Электронная гарантия samsung: как проверить по IMEI (серийному номеру)

Содержание

как проверить по IMEI (серийному номеру)

Электронная гарантия на Самсунг — особый вид защиты, предусматривающий регистрацию приобретенного товара по специальному коду на сайте производителя. Наличие и корректность информации позволяет в дальнейшем обращаться в любые сервисные центры РФ без нужды передавать дополнительные документы о покупке. Ниже рассмотрим, как проверить гарантию на Самсунг по серийному номеру на сайте, кратко приведем особенности и преимущества контроля.

Как проверить электронную гарантию Самсунг

При стандартном гарантийном обслуживании владелец смартфона должен прийти к продавцу или сервисный центр с пакетом подтверждающей документации. В нее включается квитанция по совершенной покупке, подтверждающая факт совершения сделки, и день, когда это произошло.

Проверить гарантию телефона Samsung желательно сразу после получения товара с рук продавца. Контроль информации доступен путем визуального осмотра или через Интернет. В случае поломки необходимо нести аппарат в сервисный центр, но тот может отказать по следующим причинам:

  • неправильное заполнение документов;
  • невозможность определения дня проведения сделки;
  • завершение гарантийного периода.

Если гарантийный срок определить не удается, необходима проверка электронной гарантии Samsung по IMEI. Речь идет о получении информации на сайте производителя. Чтобы проверить электронную документацию по Самсунг, перейдите по ссылке samsung.com/ru/support/ewarranty и вбейте в поле с левой стороны серийный код.

IMEI, по сути, это электронный паспорт смартфона Самсунг, состоящий из 15 символов и позволяющий определить главные показатели устройства. По нему можно узнать место производства и факт получения виртуальных документов. Перед тем как проверить по IMEI электронную гарантию Samsung, необходимо найти указанный выше код. Его можно посмотреть на коробке с устройством, под крышкой на аккумуляторе или путем набора комбинации *#06#.

Если после ввода числового значения система не нашла телефон, это говорит о наличии у вас в руках подделки. Гарантия на такое изделие по понятным причинам не распространяется. Учтите, что у 2-симковых телефонов предусмотрено два IMEI. Следовательно, проверку необходимо делать для каждого из них.

Дополнительные услуги

Зная, как проверить электронную гарантию на Самсунг, можно убедиться в подлинности телефона и подтвердить свое право на бесплатный ремонт устройства. По желанию клиентам предоставляется право на дополнительную защиту. Специальные сертификаты позволяют сделать ремонт телефона или дисплея в случае повреждения в процессе эксплуатации.

Итоги

Электронное гарантийное обязательство на Самсунг упрощает взаимодействие между покупателями смартфонов и сервисами обслуживания. Задача покупателя в том, чтобы выполнить необходимые проверки, убедиться в легальности аппарата и получить точные сведения о его дате выпуска.

порядок проверки по серийному номеру и правила приема на ремонт

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность производителей предоставлять пользователям гарантию на свои изделия. В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон. Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой.

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Виды гарантии

Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.

Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться за сервисом в ближайший авторизованный центр, независимо от места покупки изделия. Предъявлять упаковку, чек или бумажный талон при этом не потребуется.

Проверка действительности гарантии

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

  1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
  2. Невозможность установления даты совершения покупки.
  3. Окончание гарантийного периода.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Обратите внимание, что у многих телефонов Самсунг отдельный код IMEI присвоен каждому слоту SIM-карты. Так, телефоны Samsung Galaxy S7 имеют 2 кода, поэтому проверить по базе стоит оба номера.

Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Вид техники Расположение заводской таблички с серийным номером Типовой гарантийный период
Мобильные телефоны

Смартфоны

Планшеты

Под аккумулятором расположена информация о SN и IMEI 1 год
Телевизоры

Ноутбуки и нетбуки

На задней панели 1 год
Холодильники
Внутри с левой стороны
1 год
Стиральные машины За дверцей люка загрузки белья и на панели сзади 1 год
Пылесосы В нижней части корпуса 1 год

серии SC20F70, SC07F80, SC12H70 – 5 лет

Кондиционер В нижней части или с левой стороны внутреннего блока 1 год
Микроволновые печи

Принтеры и МФУ

Цифровые фотоаппараты

На корпусе снизу 1 год
Посудомоечные машины

Духовые шкафы

Внутри с левой стороны 1 год
LCD-мониторы

Плазменные дисплеи

На задней панели 2 года
LFD-мониторы Сзади 3 года

Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:

  1. Набрать код *#06# и нажать кнопку «Вызов».
  2. Открыть раздел «Настройки» и найти пункт «Об устройстве».

Обратите внимание! Некоторые смартфоны и сотовые телефоны, в том числе серии Самсунг Галакси, не могут быть бесплатно отремонтированы в России, если они приобретены за границей.

Дополнительные услуги производителя

Для удобства пользователей Samsung предлагает не только электронную документацию, но и расширенную защиту. Дополнительные сертификаты можно приобрести у производителя, чтобы максимально защитить технику.

Сертификаты позволяют отремонтировать:

  1. Экран или аккумулятор смартфона.
  2. Заводские дефекты, если они выявлены по истечении стандартного периода обслуживания.

Таким образом, Самсунг заботится об удобстве использования своих изделий. Электронная гарантия значительно облегчает пользователям взаимодействие с сервисными центрами, а дополнительные сертификаты расширяют возможности бесплатного обслуживания.

Сервисное обслуживание | Online Samsung

Компания Samsung устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи изделия, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, при условии соблюдения правил эксплуатации изделия.

По каждой товарной категории продуктов Samsung — свой определенный срок гарантии и срок бесплатного сервисного обслуживания. Посмотреть сроки гарантийного обслуживания и бесплатного сервисного обслуживания можно на ресурсе, расположенном по следующему адресу: "Информация о гарантии".

Телефон службы технической поддержки Samsung – 8-800-555-55-55.

Программа VIP-Сервис. Стать участником программы, можно купив оборудование, которое участвует в программе VIP-Сервис (продукт должен быть отмечен знаком VIP-Сервис). Зарегистрироваться по телефону поддержки VIP-Сервис 8-800-555-55-88.
Программа VIP-Сервис включает в себя консультации в службе поддержки 24 часа/7 дней в неделю.
Найти ближайший сервисный центр для ремонта вашего оборудования можно на ресурсе, расположенном по следующему адресу: "Сервисные центры Samsung"

Покупка в один клик

Укажите свой мобильный телефон —
и мы перезвоним вам в ближайшие 15 минут,
чтобы узнать все необходимые для заказа данные.

Как купить в кредит?


1

Выберите товар и способ оплаты в кредит

Добавьте понравившийся товар в корзину и выберите в процессе способ оплаты в кредит.

2

Заполните заявку на кредит

После оформления заказа вы будете направлены на страницу банка и вам нужно заполнить анкету. Это займет примерно 12 минут.

3

Подпишите документы

После одобрения анкеты вам нужно подписать кредитные документы. Это можно сделать следующими способами:
1. Курьером (МСК и СПБ)
2. В точке подписания. Удобный офис вы сможете выбрать во время заполнения Интернет-анкеты.
3 С помощью СМС-кредита. Сервис для Клиентов банка, который позволяет подписать кредитные документы с помощью смс-кода.

4

Получите ваш товар доставкой курьером

После подписания документов вашу покупку привезет курьер транспортной компании

Вы добавили в корзину

Покупка в рассрочку

Как купить в рассрочку:


Добавляете товар
в корзину

как обычно

Выбираете способ оплаты в рассрочку

при оформлении заказа

Нажимаете кнопку
Завершить оформление

и перемещаетесь на сайт Банка для заполнения анкеты на рассрочку

В корзину

Кто может оформить рассрочку* без переплаты?

  • Услуга предоставляется клиентам Сбербанка с действующей дебетовой пластиковой картой банка, подключенной к системе Сбербанк онлайн и услуге "Мобильный банк", а так же заключивших договор банковского обслуживания.
  • Возраст заемщика от 21 года при условии, что срок погашения рассрочки по договору наступает до исполнения заемщику 65 лет.
  • Требуется наличие постоянной или временной регистрации по месту жительства или пребывания на территории субъекта Российской Федерации.

Сколько в итоге нужно выплатить в рассрочку?

Сумма, фактически выплаченная в рассрочку, не будет превышать первоначальной стоимости товара, так как магазин предоставляет скидку на товар в размере процентов за пользование рассрочкой.

Кто предоставляет скидку: банк или магазин?

  • Скидка предоставляется магазином. Банк не определяет размер скидки на товар, порядок предоставления вышеуказанной скидки, а также категории товаров, реализуемых со скидкой.
  • Скидка распространяется только на товар или услугу магазина и не относится к дополнительным услугам, которые оказываются банком, включая, но не ограничиваясь, подключение к программе добровольного коллективного страхования жизни.

Указаны предварительные условия рассрочки, финальные условия рассрочки будут зафиксированы после рассмотрения заявки, в случае её одобрения.

Рассрочка предоставляется ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер - 1481.

* Рассрочка – приобретение товара/услуги в кредит без увеличения затрат на приобретение товара/услуги за счет предоставления Партнером Банка (продавцом) скидки на товар/услугу. Увеличение затрат не происходит только в случае надлежащего исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору.

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”

Гарантия – весьма важная вещь. Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и . При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов. Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и в претензионном порядке. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны марки “Самсунг”.

Каждый мобильный телефон “Самсунг” имеет серийный номер. Он пропечатан как на коробке, так и на корпусе самого телефона. Иногда его можно найти на наклейках, которые можно увидеть, разобрав телефон. И серийный номер смартфона имеет для него огромное значение. Серийный номер – это как номер паспорта для гражданина. Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией.

Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон. В нем должна быть отмечена как дата покупки, так и серийный номер телефона “Самсунг”. При покупке обязательно сверьте эти параметры. При этом номер в гарантийном талоне указывает на то, что этот талон позволяет ремонтировать только тот телефон, который имеет указанный серийный номер. Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”.

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI. IMEI – это пятнадцатизначная комбинация цифр, которая служит идентификатором мобильного оборудования. При этом IMEI можно использовать для самых разных целей, и, в целом, он очень полезен. Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется. Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”.

