Комментарий Директора Департамента развития сети терминалов самообслуживания В.В. Самарова на портале «Коммерсант.ru»

инновации

Дорогостоящие кредиты и падение доходов населения заставляют компании искать новые решения, позволяющие сократить издержки и оптимизировать рабочие процессы. Одним из эффективных антикризисных инструментов для бизнеса, работающего с наличностью, стала электронная инкассация.

Электронная инкассация, или самоинкассация, позволяющая бизнесменам 24 часа в сутки вносить наличные на свой счет через банкоматы, появилась в России десять лет назад. Первопроходцами в этой области стали Бинбанк, Мастер-банк, МКБ, Сбербанк, СДМ-банк и СБ-банк. Позднее к ним присоединились Абсолют-банк, «Авангард», ВТБ, Газпромбанк. К моменту освоения новой ниши у большинства игроков уже были прочные позиции на классическом низкодоходном рынке инкассации, развитые сети платежных терминалов, а также лизинговые и страховые «дочки», помогающие снизить финансовую нагрузку и риски как для банков, так и для их клиентов.

«Входной билет» на российский рынок самоинкассации, на котором сейчас активны полтора десятка банков, стоит недешево, и потому предложить этот инновационный сервис могут немногие.

Интерес к услуге со стороны бизнеса подстегнул Банк России, который разрешил компаниям зачислять выручку на счет без участия инкассаторов и кассиров банков через автоматические сейфы, депозитарные машины, информационно-платежные терминалы, а также банкоматы, применявшиеся только для обслуживания граждан. В последнее время крупные банки обратили внимание на самоинкассацию. Они поняли, что в этой нише еще много свободного места. В результате услуги за обслуживание терминалов подешевели. Если пять лет назад комиссия обычно составляла 0,5% от суммы, то сейчас можно найти тариф до 0,15%, говорят эксперты.

Большинство игроков предложили юридическим лицам простое и недорогое решение: перенастроили софт банкоматов Cash-in, обслуживающих граждан, добавив в них опцию «Самоинкассация». Так, например, поступили Сбербанк и группа ВТБ. И лишь несколько игроков, которых можно пересчитать на пальцах одной руки, предложили новинку — электронную инкассацию. Ее главные достоинства — мгновенное зачисление денег на счет, высокая скорость приема купюр, повышенная безопасность, онлайн-контроль за наполнением хранилища денег — обеспечивают автоматические сейфы повышенной вместимости, установленные на территории клиента.

«Электронную инкассацию стоит рассматривать как отличный антикризисный инструмент для всех отраслей бизнеса, работающих с наличностью,— уверена начальник управления развития трансакционного бизнеса МКБ Марина Арищенко. По ее словам, в текущем году заметно вырос интерес крупных российских и международных ритейлеров к данному продукту. «Спрос подталкивает банки к повышению качества услуги и к возможности предлагать индивидуальные доработки в соответствии с запросом ритейлера, а вендоров — к повышению качества оборудования»,— отметила госпожа Арищенко.

Как пояснил начальник управления методологии продаж корпоративных продуктов Абсолют-банка Шухрат Хаитматов, в условиях кризиса электронная инкассация также помогает оптимизировать издержки: «Например, раньше в компании пересчетом наличности занимались четыре кассира, а после того как у них появился терминал, требуется всего два. Еще одно преимущество — экономия времени сотрудников. Никакой сопроводительной документации, покупюрной раскладки, упаковки в инкассаторские сумки и ожидания инкассаторов».

Оригинальное самописное программное обеспечение и качественные итальянские сейфы банка позволяют клиентам распоряжаться средствами уже в течение одной минуты после внесения денег на счет. «В результате клиенты могут забыть о кассовом разрыве. Еще один важный показатель — скорость пересчета купюр. Обычный банкомат ограничен в приеме: не более 40 купюр. Наш купюроприемник принимает 8 банкнот в секунду, в него можно сразу положить 100 купюр. Уровень защиты от приема фальшивых купюр превышает требования ЦБ. Кроме того, персональный ключ позволяет определить лицо, которое вносит деньги»,— рассказывает эксперт.

В любом сервисе есть свои минусы. В том числе у электронной инкассации. Самый главный: она интересна только компаниям, работающим в белую, причем с большим оборотом наличных. Есть лимит на оборот. То есть комиссия платится банку в любом случае, даже если компания не смогла собрать установленную норму выручки.

Электронная инкассация эффективна в любом сегменте ритейла, включая fashion, HoReCa, страховые компании, АЗС и даже онлайн-продажи, полагают эксперты. «Интерес к самоинкассации проявляют компании малого и среднего бизнеса, занимающиеся торговлей и предоставлением услуг»,— сообщил директор департамента продуктов и управления портфелем Бинбанка Павел Кравченко. По его мнению, появление на рынке электронной инкассации значительно облегчило жизнь компаниям. Во-первых, она существенно экономит время, а во-вторых, она дешевле классической инкассации.

Самоинкассация имеет отличный потенциал развития. В странах Западной Европы и Америке набирает популярность услуга «электронный кассир» — устройство, которое полностью заменяет кассу и позволяет клиентам самостоятельно оплачивать покупки или услуги в точке продаж и в принципе исключает затраты на инкассацию. В России электронная инкассация и «электронный кассир» появились недавно, однако не уступают западным в качестве услуг.

По мнению директора департамента развития сети ТСО СДМ-банка Виталия Самарова, оборот наличных платежей в России будет значительным по крайней мере еще десять лет. А значит, спрос на электронную инкассацию будет высоким. Кроме того, следует ожидать ужесточения контроля над инкассаторами со стороны ЦБ и других регуляторов. «В 2017 году усилия основных игроков будут сфокусированы на двух приоритетах: сервис станет еще удобнее, и клиентам предложат дополнительную информацию. Например, в разы вырастет использование SMS-информирования юридических лиц после пополнения счета»,— заключил эксперт.

Источник публикации: Коммерсант.ru 

Услуги в банкоматах, оплата услуг и другие операции в банкоматах ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»

Банкоматы МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА — это удобный, быстрый и надежный способ получения наличных и оплаты услуг. Сеть банкоматов МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА расположенна в Москве и Московской области.

Оплата услуг и другие операции в банкоматах

Банки, кредиты, займы

Ежемесячные платежи по кредиту МКБ или строннего банка

Мобильная связь

Пополнение баланса любого оператора

Телевидение, телефония, интернет

Пополнение баланса любого оператора

В банкоматах Банка с помощью банковской карты МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА Вы можете:

• Снять денежные средства (рубли).
• Пополнить счет в банкоматах с функцией приема денежных средств (рубли, доллары США, евро).
• Оплатить услуги сотовой связи (МТС, МегаФон, Билайн) и телевидение (НТВ+) без комиссии.
• Сменить ПИН-код.
• Получить выписку с указанием баланса.
• Получить мини-выписку с отображением последних 10 операций.
• Также Вы можете снимать собственные денежные средства без комиссии в банкоматах банков-партнеров — Альфа-Банке, Райффайзенбанке, ЮниКредит Банке.

Преимущества банкоматов МКБ

• Использует современные устройства и способы связи, которые гарантируют надежность и безопасность совершения операций.
• Банк располагает собственной инкассаторской службой, благодаря чему может осуществлять своевременное обслуживание устройств (устраняет поломки, заполняет наличными и прочее).
• Устанавливает платежные устройства в местах с высокой проходимостью, чтобы обеспечить доступность банковских услуг для Клиентов.
• Стремится обеспечить «шаговую доступность» банковских услуг для своих Клиентов, поэтому ежегодно увеличивает количество платежных устройств.
• Оплата услуг совершается мгновенно.
• Многие банкоматы Банка работают в круглосуточном режиме семь дней в неделю.

Мы используем файлы cookies, чтобы вам было удобно работать с сайтом. Подробнее

Сбербанк самоинкассация: пошаговая инструкция

С августа 2015 года для корпоративных клиентов стала доступна самоинкассация от Сбербанка. Её суть заключается в упрощённой сдаче выручки в филиалы финансовой организации.

Хоть самоинкассация появилась на финансовом рынке не так давно, она уже успела стать популярной среди многих предпринимателей России. Данный обзор содержит поэтапную инструкцию к самоинкассации Сбербанка. Он поможет понять причину популярности данной услуги среди предпринимателей.

Кто может воспользоваться удобной услугой и ее преимущества

Данная услуга доступна для любого корпоративного клиента Сбербанка. Воспользовавшись ей, клиенты могут сдавать выручку дистанционно, а не с помощью сотрудников банка или в его филиале.

