В этой вкладке размещены все, отправленные пользователем заявления. Каждое обладает следующими параметрами: номер, тема, время отправки, а также тип (вопрос, жалоба или проблема).

1. Создание нового сообщения. Для выполнения указанного действия необходимо нажать кнопку «Создать», после чего откроется форма, в которой можно будет написать свое обращение в Сбербанк.
2. Просмотр и удаление. Представленные действия выполняются так же, как и в предыдущем пункте «Входящие письма».

Как правильно составить запрос в Сбербанк?

При подаче сообщения в банк необходимо учитывать следующие моменты:

1. Цель подачи. Всегда точно указывайте цель. Это позволит работникам банка сразу передать обращение в нужный отдел, что значительно ускорит рассмотрение и решение вашей проблемы.
2. Причина. На сайте предлагаются следующие варианты причины: дебетовая или кредитная карта, брокерские услуги, денежные переводы или платежи, вклады, кредиты, ипотека и другое. Выберите нужную вам причину перед отправкой.
3. Текст. При написании письма необходимо указать номер отделения банка, с которым связана сложившаяся ситуация. Также рекомендуется максимально подробно описать сложившуюся ситуацию, так как это позволит решить проблему как можно быстрее. При необходимости к письму можно прикреплять различные файлы.
4. Способ получения ответа. Перед отправкой письма не забудьте указать наиболее удобный для вас способ получения ответа.

Как проверить статус обращения по номеру?

Проверить текущий статус обращения в Сбербанке по номеру можно с помощью следующих способов:

• На сайте банка. В этом случае необходимо перейти в раздел «Обратная связь». Далее в таблице «Проверить статус рассмотрения обращения», которая расположена с правой стороны, введите номер своего письма. После этого будет отображён текущий статус.
• В интернет-банке. В этом случае необходимо авторизоваться в сервисе. После чего перейти в папку «Отправленные письма». Наведите на отправленное письмо и посмотрите текущий статус рассмотрения.
• Связаться с колл-центром. Также вы можете позвонить в колл-центр по номеру, который указан на главной странице сайта. Далее просто назовите номер письма оператору.
• В онлайн чате на сайте. Перейдите на сайт и откройте чат. Далее укажите своё имя и задайте интересующий вас вопрос. Дождитесь ответа оператора.

Если вы не получили ответ

Ответ на поданное сообщение должно прийти в течение 15 календарных дней. Если вы не получили ответа в течение указанного срока, то выполните следующие действия:

1. Обратитесь в колл-центр. Позвоните по номеру, указанному на сайте банка и сообщите оператору вашу проблему.
2. Обращение в онлайн чат. Перейдите на сайт Сбербанка и зайдите в чат. Дождитесь подключения оператора и задайте ему свой вопрос.

Посмотрите смешное видео — как задать вопрос Сбербанку России онлайн через личный кабинет?

moybanking.ru

«Сбербанк»