С серийным номером все значительно проще. Чтобы узнать сроки гарантии на ваш телефон, просто посмотрите на ваш гарантийный талон. “Самсунг” дает гарантию ровно один год на все производимые им мобильные устройства. Поэтому в течение года с момента покупки вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а так же обмена или возврата телефона. Главное – сдавать в ремонт тот телефон, номер которого прописан в гарантии.

Многие пользователи мобильных аппаратов покупают залоченные гаджеты за границей – так выходит дешевле. Залоченный аппарат – это мобильный телефон, который может работать с сим-карточкой только одного оператора мобильной сети. Когда вы инсталлируете свою карту, то гаджет просто не сможет зарегистрироваться в сети. Для решения этой проблемы существует процедура анлока. Но если вы не знаете, в какой стране и под какого конкретно оператора был залочен девайс, то необходимо воспользоваться операцией Samsung проверка IMEI.

Такая услуга может дать вам полный ответ на вопрос: как проверить смартфон при покупке? Для подробного ознакомления с процедурой проверка по IMEI Samsung – переходите на наш сайт . Тут вы сможете найти множество информации о разблокировке и дополнительным операциям, которые предлагает проверенный ресурс. Операция проверки производится безопасно для аппаратной составляющей гаджета и не вредит ему. Большим плюсом также есть то, что услуга проводится удаленно.

Чтобы произвести Samsung проверка IMEI вы обязательно должны узнать модель гаджета и IMEI телефона. Полное название модели девайса вы сможете отыскать на коробке, в которой приобрели смартфон, а также под аккумулятором аппарата. Для вывода на экран IMEI Samsung Galaxy нужно будет набрать специальную команду *#06#, после чего нажать на вызов. Чтобы не потерять и не забыть ИМЕЙ, лучше запишите его на листик.

Теперь, когда вы отыскали IMEI телефона, потребуется войти на ресурс и пройти регистрацию, заполнив анкету. После заполнения анкеты на указанный почтовый электронный адрес будет переслано письмо, в нем находится ссылка, необходимая для подтверждения создания личного кабинета. Пройти регистрацию вы также можете при помощи авторизации на ресурсе через социальные сети Vkontakte и Facebook. Без прохождения регистрации у вас не получится узнать ответ на вопрос: как проверить смартфон при покупке?

Для начала процедуры проверка по IMEI Samsung потребуется на ресурсе найти необходимую операцию и зайти в нее. Тут вы должны внимательно прочесть всю информацию, то есть ознакомиться с процедурой проверки. В информации также указывается стоимость операции и сроки ее произведения.

После того как вы ознакомились с услугой Samsung проверка IMEI нужно пополнить баланс в вашем личном кабинете ресурса на сумму, которая требуется для произведения операции. Для пополнения ресурс предоставляет вам одни из лучших платежных систем: Visa, Qiwi, WebMoney, ЯндексДеньги или MasterCard. Вам нужно только выбрать самый выгодный метод для вас.

После пополнения возвратитесь на страницу процедуры проверка по IMEI Samsung и начинайте оформлять заказ. Для этого впишите IMEI Samsung Galaxy, а также модель, которые были найдены вами раньше, в соответствующие поля бланка на заказ. Вписывайте информацию очень внимательно. Если вы введете неверные значения – операция не будет произведена до конца.

Остается подождать срок, указанный в информации об услуге, и на ваш адрес электронного ящика придет сообщение. В этом письме будет достоверная и полная информация о гаджете.

Процедура будет предоставлена на самых выгодных для вас условиях, и вам не нужно будет искать специализированный сервис. Мы гарантируем безопасность произведения всей операции проверки, так как она является официальной. Да и стоит она не дорого.

В случае возникновения проблем при проведении процедуры – зайдите к нам на форум сайта. Для этого переходите в него и зарегистрируйтесь. После этого напишите суть возникшей проблемы, и наши специалисты в краткие сроки дадут вам ответ на все вопросы, которые касаются произведения услуги Samsung проверка IMEI.

Сегодня мы поговорим о том, как узнать уникальный идентификационный код IMEI для смартфонов Samsung Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge (в целом инструкция универсальна для современных смартфонов Samsung).

Для справки. Код IMEI (расшифровывается как International Mobile Equipment Identity — «Международный идентификатор мобильного оборудования») представляет собой уникальное для данной единицы оборудования число (обычно 15-разрядное в десятичном представлении). Для сотовых телефонов и смартфонов стандарта GSM производства компании Samsung он уникален для каждого слота SIM-карты. То есть у Samsung Galaxy S7 в формате Duos кодов IMEI — два.

Для чего может быть полезен IMEI? Например, для проверки подлинности аппарата, его происхождения либо его гарантии. В настоящее время компания Samsung предоставляет услугу электронной гарантии, которая позволяет владельцам устройств ее производства на протяжение всего гарантийного срока обращаться к услугам Авторизованного Сервисного Центра производителя, не предъявляя товарного чека либо оформленного при покупке гарантийного талона. Отметим, что данная возможность обеспечивается далеко не во всех точках продаж, как правило — только в фирменных магазинах либо у официальных торговых партнерах Samsung.

Как проверить IMEI Galaxy S7?

Проверить IMEI вашего смартфона можно на сайте компании Samsung в разделе «Электронная гарантия «:


Отметим, что код IMEI не является 100% гарантией подлинности устройства, так как может быть достаточно легко подделан либо изменен на программном уровне. С другой стороны, если IMEI вашего Galaxy S7 (или другого смартфона) не находится в официальной базе Samsung, то у вас почти гарантированно либо подделка, либо аппарат с измененным IMEI (что указывает в большинстве случаев на то, что его украли у его предыдущего владельца). Впрочем, IMEI может слетать иногда у любителей неофициальных и модифицированных прошивок и вообще поглубже поковыряться в устройстве.

Как просмотреть IMEI Samsung Galaxy S7?

Во-первых, IMEI наносится на коробку со смартфоном на специальной наклейке и на само устройство (тоже на наклейке). Последней может и не быть, если вы берете Galaxy S7 б/у с рук. Однако при покупке в магазине, даже если вы берете витринный образец, наклейка с IMEI должна быть сохранена.

Во-вторых, IMEI можно узнать в настройках самого смартфона: «Опции» -> «Об устройстве» -> «Состояние» и прокрутить.

Официальная страница проверки гарантии HP® - Россия

Проверка гарантии вручную

* Обязательные поля

Одно или несколько из введенных значений недопустимы.

Страна/регион приобретения * Выберите страну/регион приобретенияАвстралияАвстрияАзербайджанАлбанияАлжирАнгильяАнголаАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамские островаБангладешБарбадосБахрейнБеларусьБелизБельгияБенинБермудские островаБолгарияБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская территория в Индийском океанеБруней ДаруссаламБуркина-ФасоБурундиБутанВануатуВатиканВеликобританияВенгрияВенесуэлаВиргинские о-ва (Великобритания)Виргинские о-ва (США)ВьетнамГабонГаитиГайанаГамбияГанаГваделупаГватемалаГвиана (Франция)ГвинеяГвинея-БисауГерманияГибралтарГондурасГренадаГренландияГрецияГрузияГуам, о-вДанияДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЕгипетЗамбияЗападная СахараЗимбабвеИзраильИндияИндонезияИорданияИракИрландияИсландияИспанияИталияЙеменКабо-ВердеКазахстанКаймановы островаКамбоджаКамерунКанадаКатарКенияКипрКирибатиКитайКокосовые островаКолумбияКоморские о-ваКореяКоста-РикаКот-д'ИвуарКувейтКука, о-ваКыргызстанЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвияЛесотоЛиберияЛиванЛивияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМавританияМадагаскарМайотта, о-вМакаоМакедонияМалавиМалайзияМалиМальдивские о-ваМальтаМароккоМартиникаМаршалловы о-ваМексикаМикронезия, Федеративные ШтатыМозамбикМолдова, РеспубликаМонакоМонтсерратНамибияНауруНепалНигерНигерияНидерландские Антильские о-ваНидерландыНикарагуаНиуэ, о-вНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияНорфолк, о-вОбъединенные Арабские ЭмиратыОманПакистанПалау, о-ваПалестинские территорииПанамаПапуа Новая ГвинеяПарагвайПеруПиткэрн, о-вПольшаПортугалияПуэрто-РикоРеюньонРождества, о-вРоссийская ФедерацияРуандаРумынияСальвадорСамоа, о-ваСамоа (США)Сан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСв. Елены, о-вСвазилендСвальбард и Ян-МайенСеверные Марианские островаСейшельские о-ваСенегалСен-Пьер и МикелонСент-Винсент и ГренадиныСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСербияСингапурСловакияСловенияСоломоновы островаСомалиСуринамСШАСьерра-ЛеонеСянган(Гонконг)ТаджикистанТаиландТайваньТанзанияТимор, ВосточныйТогоТокелау, о-ваТонгаТринидад и ТобагоТувалуТунисТуркменистанТуркс и КайкосТурцияУгандаУзбекистанУкраинаУоллис и Футуна, о-ваУругвайФарерские о-ваФиджиФилиппиныФинляндияФолклендские (Мальвинские) о-ваФранцияФранцузская ПолинезияФранцузские Южные ТерриторииХерд и МакдональдХорватияЦентральноафриканская РеспубликаЧадЧерногорияЧехияЧилиШвейцарияШвецияШри-ЛанкаЭквадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияЮжная АфрикаЯмайкаЯпония

сроки, как проверить и куда идти?

Нет-нет-нет. Наш Galaxy S9 вполне нормально себя чувствует (надеемся, что ваш смартфон тоже в норме), но мы подумали и решили: предупрежден — значит вооружен. Лучше заранее подготовиться и узнать о том, как вести себя в том случае, если потребуется (тьфу-тьфу-тьфу) воспользоваться правом на гарантийный ремонт «девятой галактики».

Итак, у нас есть Samsung Galaxy S9 и с ним приключился какой-то заводской брак. Давайте разбираться — чего делать-то? Приступим!

