Эксперт сказал, кому с января начнут отключать свет и воду за долг по ЖКХ

МОСКВА, 30 дек — ПРАЙМ. Окончание с 1 января 2021 года моратория на начисление пеней и штрафов за неуплату по ЖКХ не означает, что всем должникам сразу начнут отключать электричество и воду. Сначала им высылается письменное уведомление о том, что за ними числится долг, причем такое уведомление должно быть вручено лично в руки и под роспись. Об этом рассказал агентству «Прайм» генеральный директор компании «Городские инновационные технологии» Сергей Минко.

Юрист рассказал, что делать, если плату за ЖКХ требуют сразу две компании

«На уплату долга по ресурсу дается определенное время — если потребитель погасил хотя бы часть долга, это уже становится поводом для того, чтобы его от ресурса не отключать», — уточняет эксперт.
Если же потребитель игнорирует первое предупреждение, он получает второе, и только потом УК может обратиться в суд с просьбой о взыскании долга.

«У каждого должника будет достаточно времени, чтобы погасить долг полностью или частично, не доводя ситуацию до крайней степени, когда УК отключает потребителя от ресурса или обращается в суд. Однако в особо запущенных случаях, когда на протяжении долгого времени (от трех месяцев до полугода) потребитель игнорирует предупреждения о том, что ему могут отключать свет или воду, разбираться могут начать уже судебные приставы», — отметил Минко.

По его словам, лучше до такой ситуации не доводить, и, начиная с нового года, постепенно выплачивать долги по услугам ЖКХ.

В ФАС рассказали, насколько могут подорожать услуги ЖКХ в 2021-2023 годах

«Всегда можно найти определенный компромисс — представителям УК также не хочется лишать людей элементарных условий для комфортной жизни. Тем более, стоит учитывать, что повторное подключение к услугам довольно дорого стоит. Дешевле не допускать просрочек по ежемесячным платежам и постараться не копить долги», — заключает специалист.

В России предложили запретить отключать за долги коммунальные услуги

«В проекте федерального закона предлагается установить в Жилищном кодексе Российской Федерации положение о невозможности приостановления предоставления коммунальной услуги по отоплению (газоснабжению, в случае если газ используется на цели отопления в отопительный период), а в многоквартирных домах — холодного водоснабжения и водоотведения в случае их неполной оплаты потребителем. Замечаний концептуального характера по проекту не имеется», — говорится в заключении. Правда, пока дата рассмотрения документа не известна.

На самом деле, подобные инициативы появляются в Госдуме регулярно, так как должников за коммуналку у нас по-прежнему много, а управляющие компании и ТСЖ практикуют отключения за долги. Порядок предоставления коммунальных услуг прописан в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. И там, в принципе нет четкого толкования, какие услуги можно отключать, а какие нет.

Поэтому управляющие компании чаще практикуют отключение канализации, холодной воды и газа. Вроде как, считают они, человек без этих услуг может какое-то время прожить. А вот если зимой отрезать должнику отопление, а человек потом заболеет и в суд подаст, то можно и на уголовное дело нарваться.

Как ранее поясняла председатель комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская в России участились случаи, когда управляющие компании без суда и следствия ставят заглушки на систему канализации в квартирах должников по оплате услуг.

«Во-первых, такие ограничительные меры делают жилое помещение непригодным для проживания, так как нарушаются санитарно-эпидемиологические требования к жилью. А если человек не может проживать в своей квартире, это уже нарушение его конституционных прав. Во-вторых, весь дом в итоге может стать аварийным. Ну, и в-третьих, страдают соседи должника, так как из-за неработающей канализации в одной квартире появляется неприятный запах и антисанитария во всем подъезде», — отметила депутат.

Предложенный депутатом Алексеем Куринным законопроект предлагает четко прописать в Жилищном кодексе, что нельзя отключать за долги холодную воду, канализацию, отопление и газ (если он используется для отопления).

Юрист: могут ли отключить воду за неуплату

Предлагаю рассмотреть проблему с причинами отключения водоснабжения в квартире за неуплату. У многих встает вопрос, могут ли вообще полностью отключить подачу воды в квартиру при наличии долга, должны ли уведомлять, прежде чем отключить и при какой сумме или периоде долга происходит отключение? На все эти и многие другие вопросы Вы получите ответ в статье.

Могут ли отключить воду за неуплату?

Ситуация когда коммунальные службы прекращают подачу воды по причине наличия задолженности весьма распространенная на основании пункта 117 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, прекращение подачи водоснабжения происходит только по предварительному уведомлению собственника или нанимателя жилого помещения, в следующих случаях:

• При наличии факта образовавшейся задолженности, то есть неполной оплаты коммунальной услуги по подаче воды;
• При проведении планово-профилактических работ по ремонту и обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу МКД. Предупреждение должно производиться за 10 дней до начала проведения таких работ.

То есть просто так прийти и отключить Вам подачу воды в квартиру никто не может, прежде чем отключить воды в квартире должника, в первую очередь управляющая компания с которой заключен договор собственника жилого помещения или ресурсоснабжающая организация, должны уведомить собственника жилого помещения о наличии долга и только после надлежащего уведомления происходит отключение воды.

Скажу сразу, не все так просто и должен быть соблюден определенный порядок перед отключением воды, без соблюдения порядка, отключение будет считаться незаконным.

И так мы точно поняли, что за долги воду отключают, а вот какого размера должен быть долг и каков процесс отключения, мы разберемся далее.

Как происходит отключение воды за неуплату?

И так, сначала о сроках задолженности. Неполная оплата коммунальной услуги по подаче воды, считается наличие задолженности за 2 месяца, повторюсь за одну коммунальную услугу, в нашем случае за воду, на основании пункта 118 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Могут ли выселить из квартиры при наличии долгов по ЖКХ?

То есть если у Вас долг за 1 месяц, это, конечно же, фактически долг, но долг за 1 месяц не дает права применять к должнику санкции в виде полного прекращения подачи воды в квартиру. Право полного отключения воды возникает у ЖКХ только при наличии долга за 2 месяца.

Как начисляют пени при наличии долгов за ЖКХ?

Только при наличии долга за 2 месяца как я говорил у ЖКХ появляется повод предъявить потребителю требования о погашении долга (это еще не отключение). Уведомление о погашении образовавшейся задолженности направляется потребителю в письменной форме одним из следующих способов:

• Вручение потребителю лично в руки под роспись;
• Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении;
• Включением текста уведомления в квитанцию (платежный документ) ЖКХ.

Это самые эффективные способы, которые используют для уведомления ЖКХ.

С момента получения уведомления у потребителя (должника) есть 20 дней на погашение долга. На основании пп. «в», пункта 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в случае если потребитель не оплачивает долг в течение 20 дней с момента направления ему предупреждения, то происходит отключение коммунальной услуги.

То есть если у Вас есть долг по воде за 2 месяца, все будет происходить следующим образом:

1. Вам направят предупреждение;
2. С момента получения предупреждения у потребителя есть 20 дней на погашение долга;
3. Если в течение 20 дней с момента получения уведомления потребитель не погасит долг, то происходит отключение воды.

Обращаю Ваше внимание, что на основании пп. «в», пункта 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, ЖКХ не может отключить за неуплату холодное водоснабжение даже при наличии долга. То есть горячую воду должнику могут отключить, а вот холодную не имеют права по закону.

Как восстановить подачу водоснабжения?

1. Самый логичный способ возобновить подачу воды, это погашение образовавшегося долга. После полного погашения долга подача воды должна быть возобновлена в течение 2 дней с момента оплаты на основании пункта 120 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354;
2. Второй способ, это заключить с поставщиком коммунальной услуги соглашение, согласно которому должник будет гасить задолженность в течение определенного промежутка времени, скажем, долг будет разбит на равные части в течение 6 месяцев. После заключение такого соглашения подача воды по договоренности может быть восстановлена, так же в течение 2 дней.

Обратите внимание, что дополнительно оплачиваются услуги как за проведение работ по отключению воды, так и за подключение воды на основании пункта 121 Постановления Правительства РФ от 06. 05.2011 N 354.

В целом основные выводы следующие:

• Отключить подачу холодного водоснабжения за долги не могут на основании пп. «в», пункта 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354;
• Поводом для отключения воды является долг за 2 месяца;
• Прежде чем произвести отключение воды, должника уведомляют за 20 дней до отключения.

То есть с момента прекращения оплаты у должника есть 60 дней и 20 дней на погашение долга, это 80 дней.

Так же помните, что помимо погашения долга по соглашению, не стоит копить новые долги и вносить очередную плату за воду, что бы далее не возникало подобных проблем.

Если у Вас остались вопросы, то Вы можете задать их нашему юристу по ЖКХ и получить необходимые ответы и квалифицированную юридическую помощь.

Об авторе:

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решением вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Обучалась на факультете юриспруденции.

Что делать, если без предупреждения отключили горячую воду

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).

Согласно пункту 115 Правил исполнитель коммунальных услуг (ресурсоснабжающая или управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, ЖК) может ограничить или приостановить (в зависимости от конкретных обстоятельств) предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в следующих случаях:

• при возникновении или угрозе возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение, – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
  
• при возникновении стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
  
• при выявлении факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения — с момента выявления несанкционированного подключения;
  
• при использовании потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, — с момента выявления нарушения;
  
• при получении исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных сетей и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, — со дня, указанного в документе соответствующего органа.
  
  

Правилами установлено, что водоснабжение должно осуществляться в течение года бесперебойно и круглосуточно. При этом допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение месяца; 4 часа – единовременно; при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд (в отношении холодного водоснабжения применяются такие же нормативы). При ежегодных профилактических ремонтах отключение горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Если отключение воды происходит без предупреждения или период ежегодных профилактических ремонтов превышает установленные сроки, необходимо обратиться с устной (в том числе по телефону) или письменной жалобой в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг (управляющей организации, ТСЖ (ЖК, ЖСК) либо самой ресурсоснабжающей организации).

Во время разговора с диспетчером потребитель должен представиться, сообщив имя и фамилию, точный адрес помещения, где обнаружено отсутствие горячего водоснабжения.

В ответ диспетчер обязан представиться и сообщить номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации. Это важно, поскольку данный факт в дальнейшем послужит доказательством начала предоставления услуги ненадлежащего качества.