г. Алматы, ул. Гоголя/Калдаякова, д. 30/26

г. Алматы, пр. Достык 38, БЦ «Кен Дала», этаж 1

г. Алматы, мкр.Самал-2, д.105

г. Алматы, ул. Майлина, д. 79

г. Алматы, ул. Толе би, д. 189 а

г. Алматы, м-н Аксай-4, д. 30

г. Алматы, ул. Жандосова, уг. ул. Ауэзова, 34 а/147

г. Алматы, ул. Розыбакиева, д. 75

г. Алматы, пр. Суюнбая, д. 2, копр. 7 литер П

г. Алматы, ул. Ахметова, д. 51

г. Алматы, ул. Тимирязева, д. 28 В

г. Алматы, ул. Майлина, д. 1

г. Алматы, ул. Навои, д. 310 А

г. Алматы, Красногвардейский тракт, д. 258/4

г. Алматы, пр. Достык, д. 97, офис 3

г. Алматы, пр. Сейфуллина, д. 180

г. Алматы, ул. Желтоксан 129/135/65 уг. ул. Жамбыла

г. Алматы, ул. Карасай батыра 125, уг. ул. Муратбаева

г. Алматы, пр. Аль-Фараби, д. 13/1

г. Алматы, мкр. Жетысу- 4, д. 9

г. Алматы, пр. Сейфуллина, д. 498

г. Алматы, мкрн. Айнабулак-3, ул. Жумабаева д.98 а

г. Алматы, ул. Ауэзова д. 60, уг. ул. Жамбыла

г. Алматы, мкр. Самал 3, ул. Хаджи Мукана д.49

г. Алматы, 8 микрорайон, д.37/1

г. Алматы, ул. Жандосова, 162а

ул. Розыбакиева, 37 б

ул.Жибек Жолы, 54

www.sberbank.kz

номер и сайт для проверки результата обращения

Бывают случаи, когда обратная связь в Сбербанке просто необходима. Это может быть неисправность личного кабинета, жалоба на сотрудника финансовой компании, вопрос, касающийся сотрудничества с компанией, и многое-многое другое. Разберем, кто может обратиться к сотрудникам компании и как это можно сделать.

Содержание [Скрыть]

Как правильно оставить обращение через форму обратной связи?

Для того, чтобы обратиться к сотрудникам обратной связи, пройдите по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/feedback. Здесь будет представлена специальная форма, которую нужно будет заполнить.

Форма выглядит следующим образом:

Какие данные потребуются?

Для того, чтобы заполнить форму, нужно ввести следующие данные:

• Цель, с которой вы обращаетесь в компанию.
• Причины обращения.
• Текст сообщения.
• Если нужно – прикрепите файл.
• Личные данные.
• Каким образом вы желаете получить ответ.
• Адрес электронной почты и телефон.

Если вдруг вы уже обращались с данной жалобой банк, нужно пометить это в соответствующей графе и написать номер обращения.

После этого следует нажать на клавишу «Отправить».

Кто может оставить обращение?

Подать заявление могут как частные, то есть ФЛ, так и корпоративные – то есть ЮЛ.

Соответственно, и формы для заполнения для разных групп населения будут разными. В частности, ЮЛ должны будут указать, для чего именно они подают заявку:

• для открытия и дальнейшего ведения счета;
• самоинкассации;
• обслуживании на дистанции;
• заявка подается по вопросам кредитования;
• платежей и переводов;
• какой-то иной вопрос.

Статус обращения

Проверить статус заявки можно там же, где было подано обращение. Форма для проверки находится в правой части экрана.

Как проверить статус обращения в Сбербанке?

Для того, чтобы проверить статус обращения, нужно ввести его номер. Этот номер выдается каждому клиенту при создании обращения.

Если же обращение было создано через Сбербанк Онлайн, то результат обращения можно будет найти в своем личном кабинете.

Что делать, если вы не получили результат?

После того, как вы подадите обращение, ответ следует ожидать в течение 2-ух недель. Если же ответа так и не поступило, то можно поступить следующим образом:

• Позвонить по телефону горячей линии и рассказать оператору о своей проблеме.
• Задать вопрос в онлайн чате.

Другие способы связи с сотрудниками банка

Если использование обратной связи вам по каким-то причинам недоступно, то можно позвонить на телефон горячей линии, использовать банковский чат, либо обратиться в одно из отделений банка.

sber-help.com

Узнать статус заявки на кредит в Сбербанке Онлайн

Программы кредитования в Сбербанке

• Стандартный. Предлагается оптимальный перечень условий без предоставления в залог недвижимости или приглашения поручителей.
  
• С поручительством. Можно значительно увеличить размер кредита в сравнении со стандартным. Процентная ставка по таким кредитам немного ниже, а требования к кредитополучателю минимальны.
  
• Под залог недвижимости. В этом случае не требуется подтверждение доходов, а максимальная сумма кредита ограничивается стоимостью залоговой недвижимости.
  
• Военный. Выдаётся в рамках специальной государственной программы для военных.

Какие нужны документы для оформления займа

Варианты просмотра статуса кредитного заявления

Данный процесс занимает от 2 до 5 дней, но в редких случаях затягивается дольше. Подробнее узнать о сроках рассмотрения можно на сайте Сбербанка или у сотрудников отделения.

• исполняется банком;
  
• принято к исполнению банком;
  
• исполнено.

Если заявка была подана в отделении Сбербанка, то узнать статус заявки на кредит в Сбербанке Онлайн не получится.

1. Личный визит в отделение Сбербанка и обращение к любому специалисту, который уточнит, на какой стадии находится заявка.
   
2. Телефонный звонок в банковское отделение или Контакт-Центр Сбербанка. Сотрудник спросит фамилию и имя, а также задаст другие уточняющие вопросы и озвучит статус заявки.

