Что делать, если в квартире холодно — Российская газета

Что делать, если вам кажется, что в мороз батареи в квартире едва греют?

Для начала определить, а действительно ли в квартире холодно. На это есть нормативы, и совершенно не важно, холодная батарея или горячая — квартира может нагреваться и за счет соседних помещений, значение имеет только температура воздуха.

Для средней полосы допускается +18 градусов, для угловых помещений и северных территорий — 20 градусов тепла.

Делать самостоятельный замер температуры нужно в середине комнаты в дневное время (в вечернее температура выше — много людей, работают электроприборы и кухонные плиты), предварительно отключив обогреватели.

Зимовка на одного

Большинство проблем с холодными батареями можно решить, не выходя из квартиры. Обследуйте свои радиаторы. Спустите воздушную пробку из системы. Проверьте, не перекрыты ли краны на площадке, или в доме разбалансирована система отопления из-за того, что соседи установили слишком мощные радиаторы и фактически забрали себе ваше тепло.

Если батарея засорилась, ее требуется промывать или даже менять. Но в управляющей компании попросят вас подождать до лета. В зимний период сделать это можно только в исключительных случаях (маленький ребенок в квартире, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по всему дому станет проблемой для других жильцов. Кроме того, это очень дорого, так как потребуется сливать воду из системы. Поэтому делается это обычно в случае прорыва батарей.

Если в квартире слишком холодно, можно пересчитать счет за отопление

Всем домом

Если на холод жалуется не одна квартира, значит, проблема в системе отопления. Проблем может быть много. Все те же засоры и воздушные пробки, но только разбираться в этом придется уже не в одиночку.

Раньше в таких случаях следовало обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Но с изменением законодательства и появлением «прямых» договоров вариантов стало больше. Если дом перешел на «прямые» договоры, то исполнителем услуг является ресурсоснабжающая организация, говорит заместитель генерального директора Ассоциации «ЖКХ и городская среда», руководитель направления «Управление жилой недвижимостью» Дмитрий Гордеев. Если на «прямые» договоры дом не переходил, то исполнитель — управляющая организация или товарищество собственников жилья. При возникновении проблем с низкой температурой в квартире обращаться нужно именно к исполнителю услуг. Исполнитель должен прийти, провести замеры температуры в помещениях, составить акт. Если никто не приходит, не делает замеры, то можно составить акт в присутствии соседей, поясняет Дмитрий Гордеев.

Берите выше

Если в течение двух недель после написания заявления исполнителю услуг проблема не решена, пора принимать серьезные меры. Первым делом следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Но адресатов для жалоб может быть много: Роспотребнадзор, прокуратура, областные, районные, городские органы власти, Федеральная антимонопольная служба или же суд.

Счет в пользу собственника

Если в квартире было слишком холодно, можно пересчитать счет за отопление. Ссылаться следует на предоставление некачественных услуг в рядовых случаях и на прекращение поставки тепла — при аварии.

Время аварийного прекращения теплоснабжения не должно быть больше 16 часов единовременно и 24 часов суммарно за месяц. При этом перерасчет производится, если температура опускалась ниже 12 градусов. В рядовых случаях допускается понижение температуры не более чем на 4 градуса. То есть при температуре ниже 14 градусов в обычных и 16 градусов в угловых комнатах и в северных территориях можно требовать перерасчета платы.

Инфографика «РГ»: Леонид Кулешов/ Игорь Зубков

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция :: Жилье :: РБК Недвижимость

Получить деньги за пятна на потолке и отклеившиеся обои удается не всегда. Рассказываем о том, как нужно действовать жильцам, пострадавшим от залива

Фото: Ulrich Niehoff/Globallookpress

Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.

Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.

Шаг 1. Отключите электричество

Прежде всего уберите из опасной зоны наиболее ценные вещи и выдерните из розеток все электрические приборы. Еще лучше — обесточить квартиру через электрощит. Выполнить это рекомендуется даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки. Дело в том, что влажный воздух и отсыревшие материалы являются хорошими проводниками статического электричества. Так вы обезопасите себя и близких от удара током, предотвратите возможное замыкание и возгорание проводки. Только после этого можно начинать искать источник протечки.

Шаг 2. Сообщите соседям об аварии

Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить им о случившемся. Если причиной залива стал сорванный кран или лопнувшая труба, они смогут устранить протечку своими силами. Для этого достаточно перекрыть воду в квартире сверху. Если соседей дома не оказалось, звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде. Телефон обслуживающей организации лучше всегда хранить на видном месте. Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.

Шаг 3. Сделайте видео и фотографии

Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями. На обратной стороне снимков не забудьте указать точное время, дату и место съемки, а также поставить подписи всех свидетелей.

Шаг 4. Составьте акт о затоплении

Акт о затоплении — гарантия того, что вам возместят материальные потери. Обычно этот документ составляют представители УК, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр. Выход есть: составьте аналогичный акт в присутствии свидетелей самостоятельно. В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.

Шаг 5. Попытайтесь уладить ситуацию мирно

Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба. После этого напишите заявление об убытке, подготовьте акт о затоплении и дождитесь решения о назначении компенсации. Если страховки нет, попытайтесь договориться с соседом о сумме возмещения. Так вы сможете сберечь немало нервов и избежите судебных расходов. С виновником, который готов выплатить деньги, нужно составить смету предстоящих работ и подписать соглашение о возмещении убытков. Лучше всего, если вы заверите его у нотариуса.

При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.

Шаг 6. Закажите независимую экспертизу

Если сосед отказывается признавать вину и возмещать ущерб, обратитесь к независимым оценщикам.

Они помогут установить конкретного виновника, определят размер ущерба и составят акт о повреждениях. Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ. Кроме того, постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей. В противном случае ее рассчитают исходя из среднерыночных цен в вашем регионе. Проследите, чтобы эксперт не упустил ни одной важной детали.

Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ. Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.

Шаг 7. Подайте исковое заявление

После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру. Возможно, они передумали и готовы к диалогу. Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, заключение оценщиков, акт о затоплении, правоустанавливающие документы, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны. Перед подачей иска нужно отправить заказное письмо с досудебной претензией виновнику. Вложите туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.

В течение двух недель ответ не пришел? Обращайтесь в суд. Если вы выиграли процесс, но соседи не торопятся возвращать деньги, подайте ходатайство о принудительном исполнении судебного решения. Для этого вам потребуется исполнительный лист (можно получить в суде). Вместе с ним обратитесь в службу судебных приставов и напишите заявление с указанием банковских реквизитов для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и заставят соседа выплатить долг.

Что делать, если в квартире хорошая слышимость?

Если в своей квартире вы отчетливо слышите посторонние звуки, значит проблема хорошей слышимости не обошла вас стороной. Это, кстати, один из самых распространённых неприятных моментов, с которым сталкиваются многие жители современных новостроек.

Радует то, что в большинстве случаев проблема эта решаема, но для того чтобы ее устранить, нужно выяснить причины ее появления, потому что они бывают разными. Сделать это всегда хочется как можно быстрее, потому что все мы, жители шумных мегаполисов, стремимся к акустическому комфорту.

Даже на подсознательном уровне жильё, в котором вы не слышите посторонние звуков, воспринимается более безопасным и уютным.
И наоборот, стойкие ассоциации с дешёвыми квартирами — это крики жильцов, хлопание дверей в подъезде и шум воды в санузлах соседей.

Современный стиль жизни усиливает желание уединиться, укрывшись от шума, и одновременно обостряет все звуки вокруг. Посудите сами, раньше наши квартиры были наполнены вещами: вдоль стен стояли шкафы-стенки, все полки были уставлены звукопоглощающими книгами из домашних обширных библиотек, на полу лежали паласы, а на стенах висели ковры. Всё это так или иначе поглощало несущиеся со всех сторон звуки и делало нашу жизнь тише.

Сегодня мы стремимся к минимализму, избавляемая от ненужных вещей и пылесборников, стелем ламинат прямо поверх стяжки без акустической прослойки и чтобы никаких ковров на нем — не модно! Популярные натяжные потолки вообще выступают в роли динамика и только увеличивают слышимость ещё больше. Поэтому о надёжной защите от внешнего шума надо думать ещё на стадии ремонта.

Для начала давайте рассмотрим, какие существуют виды шумов:

1. Воздушные шумы — это такой тип шумов, который распространяется по воздуху, например, скрип кровати, звуки соседского телевизора, лай собак или крики детей.

Такие шумы можно устранить грамотно установленными звукопоглощающими и звукоизолирующими конструкциями

2. Ударные шумы — возникают тогда, когда конструкция помещения принимает удар и рождаемые при этом колебания передаются на стены или перекрытия. Это могут быть удары по стене или сверление перфоратором.

3. Структурные шумы — возникают при передаче вибраций трубами или шахтами вентиляций.

С ударными и структурными шумами практически ничего нельзя сделать. Что бы вы ни делали по их устранению, вы все равно будете их слышать. Зато вы можете снизить слышимость звуков из вашей квартиры для соседей.

В каких домах слышимость лучше?

Чем массивнее и устойчивее здание, тем лучше защита от ударных шумов. Именно поэтому в кирпичном доме слышимость хуже, чем, например, в панельном. Вообще практически все современные дома, которые строятся по новым технологиям, которые обеспечивают ценовую доступность для покупателя и высокую скорость строительства, нуждаются в дополнительной звукоизоляции.

Хотя, конечно, есть нюансы и отличия. Так, например, в монолитно-каркасных домах с монолитными опорными колоннами и перегородками из ячеистых бетонов, как правило, звукоизоляция приемлемая. А вот в монолитных домах экономкласса, где внутренние перегородки тоже монолитные, существует только одна защита от ударных шумов: вызывать участкового к тем, кто шумит во внеурочное время.

В любом случае мероприятия по звукоизоляции квартиры необходимы. Они должны быть комплексными, с учетом «слабых» мест.

Какие места в квартире самые звукопропускающие?

1. Прежде всего это межэтажные перекрытие.

Особенно этим страдают новостройки. Порой межэтажная шумоизоляция в зданиях советской постройки с шатровыми перекрытиями гораздо лучше, чем в панельных новостройках и современных бюджетных монолитках. Все дело в том, что между железобетонной плитой и паркетом в таких домах делали черный пол из лаг и досок и просыпали песком и строительным мусором. В бюджетных же новостройках часто забывают сделать шумоизоляцию пола современными материалами.

Что можно сделать, если межэтажные перекрытия в вашем доме — слабое место? Ну во-первых, всем жильцам лучше бы соблюдать элементарные правила тишины. Не шуметь во внеурочное время, не ходить на каблуках и не играть дома в футбол, можно постелить на пол ковёр.

