Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя онлайн
В каких случаях гражданин может обратиться в трудовую инспекцию?
Согласно норме ст. 356 Трудового кодекса РФ, Государственная инспекция труда:
- принимает и рассматривает письма, заявления, жалобы, а также другие обращения граждан с указанием на нарушения их трудовых прав;
- предпринимает необходимые меры по устранению нарушений, а также восстановлению нарушенных прав.
Согласно вышеуказанной статье, работник может подать заявление в трудовую инспекцию после нарушения работодателем любого из его трудовых прав, а именно:
- непредоставления ему работы, которая обусловлена трудовым договором;
- выплаты заработной платы с незаконным изменением установленных сроков либо ее выплаты не в полном объеме;
- предоставления рабочего места, которое не соответствует государственным требованиям охраны труда или условиям, которые предусмотрены коллективным договором;
- отсутствия обязательного социального страхования работника в случаях, предусмотренных законами;
- непредоставления (предоставления не в полном объеме) времени для отдыха;
- иных нарушений работодателем трудовых прав работника.
Необходимо учитывать, что жалоба в трудовую инспекцию может быть подана не только работником, но и любым гражданином, например посчитавшим, что его незаконно не приняли на работу.
Обращение или заявление гражданина является основанием для осуществления внеплановой проверки работодателя (ст. 360 Трудового кодекса РФ).
Как обратиться в трудовую инспекцию?
- Выяснить адрес ее территориального отдела.
- Составить обращение с указанием на нарушение трудовых прав.
- Приложить к нему документы, которые подтверждают изложенные доводы.
- Отнести заявление в трудовую инспекцию образец такого документа есть в каждом ее территориальном подразделении, им можно воспользоваться в случае необходимости. Обращение также можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, образец письма в трудовую инспекцию можно легко найти в Интернете.
Как правильно составить обращение?
В нем обязательно должны присутствовать следующие данные:
- наименование территориального представительства трудовой инспекции, в которое направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество руководителя, либо просто его должность;
- фамилия, имя, отчество, а также адрес гражданина, который подает обращение;
- доводы, указания на нарушение трудовых прав, предложения, заявления или жалобы;
- личная подпись и дата.
При необходимости образец жалобы в трудовую инспекцию можно найти в Интернете или в любой электронной правовой системе.
Сроки рассмотрения жалоб и заявлений
Письменное обращение в трудовую инспекцию подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации. В особых случаях этот срок можно продлевать, но не более чем на 30 дней.
Последствия рассмотрения жалоб и заявлений
По результатам проверки доводов, указанных в обращении, инспекторы могут:
- выдать работодателю предписание с требованием устранить нарушения;
- привлечь его к административной ответственности;
- приостановить работу организации, отдельных ее структурных подразделений или оборудования;
- отстранить от работы персонал или отдельных лиц, в случаях установленных законом;
- направить в правоохранительные органы соответствующий материал с целью привлечения лиц к уголовной ответственности.
Образец жалобы
Руководителю Государственной инспекции труда |
Заявление в трудовую инспекцию |
Я, Фамилия Имя Отчество, работал в ООО «Х-работодатель» расположенном по адресу г.Град, ул.Работодателя 666, телефон приемной 000-ХХХ, отдел кадров ХХХ-000, 22.06.20хх г. был уволен по ст.81 п.2 ТК РФ «сокращение штатов». 22.06.20хх г., как нетрудоустроенный безработный, обратился к работодателю за пособием за второй месяц, согласно п.1 ст.178 ТК РФ. Мною была предъявлена в доказательство Трудовая книжка с последней записью об уволнении по ст.81 п.2 — 22.06.20хх г. Работодатель (бывший) до сих пор не выплатил гарантированную государством выплату за второй месяц трудоустройства. Прошу Вас, в связи с систематическими нарушениями законодательства, рассмотреть вопрос об административном наказании работодателя. |
Дата подпись /Фамилия/ |
В каких случаях нужно подавать жалобу на работодателя?
В современных профессиональных отношениях у сотрудника может появиться огромное количество причин для обращения в трудовую инспекцию с жалобой на собственного работодателя. Однако, как показывает практика, наиболее распространенными из них являются следующие:
- Неисполнение либо ненадлежащее исполнение руководителем организации своих прямых финансовых обязательств. Речь в данном случае идет и о своевременных выплатах сотрудникам. Как известно, абсолютно каждый работодатель обязан начислять своим подчиненным заработную плату в строгом соответствии с установленными сроками.
По общим правилам, денежные средства могут получаться сотрудниками в любое время, главное, чтобы была соблюдена обязательная периодичность, а именно – не реже, чем два раза в месяц. Именно поэтому многие работодатели сначала выдают своим служащим аванс, а во второй раз – уже оставшуюся часть заработка. Несоблюдение руководителем данных правил будет являться серьезным нарушением с его стороны. В таком случае у каждого подчиненного будет иметься законное право на обращение в уполномоченную инстанцию и предъявление официальных претензий в адрес начальства. - Нарушение работодателем установленного графика работы сотрудников. У директора может появиться необходимость временного введения работы по ненормированному режиму. Однако в данном случае руководитель будет обязан выполнить все свои обязательства в отношении проведения такой процедуры. В частности, работодатель должен получить официальные согласия от своих сотрудников. Более того, в прямые обязанности начальника будет входить и начисление дополнительных компенсаций за работу сотрудников в свое нерабочее время. Если же руководитель принуждает сотрудников к работе по ненормированному графику либо не желает начислять положенные им компенсации за такой режим, оптимальным решением станет предъявление официальных претензий в трудовую инспекцию.
- Нарушение работодателем законных прав подчиненных на регулярное оформление оплачиваемого отпуска. Как известно, такое право имеется абсолютно у каждого сотрудника, трудоустроенного в официальном порядке. Однако иногда в современной практике могут встречаться такие ситуации, при которых работодатель просто не будет выдавать отпуск подчиненному, пугая его тем, что, в случае самовольного ухода сотрудника на отдых, его отсутствие будет воспринято как прогул. Такое поведение начальства, безусловно, грубо нарушает законные права подчиненных. Именно поэтому для получения необходимой юридической защиты сотрудники смогут обратиться в трудовую инспекцию.
- Незаконное увольнение, произведенное работодателем в одностороннем порядке. Как известно, увольнение по решению начальства представляет собой серьезный процесс, который может быть инициирован директором исключительно при наличии у него подобных оснований. Если же они отсутствуют, сотрудник сможет легко оспорить собственное увольнение, обратившись с письменными претензиями в трудовую инспекцию.
Сколько времени отводится для рассмотрения жалобы?
Сама процедура подачи жалобы в трудовую инспекцию будет включать в себя следующие важные этапы:
- Подготовку заявления и различных дополнительных документов. Претензии в адрес начальства могут быть оформлены в свободном порядке. Главное, чтобы содержание документа было понятно читающему его лицу. Если претензии в адрес начальства имеются сразу у нескольких сотрудников, оптимальным решением может стать составление коллективной жалобы. Как показывает практика, именно такие документы рассматривают быстрее всего. Помимо основного заявления, к нему необходимо будет прикрепить и различные дополнительные доказательства. Сюда можно отнести, например, трудовой договор между сторонами, обращения, которые ранее уже были направлены в адрес работодателя и т.д.
- Далее собранные материалы необходимо будет направить в уполномоченную инстанцию. Адрес ближайшего отделения трудовой инспекции предварительно можно узнать на официальном сайте данного учреждения. Во время принятия документов уполномоченный сотрудник выдает заявителю письменное подтверждение.
- После вышеуказанных этапов специалистом начинается проверка представленной информации. Данный период ограничивается по времени. В соответствии с действующими законодательными нормами, он не может превышать 30 суток. В некоторых ситуациях этот срок может быть увеличен, если у уполномоченного лица действительно имеются для этого основания. В подобной ситуации период рассмотрения продляется еще на 30 дней. После истечения этого времени уполномоченным специалистом должен быть подготовлен официальный ответ на ранее полученное обращение.
Допустима ли анонимная подача жалобы в инспекцию?
Многих сотрудников действительно интересуют вопросы о возможности сохранения конфиденциальности во время обращения в трудовую инспекцию. Это вполне объяснимо, ведь многие служащие, несмотря на наличие у них определенных претензий в адрес руководителя, все-таки желают сохранить текущее место работы.
Однако, несмотря на такое желание, следует отметить, что составление анонимных обращений в трудовую инспекцию не будет являться оптимальным решением. Дело в том, что, в соответствии с установленными нормами, уполномоченная организация будет вправе не рассматривать подобные обращения, так как:
- Существующие правила формирования жалобы устанавливают, что документ в обязательном порядке должен содержать в себе сведения относительно его автора. Сюда можно отнести личные данные физического лица – его ФИО, адрес текущего проживания, информацию о месте работы и т.д.
- Помимо этого, в прямые обязанности специалистов из трудовой инспекции входит и подготовка официальных ответов на ранее полученное обращение. Этот ответ, в свою очередь, должен быть направлен на адрес, который был указан в заявлении.
Основываясь на вышеуказанных правилах, можно сделать выводы о том, что трудовая инспекция действительно не будет рассматривать анонимные обращения. Следовательно, составление подобных заявлений не повлечет за собой никакого эффекта и не сможет стать полноценным основанием для последующего рассмотрения спора с работодателем.
Результаты жалобы
Сам факт направления жалобы на работодателя в трудовую инспекцию еще вовсе не означает, что все претензии сотрудника будут признаны обоснованными. Прежде всего, уполномоченным специалистом будет назначена проверка по поводу поступившей информации о нарушениях со стороны начальника. Скорее всего, представитель трудовой инспекции обратится к работодателю и попросит представить некоторые важные документы для их последующего изучения и внимательной проверки.
Дальнейшее развитие ситуации может выглядеть следующим образом:
- после проведения проверки никакие нарушения, которые были указаны сотрудником в его заявлении, не были подтверждены в официальном порядке. В таком случае специалист составляет письменный ответ на ранее полученное сообщение. В своем ответе он излагает всю важную информацию, включая и сведения об отсутствии указанных в заявлении нарушений. Если сотрудник не согласен с таким ответом трудовой инспекции, он вправе будет обратиться и в другие инстанции. Вполне возможно, что служащему все-таки потребуется обращение в суд для более подробного изучения сложившейся ситуации;
- после проведения проверки в деятельности работодателя действительно были выявлены нарушения, о которых ранее указывалось в заявлении сотрудника. В таком случае перед представителями трудовой инспекции встанет вопрос относительно назначения предусмотренных законодательством мер ответственности. Точные виды примененных санкций при этом будут зависеть от степени серьезности обнаруженных нарушений. В большинстве случаев эти санкции выражаются в виде назначения денежных штрафов. Обо всех назначенных мерах ответственности представитель трудовой инспекции также обязан уведомить заявителя в своем официальном ответном документе. Там указываются сведения относительно обнаруженных нарушений, а также иные важные детали проведенных проверок.
Скачать образец
Также на нашем сайте Вы можете скачать образец жалобы в трудовую инспекцию тут или скачать образец заявления в инспекцию труда здесь.
в каких случаях и как правильно составить жалобу, порядок подачи после увольнения
Главная / Трудовая инспекция / Произвол работодателя — как обратиться в трудовую инспекцию?
На любом предприятии всегда есть 2 стороны – работники и работодатель. Между этими сторонами нередко возникают разногласия. Для урегулирования отношений государство учредило специальное ведомство – трудовую инспекцию.
Не стоит мириться с произволом работодателя. Если права работника нарушаются, нужно писать жалобу в ГИТ. Как пожаловаться в инспекцию по труду? Какие документы необходимо предоставить при обращении? В данной статье вы сможете найти ответы на эти вопросы.
Общие положения
Основные вопросы, связанные с трудовыми отношениями, регулируются Трудовым Кодексом. Согласно ст.356 ТК РФ, при нарушении прав в сфере труда, работник имеет право обратиться с жалобой или заявлением в инспекцию труда.
После написания жалобы ГИТ начинает проверку. Проверка может проводиться без выезда на предприятие (документарная) или с выездом (внеплановая проверка ГИТ). По итогам проверки, при выявлении несоблюдения норм ТК РФ, работодателя обязывают устранить нарушения в определенный срок. Если нарушение серьезное, на работодателя может быть наложен штраф.
Если на предприятии постоянно нарушаются права работников, то инспекция может приостановить деятельность организации.
Обратиться в ГИТ с жалобой на работодателя может как один человек, так и группа сотрудников. Рассмотрим, когда необходимо писать жалобу.
В каких случаях необходимо жаловаться?
Причин для подачи жалобы на работодателя может быть несколько:
- Нарушения при приеме на работу;
- Нарушения по отношению к работающим сотрудникам;
- Нарушения при увольнении.
При приеме на работу будущий сотрудник организации должен тщательно ознакомиться с трудовым договором. Если в нем не прописан размер заработной платы, не прописаны периоды и размер премиальных выплат – это может послужить поводом для обращения в инспекцию труда.
Нередки случаи дискриминации по отношению к работающим сотрудникам. Если вы явились свидетелем или сами попали в ситуацию, когда работодатель отказывается оплачивать больничный лист, несвоевременно платит зарплату, на протяжении продолжительного периода не дает отпуск – можете смело обращаться с жалобой в ГИТ.
Пожаловаться на работодателя имеет право не только действующий сотрудник, но и уже уволенный с предприятия рабочий.
Обращение в трудовую инспекцию после увольнения происходит в тех случаях, если работнику не выплатили увольнительное пособие, и если само увольнение противоречило нормам трудового законодательства.
Как обратиться в инспекцию по труду?
Для того чтобы обратиться ГИТ, необходимо правильно составить заявление. Данный документ составляется в свободной форме. В нем обязательно должны быть прописаны следующие пункты:
- Реквизиты территориальной инспекции.
- Реквизиты заявителя.
- Реквизиты работодателя.
- Суть жалобы.
- Подпись и дата.
Следует помнить, что, несмотря на свободную форму составления, жалоба является официальным документом, и при ее составлении нужно исключить все оценочные суждения и нецензурную лексику. Факты нарушений должны быть описаны кратко и лаконично.
Подать заявление в инспекцию по труду можно несколькими способами:
- Лично, при посещении территориального ведомства;
- По почте – отправкой письма с уведомлением и описью вложения;
- Онлайн через официальный портал ГИТ.
Анонимное заявление
Чтобы защитить добросовестных работодателей от клеветы сотрудников, законодательные органы запретили трудовой инспекции принимать к рассмотрению жалобы, написанные анонимно.
Даже если работник придет в надзорный орган лично, но в обращении не будут указаны его реквизиты, жалоба рассматриваться не будет.
Однако, если работник по каким-либо причинам опасается озвучивать перед работодателем факт обращения в ГИТ, согласно ст. 358 ч.2 ТК РФ, он может попросить сохранить данные заявителя втайне от работодателя. Для этого необходимо прописать свою просьбу в обращении.
Какие документы нужны?
Основной документ при обращении в трудовую инспекцию – это, конечно же, заявление. Но одного заявления будет недостаточно. Итак, какие документы нужны для обращения в ГИТ:
- Копия паспорта заявителя.
- Копия договора с работодателем.
- Копия трудовой (если есть возможность ее предоставить).
