзор
Накладные расходы
Утрата использования
Убыток арендной платы
Упущенная выгода
Расходы на страхование
Проценты по строительной ссуде

Ссылки по теме: Руководство по общим претензиям по строительству

Убытки, заявленные владельцем

Когда подрядчик виноват в задержке, собственник может иметь претензию в отношении:

Расходы на надзор
Расширенные общие условия
Аренда прицепа на рабочем месте
Временные помещения / коммунальные услуги
Страхование ответственности
Расходы на аренду и техническое обслуживание оборудования
Работа на местах
Увеличение затрат на материалы
Потеряно производительность
Повышение почасовой оплаты труда
De-m обилизация / повторная мобилизация

Право на досрочное завершение

Даже если ваша работа опережает график, у вас может быть действительное заявление о задержке.Допустим, вы планировали закончить работы раньше срока завершения контракта, но столкнулись с задержкой по вине владельца. Вы все еще можете закончить вовремя — но вы все равно задержались! И что еще хуже, теперь потеряны все затраты, которые вы планировали сэкономить, выполнив досрочное завершение. Владелец извлек выгоду из того, что ему не пришлось платить за задержки, потому что вы были осторожны и опережали график.

Итак, если подрядчик в начале проекта, (а) намеревался завершить контракт досрочно, (б) мог это сделать и (в) закончил бы досрочно, если бы не действия владельца — они все еще могли бы иметь действительную претензию за задержку !

Посмотрите веб-семинар: Претензии о продленной задержке в строительстве

5 Защита претензий по задержке строительства

Независимо от того, предъявляет ли строительный бизнес иск о задержке или защищает от нее, важно знать, какие факторы могут повлиять на жизнеспособность задержки требовать.Вот некоторые из наиболее заметных средств защиты от иска о задержке в строительном проекте.

Concurrent Delay

Параллельная задержка возникает, когда несколько действий влияют на временную шкалу проекта, но задержки не накладываются друг на друга. Это не обязательно означает, что задержки должны происходить в одно и то же время, чтобы их можно было считать одновременными.

Вместо этого, если происходит несколько задержек, и каждая из них независимо влияет на дату завершения, задержки можно рассматривать как одновременные — по крайней мере, до некоторой степени.Если задержка действительно совпадает с какой-либо другой задержкой в проекте, то это можно использовать в качестве аргумента против компенсации обвиняемой задержки. Доказательство того, что задержка произошла одновременно, часто требует обширного экспертного анализа и документальных подтверждений. Проблема здесь в том, как распределить сумму, а также вину и ответственность каждой стороны.

Оговорка о возмещении убытков за просрочку

Поскольку отсрочки настолько распространены в строительной отрасли, контракты на строительство часто включают положение об отказе от возмещения убытков за отсрочку (а.к.а. нет платы за просрочку). По сути, это заявляет, что все задержки являются частью бизнеса, и любые связанные с ними расходы должны быть списаны. Результат? Съешьте любые потери, попросите продлить время и двигайтесь дальше.

Обеспечение соблюдения этих положений зависит от юрисдикции. В большинстве штатов эти положения запрещены или, по крайней мере, ограничены, поэтому убедитесь, что вы знаете, как в вашем штате они действуют. Если пункт об отсутствии убытков по задержке разрешен, все еще существуют определенные исключения из правового обеспечения.

Некоторые исключения могут быть в тех случаях, когда задержки:

не охватываются формулировкой пункта,
не рассматриваются во время заключения контракта,
поддерживаются в течение необоснованного времени,
являются результатом активного вмешательства со стороны владельца, или
являются результатом существенного нарушения договора владельцем, которое оправдывает неисполнение оговорки.

В одном случае в Калифорнии субподрядчик выиграл свой иск против ГК после того, как изменение объема работ и дефектные материалы привели к задержкам проекта — даже несмотря на то, что их субподряд содержал пункт «без возмещения ущерба за задержку».