2. Слышимость в квартире уменьшится, если при очередном ремонте соседи проведут мероприятия по дополнительной звукоизоляции.

Если в тишине заинтересованы прежде всего вы, то можете даже оплатить им материалы.
Кстати, если вы устроите звукоизоляцию пола у себя в квартире, то вам тоже станет намного комфортнее жить. Эхо и гул от шагов членов вашей семьи не будут разноситься по всей квартире.

Можно ещё попытаться звукоизолировать потолок в вашей квартире. Правда это съест 5-7 см пространства и не гарантирует полного решения проблемы, но частично шум уйдёт, да.

3. Межквартирные перегородки тоже могут создавать звуковые проблемы. Если вы слышите соседский телевизор и даже негромкие голоса, то проверьте именно перегородки.

Первое, на что следует обратить внимание — это сквозные отверстия электрических розеток скрытой проводки. Розетки можно перенести, а дыры заштукатурить.

Бывает, что проблема заключается в самой перегородке, которая обладает повышенной звукопроницаемостью. В таком случае будет необходима дополнительная каркасная или бескаркасная звукоизоляция в два слоя — звукопоглощающий (минеральная вата) и звукоизолирующий(утяжеленный гипсокартон или акустические панели).

Звукоизоляция в один слой сильно вам не поможет.

4. Особое внимание обратите на стояки водоснабжения и канализации.

Именно по ним передаются ударные и структурные шумы.

Если вам мешает шум воды в фановых трубах, попробуйте поменять горизонтальную разводку и обвязку сантехприборов на бесшумную и установите по стоякам виброгасящие крепежи с резиновыми прокладками.

5. Если же проблема возникла с шумным пвх-стояком, то о его замене придется договариваться с соседями, потому что это общее имущество всех жителей.

Короб из гипсокартона с прослойкой минераловатного звукопоглотителя изнутри — это тоже отличное средство для решения такого рода звуковых проблем. Правда в этом случае обязательно нужно оставить доступ сантехникам для его ремонта в случае необходимости. Позаботьтесь об устройстве специальных люков.

6. В случае, если вас беспокоят громкое хлопание дверей или шум от лифта, вы можете обратиться к управляющей компании, которая обязана провести ряд мероприятий по устранению этих проблем.

Так, тамбурные двери необходимо укомплектовать не пружинами, а доводчиками.

Лифтовые шахты, помещения с трансформаторами или насосами должны быть звукоизолированы прежде всего изнутри. Требуйте, чтобы управляющая компания предприняла соответствующие меры. Звукоизоляция вашей квартиры изнутри только съест квадратные меры, а толку от неё будет мало.

Особенное внимание уделите звукоизоляции в квартире, если вы живете на первом этаже рядом с лифтом. В этом случае лучше поставить двойную дверь, а тонкую стену, отделяющую квартиру от лестничной площадки — усилить двухслойной каркасной шумоизоляцией.

В любом случае подбирать звукоизоляционные материалы для квартиры нужно отдельно для каждого конкретного случая, в зависимости от источника проблемы и конструктивных ограничений шумоизолирующих конструкций.

7. Если основной источник шума — это голоса с улицы, то имеет смысл увеличить камерность стеклопакета, использовать стекла увеличенной толщины или окна с улучшенными акустическими свойствами.

Однако имейте в виду, что такая звукоизоляция работает только при закрытых окнах. Если вы хотите получить и свежий воздух, и тишину одновременно, установите встраиваемый приточный клапан плюс две нитки остекления с увеличенной воздушной прослойкой.

8. Если ваш покой нарушают шумные соседи, то в дневное время в допустимых пределах они имеют право это делать.

А вот если шумная вечеринка продолжается ночью — вызывайте участкового и пишите жалобу. Особенно, если вы уже не раз предупреждали соседей, что сделаете это.

В случае, если беспокоящий вас шум — это не разговоры или крики, а техногенные структурные шумы, превышающие допустимые уровни — например, громко работающий кондиционер, стиральная машина или иная шумная техника — вызывайте представителей Роспотребнадзора с сертифицированными приборами для замера уровня шума и составляйте акт. Но прежде, чем доводить дело до суда, всё же попытайтесь договориться с шумными соседями.

Кстати, имейте в виду, что уровень допустимых шумов в жилых помещениях регламентирован приложением №3 к СанПиНам 2.1.2.2645–10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Так, например, допустимый уровень с 7 до 23 часов — 40 дБ, с 23 до 7 часов — 30 дБ (35 дБ — это приглушенный разговор, практически шепот). А также ФЗ-52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», в котором сказано, что жилые помещения по уровню шума должны соответствовать упомянутым санитарным нормам.

В некоторых регионах на основании этих двух документов власти устанавливают свои местные законы о тишине, нарушителям которых грозят штрафы. Ознакомьтесь, какие законы действуют в вашем регионе.

Ну и последнее, прежде чем стремиться к абсолютной тишине в своём жилище, задумайтесь, а комфортно ли вам будет в таком акустическом вакууме?

Ведь иногда, согласитесь, приятно слышать звуки зимнего ветра, подчеркивающие уют и тепло вашего дома, а звуки капель летнего дождя порой создают особую неповторимую атмосферу, которую сложно будет воссоздать в полной тишине.

Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Уверены в своей внимательности и думаете, что никогда не затопите квартиру этажом ниже? К сожалению, эта нежелательная ситуация может возникнуть в любом доме. Даже при регулярной проверке труб, аккуратном использовании техники, перекрывании перед уходом запорных кранов случаются протечки.

Рис. 1. Потоп в квартире

Причинами затопления соседей снизу чаще всего бывают поломки в общедомовой системе водоснабжения и неисправность установленного смесителя. В тот момент, когда вы спасаете собственное жилье, приходят люди, требующие оплаты за ремонт квартиры и восстановление мебели. В этой статье мы расскажем, как избежать большой компенсации за ущерб и не испортить отношения с соседями.

Первые действия

Если вы залили соседей, рассуждайте здраво и сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь на провокации, не вступайте в конфликты, извинитесь, постарайтесь наладить контакт.

Как правило, новость о заливе соседей снизу узнают, находясь на работе или на отдыхе. Нередко потопы происходят ночью, потому что многие люди включают стиральные или посудомоечные машины в поздний час. Необходимо как можно быстрее устранить причину протечки, в обязательном порядке вызвать аварийную службу.

Не все жильцы обмениваются контактными телефонами, поэтому владельцы квартиры узнают о неприятной ситуации только после возвращения домой. К этому моменту сантехник перекрывает стояк. Виновникам затопления необходимо убрать воду с пола и приступить к переговорам с людьми, проживающими этажом ниже.

Рис. 2. Необходимо быстро устранить аварию

Если потоп обнаружен вами

1. Попытайтесь своими силами остановить воду или уменьшить ее поток, перекрыв стояк. Выключите бытовую технику, прекратите подачу электроэнергии, воспользовавшись щитом на лестничной клетке.

2. Вызовите сантехника. Он определит, кто виноват в этой ситуации. Если протечка появилась в общем стояке до запорной арматуры, отвечать будет управляющая компания. Если водопроводные трубы прорвало за краном, который ограничивает подачу воды, виновными будете признаны вы.

3. Спуститесь к соседям снизу. Если их нет, позвоните в управляющую компанию: она должна перекрыть воду в стояке.

4. Если вы затопили квартиру соседей, сфотографируйте последствия. Это поможет точно определить размер причиненного ущерба.

5. Вызовите специалиста управляющей компании. Он должен составить акт о затоплении помещения, оценить ущерб.

6. Попробуйте уладить конфликт мирным путем. Если сложились добрососедские отношения, можно договориться о сумме возмещения, устраивающей обе стороны.

7. Когда с вами не хотят разговаривать или запрашивают слишком большую сумму, обращайтесь в суд. Предварительно независимый эксперт должен оценить повреждения.

8. Такие проблемы можно исключить в дальнейшем – просто установите систему защиты от протечек.

Если потоп обнаружили соседи

Рис. 3. Соседи обнаружили протечку

Впустите их в свою квартиру. Если о сложившейся ситуации сообщили соседи, возможно, наводнение не очень заметно для вас. Также авария может произойти за пределами вашего жилья. Не следует утверждать, стоя на пороге, что в доме ничего не течет. Впустите потерпевших, вместе с ними осмотрите возможные места аварии.

Порядок действий должен быть таким же, как в случае самостоятельного обнаружения. Потерпевший сосед вызовет сотрудников аварийной службы. Ваш повторный вызов ускорит их приезд и подтвердит заинтересованность в устранении последствий.

Как оценить ущерб

Можно обратиться в управляющую компанию. Она соберет специальную комиссию и отправит ее на место аварии. Эксперты зафиксируют повреждения, определят виновника происшествия. Также возможен вызов независимого оценщика, имеющего лицензию на проведение экспертиз.

Акт о нанесении ущерба – первичное доказательство происшествия. В нем указывают:

• причину и место аварии;
• описание имеющихся повреждений;
• затопленную квартиру и квартиру, в которой прорвало трубу;
• данные владельцев жилья.

Акт подписывают хозяева, инженер из управляющей компании, сотрудники аварийных служб. Если вызван оценщик, составлен документ об ущербе, но вас не пригласили на эту процедуру, можно не заверять документ своей подписью и оформить заявление о разногласиях для вашей управляющей компании.

Не следует затягивать время или проводить процедуру сразу после того, как вы затопили квартиру соседей. Последствия проявляются в течение нескольких дней, поэтому лучшее время для назначения экспертизы – одна неделя после залива.

Как избежать возмещения ущерба

Чтобы не отвечать за протечку, необходимо доказать:

• возникновение форс-мажорных обстоятельств;
• виновность других (третьих) лиц;
• отсутствие причинно-следственных связей.

К форс-мажорным обстоятельствам относят стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, ураганы, военные конфликты. Решение о признании форс-мажора принимают муниципальные органы власти.

Виновность третьих лиц доказывают, используя разграничение эксплуатационной ответственности. В ходе судебного заседания требуют привлечения к процессу настоящего виновника.

Самое сложное – доказать отсутствие причинно-следственных связей с происшествием. Требуется подтвердить годность поврежденных элементов системы водоснабжения. В качестве свидетеля вызывают мастера, который монтировал водопровод в доме. Во время судебного заседания заказывают техническую экспертизу, призванную установить причину неисправности. Если выявлена ошибка монтажа, к ответственности можно привлечь строительную компанию.