Процедура оформления кредита в Сбербанке (на видео)

sbank-gid.ru

на кредит, карту или ипотеку

Обращаясь за оформлением банковских продуктов, хочется поскорее узнать о принятом банком решении. Узнаем, как проверить статус заявки в Сбербанке, оформленной на ипотеку, платежный инструмент или потребительский займ.

Проверить статус заявки на карту или кредит

В целом, все операции в банке доведены до автоматизма, поэтому если вы не получили ответ в срок, видимо произошел сбой в системе. Самый верный способ — обратиться лично, если онлайн информация так и не обновилась к установленному сроку.

Личное обращение в Сбербанк

Самый точный вариант проверить статус заявки на карту, ипотеку, другой вид займа – прийти в офис и поговорить с сотрудником. При этом следует обратиться в любое удобное отделение (желательно иметь при себе номер обращения, чтобы ускорить процесс).

Возможно, работник банка просто забыл перезвонить или в анкете был указан неверный номер телефона. Также могут объяснить причины отказа, если таков был получен, или рассказать, как повысить шансы на получение одобрения: какие документы донести, надо ли привлечь поручителей и т.п.

По номеру заявки через контактный центр

Второй, не менее точный вариант узнать на каком этапе находится ваше обращение за кредитом, ипотекой или банковской картой — звонок на горячую линию (не забудьте приготовить код клиента Сбербанка):

Придется прослушать голосовое меню, поочередно нажимая нужные кнопки, ведущие к опции «соединение с оператором», дождаться ответа диспетчера и выяснить интересующий вопрос. Вы сможете проверить статус заявки по номеру, который сообщается клиенту при подаче анкеты.

Полезно почитать: сколько времени делается карта Сбербанка.

Оператор проверит статус рассмотрения и подскажет, когда можно прийти для подписания нужных бумаг или получения займа, если он одобрен. Не забудьте уточнить какие дополнительные документы могут потребоваться.

Также проверить статус заявки в Сбербанке по номеру могут те, кто подавал ее через сайт. Когда она отсылается, номер высвечивается на экране – важно записать/сохранить его для дальнейшего отслеживания.

Проверка в истории Сбербанк онлайн

Если анкета сформирована и отправлена через Интернет – узнать ее статус можно дистанционно:

• Авторизуемся в системе Сбербанк онлайн;
• Заходим в раздел кредитов;
• Здесь отражаются имеющиеся и запрошенные кредиты, указывается, когда была подана заявка, на какую сумму, статус:

Чтобы прийти и получить запрошенную кредитную карту или кредит отводится 30 дней, затем придется отсылать анкету заново.

Проверить статус заявки дистанционно могут те, кто таким же способом ее подавал. Для незарегистрированных пользователей сервиса Сбербанк Онлайн этот вариант недоступен, а для регистрации необходимо иметь как минимум одну любую карту и телефон, подключенный к мобильному банку.

Проверить статус заявки на ипотеку Дом Клик

Кредитным организациям выгодно, чтобы клиенты пользовались их продуктами. Это побуждает банки постоянно расширять и совершенствовать процедуры рассмотрения анкет на кредитные карты, потребительские кредиты, ипотеку и другие виды займа.

Сбербанк — единственный создал отдельный портал для реализации ипотечных услуг под названием Дом Клик. Подать заявку на ипотеку и проверить ее статус можно на портале через личный кабинет.

Всегда есть возможность позвонить оператору Сбербанка бесплатно и выяснить, на каком этапе рассмотрения находится ваша анкета и документы.

Обычно срок аналитики по обращениям на ипотеку – от 7 до 14 рабочих дней. Принимая документы, сотрудник сообщит сколько времени уйдет на формирование решения. Если сроки прошли, а ответа нет – обратитесь за ним самостоятельно.

Заключение

Теперь вы знаете, как проверить статус заявки в Сбербанке, если вы запрашивали кредит, ипотеку или банковскую карту. Это возможно сделать: по телефону, лично в офисе, в онлайн системе.