Неправильное уведомление

Строительные контракты переполнены требованиями к уведомлению. Большинство судов серьезно относятся к этим положениям об уведомлении: без уведомления, без иска . Подрядчики должны ознакомиться с ними с самого начала проекта. Каждый раз, когда возникает задержка, немедленно отправляйте письмо о задержке проекта генеральному директору или владельцу. Это также помогает предоставить фотографии, документацию или другие отчеты в поддержку жалобы. Если уведомление требуется, но не отправлено, даже самые серьезные претензии по задержке строительства могут быть отклонены.Крайне важно понимать, какое уведомление требуется по контракту и когда оно должно быть отправлено.

Узнать больше : Как написать уведомление о задержке для строительного проекта

Время превыше всего

Это своеобразный, но он определенно может повлиять на претензию. Положение «время имеет существенное значение» означает, что в контракте каждый несет ответственность за выполнение согласованных работ в согласованные сроки. Кажется очевидным, правда? Тем не менее, если в контракте есть формулировка «время имеет значение», это означает, что любая задержка (даже небольшая) может рассматриваться как существенное нарушение контракта!

Форс-мажорные обстоятельства

Мы уже касались этого ранее.Если в контракте есть оговорка о форс-мажорных обстоятельствах, в нем обычно указывается несколько инициирующих событий, таких как наводнения или пожары. Однако другие события также могут подпадать под эту категорию. Форс-мажор обычно охватывает любые события, которые (а) не были разумно предвидены во время заключения контракта, (б) находились вне контроля сторон и (в) не были вызваны или усугублены халатностью. Следовательно, когда происходит одно из этих событий, исполнение будет либо приостановлено, либо освобождено от ответственности в зависимости от условий контракта и продолжительности перерыва.

Сводка

Название статьи

Претензии по задержке строительства: типы, претензии и возражения

Описание

Когда возникает необходимость в претензиях по задержке строительства, важно идентифицировать и классифицировать задержку и предвидеть возможные возражения против претензии.

Автор

Алекс Бенарроче

Имя издателя

zlien

Логотип издателя

Закон о безопасности платежей в строительстве и строительстве

Что такое Закон о СОП?

Закон о безопасности платежей в строительстве и строительстве вступил в силу 1 апреля 2005 года.Закон направлен на улучшение денежного потока в секторе застроенной среды, предоставляя сторонам право требовать промежуточную оплату за проделанную работу. Он также обеспечивает быстрый и недорогой механизм судебного рассмотрения споров о платежах.

Закон о СОП приносит пользу фирмам в секторе искусственной среды:

Обеспечение права сторон, выполняющих работы или поставляющих товары и услуги для всех строительных проектов в Сингапуре, на оплату
Запрещение любых оговорок «плати при оплате» и «плати при оплате» в любом контракте
Обеспечение дефолта (т.е. установленный законом) сроки платежа при отсутствии договорных условий об условиях платежа
Предоставление права на подачу заявления о вынесении судебного решения, если истец не получил ответа о платеже или истребуемой полной суммы
Предоставление истцу права приостановить работы или поставки, если ответчик не уплатит присужденную сумму
Разрешение истцу других средств правовой защиты, таких как право на удержание товаров и приведение в исполнение судебного решения в качестве долга по судебному решению.

Кому это выгодно?

Закон о СОП выгоден следующим сторонам:

Основные подрядчики и субподрядчики
Поставщики, поставляющие товары, связанные со строительством, для конкретного строительного проекта в Сингапуре
Консультанты, предоставляющие консультационные услуги по конкретному строительному проекту в Сингапуре
Девелоперы и домовладельцы

Каким образом заявитель (например, подрядчик, субподрядчик, поставщик или консультант) должен подать действительное платежное требование?