В основном, мы будем говорить о «стандартной» заводской гарантии, право на которую есть у любого владельца Galaxy S9. Хотя, по всевозможным дополнительным и расширенным опциям обслуживания тоже немного пробежимся. Почему бы и нет?:)

Вот теперь точно поехали!

На какие устройства распространяется гарантия в России?

У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ.

Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест).

«Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании.

И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.

У «яблочников» как раз международная гарантия.

Давай исправляйся!:)

Срок гарантии на Samsung Galaxy S9

Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.

Обратите внимание, что дата начала действия гарантии — это дата продажи устройства. Однако, если дату продажи подтвердить не получается, то гарантия начинается с того момента, когда устройство было произведено.

Все эти данные четко прописаны в гарантийном талоне и на официальном сайте Samsung.

В принципе, на этом можно было бы и закончить, но… у нас же есть «Закон о Защите прав потребителей»! В частности, нас очень интересует статья 19 (пункт №5):

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Итого. Samsung устанавливает для Galaxy S9 гарантийный срок — 1 год. Однако, потребитель может смело рассчитывать на 2 года обслуживания. Правда, если поломка произойдет во второй год использования смартфона, то, возможно, вам придется доказывать тот факт, что недостатки товара возникли в результате заводского брака.

Да, скорей всего, это будет нелегко (экспертизы и т.д.). Но с другой стороны… если вы уверены в своей правоте, то почему бы и не попробовать?

Как проверить гарантию на Galaxy S9?

Все очень просто:

  1. Открываем официальный сайт Samsung по этой ссылке.
  2. Вводим серийный номер.
  3. Нам показывают полный срок гарантии для данного конкретного Galaxy S9.

На самом деле, жутко удобно — зашли и посмотрели когда заканчивается гарантия. Samsung, ты молодец!:)

Как сдать Galaxy S9 по гарантии?

Итак, неприятность все-таки случилась и вам нужно сдать Galaxy S9 по гарантии. Куда идти? Есть два варианта:

  1. Отнести смартфон продавцу.
  2. Обратиться в сервисный центр напрямую.

Как поступить? Как вам удобней. Надо лишь помнить о том, что отправка Galaxy S9 в ремонт через продавца займет чуть больше времени, чем если бы вы пришли в сервисный центр самостоятельно.

Кстати, вот список официальных сервисных центров Samsung.

Итого. Нужно починить быстро? Идем в сервис. Сервисного центра поблизости нет и удобней обратиться к продавцу? Сдаем устройство в магазин.

Что брать с собой?

В идеале — все (коробку, полную комплектацию, чек, заполненный гарантийный талон и т.д.). Зачем? На всякий случай.

Однако, для Galaxy S9 работает и электронная гарантия. Вот цитата с официального сайта Samsung:

Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.

Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра.

Сколько ждать?

Максимум (по закону) — 45 дней. Как правило, все происходит намного быстрее.

Дополнительные возможности обслуживания

Все то, о чем написано выше — подходит для любого официального Galaxy S9 купленного на территории РФ. Однако, существуют еще некоторые частные случаи гарантийного обслуживания:

  1. VIP-сервис. Если вы купили Galaxy S9 в официальном магазине Samsung, то вы можете рассчитывать на дополнительные 6 месяцев гарантии. Нужно всего лишь зарегистрироваться и заполнить анкету.
  2. Samsung Smart Care. Расширенная гарантия в виде сертификатов от компании Samsung. Самое интересное — это «Защита экрана». Он позволяет один раз бесплатно заменить разбитый экран или заднюю стеклянную панель Galaxy S9 (бонусом заменят еще и батарейку). Узнать подробнее о сертификатах можно по этой ссылке.
  3. Всевозможные дополнительные гарантии и страховки от магазина. Практически во всех салонах связи есть услуга дополнительной гарантии — скорей всего вам навязывали ее при покупке Galaxy S9:) Так вот, у этой дополнительной гарантии свои условия — внимательно читайте договор.

На наш взгляд, если и пользоваться чем-то их вышеперечисленного, то только официальными предложениями Samsung (Vip-сервис и Samsung Smart Care). А вот к «магазинной гарантии» стоит отнестись с большой осторожностью — есть вероятность «выкинуть деньги на ветер». Будьте бдительны!

P.S. Есть какие-то вопросы? Хочется рассказать свою историю про гарантийное обслуживание вашего смартфона? Смело пишите в комментарии! На вопросы ответим, истории выслушаем:)

P.S.S. Статья показалась полезной? Мы старались. Ставьте «лайк» и жмите на кнопки социальных сетей — вам не тяжело, а нам приятно:) Спасибо!

Как проверить IMEI телефона Samsung

Каждому смартфону Самсунг присвоен уникальный IMEI number. Под этим кодом телефон проходит идентификацию в мобильной сети. Без знания этих цифр нельзя выполнить целый ряд действий: разблокировать, заявить об утере, обменять и др. Выясним: для чего необходим код, как проверить IMEI телефона Samsung, какие есть способы, чем может помочь официальный сайт производителя, является ли код гарантией оригинальности продукции компании Самсунг.

Основные причины проверки IMEI

Расшифровка аббревиатуры – International Mobile Equipment Identity. Международный идентификатор мобильного оборудования есть у каждого устройства: телефона, роутера, планшета и др. Состоит, как правило, из 15 цифр. Современные смартфоны оснащены двумя сим-картами – значит и кодов в них будет два.

Несмотря на уникальность, данные могут быть изменены. Например, при разблокировании гаджета. Отметим, что в ряде стран такие действия подпадают под признаки уголовно наказуемого деяния.

Принцип действия: при подключении к сети, смартфон автоматически обменивается с ней данными. В том числе и комбинацией цифр. Именно такие данные дают оператору сети возможность определить местонахождение абонента.

Для чего нужно знать IMEI:

  • разблокировки гаджета при неправильно введенном пароле. Обычно, неправильные попытки нужно выполнить несколько раз, прежде чем будет запрошены подобные данные;
  • при утере смартфона;
  • при краже;
  • для проведения манипуляций, редактирования настроек.

Все способы как узнать IMEI телефона Самсунг

Ни один пользователь не знает последовательность из 15 цифр наизусть. При возникновении необходимости, нужно знать несколько способов выяснить ее. Если телефон включён и под рукой – все просто. А что делать, если он украден, не включается, а упаковочная коробка выкинута на помойку или потеряна. Рассмотрим все возможные варианты как узнать IMEI телефона Samsung подробнее.

На аккумуляторе устройства

На смартфонах, в которых предусмотрена возможность вынуть аккумуляторную батарею, расположена наклейка с необходимой информацией. Алгоритм:

  • снять заднюю крышку;

  • вынуть аккумулятор;
  • прочитать данные.

Такой способ выяснения кода имеет недостаток. При покупке бывшего в употреблении гаджета, наклейка может быть удалена или содержать поддельные данные. Вероятность купить с рук смартфон, который до этого был украден у законного владельца, велика. В этом случае мошенники попытаются сменить идентификационный номер.

Важно:

Корпус телефона

При покупке нового гаджета Самсунг на задней крышке может быть размещена наклейка с важными данными. На ней есть предупреждение о необходимости скрыть коды. Ее можно удалить или закрыть помощью дополнительной декоративной крышки или чехла.

В настройках устройства

Меню настроек устройства позволяет получить много полезной для пользователя информации: идентификационный номер, версию Андроид, модель телефона и др.

Общий алгоритм проверки:

  1. Открыть меню «настройки».
  2. Прокрутить пункты вниз, зайти в «Об устройстве».
  3. В открывшемся разделе выбрать соответствующий пункт.
  4. Цифровые коды устройства будут доступны.

Специальная сервисная комбинация для просмотра IMEI

Проверить ИМЕЙ Самсунга, при условии его работоспособного состояния, можно, набрав специальный сервисный код. Этот вариант проверки доступен на каждом смартфоне, работающем на ОС Андроид.

Алгоритм:

  • нажать значок «телефонная трубка» на главном экране;

  • нажатием вывести цифровую клавиатуру, которую используют для набора номера и набрать сервисный номер;

  • появится окошко с искомой комбинацией.

Этот способ даёт результат, являющийся на 100 процентов достоверным. Для некоторых моделей планшетов он может не подойти, поскольку в них может не быть приложения для выполнения голосовых звонков.

IMEI на коробке телефона

На упаковочной коробке всех моделей мобильной и другой техники, которое присвоен ИМЕЙ, предусмотрена наклейка с данными. С течением времени, она теряется, выкидывается. Поэтому данный способ не является удобным. Пользователям рекомендуется хранить упаковочные коробки от телефона, тем более они не занимают много места и могут пригодиться при последующей возможной продаже.

Как проверить IMEI на официальном сайте

Владельцев смартфонов, особенно если они приобретены с рук, волнует вопрос оригинальности гаджета. На официальном сайте Самсунг предлагается сервис проверки ИМЕЙ-кода. Существует миф, согласно которого проверка идентификационного кода позволит проверить и оригинальность продукта. Это не так. Проверку проходит только комбинация цифр, которую можно подделать. Такая проверка не убережёт от покупки подделки. Оригинальный ИМЕЙ мошенники могут привязать к украденному или неоригинальному устройству. Процедуру можно использовать только в качестве подстраховки, о чем и сообщается на сайте.

Как проверить гарантию Самсунг по IMEI

Идентификационный номер устройства указывается в гарантийном талоне, в его бумажном варианте. Компания производитель запустила новую услугу – электронную гарантию. Воспользоваться ей можно и без предъявления бумажного аналога. Гарантийные услуги привязаны к прошивке смартфона и могут быть проверены по ИМЕЙ. Для получения сведений нужно:

  1. Проверить ИМЕЙ устройства Самсунг.
  2. Перейти по ссылке.
  3. Заполнить форму.
  4. Появится список гарантийных обязательств, доступных устройству.

Отметим, что не все, перечисленные в гарантийном бумажном талоне, сервисные центры поддерживают электронный вид гарантии. Предварительно необходимо узнать куда именно стоит обратиться.