Предложения партнеров

Кредит

Кредит Доступный

Кредит

Кредит наличными

Кредит

Кредит наличными

Кредит

Кредит наличными

Кредит

Кредит наличными

fin.zone

Как узнать, одобрен ли кредит в Сбербанке

Сдав документ на кредит, каждый потенциальный клиент переживает и с нетерпением ждет одобрения. Однако не обязательно лично бежать в банк и узнавать, одобрили ли вашу заявку – дополнительно это можно сделать по телефону горячей линии или через онлайн-сервис.

Содержание [Скрыть]

Порядок оформления заявки на кредит в Сбербанке

Благодаря тому, что отделения Сбербанка постоянно перегружены, банк позаботился о том, чтобы можно было подать заявку на кредит и некоторыми другими способами. Так, к примеру, физическим лицам предлагается два варианта подачи заявления – это:

• Личное обращение в один из филиалов банка. При этом потенциальный клиент должен будет собрать список необходимых документов и заполнить анкету.
• Ну и еще один вариант – это онлайн-система. Так, заявка будет рассмотрена в максимально короткий срок, если вы уже являетесь клиентом банковской организации, либо получаете через банк пенсию или заработную плату.

Для того, чтобы подать заявку в личном кабинете, нужно выполнить следующий ряд шагов:

Для того, чтобы подать заявку в личном кабинете, нужно выполнить следующий ряд шагов:

• Для начала войдите в свой личный кабинет.
• Далее выберите раздел «Кредиты».
• Нажмите на ссылку «Взять кредит».

• Далее укажите сумму, которую вы хотите взять в долг, а так же срок, в течение которого планируете погасить кредит. Здесь важно понимать, что максимальная сумма кредита может составлять только 1,5 миллиона, и взять ее можно на срок до 5 лет.
• Затем введите свои личные данные, указанные в паспорте.
• Так же при подаче заявки от вас потребуется правильно проставить семейное положение.
• Укажите, где вы живете, а где – зарегистрированы.
• Дополнительно вам нужно будет указать, сколько именно составляет ваш доход в месяц.
• Если у вас в наличии имеется собственность, то ее так же нужно будет указать.
• Укажите, как именно вы хотите получить требуемую сумму – на банковскую карточку или наличными средствами.
• Дополнительно вам потребуется указать, где именно вы хотите, чтобы был оформлен кредит.
• Когда все необходимые данные будут введены, вам нужно будет ввести код из SMS.
• В конечном итоге ваша заявка будет направлена в банк.

Еще один вариант – это оставить заявку на официальном сайте. Сделать это можно по ссылке sberbank.ru. При этом нужно будет выполнить следующие шаги:

1. Для начала выберите раздел «Кредиты», а затем нажмите на ссылку «Потребительские кредиты».
2. Далее выберите понравившийся вам кредитный продукт и нажмите на ссылку «Заполнить онлайн-заявку».
3. На сайте будет предложено воспользоваться онлайн-системой, однако если таковая у вас не подключена, то можно продолжить заполнять заявку прямо на сайте.

К слову, не обязательно подавать заявку в системе онлайн – можно использовать и обычный способ, то есть посещение одного из филиалов банка. При этом процедура будет примерно такой же – вы должны будете собрать необходимый пакет документов и уже на месте заполнить анкету. К слову, сделать это можно и заранее, распечатав анкету с сайта Сбербанка. Конечно, данный метод займет чуть больше времени, но зато он отлично подойдет тем, кто не умеет или не желает доверять услугам из интернета.

Найти образцы анкет можно по ссылке sberbank.ru.

Как проверить статус рассмотрения заявки?

Когда все мыслимые и немыслимые сроки уже иссякли, а звонка так и не было, у клиенты начинают сдавать нервы. И в этот момент он задумывается о том, чтобы самостоятельно узнать решение о кредите. Для этого можно воспользоваться следующими способами:

• Самостоятельно посетить один из филиалов банка.
• Позвонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8-800-555-5550, который является бесплатным.
• Зайти в онлайн-систему и узнать решение по кредиту.

Конечно, при задержке рассмотрения лучше всего именно в личном порядке посетить банк – тогда вы дополнительно сможете узнать, почему же задерживают решение. Вполне возможно, что вы совершили какую-то ошибку в анкете, либо из-за большой загруженности сотрудника банка отложил свой звонок клиенту банка. Не стоит еще и забывать о том, что информация о заявках обновляется постоянно, а работники банка заходят туда лишь периодически.