Отныне у предпринимателей пропала необходимость подстраивать свои планы под режим работы банка. Сдать дневную выручку можно в удобном для клиента месте.

Преимущества самоинкассации:

• Большое количество банкоматов Сбербанка, оснащённых купюроприёмниками;
• Круглосуточная работа службы самообслуживания предпринимателей;
• Моментальное зачисление денег на расчётный счёт организации. Если наличные были внесены в выходной или праздничный день, то они окажутся на счету на следующие сутки;
• Отсутствует необходимость в заполнении большого количества сопроводительных документов;
• Контроль денег на счету с помощью интернет-сервиса Бизнес-онлайн от Сбербанка;
• Полная безопасность. Нет необходимости оставлять излишки денег в кассе;
• Экономия расходов на инкассацию.

Как воспользоваться услугой самоинкассации?

Для того, чтобы иметь возможность пользоваться услугой самоинкассации для бизнеса, предпринимателю необходимо открыть расчётный счёт в Сбербанке. Его можно оформить при обращении в банк.

После этого необходимо подать заявку на заключение договора самоинкассации для бизнеса между банком и предпринимателем. Во время подписания документа, клиенту будет предоставлен индивидуальный идентификационный код, который необходим для совершения операции в банкомате. Данный код предприниматель должен хранить в защищенном месте и не передавать посторонним лицам. После подписания договора предпринимателю будет вручён список с адресами ближайших банкоматов Сбербанка, подходящих для самоинкассации.

Схематически это можно отобразить следующим образом:

• Предприниматель обращается в банк для открытия счёта;
• Между предпринимателем и банком заключается договор на оказание платных услуг самоинкассации;
• Предприниматель получает индивидуальный код.

Условия договора

Во время подписания договора каждый его пункт оговаривается сторонами в индивидуальном порядке. После заключения договора предпринимателю предоставляется определённый пакет услуг и дополнительные программы, необходимые для эффективного ведения бизнеса.

От специфики предприятия будет зависеть и перечень предоставляемых услуг. От содержания пакета бизнес-услуг будет зависеть итоговая сумма их обслуживания. Её расчёт осуществляется в соответствии с действующими тарифами банка.

Дополнительные возможности:

• Доставка денежных средств в необходимом количестве в любую торговую точку;
• Обмен и размен наличности между предпринимателем и финансовой организацией;
• Управление денежными средствами клиента – возможность перерасчёта между всеми открытыми счетами;
• Срочная отправка выручки в банк через службу инкассаторов;
• Обучение предпринимателей в области проверки подлинности денег. Предоставление инструкций по обеспечению мер безопасности во время работы с деньгами.

Централизованный договор с банком

Крупные клиенты, обладающие обширными торговыми сетями, могут заключить централизованный договор. Такой документ даёт возможность объединить все денежные средства на одном счету, независимо от того, в каком регионе производилась самоинкассация через банкомат.

Кроме этого, владельцу крупной торговой точки не придётся заключать несколько договоров на обслуживание каждого магазина. Заключить централизованный договор можно в главном офисе Сбербанка.

Пошаговая инструкция самоинкассации в Сбербанке (видео)

Самоинкассация через банкомат Сбербанка производится следующим образом:

1. В главном меню терминала самообслуживания выбирается раздел «Платежи наличными»;
2. В открывшемся списке доступных платежей предприниматель выбирает пункт «Кредиты и фин. услуги»;
3. Далее выбирается раздел «Самоинкассация»;
4. Затем в открывшееся поле вводится индивидуальный код. В зависимости от территориального подразделения, его длина может варьироваться от шести до девяти чисел. После нужно нажать кнопку «Продолжить»;
5. Далее выбирается расчётный счёт, на который будут внесены деньги. Если счетов несколько, то необходимо выбрать подходящий. Перед подтверждением выбора необходимо ещё раз убедиться в правильных реквизитах счёта;
6. Затем следует нажать на зелёную кнопку и подтвердить своё согласие на совершение операции;
7. Необходимо ознакомиться с условиями передачи денег в финансовую организацию. Терминал не выдаёт сдачи, поэтому вся сумма будет зачислена на расчётный счёт;
8. При необходимости предприниматель может указать дополнительную информацию, которая связана с условиями платежа. Например: цель зачисления или дату совершения операции;
9. Затем выбирается источник взноса. Клавиши «вверх» и «вниз» помогут ознакомиться со всем списком;
10. Предприниматель должен ознакомиться со всеми введёнными данными и проверить их корректность перед нажатием кнопки «оплатить»;
11. Финансы вносятся в купюроприёмник и нажимается кнопка «оплатить».

Предприниматель должен знать, что некоторые терминалы самообслуживания принимают до сорока купюр единовременно. Вставлять их нужно в купюроприёмник без скрепок и зажимов. Также следует сохранять чек до поступления денег на счёт.

Сервис «Бизнес онлайн»

Для удобства контроля финансовых операций и осуществления самоинкассации онлайн, Сбербанк разработал программу «Бизнес онлайн». Данное программное обеспечение позволит клиенту воспользоваться следующими возможностями:

• Формировать необходимую документацию;
• Осуществлять отправку документации;
• Делать запрос для получения выписок по рублевым счетам в Сбербанк Бизнес Онлайн;
• Отправлять заявки на подключение новых услуг банка в личном кабинете;
• Получать необходимую поддержку от сотрудников банка.

Самоинкассация поможет предпринимателю вести свой бизнес на высоком уровне, ведь это очень быстрый и удобный способ зачисления средств на свой расчетный счет.

Самоинкассация Сбербанка через банкомат: инструкция

Многие предприниматели пользуются услугами Сбербанка, особенно расчетно-кассовым обслуживанием. Для их удобства кредитная организации разрабатывает новые услуги, одной из которых является самоинкассация. Наверное, многие предприниматели заинтересуются вопросом, как осуществляется самоинкассация через банкомат Сбербанка, и как производится такая операция самостоятельно. В данной статье приведем пошаговое руководство для пользователя.

Что такое самоинкассация

Наверное, что такое инкассация знает каждый. Это сдача наличных средств в банк на расчетный-счет предпринимателя. То есть, например, если у предприятия торговая точка, или бизнес в сфере обслуживания, то он регулярно заказывает инкассацию. К нему приезжают сотрудники банковской организации, собирают наличные средства и отвозят их в банк. После чего деньги поступают на расчетный счет. Самоинкассация позволяет предпринимателю все осуществлять самостоятельно, без привлечения банковских специалистов.

Такая услуга востребована у предпринимателей малого и среднего бизнеса. Сдача наличности осуществляется после закрытия банковских касс, поэтому при подключении услуги самоинкассации, деньги можно сдавать в любое время, даже ночью. Сдать деньги можно в любом терминале или банкомате с функцией приема наличных.

Обратите внимание, что преимущество такого способа заключается в том, что средства поступают на расчетный счет моментально.

Итак, что такое самоинкассация в Сбербанке? Это возможность самостоятельно зачислять деньги на расчетный счет с помощью банкоматов или терминалов. Такая функция доступна для любого бизнеса: магазина, ресторана, кафе и других предприятий. Пользоваться сервисом может как отдельное предприятие, так и сеть, на основании одного договора.

На практике такая услуга будет выглядеть следующим образом: для начала предприниматель с банком подписывают договор, клиент получает уникальный логин и пароль. Эти данные будут известно только ему, и лицу ответственному за сдачу выручки. Предприниматель или его доверенное лицо будут вносит деньги на расчетный счет через устройства самообслуживания после закрытия кассового дня.

Преимущества услуги

Самоинкассация Сбербанка имеет множество преимуществ:

• зачислить деньги на расчетный счет можно в любое время суток, не нужно заказывать инкассаторов;
• Сбербанк имеет широкую сеть устройств самообслуживания, они принимают купюры пачкой от 40 до 200 купюр;
• оставлять деньги в кассе на ночь нет необходимости;
• достаточно подписать один договор и дополнительных соглашений при сдаче наличности не требуется;
• если у предпринимателя сеть предприятий, то достаточно одного договора;
• тарифы самоинкассации Сбербанка ниже, чем на услуги инкассаторов;
• если предприниматель пользуется личным кабинетом в системе Сбербанк Бизнес Онлайн, то он может контролировать зачисление средств удаленно и круглосуточно;
• доступ к услуге осуществляется через логин и пароль, а это дополнительный уровень защиты средств;
• алгоритм оплаты понятен практически каждому;
• как только средства поступают на расчетный счет предпринимать получает соответствующие СМС-уведомление.

Но в то же время у данной услуги есть несколько недостатков. Например, доверенному лицу поручать самоинкассацию не всегда безопасно. В ночное время суток носить крупную сумму до ближайшего банкомата может быть опасно. К тому же, иногда устройства самообслуживания выходят из строя, и не работают, а клиент об этом не уведомлен. За внесение наличных предусмотрена небольшая комиссия, как правило, это 0,3–0,5% от суммы зачисления.

Как подключить услугу

Для того чтобы воспользоваться услугой самоинкассации, нужно заключить с банком договор. Для этого он должен явиться в банк и открыть расчетный счет. Если расчетный счет уже открыт, то в любом случае нужно дополнительное соглашение. Активировать услугу можно через личный кабинет интернет-банкинга. Пошаговое руководство:

• нужно войти в личный кабинет интернет-банкинга;
• среди доступных услуг найти самоинкассацию;
• затем выбрать раздел «Создать шаблон для внесения выручки» и указать там фамилию, имя, отчество доверенного лица номер его мобильного телефона, на который будет отправлен логин и пароль для произведения операции через устройства самообслуживания.

Обратите внимание, что зачисление средств в банкомате или терминале осуществляется только по логину и паролю, без них внести выручку на счет нельзя.

Самоинкассация Сбербанка через банкомат: инструкция

Руководство для пользователя будет таким: нужно найти банкомат с функцией приема наличных, затем нажать на нем кнопку самоинкассация по логину и паролю. Далее нужны данные для идентификации и одноразовый пароль из SMS-сообщения. Он приходит на телефон предпринимателя или доверенного лица, которое было указано в списке вносителей. Далее, нужно проверить реквизиты счета, на который будут переведены средства. Затем нужно ввести всю сумму по одной купюре или пачкой, если это позволяет функционал устройства самообслуживания. После, нужно получить чек.

В другом варианте можно провести самоинкассацию по коду. Здесь пошаговое руководство будет выглядеть несколько иначе. Для внесения средств потребуется ID компании, состоящий из 9 символов. Далее, на дисплее банкомата потребуется выбрать счет для зачисления средств и проверить его реквизиты. После, нужно выбрать назначение платежа и внести средства на счет, после следует обязательно забрать чек.

Выводы

Как видно, пошаговая инструкция для зачисления средств на расчетный счет в банке достаточно просто. Провести эту процедуру не сложнее, чем снять наличные в банкомате. Обычно эту функцию выполняет один из сотрудников или сам индивидуальный предприниматель. Зачислить средства на счет можно только с помощью индивидуального кода. В противном случае, операция будет недоступна.

Отзывы о работе банкоматов Сбербанка

Вадим Оценка: Нет

Оплата по «штрих-коду» не возможна через банкоматы. ПО предлагает набрать 9 цифр КПП, считаю что это является дополнительным фактором, способствующим настоящей эпидемии.

Работа банкомата

Оплата по «штрих-коду» не возможна через банкоматы. ПО предлагает набрать 9 цифр КПП, что, считаю, является дополнительным фактором, способствующим настоящей эпидемии. А Вы как считаете?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01735 Москва, ул. Каланчевская, 15

1 апреля 2020, 07:44

Самоинкассация: назначение, инструкция, основные правила

Самоинкассация — банковская услуга, позволяющая юрлицу лично сдавать прибыль через терминал или банкомат кредитной организации. В роли инструмента для передачи денег выступает пластиковая карта. При заказе соответствующей услуги финансовое учреждение может поставить банкомат для самоинкассации на территории компании.

Для кого предназначена?

Самоинкассация — полезный сервис, облегчающий работу компаний розничной и мелкооптовой торговли, а именно:

• Владельцев торговых сетей.
• Руководителей развлекательных заведений (клубов, кафе).

С помощью услуги можно сдать прибыль в любое время, не привязываясь к работе кредитной организации. При этом размер комиссии в случае применения банкоматов для самоинкассации много ниже, чем в случае с классической сдачей выручки через кассу или путем передачи средств службе инкассации.

Самоинкассация и ее преимущества

Услуга самостоятельной инкассации имеет ряд плюсов:

• Легкость сдачи выручки (инструкция к действию приведена ниже).
• Возможность круглосуточного применения возможностей терминала (банкомата).
• Мгновенное перечисление денег на расчетный счет компании. Если транзакция проводится в выходной день или в нерабочее время кредитной организации, зачисление производится сразу после открытия банковского учреждения.
• Отсутствие «горы» документов, с которые необходимо иметь дело. Если вносить выручку через банкоматы самоинкассации, можно забыть о необходимости заполнения накладной, сопроводительных бумаг или ведомостей.
• Доступ к управлению средствами через онлайн-сервис.
• Высокий уровень защиты самоинкассации (при четком следовании инструкции).
• Снижение расходов юридического лица.

Читайте также — Компания «Кнопка»: быстрое решение рутинных проблем бизнеса 

Как подключиться к программе?

Рассматриваемая услуга работает во многих кредитных организациях, но наибольшую популярность получила самоинкассация в Сбербанке. Это объясняется большим числом банкоматов (терминалов), наличием подробных инструкций и выгодным тарифам для юридических лиц.

Чтобы оформить самоинкассацию, требуется сделать несколько шагов. Инструкция в помощь:

• Открыть расчетный счет (услуга доступна только для действующих клиентов).
• Оформить заявление по утвержденной форме на получение услуги (оформление соглашения между кредитной организацией и юрлицом).
• Получить уникальный код идентификации для самостоятельной инкассации. Эти данные являются секретными и должны быть защищены от посторонних.
• Получить список банкоматов для самоинкассации (в Сбербанке или в другой кредитной организации).

Что прописывается в договоре?

Все особенности взаимодействия сторон указываются в договоре на самоинкассацию. По результатам подписанного соглашения владелец расчетного счета получает комплекс услуг РКО. Содержание предоставляемого пакета зависит от многих факторов:

• Опыта предпринимателя.
• Сферы деятельности.
• Стоимости услуг (ежемесячный платеж, оплата за открытие расчетного счета).
• Пожеланий клиента.

Дополнительные возможности:

• Услуги персонального помощника.
• Управление прибылью клиента и пересчет средств между аккаунтами.
• Доставка наличных в указанное место.
• Разменные и обменные транзакции между кредитной организацией и юрлицом.
• Быстрый вывоз наличности (достаточно одного звонка).
• Предоставление информации по выявлению поддельных денег и раскрытие мер, направленных на повышение уровня безопасности.

Самоинкассация в Сбербанке: инструкция

Процесс передачи выручки через банкоматы самоинкассации прост и понятен. Инструкция:

• Выбрать в меню раздел платежей наличности.
• Перейти в раздел кредитов и финансовых услуг.
• Выбрать раздел самоинкассации.
• Указать код идентификации (6-9 символов) и нажать кнопку продолжения.
• Выбрать расчетный счет, куда должны быть зачислены средства (на этом этапе важно проверить правильность указанного счета).
• Дать согласие на совершение транзакции. Для этого нажимается кнопка зеленого цвета.
• Прочитать условия передачи средств в терминал.
• Если это требуется, указать дополнительную информацию по платежу.
• Выбрать источник транзакции, прочесть детали и нажать на кнопку оплаты.
• Внести деньги в специальный проем и нажать на кнопку оплаты. Некоторые банкоматы при самоинкассации принимают ограниченное число купюр.

От чего зависит стоимость?

Комиссия за предоставление услуги самоинкассации может зависеть от ряда факторов:

• Условия банка.
• Объема ежемесячной выручки.
• Числа корпоративных карт с опцией пополнения.
• Адресов и числа установки банкоматов (терминалов) для проведения самостоятельной инкассации.

В любом случае самоинкассация в Сбербанке или другой кредитной организации — выгодный сервис, который позволяет организовать удобную сдачу выручки и сэкономить средства. Сделать это несложно, ведь под рукой имеется инструкция, позволяющая быстро и точно справиться с задачей.

Самоинкассация для предпринимателей от Сбербанка

Юридические лица и индивидуальные предприниматели теперь смогут вносить наличные на расчётный счёт предприятия в любое удобное время с помощью банкоматов. Это стало возможно благодаря новой услуге самоинкассации от Сбербанка.

Самоинкассация – новый сервис, который значительно упрощает процедуру сдачи выручки и её зачисления на расчётные счёта. Эта услуга от Сбербанка России стала современной альтернативой привычным процессам инкассации и приёма денег в отделении банка.

Заключить договор на приём наличных по новой схеме можно в офисе Сбербанка, где обслуживается клиент. При заключении договора клиент и его доверенные лица получают идентификационные коды, а также перечень ближайших банкоматов банка с функцией приёма наличных. Парк таких устройств достаточно широк. Так, в офисах Байкальского банка ОАО «Сбербанк России»* установлено 1 600 таких банкоматов.

Время — деньги

Новая услуга Сбербанка – ещё одна возможность для владельцев бизнеса эффективно использовать своё время.

С помощью самоинкассации корпоративные клиенты могут сдавать выручку в любое удобное время. Деньги, внесённые через банкоматы в будние дни с 8.00 до 23.00, поступят на счёт в течение нескольких минут. Если средства были внесены в выходные или праздничные дни, они будут зачислены на расчётный счёт в первый следующий за выходным, праздничным днём рабочий день.

Отследить зачисление средств можно благодаря специальной системе дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк Бизнес Онлайн»**.

Все просто

Для совершения операции в меню банкомата необходимо последовательно выбрать следующие пункты: «Платежи наличными — Кредиты и финансовые услуги — Самоинкассация».

Затем в поле «Идентификатор» ввести шестизначный идентификационный код, выданный банком, и внести наличные средства. В подтверждение приёма денежной наличности*** устройством выдаётся чек.

Подробнее узнать об услуге самоинкассация и о других продуктах Сбербанка для юридических лиц можно в отделениях банка.

*Территория обслуживания Байкальского банка — Иркутская область, Забайкальский край, Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия)

** «Сбербанк Бизнес Онлайн» — это система дистанционного банковского обслуживания, предоставляющая возможность с помощью стандартного интернет-браузера подготавливать и отправлять платёжные документы, получать информацию о движении денежных средств по счетам. Система обслуживания позволяет взаимодействовать с сотрудниками Сбербанка, направлять заявки на рассмотрение банком возможности предоставления клиенту тех или иных услуг и банковских продуктов.

*** Комиссия за совершение операции: Иркутская область и Забайкальский край – 0,4%, Республика Бурятия — 0,5%, Республика Саха (Якутия) – 0,3% от суммы операции. C 1 августа 2015 года услуга самоинкассация доступна клиентам при оформлении в Сбербанке пакетов услуг, при этом стоимость и лимиты пакетов остались прежними. В состав пакетов услуг включены наиболее востребованные услуги расчетно-кассового обслуживания, предоставляемые в определённом объёме по фиксированной единой цене. При этом стоимость пакетов услуг ниже стоимости аналогичного объёма услуг при обслуживании по стандартным тарифам.

ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 08.08. 2012 г. Официальный сайт Банка – www.sberbank.ru.

Лидия Иванова11:00, 11 августа 2015

Сбербанк: ближе к клиенту

Сергей Мальцев, старший вице-президент, руководитель блока сбытовой сети Сбербанка

Г-н Мальцев, как пандемия и изоляция повлияли на сеть отделений Сбербанка и какие изменения она может принести в будущем?

Несмотря на то, что Сбербанк обладает высококачественными онлайн-услугами, которые значительно расширились во время блокировки, клиентам по-прежнему нужны офлайн-услуги.Чтобы удовлетворить их потребности, мы решили оставить наши филиалы открытыми в период самоизоляции. Хочу отметить, что мы советовали клиентам приходить в отделения только в случае крайней необходимости, и по сей день Сбербанк продолжает заботиться об их безопасности — мы следим за тем, чтобы в наших отделениях были антибактериальные дезинфицирующие средства, одноразовые перчатки, разметка пола для социальное дистанцирование и многие другие меры безопасности. Наша сеть банкоматов оснащена бесконтактной технологией, что безопаснее, чем использование кардридера.Клиентский трафик в апреле снизился на 40% по сравнению с мартом, чего и следовало ожидать. При этом поток клиентов в наших филиалах постепенно восстанавливается — в мае снижение составило 30% (по сравнению с мартом), а в июне — 13,7%. Следует отметить, что после отмены карантина наши клиенты возвращаются в филиалы с новыми потребностями и запросами — они ожидают целевых, персонализированных и, что самое главное, быстрых услуг — таких же, которые они могут получить в Интернете. Как видите, они проецируют свои ожидания от онлайн-сервисов на офлайн.Наша работа — удовлетворить их требования.

С учетом вашего опыта, накопленного во время пандемии, как вы планируете развивать свою филиальную сеть?

Наши исследования и опыт во время пандемии доказывают, что личное общение чрезвычайно важно для наших клиентов. Они по-прежнему предпочитают обсуждать финансовые вопросы лично в отделении с сотрудником банка. Поэтому в прошлом году Сбербанк принял новую стратегию — несмотря на глобальную тенденцию закрытия отделений, мы не только будем держать отделения открытыми, но и модернизируем их технологии.Мы стремимся поддерживать связь с нашими клиентами и привносить человеческий фактор в новые технологии, которые мы внедряем в наших филиалах. Это потрясающая возможность для развития.

После окончания карантина наши клиенты предпочитали посещать районы, расположенные ближе к их месту жительства, и наши филиалы постепенно превращались в центры притяжения, где решаются различные вопросы и ищутся новые впечатления. Время, когда филиал ограничивался исключительно банковскими услугами, прошло. Пришло время для новых пространств с новым смыслом и содержанием.Филиалы Сбербанка уже предлагают клиентам комплексные решения. Мы активно экспериментируем с новыми форматами услуг и создаем новые цели посещения наших офисов для наших клиентов: сегодня в отделении Сбербанка вы можете активировать тарифный план мобильной сети, записаться на прием к врачу, отправить или получить посылки, подключить стриминговый сервис. а в некоторых филиалах даже выпить чашку кофе.

Сбербанк имеет самую разветвленную сеть самообслуживания в России (банкоматы). Какова стратегия сети банкоматов и как она соотносится со стратегией банка в целом?

Сегодня банкоматы Сбербанка — это современные высокотехнологичные «офисы», и мы постоянно их совершенствуем.Многоканальный опыт с плавным переходом между всеми цифровыми и физическими каналами банка является ключевым для нас. Мы стремимся удовлетворить самых требовательных клиентов, поэтому делаем наши услуги максимально доступными. Например, клиенты могут найти ближайший банкомат или отделение Сбербанка на карте в своем мобильном приложении, у нас есть разные типы банкоматов, чтобы минимизировать очереди, а также существует система самообслуживания для владельцев малого бизнеса (что позволяет им вносить деньги. на свой счет через банкомат).Кроме того, мы сосредоточены на разработке продуктов экосистемы и создании банкомата, который будет своеобразным «швейцарским армейским ножом», где клиенты смогут получить все необходимые услуги — от вызова такси до получения кредита за две минуты. Наши цели в отношении сети банкоматов соответствуют общей стратегии банка, которая заключается в создании цифровой экосистемы услуг, охватывающей все повседневные потребности наших клиентов.

Как вы отреагировали на потребности клиентов в отношении Covid-19?

Ранее мы внедрили несколько технологий, которые стали особенно актуальными во время пандемии.Бесконтактная технология NFC внедрена в 95% банкоматов Сбербанка. Благодаря Сбербанку NFC стал отраслевым стандартом, и многие на рынке последовали нашему примеру. Сейчас мы активно развиваем биометрическую аутентификацию — уникальную технологию, не требующую физических карт или устройств. Это сводит к минимуму контакт с поверхностью банкомата, а также не требует вынимать карту из кошелька. Кроме того, использование бесконтактных средств снижает вероятность того, что вы оставите карту в банкомате.В этом году биометрическая аутентификация получила множество похвал от жюри The Banker и способствовала тому, что Сбербанк стал лучшим банком в Центральной и Восточной Европе в категории «Инновации в цифровом банкинге».

Как вы работаете с большими данными с точки зрения безопасности? Как вам удается реализовать персонализацию с такой разветвленной (54 000 банкоматов) сетью банкоматов?

Это правда, что у нас самая большая сеть банкоматов в России. Только представьте — некоторые из наших банкоматов обслуживают более 800 человек в день.Естественно, безопасность хранения и передачи данных является для нас приоритетом. Например, PIN-коды зашифровываются, а затем передаются по защищенным каналам связи, чтобы их мог получить банк, который проверяет их на подлинность. Эта информация нигде не сохраняется, и даже сотрудники банка не могут получить к ней доступ. Все происходит в реальном времени.