- Копия приказа о назначении на должность.
Помимо этих документов заявитель может предоставить и другие бумаги, подтверждающие факт нарушения прав со стороны работодателя. Это может быть копия претензии, ответ работодателя на претензию, копия переписки; служебные записки и т.д.
Порядок действий
Обратиться в трудовую инспекцию несложно, главное – соблюдать определенный алгоритм действий, а именно:
- Первое, что необходимо сделать – это узнать реквизиты территориального отделения ведомства.
- Далее написать заявление.
- К заявлению прикрепить все необходимые документы.
- Направить заявление в ГИТ любым удобным способом.
После рассмотрения заявления инспекцией организуется проверка, по итогам которой заявитель получает ответ. В ответе указывается, какие нарушения были выявлены, какие дисциплинарные меры приняты по отношению к работодателю. Также в ответе могут присутствовать советы по дальнейшим действиям для восстановления прав сотрудника. К таким мерам можно отнести обращение в судебные инстанции или в прокуратуру.
Если заявитель не согласен с итогами проверки, он может составить жалобу повторно и направить ее на имя руководителя территориального подразделения инспекции.
Обращение после увольнения
Порядок обращения работников в трудовую инспекцию после увольнения регламентирует закон № 59-ФЗ РФ.
Обратиться с жалобой в ГИТ могут не только действующие сотрудники, но и те, кого уволили с предприятия. В случае если уволенный работник хочет восстановиться в должности и получить компенсацию материального и морального вреда, он должен подать заявление не только в трудовую инспекцию, но и в судебные органы.
Если увольнение будет признано незаконным, то сотрудник может не только вернуться в организацию, но и получить компенсацию за те дни, пока он вынужденно не посещал рабочее место.
В случае, если перед уволенным работником не стоит цели восстановиться на рабочем месте, срок, когда подается заявление, значения не имеет. То есть бывший сотрудник организации, права которого были нарушены, может обратиться в трудовую инспекцию по истечении любого срока после получения уведомления об увольнении.
Однако для того, чтобы инспектор вынес предписание о признании увольнения незаконным и вынес постановление работодателю на восстановлении сотрудника в должности, заявление нужно подать не более чем через 30 дней после увольнения.
Работник может обратиться в ГИТ и судебные инстанции не только для того, чтобы его восстановили в должности, но и для решения иных трудовых споров, а именно:
- Для изменения записи в трудовой книжке об увольнении;
- Для возмещения морального и материального вреда, причиненного незаконным увольнением;
- Для получения необходимых документов, которые должны выдаваться при увольнении (часто бывают случаи, что работодатели отказываются возвращать трудовые книжки).
В любом случае, даже если срок подачи заявления не ограничен, не стоит затягивать, нужно как можно быстрее обратиться в надзорные органы.
Заключение
По статистике, с тем или иным нарушением трудовых прав сталкивался каждый 5 трудящийся. Однако далеко не все готовы отстаивать свои интересы и защищать свои права. Страх перед увольнением, нежелание общаться с представителями контролирующих организаций – причины, по которым граждане закрывают глаза на произвол работодателей. А зря.
Трудовая инспекция всегда стоит на стороне рабочих, и в случае нарушения их прав, работодатель обязательно понесет законное наказание, а интересы трудящихся будут защищены.
Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!- Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
- Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.
В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-49-70.
Горячая линия в Москве: 8 (499) 348-96-80. Автор статьи
Деменьтьев Виктор Анатольевич
Юрист в сфере трудовых правоотношений. Более 8 лет практики в спорах, связанных с невыплатой зарплаты, производственными травмами и материальной ответственностью сотрудников.
Рекомендуем почитать
Подать жалобу в трудовую инспекцию через Госуслуги
Нарушение трудового законодательства, к сожалению, происходит довольно часто. Но далеко не каждый человек знает, что он может отстаивать свои законные права. Зачастую работники просто бояться выдвигать какие-то претензии к своим работодателям, боясь лишиться работы. Трудовая инспекция — это система государственных органов, созданная специально для осуществления контроля и надзора за выполнением норм и требований трудового законодательства. Каждый гражданин РФ имеет право обращаться туда за защитой своих интересов. Подать в Трудовую инспекцию можно с помощью портала Госуслуги в режиме онлайн.
В каких случаях поможет Трудовая инспекция?
Вот в каких ситуациях можно обращаться в Трудовую инспекцию:
- Работник не получает регулярно заработную плату, систематически случаются задержки выплат.
- Условия труда не соблюдаются, работодатель никак не реагирует на замечания работников.
- Практикуется выплата так называемой «черной» или «серой» заработной платы, что является прямым нарушением прав работающих граждан.
- Создание работодателем провокационных ситуаций, результатом чего становится невыполнение обязанностей сотрудниками и их последующее увольнение.
- Сокрытие обстоятельств несчастных случаев на производстве, принуждение сотрудников давать ложные показания.
- Прекращение трудового договора по причине временной нетрудоспособности работников.
- Систематические переработки сотрудников, оскорбления со стороны работодателя.
Обязанности Трудовой инспекции
Основная обязанность инспекции по труду — это проверка точности исполнения трудового законодательства работодателями, а также решение спорных вопросов и разногласий между двумя сторонами, участвующими в трудовом процессе. Трудовая инспекция уполномочена проводить плановые и внеплановые проверки на предприятиях и в организациях. Плановые проверки периодичны, их осуществляют раз в два года. Внеплановые могут провести в любое время, особенно, если поступила жалоба от кого-либо из работников или заявление о правонарушении в области труда.
Алгоритм подачи жалобы через Госуслуги
Онлайн-способ подачи заявки — это не только очень быстро, но и удобно, так как сама система подсказывает гражданину правила заполнения жалобы. Для того чтобы написать жалобу на работодателя через Госуслуги, нужно следовать такому алгоритму:
- Для того чтобы иметь возможность осуществлять какие-либо действия на Госуслугах, необходимо пройти регистрацию на портале. Для этого понадобятся личные данные: ФИО, электронная почта, актуальный номер телефона, данные паспорта, СНИЛСа.
- Затем гражданин должен зайти на официальный сайт Трудовой инспекции www.rostrud.ru. Сделать это можно только с использованием личного кабинета на Госуслугах.
- На главной странице сайта Роструд следует выбрать вкладку «Сообщить о проблеме» и нажать на нее. Далее система сама перенаправляет гражданина на портал Госуслуги в соответствующий раздел.
- Здесь пользователь видит список из нескольких категорий вопросов, ему надо выбрать тот, который подходит ему.
- Далее идет выбор действия, которое требуется гражданину: внеплановая проверка, административное взыскание с работодателя или просто консультация специалиста.
- Система просит ввести еще некоторую уточняющую информацию (данные об организации или предприятии, его адрес).
- После этого следует приступить к самой важной части — к описанию проблемы. Описание должно быть предельно четким и ясным, без лишних эмоций, оскорблений, угроз и ненормативной лексики. Если у гражданина есть подтверждающие документы, их можно приложить файлами через специальную форму.
- Подтвердив пользовательское соглашение портала, можно отправлять сообщение. Если все сделано верно, то на электронную почту пользователя приходит подтверждение от системы. После этого в течение 30 дней будет происходить работа по жалобе — обработка, проверка, принятие решения. Далее заявителю направляется ответ.
Важно! Иногда гражданину приходит отказ в принятии заявления. Это может быть связано с большим количеством грамматических ошибок, отсутствием необходимых личных данных. Зачастую причиной становится сбой в работе сервера.
Анонимность
Этот вопрос интересует практически всех желающих составить жалобу в Трудовую инспекцию. Работники переживают за реакцию работодателя, иногда это вполне обоснованно.
С одной стороны, уже сам факт регистрации на портале Госуслуги идентифицирует человека. Но, с другой стороны, заявитель может в самом обращении приписать фразу «Прошу не разглашать данные обо мне, как о заявителе». Инспектор, который будет рассматривать жалобу и работать по ней, не может не принять такую приписку во внимание. Даже в законе о порядке рассмотрения обращений граждан говорится, что разглашение подобных сведений не допускается без личного согласия. Тем не менее, анонимность соблюсти в полной мере не получится. Когда инспектор придет на предприятие с внеплановой проверкой, ему придется требовать у работодателя данные по гражданину, который обращался из-за задержек по зарплате.
Порядок рассмотрения жалоб
Для того чтобы принять правильное решение, инспектор должен всесторонне рассмотреть все обстоятельства дела. В частности, он обязан:
- Обратить внимание на сущность обращения и провести проверку по данному факту.
- Обосновать свое решение и сообщить о нем заявителю.
- Если заявитель не согласен с данным решением, инспектор должен ему объяснить порядок обжалования.
- Проследить за своевременным и доскональным соблюдением своего предписания работодателем.
Важно! Если жалоба заявителя не требует проверки, то ответ на нее дается либо сразу, либо в течение 15 дней с момента обращения.
Обращения по обжалованию решений работодателей по поводу увольнений должны рассматриваться в 10-дневный срок. Если для принятия объективного решения требуется внеплановая проверка на предприятии или в организации, то срок может растянуться до 30 дней. В редких случаях требуется расширенная проверка, тогда срок увеличивается до 60 суток. Это уже максимально допустимый срок рассмотрения жалобы в Трудовой инспекции. Если гражданина не удовлетворил ответ инспекции по труду, и он по-прежнему считает, что были нарушены его права, то обжалование происходит в судебном порядке.
Как написать жалобу в трудовую инспекцию. Образец
Как и в каких случаях пишутся жалобы в трудовую инспекцию
Жалобы в трудовую инспекцию можно подавать при любом нарушении ваших прав как работника, например при спорах, связанных с оплатой труда, режимом труда и отдыха, отпусками, продолжительностью рабочей смены и перерывов в работе и по другим спорам, возникающим между работником и работодателем.
Формы жалобы законом не предусмотрено, она составляется в свободной форме. Однако нужно соблюдать следующие общие правила:
- пишите кратко, точно и достоверно. Все факты должны быть перепроверены, жалоба должна отражать объективное положение вещей, а не субъективное отношение к ситуации. Текст должен быть сжатым и содержать только те данные, которые необходимы для адекватной оценки случившегося.
- пишите правильно – соблюдайте синтаксис и орфографию. Конечно, если вы допустите ошибку, ваше обращение все равно будет рассмотрено, однако деловая переписка предполагает грамотное и структурированное изложение текста.
- в обращении обязательно укажите свое имя и контактную информацию. Анонимные обращения не рассматриваются, а контактные данные необходимы, чтобы с вами можно было связаться с вами, а также для направления ответа на обращение.
Как написать жалобу в трудовую инспекцию Москвы
Подать ее можно тремя способами:
- привезти жалобу лично;
- отправить претензию Почтой России;
- пожаловаться на недобросовестного работодателя через официальный сайт Государственной инспекции труда.
Давайте рассмотрим каждый из способов подачи жалобы в трудовую инспекцию более подробно.
- Передайте лично. На втором экземпляре обязательно проставьте дату подачи документа, а также подпись и расшифровку подписи принявшего его лица; а далее ждите ответ на свое обращение. В жалобе нужно указать не только адрес для направления ответа, но также контактный номер телефона, чтобы с вами можно было оперативно связаться, если при рассмотрении жалобы возникнут дополнительные вопросы.
- Отправьте Почтой России. Нужно прийти на почту, заполнить бланк уведомления и отправить обращение заказным письмом с уведомлением. Когда уведомление вернется, у вас будет подтверждение получения письма и подпись человека, который приняло жалобу. Можно просто сохранить квитанцию об отправке. До того как уведомление вернется, данная квитанция подтверждает факт отправки.
- Отправьте через сайт трудовой инспекции. Перейдите в личный кабинет, а затем нажмите на вкладку «Обращение в Роструд». Далее заполните поля «Тема обращения», «Текст обращения», введите данные о себе и приложите необходимые документы.
Для того чтобы отправить жалобу, вам придется заполнить небольшую анкету: указать свое имя, фамилию и отчество, адрес, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Также нужно будет выбрать, каким образом вы хотите получить ответ: в письменной форме Почтой России либо электронным письмом.
После этого нужно внести данные об организации-работодателе, указать ИНН и ОГРН компании, имя и должность руководителя, а также наименование своей должности. Ниже вам будут предложены несколько вариантов действий по вашему обращению, например: проведение проверки и привлечение к ответственности виновных лиц; возбуждение административного производства; получение консультации по вопросу и т. п. Напротив нужного действия следует поставить галочку.
Затем уже можно перейти к непосредственному написанию жалобы. Основной текст жалобы нужно излагать по общим правилам делового письма. В качестве дополнительных материалов к заявлению можно прикладывать различные файлы (например, скан-копии трудового договора, документов, подтверждающих вашу позицию и т. п.).
Как подать жалобу онлайн в трудовую инспекцию
Трудовая инспекция реализовала интернет-проект по адресу онлайнинспекция.рф, с помощью которого можно оперативно подать жалобу. Юридическая сила такой жалобы равна обычному бумажному формату. Сроки ответа тоже совпадают — 30 дней.
Чтобы подать жалобу онлайн:
- Перейдите на сайт по указанной выше ссылке. Всплывет информационное окно с согласием на обработку персональных данных — его нужно просто закрыть.
- Далее рекомендуем сразу войти в систему по логину и паролю или через «Госуслуги».
- После авторизации прокрутите страницу вниз и выберите опцию «Сообщить о проблеме».
- Система предложит выбрать категорию обращения. Нужно выбрать подходящую, чтобы заявление рассмотрели как можно быстрее.
- Далее выберите конкретную проблему в предложенном перечне.
- После этого можно выбрать из двух вариантов — инициировать проверку или получить консультацию. Чтобы жалоба отправилась, нажмите первый вариант: «Организовать проверку изложенных фактов» и затем «Продолжить».
- Откроется окно с онлайн-заявлением. Подробно заполните все необходимые поля. Указывайте достоверную информацию, персональные данные сверьте с паспортом, чтобы исключить ошибки. Онлайн-анкета также содержит ссылки на полезные материалы.
Статус заявления можно контролировать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Ответ на жалобу поступит тоже в электронном виде. Юридическая сила электронного ответа полностью совпадает с бумажным. В случае необходимости его можно обжаловать в порядке подчиненности или через суд.
Пользоваться данным сайтом для отправки обращений в Роструд удобно. Формы обращений не перегружены правовыми терминами, информация изложена четко и доступно.
Как подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя через «Госуслуги»
«Госуслуги» — это централизованный портал государственных услуг. Здесь есть не только электронные возможности, но и список услуг, которые предоставляют органы власти.
Однако возможность пожаловаться на работодателя через «Госуслуги» реализована далеко не во всех регионах. Обращения рассматривают местные трудовые инспекции, поэтому именно от них напрямую зависит, можно ли использовать этот сайт для подачи заявления или нет.
Чтобы проверить, можно ли отправить жалобу через «Госуслуги» в вашем регионе:
- Зайдите на портал по ссылке выше и авторизуйтесь.
- В поиске услуг напишите «Трудовая инспекция», нажмите на лупу для поиска.
- В появившихся результатах можно просмотреть вкладку «Услуги», в которой перечислены все электронные возможности, доступные на портале.
- Если региональные правила позволяют, то обращение можно подать прямо через этот портал, заполнив электронную форму. Срок ответа — 30 дней.