Убедитесь, что ваше платежное требование было подано в соответствии с положениями контракта и Закона.Вы имеете право обслужить платежное требование в соответствии с условиями контракта. Если в контракте не предусмотрены условия, требование об оплате должно быть подано до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором заключен контракт, или в любой последующий месяц. Вы можете обратиться к образцу платежного требования, приведенному ниже в разделе «Образцы загружаемых форм», чтобы понять, что необходимо включить в платежное требование.

Что должен делать ответчик (например, застройщик, домовладелец, подрядчик, субподрядчик) после получения платежного требования?

После получения платежного требования вы должны предоставить заявителю платежный ответ, независимо от того, собираетесь ли вы оспаривать это требование.
Если вы не оспариваете претензию:
Отправьте ответ о платеже в соответствии с договорными условиями (максимум 21 день) или установленным законом сроком (14 дней) (в зависимости от того, что применимо — установленный законом срок вступает в силу, когда нет договорных условий )
Внести платеж заявителю до истечения крайнего срока в соответствии с договорными или установленными законом сроками.
Если вы оспариваете претензию:
Отправьте ответ о платеже с указанием причин оспаривания претензии в соответствии с условиями контракта или установленным законом сроком
Попытка урегулировать спор в течение Срока разрешения спора (Срок урегулирования спора — это период в 7 дней сразу после того, как ответчик должен предоставить ответ о платеже)
Вы можете обратиться к образцу платежного ответа, приведенному ниже в разделе «Образцы загружаемых форм», чтобы понять, что необходимо включить в платежный ответ.
Вы можете обратиться за профессиональной консультацией, если сомневаетесь в вышеизложенных процедурах.
Что мне делать, если я все еще не получил свой платеж? Как мне подать заявку на вынесение судебного решения?
Закон о СОП позволяет заявителю подать заявку на вынесение судебного решения через уполномоченный назначающий орган (в настоящее время Сингапурский посреднический центр или SMC), если он не согласен с суммой ответа или не получает платеж, указанный в ответе на платеж. Стороны могут подать заявку на вынесение решения только в течение определенного периода времени, и любая заявка, выходящая за рамки этого периода, будет отклонена. .Это необходимо для быстрого разрешения споров об оплате.
Чтобы полагаться на судебное решение для разрешения вашего платежного спора, вам необходимо подождать, пока ответчик предоставит ответ о платеже в соответствии с условиями контракта (максимум 21 день) или установленным законом сроком (7 дней):
Если другая сторона направила ответ о платеже для оспаривания вашей претензии , убедитесь, что истек 7-дневный период урегулирования споров, прежде чем вы подадите заявку на вынесение решения в SMC.У вас есть 7 дней после окончания периода разрешения споров, чтобы уведомить респондента о своем намерении и подать заявление в SMC. Поздние или досрочные заявки в SMC будут отклонены.
Если другая сторона не отправляет ответ на платеж , убедитесь, что истек 7-дневный период урегулирования споров, прежде чем подавать заявку на вынесение судебного решения в SMC. У вас есть 7 дней после окончания периода разрешения споров, чтобы уведомить респондента о своем намерении и подать заявление в SMC.Поздние или досрочные заявки в SMC будут отклонены.
Если другая сторона направила ответ о платеже для подтверждения вашей претензии, но не может произвести оплату в срок , вы можете уведомить ответчика о своем намерении и подать заявку на вынесение судебного решения в Сингапурский центр медиации в течение 7 дней после установленной даты платежа. (в соответствии с договорными условиями или установленными законом сроками). Поздние или досрочные заявки в SMC будут отклонены.
Судебное решение — это быстрый и недорогой механизм разрешения споров.Независимый судья, назначенный SMC, примет решение о сумме, подлежащей выплате по иску, поданному в соответствии с Законом о СОП.
Главный подрядчик, субподрядчик, поставщик или консультант могут инициировать судебное разбирательство в соответствии с Законом. Решение суда является обязательным для сторон до тех пор, пока спор не будет окончательно разрешен судебным разбирательством, арбитражем или соглашением сторон.
Что такое уполномоченный назначающий орган?
Уполномоченный орган по назначениям (ANB) — это организация, уполномоченная министром национального развития (или уполномоченным органом, осуществляющим полномочия, делегированные министром) для облегчения процесса вынесения судебного решения.Заявления на вынесение судебного решения подаются в ANB и администрируются им.
ANB отвечает за создание и ведение реестра судей, установление и применение кодексов поведения для судей, а также обучение и аккредитацию судей. ANB назначит арбитра и соответственно уведомит истца, ответчика, принципала (если известно) и владельца. В настоящее время назначенным ANB является Сингапурский центр медиации (SMC), некоммерческая организация при Сингапурской юридической академии (SAL), предоставляющая услуги коммерческого посредничества.SMC был основан 16 августа 1997 года тогдашним главным судьей Йонг Пунг Хау.
Соответствующее законодательство
Полный текст законодательства см .:
Поправки к Закону о безопасности платежей (СОП) в строительстве и строительстве
Закон о безопасности платежей (поправка) 2018 года в строительной отрасли и Положения о безопасности платежей (поправка) 2019 года вступили в силу с 15 декабря 2019 года. См. Циркуляр, выпущенный BCA 26 ноября 2019 года, и брифинг материалы для получения дополнительной информации о поправках.
Расширение и уточнение сферы применения Закона
Расширить Закон о СОП, чтобы охватить контракты, связанные с заводским изготовлением компонентов
Разъяснить, что претензии по выполненным работам или поставленным товарам до расторжения договора действительны
Разъяснить, что судьи должны рассматривать требования о возмещении ущерба, убытков и расходов только в том случае, если сумма таких требований может быть подтверждена документами.
Повышение требований к обработке платежных требований и ответов
Установление более коротких сроков обслуживания платежных требований
Разъяснить, что платежное требование будет действительным, даже если оно будет вручено до даты или периода, указанного в контракте
Разрешить повторение требований о неоплаченных платежах в соответствии с Законом
Уточните график по умолчанию для платежного требования и определение месяца
Улучшение судебного процесса
Разрешить истцам (а не только ответчикам) подавать заявления о пересмотре судебного решения
Разрешить судьям игнорировать конкретные обстоятельства, когда истцы не предоставили определенные документы или информацию в заявлениях о вынесении судебного решения, при условии, что у ответчиков не было существенных предубеждений
Разъяснить, что любые возражения респондентов, не включенные в ответы о платежах, не будут приняты во внимание арбитрами или судами, если респонденты не смогут доказать, что их возражения не могли быть оглашены ранее
Другие изменения для улучшения действия Закона и Правил
Пересмотр минимальной процентной ставки за просрочку платежа
Указание неисчерпывающего списка оснований, по которым стороны могут начать производство по делу об отмене определения судебного решения
Разрешение доставки документов через электронную почту и платформы обмена мгновенными сообщениями в согласованном формате файлов
Дополнительные ресурсы
Вопросы к бесплатному практическому экзамену PMP
Для экзамена Project Management Professional (PMP) ® с использованием A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) :
Основано на руководстве PMBOK® Guide Exam 6th Edition и обновлено для экзамена PMP 2021 года!
Контрольные вопросы PMP для практики и подготовки
Самая важная задача по подготовке к экзамену PMP — ответить на как можно больше типовых вопросов.Чтобы помочь вам, мы разработали этот бесплатный подготовительный тест. Вопросы поступают из симулятора экзамена PM, и все они основаны на самой последней версии содержания экзамена PMP для экзамена PMP 2021.
*** Обновлено 16 ноября 2020 г. — Мы гордимся тем, что у нас есть актуальный список бесплатных вопросов для экзамена 2021 года!
Добавлено 120 новых вопросов для шестого издания. Удачи вам с этим образцом теста и экзаменом PMP! Примечание. Результаты экзамена, созданные на этой странице, являются временными. Если вы перезапустите браузер или перезагрузите, закроете или уйдете с этой страницы каким-либо образом, ваши результаты исчезнут.