Что касается искусственного интеллекта и персонализации, вводя свой PIN-код в банкомате, клиенты могут получить доступ к персонализированному меню на основе алгоритмов искусственного интеллекта с кнопками для наиболее часто используемых сумм и операций.Таким образом они избегают ненужных шагов и экономят время. Кроме того, технологии на основе искусственного интеллекта позволяют нам повысить базовую роль банкоматов. Во время сеанса банкомата наш клиент получает персональные предложения наших продуктов, добавляя функцию торговой точки.

Как бороться с мошенничеством? Какие технологии искусственного интеллекта вы используете в банкоматах?

Сбербанк использует в банкоматах антискимминговое оборудование. Сценарии обслуживания клиентов в первую очередь основаны на защите клиентов от мошенников, поэтому требуется двухфакторная аутентификация, когда клиенты используют свои смартфоны или карты для бесконтактного входа в систему — они держат телефон или карту над считывателем, а затем вводят PIN-код. или защитный код.Все банкноты проходят валидацию — новые модели банкоматов считывают числа на банкнотах, которые клиенты кладут или снимают, чтобы предотвратить распространение фальшивых денег. Если в середине транзакции возникает техническая проблема, клиенту не о чем беспокоиться. Наши специальные алгоритмы анализируют данные и в режиме реального времени быстро принимают решение о возврате средств. В настоящее время более 70% всех технических инцидентов у клиентов решаются онлайн полностью автоматизированным способом. На данный момент эта технология не имеет аналогов в мире.А если клиент оставляет свою карту в банкомате, он получает уведомление с помощью SMS. За последний год возможности автоматизации нашей платформы сетевых сервисов были значительно увеличены — более 90% всех операций по техническому обслуживанию выполняются без участия человека.

Г-жа Кирсанова, как упоминалось ранее, поток клиентов в отделения вашего банка во время пандемии уменьшился, но потребность в финансовых услугах осталась. Готов ли Сбербанк предоставлять цифровые услуги своим клиентам?

Светлана Кирсанова, Заместитель Председателя Правления, Руководитель Блока Розничного Бизнеса Сбербанка

Создание удобных цифровых банковских услуг было для нас одной из приоритетных задач в последние годы.К моменту начала пандемии Сбербанк уже достаточно развил свою цифровую инфраструктуру и онлайн-каналы. Почти 80% наших услуг могут быть предоставлены онлайн, а это означает, что 68 из 97 миллионов наших клиентов, которые пользуются Сбербанк Онлайн, имеют доступ к нашим услугам круглосуточно. Девять из десяти сервисных транзакций являются цифровыми. Таким образом, пандемия существенно не изменила нашу стратегию, а скорее ускорила ее.

Какие цифровые услуги доступны вашим клиентам?

Банк и его экосистема предлагает рынку огромный выбор продуктов.Наши клиенты могут использовать онлайн-сервисы для оплаты счетов за коммунальные и телекоммуникационные услуги, совершать покупки, заключать контракты и делать многое другое. Сделать перевод как Сбербанку, так и клиентам других российских банков или за границу по телефону или номеру счета — всего несколько кликов. Наши клиенты привыкли к нашим цифровым услугам и могут легко открыть счет, подать заявку или оплатить ссуды, включая ипотеку, открыть дебетовую или кредитную карту и сразу же использовать их, не дожидаясь пластиковой карты, обмена валюты и многого другого. .

Наблюдали ли вы какие-либо изменения в поведении клиентов?

Пандемия подтолкнула старшее поколение, которое раньше предпочитало посещать наши отделения, перейти на цифровые технологии. Количество онлайн-пользователей старше 60 лет увеличилось на 12%. Раньше пенсионеры в основном оплачивали счета за коммунальные услуги в филиалах. Наше приложение «Сбербанк Онлайн» стало популярнее всех других способов оплаты, и уже 3 миллиона клиентов старше 60 лет оплачивают коммунальные услуги в нашем мобильном приложении. Мы надеемся, что, освоив «цифровые технологии», большинство из них продолжат использовать удаленные каналы даже после того, как пандемия закончится.Я бы сказал, что рост онлайн-платежей за коммунальные услуги был вызван не только пандемией, но и напрямую связан с технологиями, используемыми в коммунальном секторе в целом.

Можно ли сказать, что изоляция не только оказала негативное влияние?

Блокировка привела к переходу к полностью безналичному миру. За эти три месяца 38% наших клиентов смогли полностью забыть о наличных деньгах. Активно росла электронная коммерция: в таких отраслях, как супермаркеты, бытовая электроника и товары для дома, увеличились объемы карточных платежей 1.5-5 раз. Это был ценный опыт для нас, а также для бизнеса. Оплата картой устраняет множество проблем и рисков, связанных с наличными деньгами, особенно когда речь идет о доставке. Вот почему мы всегда фокусируемся на разработке безналичных и бесконтактных платежей, которые являются чрезвычайно безопасными и беспроблемными как для клиентов, так и для предприятий.

Какие новые платежные услуги недавно стали доступны вашим клиентам?

Следует отметить, что при разработке и внедрении новых продуктов мы в первую очередь ориентируемся на безопасность и удобство для наших клиентов.По нашим данным, сейчас почти каждая пятая покупка совершается с помощью смартфонов, и с каждым месяцем их количество увеличивается. И предприятия, и покупатели могут выбирать из нескольких вариантов оплаты — они могут платить картой, биометрическими данными, наличными, с помощью NFC или QR-кода. Например, оборот, оплачиваемый через сервис «Pay QR», который мы запустили в прошлом году, ежемесячно увеличивается на 30%.

«Pay QR» — инновационный безналичный способ приема платежей за товары или услуги. Для совершения платежа достаточно показать персональный QR-код, сгенерированный в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, или отсканировать код, размещенный на торговой точке.За последние два месяца мы вывели на рынок несколько инновационных решений. Вместе с нашими партнерами мы открыли первый в России магазин, оснащенный системой компьютерного зрения. Для совершения покупок в таком магазине достаточно зайти в специальную зону Take & Go, отсканировать QR-код из мобильного приложения Сбербанка, взять необходимые товары и просто выйти: деньги будут автоматически списаны с карты. В ряде московских кофеен клиенты Сбербанка также имеют возможность оплачивать покупки с помощью нашего биометрического решения.После нескольких простых шагов — регистрации и активации опции биометрической оплаты на POS-терминале — клиенты могут оплачивать напитки и еду, просто взглянув на камеру. На данный момент единственный дополнительный шаг — это ненадолго снять маску.

В начале июля мы запустили совершенно новую услугу SberPay для пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», которая открывает новые возможности как для физических, так и для юридических лиц. Сервис позволяет оплачивать покупки как онлайн (на сайтах и ​​в приложении), так и офлайн (в торговых точках, оборудованных POS-терминалами, принимающими бесконтактные платежи).При совершении покупок в Интернете использование SberPay позволит клиентам совершать платежи намного быстрее, не тратя время на ввод номера и реквизитов карты. При совершении покупок в магазинах клиенту не нужна карта, расплачиваться можно практически с любого смартфона. Для бизнеса также есть много преимуществ, например, использование SberPay может помочь бизнесу увеличить конверсию в покупку.

На ваш взгляд, тенденции онлайн-спроса и дистанцирования являются временными или мир изменился безвозвратно?

Для Сбербанка цифровые сервисы давно стали нормой.Каждый месяц наши клиенты миллионы раз посещают наши отделения, но они используют наше мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» — чаще — в июне мы зарегистрировали 1,9 миллиарда обращений, и это число продолжает расти. Наша стратегия развития останется неизменной: мы будем следить за потребностями наших клиентов и предоставлять им услуги в любом удобном для них формате. Будь то офлайн или онлайн.

банкоматов в России: исследование клиентского опыта в 2020 году

В ResearchAndMarkets добавлен отчет «Обзор клиентского опыта в банкоматах в России в 2020 году — анализ и тенденции рынка, рейтинг, 100+ лучших практик».com .

В исследовании ATM Customer Experience Rank 2020 были изучены интерфейсы устройств самообслуживания 10 банков. В центре внимания исследования было взаимодействие с устройствами самообслуживания отдельных лиц, что ограничивало список оцениваемых задач (например, не рассматривалась возможность самостоятельного сбора).

В исследовании оценивалась эффективность данного канала удаленного обслуживания, то есть широта задач, которые он позволяет решать, и удобство таких решений с точки зрения пользователей.

В ходе исследования была разработана уникальность этой системы оценки российского рынка:

• Издатель побеседовал с сетевыми менеджерами устройств, лидерами цифрового бизнеса и разработчиками устройств

• эксперты провели юзабилити-тесты в двух возрастных категориях — от 25 до 45 лет. и более 60 лет

• На основании собранных данных был сформирован чек-лист, по которому можно оценить качество клиентского опыта при работе с банкоматом.В чек-листе учтена различная бизнес-логика разработки устройств самообслуживания

• По результатам исследования каждый банк получил два рейтинга в соответствии с разной бизнес-логикой разработки устройств самообслуживания

Результаты исследования включают:

• Состояние рынка устройств самообслуживания банков

• Рейтинг качества сетей самообслуживания банков

• Характеристики лучших интерфейсы

• Карта тенденций развития банкоматов и платежных терминалов

• Описание более 100 лучших практик для решения проблем клиентов с помощью устройств самообслуживания

• Выводы из интервью с экспертами и респондентами

• Оценка методологии самообслуживания

На основе По результатам был составлен рейтинг по уровню развития сетей самообслуживания в разных банках.Эксперты подробно рассказали о практиках и инсайтах из интервью, составили карту тенденций и описали лучшие интерфейсы.

История продолжается

Все вместе с уникальным инструментом UX-анализа для устройств самообслуживания позволяет компаниям:

• Перенять лучшие практики российских финансовых технологий

• Получить собственную рейтинговую систему для работы с банкоматами

• Получите представление о тенденциях рынка

Исследование проводилось в августе-сентябре 2020 года

Ключевые темы, охваченные

1. Об исследовании

2. 000 Методология исследования

   000 Методология исследования

   000 Взгляд эксперта на развитие сетей устройств самообслуживания

3. Ключевые результаты исследования

4. Рыночные практики — управление денежными средствами

5. Рыночные практики — офис самообслуживания

6. Аналитические услуги

Упомянутые компании

• Ак Барс Банк 9 0003

• Альфа-Банк

• Банк Открытие

• ВТБ

• Газпромбанк

• Московский кредитный банк

• 0102 Московский кредитный банк

• 0102 Почтовый банк

• Тинькофф Банк

• Банк Уралсиб

Для получения дополнительной информации об этом отчете посетите https: // www.researchchandmarkets.com/r/a5cp0d

См. исходную версию на businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20210208005440/en/

Контакты

ResearchAndMarkets.com
Лаура Вуд, старший Пресс-менеджер
[email protected]
В рабочие часы EST звоните 1-917-300-0470
Для бесплатных звонков из США / Канады 1-800-526-8630
В рабочие часы по Гринвичу звоните + 353-1-416-8900

Омниканальность Сбербанка расширяется за счет банкоматов

Сбербанк, крупнейший банк России и дом его крупнейшей сети банкоматов, начал улучшать предложение банкоматов, чтобы предоставить своим клиентам возможность использования омниканальности.Что при таком большом предприятии — это слишком большая задача? Патрик Бруснахан пишет

Омниканальность — важный предмет для обсуждения в отрасли. Тем не менее, большая часть разговоров вращается вокруг новых интересных решений, а как насчет банкоматов? Какую роль это должно играть? Сбербанк считает это важным и «конкурентным преимуществом на рынке».

Андрей Жарский, управляющий директор подразделения Bank By Your Side в Сбербанке, считает, что у вас может быть отличное мобильное приложение и потрясающий многоканальный опыт, но если клиент затем перейдет к старому, неисправному банкомату, все эти усилия останутся незамеченными. из окна.

Выступая в RBR’s Self-Service Banking Europe 2019 , он объяснил, что за последние два года Сбербанк полностью обновил сеть банкоматов Сбербанка.

Ремонт и новое изобретение

Это непростая задача. Сбербанк владеет 7 ^-й крупнейшей банкоматной сетью в мире, насчитывающей более 77 000 банкоматов. По данным банка, у него в среднем 76 миллионов клиентов в месяц, при этом в сети происходит 13 000 операций в минуту.

Преобразование сети — непростая задача, так каковы приоритеты? Жарский назвал стратегические направления:

• Базовая услуга: Ориентация на базовую услугу по снятию наличных.Россия — «динамичная страна с очень цифровой компанией», но наличные деньги как основная услуга по-прежнему останутся делом номер один. Сбербанк хочет сделать его «самым совершенным базовым сервисом на свете».
• Местоположение: с помощью искусственного интеллекта (AI) решить, где больше всего нужен банкомат. Жарский сказал: «Если у нас есть машина с низкой нагрузкой, мы ее снимаем и решаем, куда нам ее поставить дальше». Банк также узнает, какие транзакции наиболее популярны, чтобы установить правильное оборудование.
• Технологии: это кажется очевидным, но Сбербанк хочет использовать банкоматы для привлечения потенциальных клиентов. Когда определенный клиент использует банкоматы банка, кассиры получают на iPad push-уведомление, в котором говорится, что они могут предложить клиенту. По словам Жарского, это уже привело к увеличению продаж на 6%.

Кому нужно вводить карту?

С новым оборудованием появляются новые функции, и Сбербанк с радостью их использует. Первая — это тенденция, которая захватывает многие страны: бесконтактные.

«Россия абсолютно бесконтактная страна», — заявил Жарский. «

» Итак, 99,5% наших POS-терминалов в России являются бесконтактными. Если вы приедете в Россию, то можете забыть карту и кошелек, пользоваться телефоном, и все в порядке. 80% наших банкоматов в настоящее время работают с NFC, и карты, и телефоны, и часы, и любые устройства, которые работают с Visa или Mastercard, которые я видел, не только для наших карт, но и для карт любого банка.

«Доля транзакций, которые сейчас проходят через NFC, растет на 5% каждый месяц.В настоящее время у нас около 15% всех транзакций банкоматов, совершаемых с помощью NFC. До конца года, уверен, в сумме это будет не менее 40-45% ».

Биометрия также будет установлена ​​в форме распознавания лиц. Сбербанк внедряет уже разработанную технологию.

Он продолжил: «В начале этого года мы начали модернизацию сети с помощью камер. В настоящее время у нас уже более 7000 банкоматов, оснащенных камерами.

«В ближайшие четыре месяца мы начнем проводить транзакции без карты и телефона, только ваше лицо. Мы разработали эту технологию, и она будет запущена в сентябре ».

Впечатляет, что все это делается собственными силами, поскольку Сбербанк решил, что продавцы не могут предоставить то, что ему нужно.

Жарский заключает: «Мы понимали, что на рынке не будет поставщиков услуг, которые могли бы предоставлять услуги высшего класса, которые мы хотим. Поэтому мы начали создавать собственную систему технического мониторинга.Мы не используем какие-либо системы мониторинга, предоставляемые поставщиками. Поставщики старых систем мониторинга не могут справиться с нашим качеством. Мы создали свою собственную систему, которая действует в настоящее время.

«У нас есть собственный финансовый мониторинг, наша собственная забота, у нас есть собственная сервисная компания, которая работает в соответствии с нашими стандартами обслуживания, а также работает на рынок, обеспечивая те же стандарты обслуживания для нас и для наших коллег. У нас есть система управления обращениями клиентов. Это действующая система, которая будет улучшаться каждый день.»

• Количество банкоматов Сбербанка 2015-2020 гг.

• Количество банкоматов Сбербанка 2015-2020 | Statista

Другая статистика по теме

Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную. Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.

Зарегистрируйтесь сейчас

Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование».После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.

Аутентифицировать

Сохранить статистику в формате .XLS

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PNG

Вы можете скачать эту статистику только как Премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PDF

Вы можете загрузить эту статистику только как Премиум-пользователь.

Показать ссылки на источники

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике.

Показать подробную информацию об этой статистике

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики.

Статистика закладок

Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.

Да, сохранить в избранное!

…и облегчить мою исследовательскую жизнь.

Изменить параметры статистики

Для использования этой функции вам потребуется как минимум Единственная учетная запись .

Базовая учетная запись

Познакомьтесь с платформой

У вас есть доступ только к базовой статистике.
Эта статистика не включена в в вашем аккаунте.

Единая учетная запись

Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей

• Мгновенный доступ от до 1-метровой статистики
• Скачать в форматах XLS, PDF и PNG
• Подробные справочных материалов

$ 59 39 $ / месяц *

в первые 12 месяцев

Корпоративный аккаунт

Полный доступ

Корпоративное решение, включающее все функции.

* Цены не включают налог с продаж.

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Дополнительная статистика

Узнайте больше о том, как Statista может поддержать ваш бизнес.

Сбербанк России. (7 мая 2021 г.). Общее количество банкоматов (банкоматов) Сбербанка в России с 2015 по 2020 год (в тысячах) [График].В Statista. Получено 26 июля 2021 г. с сайта https://www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/

Сбербанк России. «Общее количество банкоматов (банкоматов) Сбербанка в России с 2015 по 2020 (в тысячах)». Диаграмма. 7 мая 2021 года. Statista. По состоянию на 26 июля 2021 г. https://www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/

Сбербанк России. (2021 г.). Общее количество банкоматов (банкоматов) Сбербанка в России с 2015 по 2020 год (в тысячах).Statista. Statista Inc. Дата обращения: 26 июля 2021 г. https://www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/

Сбербанк России. «Общее количество банкоматов Сбербанка в России с 2015 по 2020 год (в тысячах)». Statista, Statista Inc., 7 мая 2021 г., https://www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/

Сбербанк России, Общее количество банкоматов ) для Сбербанка в России с 2015 по 2020 (в тысячах) Statista, https: // www.statista.com/statistics/621479/total-number-of-atms-sberbank-russia/ (последнее посещение — 26 июля 2021 г.)

ВТБ выиграл тендер для Сбербанка на установку банкоматов в московском метро

Внешний вид столичного метро меняется из года в год. И это не только обновленный дизайн и улучшенный функционал станций Московского метрополитена. В последнее время на смену привычным банкоматам SB пришли новые платежные терминалы банка ВТБ. Их в три раза больше, чем у зеленых предшественников.

Для пассажира метро наличие удобно расположенного банкомата так же необходимо, как и для покупателя в супермаркете. Камера в метро, ​​оснащенная камерами видеонаблюдения, делает использование платежных терминалов безопаснее, чем те, что расположены на улице.

Фон

Впервые банкам предложили «спуститься к московскому метро» на конкурсных условиях в 2012 году. К тому времени 182 станции метро были оснащены 305 устройствами самообслуживания. Их принадлежность была следующей: 94 — Банк Москвы, 58 — Росбанк, 53 — Сбербанк.По истечении сроков контракты на размещение и эксплуатацию банкоматов с Росбанком и Банком Москвы продлены не были. Сбербанк, разместивший банкомат в московском метро на 10 лет, ежегодно расширял сотрудничество с метро. Спустя десять лет ситуация изменилась в связи с реконструкцией метро, ​​инициированной властями столицы. Разработаны дизайнерские решения вестибюлей и переходов между улицами, оптимизирована розничная и вендинговая торговля и т. Д.Департамент потребительского рынка Москвы утвердил новую схему размещения нестационарных объектов, в том числе банковских и почтовых автоматов. В 2014 году пустые места для размещения банкоматов ГУП «Московский метрополитен» выставлены на аукцион.

Первый тендер на установку 103 банкоматов выиграл Сбербанк. Стоимость контракта, которая составила почти 150 миллионов рублей, банк оплатил за аренду в течение трех лет, став одним из основных подрядчиков транспортников.Неожиданно для всех финансовая организация отказалась от участия в новых аукционах, несмотря на то, что Сбербанк является признанным лидером на рынке технического обслуживания сетей банкоматов. Осенью 2017 года буквально за несколько дней силами ООО «ИКС Оптмашстрой» в Московском метрополитене демонтировали 103 банкомата с логотипом крупнейшего госбанка страны. Сбербанк воздерживается от оценки финансового результата сотрудничества с метро. Для справки: на долю подземных устройств самообслуживания пришлось 4% всей столичной сети зеленых банкоматов.Причина решения уступить место другому банку, озвученная пресс-центром Совбеза, — непомерная арендная плата: «Стоимость аренды каждого места под банкомат существенно изменилась». Руководство Совбеза заявляет, что в дальнейшем будет участвовать в тендерах на размещение банкоматных сетей в Московском метрополитене, но на других условиях.

Между тем к услугам пользователей метрополитена столицы относятся 365 платежных терминалов действующего победителя госзакупок Внешторгбанка.

Оперативность использования банкомата Внешторгбанк

Статистика показывает, что с начала 2018 года пассажирами Московского метрополитена через банкоматы Внешторгбанка было совершено около 1 млн транзакций на общую сумму более 8 млрд рублей. Это вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Старший вице-президент ВТБ Мигель Маргарянц отмечает, что на долю банкоматов, размещенных банком в Московском метрополитене, приходится четверть годового объема операций с физическими лицами.Поэтому кредитная организация заинтересована в улучшении банковских услуг в Московском метрополитене.

Преимущества банкоматов ВТБ:

• Простой и удобный банкоматный интерфейс Внешторгбанка делает платежный сервис более доступным для пользователей. Клиент выполняет банковскую операцию оперативно, совершая минимальное количество кликов. Этому также способствует считывание QR-кода на платежном документе. В результате объем ежемесячных транзакций увеличился почти на 60%.
• Расширен спектр карточных услуг, которые можно получить с помощью устройств самообслуживания ВТБ — их более 200. Это различные трансферы, плата за парковку и «письма счастья» от ГИБДД, оплата коммунальных услуг, Интернета и цифрового телевидения, погашение ссуд и налоговых обязательств, покупка билетов на поезд или самолет и многое другое.
• Увеличен срок работы оборудования без остановок для инкассации — в новых устройствах реализована функция «закрытого кассового оборота».Среднее количество транзакций на акцию одного банкомата увеличилось до 5 000.
• В связи с тем, что владельцы пластиковых карт требуют возможности без комиссии пополнения в безналичном режиме карты «Тройка», в вестибюлях станций устанавливаются дополнительные банкоматы с функцией записи операций по транспортным картам. Пополняя электронный кошелек, пассажиры уже зачислили на карты Тройка более 7 миллионов рублей.
• Помимо пассажиров, к банкоматам прибегают сотрудники метро, ​​так как ВТБ для них является расчетным банком.По мнению экспертов, именно наличие параллельного зарплатного проекта делает поддержку сети банкоматов в метро для кредитной организации экономически выгодной.

Пока сложно оценить, насколько этот проект выгоден ВТБ. Эксперты не исключают, что в интересах банка есть имиджевая составляющая метро. Но это не более чем мнение. Кредитная организация выиграла три конкурса на размещение банкоматов в подземном транспортном комплексе Москвы.В 2015 году ВТБ удалось выиграть конкурс на установку 124 платежных терминалов в Московском метрополитене. 12 сентября 2017 года банк снова выиграл аукцион и установил 94 банкомата на 65 станциях. Право на размещение еще 107 банкоматов было приобретено Внешторгбанком на аукционе в марте 2018 года.

Помимо того, что ВТБ является зарплатным банком Московского метрополитена, обслуживает пассажиров по пополнению через терминалы транспортных карт Тройки, в его деятельность входит реализация проекта эквайринга по безналичной оплате проезда в метро.В последнем вопросе интересы ВТБ снова пересеклись со Сбербанком. До недавнего времени обе кредитные организации использовали эквалайзеры на турникетах 56 станций (16 и 40 соответственно). При начальной цене контракта 88,9 млн руб. его стоимость выставили 50 миллионов.

Таким образом, сегодня Внешторгбанк можно считать своеобразным монополистом по оказанию платежных услуг пассажирам в подземном транспортном комплексе Москвы. Размещение устройств самообслуживания ВТБ на станциях Московского метрополитена, которых сейчас 365, истекает через 5 лет.Знакомство на турникетах всех действующих 215 станций Московского метрополитена Внешторгбанк будет до конца 2021 года.

Финансовые услуги — DELTA

Delta Electronics объявила об успешном внедрении своего решения для филиала Сбербанка России в Анапе. Региональный интегратор Ситилинк-Юг совместно с официальным дистрибьютором продукции Delta Electronics компанией Tempesto установили модульные ИБП серии Delta NH Plus 120 кВА и параллельную систему резервирования N + 1 для гарантированного бесперебойного питания оборудования банка.

В рамках технического перевооружения офиса Сбербанка в Анапе Краснодарского края планировалось увеличить полезную площадь зон обслуживания клиентов, установить терминалы самообслуживания и внедрить систему электронной очереди. Массовый переход на электронные услуги для клиентов сделал потребность в бесперебойном электроснабжении более острой. Бесперебойное электроснабжение также необходимо для нового дорогостоящего оборудования, которое позволяет одному офису Сбербанка управлять всеми его банкоматами в городе.

Учитывая высокое качество продукции, оптимальное соотношение цены и качества и возможности быстрой доставки, Сбербанк выбрал систему Delta UPS. «Сбербанк и надежность — две неотъемлемые вещи, о чем бы мы ни говорили: о банковских депозитах или защите оборудования», — сказал Руслан Аляутдинов, заместитель начальника Департамента депозитов и защиты оборудования, начальник Департамента связи и телекоммуникационных систем Краснодарского филиала ОАО. Сбербанк. Он добавил: «Для нас системы ИБП от Delta Electronics предлагают идеальное сочетание высокого качества, энергоэффективности и разумной цены.Мы уверены, что банкоматы, оборудование в рабочей зоне и кассы продолжат работать безопасно в случае перебоев в электроснабжении ».

Анастасия Киселева, директор по маркетингу Delta Electronics в России и странах СНГ, пояснила: «Частые помехи и проблемы с электропитанием всегда негативно сказываются на оборудовании и могут привести к принудительным отключениям. Системы ИБП Delta гарантируют бесперебойное электроснабжение без простоев ».

Решение включало в себя высокоэффективный ИБП серии Delta NH Plus мощностью 120 кВА, который обеспечивает «горячую» замену силовых модулей без прерывания подачи питания и обеспечивает резервирование модулей и системы в целом.Модульная конструкция обеспечивает простоту обслуживания и высокую гибкость при необходимости увеличения выходной мощности, а высокая эффективность позволяет экономить энергию. Общая стоимость приобретения системы Delta NH-Series сравнительно невысока с точки зрения как капитальных, так и эксплуатационных затрат.

Об ОАО «Сбербанк»
ОАО «Сбербанк» — крупнейший банк в России и ведущий мировой финансовый институт. Сбербанку принадлежит около трети всех активов всего банковского сектора России.Сбербанк — ключевой кредитор национальной экономики, занимающий наибольшую долю на рынке депозитов. Учредителем и основным акционером ОАО «Сбербанк России» является Центральный банк Российской Федерации, которому принадлежит 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Остальные 50% акций банка принадлежат российским и иностранным инвесторам. Услугами Сбербанка пользуются более 110 миллионов физических лиц и около 1 миллиона предприятий в 22 странах мира. Банк имеет крупнейшую в России филиальную сеть, включающую более 18 000 офисов и внутренних структурных подразделений.Сеть зарубежных офисов Банка состоит из дочерних компаний, подразделений и представительств в Великобритании, США, странах СНГ, Центральной и Восточной Европы, Турции и других странах. ОАО «Сбербанк России» имеет полную банковскую лицензию Банка России № 1481 от 08.08.2012.

24-godzinne bankomaty Sberbank w Moskwie: адрес и список dostępnych usług

24-летние банкоматы Сбербанка с Москвой знайдуй с правыми wszystkich obszarach stolicy.Urządzenia zharmonogramem pracy 24/7 umożliwiają klientom bankowym prowadzenie operacji gotówkowych niezależnie od trybu pracy oddziału. Ponadto możliwe jest przeprowadzanie samodzielnej zbiórki, przelewanie środków na rachunek bieżący, płacenie rachunków za usługi komunalne i wiele wicej teraz wocyndy, a nawet póno. Nie dostosowujesz się do banku, ale został on ju przebudowany i działa w dogodnym dla Ciebie czasie.

Dostępna wypłata gotówki

24-летний банкомат Сбербанку с Москвой знайдуе się pod adresem: улица Миллионная, будынек 11, будынек 1, w pobliżu stacji metra Plac Преображенская.Dostępne są wypłaty gotówkowe, płatności bezgotówkowe. Ponadto bankomat z trybem pracy 24/7 znajduje się pod adresem: ul. Краснобогатырская 75, будинек 1. Zakres usług jest całkowicie taki sam.

Urządzenie bankowe numer 780127 znajduje się na terenie dworca kolejowego Paweleckiego. Działa przez całą dobę. Dostępne są płatności gotówkowe i bezgotówkowe. Банкомат № 240468, знающий дорогу, улица Павелецкая, улица под адресом: Plac Paveletskaya, budynek 1. Lista dostępnych usług jest identifyyczna.

24-летний банкомат Sberbanku znajduje się również w pobliżu stacji metra Lubyanka, przy autostradzie Jarosławskoye pod number 54.

Możesz wypłacić gotówkę lub dokonać płatności bezgotówkowej.

24-летний банкомат Sberbanku przy 8 Strastnoy Boulevard, litera A, znajduje się w pobliżu stacji metra Czechwskaja. Oprócz wydawania gotówki dostępne są również płatności bezgotówkowe.

Wpłać gotówkę

Działający przez całą dobę bankomat Sberbank z poborem gotówki znajduje się pod adresem: Измайловский Вал, 20, w pobliżu stacji metra Kropotkinskaya.Urządzenie płatnicze nr 895336 umożliwia dokonywanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych, a także otrzymywanie gotówki.

Urządzenie płatnicze nr 629939 umożliwia klientom zdeponowanie pieniędzy na saldzie karty o każdej porze dnia. Докладный адрес: улица Сущевская, дом 20. W pobliżu znajduje się stacja metra «Баррикадная». Numer urządzenia 10110757 działa również przez całą dobę. Докладный адрес: ул. Dostojewskiego, budynek 4, budynek 2. Stacja metra Yasenevo znajduje się w pobliżu.

Bankomat nr 10782899, znajdujący się pod następującym adresem: переулок Сивцев Вражек, 29/16, pozwala również na zdeponowanie gotówki. Jest również dostępna do wydawania gotówki, dokonywania płatności.

Urządzenie płatnicze nr 161240 znajduje się pod adresem: ul. Народного Ополчения, budynek 201. Godziny pracy: przez całą dobę.

Dostępne operacje bez karty

Adres 24-godzinnego bankomatu Sberbank z możliwością przeprowadzania transakcji bez przedstawiania karty bankowej to Presnensky Val, budynek 6, budynek 2, oprócz powyższych usług, urządzezaksekzówka.

Bankomat nr 60000507 znajduje się pod adresem: ul. Ярцевская 25, список A. Klienci Sberbanku mogą wypłacić gotówkę, przeprowadzić transakcje gotówkowe i bezgotówkowe, a także transakcje bez okazywania karty. Ten sam zakres usług jest również dostępny w całodobowej bankomacie Sberbank przy ul. Профсоюзная 104.

Bankomat nr 60000729 znajduje się pod adresem: budynek 70, ul. Uszyńska, budynek 1. Lista dostępnych usług:

• przyjmowanie i wydawanie funduszy;
• transakcje gotówkowe i bezgotówkowe;
• operacje bez karty.

Numer ATM 11081322, znajdujący się przy ulicy Vavilova pod numerem 3, oferuje dokładnie tak samą listę dostępnych usług. Urządzenie nr 10982683 umożliwia również wykonywanie operacji bez przedstawiania karty i jest instalowane pod adresem: Oruzheyny lane, 41. Zarówno tutaj, jak i bezgotówkowe transakłcjwy got.

Dostępna jest funkcja wymiany walut

Bankomat nr 650018, znajdujący się pod adresem: 8, wieś Tomilino, wyposażony jest w funkcję wymiany walut.Ponadto za pomocą bankomatu można uzyskać gotówkę z karty bankowej, przeprowadzać różnego rodzaju operacje. Dostępna jest również zaliczka gotówkowa.

Urządzenie płatnicze nr 837764 jest również wyposażone w funkcję wymiany walut. Jest zainstalowany pod adresem: Green Avenue, budynek 54, litera A, w pobliżu stacji metra «Новогиреево».

Usługa «Самовывоз»

Urządzenie płatnicze nr 10357517 pozwala klientom korporacyjnym wpłacać środki na rachunek bieżący firmy.Ta usługa nosi nazwę «Самовывоз». Терминал знайдуе się pod adresem: Лубянский проспект, будынек 17, w pobliżu stacji metra Китай-город.

24-летний банкомат Sberbanku znajduje się również przy переулок Газетный, 172, w pobliżu stacji metra Охотный ряд. Oprócz otrzymywania gotówki dostępne są transakcje gotówkowe i bezgotówkowe.

Pełna lista adresów bankomatów Sberbank zainstalowanych w Moskwie i działających przez całą dobę znajduje się na oficjalnej stronie internetowej banku.Zaleca się zmianyharmonogramu bankomatu w celu sprawdzenia u specjalistów jednej linii obsługi klienta banku.

.