IMEI смартфона – комбинация цифр, необходимая для совершения ряда действий. Узнать искомую комбинацию можно несколькими способами. Лучше это делать посредством настоек или сервисного кода, поскольку другие способы могут быть недостоверными. Проверка номера не гарантирует оригинальности продукта компании Самсунг, поскольку мошенники подделывают эти данные. Электронная гарантия не требует предъявления бумажного талона или товарного чека. Проверить список сервисных услуг можно на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы о планах расширенного обслуживания

| Samsung.com

Защитите свой мир - наслаждайтесь впечатлениями

Samsung Protection Plus разработан, чтобы помочь нашим клиентам максимально эффективно использовать свои продукты. Мы стремимся обеспечить уровень превосходного обслуживания, который превосходит ваши самые высокие ожидания. В рамках этого обязательства мы предоставляем полную поддержку и знания, необходимые для вашего удовлетворения.Весь ваш опыт - от покупки продукта до защиты - будет беспроблемным и беззаботным.

Есть вопросы о Samsung Protection Plus? У нас есть ответы. Взгляните на наш список часто задаваемых вопросов. Получение контракта по почте может занять от двух до четырех недель. Если у вас нет номера контракта и срок его действия превышает четыре недели, позвоните нам по телефону 1-855-224-4984, и мы предоставим вам номер контракта и даже отправим вам копию по электронной почте.С вашей кредитной карты будет взиматься ежемесячная оплата в тот же день, что и дата покупки, в размере выбранной суммы платежа. Полную информацию о вариантах частичной или ежемесячной оплаты можно посмотреть в наших Образцах условий и положений. да. Если вы приобретете план Samsung Protection Plus Plan, на который по-прежнему распространяется первоначальная гарантия на продукт, действие плана защиты начнется после истечения срока гарантии производителя.Покупая до истечения срока, вы гарантируете лучшую доступную цену. Если вы приобрели план Samsung Protection Plus во время покупки продукта, действие вашего покрытия начнется на следующий день после истечения срока гарантии; однако дополнительные преимущества, такие как случайное повреждение, компенсация потери продуктов питания или защита от скачков напряжения, могут быть включены в течение гарантии, если это еще не предусмотрено гарантией производителя. Для получения более подробной информации см. Образцы условий и положений.

Если вы приобрели план защиты Samsung после того, как приобрели продукт Samsung, но по-прежнему находитесь под гарантией или другим расширенным планом обслуживания, поддерживаемым Samsung, план Samsung Protection Plus начнет действовать на следующий день после истечения срока действия покрытия. Если вы совершаете покупку вне гарантии или покрытия плана обслуживания, вам может потребоваться 30-дневный период ожидания, прежде чем вы сможете подать претензию.

Чтобы подать претензию, позвоните по телефону 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) с понедельника по пятницу, с 8:00 до полуночи (EST) или с субботы по воскресенье, с 9:00 до 11:00: 00 вечера (EST).

Если мы заменим Ваш Продукт, поврежденный элемент станет Нашей собственностью, если Мы решим восстановить Продукт. Если Мы не вернем Продукт, Вы должны утилизировать его в соответствии с законом. ПОЖАЛУЙСТА, ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНИТЕ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ДАННЫЕ ПО ВАШЕМУ ПРОДУКТУ ПЕРЕД ВЫПУСКОМ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ. МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТЕРЯНУЮ ИЛИ УТЕРЯНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Вы несете ответственность за защиту своего продукта от дальнейшего повреждения. Чтобы узнать больше, просмотрите наши Образцы условий и положений.Чтобы подать претензию, позвоните по телефону 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) с понедельника по пятницу, с 8:00 до полуночи (EST) или с субботы по воскресенье, с 9:00 до 11:00. вечера (EST). В зависимости от возраста и типа вашего продукта мы можем предложить план расширенной защиты на 1, 2, 3, 4 или 5 лет. Авторизованный сервисный техник Samsung в вашем регионе выполнит обслуживание вашего продукта.Наша сеть поставщиков услуг простирается по всей территории Соединенных Штатов. Когда вы звоните в службу поддержки, сообщите нам об изменении адреса, и вам будут предоставлены услуги. Если мы не сможем отремонтировать ваш продукт из-за механической или электрической поломки, мы заменим его на аналогичную модель. Заменяемый продукт может быть новым, перестроенным или отремонтированным с одним из аналогичных функций и функций.Мы можем заменить ваш продукт наличным расчетом или подарочной картой в зависимости от цены заменяющего продукта. Для получения более подробной информации просмотрите наши Образцы условий и положений. Если вы продаете свой продукт, вы можете передать план Samsung Protection Plus новому владельцу. Просто отправьте нам письменное уведомление о передаче, и мы обновим наши записи. Если вы приобретете новый продукт до истечения срока действия вашего плана, вы можете получить пропорциональную компенсацию за оставшееся время, оставшееся по вашему контракту.Ознакомьтесь с нашими Образцами условий и положений для политики передачи. Вы можете отменить в любое время, уведомив администратора в письменной форме. Вы получите возмещение в соответствии с методом, указанным в вашем контракте. Ознакомьтесь с нашими образцами условий и положений, чтобы получить дополнительную информацию о нашей политике отмены.

Информация о гарантии на продукцию

| Поддержка

Объем гарантии

На этот продукт под брендом Samsung, поставляемый и распространяемый компанией Samsung Electronics (Samsung) и доставляемый новым в оригинальной упаковке первоначальному покупателю, компания Samsung предоставляет гарантию от производственных дефектов материалов и изготовления на период ограниченной гарантии в размере:

  • 1) Два (2) года только на запчасти: XAF, XAJ, XAT, VMR, VRR серии
  • 2) Три (3) года Только на запчасти: Все остальные серии

※ Гарантийный срок может отличаться в зависимости от страны.Для получения подробной информации обратитесь к местному представителю Samsung.

Характеристики гарантии

В течение гарантийного срока Samsung по своему усмотрению

  • 1) обеспечить доступ по телефону, почте или электронной почте в службу поддержки, которая помогает в решении проблем. Поддержка по телефону доступна в обычные рабочие часы.
  • 2) отремонтировать (самостоятельно или в авторизованных сервисных центрах Samsung) или заменить (с использованием новых или отремонтированных запасных частей или продуктов) любой дефект в течение разумного периода времени и бесплатно.Если требуется заводской ремонт, заказчик несет ответственность за доставку и страховку для доставки возвращенных продуктов или деталей в сервисный центр Samsung. Samsung отправит отремонтированные изделия или детали обратно заказчику и оплатит транспортировку.

Гарантия

Эта ограниченная гарантия действует с даты первоначальной покупки и действительна только для продуктов, приобретенных непосредственно у Samsung или через авторизованных партнеров Samsung.Чтобы получить гарантийное обслуживание, покупатель должен связаться с Samsung для определения проблем и процедур обслуживания. Гарантийное обслуживание может быть выполнено только в авторизованном сервисном центре Samsung. Оригинал датированного чека должен быть предоставлен по запросу в качестве доказательства покупки в Samsung или в авторизованный сервисный центр Samsung.

Samsung отремонтирует или заменит этот продукт, по нашему усмотрению и бесплатно, как указано в настоящем документе, новыми или отремонтированными деталями или продуктами, если в течение указанного выше периода ограниченной гарантии будет обнаружен дефект.Все замененные детали и продукты становятся собственностью Samsung и должны быть возвращены Samsung. На отремонтированные или замененные детали или продукты распространяется оставшаяся первоначальная гарантия.

Исключение из гарантии

Samsung не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу продукта и не несет ответственности за потерю или уничтожение данных или носителей в результате использования или обслуживания этого продукта. Samsung не несет ответственности за любые прямые, косвенные или косвенные убытки, понесенные покупателем во время простоя.Покупателя предупреждают, что на производительность продукта может влиять установка, конфигурация системы, программное обеспечение, приложения, совместимость оборудования, данные покупателя и управление системой со стороны оператора, среди других факторов, и ответственность за определение функциональной реализации лежит на покупателе.

Обязательства Samsung в отношении программных продуктов, распространяемых Samsung под торговой маркой Samsung, изложены в применимом лицензионном соглашении с конечным пользователем.Аппаратные и программные продукты сторонних производителей, если они предоставляются, предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ». Производители, поставщики, издатели и поставщики услуг, не относящиеся к Samsung, могут предоставлять свои собственные гарантии.

Samsung не несет ответственности за оборудование доступа, управление трафиком или полномочия на предоставление доступа.

Если иное не оговорено в письменной форме, данная ограниченная гарантия не распространяется на расходные материалы, включая, помимо прочего, фильтры, вентиляторы, аккумуляторы, предохранители, вилки, разъемы, сети, оптоволоконные кабели, кабели, силовые кабели, сигнальные кабели, авиационные разъемы и другой провод и соединения.

Настоящая ограниченная гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и изготовления, обнаруженные при нормальном использовании, и, за исключением случаев, прямо предусмотренных в этом заявлении, не распространяется на следующее, включая, помимо прочего: повреждение, возникшее при транспортировке; доставка и установка; неправильное обращение или хранение; приложения и способы использования, для которых этот продукт не предназначен; измененные номера продуктов или серийные номера; косметическое повреждение или повреждение внешней отделки; несчастные случаи; злоупотреблять; пренебрегать; пожар, масло или вода в результате использования продукта не по назначению или не в соответствии со спецификациями продукта; использование продуктов, оборудования, систем, утилит, услуг, деталей, расходных материалов, аксессуаров, приложений, установок, ремонта, внешней проводки или разъемов, не поставленных или не авторизованных Samsung, или которые повреждают этот продукт или приводят к проблемам с обслуживанием; неправильное напряжение в электросети, его колебания и скачки; настройки клиента и несоблюдение инструкций по эксплуатации, очистке, техническому обслуживанию и охране окружающей среды, которые описаны и предписаны в инструкциях, руководствах пользователя или других требованиях; удаление или переустановка продукта; проблемы приема или отображения и искажения, связанные с шумом, эхом, помехами или другими проблемами передачи и доставки сигнала; естественная потеря яркости и цвета в нормальных условиях или выгоревшие изображения; нормальное ухудшение характеристик Продукта, нормальный износ.

Общие условия

Данная ограниченная гарантия является стандартным приложением Samsung. Никакая другая третья сторона (включая любого агента, дистрибьютора или торгового представителя) не уполномочена делать какие-либо заявления или гарантии, отличные от данной ограниченной гарантии. Если иное не подтверждено Samsung в письменных формах контракта или других документах, любые положения о гарантии, противоречащие данной ограниченной гарантии, автоматически считаются недействительными.Окончательное толкование данной ограниченной гарантии остается за компанией Samsung.

Ограничение ответственности

НИКАКИХ ЯВНЫХ ГАРАНТИЙ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ И ОПИСАННЫХ ВЫШЕ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДАННЫХ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ПРОДАЖИ. И НИКАКИЕ ДРУГИЕ ЯВНЫЕ ГАРАНТИИ ИЛИ ГАРАНТИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЛЮБЫМ ЛИЦОМ, ФИРМОЙ ИЛИ КОРПОРАЦИЕЙ В ОТНОШЕНИИ ДАННОГО ПРОДУКТА, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ SAMSUNG.SAMSUNG НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОТЕРЮ ДОХОДОВ ИЛИ ПРИБЫЛИ, НЕСОБНОВЛЕНИЕ СБЕРЕЖЕНИЙ ИЛИ ДРУГИХ ВЫГОД, ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ, НЕПРАВИЛЬНЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЙ ПРОДУКТ, ОТНОСИТЕЛЬНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПРЕТЕНЗИЯ ОСНОВАНА, И ДАЖЕ ЕСЛИ SAMSUNG ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. ВОЗМЕЩЕНИЕ ЛЮБОГО ВИДА ОТ SAMSUNG НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПОКУПНАЯ ЦЕНА ПРОДАННОГО SAMSUNG ПРОДУКТА, ВЫЗЫВАЮЩЕГО ПРЕДПОЛАГАЕМЫЙ УЩЕРБ.БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, ПОКУПАТЕЛЬ НЕСЕТ ВСЕ РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УБЫТКУ, ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ ТРАВМЫ ПОКУПАТЕЛЯ И ИМУЩЕСТВА ПОКУПАТЕЛЯ, И ИХ ИХ ИМУЩЕСТВА, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, НЕПРАВИЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРОДАЖИ ПРОДУКТА НЕПОСРЕДСТВЕННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОДУКЦИИ. САМСУНГА. ДАННАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ЛЮБОГО, кроме ИСХОДНОГО ПОКУПАТЕЛЯ ДАННОГО ПРОДУКТА, НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ПЕРЕДАЧИ И ПРЕДНАЗНАЧЕНА ВАШЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ

.

Интернет Samsung

Описание

Безопасность и конфиденциальность Samsung Internet помогает защитить вашу безопасность и конфиденциальность при просмотре веб-страниц.* DuckDuckGo DuckDuckGo доступен как опция поисковой системы. DuckDuckGo - это поисковая система, ориентированная на конфиденциальность, которая имеет множество функций, позволяющих быстро находить наиболее нужный контент. * Блокировщики контента Samsung Internet для Android позволяет сторонним приложениям предоставлять фильтры для блокировки контента. Вы можете просматривать веб-страницы, не загромождая экраны ненужным контентом. Блокировщик контента Disconnect.me, доступный в Play Store, блокирует вредоносную рекламу и отслеживающие файлы cookie, чтобы защитить вашу конфиденциальность в Интернете.Включив блокировку содержимого, посмотрите в меню, сколько содержимого было заблокировано, с новым пользовательским интерфейсом состояния блокировки содержимого. Более удобный Samsung Internet поддерживает функции, которые делают ваш ежедневный просмотр веб-страниц более комфортным. * Веб-платежи Покупки в Интернете станут еще безопаснее и проще, чем когда-либо, благодаря поддержке нового API веб-платежей, позволяющего безопасно расплачиваться и оплачивать покупки всего в несколько касаний. * CloseBy (физическая сеть) Когда вы приближаетесь к физическому веб-маяку, служба CloseBy отправляет уведомление с названием и описанием веб-сайта.Позволяя вам легко получить доступ к полезной информации поблизости. * Значок индикации прогрессивных веб-приложений Прогрессивные веб-приложения - это приложения, которые можно устанавливать как приложения или использовать в браузере. Если просматриваемая страница поддерживает эту функцию, в строке URL-адреса появится значок-индикатор. * Помощник по покупкам Amazon Amazon Shopping Assistant можно включить, чтобы вы могли получать лучшие предложения при покупках в Интернете, сравнивая товары с Amazon. * Видео Ассистент Video Assistant позволяет переключаться между различными режимами просмотра во время просмотра видео.Всплывающий проигрыватель позволяет просматривать веб-страницы во время просмотра видео. * 360 видео Вы также можете просматривать видео с эффектом присутствия прямо в браузере, не надевая гарнитуру GearVR. Вы можете провести пальцем по экрану, чтобы панорамировать видео на 360 градусов, чтобы осмотреться. * Tab Swipe Проведите пальцем влево или вправо в строке URL или нижней панели инструментов, чтобы перейти к предыдущей / следующей вкладке. * Быстрое меню В расширениях можно включить новое быстрое меню, обеспечивающее быстрый доступ к полезным функциям. Лучше интегрирован с устройствами Samsung Samsung Internet стремится обеспечить единообразное и непрерывное взаимодействие с различными устройствами Samsung.* Виртуальная реальность доступна в Интернете! При просмотре веб-страницы вставьте телефон в гарнитуру Gear VR, и она откроется в Samsung Internet for Gear VR. * Samsung Internet теперь оптимизирован для просмотра на настольных компьютерах с помощью док-станции DeX. Новые особенности: - Веб-платежи - CloseBy - Сканер QR-кода - Свайп по вкладке - Быстрое меню - Пользовательский интерфейс статуса блокировщика контента - Опыт рабочего стола DeX - Значок индикации прогрессивного веб-приложения - Веб-движок обновлен до Chromium 51.2704

.

Получите максимум от гарантии Samsung [Лучшие советы]

Независимо от того, что вы покупаете у Samsung - телевизор, телефон, фотоаппарат или бытовую технику - он предлагает гарантию производителя на каждый продукт. Мы ответим на все ваши вопросы о гарантии Samsung и поможем вам получить ее!

На что распространяется гарантия Samsung?

Не на все изделия Samsung распространяется одинаковая гарантия. Чтобы проверить свой продукт, посетите раздел «Гарантия» на их веб-сайте. Если гарантия распространяется на вашу проблему, Samsung отремонтирует или заменит детали или весь продукт.

Ознакомьтесь с некоторыми подробностями, касающимися гарантийного покрытия, ниже:

Продукт Гарантийный срок Гарантия Гарантия не распространяется Гарантийное обслуживание
Мобильные устройства 12 месяцев

Дефекты материала, конструкции и изготовления

  • Нормальный износ
  • Злоупотребление или неправильное использование
  • Несчастные случаи, связанные с огнем, водой или молнией

Ручная кладь

ТВ и AV 12 месяцев
Бытовая техника 12 месяцев
ПК и офис 12–36 месяцев Ручная кладь
Фотоаппарат и видеокамера 12 месяцев Ручная кладь

Как подать заявку на Samsung U.S. Гарантийная претензия

После того, как вы подтвердите, что имеете право на претензию по гарантии, вы можете связаться с Samsung. Когда вы свяжетесь с вами, объясните вашу ситуацию. Представитель службы поддержки даст вам дальнейшие инструкции.

Они скажут вам, нужно ли привезти или отправить продукт в сервисный центр, или если к вам приедет технический специалист. Вот все способы связаться с Samsung:

Можете ли вы запросить гарантию на Да / Нет
DoNotPay Есть
Электронная почта Есть
Телефон Есть
Письмо Нет
Лично Есть
Онлайн-чат Есть

Отправьте гарантийную претензию Samsung по электронной почте

Если вы хотите отправить электронное письмо в Samsung по поводу претензии по гарантии, вам следует заполнить онлайн-форму , указав свои личные данные и информацию о проблемах с продуктом. Компания Samsung свяжется с вами вскоре и сообщит, что делать дальше.

Подайте гарантийную претензию Samsung по телефону

Чтобы подать гарантийную претензию, позвоните в Samsung по телефону 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) .

Подайте претензию по гарантии Samsung лично

Вы можете пойти прямо в ближайший сервисный центр Samsung, и сотрудники вам дадут дальнейшие инструкции. Перейдите на страницу поддержки Samsung , чтобы найти сервисный центр, который вы могли бы посетить.

Отправьте гарантийную претензию Samsung через чат

Если вы хотите поговорить с представителем службы поддержки клиентов и отправить претензию по гарантии, вам нужно сделать следующее:

  1. Перейти на страницу контактов Samsung
  2. Нажмите Контакт в правом нижнем углу
  3. Нажмите на Напишите нам
  4. Выберите Помогите мне с продуктом или запросом на ремонт
  5. Выберите вид товара
  6. Объясните свою ситуацию виртуальному помощнику Samsung

DoNotPay поможет вам справиться с гарантиями Samsung

DoNotPay - это наиболее удобный способ подать заявку на гарантийное обслуживание Samsung или любую другую претензию. Мы можем эффективно предоставить автомобильную и домашнюю гарантию, а также продлить гарантию на подержанные автомобили.

Если вы используете DoNotPay, вам не нужно копаться в кроличьей норе на веб-сайте компании, чтобы получить подробную информацию о гарантии и контактную информацию. Вам также не нужно знать каждую деталь вашего продукта - мы будем полагаться на законы о подразумеваемых гарантиях и создадим для вас веские аргументы.

Вот как это работает:

  1. Доступ к DoNotPay из веб-браузера
  2. Перейдите к гарантийному случаю feature
  3. Select Гарантия на приобретенный товар
  4. Наберите Samsung и введите необходимые данные
  5. Hit Отправить

DoNotPay отправит в Samsung письмо с претензией по гарантии от вашего имени.Вы можете ожидать, что компания Samsung свяжется с вами и сообщит о претензии по гарантии.

Обжалование отклоненной претензии по гарантии с помощью DoNotPay

Компании часто отказывают в гарантийных претензиях при первой их подаче. DoNotPay обеспечит успешную апелляцию отклоненной претензии Samsung по гарантии! Все, что вам нужно сделать, это:

  1. Открыть DoNotPay в веб-браузере
  2. Выберите гарантийный талон элемент
  3. Выберите Обжалование отклонения претензии по гарантии
  4. Ответьте на несколько вопросов
  5. Нажмите на Отправить

После того, как вы выполните эти шаги, DoNotPay отправит письмо с апелляцией в Samsung.

DoNotPay - это лайфхак, который нужен каждому

Есть ли у вас другие проблемы с гарантиями? Если дилер отказывается отменить вашу расширенную гарантию или вы ищете домашнюю гарантию или обзоры домашней гарантии, мы поможем вам!

Дополнительные полезные функции и полезные статьи можно найти в нашем учебном центре. Откройте DoNotPay в веб-браузере , и мы вам поможем:

Обзор расширенной гарантии на устройство Samsung

- достаточно ли этого?

Каждый продукт, который мы представляем, был независимо выбран и рецензирован нашей редакционной группой.Если вы совершите покупку по включенным ссылкам, мы можем получать комиссию.

Расширенная гарантия - отличная идея. Вы покупаете устройство Samsung, и продавец, проверяющий вас в магазине с большими коробками, предлагает вам приобрести расширенную гарантию на устройство Samsung, поэтому вы должны зарегистрироваться. Фактически, недавнее исследование показало, что около 41 процента потребителей, покупающих крупную бытовую технику, приобретают расширенную гарантию.

Но действительно ли покупка расширенной гарантии на отдельные предметы - это наилучшее использование ваших денег? В этой статье мы рассмотрим преимущества расширенной гарантии и рассмотрим альтернативы, которые могут быть лучшим вариантом.

Расширенная гарантия - это контракт на обслуживание, призванный помочь вам покрыть расходы на ремонт, связанный с естественным износом важных предметов домашнего обихода. Такая гарантия может обеспечить вам душевное спокойствие, зная, что в будущем вы столкнетесь с ограниченными расходами на ремонт.

В Better Homes & Gardens наша исследовательская группа тратит много времени на изучение гарантийных продуктов, чтобы дать вам объективную оценку лучших вариантов.

Мы рекомендуем приобрести домашнюю гарантию, которая распространяется на несколько домашних систем и устройств, вместо того, чтобы тратить деньги на расширенную защиту отдельного устройства.Мы рекомендуем American Home Shield, которая предлагает вам три варианта планов по доступным и настраиваемым ценам.

Лучшее в целом

American Home Shield

Предыстория расширенной домашней гарантии Samsung на устройства

Samsung - южнокорейский конгломерат, работающий в широком спектре отраслей, от проектирования и строительства до финансовых услуг и отелей. Американские потребители, возможно, больше всего знакомы с подразделением компании Samsung Electronics, которое производит такие продукты, как мобильные телефоны Samsung Galaxy, телевизоры Samsung QLED и бытовую технику, такую ​​как плиты, холодильники, посудомоечные и стиральные машины.

Расширенная гарантия на устройство Samsung называется Premium Care. Чтобы иметь право на Premium Care, продукт должен продаваться в США и на него должна распространяться стандартная ограниченная гарантия от Samsung Electronics America Inc.

Планы расширенной гарантии Samsung

Компания Samsung предлагает расширенную гарантию Premium Care на свою бытовую технику. . В большинстве случаев потребители могут приобрести гарантию сроком на 3 или 5 лет.

Samsung также предлагает следующее:

  • План Premium Care для телевизоров на 2 или 4 года.
  • План Premium Care для мобильных устройств - это ежемесячный план подписки, при котором с вас взимается ежемесячная плата до тех пор, пока вы не отмените подписку.

Стоимость плана защиты устройств Samsung зависит от типа приобретенного вами продукта и его цены. Samsung оставляет за собой право изменять цены по своему усмотрению.

Владельцы мобильных устройств Samsung платят 11,99 долларов в месяц за расширенную гарантию.

С Samsung Premium Care вы можете быть спокойны, зная, что расходы на ремонт будут покрыты даже после истечения гарантийного срока производителя на вашу бытовую технику.Компания отправит сертифицированного специалиста для выполнения авторизованного ремонта, и покрытие включает случайные повреждения, вызванные скачками напряжения.

Расширенная гарантия на устройство Samsung покрывает 100% затрат на детали и рабочую силу, связанные с ремонтом или заменой в случае поломки, возникшей в результате естественного износа после истечения срока гарантии производителя.

Дополнительные преимущества

Потребители, приобретающие Premium Care, могут иметь право на услугу Samsung по адаптации на дому.Чтобы воспользоваться этой услугой, представитель Samsung придет к вам домой, чтобы помочь вам научиться пользоваться вашим новым устройством. Находясь там, представитель может:

  • Помочь с первоначальной настройкой устройства.
  • Продемонстрируйте основные характеристики и функции.
  • Дайте краткие советы по поиску и устранению неисправностей.
  • Ответьте на вопросы о вашем подходящем продукте.

Услуга адаптации не является услугой по установке - например, представитель не будет устанавливать ваш телевизор на стене.Это тоже не ремонтный визит.

Вы можете получить до двух сеансов адаптации для каждого подходящего продукта, но эти посещения должны происходить в течение 365 дней сразу после покупки этого товара. Эти занятия длятся не более 60 минут. Samsung предоставляет вам бесплатный номер для записи на прием.

Стоимость расширенной гарантии на устройство Samsung

Стоимость расширенной гарантии на устройство Samsung зависит от приобретаемого вами товара и желаемого срока гарантии.

Судя по сайту Samsung, стоимость гарантии покрывает широкий диапазон.

У вас может быть возможность вносить ежемесячные платежи вместо полной оплаты. Если вы не внесете ежемесячный платеж, план защиты будет отменен.

Контракт на обслуживание покрывает запасные части и трудозатраты, необходимые для возврата продукта в нормальное рабочее состояние. Он распространяется на поломки, вызванные естественным износом. Если есть франшиза, она будет указана на странице сводки льгот.

Поскольку расширенная гарантия - это контракт на обслуживание, важно прочитать документ контракта и понять условия, прежде чем подписываться на услугу.

Чтобы подать претензию по плану защиты Samsung, вы должны позвонить по бесплатному номеру телефона, который доступен с 8:00 до полуночи в будние дни и с 9:00 до 23:00. на выходных.

Общая сумма, которую покроет гарантия на ремонт или замену, представляет собой покупную цену, которую вы заплатили за устройство.Компания предоставит на замену изделие, аналогичное по виду и качеству приобретенному вами прибору. Вместо продукта он может предоставить наличные деньги или подарочную карту. Стоимость доставки и установки не включена.

Гарантия покрывает расходы, связанные с потерей продуктов, если ваш крытый холодильник или морозильная камера не охлаждается должным образом. Это покрытие ограничено 500 долларами, и потери продуктов питания в результате перебоев в подаче электроэнергии не засчитываются.

Гарантия также имеет «безлимную» гарантию.Если один и тот же компонент выходит из строя три раза или продукт нуждается в четвертом ремонте, компания может выпустить продукт на замену. Однако отказы продукта, которые произошли, когда устройство находилось под первоначальной гарантией производителя, не засчитываются в итоговые суммы, необходимые для срабатывания гарантии без лимона.

Расширенная гарантия Samsung на устройство включает несколько исключений, в том числе:

  • Основные устройства которым больше 10 лет.
  • Бытовая техника, используемая в любом месте за пределами жилого дома, включая арендуемую недвижимость.
  • Требуется обслуживание из-за ремонта, выполненного неуполномоченным поставщиком услуг.
  • Требуется обслуживание из-за неправильной установки.

Процесс расчета предложения по расширенной гарантии на устройство Samsung

Если вы покупаете устройство Samsung у продавца, вам будет предложена расширенная гарантия в процессе оформления заказа.

Вы можете узнать, сколько стоит расширенная гарантия, перейдя на некоторые страницы на сайте Samsung.com.

  1. Зайдите в Samsung.com и щелкните «Приборы и умные дома» в меню вверху страницы.
  2. Выберите тип прибора, который вы хотите купить, например кухонную плиту или посудомоечную машину, в раскрывающемся меню. Затем выберите интересующую вас модель.
  3. Нажмите кнопку «Купить сейчас».
  4. На следующей странице будет запрошен ваш почтовый индекс. Когда вы предоставите его, вас спросят, хотите ли вы заплатить за установку и вывозить старый прибор. Нажмите «Далее», и вы перейдете на страницу, где можете приобрести Premium Care.Цены будут указаны на этой странице.
  5. На этом этапе вы можете просто закрыть страницу браузера, если хотите просто узнать, сколько будет стоить расширенная гарантия.

Процесс рассмотрения претензий по расширенной гарантии на устройство Samsung

Единственный способ предъявить претензию - позвонить в сервисный центр в его часы работы. Эти часы:

  • Будние дни: с 8:00 до полуночи (EST)
  • Выходные: с 9:00 до 23:00. (EST)

Для получения гарантийного обслуживания вам может потребоваться предъявить товарный чек на устройство и план обслуживания.

Наш вердикт по расширенной гарантии на устройство Samsung

Расширенная гарантия на устройство Samsung дает вам душевное спокойствие, если вас беспокоят механические поломки из-за нормального износа. План защиты также предлагает несколько льгот, которые вы обычно не найдете в контракте на обслуживание, например:

  • Страхование от скачков напряжения.
  • Личные учебные пособия по использованию оборудования.
  • Покрытие до цены, которую вы заплатили за свой прибор.

Тем не менее, у гарантии есть некоторые недостатки:

  • Обычно вам необходимо подписаться на покрытие, когда вы покупаете товар.
  • Претензии необходимо подавать по телефону, без возможности подключения к Интернету.
  • Пункт приема претензий не работает круглосуточно, как в большинстве компаний, занимающихся гарантийным обслуживанием дома.
  • Покрытие может быть дорогим, особенно если у вас есть контракты на несколько устройств Samsung.

В связи с этим наша исследовательская группа считает, что покупка домашней гарантии - лучший вариант, чем покупка отдельной расширенной гарантии для каждого вашего устройства Samsung.

С домашней гарантией вы получаете покрытие широкого спектра бытовых приборов и домашних систем, а не только одного конкретного прибора. Средняя цена домашней гарантии составляет от 300 до 600 долларов в год, с базовыми планами на более низком уровне и более комплексными планами на более высоком уровне этого ценового диапазона. Если ваша домашняя гарантия распространяется на 15-20 устройств и систем, что довольно типично, вы платите эквивалент от 20 до 30 долларов в год за устройство или систему по сравнению с 36-83 долларами в год, в зависимости от устройства и срока, за план обслуживания Samsung.

Наш рекомендуемый поставщик: American Home Shield

Что касается покрытия бытовой техники, наша исследовательская группа обнаружила, что лучшим поставщиком гарантий для дома является American Home Shield.

Лучший в целом

American Home Shield

American Home Shield предлагает три различных плана гарантии для дома, включая ShieldSilver , который распространяется только на системы, и ShieldGold и ShieldPlatinum , которые охватывают эти системы в дополнение к бытовые приборы с лимитом покрытия от 3 000 до 6 000 долларов за единицу.Эти комбинированные планы охватывают 10 приборов:

  • Холодильник
  • Стиральная машина
  • Сушилка для белья
  • Духовка
  • Плита / плита
  • Посудомоечная машина
  • Встроенная микроволновая печь
  • Уплотнитель мусора
  • Устройство открывания двери гаража
  • Диспенсер воды

Вот сравнение домашней гарантии American Home Shield (AHS) с расширенной гарантией на бытовую технику Samsung:

  • Доступные планы: 3 (American Home Shield) v.1 (Расширенная гарантия Samsung)
  • Количество охватываемых устройств / систем: 10-20 + (American Home Shield) v. 1 (Расширенная гарантия Samsung)
  • Дополнительные опции: Да (American Home Shield) v . № (Расширенная гарантия Samsung)
  • Цена в год: 240-780 долларов США (American Home Shield) против 36-83 долларов США (Расширенная гарантия Samsung)
  • Время подачи претензии: Телефон или онлайн 24/7 (США). Home Shield) v. Телефон только в рабочее время (расширенная гарантия Samsung)
  • Доступное покрытие: По вашему выбору (American Home Shield) v.Только на момент покупки (расширенная гарантия Samsung)
  • Возраст покрываемого устройства: Без ограничений (American Home Shield) v. 10 лет (расширенная гарантия Samsung)
  • Доступно покрытие от скачков напряжения: Нет (American Home Shield) ) v. Да (расширенная гарантия Samsung)
  • Исключая неправильную установку: Да (как American Home Shield, так и расширенная гарантия Samsung)

Хотя вы, возможно, наиболее склонны задумываться о том, как долго устройство прослужит при первой покупке Таким образом, на бытовую технику распространяется гарантия производителя, которая защищает от сбоев из-за производственных дефектов в первые годы.Фактически, Samsung предлагает стандартную годовую гарантию на детали и работу, например, на свои холодильники, а также пятилетнюю гарантию на запчасти и работу на герметичную систему охлаждения.

Но по мере старения бытовых приборов и систем они неизбежно изнашиваются. С годами этот износ с большей вероятностью приведет к механической поломке.

Невозможно поддерживать индивидуальную расширенную гарантию на каждый прибор в вашем доме в течение всего срока его службы.Вот почему гарантия на дом - лучший выбор. С домашней гарантией вы можете покрыть самую важную дорогостоящую бытовую технику в вашем доме, независимо от их возраста или производителя. С домашней гарантией вам нужно заплатить только за одну услугу, и вам не нужно соблюдать несколько гарантий, предлагаемых разными производителями.

Если вы хотите душевного спокойствия, зная, что вся ваша основная бытовая техника покрыта защитой от механических поломок в результате естественного износа, получите бесплатное предложение от American Home Shield.

Лучший результат

American Home Shield

Обзор расширенной гарантии Samsung Appliance

Если у вас есть устройство Samsung, расширенная гарантия Samsung может распространяться на этот элемент в случае его выхода из строя в результате естественного износа. Этот план защиты также может избавить вас от дорогостоящих расходов, если предмет нуждается в ремонте или замене. Ниже вы найдете информацию о покрытии, ценах и отзывах покупателей Samsung.

Плюсы и минусы

Плюсы Минусы
Плюсы Минусы
Легко выбрать план расширенной гарантии при покупке устройства Samsung На сайте Samsung нет прозрачных плановых расходов.
Рейтинг A + от Better Business Bureau (BBB) ​​ Обеспечивает покрытие только для одного устройства

Обзор расширенной гарантии на устройство Samsung

Расширенная гарантия на устройство Samsung (также известная как Samsung Protection Plus) - это продление гарантии производителя, которая предоставляется при первоначальной покупке устройства Samsung.Компания Samsung предлагает эту гарантию только до истечения срока гарантии производителя.

Планы расширенной гарантии и покрытие для устройств Samsung

Планы расширенной гарантии для устройств Samsung

можно приобрести для следующих типов устройств:

  • Холодильники
  • Шайба
  • Сушилки
  • Диапазоны
  • Микроволны
  • Духовки настенные
  • Вытяжки
  • Варочные панели
  • Посудомоечные машины

Каждое из этих устройств выпускается в различных моделях с различными функциями.Каждая модель имеет свою уникальную расширенную гарантию. В зависимости от возраста и типа вашего продукта Samsung может предложить расширенную гарантию на срок от одного до пяти лет.

Samsung также предлагает два типа гарантии на устройства: одну, которая покрывает случайное повреждение, а другую - нет.

  • Общее покрытие - Это покрытие для ремонта или замены оборудования Samsung в случае отказа оборудования из-за нормального износа.
  • Случайное повреждение — Включает общую защиту, включая падения, разливы жидкости и трещины.

Каждая гарантия приобретается на каждое устройство, что означает отсутствие дополнительных компонентов.

Стоимость расширенной гарантии на устройство Samsung

Samsung не рекламирует на своем веб-сайте конкретную стоимость своих расширенных гарантий, поэтому вам придется зарегистрировать свой продукт и указать номер модели, чтобы получить информацию о ценах. После регистрации продукта вы можете просмотреть цену и приобрести расширенную гарантию на устройство Samsung.

Эти гарантии приобретаются ежемесячными платежами, и Samsung будет снимать средства с вашей кредитной карты, начиная со дня совершения покупки.

В дополнение к ежемесячному взносу Samsung будет взимать франшизу или плату за обслуживание каждый раз, когда технический специалист приезжает к вам домой для диагностики и ремонта вашей системы или устройства. Для просмотра суммы платы за обслуживание у вас должно быть зарегистрированное устройство Samsung.

Как получить расценки на расширенную гарантию на устройство Samsung

Чтобы получить расценки, вам необходимо зарегистрировать устройство Samsung в Интернете.

Представители службы поддержки доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 12:00 и в субботу и воскресенье с 9:00 до 18:00.Для дополнительного удобства вы также можете общаться в чате с представителем 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Adobe по лицензии

Подача претензии с расширенной гарантией на устройство Samsung

Чтобы подать претензию, войдите на портал Samsung, на котором вы зарегистрировали продукт, или позвоните в Samsung по телефону 866-553-3239.

После того, как вы вошли на портал или по телефону с представителем сервисной службы, процесс рассмотрения претензий выглядит следующим образом:

  • Компания Samsung рассматривает вашу претензию внутри организации.
  • После утверждения Samsung свяжет вас с сертифицированным специалистом.
  • Вы назначите дату обслуживания, когда технический специалист приедет к вам домой и отремонтирует вашу бытовую технику.
  • Ваш технический специалист придет к вам домой и отремонтирует ваше устройство, и вы заплатите сервисный сбор, как только работа будет завершена.

Если необходимо заменить устройство, Samsung заменит его на аналогичную модель. Продукт на замену может быть новым, отремонтированным или отремонтированным с аналогичными функциями и функциями.

Компания Samsung может оплатить замену наличными или подарочной картой, в зависимости от цены замены. Компания Samsung также может принять решение об утилизации изделия. Однако, если они этого не сделают, вы должны утилизировать элемент до того, как поступит замена.

Часто задаваемые вопросы о расширенных гарантиях Samsung

Предлагает ли Samsung расширенную гарантию?

Да, Samsung предлагает расширенную гарантию на бытовую технику Samsung. Гарантии можно приобрести в точке продажи или по факту, но их можно приобрести только до истечения срока гарантии производителя.

Что такое расширенная гарантия на устройство Samsung?

Расширенная гарантия Samsung распространяется на ремонт и замену устройств Samsung на срок от одного до пяти лет (в зависимости от модели). Гарантия распространяется на повреждения, вызванные естественным износом. Вы также можете приобрести покрытие от случайных повреждений, которое покрывает нормальный износ, а также капли, разливы жидкости и трещины.

Когда вступает в силу страховое покрытие?

Срок действия гарантии зависит от того, когда вы ее покупаете.Если вы приобрели гарантию при покупке устройства, она вступает в силу немедленно. Если вы приобретете гарантию позже, она вступит в силу через 30 дней. Получение окончательного контракта по почте может занять от одной до четырех недель.

Если вы приобретаете расширенную гарантию Samsung, пока действует гарантия производителя, действие вашего плана защиты начинается после истечения срока гарантии производителя.

Должен ли я получить расширенную гарантию на бытовую технику Samsung?

Для душевного спокойствия расширенная гарантия на одно устройство может обеспечить душевное спокойствие домовладельцам, которые не хотят брать на себя расходы на дорогостоящий ремонт или замену.

Нужна ли мне домашняя гарантия, даже если у меня есть расширенная гарантия Samsung?

Расширенная гарантия Samsung распространяется только на системы и устройства Samsung, тогда как гарантия для дома распространяется на все основные домашние системы и устройства, независимо от марки, и дает домовладельцам спокойствие в случае выхода из строя одного из этих элементов.

Обзоры расширенной гарантии на устройство Samsung

Samsung аккредитован Better Business Bureau (BBB) ​​и имеет рейтинг A +. Однако даже у лучших компаний, занимающихся гарантией жилья, есть как положительные, так и отрицательные отзывы покупателей.Вот несколько обзоров BBB от владельцев устройств Samsung с расширенной гарантией:

« Я полностью понимаю, что всегда есть шанс, что независимо от того, чей прибор я куплю, всегда будет вероятность неисправности / дефекта. Поэтому я смотрю на компании, которые поддерживают свою продукцию и уделяют приоритетное внимание удовлетворению запросов потребителей. Samsung - именно такая компания. У меня четыре устройства Samsung .... У меня возникла косметическая проблема (со временем) на стиральной машине с фронтальной загрузкой .... Samsung исправил это. У меня возникла проблема с льдогенератором на моем холодильнике...Samsung исправил это. В дверцу духовки попала жидкость ... Самсунг починил. Связаться со службой поддержки клиентов никогда не было сложно. На самом деле, как альтернатива телефонному звонку, команда социальных сетей Facebook тоже отлично работает. Каждый раз Samsung превосходил мои ожидания. Излишне говорить ... Теперь я постоянный клиент Samsung. »- Кэти, 19 января 2020 г.

« Служба поддержки клиентов Samsung в их отделе бытовой техники - худший отдел, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Они наняли кого-то, кто неправильно установил мою неисправную посудомоечную машину, не взяли на себя ответственность за свои действия и избегали моих сообщений с просьбами о поддержке.Они позвонят вам и не оставят сообщение, надеясь, что вы не возьмете трубку, не отправят повторное электронное письмо, по которому они пытались позвонить, а затем закроют случай из ниоткуда, на который я потратил часы и часы, пытаясь решить. Они в первую очередь должны заплатить технику, чтобы тот починил сломанную посудомоечную машину, которую они мне предоставили, но они не признают этого. »- Джефф Р., 7 апреля 2017 г.

Хотя у Samsung есть приличный вариант расширенной гарантии, есть и другие компании, предоставляющие гарантию на дом, которые имеют более полное покрытие.Если вы хотите охватить основные системы и бытовую технику в своем доме, группа проверки этого старого дома рекомендует предоставить на дом гарантию от American Home Shield.

Хотя мы рекомендуем все три компании, перечисленные выше, мы в конечном итоге считаем, что American Home Shield является лучшей в целом. Вот лишь несколько преимуществ AHS:

  • Предлагает на выбор три плана для дополнительной гибкости.
  • Работает в 49 штатах (кроме Аляски)
  • На предприятии с 1971 г.
  • Отвечает на запросы на обслуживание в течение первых 24 часов 98% времени
  • Позволяет клиентам выбирать из ряда сборов за услуги (75, 100 или 125 долларов).

American Home Shield является старейшим и крупнейшим поставщиком гарантий для дома в бизнесе и имеет сеть из более чем 15 000 лицензированных подрядчиков.

Вот как American Home Shield противостоит Samsung.

AHS против Samsung

Провайдер Американский домашний щит Расширенная гарантия Samsung
Провайдер Американский домашний щит Расширенная гарантия Samsung
Образец предоставленного контракта Есть Есть
Количество планов 3 1 на устройство
Средняя минимальная стоимость 500 долларов в год Не доступен
Дополнительные надстройки Есть Нет
Количество обслуживаемых штатов 49 Не доступен
Исключенные государства Аляска Не доступен
Период ожидания 30 дней Не доступен
Комиссия за обслуживание 75, 100 или 125 долларов Не доступен
Годы в бизнесе с 1971 года С 1938 г.
BBB Аккредитован Есть Есть
BBB Рейтинг B А +
Средние отзывы Trustpilot 2.5/5 звезд 1,5 / 5 звезд

Чтобы поделиться мнением или задать вопрос по этой статье, отправьте сообщение нашей группе обзоров по адресу [email protected] .

Лучший способ проверить и запросить гарантию для мобильных устройств Samsung

Гарантия для мобильных устройств Samsung: Samsung - крупнейший бренд по продаже смартфонов в мире, а также второй по величине бренд по продаже смартфонов в Индии после Xiaomi.Для вашего спокойствия Samsung предлагает гарантию производителя на свои смартфоны и аксессуары.

Он также предлагает расширенную гарантию Samsung для уже приобретенных продуктов своим клиентам по очень хорошей цене. НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ , чтобы ознакомиться с условиями гарантии Samsung.

Если вы обнаружите какие-либо проблемы со своим смартфоном, функциональным телефоном или аксессуарами, вы можете подать заявку на нарушение гарантии. Вам просто нужно посетить ближайший авторизованный сервисный центр Samsung для ремонта вашего продукта Samsung.

Если с вашим продуктом Samsung все в порядке и у вас возникли проблемы с его использованием, вы также можете позвонить в службу поддержки клиентов Samsung по бесплатному номеру 1800-40-7267864 в Индии. И они вам помогут и постараются решить вашу проблему.

Проверка мобильной гарантии Samsung

Samsung предоставляет ограниченный срок гарантии производителя. Вы можете легко проверить свою мобильную гарантию Samsung, рассчитав ее.

Гарантийный срок для мобильных устройств Samsung Аккумулятор
Продукт Гарантия
Зарядное устройство 6 месяцев
Зарядный кабель 6 месяцев 1
12 месяцев
Наушник 6 месяцев
Телефон (мобильный) 12 месяцев

Все телефоны Samsung (GSM / CDMA), включая мобильный аккумулятор, имеют 12 месяцев гарантийного срока со дня покупки.

Мобильные аксессуары Samsung, которые поставляются с новым мобильным телефоном, такие как устройство громкой связи, устройство для зарядки и кабель для передачи данных, имеют гарантию 6 месяцев.

Таким образом, можно рассчитать оставшуюся гарантию на мобильный телефон Samsung с даты покупки.

На дату покупки мобильного телефона проверьте оригинал счета, если вы приобрели мобильный телефон в автономном режиме в любом магазине.

На дату покупки вашего мобильного телефона проверьте нашу копию счета-фактуры вашего мобильного счета, если вы приобрели свой мобильный телефон через Интернет.Вы можете найти свою цифровую копию счета по адресу электронной почты, а также в деталях заказа.

Претензия Samsung по гарантии

Если вы обнаружите какие-либо проблемы с вашим продуктом Samsung, вы можете подать иск по гарантии Samsung только в авторизованных сервисных центрах Samsung.

Компания Samsung покрывает только производственные дефекты и неисправности. Если неисправность или проблема возникает автоматически в вашем мобильном телефоне, его бесплатно отремонтируют в центрах обслуживания Samsung.

Документы, необходимые для получения гарантии

Чтобы запросить гарантию на продукт Samsung, вам необходимо посетить авторизованный сервисный центр Samsung.Не забудьте взять с собой следующие вещи, чтобы заявить о гарантии на продукцию Samsung: -

  • Гарантийный талон: Никогда не забывайте иметь при себе оригинал и ксерокопию гарантийного талона. Счет за продукцию Samsung работает как гарантийный талон в Индии.
  • Копия счета-фактуры: Копия счета-фактуры продукта Samsung, если вы приобрели его через Интернет. Вы можете найти свой Счет-фактуру в списке заказов.
  • Оригинальный продукт: Для его ремонта необходимо иметь при себе оригинальный неисправный продукт Samsung.Если вы хотите заменить адаптер зарядного устройства, кабель или гарнитуру, возьмите с собой смартфон.
  • Коробка с продуктом: Иногда может спросить ваш мобильный бокс Samsung. Ящик необходим, если ваш мобильный телефон Samsung заблокирован и в вашем счете или счете нет номера IMEI, так как номер IMEI мобильного телефона также указан на поле.
  • Идентификационная карта: В некоторых случаях сервисный центр может попросить вас ксерокопию любого удостоверения личности, утвержденного правительством. например, карта Aadhar, водительские права и многое другое.Идентификационная карта запрашивается только тогда, когда ваше устройство заблокировано, и вы хотите разблокировать его с помощью сервисного центра.

Международная гарантия на телефон Samsung

Условия гарантийного обслуживания для продуктов Samsung могут отличаться от страны к стране. В некоторых случаях вы можете получить международную гарантию, а в некоторых случаях вы можете не получить ее, поскольку это зависит от страны к стране.

Таким образом, вам необходимо связаться с по бесплатному телефону службы поддержки клиентов Samsung по телефону 1800-40-7267864 в Индии.Если вы находитесь в другой стране, выполните поиск по номеру службы поддержки клиентов Samsung для этой страны.

Клиенты, запрашивающие международное гарантийное обслуживание из страны, не указанной в списке, несут ответственность за доставку мобильного телефона или компьютера Samsung в ближайший международный гарантийный центр в соответствии с рекомендациями местной службы поддержки Samsung.

Заказчик несет ответственность за все транспортные, таможенные, импортные и экспортные сборы. Компания Samsung оплачивает только обратную доставку. Компания Samsung принимает решение о способе доставки Продукта.

Samsung не несет ответственности за любой ущерб, причиненный по пути в международный гарантийный центр. Любой ущерб, причиненный во время транспортировки, должен быть возвращен поставщику услуг доставки.

Условия гарантии
  1. Для получения гарантии требуется гарантийный талон или документ, подтверждающий покупку.
  2. Ремонт в течение гарантийного срока будет производиться только в авторизованных сервисных центрах Samsung.
  3. В случае обнаружения в сервисном центре Samsung повреждения продукта или неправильного использования условия гарантии не применяются, и ремонт будет проводиться только на платной основе.
  4. Дефекты, вызванные неправильным использованием, аннулируют гарантию.
  5. Гарантия аннулируется, если продукт вышел из строя при определенных условиях / типах (например: заболачивание, неправильное использование и т. Д.).
  6. Модификации или изменения любого характера, сделанные покупателем в схемах, также аннулируют гарантию.

Расширенная гарантия Samsung

Программа расширенной гарантии Samsung обеспечивает полную уверенность даже после истечения срока стандартной гарантии.

alexxlab

*

*

Top