Реструктуризация кредита втб 24 отзывы – Отзывы о ВТБ, мнения пользователей и клиентов банка

ВТБ - «Ипотека и ее реструктуризация»

Всем доброго дня.

В жизни большинства молодых семей наступает страшный период, под названием ИПОТЕКА.

Так как являюсь держателем зарплатной карты этого банка, то решила обратиться сюда. Кстати, в этом случае делают скидку.

Для начала мы с мужем пришли на консультацию.

Офис выглядел солидно, внутри много разной рекламы с предложениями, везде красовался логотип ВТБ24.

Плюс 1. Солидный вид.

Милая девушка-администратор пригласила нас к одному их свободных сотрудников. Мы задавали вопросы разные (и глупые тоже - мы же первый раз). Консультант была очень конкретная, сдержанна, отвечала на все вопросы. Нам предоставили список необходимых документов (полный список документов можно уточнить в любом офисе банка) и пригласили посетить их банк, когда все необходимое будет нами подготовлено.

Плюс 2. Компетентные сотрудники. Отсутствие очередей.

Документы мы собрали быстро, примерно за 1.5 недели. Пришли, подали. "О решении будет прислана смс" - сказал нам консультант. Удобно, подумала я, не ездить сюда лишний раз и не отпрашиваться с работы.

И что вы думаете, смс пришло через 3 дня (ответ был положителен)

Плюс 3. Быстрое решение.

Вернулись мы для совершения сделки. С момента первой консультации до дня получение ипотеки прошло не больше месяца. Нас провели в отдельный кабинет, предоставили договоры, дали нам время для изучения. На ознакомление с документами у нас ушло около часа, в непонятных моментах мы могли консультироваться у сотрудника банка.

Плюс 4. Не отказывают в помощи.

 

В общем вышли мы довольные, счастливые и с ипотекой.

 

Недавно появилась помощь от государства под названием РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ.

Что же это такое?

Реструктуризация ипотечного жилищного кредита — это оказание помощи заемщику в исполнение обязательств по ипотечному кредиту (займу), позволяющей заемщику избежать утраты единственного жилья для проживания и восстановить свою платежеспособность

Проще говоря, если по каким то причинам у вас изменился доход (по-моему за последние 3 месяца) , у вас нет возможности внести платеж по ипотеке, то банк или государство могут вам помочь.

Банк может дать вам отсрочку на определенных условиях.

Государство же предлагает вам компенсацию до 30% от остатка ипотеки. В программе участвуют Сбербанк и ВТБ24.

Так как я нахожусь в декрете, доход уменьшился, решили все узнать.

Мы снова пошли в банк. (прошло 4 года)

И снова - приятный, чистый офис, милые сотрудники (да, я понимаю, что это их работа, просто в некоторых банках такого нет). Ничего не изменилось - и это весомый плюс.

Какие документы нужны для реструктуризации:

1. Документы, удостоверяющие личность на каждого члена семьи.

2. Документы, подтверждающие доход (попросту справка 2-НДФЛ)

3. Документы, подтверждающие отчисления в пенсионный фонд

4. Документы, подтверждающие отсутствие в собственности другой недвижимости

5. Документы, подтверждающие, что у вас есть ипотека

Полный список уточняйте в своем банке.Сотрудник даже нам рассказала, где и в каких учреждения можно запрашивать документы. Большое им спасибо.

Вернулись мы через месяц (предварительно позвонили и уточнили, когда можно подойти; поэтому снова не сидели в очереди).

Затем рассмотрели наши документы и вынесли положительное решение. Деньги перевели на счет нашей ипотеки через некоторое время. Спасибо им, платить стало значительно проще.

 

Рекомендую этот банк: солидность, стабильность, надежность. И с годами ничего из этого не меняется

irecommend.ru

Отзывы о ВТБ: «Реструктуризация невозможна для мигрированных кредитов!»

Имею потребительский кредит. Брала его в декабре 2017 в отделении банка ВТБ по адресу г. Видное, ул. Советский пр-д, д.4, отделение называлось на тот момент "ВТБ Банк Москвы". В октябре этого года решила подать заявку на реструктуризацию кредита. При первом обращении (04.10) сотрудник банка сказал мне следующее: "Так как у Вас мигрированный кредит (из Банка Москвы мигрировал в банк ВТБ), заявку у нас Вы подать не можете. Вам доступна либо отсрочка платежа (разовая) либо Вам необходимо допустить просрочку в 2 месяца (т.е двух платежей) только после чего мы сможем у Вас принять заявку на реструктуризацию."

Так как просрочку допускать я не очень-то хотела, да и вообще для меня это было дикостью услышать такое от сотрудника банка, то я выбрала вариант с отсрочкой. Сотрудник банка сказал мне позвонить на горячую линию банка ВТБ, где мне любезно дистанционно и главное бесплатно оформят отсрочку. Хорошо, что позвонить на горячую линию я догадалась не из дома, а у банка, хотя нужно было это сделать при сотруднике... Переключив меня на 6 наверно специалиста, девушка сообщила мне о том, что мой кредит не подразумевает отсрочку и меня дезинформировали, что так же касается и просрочки в два месяца. Супер, подумала я и вернулась в банк. Дождавшись своей очереди я сообщила о разговоре со специалистом менеджеру, на что мне было сказано следующее: "Приходите со справкой 2-НДФЛ после чего мы сможем подать заявление".

11 октября я пришла со справкой 2-НДФЛ, однако коллективно (3 менеджера были задействованы в моем вопросе + подключали кого-то по телефону) сотрудники банка мне сообщили о том, что так как у меня кредит был взят в Банке Москвы, а теперь он мигрировал в Банк ВТБ, реструктуризация невозможна "мы чисто физически в программе не сможем это оформить"! Вопрос - почему переход/присоединение Банка Москвы в/к банку ВТБ так отражается на клиентах? К примеру, обратившись в Райффайзенбанк с той же просьбой на реструктуризацию, мне всего-лишь необходимо было сделать две вещи: 1.заполнить онлайн-заявку; 2.приехать в банк и подписать Доп.соглашение (в случае одобрения заявки).

11.10 с Райффайзенбанк мы удачно все подписали и прошу заметить что при этом не требовалось предоставления справки 2-НДФЛ. Почему же с ВТБ нет подобной мобильности? Еще хотела бы отметить, что в данном отделении банка ВТБ меня часто дезинформируют, часто просят уточнить информацию по телефону горячей линии. Зачем тогда спрашивается вообще это отделение нужно, выдавать кредиты разве что? Если обратившись в отделение с тем или иным вопросом меня просят уточнить ее по телефону горячей линии!

Сказать что я расстроена ничего не сказать! Обслуживание - 1 (из 5). На встречу банк не идет. и кстати, проводив "делегацию" по моему вопросу, одна из сотрудниц обронила такую фразу "они своим-то не одобряют а тут Банк Москвы". Резюме моего отзыва - может ВТБ и не плохой банк в плане обслуживания физ.лиц, но только если это предположение распространяется на отделения Москвы, потому как в отделении по адресу г. Видное, ул. Советский пр-д, д.4 вас просто-напросто "отфутболивают" и дезинформируют. Экономьте свое время, прежде чем пойти в то или иное отделение банка, уточняйте информацию по телефону горячей линии банка! И желательно записывайте разговор!

www.banki.ru

Отзывы: Реструктуризация потребительского кредита - Ассоциация российских банков

20.05.2014 13:42:10

Прошу вашей помощи. Дело в том, что я являюсь уже 5 лет клиентом банка. За это время по моему счету прошло 3 881 720.05 RUR. Я всегда была лояльным клиентом банка. В июле 2013 года я взяла потребительский кредит на покупку жилья, т.к. ипотеку никто не дал. Обращалась во многие банки. Пришлось взять потребительский кредит у ВТБ24, под 24% на 5 лет, т.к. на больший срок не давали. А еще часть денег взяла в Сбербанке. Почти год я платила исправно, но в этом году ситуация резко ухудшилась. У ГК проблемы, сокращение штата, продаж нет, зарплата резко упала. С января месяца 2014 года я обращалась неоднакратно в банк в г.Тверь, где сейчас живу и работаю, за помощью, просила о реструктуризации, хотя бы снизить % или увеличить срок, но мне отказали( Нет такой программы реструктуризации с нулевой задолженностью у ВТБ24). Мне предложили не платить 2 месяца, а потом придти с полной суммой (за 2 мес.) и только после этого банк рассмотрит реструктуризацию моего кредита, на 10 лет. В апреле я так и сделала. но не выдержала давления ежедневных звонков кол -центра и резких обвинений, заняла. где только могла, и погасила долг.

Если только возможно , помогите сделать сумму платежа посильную. Хотя бы % снизить или срок кредита увеличить.

Ответ представителя банка

23.05.2014 17:07:26

Уважаемый Клиент!

При обращении в офис банка Вам была предоставлена консультация о возможности реструктуризации Ваших кредитов.
Вам была предложена программа реструктуризации с платежом лояльности. Обращаем Ваше внимание, что данная программа предусматривает наличие текущей просроченной задолженности по реструктурируемому кредиту – от 61 дня, для проведения которой необходимо внесение двух аннуитетных платежей по кредиту. Сожалеем, но Ваши кредитные обязательства не соответствовали необходимым параметрам, в этой связи, сотрудники банка рекомендовали Вам погасить имеющуюся задолженность.

Стоит отметить, что предоставление реструктуризации является правом Банка ВТБ24, но не обязанностью.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

arb.ru

Реструктуризация кредита в ВТБ 24 физическому лицу: условия, отзывы

Олег Кузнецов

Обновлено 28 ноября 2017

Шрифт A A

Нет времени читать?

Одно из предложений ВТБ24 для физических лиц, оказавшихся в затруднительном финансовом положении, – реструктуризация кредита. В чем она заключается, как правильно ее оформить, а также какие при этом выдвигаются условия?

Лучшие предложения по потребительским кредитам на сегодня:

Сумма займа, руб

от50тыс - 2млн

Возраст

С 18 лет

Условия

Паспорт

Сумма займа, руб

от10тыс - 1млн

Возраст

С 22 лет

Условия

Паспорт

Сумма займа, руб

от30тыс - до 700тыс

Возраст

С 20 лет

Условия

Паспорт

В чем суть реструктуризации?

Довольно часто можно услышать мнение, что понятия «реструктуризация» и «рефинансирование» кредита имеют одинаковое значение. Данные термины схожи в некоторых моментах, но между ними все же больше различий.

Рефинансирование по своей сути – это новый заем, покрывающий долговые обязательства клиента перед сторонними банками.

Реструктуризация – это существенное изменение условий кредитного договора по просьбе заемщика в связи с ухудшением его материального положения. Распространяется данное банковское предложение только на кредиты, оформленные ранее в том же учреждении.

Однако не все программы кредитования могут быть подвергнуты реструктурированию. Так, в банке ВТБ24 изменение пунктов кредитного договора возможно на следующие ранее полученные виды займов:

  • потребительские;
  • кредитные карты;
  • автокредиты.

В случае с ипотечным кредитом и займом с обеспечением добиться решения для реструктуризации долга практически не представляется возможным.

Предлагаемые программы

Официальный сайт vtb24.ru.

Реструктуризации кредита в ВТБ24 включает в себя несколько программ, каждая из которых может быть предложена должнику в зависимости от его ситуации. Наиболее часто на практике применяются следующие виды реструктуризации долга по займу:

  1. Увеличение срока кредитования. Период, на который он может быть продлен, составляет не более 12 месяцев.
  2. Предоставление кредитных каникул. Как правило, они оформляются сроком на 3 месяца. За это время клиент оплачивает только проценты за пользование заемными средствами, а основная часть долга распределяется на оставшийся период.
  3. Пересчет валютного займа в рублевый по действующему курсу. Данный вид применяется в основном в условиях общего кризиса в стране.

В редких случаях должнику может быть предложен еще один вид реструктуризации – снижение процентной ставки по займу.

Для справки! Такая программа предлагается, если клиент выплачивает кредит достаточно давно и оформлял его по ставке, превышающей действующую по займам.

Изменение условий кредитования в ВТБ24

Официальный ресурс.

Реструктуризация долга по кредиту в ВТБ24 возможна только для добросовестных заемщиков. Это означает, что рассчитывать на данное предложение смогут те должники, которые не допустили ни одной просрочки по обязательным платежам.

Кредитные специалисты выбрали ТОП микрозаймов:

Сумма займа, руб

3000-30000

Возраст

18-65 лет

Условия

Паспорт

zaim-bistro.ru

Отзывы о ВТБ, мнения пользователей и клиентов банка

Здравствуйте, даже не предполагал, что столкнусь с чем-то подобным от, как мне ранее казалось, солидного банка.

Расскажу о моих приключениях, вызванных простым желанием совершить оплату очередного платежа по кредиту.
В общем, началось все с того, что я хотел оплатить очередной платеж по кредиту через банкомат. Выяснилась, что у моей карты закончился срок действия, даже не предполагая о дальнейших проблемах, я в тот же день обратился в... Читать далее

Здравствуйте, даже не предполагал, что столкнусь с чем-то подобным от, как мне ранее казалось, солидного банка.

Расскажу о моих приключениях, вызванных простым желанием совершить оплату очередного платежа по кредиту.
В общем, началось все с того, что я хотел оплатить очередной платеж по кредиту через банкомат. Выяснилась, что у моей карты закончился срок действия, даже не предполагая о дальнейших проблемах, я в тот же день обратился в ближайшее отделение ВТБ на ул. Дзержинского, 60/2, г. Рязани, с просьбой перевыпустить мою неименную карту, нужную мне только для оплаты кредита. Однако, как выяснилось, не тут-то было. Сотрудница банка изъяла у меня старую карту, разрезала ее, однако новую не выдала, сославшись на технический сбой. Она заверила меня, что в течении ближайшего времени все мне выдадут без очереди и проблем и уточнила мой номер телефона для связи. На мой вопрос как быть с оплатой кредита, мне было сказано, что карту выдадут очень быстро, но если я хочу могу оплатить наличными в другом отделении, которое  располагается на ул. Почтовая, д. 60А.

Это отделение находится недалеко от моего дома, и вечером я пришел туда для оплаты платежа наличными, так как насчет карты мне из банка так и не позвонили. Однако дальше все было еще интереснее. Сотрудница данного отделения у мой платеж также не приняла, сославшись на то, что мой счет заблокирован. И что до выпуска карты мне необходимо, чтобы мой платеж по кредиту был оплачен "третьим лицом". Честно сказать, я был весьма удивлен таким раскладом. Ну, думаю, бывает, мало ли какие сбои в компьютерах случаются, оплачу все завтра.

Сегодня было продолжение истории, которая с каждым днем все веселее и веселее. До отделения, где у меня забрали карту, я доехать не успел, звонков от них также не поступало, но решил все же оплатить необходимый платеж, и с другом, который согласился стать "третьим лицом", вечерком заехали в отделение на ул. Почтовая, д. 60А, там сотрудница банка на мое желание оплатить кредит сказала следующее, что я внесен в некий "черный список", причины она назвать не может, "третье лицо" оплатить за меня не может, т.к. она не гарантирует, что его платеж в мою пользу пройдет. Сие само по себе удивительно, у меня за два года оплаты по кредиту нет ни одной просрочки, в других банках все кредиты давно погашены. Сотрудница посоветовала обратиться на телефон горячей линии 8 (800) 100 24 24 с заявлением, на основании которого мне должны помочь разобраться в ситуации.

Я позвонил, однако сотрудник банка сказал, что никакого заявления они по телефону не принимают и что он мне ничем помочь не может, и посоветовал вновь обратиться в отделение на ул. Почтовая, д. 60А... В общем круг замкнулся.

Уважаемые представители банка, я просто хочу оплатить вашему банку оставшиеся платежи по кредиту, в соответствии с договором, больше мне ничего от вашего банка не нужно. Давайте уже разберемся в данной ситуации, которая все больше напоминает комедию...

www.banki.ru

alexxlab

*

*

Top