Поэтому желательно обратиться в отделение, чтобы узнать, одобрен ли кредит в Сбербанке. Кроме того, если каких-то документов все же не хватает – сотрудник банка сообщит вам, что именно нужно донести. Или подсказать, что лучше сделать для того, чтобы увеличить шансы на получение кредита. Поэтому выходит, что в данном случае личное посещение банка получатся намного продуктивнее всех остальных способов.

Если же по факту посещение банка вам не очень удобно, то лучше из всех остальных способов выбрать уточнение данного вопроса по телефону. Для этого можно позвонить в то отделение, в которое вы сдавали документы, либо же набрать номер Колл-Центра. В том случае, если вы воспользуетесь последним вариантом, то по телефону вам смогут сообщить телефон необходимого офис. К слову, такой звонок так же очень удобен, так как вы можете набрать нужный номер в любой момент, и при этом не потребуется тратить время на поездку.

Так же о статусе заявки можно узнать и через систему Сбербанк Онлайн. Но к данному сервису имеют лишь те лица, которые имеют в банке действительные счета. Кроме того, проверить статус смогут и те, кто получает через Сбербанк заработную плату или пенсию.

При этом регистрация в Сбербанк Онлайн подразумевает, что предварительно вы запросите в системе логин. Таковой вы можете получить на сайте банка, в банкомате, либо по телефонному звонку в контактный центр.

К сову, для того, чтобы просмотреть одобрение или не одобрение по кредиту, нужно поступить следующим образом:

1. 1. Для начала зайдите в свой личный кабинет.
   2. Затем зайдите в раздел «Кредиты» — здесь вы найдете те заявки, которые находятся в статусе рассмотрения.

1. Вы сможете увидеть на странице статус каждой заявки – так, если напротив кредита будет заметка «на рассмотрении», то вам придется еще немного подождать.
2. Если же напротив кредита будет стоять «Одобрено», то вы можете смело обращаться в банк, взяв с собой необходимые документы, чтобы оформить договор.

Как Сбербанк уведомляет об одобрении?

В большинстве случаев вообще не требуется самостоятельно узнавать, одобрил банк вашу заявку, или же нет. Так как банк самостоятельно сообщает потенциальному заемщику о решении по кредиту. И для этого существует несколько способов.

Так, один из самых часто используемых вариантов – это звонок на тот номер, который вы указали в анкете. Если результат будет положительным, то специалист банка сообщит, когда именно вам нужно подойти для оформления кредита, куда, и что необходимо взять с собой. Кроме того, сотрудник банка ответит и на иные возникшие у вас вопросы.

Еще один из наиболее часто используемых вариантов оповещения – это СМС-сообщение. К слову, именно таким способом современные банки пользуются чаще всего, и Сбербанк не является исключением.

Так, через некоторое время после того, как клиент оформит заявление, ему на телефон придёт сообщение о статусе решения. Чаще всего такие сообщения приходят со сбербанковского номера 900.

Ну и если вы подавали заявку через интернет, то, скорее всего, так же вам и сообщат о решении.

Так, бывает, что через определенный промежуток времени с личном кабинете меняется статус кредита – сообщается, что теперь кредитный продукт одобрен. Однако такой тип сообщения менее распространен, нежели СМС или звонки от операторов.

Если же ни один из вышеописанных способов не помог узнать, одобрен кредит или нет, то можно самостоятельно обратиться в ближайшее отделение банка, где вам уж точно сообщат статус и решение по вашей заявке.

Сроки рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке

Важно, что время рассмотрения заявки в банке может отличаться в зависимости от конкретной программы или кредитного продукта. как правило, решение принимается в течение 3-5 дней.

Отказ в одобрении

Итак, давайте разберем, почему же банк может отказать в кредите. И что в этом случае нужно делать.

Причины

Банк вправе отказать в кредите по следующим причинам:

• Так, если у клиента, по мнению банка, слишком низкий доход, то банковское учреждение, скорее всего, откажет в кредите.
• Так же если у потенциального заемщика не слишком благоприятная кредитная история, то ему опять же не одобрят кредит.
• Какие-то внешние признаки могут дополнительно повлиять на решение кредитора – например, это может быть грязный вид, алкогольный запах, неадекватное поведение и та далее.