Если застрахована ответственность владельца квартиры

Даже если вы залили соседей, можно избежать возмещения ущерба. Для этого требуется застраховать свою ответственность в качестве владельца недвижимости. Страховая компания будет обязана оформить выплаты пострадавшим лицам, если вы затопили соседей.

Сначала уведомите страховщика о том, что наступил страховой случай. Если не сделать это вовремя, вам откажут в выплате. Затем действуйте по опубликованной выше инструкции, состоящей из восьми пунктов.

Когда квартира застрахована, компенсацию соседям платит их страховая компания. Потом она выставляет вам счет на выплаченную сумму. Размер компенсации зависит от условий договора.

Решение вопроса в суде

Если ситуация произошла по вине другого лица, соберите доказательства: фото, видео, составленные акты, пригласите свидетелей. В этом случае суд встанет на вашу сторону. Если в потопе виноваты вы, согласно ст. 210 Гражданского кодекса, производится возмещение ущерба.

Когда потерпевший хочет обратиться в суд и его не устраивает мировое соглашение, можно попробовать отговорить от такого шага. Предлагаем напомнить, что он, как истец, будет обязан оплатить госпошлину и услуги привлеченного юриста.

Что делать, если вы снимаете жилье

Согласно ГК РФ, за состоянием жилплощади должны следить собственники. Даже если вы затопили соседей, отвечать за это придется владельцам. Арендатора можно привлечь к ответственности только в двух случаях: если причина затопления – его прямое вредительство, или если договор предусматривает обязанность содержать инженерные системы в надлежащем состоянии, вовремя их ремонтировать.

Как предотвратить протечки

Беспроводная система защиты от протечек Neptun приносит двойную пользу: защищает от потопа квартиру и предотвращает залив соседей. Комплект состоит из модуля управления, шаровых кранов с электрическим приводом, датчиков контроля.

Датчики устанавливают в местах, где появление протечек наиболее вероятно:

• под стиральной машиной,
• под раковиной и ванной,
• на полу за унитазом,
• рядом с ванной комнатой в коридоре.

Рис. 4. Пример размещения комплекта в стандартной квартире

При возникновении аварийной ситуации система Neptun мгновенно обнаруживает проблему и передает сигнал о ней на модуль управления. Шаровые краны сразу же перекрывают водоснабжение. Обычно их устанавливают на вводе воды в дом.

Рис. 5. Внешний вид радиодатчика

При обнаружении протечек также срабатывает звуковая или световая сигнализация. Когда проблема устранена, подача воды восстанавливается с помощью всего лишь одной кнопки, расположенной на модуле управления.

Рис. 6. Внешний вид модуля управления

В случае затопления мы рекомендуем придерживаться порядка действий, описанного в данной статье. Грамотная стратегия поможет снизить степень вашей ответственности перед пострадавшими от потопа лицами.

Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?

После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.

Они должны немедленно отреагировать:

— устранить причину потопа;

— в обязательном порядке составить акт о заливе.

В акте уполномоченное лицо должно указать:

— причину затопления;

— объем поврежденного имущества и комнат;

— место обнаружения потопа;

— состав комиссии; инициалы собственника.

Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей. При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.

АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ ЧТО ДЕЛАТЬ?

При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ). До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления: незакрытый кран; лопнувшая труба; протекшая крыша. Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа. По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ. Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны. По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать. На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению. Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений. При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности». При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика. Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.

КТО ВИНОВАТ В ЗАЛИТИИ?

Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле. Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста. Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным. Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.

РАЗМЕР УЩЕРБА

При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба. Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов. Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры. Цены берутся исходя из розничных цен. Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон. Здесь можно скачать бланк акта о дефектах в результате затопления.

ЗАТОПЛЕНИЕ КВАРТИРЫ ПО ВИНЕ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию. Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации. Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении. Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь. ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт. Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне. Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде. Независимая экспертиза по затоплению квартиры поможет точно оценить нанесенный ущерб. 

ОБРАЩЕНИЕ В СУД

При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления. То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица. Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе. К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру. Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный. При проигрыше виновный должен будет возместить все понесенные расходы, а также оплатить все судебные затраты.

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ

В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки. В иске нужно указать: полное наименование суда, который вы обращаетесь; данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон. Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба. В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.

Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.

Что делать, если в квартире не горячей воды, отопления?

Требования к качеству коммунальных услуг

Полностью все требования можно найти в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» .

Для каждого вида коммунальной услуги они индивидуальны, поэтому остановимся лишь на основных моментах.

Холодная вода должна быть доступна жильцам дома всегда.

Да, небольшие перерывы в ее подаче возможны (и то лишь в случае аварии) — но не более 8 часов в месяц в целом. Единовременное же отключение холодной воды разрешено максимум на 4 часа.

Кроме того, холодная вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01 по составу и давлению подачи.

Горячая вода тоже должна быть в кране круглосуточно.

Допускается ежегодное 14-дневное отключение на профилактические и ремонтные работы. Разрешается и ее отсутствие из-за аварий, но тоже — не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно.

Правда, есть оговорка: если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв в подаче воды имеет право растянуться до 24 часов.

По требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09, температура воды должна быть 60–75 градусов. Допустимое отклонение ночью (с 0.00 часов до 5.00 часов) — не более 5 градусов, днем — не более 3 градусов.

Перед тем как определить температуру горячей воды, ее можно сливать в течение 10 минут (не более).

Горячая вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.2496-09 по составу и давлению подачи.

Отопление — бесперебойное и круглосуточное в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва — не более 24 часов в течение месяца или не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов).

Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества?

Первое, что нужно сделать, если вы обнаружили, что в вашем доме внепланово отключили, к примеру, горячую воду или отопление и не включают, несмотря на то, что все законные сроки прошли, — позвонить, написать заявление в аварийно-диспетчерскую службу.

Обязательно сообщите свои фамилию, имя, отчество, точный адрес помещения, где отключена услуга, и вид услуги (например, «В доме 5 по улице Зеленой уже более двух суток нет горячей воды»).

Потребуйте, чтобы сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принял ваш звонок или заявление, сообщил вам свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым он зарегистрировал сообщение, и время регистрации.

Как правило, в аварийной службе уже знают об аварии. Но бывают случаи, что сотрудники аварийно-диспетчерской службы понятия не имеют об отключении или ограничении услуги. Тогда они в течение двух часов (если вас устраивает это время) должны приехать к вам домой и зафиксировать факт: горячей воды нет (или она едва течет). Если сотрудники аварийно-диспетчерской службы к вам так и не приехали (или вы просто не дозвонились им из-за постоянных гудков «занято»), вы можете сами составить акт о нарушении качества предоставляемых услуг, при этом отразив в нем, что дозвониться было невозможно.

Обязательно подпишите его не менее чем двумя жильцами вашего дома и председателем совета многоквартирного дома (или председателем ТСЖ).

Во время проверки факт нарушения подтвердился? Непременно укажите в акте дату и время проведения проверки, все нарушения, которые вы обнаружили, и инструменты, которыми вы пользовались для их выявления. Кроме того, опишите свои выводы о дате и времени начала нарушения качества услуги. Бывает, что нарушение не подтверждается, — тогда именно это и укажите в акте.

Но чаще возникает спор: жильцы утверждают, что нарушение есть, коммунальщики — что его нет. Акт в любом случае должен быть составлен.

Акт составляют в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывают этими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя. Остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвовавшим в проверке. Если кто-то из заинтересованных участников проверки уклоняется от подписания акта, этот документ могут подписать другие участники проверки и не менее чем двое незаинтересованных лиц. Если же спор относительно того, было или нет нарушение, так и не привел к общему мнению, жители дома и исполнитель коммунальной услуги определяют, как они будут в дальнейшем проверять качество услуги.

Имея на руках акт, фиксирующий предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться за перерасчетом платы за данную коммунальную услугу.

http://проектшгп.рф/wp-content/uploads/2014/09/АЗБУКА-для-потребителей-услуг-ЖКХ2.pdf

Если на Ваше обращение управляющая компания не отвечает, или ответила отпиской, и не примет меры по устранению проблемы, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию Брянской области: http://gzhi32.ru/internet-priemnaja/

Что делать, если в квартире случилась авария

Прорыв магистралей горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализационных магистралей, электрических коммуникаций, залив квартиры из вышерасположенной квартиры или с крыши – в нашей жизни довольно часто можно столкнуться с такой ситуацией. Что же необходимо сделать, если в вашей квартире произошла авария?

Во-первых, необходимо попытаться устранить аварии или создать условия, при которых причинённый ущерб будет меньшего размера. Однако данные действия можно производить, если это не может нанести вред вашему здоровью и не создаёт угрозу для жизни. Нельзя самостоятельно пытаться устранить аварии горячего водоснабжения, отопления или аварии электропроводки.

Чтобы получить помощь, вам необходимо позвонить в объединенную диспетчерскую служу, сообщить адрес и описать проблему. Аварийная бригада должна прибыть не позднее 30 минут после получения сообщений от диспетчера аварийной службы. Вызовите специалиста управляющей организации, который в вашем присутствии составит акт. В этом акте указывается причина повреждения и описывается объём причиненного ущерба. Если квартира и имущество были повреждены по вине управляющей организации, управляющая организация обязана провести ремонт и компенсировать ущерб. При уклонении обслуживающей организации от составления акта специалистов данной организации можно вызвать официальной заявкой с занесением в журнал заявок. При необоснованном отказе от составления акта можно самостоятельно произвести видео или фотосъёмку места аварии и последствий и составить Акт с участием соседей. При этом в дальнейшем в суде вам необходимо будет доказать, что вы обращались в обслуживающую организацию для составления акта, они отказались, и вы самостоятельно составили акт; соседи смогут выступить в суде в качестве свидетелей.

Также можно обратиться в специализированную организацию, имеющую соответствующую лицензию для определения (оценки) размера ущерба, причинённого вам коммунальной аварией. Эта будет именно та сумма, которую вам необходимо будет взыскать с виновника коммунальной аварии.

Материал подготовлен методистом ГБОУ ГМЦ ДОгМ Кокшаровой А.А.

7 лучших способов заставить арендодателя починить вещи в вашей квартире

Необходимость ремонта в вашей квартире — неизбежная часть опыта аренды в Нью-Йорке. К счастью, существуют законы и постановления, которые требуют от домовладельцев незамедлительно действовать, если вы сообщаете о какой-либо поломке, но это не обязательно означает, что ваш протекающий кран или неисправная микроволновая печь будут немедленно отремонтированы.

Как правило, реакция арендодателя зависит от нескольких переменных, например, насколько эффективно ваша суперкомпания или управляющая компания управляет зданием, живете ли вы в квартире с контролируемой арендной платой или насколько ваш арендодатель желает сохранить вас в качестве арендатора.

Но есть способы ускорить ремонт, например, оформить запрос в письменной форме. Другие советы также включают в себя чаевые персоналу здания, объединение с другими жителями, которые имеют дело с аналогичными проблемами, или обращение в городские власти.

---

[Примечание редактора: предыдущая версия этого поста была опубликована в октябре 2020 года. Мы представляем его снова в рамках нашего праздника Неделя лучшего из кирпича.]

---

Если у вас возникли проблемы Вот семь проверенных на практике тактик, которые помогут продвинуть процесс вперед.

1) Запишите это

Правило номер один в отношениях с арендодателями заключается в том, что вы всегда должны подавать свои запросы и жалобы в письменной форме, особенно при большом ремонте. (В идеале заказным письмом, чтобы никто не мог заявить, что они потеряли ваше письмо или что ваша электронная почта попала в папку для спама.) Это служит для создания бумажного следа на случай, если вы в конечном итоге подадите на них в суд. У этого также есть способ быстро привлечь их внимание.

Если в здании есть книга жалоб, запишите там свою проблему, — говорит Стивен Вагнер, партнер манхэттенской юридической фирмы Wagner Berkow & Brandt (спонсор Brick Underground).Однако он отмечает, что написание письма супервизору или управляющему агенту и копирование другому делает его официальным и получит лучший ответ.

В некоторых договорах аренды также есть положения о том, как домовладелец предпочитает, чтобы с ним связывались, поэтому проверьте свой, прежде чем обращаться к нему, и действуйте соответственно. Если у вас есть несколько задокументированных попыток связаться с арендодателем для решения проблемы, это будет работать в вашу пользу в любом виде судебного спора в будущем.

2) Чаевые супер

Конечно, может показаться несправедливым давать чаевые кому-то просто для выполнения своей работы, но факт остается фактом: нет лучшего способа привлечь внимание супергероя, чем немного денег, даже если это просто означает перемещаются в начало очереди над 20 другими жильцами, требующими внимания.

Совет также может улучшить ваш ремонт — например, побудив вашего супергероя заменить сломанный холодильник на новый вместо того, чтобы его выбросить в подвале.

Чаевые вашему строительному персоналу в праздничные дни — стандартная практика в Нью-Йорке, и в этом году это будет как никогда важно, поэтому не удивляйтесь, если ваш начальник станет более отзывчивым на ваши запросы в последние месяцы года.

3) Позвоните 311

Если вы исчерпали все возможности и имеете дело с чем-то, возможно опасным для здоровья, жизни и безопасности (например, паразитами, опасными электрическими проводами, непомерным шумом, утечками, поврежденными потолками или плесенью), звоните 311.

«Одна из вещей, которые люди делают, чтобы избежать обращения в жилищный суд, — это продолжать звонить по номеру 311, чтобы получить все больше и больше нарушений в здании», — говорит Вагнер.

Вот что происходит, когда вы это делаете: город отправит инспектора либо из отдела охраны и развития жилищного строительства, либо из Департамента строительства, либо даже из Департамента здравоохранения, в зависимости от типа проблемы.

«Объявление о нарушении в отношении арендодателя подтвердит наличие условия и потребует от арендодателя уплаты штрафа или явки в суд для оспаривания нарушения», — говорит Вагнер.«В любом случае арендодатель должен будет подтвердить, что нарушение было исправлено».

Оборотная сторона: о вашем ремонте могут позаботиться, но это не вызовет симпатии к вам арендодателя, что может стать проблемой, когда пришло время пересмотреть договор аренды в квартире по рыночной ставке (арендаторы квартир со стабилизированной арендной платой имеют дополнительную защиту и арендная плата может быть увеличена только на процент, установленный Советом по правилам аренды, и они также имеют право на продление аренды на срок в один или два года).

Небольшое изменение на эту тему: если вы проживаете в квартире со стабилизированной или контролируемой арендной платой, вы можете подать жалобу на сокращение услуг в Отдел жилищного строительства и обновления сообщества, говорит Сэм Химмельштейн, партнер компании Himmelstein, McConnell, Гриббен, Донахью и Джозеф (также спонсор Brick Underground).

Вы можете использовать это для таких услуг, как прекращение обслуживания, а также для решения таких проблем, как отопление, горячая вода или ремонт, — говорит он. «Если условия действительно плохие — например, нет тепла — арендная плата может быть снижена до 1 доллара.Но обычно он возвращается к тому состоянию, которое было до последнего повышения, пока домовладелец не восстановит все услуги », — говорит он.

4) Подайте на арендодателя и город в суд

Если вы выбираете этот маршрут, вы, вероятно, исчерпали все остальные варианты. Имейте в виду, что судебный процесс был серьезно нарушен пандемией, и дела продвигаются очень медленно. Однако, если это чрезвычайная ситуация, и ваши условия настолько тяжелы, что квартира непригодна для проживания, суд ускорит слушание.

В городе нарушения делятся на три группы. Класс A — это неопасное состояние, такое как небольшая утечка или небольшой участок отслаивающейся краски, когда нет детей младше 6 лет. Класс B — опасное нарушение, например, отсутствие самозакрывающейся защитной двери для постройка или наличие тараканов или постельных клопов; и C — это непосредственно опасное состояние, включая отсутствие тепла, горячей воды, электричества или присутствие грызунов.

Если город уже признал нарушение, вы можете посмотреть его классификацию на сайте соответствующего ведомства.В противном случае ознакомьтесь с Кодексом эксплуатации жилищного фонда, чтобы узнать, как будет классифицироваться ваша проблема.

Если ваша проблема попадает в одну из этих категорий, вы можете подать заявление в HP, которое Вагнер любит называть «ядерной бомбой». («HP» означает «жилищная часть», где арендаторы могут подать в суд на своих арендодателей.)

«HP Proceeding — это судебный процесс, который вы подаете в жилищный суд против своего арендодателя за несоблюдение закона и против города Нью-Йорка. York, потому что он не смог обеспечить соблюдение закона », — говорит Вагнер.

Клерки жилищного суда помогают подготовить необходимые бумаги для начала разбирательства в HP. Поскольку вам не понадобится адвокат, он вам практически ничего не стоит.

«Просто обязательно составьте полный список всего неправильного», — говорит Вагнер. Суд отправит инспектора, но они будут проверять только те предметы, которые указаны в списке, «так что не стесняйтесь», — говорит он.

Когда дело появится в судебном календаре, прокуроры города будут возбуждать дело по делу. вы и заставляете арендодателя произвести ремонт, который инспектор признает нарушениями.

«Эти дела обычно разрешаются домовладельцем, который либо откладывает рассмотрение дела, чтобы получить больше времени на ремонт до того, как дело заслушает судья», — говорит Вагнер, — либо стороны подписывают соглашение об урегулировании, которое требует от домовладельца ремонт немедленно при нарушениях класса C, в течение 30 дней для нарушений класса B или в течение 90 дней для нарушений класса A. »

Штрафы могут быть значительными, если домовладелец не произведет необходимый ремонт. Как правило, они варьируются от 50 долларов в день через 90 дней за нарушения класса A, говорит Вагнер, до 250-500 долларов в день, взимаемых немедленно, за нарушения класса C.

«Суд наложит штрафы не только денежным приговором в отношении арендодателя, но и, если арендодатель упорно не производит ремонт, суд может наказать арендодателя за неуважение», — говорит Вагнер.

Один положительный момент этого подхода: несмотря на то, что поездки в жилищный суд обычно помещают вас в черный список арендаторов, независимо от того, выиграете ли вы дело или нет, действием HP вы этого избегаете.

«Это одна из причин, по которой в наши дни мы советуем людям подавать иски HP, а не удерживать арендную плату», — говорит Химмельштейн.

У вас также есть дополнительная защита, заключающаяся в том, что домовладельцы не могут отказать вам в аренде в будущем только потому, что они обнаруживают, что у вас сложная история арендатора-арендодателя. Компании по проверке арендаторов не должны предоставлять такую ​​информацию арендодателям, и если они это сделают, арендодатель не может отказать вам в аренде на основе этой информации.

5) Удержание арендной платы

Хотя вы рискуете оказаться в жилищном суде, удержание арендной платы иногда является лучшим и, возможно, самым быстрым способом привлечь внимание арендодателя.

Если вы отправили домовладельцу письмо с просьбой о ремонте, город объявил домовладельцу нарушение, и вы удерживаете арендную плату, «вы должны быть в довольно хорошей форме, чтобы преуспеть в удовлетворении претензии по гарантии пригодности для проживания, которая является защитой от неуплата арендной платы в тех случаях, когда условия жизни опасны для жизни, здоровья или безопасности, — говорит Вагнер. — Хорошие четкие фотографии условий всегда являются хорошей идеей в суде ».

Нарушения класса C дают лучший шанс убедить суд в том, что вы имеете право на значительное снижение арендной платы.Чтобы решить эту проблему, вам не нужен адвокат, но вам понадобится обширная документация по проблеме, чтобы укрепить ваше дело в суде. Сфотографируйте проблему и ведите календарь, в котором вы ежедневно отслеживаете условия, и фиксируйте доказательства вашего общения или попыток связаться с арендодателем.

Даже с нарушением класса C ваше дело не является хлопком.

«Арендодатель может превалировать, продемонстрировав, что вы создали условия, или заявив, что вы не предоставили доступ и не позволили домовладельцу произвести ремонт», — говорит Вагнер.

Имейте в виду, что в вашем договоре аренды, вероятно, есть пункт о судебных издержках, который позволит арендодателю возместить свои расходы, если он выиграет. Если вы выиграете, вы получите компенсацию судебных издержек.

«Вы должны быть уверены в том, что выиграете в отношении гарантии пригодности для проживания, иначе вы можете сожалеть о том, что когда-либо выбирали этот маршрут», — говорит Вагнер. Другими словами, сохраните эту опцию на самые крайние случаи.

6) Работайте вместе с соседями

Если проблема, с которой вы сталкиваетесь, касается всего здания, а не проблемы в вашей отдельной квартире, помните, что сила в числах.Попытайтесь заставить ваших соседей работать в группе, чтобы решить проблему.

«Всегда лучше решать проблемы ремонта в группе. Я не могу не подчеркнуть этого достаточно», — говорит Химмельштейн. «Вы намного сильнее, вам легче позволить себе юридическое представительство, и это позволяет вам документировать вещи, потому что у вас есть глаза и уши по всему зданию».

Лучше всего создать ассоциацию арендаторов и обращаться к арендодателю как к единой группе. Если все здание требует и угрожает судебным иском или удерживает арендную плату, ваш домовладелец с большей вероятностью сядет и обратит внимание.

7) Сделай сам

Этот вариант может показаться достаточно простым: получите смету на устранение проблемы, отправьте ее арендодателю и запросите ремонт в письменной форме. Если ваш запрос проигнорирован, оплатите его самостоятельно и вычтите из следующего чека арендной платы.

По словам Вагнера, это рискованный вариант. «Ни один домовладелец никогда не захочет, чтобы вы делали это самостоятельно, потому что они всегда могут сделать это дешевле», — говорит он. Если домовладелец отклонит вашу попытку вычесть стоимость ремонта из вашего чека арендной платы, вы также можете попасть в жилищный суд.

Есть некоторые исключения, — говорит Химмельштейн. «При обычном ремонте, таком как покраска, штукатурка или ремонт туалета, у вас нет законного права делать это, но если вы делаете это правильно и документируете это, то есть вы написали более одного письма, требуя ремонта Готово, а домовладелец отказывается это делать — и вы делаете это сами, многие суды разрешат вам вычесть это из арендной платы », — говорит он.

Знайте пределы своих возможностей DIY и не пробуйте ничего явно небезопасного или незаконного.

Если вы выберете этот вариант, копии счетов и подтверждения оплаты имеют решающее значение для вашей защиты, наряду с документацией состояния, уведомлением арендодателя о существовании условия (сделайте копии любых писем и отправьте их заверенные mail, сохраняя доказательство отправки) — и что арендодатель не смог или отказался исправить условие.

Химмельштейн говорит, что есть определенные виды ремонта, которые вы никогда не должны делать, например, все, что требует разрешения — электромонтажные работы, работы, требующие вскрытия стен, любые конструктивные элементы или связанные с газопроводом. «Все это под запретом. Арендатор никогда не должен выполнять эту работу самостоятельно, так как вы можете столкнуться с серьезными нарушениями закона и, скорее всего, будете выселены», — говорит он.

Список важных дел перед выселением из квартиры

ЧТЕНИЕ 5 МИН

Перемещение может быть захватывающим и захватывающим.Так много нужно сделать! Прежде чем вы по локоть укладываете арахис, давайте удостоверимся, что вы предпринимаете все необходимые шаги, чтобы выехать из своей нынешней квартиры. Вам нужен легкий переезд на новое место, и вы хотите сделать все возможное, чтобы попытаться вернуть свой залог, поэтому давайте рассмотрим, что вам нужно сделать, прежде чем вы переедете из квартиры.

Подать надлежащее уведомление

Чтобы точно знать, сколько вам нужно уведомить перед выездом из квартиры, проверьте договор аренды.Многоквартирные дома могут потребовать уведомления за 30, 60 или даже 90 дней, поэтому обязательно проверьте это заранее. Если вы не уведомите об этом должным образом, вы можете потерять залог или понести арендную плату за несколько месяцев. Способ доставки также должен быть указан в договоре аренды. Обычно требуется письменное уведомление (используйте это уведомление, чтобы освободить шаблон, если вы не знаете, как его написать).

Знай свои платежи

Если при заселении вы заплатили арендную плату за первый и последний месяц в дополнение к гарантийному депозиту, имейте в виду, что гарантийный депозит и арендная плата за последний месяц отличаются, даже если суммы могут быть одинаковыми.Залог покрывает любой ущерб, нанесенный апартаментам. Арендная плата за последний месяц, которую вы заплатили при подписании договора об аренде, означает, что вы не должны будете платить последний платеж в конце срока аренды. Даже если суммы могут быть одинаковыми, ваш залог не может быть использован для покрытия арендной платы за последний месяц.

Свяжитесь со страховой компанией вашего арендатора

Ваша страховка арендатора должна переехать вместе с вами, но вы захотите как можно скорее связаться со своим оператором по поводу предстоящего переезда.Имейте в виду, что ваши страховые взносы могут быть скорректированы в зависимости от вашей новой квартиры. В зависимости от вашей политики у вас может быть 30 дней, чтобы связаться с ними по поводу переезда, но лучше сделать это как можно скорее. Некоторые страховки арендаторов покрывают имущество во время переезда, так что сейчас хорошее время, чтобы просмотреть свой полис и задать вопросы.

Позвоните своим поставщикам коммунальных услуг

За две недели до переезда позвоните своим поставщикам коммунальных услуг и назначьте даты выключения / включения.Вы хотите отключить коммунальные услуги в своей нынешней квартире на следующий день после выезда (чтобы избежать отключения электричества и воды, когда вы пытаетесь переместить коробки, особенно летом). Это также удобно, если вы хотите в последнюю минуту пропылесосить после того, как все ящики и мебель убраны из квартиры. Запланируйте включение коммунальных услуг в вашей новой квартире за день до вашего въезда (чтобы у вас были электричество и вода, когда вы въезжаете).

Исправить все

Чтобы получить обратно залог, вам нужно будет отменить любой ущерб, нанесенный вашей квартире.Например, этот красивый фотоколлаж над диваном, вероятно, оставил много дыр в стене, которые необходимо заполнить. Если вы покрасили стену, вам, скорее всего, придется перекрасить ее в исходный цвет (если вы не договорились с домовладельцем иначе). Если вы отключили светильники, жалюзи или выдвижные дверцы, все это необходимо вернуть в исходное положение. Ищите любые повреждения, вмятины или царапины, которых не было, когда вы переехали, а также пятна на коврах. Если вы можете это исправить, сделайте это.Если вы не можете этого сделать, имейте в виду, что он, скорее всего, будет выплачен из вашего страхового депозита.

Начать очистку

Вы хотите, чтобы ваша квартира сверкала, так что достаньте швабру и веник и займитесь делом. Постарайтесь привести свою квартиру как можно ближе к первоначальному состоянию, в котором она была заселена. Можно ожидать некоторого нормального износа, но поставьте своей целью стереть год (или годы), который вы провели в квартире. Если вы не уверены, что сможете заняться уборкой самостоятельно, возможно, вам стоит подумать о том, чтобы нанять службу уборки, чтобы привести свою квартиру в идеальное состояние.

Сфотографировать

Как только ваша квартира станет блестящей, сделайте несколько снимков! Не для воспоминаний (хотя может быть неплохо сделать пару селфи), а на тот случай, если вам понадобится подтверждение состояния квартиры. Если домовладелец заметил что-то после того, как вы съехали, вы можете посмотреть на свои фотографии, чтобы узнать, не упустили ли вы это из виду или, возможно, это произошло после того, как вы покинули собственность.

Спросите о правилах переселения сообщества

Вашему жилому сообществу может потребоваться предварительное уведомление, если вам будет оказана помощь при переезде, будь то дополнительные люди и грузовики или транспортная компания с фургоном.Если вы живете в закрытом поселке, узнайте у управляющего, как принимать и уезжать. Некоторые многоквартирные дома могут оставлять ворота открытыми, когда житель въезжает или уезжает, поэтому не забудьте спросить заранее. Если грузчикам придется припарковаться на улице, менеджеру квартиры, возможно, придется уведомить город, поэтому особенно важно, чтобы вы как можно больше предупредили их.

Если вы живете в квартире с лифтом, спросите своего менеджера о расписании лифта или, возможно, об использовании служебного лифта.

Запланировать обход

Когда ваша квартира станет чистой и пустой, назначьте встречу с домовладельцем. Ваш арендодатель может прийти с контрольными списками: тот, который вы заполнили вместе во время проверки при заселении, и новый, который вы заполните во время проверки при выселении. Если возможно, постарайтесь явиться на осмотр при выезде. Таким образом, вы можете обсудить любые вопросы на месте и согласиться на любой необходимый ремонт, исключив любые нежелательные сюрпризы, когда придет время вернуть свой залог.

Измените свой адрес

Вы можете сделать это в местном почтовом отделении или на сайте usps.com. Обязательно сообщайте свой новый адрес всем, кто может отправлять вам письма, от вашего банка к работодателю и бабушке. Если у вас есть сосед по комнате, он также должен будет заполнить свою форму изменения адреса.

Соберите ключи

Найдите все свои ключи. Если вы дали один своей маме, чтобы она могла полить ваши растения или выпустить собаку, обязательно верните его.Если у вас есть отдельные ключи или карточки для ворот безопасности, бассейна, почтовой комнаты или фитнес-центра, найдите и их. Не забудьте вернуть все ключи и карты управляющему или арендодателю, когда закончите работу с квартирой. Если он отсутствует, вам, скорее всего, придется заменить его.

Двигайся!

Переезжаете ли вы в новый штат или в другой квартал, иметь новый дом всегда интересно. Надеюсь, вы смогли легко перейти из старой квартиры в новую, следуя этим советам.Если вы все еще ищете квартиры, этот новый список квартир может помочь вам найти идеальное новое место.

Опубликовано 30 апреля 2020 г.

Что вы думаете?

944 Ответы

Об авторе

Что делать и как справиться с ситуацией

Наводнение квартиры — худший кошмар для съемщика. Вода повреждает все, от личных вещей до полов. Затопленные квартиры также требуют быстрых действий по устранению ущерба и восстановлению вашей квартиры.

Несмотря на срочность ситуации, сохранять спокойствие и работать над списком дел можно, если у вас есть план. Вот что делать дальше.

1. Определите источник наводнения

Будь то протекающие трубы, переполненные раковины или туалеты, или затопление из квартиры над вами, первый шаг — это выяснить, откуда идет вода. Возможно, вы отключите источник воды от клапана у унитаза, который может вызвать проблему. Вы также можете спросить своего соседа наверху, у которого течет утечка через потолок, нужна ли им помощь в поиске своей.

Если ваша квартира затопила из-за урагана или другого стихийного бедствия, немедленно выберитесь из квартиры и переместитесь в безопасное место. Соберите все, что можете, включая необходимые документы и предметы первой необходимости, такие как компьютер, и эвакуируйте квартиру. Вы можете перейти к следующим шагам, как только вы, ваши соседи по комнате или близкие окажетесь в безопасности.

2. Поговорите со своим арендодателем

Вы хотите защитить свои вещи, а ваш арендодатель хочет защитить свою собственность. Заручитесь поддержкой вашего арендодателя, чтобы работать вместе и быстро приступить к делу.Арендодатель, скорее всего, обратится за помощью к обслуживающему персоналу, чтобы замедлить наводнение.

Если наводнение не является серьезным и вам необходимо немедленно эвакуироваться, позвоните своему домовладельцу или управляющему имуществом, пока ищите источник затопления или запорный клапан.

3. Оцените и задокументируйте ущерб

Пока в вашей квартире безопасно находиться, потратьте некоторое время на документирование повреждений. Сделайте много фотографий с датой, временем и заметками о повреждениях.Это пригодится при разговоре со страховщиком арендодателя и арендодателя.

Ваш арендодатель, вероятно, также попросит передать какие-либо документы в свою страховую компанию. Это может помочь ускорить процесс ремонта и восстановления.

4. Сообщите своим соседям

Ваши соседи должны быть уведомлены о вашей затопленной квартире, особенно если вы живете над кем-то. Если ваша квартира переживает какое-то затопление, скорее всего, оно будет протекать в квартиру соседа.А если это не так, сосед может отслеживать любые протечки или плесень, которые могут появиться на потолке из-за повреждений.

5. Определите следующие шаги для ремонта

После того, как наводнение в квартире было остановлено, поговорите с домовладельцем о том, как будут проводиться техническое обслуживание и ремонт. Спросите о графике технического обслуживания, требованиях к доступу в квартиру и о том, чего ожидать.

Также следует делать записи о ремонте, если вы еще живете в квартире. Сообщайте арендодателю о любых проблемах, таких как продолжающиеся утечки или задержка ремонтных бригад.

6. Спросите о профессиональной уборке

После того, как наводнение утихнет и ремонт будет сделан, вам, вероятно, понадобится профессиональная уборка, чтобы восстановить свою квартиру. Возможно, нет необходимости нанимать уборщицу, если ваша ванная комната немного затоплена или вам нужно вымыть воду на кухне.

Однако, если наводнение было значительным и произошло не по вашей халатности, ваш домовладелец может быть готов заплатить за уборку.

Если у вас есть страховка арендатора, позвоните и узнайте, покрывает ли ваш полис ущерб.Большинство страховок требует отдельного полиса на случай наводнения в квартире на случай погодных условий и стихийных бедствий. Однако страховка арендатора, скорее всего, покроет утечку воды в вашей квартире, которая приведет к повреждению ваших личных вещей от воды.

8. Если ваша квартира непригодна для жизни, съезжайте

Иногда наводнение из-за прорыва трубы, урагана или другого ущерба от урагана окажется несостоятельным. В таких ситуациях у вас не должно возникнуть проблем с расторжением договора аренды без штрафа. Возможно, вам удастся временно съехать, пока арендодатель ремонтирует, прежде чем вернуться.

Если вы не знаете, что ремонт можно сделать быстро и относительно легко, вероятно, лучше всего просто разорвать договор аренды и переехать. Это так, если у вас нет хорошей арендной платы или вы не чувствуете, что у вас возникнут трудности с поиском другой квартиры.

9. Ознакомьтесь с местными постановлениями

В большинстве штатов домовладельцы требуют от домовладельцев заблаговременно уведомлять вас о выезде на ремонт квартиры после наводнения. Однако правила и положения могут отличаться в зависимости от серьезности и причины ущерба, например, стихийного бедствия.

В большинстве случаев арендодатели не должны взимать с вас арендную плату во время ремонта. Кроме того, они могут возместить вам расходы на переезд и другие расходы, которые превышают ваши обычные расходы на проживание.

Последние мысли

Затопленные квартиры могут нанести ущерб вашей жизни и нарушить вашу повседневную жизнь. Тем не менее, вы можете сразу же приступить к делу и взять под контроль все, имея в наличии план.

С помощью арендодателя вы сможете решить проблему и снова начать наслаждаться жизнью.Удачи и оставайтесь в безопасности!

Квартиры: безопасность и советы для съемщиков

Несмотря на все меры безопасности, которые вы могли предпринять, неблагоприятные события все же происходят. Поэтому неплохо застраховать свои ставки страховкой арендатора.

В отличие от страховки арендодателя, которая покрывает только здание, в котором вы живете, страховой полис арендатора покрывает личное имущество, такое как мебель, электроника, одежда, имущество, а также ущерб, нанесенный в результате кражи со взломом или стихийного бедствия. Это также помогает покрыть финансовые обязательства и медицинские расходы, если посетитель поранился в вашей квартире.

Будьте готовы платить около 20 долларов в месяц — оно того стоит — чтобы защитить свои вещи и банковский счет от неожиданной потери.

Мистер Роджерс действительно что-то понял, когда потратил так много времени на знакомство со своими соседями. Знать своих соседей — все равно что иметь интеллектуальные камеры видеонаблюдения по всему дому.

Когда соседи знают друг друга, они с большей вероятностью будут следить за подозрительной деятельностью и предупреждать других, если увидят что-нибудь подозрительное. Следите за людьми в вашем жилом комплексе, с которыми, по вашему мнению, вы хотели бы познакомиться.Заведите с ними беседу в местах общего пользования.

Если вы слишком стеснительны для личного контакта, вы также можете присоединиться к группам социальных сетей на Facebook и Nextdoor в большинстве комплексов и районов, чтобы сломать лед.

Об этом жутко думать, но многие злоумышленники «присматриваются» в поисках хороших вещей, прежде чем выбрать место для ограбления.

Лучший способ, чтобы ваше место не занимало первое место в их списке, — это спрятать товары, закрыв эти окна жалюзи и шторами.Держите их закрытыми, когда вас нет дома и в любое время после наступления темноты. Всегда наклоняйте закрытые горизонтальные жалюзи, чтобы люди не могли видеть сквозь небольшой зазор между ламелями.

Помните, когда ночью горит свет и открыты жалюзи, это похоже на выступление на ярко освещенной сцене в темном зале: зрители на открытом воздухе могут видеть все!

4. Обновите дверные замки

Надеюсь, в вашей квартире уже есть засов, но если нет, обязательно установите его при въезде (с разрешения домовладельца).Попросите арендодателя также поменять обычные замки на вашей двери.

Вы никогда не знаете, сколько дубликатов ключей существует, и вы хотите быть уверены, что только у вас есть доступ к вашей квартире (и ваш домовладелец должен предупредить вас, прежде чем использовать свои ключи для входа в квартиру).

Установка дополнительных дверных замков, например цепных замков или дверных усилительных замков, — еще один способ обеспечить безопасность вашей квартиры, пока вы в ней.

5. Приобрести дверную планку безопасности

Дверной глушитель — отличное средство безопасности для жителей квартиры.Большинство из них легко установить и снять, не повреждая двери. Кроме того, он не уязвим для ударов, взлома или дублирования ключей, плавающих вокруг.

Замки для раздвижных дверей на балконе или в патио идеально подходят для дополнительной защиты, и вы также можете получить блокиратор для входной двери, который действует как прочный дверной упор. Большинство дверных блокираторов также портативны, так что вы можете брать их с собой в поездку.

То, что кто-то может проникнуть в вашу квартиру, не означает, что они должны иметь возможность вывезти все ваши вещи.Надежный домашний сейф — хорошее средство устрашения не только для грабителей, но и для слежки за соседями по комнате и не заслуживающими доверия гостями.

Храните наличные, ювелирные изделия, огнестрельное оружие, реликвии, важные документы и другие ценности внутри дома и поговорите с домовладельцем о том, чтобы прикрепить их к стене или полу для максимальной безопасности.

Камера видеонаблюдения может быть удивительно доступным дополнением к системе видеонаблюдения в вашей квартире. Вы можете подумать, что камерам нужна полноценная система безопасности. Тем не менее, существует множество автономных камер, которые отправляют сигнал прямо на ваш смартфон, поэтому вы можете контролировать свою квартиру из любого места.

Большинство камер видеонаблюдения и интеллектуальных видеодомофонов обычно имеют обнаружение движения, ночное видение и двустороннюю связь. Мы настоятельно рекомендуем умные дверные звонки, потому что вы можете безопасно общаться с людьми у двери, даже не открывая ее. Есть даже модели, которые крепятся к вашей двери.

8. Установить систему безопасности

Просверливание отверстий в квартирах обычно запрещено (и может повлиять на возврат всего вашего гарантийного депозита), поэтому многие арендаторы думают, что их система безопасности квартиры не может выходить за рамки пирамиды банок, сложенных перед их дверью.

К счастью, это не так. В беспроводных системах сигнализации используется клей для фиксации дверных и оконных датчиков, и вы можете использовать свой смартфон для наблюдения.

Многие системы безопасности для квартир также поставляются с отдельно стоящими сиренами (без громоздкой клавиатуры и сирены, которая крепится к стене), чтобы предупредить вас о любых проблемах и отпугнуть злоумышленников. Бонус: наличие системы сигнализации в квартире может снизить ваши ставки по страховке арендатора.

Что делать, если меня не устраивает моя квартира? | Home Guides

Когда вы снимаете квартиру, домовладелец обязан предоставить вам место для проживания, которое соответствует местным и государственным нормам здравоохранения и безопасности.Вы также имеете право на спокойное пользование арендованной квартирой. Есть несколько вещей, которые могут помешать вам получить удовольствие от собственности и оставить вас неудовлетворенными квартирой. Если что-то не так в вашей квартире, примите меры, чтобы решить эту проблему с домовладельцем.

Общайтесь с арендодателем

Ваш арендодатель имеет большое влияние на то, чтобы заставить арендаторов соблюдать договор аренды и правила и положения жилого комплекса. Иногда возникают ситуации, которые могут повлиять на ваше спокойное наслаждение от квартиры.Примеры включают лай собак, шумных соседей или надоедливых продавцов, идущих от двери к двери. Хотя телефон — это самый быстрый способ связаться с домовладельцем, чтобы задать вопросы о правоприменении, всегда дополняйте его письменным запросом, который будет использоваться в качестве доказательства в случае возникновения спора позже. В интересах вашего арендодателя сделать жилой комплекс приятным местом для проживания арендаторов, поэтому работайте с ним, чтобы решить, что вас не устраивает.

Невыполнение ремонта

Помимо прочего, в вашем договоре аренды излагаются конкретные обязанности как арендатора, так и арендодателя, когда дело касается ремонта.Если арендодатель не произведет своевременный ремонт, как указано в договоре аренды, вы можете быстро почувствовать неудовлетворенность своей квартирой. Ваш образ действий зависит от важности ремонта и времени, в течение которого арендодатель задерживается. Один из вариантов исправления ситуации — это произвести ремонт самостоятельно и вычесть его стоимость из арендной платы, как указано в Гражданском кодексе Калифорнии 1942 года. Другие варианты включают удержание арендной платы, работу с другими арендаторами с целью оказания давления на арендодателя, Ваш арендодатель подаст в суд или нарушит договор аренды.Всегда консультируйтесь с организацией по защите прав арендаторов или с юристом, специализирующимся на спорах с арендодателями, за советом о том, какое средство правовой защиты лучше всего подходит для вашей ситуации, и о том, как действовать.

Отказ от раскрытия информации

Ваш домовладелец должен раскрыть определенную информацию о квартире до того, как вы подпишете договор аренды. В Калифорнии домовладельцы должны раскрывать информацию об аренде недвижимости при встрече с потенциальными арендаторами. Примеры информации, которая должна быть раскрыта, включают наличие свинцовой краски, присутствие асбеста, прошлое загрязнение метамфетамином, близость к военной базе или смерть предыдущего арендатора в течение последних трех лет.Если ваш домовладелец не предоставил необходимую информацию и сопроводительные материалы, вы можете по закону расторгнуть договор аренды.

Нежилые апартаменты

По закону квартира непригодна для проживания, если она не соответствует местным и государственным нормам безопасности и гигиены труда. В соответствии с разделом 1941.1 Гражданского кодекса Калифорнии домовладельцы обязаны убедиться, что их квартиры соответствуют всем стандартам, прежде чем вы въедете. Примеры условий, которые делают место непригодным для проживания, включают отсутствие или сломанные детекторы дыма, заражение вредителями, протекающие трубы, отсутствие водопровода или неисправные электрические, водопроводные или отопительные системы.Ваш арендодатель должен решить любую подобную проблему как можно скорее, в противном случае ему грозят штрафы и штрафы. Если арендодатель не решит проблему, у вас есть несколько вариантов. Вы можете связаться с регулирующими органами, такими как департамент здравоохранения, и сообщить о нем. Или воспользуйтесь «средством защиты от отказа», когда вы можете юридически расторгнуть договор аренды и съехать. Прежде чем делать этот решительный шаг, всегда консультируйтесь с агентством по оказанию юридической помощи или группой по защите прав арендаторов.

Ссылки

Биография писателя

Дженна Мари профессионально занимается редактированием и написанием статей с 1993 года.Ее опыт редактирования включает газеты, журналы и книги, а ее статьи публиковались в печати и на таких веб-сайтах, как Life123 и AccessNurses. Она специализируется на написании статей о воспитании детей, скромной жизни, недвижимости, путешествиях и еде. Ее документальная книга была опубликована в 2008 году. Она получила степень бакалавра журналистики в Университете штата Юта.

Что делать, если арендодатели не обслуживают недвижимость | Home Guides

Арендаторы имеют неотъемлемые права при аренде жилья.Права арендатора включают право на безопасное и поддерживаемое жилище на время аренды. Арендодатели юридически обязаны содержать сдаваемое в аренду имущество в хорошем состоянии и производить необходимый ремонт. Если ваш арендодатель не выполнит эти требования, он может быть подвергнут штрафам, пени и потере дохода от аренды в соответствии с законодательством вашего штата. Министерство жилищного строительства и городского развития США (см. Ресурсы) может рассказать вам об этих законах.

Сообщите арендодателю письменно.Перечислите все предметы в аренде или на аренде, которые нуждаются в ремонте или обслуживании. Отправьте письмо заказным письмом и сохраните копию, чтобы иметь доказательство того, что вы проинформировали арендодателя о проблемах, влияющих на ваш арендный дом. Документирование этого шага важно. Если вам придется подать на арендодателя в суд, письмо послужит доказательством того, что арендодатель знал о проблемах.

Ремонт делать самостоятельно. Если домовладелец не отвечает или не отправляет кого-то для решения проблем в течение срока, установленного законодательством вашего штата, вы можете исправить их самостоятельно.Напишите домовладельцу еще одно письмо, в котором укажите свое намерение выполнить работу и вычесть расходы из арендной платы. Сохраняйте все чеки. Помните, что затраты на ремонт должны быть разумными или типичными для вашего региона для того типа ремонта, который вы выполняете. Когда вы в следующий раз будете платить арендную плату, отправьте своему домовладельцу письмо с подробным описанием ремонта и приложите копии всех квитанций, чтобы показать, почему вы удерживаете деньги из своей арендной платы. Ознакомьтесь с законами своего штата о любых дополнительных процедурах, необходимых при самостоятельном ремонте в аренде.

В случае серьезных проблем звоните местному жилищному инспектору. Офицер по соблюдению кодекса приедет к вам домой и будет искать нарушения. Затем он отправит вашему арендодателю список любых нарушений. У арендодателя будет короткий период времени, определенный законодательством вашего штата, чтобы произвести ремонт, прежде чем он будет оштрафован. Если ремонт еще не произведен и вам нужно обратиться в суд, вы можете использовать список нарушений кодекса от инспектора в качестве доказательства.

Подать иск в жилищный суд.В каждом штате своя процедура для таких действий, поэтому обратитесь в местное жилищное управление, чтобы определить, какие документы нужно подавать. Во всех случаях вам понадобятся доказательства того, что ремонт необходим и что вы проинформировали арендодателя о проблемах. Доказательством могут служить копии ваших заверенных писем домовладельцу, а также фотографии необходимого ремонта, копия отчета жилищной инспекции и показания свидетелей. Обычно вас просят удерживать арендную плату и хранить деньги на отдельном банковском счете или в жилищном суде до разрешения вашего дела.

Ссылки

Ресурсы

Предупреждения

• Соблюдайте все законы вашего штата в отношении удержания арендной платы и привлечения арендодателя в суд. Невыполнение этого требования может привести к иску о выселении против вас.

Писатель Биография

Анна Асад начала профессионально писать в 1999 году и опубликовала несколько юридических статей для различных веб-сайтов. Она имеет обширный опыт работы в сфере недвижимости и уголовного права. Она также преподавала английский язык в течение почти восьми лет, посещала Государственный колледж Буффало для параюридических исследований и бухгалтерского учета, а также занималась английской литературой, получив степень бакалавра искусств.

Ответственность за несчастные случаи поскользнуться и упасть в квартире и другие травмы

Ваш арендодатель должен предоставить безопасное жилое пространство. Вот как получить заслуженную компенсацию за травмы в многоквартирном доме, такие как поскользнуться и упасть.

В Соединенных Штатах не было такого количества людей, арендующих жилплощадь уже более 50 лет. ¹

Около 19 миллионов американских семей снимают квартиры, более половины из которых живут в старых многоквартирных домах.²

Бдительные арендодатели проводят регулярные проверки своей собственности, чтобы определить опасные условия, которые могут привести к скольжению и падению или другим несчастным случаям. В их интересах, чтобы их арендуемая недвижимость была безопасной.

К сожалению, есть нерадивые арендодатели, чье равнодушие и пренебрежение приводят к травмам арендаторов и посетителей. Эти пострадавшие каждый день подают иски и иски против многоквартирных домов по всей стране.

Если вы пострадали в квартире, таунхаусе, дуплексе или на территории общего пользования, прилегающей к собственности, вы имеете право ожидать компенсации за свои травмы.

Обычные квартирные опасности и травмы

В каждом штате есть законы об ответственности за помещения, которые требуют от домовладельцев поддерживать безопасные условия для арендаторов и посетителей. Без регулярного обслуживания быстро возникают опасные условия:

Трещины на тротуаре и выбоины: Трещины на асфальте и выбоины на стоянках и пешеходных дорожках — это катастрофа, ожидающая своего часа. Арендаторы, споткнувшись или споткнувшись, могут упасть на бетон или асфальт. Опасность выше вечером, когда в асфальте труднее увидеть разрывы или дыры.

Неустойчивые балконы или палубы: Когда палуба квартиры или кондоминиума рушится или балконные перила выходят из строя, несколько человек могут получить серьезные травмы.

Лестничные подъезды: Большинство жилых комплексов имеют многоэтажные дома. Когда поручни или перила отрываются от крепления, легко потерять равновесие и упасть. Внешние ступени, которые стали скользкими из-за погодных условий, и внутренние лестницы, небезопасные из-за изношенного коврового покрытия, также могут стать причиной травм.

Неисправные душевые двери: Неисправные душевые двери, особенно с острыми краями, могут поранить или порезать ноги и ступни. Попытка держать сломанную дверь душа закрытой во время душа также может привести к потере равновесия и падению.

Снег и лед: Когда арендодателям не удается убрать снег и лед или обработать пешеходные дорожки, гораздо больше шансов, что кто-то поскользнется и упадет, что может привести к травмам головы, переломам бедра или запястья, а также серьезным мышечным и суставным растяжениям.

Поврежденный пол: Открытые гвозди, порванные ковровые покрытия и незакрепленные половицы могут вызвать колотые раны или порезы на руках, ногах или коленях у детей и взрослых. Рваные ковровые покрытия или незакрепленные половицы представляют собой опасность спотыкания, которые могут стать причиной серьезных травм, особенно пожилым жильцам.

Недостаточное освещение: Недостаточное освещение на лестничных клетках, стоянках и вдоль общих тротуаров может способствовать скольжению и падению жильцов на ступенях, треснувшем тротуаре или выбоинах.Плохое освещение — это не только угроза безопасности, но и угроза безопасности, особенно в районах с высоким уровнем преступности.

Поражение электрическим током: Неправильно заземленные электрические розетки или изношенная изоляция проводов представляют опасность, которая может привести к электрическим ожогам или смерти.

Заброшенные игровые площадки: Заброшенные детские площадки, баскетбольные и теннисные корты в зонах общего пользования квартир находятся в ведении арендодателя. Небезопасное игровое оборудование подвергает детей и молодых людей риску переломов костей и зубов, столбняка, травм рук и пальцев и многому другому.

Бассейны апартаментов: В плохо охраняемых или плохо обслуживаемых бассейнах могут случиться утопления или травмы.

Падающие предметы: Неплотные потолочные плитки, ржавые потолочные светильники, осыпающиеся стены и другие части заброшенных зданий часто падают на ничего не подозревающих арендаторов и посетителей, вызывая травмы головы, лица и глаз.

Замки отсутствуют или сломаны: Неисправные замки на дверях и окнах квартир или входных дверях и окнах зданий лишают жильцов безопасного и частного дома.Жильцы подвергаются высокому риску нападения и ограбления в необеспеченных съемных квартирах.

Дымовые извещатели отсутствуют или сломаны: Дымовые извещатели спасают жизни. Ответственные арендодатели должны установить работающие дымовые извещатели в каждой съемной квартире и во всех помещениях общего пользования в здании.