Вот ваши результаты
Сводка находится справа, а подробности — ниже.
Как вы узнаете, готовы ли вы сдавать «настоящий» экзамен PMP? Как правило, мы говорим нашим студентам, что если вы постоянно набираете 80% или больше, когда вы впервые сдаете экзамен , то это хороший признак готовности. Однако отнеситесь к этому с недоверием, потому что мы все индивидуальны, и ваша личная готовность может отличаться.
Предупреждение: результаты, которые вы видите на этой странице, являются временными! Если вы перезапустите браузер или перезагрузите, закроете или уйдете с этой страницы каким-либо образом, ваши результаты исчезнут.
Пожалуйста, подпишитесь на The PM Exam Simulator. Это полнофункциональная среда онлайн-тестирования для экзамена PMP с 2100 вопросами, где ваши результаты постоянно хранятся, а также отправляются вам по электронной почте.
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Вопрос 23 — Qid 6110070, Управление рисками, 2.Процесс, 11.3 Проведение качественного анализа рисков
Как руководитель проекта, вы проводите мозговой штурм с ключевыми заинтересованными сторонами для определения рисков проекта. Как только риски проекта определены, вы сразу же приступаете к назначению различных членов команды в качестве владельцев рисков и поручаете им разработку индивидуальных планов реагирования на риски.
Правильно ли вы провели планирование управления рисками?
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Вопрос 71 — Qid 6112785, Управление расписанием, 2.Процесс, 6.1 Планирование управления расписанием
Вы являетесь частью кросс-функциональной группы разработчиков, тестирующей адаптивный подход к управлению проектами в организации, которая традиционно использовала прогнозный подход. Вы понимаете, что вам нужно адаптировать шаблон плана управления расписанием.
Какие из следующих компонентов шаблона вы, скорее всего, адаптируете больше всего?
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Вопрос 87 — Qid 6113118, Управление ресурсами, 1.Люди, 9.4 Команда разработчиков
Вы проводите ретроспективу спринта в соответствии с планом управления коммуникациями. Члены команды разработчиков хотят попробовать парное программирование, поскольку они считают, что это повысит производительность за счет сокращения переделок. Несмотря на то, что вы настроены очень скептически, вы соглашаетесь применять эту практику, поскольку хотите дать команде возможность стать самоуправляемой единицей.
Что делать дальше?
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Вопрос 98 — Qid 6113143, Управление интеграцией, 2.Процесс, 2.4 Организационные системы
Проекты в программе используют различные подходы к управлению проектами, такие как планово-ориентированный, гибкий, гибридный. Команды проекта жалуются, что из-за этого члены команды должны вводить одни и те же данные о работе, часах, рисках и других данных в несколько инструментов. Избыточная работа снижает их продуктивность.
Как лучше всего поступить руководителю программы?
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Вопрос 113 — Qid 6150715, Управление расписанием, 2.Процесс, 6.2 Определение действий
Вы управляете проектом по строительству моста в месте, которое строго регулируется правительствами нескольких уровней. Вы находитесь в процессе разработки плана, в котором будут установлены критерии и действия по разработке, мониторингу и контролю графика.
Что из следующего вам нужно собрать, чтобы завершить этот процесс?
Устав, план управления проектом, оценочные базы данных и шаблоны PMO
Государственные стандарты, журнал допущений, план управления расписанием и список этапов
Иерархическая структура ресурсов, реестр извлеченных уроков и методология составления расписания.
Заявление о содержании проекта, реестр рисков и назначения проектной группе.
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Намекать Отмечен Без отметки
Попробуйте симулятор экзамена PM
Вы хотите как можно лучше подготовиться к экзамену PMP? Тогда почему бы не рассмотреть Симулятор экзамена PM.