Повторная заявка

Конечно, никто не мешает вам подать заявку на повторное рассмотрение. Однако возьмите во внимание, почему именно банк отказал вам в кредите. Возможно, вы запросили слишком большую сумму, которая вам «не по карману». А может быть во время посещения банка у вас был не слишком адекватный внешний вид – тогда следует поработать над собой, приведя в более опрятный внешний вид.

sber-help.com

Как проверить статус заявки на кредит?

После передачи данных на оформление кредита в Сбербанке, человек ожидает результат от 7 дней до нескольких недель.

Банк предлагает несколько способов, как самостоятельно запросить результаты банковской проверки документов, кредитной истории и общей платежеспособности гражданина для выдачи кредита.

Срок рассмотрения заявки

После того, как клиентом выполняется подача онлайн заявки на кредит или ипотеку, банк совершает проверку потенциального заемщика. Ранее, информация переходила в специальный отдел для ручной обработки. По этой причине получение результата затягивалось на несколько недель, что было неудобно для клиентов, оформляющих потребительский займ, по причине острой нехватки денег.

Как заявляют сотрудники банка, результат выдается в течение недели, так как подается запрос на проверку кредитной истории, заработной платы и т.д. Однако при подаче онлайн заявки получить ответ можно уже в течение 3 суток. Зарплатные клиенты и вовсе могут узнать ответ по запросу на потребительский займ через 24 часа.

Срок рассмотрения заявки в Сбербанке зависит от типа займа и статуса заемщика

Как узнать одобрен ли кредит самостоятельно?

Банковские сотрудники сразу обозначают срок принятия решений и оговаривают способы уведомления заявителя. Если указанный срок ожидания подошел к концу, а никто не позвонил, клиенты могут самостоятельно проверить результаты запроса.

Проверить статус заявки на кредит в Сбербанк можно:

• Через личное обращение в банк;
• По телефону;
• Через Сбербанк Онлайн.

По телефону или в банке

Не исключено, что сотрудники забыли уведомить из-за большой текучки, клиент указал неверный номер телефона при заполнении анкеты или система рассылок работает неисправно. Также учитывается тот факт, что сведения по заявкам меняются, к ним добавляются новые, а сотрудники обращаются к системе в тот момент, когда намечается предоставление услуг определенному клиенту.

При личном обращении гражданин уточняет нюансы, доносит документы в случае ошибки или недостачи, что влияет на решение. Данный метод используют люди, имеющие доступ к отделению Сбербанка.

Если нет возможности самостоятельного посещения Сбербанка, клиент может звонить на горячую линию банка: 8 800 555 55 50. Если человек не знает номер телефона отделения, он сообщает оператору единой горячей линии адрес для получения ответа на интересующий вопрос. По телефону можно узнать причину отказа и получить рекомендации по решению этой проблемы. (Узнайте, что делать, если отказали в кредите: ) Звонки по России бесплатны, линия работает круглосуточно.

Через Сбербанк Онлайн

Если заявить уже является клиентом Сбербанка, у него, очевидно, есть доступ к личному кабинету Сбербанк Онлайн. Проверить статус новой заявки на кредит можно через интернет-банкинг по инструкции:

• Выполните вход в личный кабинет;
• Выберите «Кредиты»;
• Здесь указывается статус для каждого кредита:
  • Пометка «На рассмотрении», означает , что решение еще не принято и процедура затягивается.
  • Если написано «Одобрено», то клиенту нужно обратиться в банк для оформления договора.

Помните, что доступ к личному кабинету Сбербанк есть только у уже существующих клиентов. Те, кто первый раз подал заявку открыть интернет — банкинг смогут только после оформления карты или счета.

Через Мобильный банк

Узнать, одобрили ли кредит в Сбербанке через Мобильный банк так же могут только действующие клиенты банка. Мобильная версия интернет-банкинга доступна лицам, имеющим кредитную или дебетовую карту Сбербанка, лицам, получающим любые другие финансовые услуги в данном банке (зарплатным клиентам, вкладчикам).

Чтобы проверить статус заявки на кредит через Мобильный банк, необходимо войти в систему и выбрать «Кредиты». Здесь отображается информация по всем имеющимся займам и картам. При статусе «В ожидании», необходимо еще подождать. Ели запрос отклонен заемщик может обратиться в банк лично или по телефону, чтобы уточнить причину отказа. Помните, что Сбербанк не обязан объяснять причину отказа в кредите.

Ознакомиться с основаниями получения негативного ответа можете тут:

Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут