Можно ли повторно зарегистрироваться на госуслугах – Повторная регистрация на госуслугах: способы и инструкции

Содержание

Как удалиться из госуслуг и заново зарегистрироваться — пошаговая инструкция

Создание и удаление учётной записи – право её владельца

Решение о регистрации на портале Государственных услуг и удаление учётной записи индивидуально принимается каждым пользователем. Механизм данных процедур достаточно прост. Это позволяет провести операции самостоятельно, без посторонней помощи. На сайте Госуслуг доступны инструменты, позволяющие настроить ресурс под свои нужды, обеспечить повышенный уровень безопасности, отредактировать личные данные или вовсе удалить свою страницу с портала. Для этого понадобится лишь ваше желание и доступ к сайту Государственных услуг посредством интернета.

Удаление учётной записи на портале Госуслуги

Приступая к удалению своих данных с сайта следует подумать, есть ли в этом необходимость. Возможности портала каждый день расширяются. Сегодня уже многие операции можно произвести, не выходя из дома. Однако могут быть объективные причины, по которым вы решите удалить свой аккаунт. Если вы вдруг передумаете и решите восстановить свою страницу, то придётся по новой регистрироваться и вносить все данные, что займёт определённое время.

Возможные причины удаления учётной записи на портале Госуслуги

  • Переезд в другую страну для постоянного проживания. Ведь вам больше не понадобятся услуги сайта, как многие считают.
  • Вы давно зарегистрированы, но так ни разу и не воспользовались услугами.
  • Переживаете за безопасность своей личной информации.
  • Что-то пошло не так, вы разочаровались и решили больше не пользоваться порталом.
  • У вас несколько аккаунтов на сайте, и вы решили удалить дубли.

На самом деле у вас может быть любая причина для этого и вы вправе самостоятельно решать сохранить или стереть свои данные.

Как удалить учётную запись на портале Госуслуги: пошаговая инструкция

  1. Зайдите на сайт gosuslugi.ru. Авторизуйтесь, введя свой логин и пароль, которые получили при регистрации.
  2. В верхней части экрана с правой стороны вы увидите свою фамилию и инициалы. Необходимо на них нажать.
  3. Строчкой ниже появится несколько пунктов, среди которых необходимо выбрать «Личный кабинет».
  4. Далее нам понадобится вкладка «Персональная информация». Как правило, именно она и будет открыта по умолчанию.
  5. Под фамилией, именем и отчеством нажимаем на кнопку «Показать все личные данные».
  6. На открывшейся странице находим вкладку «Настройки учётной записи» и нажимаем на неё.
  7. Слева перед нами появится список действий, которые можем совершить. Выбираем среди них последний пункт «Удалить учётную запись».
  8. Появится окно, запрашивающее подтверждение об удалении. Необходимо ввести свой пароль и нажать на кнопку «Удалить».
  9. В результате появится надпись о том, что учётная запись успешно удалена.

Что делать, если не удалось удалить учётную запись с первого раза?

Во время процесса удаления своей страницы может произойти какой-либо сбой: пропало соединение с интернетом, сайт стал недоступен, просто что-то пошло не так. В этом случае необходимо повторить процедуру с самого начала, когда связь будет восстановлена.

Что происходит с аккаунтом и личными данными пользователя портала Госуслуги при удалении учётной записью?

Удалив свой аккаунт с Госуслуг вы полностью стираете всю информацию о себе. Восстановить учётную запись не удастся. Но можно вновь зарегистрироваться.

Возможность и способы создания новой учётной записи на портале Госуслуги

Понадобится пройти обычную процедуру регистрации на портале, вновь внести всю информацию о себе и пройти процедуру подтверждения. После этого можно полноценно пользоваться услугами. Множественные повторные регистрации могут привести к блокировке аккаунта.

online-gosuslugi.ru

Как и зачем зарегистрироваться на госуслугах повторно

Ситуации случаются разные, но доступ к личному кабинету необходим постоянно, сервис предлагает невероятно удобные функции клиентам, пользователям портала. Рассмотрим возможные варианты перерегистрации.

Для чего нужна регистрация на портале «Госуслуги»

Портал предоставляет самые разнообразные функции пользователям интернет-паутины. Возможности ресурса настолько безграничны, что большинство владельцев личного кабинета даже не знают о полном функционале сайта. Регистрация позволяет максимально выгодно использовать имеющийся личный кабинет. Открывает доступ к личному кабинету, получению разнообразных услуг от ведомств государственного, муниципального управления. Введенные при авторизации данные фиксируются системой, позволяя в дальнейшем использовать полный функционал сети интернет, портала Госуслуг Российской Федерации.

Распространенные причины перерегистрации

Можно войти на сайт, при условии прохождения полноценной регистрации, получения подтвержденного статуса владельца личного кабинета, использовать портал для самых различных сфер жизнедеятельности. Случаются ситуации, когда человек захотел стать обладателем личного интернет пространства Государственных услуг Российской Федерации, зашёл на сайт, выполнил первый шаг регистрации, отвлекся и не посещал интернет-ресурс на протяжении некоторого времени. Сайт понадобился спустя время, номер телефона, указанный при первичной авторизации, сменился, пароль был изменен. Вспомнить данные практически невозможно. Делать ничего не остается, необходимо проходить процедуру регистрации заново. Смена указанной контактной информации также является причиной перерегистрации пользователя. Поэтому, настоятельно рекомендуем читателям избавиться от ненужных дополнительных процедур, указывать самую актуальную, долгосрочную информацию при регистрации. Пользователям, не сориентировавшимся заранее, рекомендуем изучить следующую часть статьи.

Создание нового аккаунта

На вопрос: А можно ли зарегистрироваться повторно, после одноэтапного ввода персональных данных? Отвечаем всегда – конечно можно, но данный поступок принесет дополнительные хлопоты владельцам личного кабинета. Существует несколько способов как выполнить перерегистрацию повторно. Вход через интернет обозреватель помогут осуществить специалисты.

Через МФЦ

Центры, осуществляющие поддержку клиентов, существуют в каждой области, крае, городе, поселке на расстоянии шаговой доступности. Портал позаботился о клиентах, разработав некоторую систему, с имеющейся информацией о том, где располагается помощь, предназначенная пользователям портала. Центры отмечены на карте, а при наведении курсора, они подсвечиваются окошками, с подготовленной инфо о режиме работы, приемных часах. Советуем, при возникновении трудных для самостоятельного решения проблем, касающихся входа на сайт, обращаться в МФЦ для получения квалифицированной помощи.

С помощью интернет-банкинга

Интернет-банкинг является сравнительно новой функцией регистрации на портале государственных услуг Российской Федерации. Способ заключается в наличии статуса клиента интернет-банка Тинькофф, либо Почта банка. Банки набирают популярность в современном финансовом мире. Предложения банков рекламируется с помощью самых разнообразных служб. Современные клиенты банков имеют возможность получить доступ к личному кабинету Госуслуг, обрести статус подтвержденного пользователя без личного обращения в МФЦ. Описанные условия хоть и признаются новыми, непривычными для юзеров gosuslugi.ru, но набирают популярность, радуют новых пользователей простотой, сервисом, легкостью обслуживания.

Через Почту России

Указанный способ прохождения процесса регистрации через Почту России является самым старым, если обратиться к хронологии развития портала. По сути, все указанные сервисы предоставляют не конкретно регистрацию, а подтвержденную учетную запись. Статус невероятно ценен, именно с помощью него гости портала имеют возможность использовать по максимуму весь функционал ресурса, получают доступ ко всем ведомствам. Итак, чем может помочь Почта России? Благодаря данному сервису, будущий хозяин личного пространства портала заказывает письмо из столицы Российской Федерации – Москвы. Письмо содержит данные, подтверждающие факт совершения регистрационных действий. Необходимо отметить, почему данный способ все больше остается в прошлом. Служба Почты России работает не очень быстро, ожидать письмо приходится более двух недель. Если использовать портал необходимо срочно, данный способ однозначно не подойдёт. В случае, когда использование портала нужно не мгновенно, пользователь может позволить себе ожидать код доступа к подтверждённой учётной записи, отправленный заказным письмом Почтой России. Получить письмо станет возможно только при наличии почтового извещения, при личном посещении почтового отделения. Также можно доверить процедуру получения близкому человеку, заказав заранее доверенность, подтверждающую право на получение почтовых отправлений.

Если забыл пароль на Госуслугах, как восстановить? Способы и инструкции

Существуют ситуации, когда необходимость проведения повторной регистрации, посещения центра поддержки клиентов отсутствует. Проблема заключается в следующем, пароль от кабинета напрочь забыт, как поступить? Предлагаем самую распространенную инструкцию, регламентирующую порядок совершаемых действий.

  1. Открываем интернет-сайт госуслуги.ру.
  2. Под окошком, запрашивающим ввод персональных регистрационных данных – логина, пароля, расположена кнопка – забыли пароль. Жмем – переходим на следующее диалоговое окно.
  3. Следующее окошко запросит номер телефона, указанный при регистрации, спросит ФИО. Вбиваем данные, ждем прихода смс сообщения.
  4. Код-пароль, полученный сообщением на личный сотовый номер телефона является временным. Пользователю необходимо ввести его на сайт, далее придумать постоянный пароль, необходимый для двухкратного ввода.

Обращаем внимание гостя портала на действия системы при подозрительной активности человека относительно получения доступа к личному кабинету. Система может прервать работу человека на интернет-ресурсе, задать самый неожиданный вопрос. Например, запросить месяц, день рождения хозяина ЛК. Максимально внимательно, ответственно относитесь к прохождению любых процедур, запрашиваемых сервисом. Любой ввод данных должен совершаться без ошибок, документы заполнены точно, иначе процесс подачи заявлений станет невозможным. Система не пропустит информацию, вбитую неверно, заявления отклоняются, возвращаются на доработку.

Возможности портала обновляются ежемесячно, подключаются новейшие сервисы, каждый регион пополняется очередным рядом функций, подключаются к работе органы государственного, муниципального управления. Не упускайте возможность использования функционала сайта, государственной поддержки, получения квалифицированного обслуживания правительственных органов.

 

gosuslugi-kabinet.com

Как восстановить пароль на Госуслугах: пошаговая инструкция

Портал государственных услуг – ресурс, позволяющий заказывать необходимые государственные и муниципальные услуги. С его помощью можно получить паспорт, заплатить налоги и штрафы, записаться к врачу, встать в очередь в садик и даже открыть собственный бизнес. И всё это с минимум бюрократических проволочек и длинных очередей.

Но как быть, если зайти на сайт не удаётся? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придётся ли заново ? Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.

СодержаниеПоказать

Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты

Восстановления доступа через мобильный телефон или электронную почту доступно только для упрощенной учетной. Для этого нужно иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту, и доступ к почтовому ящику. Начнём по порядку.

  1. Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет – ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта.
    На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».
  2. Сайт предлагает несколько вариантов, нас интересует «Телефон или эл.почту».
  3. Ставим кружок около номера мобильного телефона или электронной почты. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот.
  4. Остаётся лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учётной записи в телефоне. Так выглядит электронное письмо.
  5. Нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт Госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

  1. Содержать прописные латинские буквы;
  2. Строчные латинские буквы;
  3. Цифры;
  4. Знаки пунктуации;
  5. Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.

После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Восстановить пароль по СНИЛС или ИНН

Стандартная или подтвержденная учетная запись требуют ввода номера одного из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.

Процедура идентична. Единственное отличие - надо выбрать документ и вводим его номер. После этого выбираем способ доставки ссылке на изменение пароля: электронная почта или телефон. А затем потребуется ввести код из смс, пришедшего на телефон или перейти по ссылке в письме. Код в смс действителен только пять минут!

Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.

Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания.

Нажмите на эту ссылку, выберите тип услуги и на карте найдите ближайший центр. Необходимо лишь иметь при себе паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра проверят данные и быстро решат проблему. По другим вопросам обращайтесь на горячую линию портала: 8 800 100 70 10 или в службу поддержки.

Защитите свой аккаунт

Чтобы мошенники не могли взломать ваш аккаунт, нужно обезопасить себя и свои данные. Прежде всего необходим максимально сложный пароль. Разумеется, дата рождения, номер мобильного телефона или первые буквы клавиатуры не подойдут. Желательно выбирать комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и разрешённых знаков. Чем более сложная комбинация используется, тем она надёжнее. Подходящий пароль можно придумать самостоятельно или сгенерировать с помощью специальных онлайн-сервисов, а после записать и бережно хранить в надёжном месте.

Ещё одна важная рекомендация. Снизить вероятность взлома личного аккаунта помогут подтверждённые в настройках личного кабинета номер мобильного телефона и электронной почты.

Помимо этого, хорошей дополнительной защитой послужит двойная авторизация. Включить её можно через настройки учётной записи. Работает она следующим образом: каждый раз при входе на gosuslugi.ru, на прикреплённый номер телефона будет отправляться сообщение со специальным кодом, который нужно ввести в отдельную строку рядом с логином и паролем.

gosuslugi365.ru

Как удалить учетную запись в госуслугах

Несмотря на удобство обновленного недавно портала государственных услуг, некоторые пользователи все же отказываются от его использования. Какие-то люди просто уезжают из страны и им аккаунт на сайте gosuslugi.ru просто не нужен, ведь они больше не собираются платить налоги в РФ. Тогда такие граждане начинают искать информацию о том, как удалить учетную запись в госуслугах. Разберем данный процесс пошагово.

Процесс удаления учетной записи

Итак, если Вы ищите информацию о том, как удалить аккаунт в госуслугах, для этого Вам необходимо сделать следующие простые действия:

  1. Авторизоваться на сайте государственных услуг — gosuslugi.ru
  2. Зайти в личный кабинет. Для этого необходимо нажать на имя и фамилию в правом верхнем углу и в выпадающем списке нажать на пункт «Личный кабинет».
  3. Перейти на вкладку «Персональная информация». В большинстве случаев она открывается по умолчанию, но иногда возникают какие-то проблемы.
  4. Под именем и фамилией, а также другой указанной и подтвержденной информацией, в частности адресом электронной почты или телефонов (в зависимости от того, что пользователь указывал при регистрации), есть кнопка «Показать все личные данные». Нажимаем на нее, чтобы посмотреть полный список указанной информации.

  1. На странице просмотра всех личных данных необходимо перейти на вкладку «Настройки учетной записи» вверху окна (по умолчанию будет открыта вкладка «Мои данные»).
  2. Дальше осталось просто нажать на надпись «Удалить» в разделе «Безопасность». Там же есть ссылки на изменение пароля, секретного вопроса и включение двухэтапной проверки.

  1. После нажатия на эту надпись откроется страница, где осталось только указать пароль и нажать кнопку «Удалить» в правом нижнем углу открытого окна. Дальше появится небольшое окно, в котором будет написано, что учетная запись удалена, как это показано на фото ниже.

На почту придет уведомление о том, что запись в системе государственных услуг в интернете удалена. Интересно, что в письме написаны действия, которые нужно предпринять в случае, когда аккаунт был удален не пользователем, а каким-то злоумышленником (бывают и такие случаи). Говорится, что тогда необходимо связаться с администрацией и направить просьбу восстановить аккаунт.

После этого под тем же логином и паролем войти на сайт государственных услуг будет невозможно. Зато можно снова зарегистрироваться и точно так же дальше пользоваться всем, что предоставляет данный портал. Конечно, хорошо, когда пользователь не выполнял сложную процедуру подтверждения своего аккаунта. Ведь в случае повторной регистрации придется выполнять ее с самого начала.

Многие пользователи сегодня отказываются переходить на новую версию портала госуслуг и пользуются старым интерфейсом. Поэтому было бы полезно разобрать, как удалить учетную запись в госуслугах со старым дизайном.

Удаляем аккаунт в старой версии

Итак, в старой версии портала госуслуг (gosuslugi.ru/pgu) необходимо сделать следующее:

  1. Зайти в личный кабинет. Делается это практически так же, как в новой версии – в правом верхнем углу есть небольшая панель с именем и фамилией. На эту панель нужно нажать.
  2. После этого произойдет переход на страницу с данными пользователя. Здесь нужно перейти на вкладку «Общие данные» (находится рядом с вкладками «Мои данные», «Личный кабинет» и «Главная»).
  3. В этом разделе жмем на подраздел «Общие данные» (находится рядом с разделами «Уведомления» и «Запомненные данные»). Опять же, в большинстве случаев эти вкладки открываются по умолчанию и пользователю даже не нужно куда-либо заходить, но иногда случаются некоторые сбои.
  4. На этой странице следует нажать на кнопку «Перейти к редактированию».

  1. Дальше произойдет перенаправление на тот же самый новый интерфейс, где нужно перейти на вкладку «Настройки учетной записи» и нажать на надпись «Удалить».

Получается, что все равно дальше полноценно пользоваться старым интерфейсом у пользователей не получится и придется переходить на новое оформление. Итак, мы уже знаем, как удалить аккаунт в госуслугах, но перед выполнением этих действий нужно учесть несколько важных моментов.

Предупреждение

Итак, перед тем, как удалить учетную запись в госуслугах, вспомните вот о чем:

  1. Восстановить аккаунт будет невозможно. Да, как говорилось выше, создать новый аккаунт на тот же e-mail или номер телефона можно, но все остальные данные восстановлены не будут. Некоторые социальные сети позволяют восстанавливать аккаунты после их удаления безо всяких усилий (к примеру, Одноклассники), но портал государственных услуг – все-таки сайт намного более серьезный.
  2. При регистрации данные пользователя заносятся в Единую систему идентификации и аутентификации. При удалении аккаунта на портале госуслуг его информация удаляется и из этой самой системы, но об этом делается соответствующая запись. В дальнейшем, при большом количестве удалений и созданий аккаунтов на один и тот же e-mail или телефон при очередной регистрации пользователю могут просто отказать. Причем бывают такие ситуации, что человек уже создает новую учетную запись, а потом ее блокируют, и система уже не дает заново зарегистрироваться с теми же данными.
  3. Аккаунт Вам еще может понадобиться. Если Вы уезжаете или по каким-то другим причинам аккаунт становится ненужным, помните, что если Вы даже несколько лет не будете заходить в свою учетную запись на портале госуслуг, с ней ничего не случится – она не будет заблокирована или удалена автоматически. Возможно, удалять ее вовсе необязательно.

Также стоит сказать, что не всегда удалить запись на gosuslugi.ru получится с первого раза. Так в некоторых случаях пользователь может видеть уведомление с текстом «Сейчас удаление учетной записи невозможно из-за технических работ на портале, приносим извинения за временные неудобства» или что-то подобное. В таком случае нужно просто совершить еще одну попытку удаления через некоторое время. Но в большинстве случаев удаление удастся уже при первой попытке.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (800) 350-13-94 Федеральный

8 (499) 938-42-45 Москва и область

8 (812) 425-64-57 СПб и область

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

infogosuslugi.ru

Как восстановить пароль на Госуслугах?

Утеря пароля для входа на сайт – обычная ситуация для многих пользователей. Каждый человек пользуется большим количеством интернет-ресурсов, нередко требующих регистрации. Создав аккаунт, люди часто не записывают данные для входа на сайт, или забывают, где они хранятся. Через несколько дней, месяцев или лет вспомнить даже самый легкий шифр непросто.

В этой статье расскажем, как восстановить пароль на «Госуслугах». Если забыл или потерял ключ от аккаунта, пользователь портала может возобновить работу с сервисом за несколько минут.

Инструкция по восстановлению доступа к «Госуслугам»

Портал электронного правительства предоставляет несколько способов восстановления пароля от Личного кабинета. Все варианты предусматривают изменение кода доступа к системе. Это значит, что пользователю не нужно вспоминать старую комбинацию символов, букв, цифр. После подтверждения личности авторизационные данные меняются.

Через телефон

Если у клиента сохранился телефонный номер, привязанный к аккаунту, процедура восстановления доступности профиля займет не больше пары минут. Нужен только мобильный аппарат.

Порядок действий:

  1. Зайти на сайт gosuslugi.ru.
  2. Кликнуть по кнопке «Войти», расположенной в правой панели.

Выбрать вкладку «Телефон или почта». В нижней части формы щелкнуть по ссылке «Забыли пароль».

В пустом поле открывшейся странички вписать номер телефона, присоединенный к персональному интерфейсу на сайте «Госуслуг». Нажать на кнопку «Продолжить».

Хозяину аккаунта придет код по смс, который нужно вписать в специальное поле. Лимитировано время действия sms-шифра. У клиента есть 300 секунд для внесения цифр. При превышении периода ожидания придется запросить другой код.

Здесь же надо придумать новый пароль к Личному кабинету. Сочетание символов вводится два раза для проверки. Сервис не примет код, нарушающий требования портала по уровню сложности. По окончании ввода нажать кнопку «Создать».

Справка. Комбинация доступа к «Госуслугам» должна содержать строчные буквы на латыни, прописные латинские буквы, цифры, пунктуационные знаки. Длина – не меньше восьми символов. Клиент может создать сложную комбинацию при помощи встроенного генератора.

После внесения данных техническая служба перенаправит гражданина на страницу авторизации. В открывшемся окошке нужно ввести логин (телефон, email или СНИЛС), новый пароль.

Через E-mail

Восстановление доступа к «Госуслугам» с помощью электронной почты проводится так же, как по телефону. Отличие – при идентификации клиента нужно указать не телефон, а еmail, привязанный к аккаунту.

На электронный ящик будет отправлена ссылка для изменения данных доступа. Пользователю нужно перейти по ней, затем внести новую комбинацию символов.

После смены информации, вход на интернет-портал осуществляется путем ввода логина и нового кода-пароля.

С помощью СНИЛС

Для того чтобы на портале «Госуслуги» восстановить пароль по СНИЛС, необходимо совершить следующие действия:

  1. Зайти на веб-ресурс gosuslugi.ru, перейти в форму авторизации (щелкнуть по кнопке «Войти»).
  2. Открыть сервис по восстановлению доступа.
  3. Перейти по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС».
  4. Ввести индивидуальный пенсионный номер.

Избрать способ восстановления – через телефон или электронную почту.

Дальнейшие действия зависят от выбранного варианта. Если доступ к аккаунту восстанавливается через телефон, откроется форма для изменения интернет-пароля. В нее вносятся цифры из смс-сообщения, отправленного порталом и новый код доступа.

При выборе электронной почты на привязанный к учетной записи emаil будет отослано письмо со ссылкой страницы изменения сведений. Нужно кликнуть по кнопке «Создать новый пароль» в сообщении и заполнить поля открывшейся страницы. В них нужно 2 раза внести новую комбинацию символов.

После замены параметров вход в Личный кабинет осуществляется по логину и измененному паролю.

Какие проблемы могут возникнуть

Не всегда изменение сведений для авторизации на «Госуслугах» проходит гладко. Иногда клиентам государственного сайта приходится сталкиваться с трудностями, препятствующими возобновлению работы с сервисом. Рассмотрим, как решать возникающие проблемы.

Недоступен телефон или email

При выборе любого способа восстановления пользовательского интерфейса на портале «Госуслуг» гражданин должен иметь доступ к телефону или электронному ящику, прикрепленному к аккаунту. Телефоны и электронные адреса владельцы могут менять в любое время. При утере доступа к email или мобильному номеру, присоединенному к профилю сайта «Госуслуг», быстро восстановить пароль не получится.

В такой ситуации гражданину потребуется посетить лично один из центров по обслуживанию портала. При себе иметь паспорт и СНИЛС. Работники организации исправят профиль клиента после проверки его личности. Адреса центров можно найти на портале, gosuslugi.ru.

Полезно. Как показывает практика, лучше всего обращаться в отделения ПФР. Сотрудники многофункциональных центров «Мои документы», почтовых служб менее компетентны в частных вопросах по работе сайта и не знают, как восстановить пароль на Госуслугах от Личного кабинета.

Дополнительная защита аккаунта

После регистрации на портале «Госуслуг» клиент имеет возможность усилить безопасность своей учетной записи. В частности, любой человек может:

  • задать контрольный вопрос;
  • включить вход с помощью электронной подписи;
  • включить двухэтапную проверку входа.

Опции создают дополнительные препятствия для доступа мошенников. Но иногда проблемы возникают у владельцев учетных записей.

Контрольный вопрос

Это вспомогательная проверка личности физлица при изменении идентификационных данных. После включении функции клиент меняет настройки безопасности профиля, указывая любой вопрос и ответ на него.

Обычно запрашивается личная информация, хорошо известная владельцу учетной записи, но не знакомая посторонним людям. Например, девичья фамилия матери, кличка собаки и др. После правильного ответа портал направит пользователя на страницу изменения пароля. В противном случае сервис будет недоступен.

В ситуации, когда владелец аккаунта не знает верного ответа, он не может дистанционно изменить данные для входа. Чтобы восстановить доступ к интерфейсу, необходимо лично посетить обслуживающий центр «Госуслуг».

Электронная подпись

ЭП – программное средство, идентифицирующее физическое или юридическое лицо и шифрующее передаваемую им информацию. При установке опции входа по электронной подписи, пользователь может авторизоваться на портале только после проверки подлинности цифрового ключа.

Обратите внимание! Потеря программы, порча носителя информации, истечение срока действия сертификата ЭП приводит к невозможности доступа к аккаунту. Процесс восстановления пароля ситуацию не изменит. Для решения проблемы пользователю нужно посетить аккредитованную компанию для получения новой подписи, или орган «Госуслуг» – для изменения настроек профиля.

Двухэтапная проверка входа

После настройки опции двухэтапной проверки при каждом входе на сайт посетитель должен вводить смс-код, отправленный на телефон, указанный в аккаунте. После изменения номера сотовой связи войти в Личный кабинет «Госуслуг» нельзя. Потребуется внести изменения в профиль через обслуживающий центр.

Заключение

При утрате пароля от портала «Госуслуг» гражданин может изменить входные данные с помощью телефона, электронной почты или СНИЛС. Процедура не требует особых знаний и доступна любому пользователю. При возникновении затруднений необходимо обратиться к специалистам обслуживающего центра.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (800) 350-13-94 Федеральный

8 (499) 938-42-45 Москва и область

8 (812) 425-64-57 СПб и область

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

infogosuslugi.ru

Не могу зарегистрироваться на Госуслугах: причины, что делать

Стоять в очередях не любит никто. В 2009 году был запущен портал Госуслуги. С его помощью можно записаться на прием практически в любую государственную организацию. Сегодня значимость этого портала только растет. Получить водительское удостоверение, заменить паспорт, зарегистрировать брак – все это невозможно без регистрации на сайте Госуслуг. Это, конечно, хорошо, что теперь нет необходимости идти в различные государственные организации, чтобы просто записаться или, чего хуже, стоять в очередях. Только вот у некоторых периодически возникают проблемы с регистрацией на данном сервисе. Поэтому, если Вы не можете зарегистрироваться на госуслугах и не знаете почему, то это статья для Вас.

Что необходимо для регистрации

Зарегистрироваться на портале может абсолютно любой. Для регистрации потребуется следующее:

  • Паспортные данные;
  • Полученный номер СНИЛС;
  • Мобильный телефон или электронная почта.

Ввод этих данных обязателен. Многие пользователи переживают за сохранность своих персональных данных, особенно паспортных (зачем их нужно предоставлять). Не стоит беспокоиться, поскольку у портала хорошая защита от хакерских атак и все персональные данные находятся под защитой.

Вышеназванные данные необходимы для регистрации упрощенной учетной записи. Потребуется только подтверждение по номеру телефона и проверка введенных данных системой. Пользователю не придется никуда ходить, но и доступ к большей части услуг будет ограничен. Упрощенная учетная запись предоставляет лицам доступ к справочно-ознакомительным услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, которые не требуют подтверждения личности.

Для получения доступа ко всем видам услуг потребуется создавать стандартную и подтвержденную учетную запись. Обо всем по порядку.

Перед началом регистрации

Для того чтобы процедура регистрации проходила без проблем, необходимо заранее позаботиться о ряде вопросов:

  • Завести новый электронный ящик или проверить доступ к уже имеющемуся;
  • Обновить браузер;
  • Проверить работоспособность номера мобильного телефона.

В процессе регистрации придется вводить адрес электронной почты. Многие сталкиваются с проблемой непринятия почты системой. Это может происходить, если электронный адрес введен неверно или он уже указывался при регистрации другой учетной записи. Кроме этого, на почту будут приходить уведомления и сообщения с кодом подтверждения.

Важно!
К одному адресу электронной почты может быть привязан только один аккаунт, поэтому не получится создать две идентичные записи.

Система постоянно адаптируется под обновленные версии браузеров. Ввиду этого, если пользоваться Госуслугами, проходить процедуру регистрации в сервисе следует именно на последних или свежих версиях браузеров. Дело в том, что отдельные уведомления могут функционировать неправильно на устаревших браузерах. Так, например, окно при подтверждении адреса электронной почты с кодом доступа может высвечиваться с ошибкой.

Номер телефона, который необходимо будет указывать при регистрации, должен быть рабочим. Если он будет заблокирован, то на него не смогут приходить различные уведомления и СМС-сообщения с кодами доступа.

Проблемы со СНИЛС и ИНН

Проблемы со СНИЛС или ИНН являются самыми распространенными. В некоторых случаях система выдает ошибку, а других просто не хочет проверять правильность введенных данных. Как же решить возникшие проблемы?

Первая и самая распространенная проблема – это загруженность сервиса. Такое может происходить в так называемые «часы пик». Бывают такие моменты, когда регистрацию проходит сразу большое количество человек. Сервис не справляется и не успевает отправлять запросы на проверку всем и сразу. В таком случае процедур регистрации лучше продолжить или начать заново спустя некоторое время.

Вторая ошибка – это когда всплывает сообщение о том, что данный СНИЛС или ИНН уже зарегистрирован в системе. В таком случае в первую очередь надо проверить правильность введенных данных. Если все верно, то необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты смогут решить любую проблему и подскажут, что потребуется делать.

Система проверяет правильность введенных данных через базы Пенсионного фонда или ФНС. Бывает, что настоящие номера СНИЛС или ИНН могут вводить в базы с ошибкой, но такие огрехи очень большая редкость.

Потерян доступ к порталу

В случае, если пароль от учетной записи был утерян или забыт, его можно восстановить. Но процедура получения нового пароля различна для разных типов учетных записей.

Для восстановления доступа к упрощенной учетной записи потребуется указать только номер телефона или электронную почту, которая указывалась при регистрации. На почту или телефон придет сообщение с кодом, который потребуется ввести в соответствующее окно. Кроме этого, если вводился секретный вопрос, то придется дать ответ на него.

Процедура восстановления доступа к подтвержденной учетной записи практически полностью идентична, правда потребуется указать номер СНИЛС.

Если возникают проблемы с процедурой восстановления пароля, то можно обратиться в Службу поддержки или отделение МФЦ. Последним вариантом стоит пользоваться только в тех случаях, когда имеется только минимум данных об аккаунте, которых недостаточно для восстановления пароля другими способами.

Проблемы с регистрацией у детей

На портале представлены различные услуги, необходимость в которых может возникнуть и у несовершеннолетних детей. Например, заграничный паспорт. Но есть одно но, существует ряд ограничений для регистрации детей.

Дети в возрасте до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. Причем регистрировать ее лучше всего в присутствии взрослого родителя. Дети старше 14 лет смогут зарегистрировать стандартный аккаунт и даже подать в нем заявку на свою первую услугу – получение паспорта.

Для упрощения управления аккаунтом ребенка взрослый может привязать его к своему. Для этого потребуется указать подробную информацию о несовершеннолетних детях в соответствующей графе своего профиля.

Читайте также:

Какие еще могут возникнуть проблемы?

Регистрация в портале организована так, чтобы не затруднять пользователей, но и в то же время обеспечить максимальную безопасность учетным записям. Проблемы в основном возникают исключительно технического характера.

Чаще всего это касается электронной подписи. При авторизации могут возникать ошибка, если:

  • Установлена неактуальная версия плагина Госуслуг;
  • Устаревшая версия программы КриптоПро.

Для регистрации и авторизации любыми способами лучше всего использовать обновленные версии браузеров, поскольку портал постоянно адаптируется под обновленные браузеры и может некорректно работать на устаревших версиях.

Кроме этого, вы могли допустить ошибку в воде паспортных и иных бланкетных данных. Для этого необходимо их всегда перепроверять, перед тем как отправлять на проверку системой.

Главное помнить, что при возникновении различных проблем стоит сразу же обращаться в Службу технической поддержки через форму на официальном сайте или звонить на телефон горячей линии 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.

Самое важное

Регистрация на сервисе Госуслуг не должна вызвать трудностей. Чаще всего ошибки бывают только технического плана, которые легко удается решить с помощью Службы поддержки. Чтобы не возникало каких-либо проблем, стоит использовать только обновленное программное обеспечение и всегда перепроверять правильность введенных данных.

allwebreg.com

Как восстановить учетную запись на Госуслугах: пошаговая инструкция + фото

На сайте Госуслуг можно получить различные услуги от государственных структур, не выходя из дома или офиса. Но иногда, если долго не пользоваться услугами сайта, можно забыть логин или пароль. В этом случае необходимо воспользоваться услугой по восстановлению аккаунта. Как восстановить учетную запись на Госуслугах: пошаговая инструкция

Содержание материала

Основные способы восстановить пароль на портале Гоуслуги

Чтобы на этом сайте восстановить доступ к аккаунту, требуется выполнить несколько простых шагов, подробно описанных ниже. Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”

Шаг 1: нажать на кнопку «Забыли пароль». При этом вы должны иметь при себе СНИЛС и доступ к сотовому телефону, который был указан во время регистрации. Если вы его изменили, но забыли внести корректировку в личном кабинете на описываемом сайте, то будет возникать ошибка. То есть, восстановить пароль будет невозможно. Нажимаем “Забыли пароль”

Шаг 2: если вы устанавливали контрольный вопрос для сброса пароля, то необходимо ответить на него для получения возможности восстановить аккаунт. Контрольный вопрос

Шаг 3: ввод нового пароля и подтверждение его для возможности войти в личный кабинет на данном сайте. Также потребуется ввести проверочный код, который придет на мобильный телефон. Вводим проверочный код

Как восстановить аккаунт через E-mail или номер телефона

На данном портале есть возможность восстановить доступ через привязанную электронную почту или телефон. Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”

Шаг 1: нажмите на кнопку “Забыли пароль” и выберете способ восстановления через мобильный телефон. Нажимаем кнопку “Забыли пароль”

Шаг 2: введите номер телефона и нажмите “Найти”.

Вводим номер телефона, привязанный к аккаунту

Шаг 3: введите свой СНИЛС для проверки данных пользователя Вводим номер СНИЛС

Шаг 4: получите на привязанный мобильный телефон идентификационный код, который потребуется ввести в специальный пул на сайте. Возможен такой вариант развития событий: ответ на контрольный вопрос, если он был установлен при регистрации. Вводи проверочный код и создаем новый парольОтвечаем на контрольный вопрос

Шаг 5: создаем новый пароль. Новый пароль обязательно должен отвечать заявленным требованиям

[blockquote_1]Важно! На данном этапе вам потребуется два раза ввести новый пароль. Необходимо, чтобы он совпадал. Используются только буквы латинского алфавита и цифры.[/blockquote_1]

Если вы используете свой E-mail, чтобы восстановить доступ к учетной записи, то вам необходимо будет войти в почту и перейти по ссылке, которая будет в письме, для восстановления пароля. После перехода по ссылке вам будет предложено ввести СНИЛС и осуществить указанные выше действия. Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”Нажимаем кнопку “Забыли пароль”Вводим свой E-mailВводим номер СНИЛСПереходим в свой почтовый ящик для просмотра кодаОткрываем письмо от портала ГосуслугиНажимаем “Создать новый пароль”Вводим новый пароль 2 раза и нажимаем “Создать”

Когда все они будут выполнены, вы сможете зайти на главную страницу и активировать учетную запись. То есть, ввод номера СНИЛС является обязательным. А далее, в зависимости от того, какой способ более удобный, необходимо использовать электронную почту или телефон. Если номер телефона был изменен, а корректировка в личном кабинете не происходила, то требуется использовать электронную почту для восстановления доступа.

Восстановление при помощи СНИЛС

Иногда при восстановлении пароля указанным выше способом система выдает ошибку. Обычно это связано с указанием неправильного E-mail адреса или номера телефона. При возникновении подобной проблемы возможно использовать свой СНИЛС. Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”Нажимаем “Забыли пароль”

Шаг 1: укажите желание восстановить доступ к аккаунту с помощью СНИЛС и введите его номер. Нажимаем “Восстановить с помощью СНИЛС”Вводим номер СНИЛСВыбираем вариант восстановления пароля, например, через номер телефона

Шаг 2: впишите пароль, который пришел на мобильный телефон (он действует в течение 300 секунд), укажите новый пароль и повторите его. Если не можете самостоятельно придумать пароль, который будет удовлетворять требования системы, можно сгенерировать его. Вводим код из СМС, затем новый пароль 2 раза и нажимаем “Создать”

Если по каким-то причинам пароль не пришел на привязанный номер телефона, то пользователю будет предложено осуществить восстановление по паспорту и СНИЛС через центр обслуживания. После получения ответа от специалистов, необходимо следовать их инструкции. Когда они смогут убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта, то осуществят сброс пароля. После входа в учетную запись по одноразовому паролю, потребуется изменить его на постоянный.

[blockquote_2]Важно! Если ранее учетная запись была удалена, то у вас нет возможности активировать ее снова, используя этот и описанный выше способы.[/blockquote_2]

Можно ли восстановить учетную запись

Если вы ранее удаляли свой аккаунт в силу различных причин, то восстановить его не удастся. Для этого потребуется снова пройти регистрацию. Дело в том, что информация о пользователе удаляется по его запросу. Таким образом, человек исчезает из данной системы. Для прохождения регистрации вам потребуется выполнить несколько простых действий.

Шаг 1: зайти на портал Госуслуги и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Заходим на портал Госуслуги и нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться»

Шаг 2: ввести паспортные данные, СНИЛС, ФИО и дату рождения, а также контактные данные. Вводим необходимые данные и нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”

Шаг 3: указать способ получения проверочного кода для верификации личности и активации аккаунта.

Шаг 4: ввести полученный код. Вводим пароль из СМС

Если первоначально на данном сайте код приходил только по почте, то сегодня его можно получить через МФЦ или напрямую на мобильный телефон. Таким образом регистрация на портале стала простой и быстрой.

Видео – Инструкция по восстановлению пароля на портал Госуслуг

Как защитить свою учетную запись

Существует несколько способов сделать это. Сам сайт использует протокол https, что гарантирует безопасность ваших персональных данных. Этот протокол применяет новые методы шифрования, благодаря чему персональные данные находятся под защитой. Вот несколько простых советов для защиты своей учетной записи:

  1. Устанавливайте сложные пароли. Они не должны повторять имя или фамилию вас и ваших родственников, а также вашу дату рождения. Настоятельно рекомендуется использовать комбинации из сточных и заглавных букв, а также цифр, которые не связаны между собой. Это снизит вероятность успешного взлома аккаунта.
  2. Не разрешайте браузеру запоминать ваши пароли. При несанкционированном доступе к компьютеру злоумышленники легко смогут войти в вашу учетную запись и получить все необходимые данные о вас.
  3. Установите двухэтапную авторизацию в системе. В этом случае первоначально надо будет ввести пароль на сайте, а потом код, который придет на номер телефона, указанный при регистрации.

Эти простые советы защитят вас от действий злоумышленников.

Как сменить пароль на портале Госуслуги

Если у вас есть доступ к личному кабинету, но вы считаете, что ваш пароль недостаточно сложный, то можно выполнить следующие действия:

Шаг 1: войти в свою учетную запись на сайте. Входим в личный кабинетВводим свой парольВходим в свой личный кабинетНажимаем “Личный кабинет”

Шаг 2: войти в личный кабинет и нажать «Показать личные данные». Затем “Мои данные и контакты”

Шаг 3: нажать на «Настройки учетной записи» и кликнуть на «Изменить пароль». Затем “Настройки учетной записи” и “Изменить пароль”

Чтобы гарантировать, что вы получили доступ к аккаунту случайно, вам потребуется сначала ввести старый пароль. Далее будет предложено написать новый и подтвердить его путем повторного ввода. Меняем пароль

Удаление учетной записи

Если вы понимаете, что не будете пользоваться услугами данного интернет-портала, то имеет смысл удалить учетную запись. Сделать это достаточно просто. Для этого требуется выполнить следующие шаги:

Шаг 1: зайти на сайт под своим именем.

Шаг 2: в верхнем правом углу запросите показать ваши личные данные. Кликаем по своей фамилии, затем на “Личный кабинет”

Шаг 3: кликните на настройку учетной записи. Затем “Мои данные и контакты”Затем “Настройки учетной записи” и “Удалить учетную запись”

Шаг 4: в разделе безопасность будет пункт об удалении учетной записи на сайте. Вводим свой пароль от аккаунта и нажимаем “Удалить”

Для удаления вам потребуется еще раз ввести свой пароль, который был указан при регистрации.

[blockquote_1]Важно! Необходимо быть уверенным, что в дальнейшем вы не собираетесь использовать данный сайт для получения государственных услуг. Он постоянно развивается и здесь появляются новые услуги. Если есть вероятность, что вы будете его использовать в дальнейшем, то не стоит удалять учетную запись.[/blockquote_1]

Таким образом, через личный кабинет возможно осуществлять любые манипуляции с учетной записью. Здесь же есть возможность изменить паспортные данные, что актуально для лиц, которые заменили паспорт в результате потери или при достижении определенного возраста. Вам не нужно никуда идти для исправления данных: требуется ввести их пароль. При обращении к специалистам технической поддержки за помощью нужно быть готовым к верификации личности путем предоставления сканов документов.

law-world.ru

alexxlab

*

*

Top