ВНИМАНИЕ! Если на «Госуслугах» найти нужную опцию не удается, рекомендуем воспользоваться официальной страницей Роструда по инструкции, данной выше в статье. Эта возможность доступна всем.
Что важно учесть при подаче жалобы
- Направляя свое обращение (вне зависимости от способа передачи жалобы), не стоит ждать ответ сразу. В соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на жалобу должен быть направлен гражданину не позднее чем через 30 дней с момента ее поступления в тот или иной орган.
- Ваше обращение могут оставить без рассмотрения:
- если вы не укажете сведения о себе либо укажете недостоверные сведения;
- если в тексте вашей жалобы имеются нецензурные выражения или оскорбления.
- Если вы не согласны с результатами проведенной проверки, вы можете обжаловать действия инспектора его руководителю. Если вы не согласны и с результатами обжалования, то за защитой интересов можете обратиться в прокуратуру и в суд. Важно отметить, что судебные органы власти по трудовым спорам встают на защиту имущественных прав граждан (то есть через суд вы можете взыскать невыплаченные денежные средства, а также моральный ущерб и пеню за использование работодателем ваших денежных средств). Прокуратура же занимается выявлением случаев нарушения закона и применением санкций в отношении виновных лиц.
- Помните о том, что направление жалобы в трудовую инспекцию не лишает вас права использовать иные способы защиты своих прав: судебная защита, обращение в прокуратуру.
- Прежде чем обращаться в уполномоченные государственные органы, попробуйте решить проблему мирным путем: обратитесь к руководителю предприятия с письменной претензией, предоставив разумный срок для рассмотрения поступившего от вас обращения и принятия мер к урегулированию спорной ситуации. Как бы то ни было, но современные работодатели отлично знают нормы трудового законодательства и предусмотренные санкции, которые следуют за нарушением трудовых прав граждан, поэтому обычно решить проблему на месте не составляет труда.
- Если вас принуждают написать заявление на увольнение, не идите на поводу у работодателя. Без веских оснований, предусмотренных трудовым законодательством, уволить вас никто не может. Даже если такое увольнение состоится, решение работодателя можно обжаловать, и вас восстановят на работе, компенсировав причиненный незаконным увольнением ущерб.
- Если ответ на ваше обращение вы не получили (такое очень редко, но все же может случиться), обязательно обращайтесь снова, уточнив, что первое обращение было оставлено без рассмотрения. Помните о том, что государственные органы несут ответственность за своевременное рассмотрение обращений граждан и направление ответа, поэтому, вероятнее всего, ваша жалоба не дошла, либо произошел еще какой-либо сбой.
- Даже если трудовая инспекция примет решение о том, что в действиях работодателя нарушения закона не наблюдается, инспектор должен будет обосновать его в направленном вам ответе, подкрепив результатами проведенной проверки. С полученным ответом вы можете обратиться в вышестоящие органы для обжалования решения трудовой инспекции.
***
Итак, написать жалобу в трудовую инспекцию можно в бумажной или электронной форме с использованием специального портала Роструда. Юридическая сила данных обращений идентична, срок рассмотрения 30 дней. Ответ поступает в той форме, в которой было подано обращение — Почтой России или по адресу электронного ящика, указанного при оформлении жалобы.
***
Больше полезной информации — в рубрике «Жалобы».
Почему две трети жалоб на работодателей не дают результата
Каждый пятый россиянин (21%) сталкивается с нарушением трудовых прав работодателем, согласно недавнему опросу Национального агентства финансовой информации (НАФИ). Аналитический центр НАФИ опросил 1600 работников в 42 регионах России. Самые распространенные нарушения, по словам респондентов, – нарушения процедуры сокращения персонала, черная или серая зарплата, задержка зарплаты, а также работа без трудового договора.
Только 25% сотрудников, столкнувшихся с нарушением Трудового кодекса в компании, где они работают, обращаются в органы надзора. Наиболее активную позицию занимает молодежь в возрасте от 25 до 34 лет (в этой возрастной группе 32% пострадавших подают иски или жалобы), а также люди старше 55 лет (27%). А самые пассивные – молодые люди 18–24 лет (20%).
Аналитики НАФИ выясняли также судьбу жалоб и исков сотрудников, права которых ущемляли работодатели. Только 13% пожаловавшихся в органы надзора или подавших иски сообщили, что справедливость восторжествовала и виновные были наказаны. 37% респондентов рассказали, что их жалобы или иски остались без ответа, а еще 29% – что виновные не были наказаны. «Ведомости» разбирались, почему это происходит.
Легко доказать
В России работники чаще всего смиряются с небольшими нарушениями трудовых прав – никто не хочет лишиться работы из-за мелочи или приобрести репутацию скандалиста, говорит заместитель председателя совета ассоциации «Юристы за трудовые права» Сергей Саурин. Только вопиющие нарушения заставляют работников искать правды в трудовой инспекции или в суде, замечает Юлия Замятина, партнер юридической фирмы «Алимирзоев и партнеры». Саурин говорит, что, по статистике, работники выигрывают до 45% судов с работодателями – но только при наличии весомых доказательств вины нанимателя.
По словам Замятиной, проще всего доказать, что работодатель нарушает технику безопасности. Трудовая инспекция определит это, если отсутствуют регламенты и положения по технике безопасности, если в компании нет конкретных технических условий или должности начальника охраны труда. Если произошел несчастный случай на производстве, вину работодателя в суде можно установить по неисправностям оборудования, несоблюдению правил эксплуатации и проч.
Легко доказывается и задержка зарплаты на предприятиях с финансовыми проблемами, добавляет Саурин. Часто, говорит он, предприятия формально начисляют зарплату, выплачивают страховые взносы и перечисляют НДФЛ, а потом не переводят зарплаты на карты работников. Деньги остаются на счете предприятия – для экстренного латания других финансовых дыр. Такие споры разбирает мировой судья: издает судебный приказ, на основании которого банк переводит средства на счета работников, рассказывает Саурин.
Все оттенки серого
Труднее доказать, что работодатель платит черную или серую зарплату, говорит Саурин. А суды нередко считают, что вина обоюдная, ведь работник с самого начала согласился работать на незаконных условиях, поясняет эксперт. Очень сложно найти свидетелей, которые опасаются, что смелые показания в суде будут стоить им места. По мнению Ксении Михайличенко, партнера юридической фирмы MSS Legal, показания уже уволившихся коллег, более свободных в высказываниях, помогают мало. Суды часто считают, что уволившиеся из компании люди не могут быть надежными свидетелями, говорит Михайличенко.
Доказать в суде, что сотруднику недоплачивали черную зарплату, почти невозможно, уверена Михайличенко. По ее словам, лучше всего действовать через налоговую инспекцию. Можно написать жалобу, что в компании практикуются серые или черные зарплаты, налоговики проведут проверку. С результатами проверки уже можно подавать иск в суд.
Столь же трудно доказать в суде и незаконность увольнения, рассказывает Саурин. Чаще всего, говорит он, работодатели различными способами принуждают человека написать заявление по собственному желанию или по соглашению сторон. Доказать факт принуждения практически невозможно, объясняет он. Гораздо легче доказать нарушения в процедуре сокращения, если работодатель уволил работника по сокращению штата, добавляет Михайличенко.
По мнению Саурина, работники сами изначально создают ситуацию, затрудняющую сбор доказательств, – когда оформляются на работу без трудового договора или соглашаются на серую зарплату.
Лидеры по нарушениям
Чаще всего закон нарушают, как показал опрос, работодатели Дальнего Востока. В этом регионе о нарушениях сообщили 45% опрошенных (против 19% в Центральном федеральном округе и 15% в Северо-Западном). В конце прошлого года руководитель Роструда Всеволод Вуковолов заявил, что по всей России самые большие долги по зарплате – у предприятий Приморского и Хабаровского края, а также Амурской области.
В целом больше всего нарушений отмечается в Москве и Санкт-Петербурге (28%), а также в городах с населением от 500 000 до 949 000 человек. Меньше всего пострадавших в малых городах и поселках городского типа (12%). Плохую столичную статистику юристы объясняют тем, что столичные жители активнее и чаще пишут жалобы и нарушения выявляются быстрее. В крупных городах работники гораздо меньше боятся испортить отношения с нынешним работодателем, нежели жители малых городов, говорит Михайличенко. По ее словам, многие понимают, что вряд ли останутся работать в прежней организации, но знают, что без особых усилий найдут новую работу, объясняет она. В небольшом городке сотрудник может побояться идти в трудовую инспекцию или в суд даже по той причине, что там работает сват или брат директора компании и дело все равно не решат в его пользу, добавляет Замятина.
Потерялись в канале
Трудовая инспекция и суд обязаны реагировать на все обращения, говорит Саурин. Бывает, продолжает он, что жалоба теряется из-за внутренних кадровых проблем территориальных органов – в российских трудовых инспекциях и судах большая текучесть кадров, уволившиеся сотрудники не передают дела по всем правилам, и документы пропадают.
Направить обращение в Роструд можно через портал «Онлайнинспекция.рф», указывает представитель Роструда. Если в обращении не указаны сведения об авторе, обратный адрес либо место работы, по которому должен быть направлен ответ, обращение остается без отклика. В 2017 г. таких обращений было менее 1% от общего числа. В 2017 г. в Роструд и его территориальные органы поступило 465 600 обращений граждан (в 2016 г. – 459 600). За январь – февраль 2018 г. Роструд и его территориальные органы получили и рассмотрели 73 100 обращений граждан, рассказал представитель Роструда.
Если жалоба подана, но ответа нет, надо либо зайти на сайт суда и попробовать отыскать свой иск (если жалоба была подана в суд), либо пожаловаться в вышестоящие инстанции (если сотрудник обращался в местную трудовую инспекцию), советует Саурин.
Самый эффективный способ добиться правды – обратиться в профсоюз, полагает Александр Сафонов, директор Академии труда и социальных отношений. Но пользуются этим инструментом немногие. По данным исследования, проведенного недавно Центром социально-политического мониторинга Института общественных наук РАНХиГС, в 2016–2017 гг. в профсоюз за помощью обращались 5% работников. Проблема в незначительном охвате российских предприятий профсоюзами, говорит один из авторов исследования, Андрей Подкида: сейчас лишь 15,9% работников заявляют, что они состоят в профсоюзе.
По словам Ивана Милых, председателя профсоюза «Новопроф», у профсоюзов множество способов воздействия на работодателя: пикеты, забастовки, переговоры, обращения в СМИ и суды и т. д. Однако сотрудники сами должны проявить активность и организоваться – воевать вместо них профсоюзы не будут, говорит Милых.
на работодателя образец о невыплате заработной платы, анонимно, через Госуслуги, через интернет
Из статьи вы узнаете:
Перед тем, как написать жалобу в трудовую инспекцию, стоит ознакомиться с содержанием ст. 21 ТК РФ и ст. 22 ТК РФ. Там описаны основные права и обязанности обеих сторон трудовых отношений – работника и работодателя. В самом обращении давать ссылки на законодательные нормы не обязательно, но все же лучше указать, предписания какой именно статьи нарушил наниматель. Это поможет избежать возможных недоразумений с инспекторами по поводу того, что является предметом обжалования, а также ускорить процедуру разбирательства.
Почему жалуемся именно в ГИТ?
Государственная инспекция труда или сокращенно ГИТ – это территориальный орган федеральной инспекции труда. Основной задачей данной структуры является осуществление государственного надзора за соблюдением законодательства, содержащего нормы трудового права.
Поэтому если речь идет о нарушениях прав нанятых по трудовым договорам лиц, то подобные инциденты, конечно же, подпадают под компетенцию трудовых инспекций. Инспектор после получения жалобы должен провести проверку и при наличии оснований привлечь нарушителя к ответственности. При этом ГИТ вправе применять исключительно административные санкции, а также издавать предписания об устранении выявленных нарушений.
Если же поведение работодателя подпадает под нормы Уголовного кодекса РФ, то сигнализировать о подобном нужно в прокуратуру. Этот орган занимается расследованием деяний, в которых есть состав преступления. В прокуратуру можно пожаловаться и тогда, когда действия работодателя не предполагают уголовного наказания. Жалобу, конечно же, примут, однако в дальнейшем заявление попросту перенаправят в компетентную инстанцию, то есть в ГИТ.
Еще один вариант – судебное разбирательство. Однако в суд обращаются в том случае, когда работник намерен получить конкретный материальный результат, например:
Каким способом пожаловаться?
Жалоба на работодателя может быть оформлена стандартным способом либо подготовлена и направлена в онлайн режиме. Далее рассмотрим более подробно каждый из доступных вариантов.
Стандартный способ предполагает написание обращения от руки либо же распечатку документа на компьютере. В любом случае жалоба должна быть обязательно подписана ее автором. Этот вариант действий можно назвать традиционным и доступным практически для любого гражданина. Ведь даже если нет возможности напечатать текст на ПК, то можно просто взять ручку и лист бумаги и изложить на нем все свои замечания и претензии. После того как обращение будет подготовлено, его останется только направить по правильному адресу. Но о том, как подать жалобу в трудовую инспекцию, читайте в следующем разделе.
Однако все больше граждан предпочитают обращаться в ГИТ онлайн. Это вполне объяснимо, ведь такой механизм обжалования имеет ряд преимуществ:
- не нужно никуда идти лично;
- на сайте есть подсказки, как правильно оформить заявление;
- процедура подготовки и направления жалобы занимает гораздо меньше времени.
При обжаловании действий работодателя онлайн подготовка и направление жалобы осуществляется практически одноэтапно. Пользователь заполняет предложенную форму и выбирает опцию «направить». При этом не нужно лично нести бумаги в ГИТ либо направлять документы почтой.
Пожаловаться онлайн тоже можно несколькими способами.
Во-первых, через официальный сайт Роструда. Для этого переходим по адресу https://rostrud.gov.ru/. Далее на главной странице сайта выбираем опцию «Направить обращение».
Пользователь будет направлен в Общественную приемную, где ему будет предложено несколько услуг:
Выбираем последний пункт.
Система перенаправит пользователя на следующую вкладку, где будет пустая форма обращения. Здесь нужно указать тему обращения (можно выбрать из выпадающего списка), а также ввести текст обращения. Далее нужно прикрепить файлы-приложения, ввести капчу, дать согласие на обработку персональных данных и указать сведения об отправителе и работодателе.
Во-вторых, можно написать жалобу на официальном сайте трудовой инспекции, а точнее пожаловаться в ГИТ через сервис Онлайниспекция.рф. Однако в этом случае понадобится авторизоваться на сайте через Госуслуги. Далее следует кликнуть на главное меню в левом верхнем углу экрана и выбрать опцию «Сообщить о проблеме».
Система перенаправит пользователя в раздел «Отправить заявление о нарушении трудового законодательства» и предложит выбрать подходящую рубрику. После выбора категории проблемы перед жалобщиком появятся следующие позиции:
- организовать проверку изложенных фактов;
- предоставить официальную консультацию ГИТ.
Ставим отметку напротив подходящей строки и нажимаем продолжить.
Подача жалобы лично либо почтой
Если лицо пишет жалобу стандартным способом, то есть от руки на листе бумаги или распечатывает с помощью принтера, то подать документ в ГИТ нужно лично либо же направить почтой.
Личная подача обращения подразумевает, что автор документа либо уполномоченное им лицо отправляется по адресу соответствующей инспекции и оставляет там один экземпляр своей жалобы. Не помешает подготовить и второй экземпляр документа – на нем должностное лицо, например, секретарь или специалист приемной, должно поставить отметку о том, что бумага была принята.
Для тех, у кого нет возможности посетить ГИТ лично, подойдет вариант с почтой. Но не стоит отправлять письмо простой корреспонденцией. Лучше остановиться на заказном письме с описью вложения и уведомлением о вручении адресату. Тогда у отправителя будут доказательства того, что именно он отправил и когда жалоба была доставлена по месту назначения.
Что написать в жалобе?
Законодатель не дает четкого ответа на вопрос о том, как правильно написать жалобу в трудовую инспекцию. Единой универсальной формы не предусмотрено. Если жалобщик оформляет обращение онлайн, то его задача частично упрощается, ведь система сама запросит необходимые сведения и автоматически сформирует жалобу.
При самостоятельном оформлении следует придерживаться тех же принципов, что при написании любого заявления. Сначала в верхнем правом углу пишем «шапку» на имя начальника инспекции, а также указываем данные автора – ФИО, паспортные данные, должность и место работы. Далее посредине листа указываем название документа «ЖАЛОБА».
После этого можно приступать к самой сути обращения. В этой части необходимо описать обстоятельства и даты совершения правонарушения, перечислить меры, предпринятые работником для устранения конфликта. Также нужно упомянуть о том, как отреагировал руководитель на претензии, высказанные сотрудником.
Наконец заявитель должен перечислить свои требования относительно нарушителя. Здесь также можно сослаться на нормы ТК РФ, которые были нарушены работодателем, но это не обязательный пункт.
Если жалобщик добавляет к жалобе какие-либо письменные доказательства совершения нарушения, то следует оформить список приложений.
В конце указывается дата составления документа и проставляется подпись жалобщика. Обращения, поданные анонимно, не рассматриваются.
В целом писать жалобу можно в свободной форме. Но нужно придерживаться правил составления деловой документации. Лучше, когда текст краткий, емкий и «без воды». Также недопустимо использовать ненормативную лексику, оскорбления и указывать заведомо неправдивую информацию.
Как пожаловаться анонимно?
Анонимные жалобы в соответствии с п. 1 ст. 11 ФЗ №59 рассмотрению не подлежат. Так же, как и обращения, в которых не указан адрес для обратной связи. То есть инспектора в любом случае должны быть осведомлены о персоне, которая заявила о нарушении ее трудовых прав.Но это не значит, что работодатель обязательно узнает, кто на него пожаловался. Дело в том, что в трудовых отношениях работник – это всегда более уязвимая сторона. Работодатель имеет право притянуть подчиненного к дисциплинарной ответственности, в том числе уволить, либо-же попросту создать для сотрудника такие условия, при которых он сам вынужден будет уйти с компании.
Законодатель учел этот момент. Поэтому жалобщик имеет право просить в своем обращении о неразглашении его персональных данных. Основание – ст. 358 ТК РФ. Также ст. 6 ФЗ 59 говорит о том, что запрещается преследовать лицо, обратившееся за защитой нарушенных прав.
То есть чиновники ГИТ обязательно будут знать данные гражданина, направившего жалобу. А вот от нанимателя эта информация может быть скрыта.
Конечно, в некоторых случаях сохранить анонимность обратившегося трудно, ведь в ходе проверки инспектор должен изучить документы на конкретного сотрудника. А это позволит работодателю легко вычислить, кто именно из подчиненных пожаловался. В подобной ситуации проверяющий может запросить материалы на нескольких работников, чтобы для руководства персона жалобщика оставалась неизвестной.
Коллективная жалоба
Коллективная жалоба отличается только количеством жалобщиков – ее могут подписать двое и более сотрудников. В остальном правила подготовки и подачи документа такие же, как и те, что были рассмотрены выше.
В шапке достаточно указать только одного заявителя. Именно ему будет направлен ответ из ГИТ по результатам рассмотрения обращения.
Сколько времени придется ждать результатов?
Обращение будет рассмотрено в течении 30 дней. Заявитель вправе выбрать предпочитаемый способ получения ответа, в противоположном случае ответ придет почтой.
В течении месяца с момента получения жалобы инспектор обязан изучить обращение, а также проверить факт совершения неправомерного деяния. Если будет выявлено, что работодатель действительно нарушил закон, его оштрафуют и вручат предписание об устранении этих нарушений.
Иногда инспектора в ходе проверки устанавливают, что расследование неправомерного деяния не относится к их компетенции. Например, если идет речь о преступлении или о проступке, административные санкции за совершение которого применяет другая служба. В таком случае ГИТ перенаправит жалобу в прокуратуру либо в другой компетентный орган.
Образец документа
Источник: «Юридическая азбука»
Насколько полезной оказалась эта статья?
Оцените статью!
Submit RatingСредний рейтинг 5 / 5. Всего голосов: 14
БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ всегда доступны для Вас! Именно Вашу проблему можно решить так:
- опишите вашу ситуацию юристу в онлайн чат;
- напишите вопрос в форме ниже;
- позвоните 8 (499) 350-55-06 доб. 145 — Москва и Московская область
- позвоните 8 (812) 309-06-71 доб. 704 — Санкт-Петербург и область
- позвоните 8-800-555-67-55 доб. 686 — По России, звонок бесплатный
Подписывайтесь на наш юридический канал Яндекс.Дзен
Подписаться Распечатать Спросить юристаЖалоба в трудовую инспекцию
- Кто может подать жалобу и в каких случаях
- Образец жалобы в трудовую инспекцию на работодателя
Работник, который столкнулся с нарушением своих прав, может подать жалобу на организацию в трудовую инспекцию. Главное – соблюсти правила ее составления.
Кто может подать жалобу и в каких случаях
Трудовым кодексом предусмотрена возможность подать жалобу в трудовую инспекцию в следующих случаях:
- нарушения при трудоустройстве. Анализируя, с какими жалобами обращаются в трудовую инспекцию чаще всего, инспекторы отмечают, что в их число входят разные ошибки при составлении трудового договора. Например, в нем не указан размер заработной платы сотрудника, условия его труда и другие обязательные сведения, предусмотренные статьей 57 ТК РФ. Кроме этого, при приеме на работу работодатель обязан ознакомить сотрудника с правилами трудового распорядка внутри компании и ключевыми приказами, действующими в компании. Если это не было сделано, смело подавайте жалобу;
- нарушения в ходе работы. Здесь чаще всего встречаются задержки заработной платы и выплата ее не в полном объеме. Также сотрудники нередко сталкиваются с не предоставлением оплачиваемого отпуска и принуждением к неоплачиваемому сверхурочному труду. Все это – достаточные основания для обращения в ГИТ;
- нарушения при увольнении. Работник имеет право пожаловаться, если его несвоевременно проинформировали о сокращении, вынудили написать заявление по собственному желанию или не перечислили все положенные выплаты. Аналогичным образом следует поступить, если Вам не выдали трудовую книжку или нарушили сроки выдачи документов и денег.
Все перечисленное не означает, что пожаловаться на нарушителя может только работник, который оформлен по трудовому договору. Закон защищает права сотрудников, которых привлекли к работе без должного оформления. Благодаря этому обратиться с жалобой на фактического работодателя имеют право следующие категории граждан:
- специалисты, оформленные по гражданско-правовому договору;
- работники, который фактически были допущены к исполнению трудовых обязанностей, однако не оформлены в качестве сотрудников организации;
- надомные и дистанционные сотрудники;
- сезонные работники;
- сотрудники на испытательном сроке;
- работники, привлеченные к труду на условиях стажировки или практики.
Образец жалобы в трудовую инспекцию на работодателя
Строгий образец такого документа в законодательстве отсутствует. Это означает, что работник вправе составить ее по собственному усмотрению. Основное условие – осветить все обстоятельства нарушения и предоставить достоверные сведения о ситуации. Эксперты рекомендуют придерживаться хронологического порядка при описании произошедших событий. Если Вы задумались о том, как написать жалобу в трудовую инспекцию, чтобы добиться максимально эффективного результата, придерживайтесь следующей структуры:
- шапка документа, содержащая всю необходимую информацию о заявителе, включая контактные данные для получения ответа;
- сведения о работодателе, на которого подается жалоба;
- описание проблемы;
- подпись и дата составления документа.
Образец коллективной жалобы в трудовую инспекцию принципиально не отличается от индивидуального обращения. Конечно, в этом случае нужно указать информацию обо всех заявителях.
Порядок обращения в трудовую инспекцию с жалобой
Сейчас у работников, которые столкнулись с нарушениями своих прав, есть несколько вариантов подачи обращения:
- личный визит в подразделение ГИТ. В этом случае документ нужно распечатать в двух экземплярах: один останется на руках у заявителя, второй передадут нужному специалисту для рассмотрения. На обоих экземплярах при приеме должны проставить дату получения документа и подпись ответственного сотрудника, а также входящий номер. По нему можно будет отслеживать ход рассмотрения дела. Рекомендуется приложить к заявлению документы, подтверждающие факты, зафиксированные в нем;
- отправка заявления при помощи услуг почтовой связи. В этом случае стоит воспользоваться отправлением с уведомлением о вручении. Это позволит подтвердить факт отправки. Если к заявлению прилагаются подтверждающие документы, необходимо составить опись вложений;
- электронный вариант подачи заявления. Это, пожалуй, наиболее удобный вариант для тех, кто загружен на работе и не имеет возможности воспользоваться предыдущими способами. Чтобы отправить жалобу, достаточно зайти на сайт https://онлайнинспекция.рф/ и указать необходимые данные.
Необходимо учитывать, что анонимные жалобы в трудовую инспекцию не подлежат рассмотрению. Эта мера предусмотрена законодательством для защиты работодателей от необоснованных претензий. Однако работник, который опасается дискриминации за поданную жалобу, тоже может защитить свои права. Для этого при подаче заявления нужно зафиксировать просьбу о неразглашении персональных данных заявителя. Если жалоба подается в электронном виде, нужно поставить соответствующую галочку в форме обращения.
Сроки рассмотрения
Срок подачи жалобы в трудовую инспекцию законодательством не ограничен: работник может обратиться в инспекцию в любой момент. Однако если защищать свои права Вы планируете в суде, стоит принимать во внимание положения ст. 392 ТК РФ. Для конфликтных ситуаций, связанных с увольнением, предусмотрен месячный срок подачи обращения, для большинства остальных споров – три месяца, для споров по невыплате зарплаты – один год. Если сроки были нарушены по уважительной причине, например, вследствие болезни сотрудника, их можно будет восстановить.
Срок рассмотрения жалобы в трудовой инспекции составляет 30 дней. По окончании этого срока – или раньше, если жалоба была рассмотрена быстрее – заявитель получит ответ на те контактные данные, которые были указаны в документе. Если в процессе рассмотрения обращения выяснится, что его необходимо было подать в другое ведомство, оно будет перенаправлено в нужную организацию в течение семи дней. По истечении указанных сроков заявитель, который не получит ответа, может подать жалобу на трудовую инспекцию за бездействие.
Ответ, направляемый заявителю, содержит уведомление о проведенной работе и полученных результатах, а также о том, какие меры были или будут предприняты по отношению к работодателю, допустившему нарушение. Если от работника требуются какие-либо действия для обеспечения защиты его прав, например, для восстановления на занимаемой должности, в документе будет описан соответствующий алгоритм.
Полномочия трудовой инспекции при проверке по жалобе
Чтобы выяснить, что проверяет трудовая инспекция по жалобе работника, необходимо ознакомиться с полномочиями этого органа, предусмотренными законодательством. Итак, получив заявление, трудовая инспекция имеет право по своему выбору предпринять следующие действия:
- запросить у работодателя документы, подтверждающие или опровергающие факт нарушения, описанного в заявлении;
- посетить предприятие с целью проведения опроса работников, осмотра рабочего места или других необходимых действий;
- назначить внеплановую проверку трудовой инспекции по жалобе работника. В этой ситуации работодателя не уведомляют о визите инспектора: он выезжает на предприятие без предупреждения.
Важно учитывать, что при внеплановой проверке, в отличие от мероприятия планового характера, инспектор ГИТ не ограничен сроками ее проведения. Он может находиться на предприятии в любое время, которое необходимо для выполнения объективного расследования ситуации. Поэтому работодателю, который допускает нарушения во взаимоотношениях с сотрудниками, нужно учитывать, что это может существенно осложнить работу компании.
Чем грозит жалоба в трудовую инспекцию
По итогам проведения проверки инспектор составляет акт, в котором описывает результаты ее проведения и наличие или отсутствие фактов нарушений трудовых прав гражданина. Если такие факты будут обнаружены, проверяющий имеет право:
- направить работодателю предписание об их устранении;
- наложить на организацию административный штраф в размере, предусмотренном соответствующей статьей КоАП РФ;
- приостановить работу компании на период, пока не будут устранены обнаруженные проблемы;
- временно отстранить руководителя организации от выполнения его должностных обязанностей;
- в особенно серьезных случаях – привлечь виновное лицо к уголовной ответственности. Например, такая мера предусмотрена Уголовным кодексом за длительную задержку заработной платы или серьезные нарушения в сфере безопасности труда, которые повлекли за собой трагические последствия. Самостоятельно применить такую меру инспектор не вправе: для этого потребуется обращение в суд.
Нередко работодатели, которые осознали всю значимость возможных последствий сложившейся ситуации, стремятся наладить отношения с работником, устранив допущенные в отношении него нарушения. Однако стоит учитывать, что даже если последний направил образец отзыва жалобы из трудовой инспекции в адрес ГИТ, она не может прекратить проверку. Поэтому решать такие вопросы лучше на стадии переговоров, до обращения сотрудника в инспекцию. Впрочем, нельзя сказать, что после подачи жалобы устранять нарушения уже бессмысленно: активность работодателя в этом вопросе и признание своей вины может быть учтено при определении наказания, например, установлении размера административного штрафа.
Подать жалобу | Управление охраны труда
Подать жалобу
Сотрудники имеют право подать жалобу на безопасность и здоровье или жалобу осведомителя. Узнайте больше о том, как подать каждый тип жалобы ниже.
Как подать жалобу на безопасность и здоровьеВы (или ваш представитель) имеете право подать конфиденциальную жалобу на безопасность и здоровье и запросить инспекцию OSHA на вашем рабочем месте, если вы считаете, что существует серьезная опасность или если вы считаете, что ваш работодатель не соблюдает стандарты OSHA.Жалобу следует подавать как можно скорее, заметив опасность. Подписанная жалоба с большей вероятностью приведет к проверке на месте.
Телефон — позвоните в местный офис OSHA или 800-321-6742 (OSHA)
ПерсоналOSHA может обсудить с вами вашу жалобу и ответить на любые ваши вопросы.
Как подать жалобу осведомителюУ вас есть право подать жалобу осведомителя в OSHA, если вы считаете, что ваш работодатель отомстил вам за осуществление ваших прав как наемного работника в соответствии с законами о защите осведомителей, которые применяются OSHA.В штатах с утвержденными OSHA планами штата сотрудники могут подавать жалобы в Федеральный OSHA и в план штата. Посетите веб-сайт Программы защиты осведомителей, чтобы узнать больше.