Основы страхования арендатора

Страхование

Арендатора поможет покрыть стоимость вашей одежды, мебели и других личных вещей, если они будут потеряны или повреждены в результате пожара или другого покрываемого события.

Хотя страховка арендатора не покрывает травмы арендатора или членов семьи арендатора, она покрывает травмы гостей в квартире, если арендатор виноват в случившемся.

Арендодатель несет ответственность за телесные повреждения, нанесенные жильцам из-за плохого состояния общих частей жилого комплекса. Арендодатель также несет ответственность за травмы гостя или посетителя, если обстоятельства, приведшие к травмам, возникли по вине арендодателя.

Травмы арендаторов и их гостей, произошедшие внутри квартиры арендатора, сложнее возложить на арендодателя.Иногда виноват хотя бы частично арендатор.

Пример: Арендатор по вине гостя из-за травмы поскользнулся и упал

Стив прожил в своей квартире несколько месяцев, когда труба начала протекать под раковиной в ванной. Он все хотел сообщить об этом домовладельцу, но так и не смог.

Тем временем он воткнул пластиковую тазу под капельницу в шкафчике под раковиной.

Однажды вечером к Стиву пришли несколько друзей поесть пиццы.

Когда Шэрон, одна из его гостей, вошла в ванную, она поскользнулась и упала в лужу с водой, разбившись лицом о мраморную стойку раковины. Она получила сотрясение мозга, и ей пришлось наложить несколько швов, чтобы закрыть рану на щеке. Рана могла привести к необратимому рубцеванию.

Умывальник под протекающей трубой вылился на пол в ванной. Поскольку домовладелец не знал о протекающей трубе, он не несет ответственности за травмы Шарон.

Стив должен был знать, что протекающая труба может в конечном итоге привести к попаданию воды на пол. Стив был привлечен к ответственности за травмы, боль и страдания Шэрон.

Обязательства арендодателя и арендатора

Как арендаторы, так и их арендодатели несут ответственность за то, чтобы жилой комплекс был безопасным и здоровым местом для жизни. Как правило, домовладелец должен следить за помещениями общего пользования, а арендатор — следить за проблемами внутри своей квартиры.

Жилой комплекс мест общего пользования

Ваш арендодатель имеет подразумеваемое обязательство проводить регулярные проверки общей площади жилого комплекса.Общие зоны могут включать автостоянки, тротуары, вестибюли и входы, коридоры, лестницы, общественные комнаты и бассейны.

Халатность ложится на арендодателя, который не проводит регулярные проверки собственности для защиты от опасных условий.

Вам не нужно официально уведомлять арендодателя об опасных условиях за пределами вашей квартиры. Вы не обязаны проводить осмотр собственности и отправлять письменные уведомления арендодателю каждый раз, когда вы обнаруживаете опасность в местах общего пользования.

Пример: поскользнуться и упасть на ледяном тротуаре

Сейчас середина зимы. Несколько недель назад в вашем комплексе сломалась оросительная головка. Каждый день вода протекает по тротуару, что делает его опасно обледенелым. Однажды вечером, возвращаясь домой, вы поскользнулись и упали, сломав себе руку.

Арендодатель проявил халатность, не осмотрев регулярно разбрызгиватели и проходы.

Опасные условия внутри арендуемой квартиры

Хотя домовладелец обязан проводить регулярные проверки собственности, это не включает в себя регулярный вход в вашу квартиру для проверки на наличие опасных условий.Это непрактично и вторжение в вашу частную жизнь.

Арендаторы обязаны уведомлять арендодателя о проблемах или опасностях внутри своей квартиры. В договоре аренды должно быть указано, как и где сообщать о проблемах в вашей квартире. Возможно, вам потребуется связаться с управляющей компанией, занимающейся недвижимостью, а не с арендодателем.

Как только вы сообщите о проблеме, арендодатель или управляющая компания должны незамедлительно разрешить ситуацию.

Пример: сломанная дверь душа

Дверь душа в квартире Кэти недавно сломалась.Он не останется закрытым, потому что защелка сломана. Несколько раз дверь душа врезалась ей в ногу, царапая ее.

Хозяин знал о сломанной двери душа, потому что Кэти звонила, разослала несколько электронных писем и писала письма с просьбой к домовладельцу произвести необходимый ремонт. Ее сообщения игнорировались.

Однажды дверь душа резко распахнулась, врезавшись в ногу Кэти, оставив зияющую рану. Кэти пришлось наложить швы, костыли, антибиотики и сделать прививку от столбняка.Она также пропустила несколько дней на работе.

Кэти не пострадала бы, если бы не сломанная дверь душа. Арендодатель несет ответственность за причиненный ей ущерб.

Доказательство ответственности арендодателя

Закон требует, чтобы домовладельцы выполняли очень строгую юридическую обязанность по сохранению своей собственности пригодной для проживания и свободной от опасных условий. Когда арендодатель не проводит регулярные осмотры и не производит своевременный ремонт имущества, он проявляет халатность.

Когда халатность арендодателя приводит к травмам, арендодатель нарушает свою законную обязанность проявлять осторожность.Нарушение возлагает на домовладельца юридическую ответственность за причиненный ущерб.

Ущерб включает медицинские счета пострадавшего, наличные расходы, потерю заработной платы и эмоциональное расстройство.

Если вы не снимаете квартиру, принадлежащую государственному жилищному управлению, ваш домовладелец должен иметь полис страхования ответственности, покрывающий ваш многоквартирный комплекс.

Претензии о травмах, например, поскользнуться и упасть, обычно рассматриваются страховой компанией арендодателя. Однако не ждите, что они выпишут вам чек только потому, что вы сказали им, что вам больно.

Прежде чем страховая компания произведет выплату, вы должны доказать, что арендодатель виноват в обстоятельствах, которые привели к вашей травме.

Чтобы доказать халатность арендодателя, вам нужно будет предъявить:

1. Арендодатель знал или должен был знать об опасном состоянии.
2. Разумный домовладелец знал бы, что опасное состояние может привести к травмам.
3. Арендодатель не предпринял разумных шагов для исправления опасного состояния или защиты людей от опасности.
4. Небрежность арендодателя была прямой и непосредственной причиной ваших травм.

Сбор доказательств в поддержку вашего утверждения

Чем убедительнее ваши доказательства, тем выше ваши шансы выиграть страховой иск. Для доказательства того, что арендодатель знал об опасном состоянии в вашей квартире, таунхаусе или дуплексе, требуются доказательства.

В целом, чем больше вы уведомили арендодателя перед получением травмы, тем сильнее будет ваше исковое заявление о халатности.

Копии уведомлений арендодателю: Сделайте копии электронных писем, текстов и писем, которые вы отправили арендодателю об опасном состоянии.

Ведите дневник каждый раз, когда вы звонили с просьбой о помощи, и что в ответ говорили домовладелец или управляющий недвижимостью. Убедитесь, что вы записали имя человека, с которым разговаривали, а также время и дату. Также может быть полезно получить записи о телефонных звонках со списком звонков.

Фото и видео: Фотографии неопровержимо свидетельствуют об опасных условиях.Обязательно включите функцию даты и времени. Снимайте и снимайте опасное состояние под разными углами и по отношению к другим объектам в вашей квартире. Делайте крупные планы и панорамные снимки. У вас не может быть слишком много картинок.

Например, если вы споткнулись и упали на открытую половицу, возьмите линейку и поместите ее рядом с приподнятой половицей, чтобы показать, на сколько дюймов половая доска находится над остальной частью пола. Если вас поразила изолированная проводка, сначала сфотографируйте область изношенной изоляции, а затем сделайте более широкий снимок, чтобы показать остальную часть провода.

Показания свидетелей: Показания свидетелей, особенно от лиц, не являющихся членами семьи, могут помочь доказать халатность арендодателя. Заявления свидетелей могут задокументировать опасное состояние до и после травмы. С разрешения свидетеля вы можете записать их показания на свой смартфон.

Например, находясь на детской площадке жилого комплекса, ваш ребенок упал, когда обезьяны сломались пополам. В то время на той же игровой площадке было еще несколько родителей со своими детьми.Сфотографировав сломанные обезьяньи решетки, попросите каждого из родителей записать то, что они видели.

Подойдет любой документ, просто запишите его. Просто убедитесь, что свидетели подписывают свои показания и ставят дату. Если кто-либо из родителей говорит, что они ранее сообщали домовладельцу об опасных обезьяньих решетках, убедитесь, что информация указана в свидетельских показаниях.

Доказательство повреждений: Как можно скорее обратитесь за медицинской помощью после травмы. У вас должны быть медицинские записи и счета для подачи иска или иска о возмещении ущерба.

Если ваша травма достаточно серьезна, звоните 911. Если парамедики думают, что вам следует обратиться в отделение неотложной помощи, не отказывайте. Если ваши травмы не требуют неотложной помощи, вы все равно должны как можно скорее обратиться за медицинской помощью в местную клинику или к своему основному лечащему врачу.

Чем дольше будет задержка между получением травмы и лечением, тем сложнее будет доказать свое требование.

Адвокаты могут увеличить компенсацию

Если вы оправились от травм мягких тканей, таких как небольшие порезы и синяки, растяжения связок или незначительные ожоги, вы, вероятно, сможете обсудить собственное требование со страховой компанией.

Подсчитайте размер компенсации, сложив счета за медицинские услуги, наличные расходы и потерю заработной платы. Затем добавьте в один или два раза больше от боли и страданий.

Отправьте письменное требование с доказательством ущерба.

Если ваши травмы более серьезны, например, переломы костей, травмы головы или другие необратимые травмы, вам потребуются услуги опытного поверенного по вопросам ответственности за помещения.

Серьезные травмы требуют больших сумм. Страховые компании почти всегда предлагают более низкие выплаты заявителям, не представленным адвокатом.Они знают, что у вас, вероятно, нет энергии или юридического влияния, чтобы бороться за большие деньги в одиночку.

Для получения справедливой компенсации по поводу неправомерных действий в связи со смертью или нанесением травм детям требуется квалифицированный адвокат. Не ждите, что страховая компания позаботится о вас или вашей семье.

Если вы или ваш ребенок получили тяжелые травмы из-за халатности домовладельца, вы заслуживаете справедливой компенсации. Ничего не стоит выяснить, что может сделать для вас хороший адвокат по травмам.

Вопросы и ответы о возмещении ущерба в квартире

У арендодателя нет страховки?

Я получил тяжелую травму левого плеча из-за затопления подвала.