Если диспетчеру известна причина отсутствия у потребителя горячего водоснабжения, он должен сообщить о ней, а также, если известно, сообщить причину ее отсутствия. Если неизвестна — должна назначаться проверка. Время ее проведения — не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт, в котором  либо подтверждается факт нарушения качества коммунальной услуги, либо нет.

Если исполнителем проверка не проведена в установленный срок, а также в случае если потребителя невозможно уведомить о факте нарушения качества предоставляемой услуги в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемой услуги в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество собственников жилья или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Если проверка показала, что факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность имеет место, значит период, за который потребитель будет вправе требовать перерасчет, начался с момента сообщения диспетчеру. А период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с:

1. даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в журнале регистрации таких фактов;
2. даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;
3. даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 Правил;
4. даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, если они способны сохранять зафиксированные сведения.

Предоставление коммунальной услуги возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин приостановления (ограничения), если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальной услуги с более раннего момента.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой период снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, вплоть до полного освобождения от оплаты услуги.

Для осуществления перерасчета за коммунальную услугу по горячему водоснабжению потребителю необходимо направить исполнителю коммунальных услуг (в управляющую организацию, ТСЖ, ЖСК, ЖК или ресурсоснабжающую организацию)  заявление в письменном виде о перерасчете платы за коммунальную услугу с приложением подтверждающих документов (акты проверок).

В соответствии с Правилами граждане-потребители  имеют  право требовать:

• изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
  
• уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  
• возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда.
  
• изменить  размер платы, потребовать неустойку  можно во внесудебном порядке. Возмещение убытков и морального вреда (иногда и неустойку) потребители вправе требовать в судебном порядке.
  

Вышеуказанные права касаются, прежде всего, самих потребителей и чтобы ими воспользоваться,  необходима инициатива самих граждан.

В случае если исполнитель коммунальных услуг никак не реагирует на обращения потребителей о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, граждане вправе обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края.

 Особенности изменения  размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в случае если исполнителем является ресурсоснабжающая организация

В соответствии с пунктом 103 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. Если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальных услуг, превышающие их установленную продолжительность, возникли во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков, в том числе вызванных внесением платы за непредоставленную коммунальную услугу или коммунальную услугу ненадлежащего качества с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов (домовладений) для обслуживания внутридомовых инженерных систем.

Когда и за что в доме могут отключить воду, электричество или газ

Отключение коммунальных услуг – крайняя мера, которую могут применить поставщики данных услуг к должникам, да и то только после письменного уведомления собственников жилья. Однако как быть в том случае, если услуги прекратили оказывать по вине управляющей компании, которая вовремя не рассчиталась с ресурсоснабжающими организациями?

Так должно быть

В соответствии с законодательством (постановление правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), оказание коммунальных услуг  может быть ограничено или приостановлено. Это два различных понятия.

Ограничение – это уменьшение объема предоставления конкретной коммунальной услуги. Например, ослабление напора воды. А приостановление представляет собой полное прекращение подачи какой-то коммунальной услуги. В ситуации с той же водой речь пойдет о ее отсутствии при открытии крана в квартире.

Как ограничение, так и приостановление возможно с предварительным уведомлением собственника помещений. Хотя предусмотрены случаи, когда уведомление не является обязательным. Например, при ликвидации аварийных ситуаций в инженерных сетях или при выявлении факта несанкционированного подключения, так называемого подключения «мимо» счетчика.

Во всех остальных случаях отключение возможно только после письменного уведомления собственника. Исполнитель коммунальных услуг — а им может являться или ТСЖ,  или управляющая компания, или ресурсоснабжающая компания, то есть непосредственный поставщик услуг — должен направить собственнику помещения заказное письмо с уведомлением. Важно заметить, что направить письмо необходимо по адресу прописки собственника, даже если он не совпадает с адресом помещения, в котором планируется отключение.

Если собственник не оплачивает коммунальные услуги, то уведомление об ограничении должно быть направлено за 30 дней до планируемого ограничения или отключения. Если же планируется планово-профилактический ремонт, то уведомление собственнику должно быть направлено за 10 дней до начала ремонта.

Соответственно, если аварийных ситуаций не было и вы не получили письменного извещения, то даже при наличии огромной задолженности за жилищно-коммунальные услуги отключить их или ограничить никто не имеет право.

Предупрежден – значит вооружен

Здесь необходимо уточнить, что исполнитель коммунальных услуг имеет право отключить в вашей квартире лишь горячую воду. Отключение электроэнергии, отопления, холодной воды, газа и канализации незаконно, так как это делает квартиру фактически непригодной к проживанию. Однако данные виды услуг могут ограничить.

Например, ограничивая электроэнергию, исполнитель имеет право установить менее мощные автоматические выключатели. В результате данной нехитрой операции вы не сможете, к примеру, включить одновременно посудомоечную машину, телевизор и чайник, так как автоматический выключатель, не рассчитанный на такую нагрузку, будет отключать электричество во всей квартире.

Такие меры воздействия применяют некоторые управляющие компании или ТСЖ к должникам.

Важно понимать, что отключить свет и газ собственникам может только исполнитель коммунальных услуг, с которым у собственника помещения заключены прямые договора поставки коммунального ресурса, то есть компания, которая указана в ваших квитанциях.

Действуем по инструкции

Если собственники платят деньги управляющим компаниям, а до ресурсоснабжающих организаций они не доходят, отключить дом от света, воды, газа и прочих коммунальных услуг ресурсоснабжающая организация не имеет права. Отключение будет нарушением прав жильцов, исправно уплачивающих коммунальные услуги в свою управляющую компанию или ТСЖ.

Если же все-таки предоставление услуг прекращено, а долгов за ЖКХ нет (или они есть, но отключение произвели, нарушив процедуру уведомления собственника), прежде всего нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации или ТСЖ для выяснения причин отключения.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону). При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес и вид такой услуги. Сообщение регистрируется в электронном и (или) бумажном журнале регистрации в виде даты, времени начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.

При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию о проблеме, сообщив дату и время проведения проверки. По ее окончании составляется акт проверки, в котором указываются выявленные нарушения.

Разумеется, период, когда та или иная услуга не оказывалась должным образом, не оплачивается собственником помещения.

Если же управляющая компания бездействует, не проводит проверку, отказывается идти на контакт, игнорируя все заявления потребителя, то необходимо обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, органы прокуратуры и в отделы по защите прав потребителей.

При этом на руках необходимо иметь письменное подтверждение вашего обращения в управляющую организацию. Для этого по почте на адрес поставщика коммунальных услуг (фактический адрес, указанный в квитанции ЖКХ) отправляется заказное письмо с уведомлением. При обращении с жалобой в государственную жилищную инспекцию и прокуратуру собственник должен иметь при себе уведомление о доставке и копию этого письма, а также свидетельство о праве собственности.

Аурика Парий, председатель ТСЖ «Кутузовская Ривьера»

«Отключить неплательщику холодную воду очень просто» — Еженедельник «Объектив-но»

Еженедельно бригада коммунального предприятия «Вода» отключает от водоснабжения несколько квартир. Для многих потребителей, накопивших долги за данную услугу, это становится полной неожиданностью. Понятно, как можно отключить свет, телефон, а вот воду в отдельно взятой квартире…

Всего за последние полтора года от городской сети водоснабжения было отключено 200 квартир в разных районах города, иногда приходилось отключать и целый многоэтажный дом. Причина — нулевая плата за пользование холодной водой.

Такие жесткие меры применяются ко всем жильцам, которые не вносят плату в течение трех месяцев и имеют задолженность свыше 500 гривен. Как заявляют коммунальщики, отключение производится после обязательного предупреждения жильцов квартиры и вручения лично, под роспись, повестки с уведомлением.

Отключить неплательщика очень просто, отмечают работники предприятия, — достаточно иметь при себе сварочный аппарат. Методов наработано немало. Наиболее широко применяется метод «Аква-стоп», который стал возможен благодаря устройствам «Спрут» и «Зигзаг», разработанным инженерами областной водоснабжающей компании «Полтавоводоканал». Устройства работают по принципу медицинского зонда: в подвале обрезают трубу общего стояка и туда запускают зонд, оснащенный видеокамерой. На экране телевизора работники водоканала фиксируют, где расположен водопроводный вход в квартиру неплательщика, и вслед за видеокамерой запускают заглушку, перекрывающую трубопровод. С должниками, проживающими на первых этажах, еще проще — необходимо только перерезать трубу и установить заглушки.

Судя по всему, большинство должников хорошо понимают, что у коммунальщиков появились мощные рычаги, поскольку сразу после предупреждения отправляются оплачивать задолженность. В результате из трех намеченных на отключение квартир отключают лишь одну.

Жильцы отключенных домов, не ожидавшие, что дело дойдет до этого, имели свои оправдания: «За что платить? Вода в наших домах — редкий гость, подается с перебоями, на верхних этажах ее практически нет, а тарифы завышены и не отвечают качеству воды. Пить такую воду совершенно невозможно».

Люди были в отчаянии. Без капли воды в доме, с маленькими детьми на руках приходилось довольно туго. Воду можно только купить в магазинах, и то не каждый может себе это позволить.

Но у коммунальщиков тоже нет выбора. В настоящее время предприятие «Харьковкоммунпромвод» — самый большой должник АО «Харьковоблэнерго». Цена электроэнергии, которая используется для подъема, очистки и подачи воды в квартиры, составляет более 60% в структуре услуги — больше, чем за саму воду. Если прощать долги за использованную воду, нечем будет рассчитываться за электроэнергию. А это грозит прекращением ее подачи на все сети водоснабжения. В этом случае без воды может остаться уже весь город.

Однако в Законе Украины «О жилищно-коммунальных услугах» четко сказано, что отключение домов от теплоснабжения, холодной воды и стоков запрещено в связи с настоятельной необходимостью поддержания в домах нормального санитарно-гигиенического состояния. Следовательно, водоканал нарушает закон. В то же время предприятия водопроводных сетей — субъекты предпринимательской деятельности, в уставах которых записано, что органы местного самоуправления не имеют права вмешиваться в их финансовую и хозяйственную деятельность, к которой относится и отключение воды. Этим они успешно и пользуются.

Если воду все-таки отключили за неуплату, вернуть ее в свои квартиры вы сможете только после погашения задолженности и оплатив повторное включение в размере около 350 гривен.

Комментарий

Константин Семистоцкий, юрист, юридическая компания «Диалог»:

— Водоканал имеет право отключить потребителя от холодной воды за неуплату на основании Гражданского Кодекса Украины, согласно статье 97 «Услуги». Как правило, между потребителем и водоканалом заключается договор «О предоставлении холодной воды населению», где четко указаны права и обязанности сторон. Несоблюдение договора потребителем влечет за собой прекращение предоставления услуги.

Что касается водоканала, то его нарушения в предоставлении услуг нужно доказать. Факт невыполнения предприятием договорных обязательств (нерегулярная подача воды, плохой напор) необходимо зафиксировать в присутствии представителей ОЖКХ и водоканала. И только после этого требовать перерасчет или компенсацию.

Широко распространенный в данное время метод отключения воды с помощью устройства «Спрут» носит незаконный характер. Если вашу квартиру отключили таким способом от водоснабжения, вам необходимо подать «Заявление об ограничении водоснабжения по непонятным причинам» в специальный отдел ОЖКХ с требованием возобновить подачу воды. В случае нерассмотрения заявления обращайтесь в горисполком, который осуществляет контроль над работой водоканала, или в суд.

Согласно Постановлению КМУ «Об утверждении Правил предоставления услуг централизованного отопления, снабжения холодной и горячей водой и водоотведения» и Типовому договору о предоставлении услуг централизованного отопления, водоснабжения холодной и горячей водой и централизованного водоотведения для отключения квартиры от холодной воды необходимо:

1. Официально известить потребителя об отключении. Указать сроки, в которые необходимо погасить задолженность.

2. Предоставить потребителю «Акт об отключении воды» на имя владельца квартиры.

3. Производить отключение воды только изнутри квартиры, в присутствии ее жильцов. На вентиль крана устанавливается пломба — печать, которая является законодательным атрибутом.

Виль Адельянов, директор департамента «Водосбыт» КП «ПТП «Вода»:

— Задача нашего предприятия — обеспечить людей водой, но ни в коем случае не действовать преднамеренно на отключение воды. Мы всегда стараемся дать людям дополнительный шанс урегулировать отношения с нами. Пытаемся заключать договора о выплате задолженностей частями. Воду отключаем лишь в тех случаях, когда потребитель отказывается сотрудничать с нами.

У нас нет ни одного заявления, в котором бы жильцы указывали на плохую работу водоканала. Если есть такие проблемы, как плохой напор, ухудшение качества воды — обращайтесь к нам, говорите об этом, и мы будем рассматривать эти вопросы.

 

 

версия для печати

 

В Беларуси за неуплату коммуналки могут лишить водительских прав и обещают сообщать о неплатежах по месту работы должника и в Нацбанк

Коммунальники напоминают о том, что они имеют право отключить неплательщику электроэнергию, горячую и холодную воду

Фото: Святослав ЗОРКИЙ

Уведомления от расчетно-справочных центров о возможных последствиях для неплательщиков прикрепили в этом месяце к квитанциям по оплате услуг.

— Достала из ящика жировку, а к ней прикреплена распечатка, — рассказала «Комсомолке» читательница, которая обслуживается в Расчетно-справочном центра №8 Минска. — Написано буквально следующее: «Согласно Жилищному кодексу вы обязаны производить оплату технического обслуживания и коммунальных услуг своевременно согласно извещению на оплату ЖКУ. Однако вы нарушаете закон и не оплачиваете коммунальные услуги в срок. Убедительная просьба срочно произвести оплату в полном объеме согласно извещению за август 2020-го. В случае неоплаты мы вынуждены будем принять меры — составить исполнительную надпись (необходимо оплачивать госпошлину)». Дальше там написано, что сведения о неплательщиках направляются в Нацбанк, и это повлечет за собой сложность при получении кредита, пересечении границы, арест на транспортное средство, запрет на отчуждение имущества… Кредит я брать и не собиралась, тем более что их сейчас и не дают. А вот тот факт, что за просрочку по коммуналке могут отобрать машину, меня возмутил. Может, еще и права отберут?

Еще читательницу возмутило, что при наличии задолженности ей могут отключить ТВ-каналы и сообщить о долге по месту работы.

— В письме написано, что будет беспокоить автодозвон с 8.00 до 22.00, посещения и звонки сотрудников ЖЭС, расчетно-справочного центра, представителей РОВД и судебных исполнителей, — пересказывает она текст уведомления.

Также коммунальники напоминают о том, что они имеют право отключить неплательщику электроэнергию, горячую и холодную воду. Подобные уведомления, как выяснилось, минчанам и от администрации Расчетно-справочного центра №9.

ВСЕ ЭТО ПРАВДА?

В Едином расчетно-справочном центре «Комсомолке» подтвердили, что такие уведомления действительно присылают минским должникам по оплате коммунальных услуг.

— Это обычные предупреждения, которые присылаются всем должникам. Ничего нового не случилось, эта работа ведется постоянно, — пояснили в пресс-службе Центра информационных технологий. — Единственное, что сейчас поменялось, — мы даем более подробную информацию жильцам о мерах взыскания, применяемым к ним. Арест транспортного средства, сложности при выезде за границу — это не новые меры, они применялись всегда.

В Центре информационных технологий пояснили, что их сотрудники не занимаются взысканием: их работа строится по уведомительному принципу, то есть они подают документы о взыскании в компетентные органы. И именно они решают, какие меры применять.

ЧТО ГОВОРЯТ В МИНИСТЕРСТВЕ

В Министерстве ЖКХ говорят, что в последнее время не вводили новых мер ответственности за неуплату коммунальных услуг. И кроме известных всем начисления пени, отключения некоторых услуг и выселения из квартиры через суд, к неплательщику по закону может применяться еще одна мера.

— Это взыскание задолженности в исполнительном либо судебном порядке. Это значит, что если у вас есть задолженность даже за один день, мы имеем право обратиться к нотариусу за совершением исполнительной надписи. Исполнительная надпись — это документ, который совершает нотариус в рамках представленных сведений о наличии задолженности, он направляется в органы судебного исполнения для принудительного взыскания долга, — пояснили в пресс-службе Министерства ЖКХ.

В ведомстве пояснили, что при задолженности за один день такой документ подавать не целесообразно, но теоритически на это есть полное право:

— Судебные исполнители имеют право применять различный спектр понуждения к оплате долга, вплоть до того, что вас могут лишить права управления транспортным средством, запретить выезд за границу.

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

«Сейчас стали рассылать уведомления при месяце просрочки по платежам»

Правда ли, что из-за долга по коммуналке можно лишиться машины и не выехать за границу, «Комсомолке» рассказал член правления Международной ассоциации менеджмента недвижимости Геннадий Каленов.

— Перечисленные в данном уведомлении меры вроде ареста транспортного средства, сложностей при выезде за границу и прочих применялись всегда. То есть, как только человек имел задолженность два или более месяца, ему приходила бумага с красным штампом «заплатить», где перечислялись все эти меры.

Я знаю, что уведомления по задолженности за два или более месяцев приходили всем без исключения и ранее. Применялись ли такие меры ко всем или не ко всем, я сказать не могу, но точно знаю, что они применялись. Возможно, сейчас стали рассылать уведомления при месяце просрочки по платежам, но это всего лишь напоминание. При задолженности, например, в три дня вряд ли последуют какие-либо меры кроме начисления пени.

А КАК У НИХ?

В Украине за неоплату коммунальных услуг не предусмотрено никакой ответственности. Люди могут годами не платить за коммуналку, однако власти не могут ничего с этим сделать. В итоге собираемость платежей за коммуналку в некоторых городах составляет около 40%.

В Европе же за оплатой коммунальных услуг следят более пристально. Там годовой объем денег, который каждый собственник должен заплатить объединению собственников, делится на 12 частей и выплачивается авансом, то есть за январь в первых числах января. Если человек создал задолженность за два месяца, он должен заплатить коммуналку за год вперед, как ненадлежащий плательщик. А если он этого не делает, то общее собрание начинает судебный процесс о лишении его недвижимости. После продажи квартиры он получает на свой счет разницу, которая остается после оплаты всех долгов.

Что делать, если вы не можете оплатить счета за коммунальные услуги

Независимость редакции

Мы хотим помочь вам принимать более обоснованные решения. Некоторые ссылки на этой странице — четко обозначенные — могут привести вас на партнерский веб-сайт и могут привести к тому, что мы будем получать реферальную комиссию. Для получения дополнительной информации см. Как мы зарабатываем деньги.

По данным исследования пульса домашних хозяйств, проведенного Бюро переписи населения США, более 80 миллионов американцев испытывают трудности с оплатой счетов во время рецессии, связанной с COVID-19.

Эта финансовая незащищенность распространяется на такие необходимые домашние расходы, как счета за коммунальные услуги. В результате многие органы местного самоуправления и коммунальные предприятия ввели мораторий на отключение коммунальных услуг, чтобы люди по-прежнему могли иметь водопровод, электричество и тепло, даже если они задерживают платежи.

В то время как некоторые штаты продлевают мораторий на COVID-19 по мере того, как пандемия продолжается, мораторий на отключение коммунальных услуг во Флориде, Вирджинии и других штатах закончился, и миллионы людей из рабочего класса остались в руках.И даже если вам повезло, что на вас действует мораторий, это не значит, что вы в чистом виде — это означает только отсрочку ваших неоплаченных счетов. Это означает, что вы можете иметь задолженность по счетам за воду, электричество или газ на несколько месяцев, помимо отключения этих коммунальных услуг, когда истечет ваш государственный мораторий.

Вот что вам следует знать о мораториях на коммунальные услуги, как они действуют и какие частные и государственные программы вы можете использовать для оплаты своих счетов. Кроме того, см. Ниже список государственных и частных программ, которые помогут вам управлять счетами за коммунальные услуги.

Что такое мораторий на коммунальные услуги?

Мораторий коммунальных предприятий — это временная приостановка отключений, означающая, что коммунальные компании не могут перекрыть вам доступ к электричеству, воде, газу или электричеству из-за неуплаты. Коммунальные предприятия часто вводят мораторий зимой или летом (в зависимости от того, где вы живете), когда погода слишком суровая, чтобы послать техника. Эти моратории основаны либо на колебаниях температуры, либо на определенные месяцы в течение года.

В настоящее время правительства штатов, округов и городов, а также частные коммунальные предприятия ввели мораторий на отключение коммунальных услуг в ответ на исторические показатели безработицы и COVID-19. Согласно Wall Street Journal , многие из этих программ уже истекли или скоро истекут. Национальная ассоциация директоров по оказанию помощи в области энергетики (NEADA), которая представляет администраторов штатов Федеральной программы помощи в сфере энергетики для малоимущих (LIHEAP), оценивает, что в конце октября только 40% США.На население С. действует мораторий на COVID-19 — по сравнению с 57% в июле.

«Огромное количество людей, затронутых COVID-19, угрожает перегрузить существующие частные и государственные программы, которые облегчили финансовую борьбу из-за счетов за коммунальные услуги», — говорит Марк Вулф, исполнительный директор NEADA. Обычно 6 миллионов домашних хозяйств получают государственную энергетическую помощь ежегодно, но Вулф ожидает, что это число будет намного выше из-за исторического уровня безработицы.

Моратории работают как пластырь для нуждающихся семей, но не предназначены для решения или облегчения финансовых трудностей.«Моратории по сути задерживают выплаты», — говорит Вулф. «Они не грант».

Это представляет проблему для людей, испытывающих финансовую незащищенность. Допустим, вы потеряли работу в начале пандемии и с тех пор не можете ее найти. Если вы живете в месте, где действует зимний мораторий на коммунальные услуги, то вас не отключат — но по пути у вас будут накапливаться долги. «Если вы не получите другую работу до восстановления экономики, что может произойти следующей весной, у вас могут быть годовые счета за электроэнергию», — говорит Вулф.«Это очень большие деньги для малообеспеченных семей».

Подпадает ли под действие моратория на мои счета за коммунальные услуги?

Вы можете проверить, действует ли мораторий на вашу местность или коммунальную компанию, используя следующие ресурсы:

Что делать, если вы не можете оплатить счета за коммунальные услуги

Если вы задержали оплату счетов за коммунальные услуги или изо всех сил пытаетесь их оплатить выплаты каждый месяц, то вы, вероятно, имеете право на участие в программах, доступных в вашем штате или коммунальной компании.

«Если у вас временно низкий доход, весьма вероятно, что вы имеете право на помощь — даже если у вас нет уведомления о прекращении работы и даже если вы оплачиваете счета за коммунальные услуги», — говорит Вулф.«Не ждите, пока вы отстанете [чтобы подать заявку]».

1. Поговорите со своей коммунальной компанией

Многие коммунальные компании ввели собственные моратории на отключение в ответ на COVID-19, и многие уже имеют программы помощи клиентам с низкими доходами.

«Проверьте, что может предложить ваша коммунальная компания, поскольку они могут предложить облегчение», — говорит Джим Чилсен, управляющий директор по коммуникациям и представитель Citizens Utility Board, группы защиты прав потребителей, представляющей потребителей коммунальных услуг по всему Иллинойсу.

В Иллинойсе, например, государственные чиновники, защитники прав потребителей и крупные коммунальные компании, такие как People’s Gas и ComEd, пришли к соглашению, которое позволяет семьям получать финансовую помощь, в которой они нуждаются, при оплате счетов за электроэнергию — без каких-либо вопросов.

«Вы должны позвонить в эти коммунальные службы и сообщить им, что испытываете финансовые трудности, а затем вы сможете подключиться, чтобы ознакомиться с этими средствами защиты потребителей. Все, что вам нужно сказать: «Я изо всех сил пытаюсь оплатить свои счета». Никаких документальных доказательств трудностей не требуется [в Иллинойсе].Вы можете подключиться к мораторию на отключение от сети, вы можете подписаться на удобные для потребителей платежные программы, а также отказываться от депозитов », — говорит Чилсен.

Однако имейте в виду, что не все коммунальные службы признают ваше финансовое положение. Вулф говорит, что муниципальные коммунальные предприятия (принадлежащие государству, в отличие от коммунальных предприятий, принадлежащих частным инвесторам, таких как Duke Energy и Florida Power & Light Company) и кооперативы часто не подпадают под мораторий и более агрессивно собирали сборы во время пандемии. .Однако все же стоит позвонить им и спросить, какую помощь они могут предложить.

2. Подайте заявку на LIHEAP

Программа помощи малообеспеченным домохозяйствам в области энергетики (LIHEAP) — это федеральная программа, которая помогает семьям с низкими доходами оплачивать счета за электроэнергию, в частности за электроэнергию, газ, отопление и пропан (без воды). Это национальная программа помощи, которую каждый штат осуществляет независимо друг от друга посредством блочных грантов. В зависимости от состояния эта программа может называться LEAP, EAP или другой вариант LIHEAP.

Как правило, 6 миллионов домашних хозяйств в год получают помощь от LIHEAP, но в связи с пандемией Вулф, чья организация NEADA представляет администраторов LIHEAP, ожидает, что это число резко вырастет. «Теперь мы ожидаем, что миллионы людей, ранее принадлежавших к среднему классу, имели право на помощь», — говорит он.

Квалификация и процессы подачи заявок будут отличаться для каждого штата, но в целом программа помогает людям оплачивать счета за электроэнергию, справляться с кризисами, которые влияют на отопление и охлаждение в их домах (т.е., штормы и стихийные бедствия), делают свои дома более энергоэффективными и ремонтируют старые или сломанные системы отопления и охлаждения.

В некоторых штатах для получения права на участие в программе LIHEAP требуются так называемые тесты доходов и активов (которые определяют, есть ли у вас низкий доход, с указанием того, сколько денег вы зарабатываете или владеете). Чтобы быть утвержденным для участия в программе, вы должны иметь низкий доход, и штаты определяют это по-другому, но, как правило, это измеряется тем, как ваш доход соотносится с федеральным уровнем бедности и средним доходом домохозяйства.В некоторых штатах требуется более строгая документация, такая как квитанции о заработной плате, подтверждение гражданства, постоянного адреса и справки о занятости, для резервного копирования информации, представленной в заявке. А некоторым помогает только нагрев или охлаждение — не то и другое одновременно.

Чтобы подать заявку в LIHEAP, вам нужно будет пойти в местный офис вашего штата и узнать о квалификации, процессе подачи заявки и размере помощи, на которую вы имеете право (в виде единовременного платежа). Есть три способа найти местный офис:

• . Отправьте электронное письмо в Национальную справочную службу в области энергетики (NEAR) по адресу energyassistance @ ncat.org с вашей информацией, включая город, округ и штат.
• Звоните NEAR по телефону 866-674-6327 (бесплатно).
• Выберите свой штат на карте местного офиса LIHEAP, предлагаемой Управлением общественных служб через Министерство здравоохранения и социальных служб США.

3. Подать заявку на участие в Программе помощи в утеплении.

Программа помощи в утеплении (WAP) через Министерство энергетики помогает малообеспеченным семьям экономить деньги на счетах за коммунальные услуги, делая свои дома более энергоэффективными.Эти обновления помогают экономить топливо за счет ремонта и замены систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, добавления теплоизоляции, замены холодильников и освещения и реализации других энергосберегающих изменений. Как правило, они не ремонтируют вашу крышу или водопровод из-за высокой стоимости ремонта.

Подобно LIHEAP, квалификационные требования будут отличаться в зависимости от штата, в котором вы живете. Таким образом, в зависимости от того, где вы живете, в вашем штате может потребоваться проверка семейного дохода или имущества, чтобы определить, является ли кто-то с низким доходом.Утепление обычно приносит пользу домовладельцам, но арендаторы могут иметь право на это, если их домовладельцы подпишут форму согласия.

Чтобы подать заявку на участие в программе помощи при погодных условиях, обратитесь в местный офис WAP.

Программы помощи штата

В дополнение к LIHEAP и WAP, многие штаты предлагают программы помощи, предназначенные для семей с низким доходом, которые пытаются оплачивать счета за коммунальные услуги. Вот список дополнительных государственных и частных программ на уровне штата:

Эта информация была собрана NextAdvisor и актуальна по состоянию на ноябрь.23, 2020.

Если вы не оплачиваете счет за воду

На этой странице рассказывается, что может случиться, если вы должны деньги своей компании по водоснабжению, и что вы можете с этим сделать.

Может ли ваша компания водоснабжения отключить ваше водоснабжение?

Если вы являетесь домашним (некоммерческим клиентом), компании по водоснабжению не могут по закону отключать или ограничивать подачу воды, если вы должны им деньги.

Какие действия ваша компания водоснабжения может предпринять, чтобы вернуть свои деньги?

Каждый раз, когда вы получаете счет, убедитесь, что это ваш счет и он был правильно оформлен.После отправки счета водопроводная компания может:

• отправить одно или несколько напоминаний , причем в последнем уведомлении дается семь дней на оплату . Если у вас более одного неоплаченного счета за воду, вы должны получать отдельные напоминания для каждого счета.
• позвоните по телефону , чтобы спросить об оплате
• передайте ваш долг агенту по взысканию долга .

В крайнем случае компания может подать на вас в суд для получения решения суда округа о взыскании вашей задолженности.Затем вы можете получить уведомление о принудительном исполнении от фирмы судебных приставов , в которой говорится, что они собираются прийти к вам. Если они придут, они могут взять товары на продажу, чтобы заплатить деньги, которые вы должны.

В некоторых случаях владелец недвижимости может нести ответственность за счет вместе с арендатором, и компания может попытаться взыскать деньги с владельца.

Ведение переговоров с вашей водопроводной компанией

Обратитесь в свою компанию по водоснабжению, когда поймете, что не можете оплатить счет.Если вы определите, сколько вы можете заплатить, и согласитесь с этим с ними, это избавит вас от стресса и расходов, связанных с обращением в суд и взиманием дополнительных расходов. Это также будет означать, что это не повлияет на ваш кредитный рейтинг.

Каждая компания водоснабжения должна иметь кодекс практики для работы с клиентами, которые должны деньги. Свяжитесь с вашей компанией, чтобы попросить копию их кодекса практики — вы должны найти контактную информацию в своем счете. Используйте этот свод правил, чтобы прийти к соглашению о выплате того, что вы должны.

Позвоните по телефону, затем напишите в свою компанию водоснабжения и предложите сумму, которую вы можете заплатить, исходя из вашего текущего использования воды и того, что вы можете себе позволить в счет суммы вашей задолженности. У некоторых компаний есть обслуживание долга.

Чтобы определить, сколько вы можете позволить себе заплатить в счет суммы вашей задолженности, определите, сколько денег вы получаете, что у вас выходит и какие еще долги у вас есть. Компания должна проявлять чуткость и учитывать вашу платежеспособность. Иногда возможно списание долга, чтобы вам вообще не приходилось его платить.

Ваша компания водоснабжения может отклонить ваше предложение об оплате, если этого недостаточно для погашения вашего текущего счета за воду и суммы вашей задолженности. Однако вам все равно следует подумать о внесении любых платежей, которые вы можете себе позволить, и о сохранении подтверждения оплаты. Это может помочь вам позже доказать, что вы поступили максимально разумно и добросовестно погасили все долги.

• Получите помощь со счетами, если вы пытаетесь сократить свои расходы или испытываете проблемы с расходами.

Прямой водный

Если вы пользуетесь определенными льготами, вы можете получить вычет третьей стороны по схеме Waterdirect.Это означает, что Департамент труда и пенсионного обеспечения выплачивает часть ваших пособий непосредственно водопроводной компании. Водопроводная компания может спросить об этом, если все другие способы оплаты не сработали.

Если вы не знаете, как лучше вести переговоры с водопроводной компанией, Citizens Advice может вам помочь. Если вы недовольны ответом вашей компании, занимающейся водоснабжением, вы можете попросить Совет потребителей водных ресурсов изучить проблему от вашего имени.

Особые схемы

У вашей компании водоснабжения могут быть специальные схемы помощи определенным группам людей или помощи в погашении долга.

Вы также можете получить помощь по схеме Watersure . Если вы являетесь клиентом Welsh Water, вы можете получить помощь по схеме Welsh Water HelpU .

Экономия на счетах за воду

В будущем вы можете кое-что сделать, чтобы сократить счета за воду. Это может помешать вам попасть в новые долги. Получение счетчика воды, получение специальной схемы оплаты, если таковая имеется, и использование меньшего количества воды — все это может помочь.

Следующие шаги

Помощь по счетам и составлению бюджета

Если вы пытаетесь сократить свои расходы или у вас возникли проблемы с оплатой, ознакомьтесь с нашими советами по получению помощи по счетам. Воспользуйтесь нашим инструментом составления бюджета, чтобы точно узнать, куда уходят ваши деньги каждый месяц.

Другая полезная информация

• OFWAT Руководство для компаний по работе с домашними потребителями, имеющими задолженность, по адресу: www.oftwat.gov.uk.
• Чтобы узнать, какая компания водоснабжения снабжает ваш район, посетите веб-сайт Совета потребителей водных ресурсов по адресу: www.ccwater.org.uk.
• Чтобы получить дополнительную помощь по водным вопросам, посетите веб-сайт Совета потребителей водных ресурсов: www.ccwater.org.uk.

Америка столкнулась с беспрецедентной задолженностью за коммунальные услуги. Вот что может помочь.

Пандемия COVID-19 погрузила миллионы семей в бедность — и более чем когда-либо американцы испытывают проблемы с оплатой счетов и удовлетворением основных потребностей. В новом отчете исследователей из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе измеряется размер долга, накопившегося в виде неоплаченных счетов для семей в Лос-Анджелесе, которые изо всех сил пытаются поддерживать свет, газ и воду во время пандемии.

В отчете, в котором использовались общедоступные данные, собранные Управлением водных ресурсов штата Калифорния о клиентах Департамента водоснабжения и энергетики Лос-Анджелеса в ноябре 2020 года, было обнаружено, что от четверти до одной трети домохозяйств в Лос-Анджелесе имеют долги за коммунальные услуги. Эти воздействия не одинаково ощущаются по всему городу — 64 процента людей, серьезно пострадавших от долгов за коммунальные услуги, составляют латиноамериканцы, и общины чернокожих также испытывают непропорционально высокий уровень долгов. Кварталы с низкими доходами, арендаторы и люди с ограниченным знанием английского языка также несут более высокое долговое бремя.

Сильвия Гонсалес — часть исследовательской группы, которая документировала воздействие пандемии на сообщества с низким доходом и цветные сообщества. Гонсалес говорит, что географическая структура данных о долге за коммунальные услуги отражает другую работу, которая была проделана для количественной оценки воздействия COVID-19, включая риск увольнения с работы и отсутствие доступа к страхованию от безработицы. «Это всего лишь еще один показатель, показывающий, что сообщества с низкими доходами, цветные сообщества подвергаются непропорционально сильному воздействию», — сказала она.

Ангелены не одиноки, когда речь идет о долге за коммунальные услуги, что не является новой проблемой. По словам Марка Вулфа, исполнительного директора Национальной ассоциации директоров по оказанию помощи в энергетике (NEADA), доступность энергии была «хронической проблемой на протяжении десятилетий» в США, но с приходом пандемии она резко возросла. Прогнозируемый NEADA долг коммунальных предприятий на конец декабря 2019 года составлял 19,7 миллиарда долларов по всей стране; По словам Вулфа, к марту 2021 года это число выросло до 28 миллиардов долларов, что на 42 процента больше.Только в Калифорнии долг за коммунальные услуги превышает 1 миллиард долларов. «Раньше у нас действительно не было таких проблем», — сказал Вулф. Поскольку коммунальные предприятия имеют право отключать отопление, электричество и воду, когда счета остаются неоплаченными, семьи часто отдают предпочтение счетам за коммунальные услуги по сравнению с другими финансовыми потребностями — таким образом, задолженность за коммунальные услуги «отражает ужасающий уровень бедности в Соединенных Штатах и ​​высокий процент. населения, имеющего очень ограниченные сбережения и очень низкие доходы », — сказал Вулф.

Во время пандемии, в отсутствие федерального моратория на отключение коммунальных предприятий, на уровне штата и на местном уровне существовала мозаика мораторий на отключение коммунальных предприятий.Калифорнийский мораторий действует до конца июня. Но даже в тех местах, где коммунальные предприятия не могут отключить воду и электричество для семей, люди сталкиваются с проблемой оплаты невыплаченных счетов.

Вулф говорит, что помощь предоставляется из разных горшков федеральных стимулирующих денег. В прошлом году Закон CARES и План восстановления Америки в этом году разрешили выделить дополнительно 5,4 миллиарда долларов на Программу помощи малообеспеченным домохозяйствам в области энергетики — программу, администрируемую Соединенным Королевством.S. Департамент здравоохранения и социальных служб, помогающий малообеспеченным семьям оплачивать счета за электроэнергию. Помощь в выплате долга за коммунальные услуги также доступна в рамках программы экстренной помощи в аренде казначейства, в рамках которой было выделено 45,25 миллиарда долларов в виде стимулирующих средств для оказания помощи семьям в оплате аренды и коммунальных услуг; Фонд помощи домовладельцам министерства финансов, который получил 9,96 миллиарда долларов в виде стимулирующих денег для домовладельцев, оплачивающих ипотечные кредиты и счета; и Программа водоснабжения домохозяйств с низким доходом Министерства здравоохранения и социальных служб, которая направлена ​​на оплату счетов за воду и получила 1 доллар.1 миллиард долларов стимулирования. Средства от этих программ распределяются различными государственными агентствами, и процесс подачи заявки на помощь отличается от штата к штату. В частности, в Калифорнии скоро может появиться дополнительная помощь — на этой неделе губернатор Калифорнии Гэвин Ньюсом предложил выделить калифорнийцам 2 миллиарда долларов на коммунальные услуги.

Вулф говорит, что деньги — это шаг в правильном направлении; более серьезная проблема заключается в том, как получить деньги в руки людей, которые в них нуждаются.Эти программы помощи отличаются от стимулирующих чеков, поступающих непосредственно в почтовые ящики людей или на банковские счета. Людям, которым нужна помощь в оплате счетов, необходимо знать об этих программах, а затем выяснить, как подать заявку на участие в них. Некоторые из семей, которым необходим доступ к программе, возможно, никогда раньше не просматривали заявки на участие в федеральных программах помощи или могут не знать, что имеют право на нее. Вулф говорит, что эта информация еще не разошлась, и местные агентства изо всех сил пытаются выяснить, как получить деньги для людей, прежде чем их коммунальные услуги будут отключены или федеральный мораторий на выселение потенциально отменен.

Семьи, которые больше всего нуждаются в помощи, также могут столкнуться с дополнительными препятствиями на пути к ней. Гонсалес говорит, что домохозяйства с барьерами на английском языке или ограниченным широкополосным доступом, которые часто сталкиваются с более высоким долгом за коммунальные услуги, сталкиваются с дополнительными проблемами при подаче заявления и получении доступа к федеральной помощи.

Агустин Кабрера — директор RePowerLA, коалиции, которая выступает за решение экологических и трудовых проблем в Департаменте водоснабжения и энергетики Лос-Анджелеса. По словам Кабреры, заявки на получение помощи сами по себе являются препятствием для получения средств в руки людей, которые в ней нуждаются.«Длительные прикладные процессы, требующие загрузки большого количества документов, действительно создают барьер для людей, у которых нет доступа к Интернету», — сказали они. «Это действительно удерживает людей от подачи заявления, даже если они имеют на это право». Группы в коалиции RePowerLA помогали людям подавать заявки на получение средств в прошлом, но физическое дистанцирование из-за COVID-19 и ограниченные возможности также являются препятствием для адвокатов. «Мы действительно призываем лидеров выделять средства без длительных заявок», — сказал Кабрера.

Вулф согласился с тем, что ограниченная осведомленность и сложные процессы подачи заявок являются препятствиями на пути к освобождению от долгов американцев за коммунальные услуги. «Деньги в процессе; семьям будет оказана помощь. Для многих семей мы сможем полностью выплатить их долг, — сказал Вулф, — но проблема заключается в сроках. Проблема в том, чтобы донести его до них, а также дать людям понять, что они имеют на это право ».

---

Что происходит и что делать с неоплаченными коммунальными услугами

Время чтения: 5 минут

Электричество и вода необходимы для поддержания вашей жизни.Обычно они являются главным приоритетом, но что произойдет, если вы не сможете уместить их в свой бюджет? Это особенно сложно, учитывая, что многие коммунальные предприятия не принимают кредитные карты.

Если вы находитесь в критическом финансовом положении, готовитесь к потере работы или сталкиваетесь с другими финансовыми трудностями, например, из-за коронавируса, вам необходимо знать, чего ожидать и что делать, если вы не можете оплатить счет за коммунальные услуги.

В этой статье мы обсудим, что может случиться, и расскажем о некоторых вариантах, которые могут быть доступны вам, если вы не можете платить за коммунальные услуги.

Могут ли коммунальные службы отключить мою службу?

Поставщики коммунальных услуг могут отключать услуги за неуплату. Как правило, коммунальная компания может отключать услуги, если они предоставили предупреждение. Если ваши услуги были прекращены из-за неуплаты, вам может потребоваться оплатить сбор за прекращение или внести залог в дополнение к выплате долга для восстановления ваших услуг.

Как скоро они отключат электричество?

Обычно у вас есть пара месяцев, чтобы пропустить платежи, прежде чем коммунальная компания отключит вам электричество.Энергетическая компания отправит вам письменное уведомление, обычно за неделю до того, как они намереваются отключить электричество.

Более того, им, вероятно, придется связаться с вами в день обращения или, по крайней мере, попытаться сделать это. Однако, если вы полагаетесь на электричество для отопления, существуют специальные правила, позволяющие поддерживать его работу в зимние месяцы.

Как скоро они отключат воду?

Обычно после нескольких месяцев пропущенных платежей с вами свяжется водоканал с предупреждением.Они уведомят вас как минимум за неделю, прежде чем отключат вашу службу. Если вы хотите узнать, скоро ли отключат воду, обратите внимание на свою почту. Ваш провайдер обязан предоставить письменное предупреждение. Они также могут позвонить вам, чтобы предупредить вас о том, что вам отключат воду.

Права и защита от отключения

Существуют специальные правила, моратории и исключения, которые защищают некоторых людей от отключения. Защита от отключения и прекращения работы варьируется в зависимости от штата, но может включать:

• Серьезное заболевание, инвалидность, травма или личная безопасность : Если член семьи серьезно болен или страдает инвалидностью, ваш практикующий врач может отправить письмо в вашу коммунальную компанию, и вам, возможно, придется заполнить финансовую тяжелая форма.
• Семьи с младенцами : Если в семье есть младенец или ребенок в возрасте до одного года, вы можете заполнить форму о финансовых трудностях, и вас могут попросить приложить свидетельство о рождении, чтобы подтвердить возраст вашего ребенка.
• Домохозяйства пожилого возраста : Домохозяйства, в которых все взрослые жители старше 65 лет, могут иметь защиту от отключения коммунальных услуг.
  • Сообщите своему поставщику коммунальных услуг, что все взрослые в доме 65 лет и старше, и заполните контактную форму третьей стороны.Третья сторона не несет юридической ответственности за оплату счета, но провайдер должен будет уведомить третью сторону о любых уведомлениях об отключении.

Можно ли отключать электроэнергию зимой?

Законы о защите потребителей и правила отключения коммунальных служб различаются от штата к штату. Как правило, коммунальная компания часто не может отключать обслуживание при определенных погодных условиях или в течение определенного периода времени, например, в зимние месяцы. Если вы опасаетесь, что ваши коммунальные услуги могут быть отключены в зимние месяцы, важно знать ваши государственные законы о защите и отключении.

COVID-19 Утилиты защиты

Если вы испытываете финансовые затруднения из-за воздействия коронавируса, вы можете обратиться за федеральной помощью или помощью к своей собственной коммунальной компании в соответствии с законом CARES.

В некоторых штатах отключение отключено для всех, в других — только для домохозяйств с низким доходом и пожилых людей. Приостановление отключения из-за COVID-19 регулируется государством и может часто меняться, поэтому важно быть в курсе изменений, касающихся вашего штата и коммунального предприятия.

Как предотвратить отключение водопровода или электричества

Если у вас есть неоплаченные счета за коммунальные услуги или вы опасаетесь, что не сможете оплачивать коммунальные услуги, есть несколько вариантов, которые следует рассмотреть. Неуплата счетов за коммунальные услуги может не только привести к прекращению предоставления услуг, но и пропущенные платежи могут также появиться в вашем кредитном отчете VantageScore, что может нанести ущерб вашему кредитному рейтингу.

Задолженность, образовавшаяся в результате пропущенных платежей, может быть отправлена ​​в агентство по взысканию долгов, что может в дальнейшем повлиять на ваш кредитный рейтинг и ваше финансовое состояние в будущем.Если ваши неоплаченные счета за коммунальные услуги уже были собраны, вам следует связаться с регулирующей комиссией штата и узнать о своих правах потребителей.

Связаться с коммунальной компанией

Первое, что нужно сделать, если вы пропустили платежи или боитесь, что не можете оплатить свой обычный ежемесячный счет, — это напрямую связаться с коммунальной компанией. Вам понадобится последняя выписка, в которой указан номер вашего счета, а также сумма вашей задолженности. Вам следует узнать о:

• Любые дополнительные комиссии, которые могут не быть включены в вашу текущую выписку.
• Если в утилите есть программа блокировки.
• Если в коммунальном предприятии действует программа скидок.
• Если у коммунального предприятия есть программа, которая рассчитывает средние счета в течение года.
• Если вы можете продлить свой счет.

Не забудьте записать день и время вашего звонка, а также любую информацию, которую вам предлагает поставщик коммунальных услуг. Эта информация может быть чрезвычайно полезной, если в процессе что-то пойдет не так, или если вам понадобится подать в суд позже.

Спросите план оплаты

Коммунальная компания будет готова разработать для вас план выплат, чтобы со временем погасить долг за коммунальные услуги. План платежей может добавить небольшую сумму вашего долга к вашему ежемесячному счету, вместо того, чтобы выплачивать задолженность единовременно.

Некоторые коммунальные компании также предлагают программы, которые позволяют усреднить ваши счета за коммунальные услуги в течение года. Чтобы управлять обоими / любым из этих вариантов, вам нужно будет создать бюджет или использовать приложение для составления бюджета, чтобы не отставать от своих ежемесячных счетов и поддерживать свое финансовое здоровье в будущем.

Меньшие счета за коммунальные услуги

Есть несколько способов снизить ваши счета за коммунальные услуги.

• У вас может быть возможность подать заявку на грант или финансовую помощь от Министерства здравоохранения и социальных служб США по программе жилищной помощи для малообеспеченных семей (LIHEAP). Право на участие зависит от штата, поэтому вам нужно будет убедиться, что вы соответствуете требованиям. Вы можете сделать это, обратившись в местный административный офис LIHEAP.
• Некоторые штаты предлагают специальные жилищно-коммунальные услуги , которые предоставляют финансовую помощь для оплаты ваших ежемесячных счетов за коммунальные услуги, если вы соответствуете требованиям.
• Ваш поставщик коммунальных услуг может предложить программу , которая позволяет усреднить ваши счета за коммунальные услуги за весь год . Это не обязательно означает, что вы снизите свои общие платежи, но ваши более крупные платежи будут усредняться между более мелкими, что сделает ваши счета более управляемыми из месяца в месяц.
• Вы также можете снизить свои ежемесячные счета за счет энергосбережения . Некоторые коммунальные компании предлагают программы помощи в энергосбережении, которые могут включать бесплатную оценку вашего дома с советами или инструментами по экономии.
  • Вы также можете принять более экологичные привычки и зеленый образ жизни, который снижает ваши счета и выбросы углекислого газа с помощью простых действий, таких как выключение света или другой электроники, когда она не используется.

Социальные ресурсы для оказания коммунальных услуг

Есть несколько благотворительных организаций, церквей или общественных организаций, которые могут предоставить финансовую помощь тем, кто сталкивается с трудностями или кризисом с оплатой счетов. Вы можете узнать больше, позвонив по номеру 211 для получения основных общественных услуг в вашем районе или позвонив в местные церкви в вашем районе и спросив о финансовой помощи для оплаты счетов за коммунальные услуги.

Другие организации, которые могут предложить финансовую помощь для оплаты счетов за коммунальные услуги, могут включать:

Объявление банкротства для предотвращения закрытия коммунального предприятия

Если вы сильно задержали выплату или несколько долгов, вы можете рассмотреть возможность подачи заявления о банкротстве. Подача заявления о банкротстве в соответствии с главой 7 может временно остановить отключение коммунального предприятия, поскольку коммунальное предприятие не сможет отключить ваши услуги во время процесса банкротства.

Однако подача заявления о банкротстве не является постоянным решением.После завершения дела о банкротстве от вас могут потребовать внести залог за коммунальные услуги в будущем. Подача заявления о банкротстве может серьезно повредить вашей кредитной истории и потребует длительных действий по ее восстановлению. Итак, вам следует рассмотреть все другие варианты оплаты счетов за коммунальные услуги и долга, прежде чем принять решение о банкротстве.

---

Источник изображения : https://depositphotos.com/

Несет ли новый домовладелец ответственность за предыдущие счета за коммунальные услуги?

Более тонкие детали закрытия дома могут потеряться во всех документах, которые новый владелец должен просмотреть и подписать.Один из аспектов домовладения, который теряется в этой перетасовке, — это счета за коммунальные услуги.

Как может покупатель жилья избежать получения счетов с предыдущего счета?

В конце концов, если вы покупаете в разгар зимы или разгар летней жары, ваш переезд в дом своей мечты может быстро превратиться в кошмар без воды, отопления или кондиционирования воздуха.

Для обычной сделки с недвижимостью просто проверить наличие залога за коммунальные услуги или неоплаченных счетов.Титульная компания выполняет поиск по титулу, чтобы выявить любые залоговые права, поданные в отношении собственности, находящейся в публичном реестре. Если они обнаружат таковые, продавец должен будет удовлетворить их до закрытия. Они также запросят окончательные показания счетчика перед закрытием, чтобы увидеть, есть ли какие-либо непогашенные остатки, которые еще не стали залогом.

Баланс коммунальных услуг вместе с другими неучтенными муниципальными долгами и выпусками обнаруживается, когда титульная компания или юридическая фирма, занимающаяся закрытием, заказывает полный муниципальный поиск залогового права.При закрытии продавец сообщает агенту по расчетам свой новый адрес для отправки окончательного счета за воду. Обычно они платят, получив окончательный счет. В тех редких случаях, когда продавец не оплачивает оставшуюся небольшую сумму, она добавляется к счету нового владельца.

Покупатель, будьте осторожны: пропущенное считывание полезности может стоить 1000 долларов

Однако, если вы намереваетесь выкупить закладную, все может стать сложным и дорогостоящим. Вы можете поспорить, что, если кто-то не выполнил свой жилищный кредит, есть и другие долги, связанные с недвижимостью, включая такие вещи, как неуплаченные налоги на недвижимость, счета за коммунальные услуги и, возможно, даже нарушение кодекса или два.

Женщина из Фейрпорта, штат Нью-Йорк, получила счет за коммунальные услуги в размере 4000 долларов после того, как закрыла собственность банка. Незадолго до того, как дом был заблокирован, были сняты показания счетчика, но банк отказал водным властям округа Монро войти в собственность для дополнительных показаний в течение почти года. Наконец, муниципалитет отключил воду, но за это время было израсходовано почти 1,3 миллиона галлонов воды! Кредитная компания и подрядчик понятия не имеют, куда ушла вся эта вода.Признаков повреждения дома водой не было. К сожалению, до закрытия не было проведено окончательного чтения, и новый владелец застрял в счете.

Часто в собственности банка не будет электричества и воды. Это делает практически невозможным надлежащий осмотр дома, который настоятельно рекомендуется провести всем покупателям. Если продавец не хочет включать коммунальные службы, чтобы вы могли провести проверку, это красный флаг, что могут быть некоторые серьезные скрытые проблемы.Многие банки проводят проверку при приобретении недвижимости, поэтому они могут предоставить вам этот документ. Однако он может быть устаревшим и отражать текущий невыплаченный остаток, как это было в случае с женщиной из Фэйрпорта.

Единственный способ убедиться, что вас не заставляют оплачивать счета за коммунальные услуги предыдущего владельца, — это всегда получать окончательные показания перед закрытием всех счетов за коммунальные услуги.

Кто несет ответственность за неоплаченные коммунальные услуги, обнаруженные после закрытия? Покупатель или продавец?

Большинство счетов за коммунальные услуги и другие специальные оценки для подключений и улучшений остаются в собственности:

• Электричество и мусор
  Обычно эти счета остаются у физического лица.Если компания является дочерней компанией местного правительства, она может иметь право удерживать собственность. Это зависит от местных и государственных законов.
• Водоснабжение и канализация
  Большинство поставщиков водоснабжения и канализации являются государственными организациями, которые удерживают имущество в счет неоплаченных счетов. Если коммунальная компания, обеспечивающая водоснабжение и канализацию, является частной организацией, неоплаченные счета могут поступать в сборы на имя предыдущего владельца, а не на собственность.
• Газ
  Многие люди, даже профессионалы в сфере недвижимости, часто советуют, чтобы счета за газ оставались на счету владельца индивидуального счета, как и за электричество, но в некоторых областях есть некоторые странные оговорки.Например, город Клируотер во Флориде предоставляет газовые услуги жителям не только в пределах своей юрисдикции, но и в других муниципалитетах. Некоторые из этих городов, обслуживаемых городом Клируотер, простираются далеко за пределы его управляющего округа в соседний округ Паско. Город имеет право удержать любое из этих владений, если счета за газ не оплачены.
• Прочие специальные оценки
  Другие аспекты, которые следует учитывать перед приобретением жилья, — это специальные начисления, взимаемые государственными организациями.В настоящее время в доме может быть колодец и септик, но если город оценил его на предмет подключения к водопроводу и канализации, новому владельцу придется заплатить оставшуюся сумму, оставшуюся для расширения услуг. Домовладельцев из других муниципальных служб часто оценивают на наличие дорожного покрытия, уличного освещения и ливневой воды. Иногда эта информация будет включена в ваш счет по налогу на недвижимость, но некоторые округа и муниципалитеты могут хранить записи о невыплаченных суммах оценки собственности в другом департаменте.Покупатели должны убедиться, что все надлежащие запросы на документы отправляются в соответствующие муниципальные органы.

Важно поговорить с опытным специалистом по недвижимости в вашем районе, чтобы вы понимали детали, которые повлияют на ВАШЕ закрытие сделки. Когда вы работаете с агентом или поверенным, они будут уверены, что все необходимые документы и отчеты получены. Нанять адвоката — хорошая идея, поскольку они могут дать юридический совет, который не может дать агент по недвижимости или титульному агенту, даже если они действительно предоставляют ценные советы.

Неоплаченные коммунальные услуги могут стать залогом имущества!

Коммунальная компания может наложить залог на дом с непогашенными счетами и потенциально лишить дом права выкупа, чтобы возместить остаток, точно так же, как банк может лишить права выкупа дома, когда владелец не выплачивает свою ипотеку. В других случаях муниципалитет может продать долг индивидуальному инвестору в рамках продажи налогового залога или частной компании, которая будет взимать высокие проценты и сборы, что делает невозможным выплату для большинства домовладельцев, и в конечном итоге они теряют свой дом.

Женщина из Балтимора потеряла свой дом из-за инвестора из-за неуплаты счета за воду в размере 362,28 доллара. Городские записи показывают, что каждый пятый из этих залогов на недвижимость связан с неуплаченными налогами или другими муниципальными счетами на сумму не более 1000 долларов!

В некоторых штатах муниципальным коммунальным предприятиям может быть предоставлен статус «суперприоритета». Это означает, что они имеют более высокий приоритет подать судебный иск и получить возмещение перед любым другим залогом, включая залог первого держателя ипотеки.

Как покупатель перед закрытием проверяет отсутствие скрытых счетов за коммунальные услуги?

Когда вы проведете полный муниципальный обыск вашей собственности, такие подробности, как текущая вода и канализация, а также любые связанные с этим специальные оценки, проведенные регулирующей юрисдикцией, будут раскрыты вам перед закрытием.Обязательно спросите своего титульного агента, агента по недвижимости или поверенного по недвижимости об этих скрытых муниципальных проблемах во время периода проверки или, что еще лучше, до того, как сделать предложение. Отчет должен отражать последнюю информацию об объекте недвижимости, поэтому убедитесь, что за этот месяц были сняты показания счетчика и отражены текущие платежи.

Андеррайтер полиса страхования титула вашего владельца позаботится о том, чтобы один из их агентов приказал провести поиск залогового права в муниципальных записях, чтобы показать, что все счета за воду, канализацию, газ и другие коммунальные услуги оплачены, а также определить, есть ли какие-либо неоплаченные специальные оценки для удаления требований / исключений из обязательства по титулу.Муниципальный розыск залогового права является одной из статей закрывающих расходов. Взгляните на свой контракт, чтобы убедиться, что он указан, и убедитесь, что вы, покупатель или продавец будете нести ответственность за расходы.

Это одна из многих причин, по которым страхование титула собственника выгодно для ваших инвестиций! От вашего имени будут проводиться дополнительные комплексные проверки недвижимости, проводимые опытными профессионалами. Если после закрытия возникнут какие-либо проблемы, такие как залог за коммунальные услуги от муниципалитета, ваш полис страхования титула поможет решить эти проблемы.В противном случае без утилит и поиска по названию вам придется платить по счетам.

долга за воду — могу ли я быть отключен?

Помощь с расходами на воду

Ваш счет за воду — это приоритетный счет, поэтому вы должны оплачивать его до возникновения любых необеспеченных долгов.

Можно ли перекрыть воду?

Нет, не может. Вода является предметом первой необходимости, поэтому домашним хозяйствам ее нельзя отключать.

Если вы арендатор, то существует небольшой риск непреднамеренного отключения.

• Если счет за воду выставлен на ваше имя; не может быть отключен.
• Если счет выставлен на имя арендодателя; , и ваша арендная плата покрывает счет за воду, но арендодатель не платит, против него будет возбужден судебный иск. Компания водоснабжения может отключиться только в том случае, если она ошибочно полагает, что собственность используется в коммерческих целях, и в ней никто не живет.

Вашему арендодателю не разрешается отключать воду от вас, чтобы заставить вас выплатить задолженность по квартплате или вынудить вас переехать.

Вода является предметом первой необходимости, поэтому домашним хозяйствам ее нельзя отключать.

Что произойдет, если я не оплачу счет за воду?

Долг будет передан в агентство по взысканию долгов, и в случае неудачи последует вынесение судебного постановления.

В постановлении суда будет указано, что вы должны выплатить задолженность по ставке, которую суд сочтет доступной. Если вы этого не сделаете, могут последовать дальнейшие действия, которые могут привести к посещению судебных приставов. Если судебным приставам не удается добиться выплаты, то может последовать вложение или заработок или вложение льгот.Так или иначе, вы все равно заплатите.

Могу ли я получить помощь в выплате задолженности?

Прямая подача воды

Схема Water Direct позволяет тем, у кого есть задолженность, выплачивать фиксированную сумму в счет платежей и просроченной задолженности непосредственно из определенных государственных пособий, поскольку это помогает многим при составлении бюджета.

Чтобы получить право, вы или кто-то из ваших проживающих должны получать определенные государственные пособия. Чтобы подать заявку на присоединение к этой схеме, свяжитесь с вашей водохозяйственной компанией.

Помощь в оплате счетов за воду

Водонепроницаемость

Схема WaterSure предназначена для некоторых домохозяйств, имеющих водомер.Если вы соответствуете критериям, вы будете платить не больше, чем средний семейный счет, независимо от того, сколько воды вы используете. Это настолько уязвимые люди, которые не сокращают потребление воды из-за затрат.

Для того, чтобы иметь право на получение вами или кого-либо из проживающих с вами лиц, необходимо получать соответствующие льготы.

Кроме того, вам необходимо:

• Получать пособие на ребенка для трех или более детей в возрасте до девятнадцати лет, которые проживают с вами, или
• Установлен диагноз или у кого-то из проживающих с вами есть заболевание, требующее значительного дополнительного употребления воды.Примеры включают недержание мочи, болезнь Крона или язвенный колит, почечную недостаточность, требующую диализа в домашних условиях.

OFWAT — регулирующий орган в водном секторе Англии и Уэльса. Их веб-сайт содержит информацию о ваших правах потребителя

Схемы помощи при оплате

У многих компаний водоснабжения есть схемы помощи тем, у кого мало шансов выплатить всю свою задолженность. Например, некоторые компании водоснабжения будут согласовывать каждый платеж, производимый клиентом. Таким образом, за каждый 1 фунт стерлингов, который платит клиент, компания водоснабжения также будет платить 1 фунт стерлингов в счет их счета.Другие компании водоснабжения просят клиентов выплатить определенную сумму в течение определенного периода времени, а затем списывают оставшуюся часть долга.

Ваша компания водоснабжения должна быть в состоянии предоставить вам дополнительную информацию о любых схемах, которые она использует.

Благотворительные фонды

Тем, кто действительно испытывает финансовые затруднения, ваша компания водоснабжения может оказать помощь через благотворительный фонд. Эти схемы предлагают финансовую помощь людям, имеющим долги перед их водохозяйственной компанией. Обычно они работают независимо от водопроводной компании.Свяжитесь с вашей компанией водоснабжения, чтобы узнать, предлагает ли она такую ​​схему.

Задолженность за воду и НДС

Задолженность за воду по предыдущему адресу и ваш текущий адрес могут быть включены в IVA в качестве кредитора.

В контексте IVA долги обозначаются как , статья расходов или , включенная в качестве кредитора .

Статья расходов

При заключении IVA производится расчет для определения вашего располагаемого дохода. Это устанавливает, сколько вам придется заплатить по своим неприоритетным долгам после того, как вы оплатили свои расходы на проживание, важные обязательства и приоритетные долги. Ваш доступный располагаемый доход — это сумма, которую вы платите в IVA.

Итак, приоритетные долги и другие важные обязательства считаются исключенными из IVA, но — это статья расходов , используемая для определения платежей IVA.

Включен в качестве кредитора

Кредитор в IVA представляет собой оборотную задолженность.Говорят, что именно эти долги включены в качестве кредитора в IVA и погашены после завершения IVA.

Пожалуйста, позвоните по телефону 0800 014 9675 или свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь с вашими долгами.

Ваш онлайн-справочник по правовой информации и юридическим услугам в Пенсильвании

ЕСЛИ У ВАС есть жалобы на коммунальные услуги, или если компания решит отключить вашу услугу, или если компания отказывается предоставлять вам услуги, Комиссия по коммунальным предприятиям ( PUC) могут защитить вас.Это верно только в том случае, если ваша коммунальная компания покрывается PUC. Большинство из них.

* В данной брошюре речь идет только о коммунальных предприятиях, на которые распространяется действие PUC.

Программы поддержки клиентов

Электроэнергетические, газовые и некоторые компании водоснабжения имеют программы поддержки клиентов (CAP). CAP доступны для клиентов с низкими доходами, которым трудно полностью оплатить ежемесячный счет. Хотя CAP каждой компании называется по-разному, например, CAP Rate, CRP или On-Track, каждая из них предоставляет скидки к ежемесячному счету, а также прощение прошлой задолженности в обмен на регулярные ежемесячные платежи клиента. .Спросите у своей компании, имеете ли вы право.

Планы платежей бюджета

Эти коммунальные предприятия должны разрешать вам оплачивать счета по бюджетному плану, чтобы ваши зимние платежи не были слишком высокими, а ваши летние платежи низкими. В соответствии с бюджетным планом ваши платежи усредняются, поэтому каждый ежемесячный платеж является одинаковым.

Отключение (прекращение обслуживания)

Если вы не оплатили или задержали оплату счетов за коммунальные услуги, компания может отключить обслуживание вашего дома.Но даже если вы не можете выплатить всю причитающуюся сумму, вы можете предпринять шаги, чтобы сохранить коммунальные услуги. Вот несколько вещей, которые вам следует знать.

Первый. . .

Компания не может прекратить обслуживание без

• письменное уведомление за 10 дней до отключения;
• попытка связаться с вами или взрослым в вашей семье лично не менее чем за три дня до отключения;
• попытка связаться с вами или взрослым в вашей семье во время отключения.В период с декабря по март, если компания не вступила в личный контакт до прекращения действия соглашения, она должна разместить на видном месте в вашем доме уведомление о том, что ваши коммунальные услуги будут отключены не менее чем через 48 часов.

Второй. . .

Вы можете избежать отключения после отправки этих уведомлений, связавшись с коммунальной компанией по номеру телефона, указанному в уведомлении. Вам следует попросить заключить соглашение об оплате, чтобы оплатить счет в рассрочку. Срок платежного соглашения определяется законом.Однако коммунальное предприятие обязано предоставить вам только одно соглашение об оплате одного и того же долга. После того, как вы связались с коммунальным предприятием, если вы считаете, что коммунальное предприятие не предоставляет условия оплаты, требуемые законом, вы можете позвонить в PUC по бесплатному телефону 1 (800) 692 7380. PUC может предоставить вам одно соглашение об оплате, выпущенное PUC в дополнение к этому. предоставляется компанией.

Третий. . .

Ваша услуга не может быть отключена, если вы можете показать, что оплатили счет, или если есть разногласия (спор) по поводу счета.Если вы не согласны со счетом или показаниями счетчика, вы должны позвонить или написать в коммунальную компанию и сообщить им, что вы оспариваете счет. Услугу нельзя отключить до тех пор, пока спор не будет урегулирован, при условии, что вы согласитесь оплатить любую часть счета, которую вы не оспариваете. Но для защиты ваших прав немедленно свяжитесь с PUC, если вы и ваша коммунальная компания не можете прийти к соглашению.

Другими словами, если вы не смогли урегулировать спор со своей коммунальной компанией, вы можете подать неофициальную жалобу, позвонив в PUC по бесплатному телефону (800) 692 7380 или написав им в Бюро обслуживания потребителей Пенсильвании. Коммунальная комиссия, П.O. Box 3265, Harrisburg, PA 17120. Использование бесплатного номера до прекращения связи обеспечит вам немедленную защиту от отключения.

Если вы не удовлетворены решением по вашей неофициальной жалобе, вы можете подать официальную письменную жалобу в PUC. Вы должны получить формальную форму жалобы от PUC, когда она отправит вам свое решение по вашей неофициальной жалобе. В противном случае вы можете получить формальную форму жалобы, связавшись с PUC.

Ваши коммунальные услуги не могут быть отключены на все время с момента, когда вы сообщаете коммунальному предприятию о своем несогласии, до принятия окончательного решения, при условии, что вы договорились оплатить ту часть своего счета (ов), которую вы не оспариваете.

Четвертый. . .

Ваша услуга не может быть отключена, если кто-то в вашем доме серьезно болен или у вас есть проблемы со здоровьем, которые усугубятся, если вы потеряете коммунальные услуги. Сообщив компании об этой проблеме со здоровьем, вы должны незамедлительно заставить врача или практикующую медсестру позвонить или отправить в коммунальную компанию заявление о состоянии здоровья этого человека. Это предотвратит отключение службы или восстановление службы, которая была отключена. Но вы все равно должны договориться об оплате любых полученных вами неоспоримых счетов за коммунальные услуги.

Если вы получили уведомление о том, что ваши коммунальные услуги будут отключены, действуйте быстро, чтобы защитить свои права. После отключения может быть труднее снова включить обслуживание. Если вы столкнетесь с проблемами, действуя самостоятельно, или если вам понадобится некоторая информация, обратитесь в PUC, к частному адвокату или в местный офис юридической службы.

Помощь в оплате коммунальных услуг

Вы можете получить помощь в оплате счетов за коммунальные услуги и других расходах на поддержание тепла (например, теплая одежда, обогреватели или ремонт дома, необходимые для ведения войны) в рамках программы программы энергетической помощи для малообеспеченных семей (LIHEAP ). ).Вы можете иметь право на участие в одной или всех трех энергетических программах, проводимых Департаментом общественного благосостояния Пенсильвании. Этими программами являются денежный грант энергетической помощи, кризисный грант и кризисный грант на ремонт при утеплении.

Чтобы подать заявку или получить дополнительную информацию о LIHEAP, обратитесь в местный Совет по оказанию помощи округа или в Программу действий сообщества, обслуживающую ваш регион.

Личностные фонды

Каждая электроэнергетическая и газовая компания имеет фонд помощи при бедствиях, в который клиенты с низкими доходами могут обращаться, чтобы избежать отключения или повторного подключения услуги.Хотя каждая компания Hardship Fund может называться по-разному, например, «Dollar Energy», «UESF» или «MEAF», все они финансируются с целью оказания помощи клиентам с низкими доходами в оплате коммунальных услуг. Позвоните в свою компанию, чтобы узнать, имеете ли вы право.

Помощь в сокращении ваших счетов

Программа помощи при утеплении и Программа сокращения использования населения с низким доходом — это бесплатные услуги, предоставляемые правомочным потребителям коммунальных услуг с низкими доходами.Предоставляемые услуги могут включать в себя обследование энергопотребления дома, услуги по утеплению и просвещение по сокращению потребления электроэнергии. Обратитесь в свою коммунальную компанию или в Программу действий сообщества, обслуживающую ваш район, чтобы подать заявку или получить дополнительную информацию.

Если ваше дело связано с угрозой или фактическим отключением коммунальных услуг, вам следует связаться с PUC по телефону (800) 692 7380. Если у вас есть другая проблема с коммунальными услугами, которую вы не можете решить с компанией (например, ваши счета необычно высокий или вы не можете получить коммунальные услуги), звоните (800) 782 1110.Если вам нужна юридическая помощь, обратитесь в местный офис юридической службы или к частному адвокату. Офис защиты прав потребителей по телефону (800) 684-6560 также может помочь вам.

ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ лишь некоторыми правами, которыми вы обладаете как потребитель коммунальных услуг.

---

ПОМНИ

Закон часто меняется. Каждый случай индивидуален. Эта брошюра предназначена для предоставления вам общей информации, а не для конкретных юридических консультаций.

Пожалуйста, используйте информацию, содержащуюся в этой брошюре, осторожно, поскольку закон постоянно меняется, и информация может неточно отражать какие-либо изменения в законе, которые произошли после создания и публикации брошюры.

Pennsylvania Legal Aid Network, Inc.