Факс / почта / электронная почта — заполните онлайн-форму жалобы информатора или отправьте письмо с описанием вашей жалобы
Отправьте по факсу, почте или электронной почте письмо с описанием вашей жалобы или распечатанную копию заполненной онлайн-формы жалобы для осведомителей в местный офис OSHA. Пожалуйста, убедитесь, что в вашей корреспонденции указано ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона или факса, чтобы мы могли связаться с вами и связаться с вами.
Телефон — позвоните в местный офис OSHA или 800-321-6742 (OSHA)
ПерсоналOSHA может обсудить с вами вашу жалобу и ответить на любые ваши вопросы.
Часто задаваемые вопросыСм. Вопросы по жалобам на безопасность и здоровье или жалобам осведомителей.
Другие ресурсы
Федеральный процесс рассмотрения жалоб OSHA
Федеральный процесс рассмотрения жалоб OSHA
OSHA оценивает каждую жалобу, чтобы определить, как с ней можно справиться лучше всего — расследование за пределами объекта или проверка на месте.Рабочие, желающие провести инспекцию на месте, должны подать письменный запрос. Работники, подающие жалобу, имеют право на то, чтобы их имена не разглашались их работодателям, и OSHA не раскрывает эту информацию. По крайней мере, один из следующих восьми критериев должен соответствовать OSHA для проведения инспекции на месте:
- Письменная, подписанная жалоба действующего сотрудника или представителя сотрудника, содержащая достаточно подробностей, чтобы позволить OSHA определить, что существует вероятность нарушения или опасности, которая угрожает физическим повреждениям, или что существует неминуемая опасность;
- Утверждение о том, что в результате опасности причинен физический вред и что он все еще существует;
- Сообщение о неминуемой опасности;
- Жалоба на компанию в отрасли, на которую распространяется одна из местных или национальных программ OSHA, или на опасность, на которую нацелена одна из этих программ;
- Неадекватный ответ от работодателя, получившего информацию об опасности по телефону / факсу;
- Жалоба на работодателя, который в прошлом имел вопиющие, умышленные ссылки или отказ от их отмены в соответствии с OSHA в течение последних трех лет;
- Направление следователя, сообщившего о нарушениях; или
- Жалоба на учреждение, запланированное или уже проходящее проверку OSHA.
Телефон / факс Расследование
МетодOSHA по телефону / факсу позволяет агентству быстрее реагировать на опасности, если ни один из восьми критериев, перечисленных выше, не соблюдается или когда сотрудник или представитель сотрудника запрашивает метод телефона / факса. OSHA звонит работодателю, описывает предполагаемые опасности, а затем отправляет факс или письмо. Работодатель должен ответить в течение пяти дней, указав в письменной форме все обнаруженные проблемы и отметив предпринятые или запланированные корректирующие действия.Если ответ удовлетворительный, OSHA обычно не проводит проверку. Сотрудник, подавший первоначальную жалобу, получит копию ответа работодателя. Если по-прежнему не удовлетворен, заявитель может запросить инспекцию на месте.
Приоритеты проверок
Главным приоритетом инспекции OSHA является непосредственная опасность — ситуация, когда работники сталкиваются с непосредственным риском смерти или серьезного физического повреждения. Вторым приоритетом является любой несчастный случай или катастрофа — несчастный случай, требующий госпитализации трех или более рабочих.Работодатели обязаны сообщать в OSHA о несчастных случаях и несчастных случаях в течение восьми часов.
Третий приоритет — жалобы и рекомендации сотрудников. Более низкие приоритеты проверок включают проверки, нацеленные на отрасли с высокой степенью опасности, плановые проверки в других отраслях и, наконец, последующие проверки, чтобы определить, были ли устранены ранее упомянутые нарушения.
Оценка жалоб сотрудников
Перед началом проверки сотрудники OSHA должны быть в состоянии определить на основании жалобы, что есть разумные основания полагать, что существует нарушение стандарта OSHA или угроза безопасности или здоровью.Если OSHA имеет информацию, указывающую, что работодатель осведомлен об опасности и устраняет ее, агентство может не проводить проверку после получения необходимой документации от работодателя.
Проверка жалоб обычно ограничивается опасностями, перечисленными в жалобе, хотя могут быть упомянуты и другие очевидные нарушения. Инспектор может принять решение о расширении инспекции на основании своего профессионального суждения или бесед с работниками.
Жалобы не обязательно проверяются в порядке «первым пришел — первым обслужен».OSHA ранжирует жалобы в зависимости от серьезности предполагаемой опасности и количества сотрудников, подвергшихся воздействию. Вот почему жалобы с более низким приоритетом часто можно обрабатывать быстрее по телефону / факсу, чем с помощью проверок на месте.
Вовлечение работников в проверки OSHA
Закон об охране труда дает представителю работников право сопровождать инспектора OSHA во время проверки. Представитель выбирается профсоюзом (если он есть) или работниками, а не работодателем.
Если сотрудники представлены более чем одним профсоюзом, каждый профсоюз может выбрать представителя. Обычно представитель каждого профсоюза не сопровождает инспектора на протяжении всей инспекции, но присоединяется к инспекции, когда она прибывает на место, где работают эти члены профсоюза.
Рабочие имеют право поговорить с инспектором на конфиденциальной основе независимо от того, был ли выбран представитель работников. Работников поощряют указывать на опасности, описывать несчастные случаи или заболевания, возникшие в результате этих опасностей, и рассказывать о прошлых жалобах работников на опасности.Рабочие также должны информировать инспектора, если условия труда не такие, как обычно на рабочем месте.
Информирование рабочих и их представителей
После того, как OSHA проведет расследование по телефону / факсу или инспекцию на месте, агентство отправляет письмо работнику или представителю работника, подавшему жалобу, с изложением результатов, включая цитаты и предлагаемые штрафы. Копии цитат также должны быть размещены работодателем на месте нарушения или рядом с ним.Это гарантирует, что все работники, которые могут подвергнуться опасности, знают об этом и понимают необходимость и график исправлений.
Государства осуществляют утвержденные программы безопасности и здоровья
Вштатах с утвержденными OSHA планами штата обеспечивается такая же защита работников, как и в федеральном OSHA, хотя процедуры обработки жалоб могут несколько отличаться. В настоящее время в 23 штатах и юрисдикциях действуют утвержденные OSHA государственные программы по охране труда и здоровья, которые охватывают как частный сектор, так и государственные и местные органы власти.В двух других штатах действуют утвержденные государственные планы, которые охватывают только государственных служащих штата и местных органов власти. Жалобы в федеральный OSHA от работников в штатах с утвержденными OSHA планами штата будут направлены в соответствующий план штата для ответа.
Как сообщать о нарушениях условий труда
В соответствии с Законом о безопасности и гигиене труда 1970 года, также известным как Закон об охране труда, сотрудники и их уполномоченные представители имеют право подать жалобу о серьезных опасностях и запросить официальное посещение OSHA для проверки рабочего места. по вопросам безопасности и здоровья.
Работодатели должны соблюдать стандарты OSHA, изложенные в Законе. В противном случае они подвергают свой бизнес риску штрафов и пени. Ниже приведены основные сведения о том, как подать жалобу в OSHA.
Стандарты OSHA
OSHA установила стандарты для большинства основных проблем безопасности, и работодатели и сотрудники должны соблюдать правила и положения, изложенные в Законе об охране труда. Закон охватывает четыре основные категории: промышленность, строительство, судоходство и сельское хозяйство.
Если подробные сведения о конкретной опасности отсутствуют, работодатели и работники должны соблюдать пункт об «общих обязанностях», который изложен в Разделе 5 (а) (1) Закона об охране труда. В нем говорится, что каждый работодатель «должен предоставить каждому из своих сотрудников рабочие места и места работы, свободные от признанных опасностей, которые вызывают или могут причинить смерть или серьезный физический вред его сотрудникам».
Все отрасли разделяют три основных требования:
- Доступ к записям о медицинском облучении: Сотрудники, их представители и OSHA имеют право на соответствующие медицинские записи.
- Средства индивидуальной защиты: Для каждой отрасли требуется разное оборудование, но все рабочие имеют право на средства защиты, которые сводят к минимуму вред от опасностей на рабочем месте. Работодатели должны платить за оборудование, а сотрудники должны быть должным образом обучены тому, как им пользоваться.
- Сообщение об опасности: Когда сотрудники работают с потенциально опасными материалами, работодатели должны оценивать связанные с этим риски для здоровья. Материалы, связанные с риском для здоровья и безопасности, должны быть маркированы, и клиенты, которые их получают, также должны получить Паспорт безопасности материала (MSDS).Работодатели должны информировать сотрудников об опасностях, содержащихся в материалах паспорта безопасности материалов.
Работодатели обязаны публиковать отчеты о травмах за предыдущий год, даже если травм не было.
Закон об охране труда разрешает и даже поощряет штаты разрабатывать индивидуальные программы безопасности, которые будут действовать в соответствии с законодательством штата, но по-прежнему будут контролироваться. Кроме того, OSHA должна одобрить программу. Однако большинство планов штатов соответствуют федеральным планам.
В следующих штатах есть одобренные OSHA индивидуальные программы для частного и государственного сектора:
- Аляска
- Аризона
- Калифорния
- Гавайи
- Индиана
- Айова
- Кентукки
- Мэриленд
- Мичиган
- Миннесота
- Невада
- Нью-Мексико
- Северная Каролина
- Орегон
- Пуэрто-Рико
- Южная Каролина
- Теннесси
- Юта
- Вермонт
- Вирджиния
- Вашингтон
- Мэйн Вайоминг
Серьезные опасности
Каждый сотрудник имеет право сообщить о нарушении в отношении серьезных опасностей, связанных с:
- Вход в замкнутое пространство
- Отсутствие необходимых средств индивидуальной защиты
- Защита респиратора
- Сохранение слуха
- Воздействие асбеста и др. опасные вещества
- Сварка и резка
- Защита от падения
- Предотвращение вдавливания
- Защита машин
- Средства защиты от острых предметов
- Обучение сотрудников и знание правил техники безопасности
Для получения дополнительной информации о конкретных опасностях работодатели должны защищать рабочих от посетите страницу Закона и правил OSHA.
Кто может подать жалобу?
OSHA защищает почти всех сотрудников Соединенных Штатов в соответствии с федеральными законами, а иногда и законами штата, включая рабочих в производстве, сельском хозяйстве, юриспруденции и медицине, благотворительности, строительстве, лонгшоринге, организованном профсоюзов, почтовой службе, местных органах власти, частном образовании и всех, кого защищает федеральная служба OSHA. — или утвержденные государством планы охраны труда и техники безопасности.
Профессии, исключенные из Закона об охране труда, включают:
- Самостоятельно занятые работники
- Фермы, на которых работают ближайшие родственники
- Рабочие места, где другие федеральные законы требуют обеспечения безопасности рабочих, включая горнодобывающую промышленность, многие транспортные отрасли, атомную энергетику и производство оружия
- Местные органы власти и государственные служащие, не охваченные утвержденным OSHA государственным планом
Сотрудники, столкнувшиеся с нарушением, могут подать жалобу на здоровье или безопасность.OSHA защищает сотрудников, сообщающих о нарушении, и гарантирует, что их личности не разглашаются. Некоторые сотрудники могут по-прежнему чувствовать себя неловко, сообщая о нарушении; следовательно, другие соответствующие стороны могут подать его от имени сотрудника.
В соответствии с определением OSHA уполномоченными представителями служащих являются:
- Трудовые организации
- Адвокаты
- Члены духовенства
- Социальные работники
- Супруги или ближайшие родственники
- Государственные служащие
- Некоммерческие организации
Как подать жалобу
Сотрудники, представители и все, кто осведомлен о серьезных нарушениях здоровья или безопасности на рабочем месте, могут подать жалобу OSHA тремя способами.
- Отправьте онлайн через электронную форму жалобы OSHA
- Загрузите форму жалобы в формате PDF и отправьте ее по факсу или почте в местный региональный или региональный офис OSHA
- Позвоните в местный офис OSHA или позвоните по телефону 1-800-321-OSHA
Имейте в виду: жалобы, подписанные и отправленные в местные офисы OSHA, с большей вероятностью приведут к проверкам OSHA. Поэтому отправка вашей жалобы в национальный штаб OSHA может быть не самым быстрым и эффективным способом.Жалобы, поданные через Интернет, направляются в соответствующий местный офис. Дополнительные сведения о типе информации, которую вы должны предоставить для подачи жалобы, см. На странице жалобы OSHA.
Когда можно подать жалобу?
Перед подачей жалобы OSHA постарайтесь решить проблему, связанную со здоровьем и безопасностью, непосредственно со своим руководителем или менеджером, так как это самый эффективный и самый быстрый способ устранения опасностей на рабочем месте. Однако OSHA всегда принимает жалобы об опасностях. Однако жалобы на дискриминацию в отношении тех, кто подал жалобу, должны быть поданы в течение 30 дней с момента предполагаемого нарушения.
Подача заявления о дискриминации
OSHA запрещает работодателям преследовать сотрудников за подачу жалобы. OSHA предлагает защиту от следующих запрещенных неблагоприятных действий:
- Увольнение
- Внесение в черный список
- Понижение
- Отказ от сверхурочной работы или повышения по службе
- Дисциплина
- Отказ в льготах
- Отсутствие приема на работу или повторного найма
- Запугивание
- Угрозы
- Переназначение, влияющее на перспективы продвижения по службе
- Сокращение заработной платы или часов
Если вы подверглись репрессалиям или дискриминации за подачу жалобы OSHA на небезопасные условия труда, вы имеете право подать жалобу о дискриминации.В некоторых штатах работникам разрешается подавать жалобы в соответствии с Законом об охране труда как в федеральный план OSHA, так и в план OSHA штата. Точно так же эти жалобы можно подать онлайн, по факсу или почте через загруженную форму, по телефону или отправив письмо в местный офис OSHA.
Во время проверки
Сотрудники сохраняют эти права во время расследования OSHA:
- Представителю сотрудников должно быть разрешено сопровождать экскурсию
- Сотрудники могут поговорить с инспектором в частном порядке
- Сотрудники могут посещать встречи с инспектором до и после проверки
Инспектор OSHA, скорее всего, поговорит с несколькими сотрудниками об условиях безопасности и здоровья.OSHA призывает сотрудников упоминать об опасностях и любых заболеваниях или травмах, вызванных ими, обсуждать прошлые жалобы на опасности и информировать инспектора, если условия во время проверки не являются нормальными.
После проверки
Инспектор встретится с работником и работодателем, чтобы обсудить результаты и решения любых обнаруженных нарушений. Региональный директор OSHA выдает работодателю цитаты и уведомления о предлагаемых штрафах за любые нарушения. Цитата будет включать действия, которые необходимо предпринять, и дату, к которой они должны быть выполнены.Работодатель должен опубликовать копию ссылки, чтобы сотрудники могли видеть, в которой можно указать, было ли это серьезным, умышленным или повторным правонарушением.
Сотрудники имеют право оспорить цитаты в OSHA в течение 15 дней с момента публикации, обычно запрашивая более короткое время для исправления проблемы. Работодатели также могут оспорить подтверждение цитирования.
Отчетность по конкретным штатам
Не только федеральные законы описывают нарушения трудового законодательства, но и во многих штатах есть дополнительные законы о труде, которые применяются к служащим, работающим в пределах государственных границ.Например, калифорнийские работники могут сообщать о нарушениях трудового законодательства в Бюро полевого контроля по почте или лично в город / место, где произошло нарушение. А если сотрудники в Нью-Йорке подвергаются преследованиям после сообщения о нарушении трудового законодательства, им рекомендуется связаться с Департаментом труда штата Нью-Йорк, отделом трудовых стандартов по телефону 1-888-52-LABOR или [email protected].
как правильно оформить Варианты рекламации
Жалоба на действия или действия должностного лица или организации является одним из прав, гарантированных гражданам Конституцией.Причем, в зависимости от спорной ситуации, жалоба может быть подана до подачи искового заявления или административного иска, одновременно с ним или во время рассмотрения дела.
На сайте представлены примеры жалоб и рекомендации по их оформлению по разным темам. От жалоб в государственное учреждение до жалобы на почту, в детский сад, в страховую организацию и т. Д. В отличие от досудебных претензий, жалоба не предусмотрена законом.При этом подача такого документа может не только разрешить возникший индивидуальный спор, но и повлиять на практику применения законов или осуществления профессиональной деятельности.
Жалоба как инструмент досудебного разрешения спора
Для чего нужны жалобы? С одной стороны, подача жалобы обычно связана с намерением разобраться в ситуации и помочь заявителю. С другой стороны, применить меры воздействия к нарушителю — сотруднику или должностному лицу.
Подача претензии в письменной форме обязывает адресата претензии дать ответ по всем вопросам, поднятым в документе. Жалобу можно использовать как инструмент для составления искового заявления — при подаче жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор, другие государственные органы обязательно последует ответ с разъяснением законодательства.
Копия жалобы и ответ на нее в случае обращения в суд в будущем станут приложением к иску и могут быть использованы в качестве доказательства по гражданскому делу… Бездействие или действия должностных лиц, поведение которых стало основанием для подачи жалобы, могут быть обжалованы в суде путем подачи административного иска.
Подача и рассмотрение жалобы
Для составления жалобы выберите интересующую вас тему и подготовьте доказательства. Любая жалоба должна быть обоснована, поэтому ссылки на правила будут актуальны. В случае затруднений с подбором нормативных документов вы можете получить юридическую консультацию на сайте.
Теперь практически любой орган может подать жалобу в электронном виде, заполнив форму на сайте адресата документа. В любом случае мы рекомендуем вам придерживаться шаблонов, приведенных в примерах, для рассмотрения жалобы по существу. Формальное рассмотрение жалобы, нарушение порядка и сроков рассмотрения может повлечь привлечение к административной ответственности ответственных должностных лиц.
В области потребительского рынка постоянно возникают проблемы.Невежливый персонал, несоответствие цен на кассе данным на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит многие проблемы, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. Как правильно подать такую жалобу онлайн через Интернет и обычными способами, подробно читайте в нашем материале.
Функции Роспотребнадзора
Важно! При этом следует учитывать, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Это зависит от многих факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по вашему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
Управление Роспотребнадзора — государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением норм и правил в потребительском секторе. Этот орган защищает потребительские права каждого гражданина. Другими словами, организация контролирует все в ситуациях, когда человек покупает или продает товары и услуги.Давайте разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Проверка организаций и индивидуальных предпринимателей на потребительском рынке | Сюда входят проверки предприятий общественного питания — различных столовых, кафе и ресторанов, независимо от уровня и сегмента. Продажа продуктов питания также входит в компетенцию Роспотребнадзора — от ларька и небольшого магазина до крупнейших гипермаркетов и торговых центров. Частные и государственные медицинские учреждения также находятся в ведении службы. Также отдел контролирует деятельность любых организаций, оказывающих услуги — от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов. |
Защита прав граждан | Сотрудники Роспотребнадзора обязаны отвечать на жалобы потребителей в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Продавали некачественный товар, оказывали некачественный сервис, отказывались выполнять законные требования покупателя — при этом можно пожаловаться в отдел Роспотребнадзора. |
Исследования вирусов и бактерий в товарах, борьба с эпидемиями | Сотрудники управления Роспотребнадзора также занимаются проверкой качества продукции, поэтому наличие болезнетворных микроорганизмов в пищевых и других продуктах также является их функцией. |
Инспекционный контроль ввозимых товаров | Некачественный и опасный пластик в игрушках, нелегальная продажа импортного сырья — с этими проблемами вы можете обратиться в Роспотребнадзор. |
Обеспечение карантина и инфекционного контроля | В управлении Роспотребнадзора — контроль за эпидемиологической ситуацией в стране в целом и в отдельных населенных пунктах в частности. Этот орган контролирует эпидемии кишечных инфекций, гриппа и прочего. |
Улучшение самочувствия и здоровья жителей | Роспотребнадзор обязан в каждый отчетный период, установленный Правительством, вносить предложения по улучшению состояния здоровья граждан.Если в вашем районе города сложилась сложная ситуация, например, с выбросами в атмосферу от определенного предприятия, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и есть вероятность, что сотрудники смогут помочь с решением этой проблемы. проблема. |
Основания для обращения в Роспотребнадзор
Закон не устанавливает ограничений по тематике обращения в Роспотребнадзор. Вы можете изучить функции органа, определить, связана ли ваша жалоба с предоставлением услуг, продажей товаров, благополучием и здоровьем.Если да, то можно подготовить апелляцию. Но есть еще несколько ограничений.
- Анонимная жалоба в Роспотребнадзор не будет поводом для проверки. Об этом говорится в Федеральном законе № 277. Если личность, направившую жалобу, установить невозможно, то обращения и заявления не будут поводом для внеплановой проверки. Есть нюанс — через публикации в СМИ возможны анонимные жалобы.
- Также необходимо понимать, что даже после начала проверки выясняется, что приложение содержит заведомо ложную информацию или просто неточную информацию, тогда процесс проверки будет прекращен.Более того, в этом случае через суд управление Роспотребнадзора может в судебном порядке взыскать с заявителя средства, потраченные на проверку. Поэтому не стоит лгать и клеветать.
- С 1 января 2017 года потребитель перед написанием жалобы в Роспотребнадзор должен обратиться в юридическое лицо с претензией об устранении нарушений прав потребителей. Если это сделано, но юридическое лицо не выполнило требования, то уже можно составлять жалобу — тогда она будет законной.Подробнее в информации о новых требованиях к обращениям потребителей на внеплановые проверки.
Причиной данного нововведения является поправка к ФЗ-277, которая защищает права юридических лиц.
Как подать жалобу в Роспотребнадзор?
Решаем, в какой территориальный отдел направить жалобу. Зависит от того, где вы живете или на что жалуетесь. В любом случае, если при выборе места будет допущена ошибка, жалоба будет направлена в соответствующий отдел по внутренним каналам.
Контактные данные местного офиса можно найти на официальном сайте отдела. Выберите нужный регион из списка. Справа адрес филиала. Если вы нажмете на название региона, вы попадете на сайт нужного территориального управления.
Существует несколько способов подачи жалобы в орган по надзору за потребительским рынком.
- Вы можете подать заявление лично, узнав нужные часы работы отдела.Информация доступна как на сайте территориального органа Роспотребнадзора, так и на информационных стендах в управлении.
- Разрешено заказное письмо — отправляем с уведомлением о вручении.
- Самый простой способ отправить жалобу — написать обращение с помощью специальной формы на официальном сайте ведомства. Каждое обращение регистрируется, после отправки вы должны получить уведомление о том, что жалобы приняты. К сожалению, форма на сайте часто выходит из строя, и после заполнения всех столбцов информация может быть утеряна и не отправлена.Поэтому рекомендуем сохранить жалобу в текстовом документе и только потом пытаться ее отправить.
- Если вы зарегистрированы на портале «Госуслуг», то вы можете написать обращение через специальную форму на этом сайте. Более того, в этой ситуации специалисты будут работать быстрее — ведь ваши паспортные данные проверяются еще на этапе регистрации на портале, поэтому нет необходимости тратить время на эту процедуру.
- Электронные письма также принимаются — узнавайте нужный адрес на официальном сайте территориального управления Роспотребнадзора.
- Наконец, если у вас есть факс, вы можете отправить факсимильное сообщение. Но для этого нужно позвонить на ресепшн и убедиться, что в нужном вам отделении работает факс.
- Также есть горячая линия управления Роспотребнадзора, где проконсультируют по тонкостям вашего обращения и подскажут необходимую контактную информацию: 8-800-100-1858.
Решив, как будет направлена жалоба, приступайте к ее составлению с учетом требований закона, гражданского кодекса и предметной области жалобы.
Существуют Общие требования к любой жалобе, направляемой в орган исполнительной власти, контролирующий исполнение закона и соблюдение прав граждан.
В жалобе обязательно должно быть указано:
- В заголовке указано название органа, в который пишется жалоба. Если есть возможность, то стоит указать на исполнителя … Самый простой способ — скопировать данные с сайта территориального управления.Так что пишем: начальнику отдела такого-то управления Роспотребнадзора в такой-то сфере. Не знаете имени и фамилии своего начальника? Просто напишите — начальнику отдела.
- Необходимо указать свои данные — фамилию, имя, отчество, дату рождения. Переписывать паспортные данные не нужно.
- Укажите адрес, по которому будет отправлен ответ на обращение. Укажите точный почтовый адрес, включая почтовый индекс (адрес можно найти с помощью поисковых сайтов).Дополнительно вы можете указать свой адрес электронной почты и контактный телефон, по которому специалисты смогут уточнить информацию из жалобы.
- Укажите дату написания жалобы, укажите свою подпись, фамилию и инициалы внизу документа.
Как подать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы ее не отклонили? Если в жалобе вы что-то указываете, желательно подкрепить это доказательствами. Сделайте копии необходимых документов (чеков и др.), Подтверждающих вашу информацию, и приложите к распечатанному письму.Приложите отсканированные копии, если вы отправляете запрос по электронной почте. Предлагаем вам ознакомиться с примером обращения в Роспотребнадзор ().
В нем изложены основные правовые нормы, которые используются для защиты вас на потребительском рынке. Вам просто нужно заполнить предметную область — кратко и без эмоций описать суть вашей жалобы, обрисовать всю хронологию событий, которые заставили вас потребовать восстановления своих прав.
Нюансы жалоб на различные организации
Конечно, жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзоре будет отличаться от жалобы на соседей (например, здесь подробно о).Разберем основные нюансы обращений в различные организации.
Жалобы на некачественный товар
Для того, чтобы грамотно отстоять свои права в сфере реализации товаров потребителям, вам необходимо ознакомиться со второй главой «Закона о защите прав потребителей». Итак, он содержит различные нормы, которые позволят вам отстоять свое мнение и сэкономить деньги и время.
- Ваши права как потребителя указаны в статье 18 — там вы можете прочитать о том, что вам следует написать, если вы готовите жалобу на магазин в Роспотребнадзор в случае, если вы купили неработающий телевизор или другой товар.
- Статья 19 рассказывает о сроках, которые у вас есть, чтобы выдвинуть требования к собственнику предприятия.
- В статьях вы узнаете, в какие сроки необходимо устранить дефект вашего товара и произвести замену некачественного товара. В основном это помогает при написании жалобы на интернет-магазин в Роспотребнадзор. Электронные торговые площадки любят затягивать сроки и стараться не менять товар, пользуясь тем, что они находятся далеко от потребителя.
Жалобы на некачественные услуги
- Жалобы в Роспотребнадзор на жилищно-коммунальные услуги, по оценке самого агентства, стали чуть ли не самыми популярными в России. Вы должны понимать, что услуга, предоставляемая по договору, должна быть выполнена в полном объеме. Если вы платите за отопление, то оно должно подаваться круглый год. Вода, газ, электричество, обслуживание жилья — все это можно решить с помощью обращения в соответствующий орган.
- Мало кто знает, но жалоба в Роспотребнадзор на банк может помочь в наложении страховки на ссуду. Например, вы берете ипотеку, и менеджер утверждает, что вы не сможете ее получить, если одновременно не купите страховку. Это противоречит третьей главе закона о защите прав потребителей. Поэтому смело можете брать наш пример жалобы в Роспотребнадзор, менять слово «товар» на «услугу» и описывать происходящее. Ваши права будут восстановлены.
Жалобы на соседей
Если с товарами и услугами все понятно, то что с соседями? Поможет понять, что органы потребительского надзора контролируют не только соблюдение ЛЗПП, но и статей, в том числе Жилищного кодекса. Согласно статье 30 этого документа, каждый гражданин имеет право на спокойное проживание в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан поддерживать помещение в хорошем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей.
Изучите образец жалобы в Роспотребнадзор на соседей () — она немного отличается от заявки на товары или услуги, но довольно проста. Основные требования к бумаге такие же, но есть нюансы.
Вы можете пожаловаться:
- постоянное захламление квартиры ужасно пахнущими вещами;
- использование квартиры под парикмахерскую, из-за чего в доме пахло лаком для ногтей и другой косметикой;
- подъезды закрытые или постоянно грязные;
- после ремонта лестница повреждена или загрязнена.
Все это может быть поводом и основанием для жалобы в Роспотребнадзор на соседей. Специалисты измерит вредные вещества в воздухе, и если ваша жалоба подтвердится, то нерадивые соседи будут оштрафованы и обязаны устранить факторы, нарушающие права других жителей.
Причины отказа Роспотребнадзора в рассмотрении жалобы
Бывают случаи, когда Роспотребнадзор не рассматривает вашу жалобу.
Компетенция других служб | Бывают ситуации, когда не очень понятно, куда жаловаться.Например, соседи делают ремонт — там ужасно шумно и пахнет стройматериалами. Если по поводу запаха обратиться в Роспотребнадзор, то будет кача с шумом. В такой ситуации нужно написать участнику милиции. Таким образом, жалоба на шум останется без ответа и без ответа для официальных лиц. |
В жалобе нет обязательных реквизитов | Вы забыли указать свое имя, адрес для отправки ответа на жалобу, другие данные. |
Отсутствие существа претензии | Вы должны понимать, что жалоба является официальным документом, поэтому вам нужно избегать эмоционального стиля письма, описывать все кратко и без лишней информации и ваших «идей». Только факты, только суть. |
Нет подтверждения | Вы заявляете, что вам продали некачественный товар, но у вас его нет, так же как нет доказательств того, что он был куплен в вашем магазине. Сложная ситуация, и жалоба может остаться без ответа, если не приложить хотя бы чек о покупке.Да, можно узнать, была ли покупка, и без чека, но для начала проверки нужна причина. |
Сначала претензий к юрлицу не было | По закону вы должны попытаться решить проблемы самостоятельно, подав претензию в компанию. Напишите претензию в произвольной форме, пройдите в магазин и отдайте обратно, получив копию в копии. Или отправьте по почте с уведомлением. |
Если вы считаете, что факт отсутствия ответа от администрации Роспотребнадзора в течение 30 дней является незаконным, и вы подали жалобу по правилам, вам необходимо обратиться в прокуратуру с жалобой на Роспотребнадзор. специалистов.Обращение в прокуратуру пишется в произвольной форме с указанием ваших данных. Необходимо приложить копию жалобы в Роспотребнадзор, на которую не получено ответа.
Адвокат судебной защиты … Он специализируется на рассмотрении административных и гражданских дел, возмещения ущерба страховыми компаниями, защиты прав потребителей, а также дел, связанных с незаконным сносом корпусов и гаражей.
Человек может написать жалобу в случае, если он считает, что его права были нарушены.
Более того, наличие самого факта проступка с чьей-либо стороны может не быть подтверждено позже. Но человек имеет право жаловаться даже на основании только своих личных убеждений.
Любое физическое лицо может обратиться в официальные организации за разъяснением и защитой своих возможностей. Пол, возраст, религиозные и политические убеждения, раса или социальная принадлежность, гражданство не играют роли в этом случае. Следует обратить внимание на то, что человек также может пожаловаться на бездействие со стороны компании или отдельного должностного лица.
Законодательством определены достаточно длительные сроки, в течение которых инициатор может обращаться в официальные органы для защиты своих прав.
Также условно права делятся на общие и особые. В первом случае возможности наделены всеми без исключения людьми, во втором — участниками процесса, например, судебного процесса.
Типы жалоб
В соответствии с требованиями действующего законодательства заявки можно разделить на категории по количеству участников.То есть письмо может быть как индивидуальным, так и коллективным. В первом случае за защитой своих прав обращается одно лицо, во втором двое и более. Инициатор может написать жалобу сам, а если она носит коллективный характер, то текст обращения должен содержать подписи других заинтересованных лиц.
Вы можете заявить о нарушении своих прав устно или письменно. Действующее законодательство позволяет человеку решать, как подавать жалобу. Хотя в большинстве случаев требуется письменное заявление.Этот документ является подтверждением факта подачи жалобы и гарантией рассмотрения апелляции. Поэтому инициатору необходимо оформить бумагу такого характера.
Написание жалобы
Письменная форма апелляции используется в большинстве ситуаций. Это связано с тем, что для принятия мер против преступников требуется издание официального приказа, основанием для публикации, которым является заявление лица.
Для оформления апелляции можно использовать обычную офисную бумагу.Образцы самих жалоб содержатся в различных печатных изданиях и на Интернет-сайтах. Документ составлен вручную или с использованием технических средств … Обязательным условием является наличие подписи инициатора.
Следует отметить, что в некоторых случаях человеку не нужно делать отдельную выписку. Действующее законодательство определяет, что инициатор может отразить свое обращение в так называемой книге жалоб.
Заявки, в которых лицо не высказало просьбы или предложения, рассмотрению не подлежат.Не принимаются к изучению и обращения, в которых текст не разбит на отдельные предложения, написан целиком заглавными буквами или в тексте на русском языке присутствуют иностранные слова и символы.
Структура документа
Текст обращения должен быть составлен правильно, без орфографических ошибок и правильно, то есть с соблюдением всех требований действующего законодательства. Пример написания жалобы можно позаимствовать у организации, куда человек обращается за защитой своих прав.Грамотный документ читается лучше и соответственно не вызывает дополнительных вопросов. Согласно установившейся практике структура обращения состоит из вводной, описательной и заключительной частей.
Основные реквизиты
Для подачи жалобы необходимо, прежде всего, отразить в тексте обязательные данные:
- Дата и место составления апелляции.
- Фамилия, имя и отчество инициатора.
- Адрес его фактического проживания.
- Контактный телефон, информация об электронной почте, если есть.
- Данные документа, удостоверяющего личность. Хотя это требуется не всегда.
- Информация о другой стороне конфликта.
Эти элементы должны быть включены в текст обращения. В противном случае уполномоченный орган не сможет полностью и всесторонне рассмотреть обращение.
Описательная часть
Регистрация рекламации невозможна без основной составляющей.Эта часть должна содержать подробное описание происшествий.
Здесь нужно отразить:
- Дата происшествия.
- Обстоятельства, которые этому послужили.
- Какие права человека или людей были нарушены.
- Последствия, которые наступили.
- Вид и размер причиненного ущерба.
- Меры, предпринятые для разрешения конфликта до обращения в официальные органы.
Также необходимо указать данные о тех лицах, которые являются свидетелями происшествия, то есть они могут иметь необходимую информацию.В повествовательной части вся информация и данные должны быть отражены очень подробно. Нельзя упускать из виду ни один нюанс.
Заключение
Написание жалобы заканчивается оформлением заключительной части. В нем должны быть указаны:
- Содержание запроса, то есть результат, которого инициатор стремится достичь, например, восстановить на работе, взыскать компенсацию за причиненный ущерб, привлечь виновных к ответственности и восстановить другие нарушенные прав.
- Подробный перечень документации прилагается к заявке.
Оформленный документ должен быть подписан инициатором.
Органы, рассматривающие жалобы
Действующее законодательство определяет перечень официальных органов, в которые лицо может подать жалобу. К ним относятся:
- Надзорная организация, то есть прокуратура.
- Инспекция труда.
- Российский потребительский надзор.
- Жилищный осмотр.
В какой орган обращаться, решает сам человек. Все зависит от причины жалобы.
Прокуратура
Указанный государственный орган в пределах своей компетенции осуществляет надзорную деятельность на предмет соблюдения требований действующих нормативных правовых актов всеми юридическими и физическими лицами.
В полномочия прокуратуры входит рассмотрение жалоб по фактам нарушения каких-либо прав человека.
Сроки рассмотрения обращений надзорного органа общие и сокращенные. В первом случае жалоба проверяется в течение 30 дней. Такой длительный срок был установлен для того, чтобы специалисты инспекции имели возможность всесторонне и детально разобраться в текущей ситуации и провести необходимые расследования.
Срок рассмотрения апелляции может быть сокращен до пятнадцати дней в следующих случаях:
- Информация не требует дополнительной проверки.
- Омбудсмен сделал заявление.
- Ответ должен быть дан на запрос парламента или депутата.
Срок рассмотрения жалобы может быть продлен по ходатайству надзирающего прокурора, но не более чем на десять дней. Чаще всего это происходит в рамках уголовного производства. Если окончание срока для ответа на обращение приходится на выходной день, то срок рассмотрения заканчивается на следующий рабочий день.
Инспекция труда
Чаще всего сотрудники обращаются в такой орган в случае спора с руководителем. В Трудовом кодексе четко определены полномочия инспекции по рассмотрению жалоб.
К ним, в частности:
- Надзорная деятельность по соблюдению требований трудового законодательства.
- Выдача приказов по устранению выявленных недостатков.
- Применение к виновным меры административного воздействия.
- Анализ обстоятельств, повлекших нарушение требований нормативных правовых актов.
- Направление материалов в уполномоченные структуры для решения вопроса о привлечении нарушителей к уголовной ответственности.
- Расследование несчастных случаев.
- Внесение предложений по развитию местных нормативных актов с целью предотвращения нарушений прав работников.
Жалоба рассматривается инспекцией в течение тридцати дней со дня регистрации.Если этого срока недостаточно для проведения полной и всесторонней проверки, то срок может быть продлен, но не более чем на такое же количество дней. То есть общее рассмотрение жалобы не может длиться более двух месяцев.
Роспотребнадзор
В компетенцию данной организации входит рассмотрение следующих вопросов:
- Соблюдение санитарных правил и норм в сфере общественного питания, использования земельных ресурсов, объектов водоснабжения, строительства.
- Контрольная деятельность в области технического надзора.
- Надзор за качеством продукции пищевой промышленности.
- Контроль соблюдения прав потребителей.
Роспотребнадзор рассматривает поступившие жалобы в течение тридцати дней с момента регистрации. В исключительных случаях возможно продление на аналогичный срок. Если рассматриваемый вопрос не входит в компетенцию указанной инстанции, то обращение необходимо направить в уполномоченную организацию в течение семи дней со дня регистрации.
Жилищная инспекция
Указанный орган рассматривает следующие вопросы:
- Несоблюдение требований по содержанию и проведению ремонтных работ, норм по водоснабжению, электричеству, отоплению и газу. К ним относятся вопросы, связанные с работой лифтов, подъездов, подвалов, уборкой.
- Монтаж и эксплуатация оборудования учета ЖКХ.
- Размер ежемесячной платы за газ, воду, электричество, канализацию, вывоз мусора.
- Предоставление жителям необходимой отчетной информации и данных.
- Заключение договоров на оказание услуг.
- Нарушение правил эксплуатации жилых помещений, а также мест общего пользования.
Также, как и Роспотребнадзор, жилищная инспекция рассматривает жалобы в течение тридцати дней с момента регистрации обращения.
Способы отправки получателю
Действующее законодательство не определяет четкого перечня методов, которые лицо может использовать для передачи своей заявки в уполномоченный орган.На практике используются следующие варианты:
- Персональная передача. Это самый распространенный метод. Это выгодно, прежде всего, инициатору. Во-первых, человек должен лично убедиться, что письмо доставлено адресату. Во-вторых, возможные ошибки можно устранить на месте или получить подробные объяснения, как их исправить.
- Почтовая оплата. В этом случае необходимо использовать специальную переписку, чтобы письмо не потерялось и у инициатора было уведомление о доставке обращения получателю.Такой вариант избавляет человека от транспортных расходов.
- Интернет-перевод. Довольно распространенный способ передачи. Это чрезвычайно удобно, ведь доставка будет осуществлена достаточно быстро, в течение нескольких секунд. Адреса электронной почты для жалоб размещены на сайтах почти всех официальных органов. В этом случае инициатору необходимо будет перевести все отправленные документы в электронный формат.
Способ передачи выбирает сам человек, исходя из особенностей текущей ситуации и его возможностей.
Особенности подачи жалоб в Интернете
Защита прав в Интернете — довольно распространенное явление. Практически каждая официальная инстанция, компетентная рассматривать жалобы, имеет свой специализированный сайт. Такой ресурс содержит всю информацию, касающуюся деятельности и процедур организма. Сюда входит раздел, связанный с рассмотрением обращений граждан.
Чтобы воспользоваться услугой подачи онлайн-жалобы, заинтересованное лицо должно иметь в своем личном распоряжении необходимое компьютерное оборудование, а также зарегистрированный адрес электронной почты.Инициатор должен посетить сайт организации, с которой он собирается связаться. Ему нужно будет заполнить стандартную электронную форму.
Обычно в его состав входят:
- Фамилия, имя, отчество, заявитель.
- Адрес места фактического проживания.
- Контактная информация — номер телефона, адрес электронной почты.
- Суть жалобы, то есть в том, как было выражено нарушение прав.
- Результат, которого человек стремится достичь.
Следует отметить, что в тексте обращения не допускается использование ненормативной лексики, а также унижение чести и достоинства других людей. Сроки рассмотрения жалоб, поданных таким образом, такие же, как и в других случаях. Апелляция будет рассмотрена в течение тридцати дней с момента ее регистрации. Если рассматриваемый вопрос не входит в компетенцию органа, но должен быть передан в уполномоченный орган в течение семи дней с момента регистрации.Об этом факте необходимо сообщить заявителю.
Инициатор может приложить к своей заявке файлы, связанные с жалобой. В своем обращении человек может выразить просьбу о том, чтобы ответ был подготовлен письменно на бумаге и отправлен по почте.
Работа с анонимными жалобами
На практике довольно часто встречаются случаи, когда человек не указывает свои данные, то есть адрес, фамилию, имя, отчество. Чаще всего это происходит из-за опасений, что чиновник, на которого подается жалоба, будет преследовать инициатора.
В этом случае жалоба в компетентный орган не рассматривается.
Однако, если в заявлении содержится информация о готовящемся, продолжающемся или уже совершенном преступлении, то документ необходимо передать в государственные силовые структуры для проверки и принятия мер в отношении преступников.
Вам будет интересно
Трудовые и экономические возможности — Как подать жалобу в MIOSHA
Как подать жалобу в MIOSHA
Закон штата Мичиган о безопасности и гигиене труда 1974 года дает работникам право подавать жалобы о безопасности и вреде для здоровья на рабочем месте.Кроме того, Закон дает заявителям право требовать, чтобы их имена не разглашались работодателям. MIOSHA серьезно относится к жалобам сотрудников и их представителей. Другие проблемы могут выходить за рамки программы и не могут быть решены MIOSHA. Список вопросов, которые не покрывает MIOSHA, см. В разделе «Вопросы, не покрываемые MIOSHA».
Если вы хотите сообщить об опасностях по номеру на вашем рабочем месте в MIOSHA, или вы подверглись дискриминации по соображениям безопасности и здоровья, выберите ОДИН из следующего:
ЖАЛОБЫ НА ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯЕсть два способа подать жалобу сотрудника, если вы считаете, что ваши условия труда небезопасны или вредны для здоровья.Вы можете подать жалобу онлайн ИЛИ вы можете загрузить форму жалобы MIOSHA, заполнить и подписать форму, а затем отправить ее по почте или факсу в MIOSHA. Не забудьте указать свое имя, адрес и номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами в случае необходимости. Если вы хотите, чтобы ваше имя оставалось конфиденциальным, укажите это в графе формы жалобы.
Жалобы с подписью (которая может быть электронной подписью) сотрудника или представителя сотрудника с большей вероятностью приведут к проверке на месте.Жалобы без подписи с большей вероятностью будут рассмотрены MIOSHA, позвонив или отправив факсом работодателю письмо с просьбой дать ответ на жалобы.
- Подайте жалобу в Интернете.
- Загрузите, заполните и подпишите форму, затем отправьте ее по почте или факсу в MIOSHA.
Вы можете позвонить в MIOSHA по телефону 800-866-4674, чтобы обсудить вашу жалобу и попросить сотрудников MIOSHA ответить на любые ваши вопросы. Жалобы по телефону не принимаются в неэкстренных ситуациях.Исключением является то, что Отдел безопасности и гигиены строительства может принимать по телефону жалобы, связанные со строительством, в связи с временным характером строительных работ. В случае возникновения чрезвычайной ситуации или опасности, непосредственно угрожающей жизни, позвоните в MIOSHA по телефону 800-866-4674, чтобы сообщить о ситуации.
Делать какие-либо ложные заявления, заверения или свидетельства в любом документе, поданном в соответствии с Законом штата Мичиган о безопасности и гигиене труда 1974 года с поправками, является незаконным. Нарушения могут быть наказаны штрафом в размере не более 10 000 долларов или лишением свободы на срок не более шести месяцев, или обоими способами (Раздел 35 (7)).
El Departamento de Trabajo y Oportunidad Económica ha desarrollado este AVISO a fin de investigar de forma rápida y eficiente la naturaleza y el alcance de las condiciones, que usted sienta que están creando un peligro que para la segurid Модо-лас-Нормас-де-ла-Лей-де-Салуд и Сегуридад-де-Мичиган. Este AVISO no está destinado a constituir el único medio por el cual se puede Presentar una queja.
Complete el formulario con tanta Precisión como sea posible.Describa cada peligro que crea que existe con tanto detalle como pueda. Si los peligros descritos en su queja no están todos en la misma área, por Favor identifique dónde puede encontrarse cada peligro en el sitio de trabajo. Si existe alguna Evidencia en specific que respalde su sospecha de que existe un peligro (por ejemplo, un accidente reciente o síntomas físicos de los empleados en su sitio), включая la información en su descripción. Si necesita más espacio del que se proporciona en el formulario, continúe en otra hoja de papel y anéxela.
- Descarga, rellena y firma el formulario, luego envía por correo o envía por fax a MIOSHA.
Подайте жалобу на дискриминацию, если ваш работодатель дискриминировал вас за использование любых прав сотрудников, установленных в соответствии с Законом MIOSHA, или за отказ работать, когда столкнулся с неминуемой опасной ситуацией, которая, как разумно ожидалось, может привести к смерти или серьезному физическому ущербу непосредственно или до опасность может быть устранена посредством принудительных процедур.Вы можете подать жалобу на дискриминацию письмом или позвонив в отдел дискриминации сотрудников MIOSHA в течение 30 дней с даты происшествия по телефону 313-456-3109.
Подача жалобы на охрану труда и безопасность на рабочем месте
Обзор
Вы можете подать жалобу, если считаете, что условия на рабочем месте небезопасны, или если вы или кто-то другой подвергаетесь преследованию или насилию на работе.
Прежде чем сообщить о своей ситуации, вы можете:
- обсудить свои проблемы со своим руководителем или работодателем
- проконсультируйтесь с вашим объединенным членом комитета по охране труда или представителем по охране труда, если таковой имеется.
Одной из основных целей Закона о гигиене и безопасности труда ( OHSA ) является создание сильной системы внутренней ответственности ( IRS ) на рабочем месте, которая дает каждому на рабочем месте роль в сохранении рабочие места безопасны и здоровы.В рамках IRS вопросы здоровья и безопасности должны обсуждаться с объединенным комитетом по охране труда ( JHSC ) или представителем по охране труда, если таковой имеется.
Если после того, как вы попытались обсудить свои проблемы, ситуация не исчезнет, вы можете подать жалобу в наш Контактный центр по вопросам здоровья и безопасности.
Узнайте, как подать жалобу.
В экстренных случаях всегда немедленно звоните 9-1-1.
Если вы считаете, что вам или другому работнику угрожает непосредственная опасность, и что-то необходимо сделать немедленно, позвоните в наш Контактный центр по вопросам здоровья и безопасности по телефону 1-877-202-0008 ( TTY : 1-855-653-9260) .Номер работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Не подавайте жалобу в Интернете.Сообщайте о проблемах своему работодателю
Как работник, вы обязаны в соответствии с OHSA сообщать своему руководителю или работодателю о проблемах, связанных со здоровьем и безопасностью на рабочем месте. Это может включать:
- опасность (например, падающие предметы, которые могут вызвать травму головы)
- кто-либо работает с нарушением правил безопасности или законом (например, работает на высоте без использования перил или ношения защитного снаряжения)
Согласно OHSA , работодатели и руководители должны принимать все разумные меры предосторожности в данных обстоятельствах для защиты работника.
Сообщение о домогательствах на рабочем месте
Домогательства на рабочем месте могут включать запугивание, изоляцию или высмеивание работника, а также сексуальные домогательства. Узнайте больше о том, что министерство считает притеснениями на рабочем месте.
Вы должны сообщать о случаях домогательств на рабочем месте или о жалобах на них своему работодателю или руководителю. Ваш работодатель должен обеспечить проведение расследования, соответствующего обстоятельствам. Некоторые расследования могут занять всего несколько часов или дней, в то время как другие могут занять до 90 дней.В некоторых случаях они могут занять больше времени.
Если вам неудобно сообщать о домогательствах своему руководителю или работодателю, вы можете поговорить с человеком, указанным в программе преследований на вашем рабочем месте. Программа должна включать информацию о том, кому сообщать об инцидентах и жалобах, если руководитель или работодатель является предполагаемым нарушителем. Этим человеком может быть кто-то внутри или вне организации.
Поговорите с вашим объединенным комитетом или представителем по здоровью и безопасности
Если на вашем рабочем месте есть JHSC или представитель по охране труда, вы можете проконсультироваться с ними по поводу вашего беспокойства.Они могут обсудить с вами проблему и порекомендовать решения вашему работодателю.
Ваш работодатель должен предоставить письменный ответ на любые письменные рекомендации от JHSC или представителя по охране труда в течение 21 дня. Если ваш работодатель:
- согласен с рекомендациями, ответ должен включать график их выполнения
- не согласен с рекомендацией, их ответ должен объяснить, почему
Когда подавать жалобу в министерство
Вы можете подать жалобу, если считаете, что ситуация не была исправлена после того, как вы:
- поговорите со своим руководителем или работодателем
- проконсультируйтесь со своим JHSC или представителем по охране труда .
Если вы чувствуете, что не можете сообщить о своей проблеме своему руководителю, JHSC или представителю по охране труда, вы все равно можете подать жалобу.
Если вы считаете, что были уволены или наказаны за использование своих прав в соответствии с OHSA , вы также можете подать жалобу о возмездии в Совет по трудовым отношениям Онтарио ( OLRB ). OLRB — это независимый суд, который может рассматривать жалобу рабочего на репрессалии.
Если ваша жалоба на здоровье и безопасность не является срочной, вы можете подать ее онлайн в любое время. Наш Контактный центр по вопросам здоровья и безопасности рассмотрит его только в обычные рабочие часы.
Подайте жалобу онлайн.
Ситуации непосредственной опасности
Если вы считаете, что вам или другому работнику угрожает непосредственная опасность и что что-то необходимо предпринять немедленно, позвоните в наш Контактный центр по вопросам здоровья и безопасности.
Ситуации непосредственной опасности могут включать:
- отсутствие защиты машин с открытыми движущимися частями
- машины, которые могут запуститься случайно
- воздействие химических или биологических опасностей
- серьезный риск падения с высоты
- опасность поражения электрическим током или дугового ожога
- небезопасные раскопки
Жалобы на домогательства на рабочем месте
Вы можете подать жалобу, если:
- вы сообщили своему работодателю, что подвергались преследованиям на работе, и ваш работодатель не удостоверился, что было проведено расследование, соответствующее обстоятельствам
- у вашего работодателя нет политики или программы преследования на рабочем месте.
- Ваш работодатель не проводил обучение политике и программе
Что происходит с вашей жалобой
Как мы рассматриваем вашу жалобу
Мы рассматриваем жалобы в индивидуальном порядке.В зависимости от характера вашей жалобы инспектор министерства может выехать на рабочее место.
У нас есть право рассматривать жалобы только в соответствии с OHSA . В результате мы не сможем ответить на вашу жалобу, если она выходит за рамки OHSA .
При выезде на место
Во время посещения вашего рабочего места инспектор:
- выполнит вашу просьбу об анонимности, если вы ее запросили, и не укажет свое имя в качестве источника жалобы
- связаться с руководством и представителем работника, если есть
- изучить суть жалобы и устранить обнаруженные опасности или правонарушения.
Инспекторы не могут :
- разрешать или посредничать в конкретных заявлениях о домогательствах на рабочем месте
- расследует обвинения, чтобы определить, являлось ли поведение кого-либо из вовлеченных лиц домогательством на рабочем месте, как это определено в OHSA
- имеют право предписывать индивидуальные средства правовой защиты, такие как денежная компенсация, лицам, подвергшимся преследованию на рабочем месте.
Отчеты о выезде на место
Инспектор заполнит отчет о выезде на место.Он может включать:
- выводы по вашей жалобе
- любые другие нарушения, которые они обнаружат
- письменных приказов против работодателя, руководителя или другого работника, если они не соблюдают закон
- , когда работодатель, руководитель или другой работник должны выполнять приказы
В соответствии с OHSA вы имеете право запросить копию отчета о посещении, если вы указали свое имя при подаче жалобы. Чтобы запросить копию, позвоните в наш Контактный центр по вопросам здоровья и безопасности по телефону 1-877-202-0008 в рабочее время с понедельника по пятницу с 8:30 a.м. до 17:00
Узнайте больше о том, чего ожидать, когда инспектор министерства по охране труда и технике безопасности посетит ваше рабочее место.
Жалобы на домогательства на рабочем месте
Если вы подаете жалобу на домогательства на рабочем месте и хотите сохранить анонимность, наша инспекция будет только проверять, соблюдает ли ваш работодатель политику, программу, информацию и инструкции по борьбе с домогательствами на рабочем месте.
Мы не можем выяснить, выполняет ли ваш работодатель свои обязанности по расследованию домогательств, поскольку инспектору, возможно, придется раскрыть ваше имя и детали вашей жалобы, чтобы выяснить, проводит ли расследование ваш работодатель.
При рассмотрении вашей жалобы инспектор может проверить, соблюдают ли ваш работодатель, начальник и другие работники требования о насилии и домогательствах на рабочем месте. Они могут отдать вашему работодателю письменные распоряжения о соблюдении закона.
Защита вашей конфиденциальности
Личная информация, которую вы указываете в своей жалобе, предназначена только для использования Министерством труда, обучения и повышения квалификации. Мы будем использовать эту информацию только для:
- ответить на вашу жалобу
- свяжется с вами, если нам нужно узнать больше о вашей жалобе
Вы можете запросить анонимность вашей жалобы.Хотя министерство никому не назовет ваше имя на вашем рабочем месте, мы не можем гарантировать, что ваш работодатель не угадает, что вы являетесь истцом. Мы также не можем гарантировать, что вы останетесь анонимным в случае судебного преследования.
Как подать жалобу
Работодатели несут ответственность за решение о том, могут ли сотрудники работать удаленно. Инспекторы министерства не определяют, должны ли работодатели разрешать удаленную работу. Узнайте больше о защите работников от COVID-19.
Онлайн
Заполните и отправьте свою жалобу на здоровье и безопасность онлайн ( PDF , настольный или мобильный).
Используйте версию формы PDF , если вы хотите сохранить или распечатать копию своей жалобы. Вы должны загрузить PDF и сохранить его. Он будет работать правильно только при открытии с помощью бесплатной версии Adobe Reader 10 или более поздней.
В форме жалобы вас просят предоставить подробную информацию. Это может занять от 5 до 20 минут в зависимости от характера вашей жалобы.
Важно заполнить форму жалобы как можно лучше.Основная информация, которая нам нужна от вас, отмечена звездочками (*).
Эта форма предназначена только для вопросов охраны здоровья и безопасности на рабочем месте или домогательств на рабочем месте. Подайте претензию по таким вопросам, как выплата заработной платы, праздничные дни, часы работы, оплата сверхурочной работы, время отпуска и заработная плата или официальные отпуска, используя форму для требований стандартов занятости.
По телефону
Вы можете поговорить с представителем в нашем Контактном центре по вопросам здоровья и безопасности по телефону 1-877-202-0008 ( TTY : 1-855-653-9260)
Рассмотрение вашей жалобы
Если вы измените свой номер телефона, адрес электронной почты или, если вы хотите внести какие-либо изменения в свою жалобу, позвоните в наш Контактный центр по вопросам здоровья и безопасности по телефону 1-877-202-0008, с понедельника по пятницу с 8:30.м. до 17:00
Пожалуйста, не подавайте еще одну жалобу для предоставления дополнительной информации.
Возможно, мы не будем связываться с вами по поводу вашей жалобы. Если вы не получили от нас известий, вы можете позвонить в Контактный центр по вопросам здоровья и безопасности и узнать о нашем ответе.
Безопасность и охрана труда
Кто может подать жалобу?Если рабочее место небезопасно или вредно для здоровья, любая заинтересованная сторона может подать жалобу. Однако официальные жалобы имеют более высокий приоритет, чем неформальные жалобы или направления.
В чем разница между жалобой, официальной жалобой или направлением?
Жалоба. Уведомление о предполагаемой опасности для безопасности или здоровья, в отношении которой АКОШ имеет юрисдикцию.
Официальная жалоба. Жалоба, поданная действующим сотрудником или представителем сотрудников, которая отвечает всем следующим требованиям:
- Утверждает, что на рабочем месте существует неминуемая опасность (серьезная опасность, которая может привести к смерти или серьезным телесным повреждениям), нарушение закона OSHA или нарушение стандартов AKOSH или OSHA, в результате которых сотрудники могут получить физический вред.
- Сводится к написанию или отправке в форме OSHA-7 (разместить ссылку на форму?) И
- Подписано как минимум одним действующим сотрудником или представителем сотрудника
Форма официальной жалобы
Неформальная жалоба. Любая жалоба, отправленная по электронной почте, а также любая жалоба о нарушениях безопасности или здоровья, которая не соответствует всем требованиям официальной жалобы, указанной выше, и не поступает из одного из источников, указанных в разделе «Направление» ниже.Отправляйте неформальные жалобы по электронной почте: [email protected]
Реферал. Информация основана на непосредственном наблюдении сотрудника службы безопасности и гигиены труда (CSHO) из источников, включая, помимо прочего, NIOSH, программы штата, консультации, государственные или местные департаменты здравоохранения, полицию и пожарные департаменты, врачей, а также специалистов по безопасности и / или охране здоровья в других федеральных или государственных ведомствах.Это включает направление жалобы следователем по делу о дискриминации, когда сотрудник заявляет о дискриминации в соответствии с AS 18.60.089 из-за жалобы на условия безопасности или здоровья на рабочем месте.
Когда следует подавать жалобу?
Лицо должно подать жалобу, если оно считает, что проблемы, связанные с производственной безопасностью и здоровьем, необходимо устранять посредством правоприменения.
Когда следует подавать жалобу?
Лицо должно подать жалобу, если оно считает, что проблемы, связанные с производственной безопасностью и здоровьем, необходимо устранять посредством правоприменения.
Зачем нужно подавать жалобу?
Основная причина подать жалобу — убедиться, что риски, связанные с производственной безопасностью и здоровьем, устранены для снижения заболеваемости и травматизма на рабочем месте на Аляске.
Какие условия должны быть соблюдены, чтобы провести инспекцию на месте?
Жалобы оцениваются с точки зрения серьезности и продолжающегося существования предполагаемых опасностей и очевидной надежности автора жалобы, чтобы определить, оправдана ли проверка на месте.Если считается, что опасное состояние с высокой вероятностью может привести к смерти или серьезному телесному повреждению, и жалоба исходит от нынешнего сотрудника, проверка на месте почти наверняка будет оправдана. В некоторых случаях из-за проблем с доступностью на Аляске инспекция на месте может оказаться более сложной задачей.
Как подать жалобу
Вы можете подать жалобу в электронном виде, используя ссылки, перечисленные ниже, или связавшись с начальником Правоприменительной службы AKOSH, используя контактную информацию, указанную ниже.
Могу ли я остаться анонимным при подаче жалобы?
да. Однако анонимным жалобам отдается низкий приоритет по сравнению с жалобой, подписанной действующим сотрудником. Заявители могут потребовать, чтобы их личность оставалась конфиденциальной.
Директива OSHA CPL 02-00-140 — Федеральная политика и процедуры рассмотрения жалоб
Контакты:
Начальник отдела нормативно-правового соответствия АКОШ
1251 Muldoon Road, Suite 109
Анкоридж, AK 99504
Бесплатный звонок на Аляске: 1-800-770-4940
Телефон 907-269-4940 Факс 907-269-3723
электронная почта: Анкоридж.