Адрес – город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1

Телефон – 495 726 56 53

Электронная почта – [email protected]

Как узнать задолженность

Что бы узнать свою задолженность в Creditexpress.ru можно предпринять простейшие действия:

• позвонить по телефону компании и назвать свое ФИО
• дождаться получения письменного уведомления о наличии долга по почте
• если вы уже являетесь клиентом КЭ, то размер своего долга можно посмотреть и в личном кабинете

Если вы никогда не брали кредитов ни у одного кредитора, то задолженности у вас быть не может. А если вам КЭ шлет уведомления о наличии долга, то читайте ниже, как ее списать и как бороться с произволом коллекторов.

Мошенники, работающие под Creditexpress

Ситуация такая – начиная с 2010 года многие жители России и даже Украины начали получать бумажные письма стандартного образца от некой компании КредитЭкспресс, которая в свою очередь требовала от них оплатить текущую задолженность по кредиту и по другим услугам. Реквизиты в письмах прилагались.

В качестве контактов же в письме значились контакты CreditExpress.ru, только адрес другой и адрес отправителя другой.

Жалоб на такую рассылку в интернете накопилось много, с маленькую тележку. При этом многие пользователи просто в панике, они не понимают, что с этим делать, ведь кредитов у них никаких нет, и все равно чувство страха не отпускает.

Давайте рассмотрим, имеет ли это отношение к Creditexpress.ru.

Как это сделать:

• во-первых, соберите свой ум в кучку, не бойтесь ничего и не нервничайте, никто и ничего у вас без судебных разбирательств не отберет, если вы только сами не отдадите
• тем более что у вас нет ни одного кредита, и никогда не было (а чтобы в этом убедиться, читайте, как узнать ваши долги по кредитам)
• если у вас кредитов действительно нет, то просто выкиньте письмо в помойку и спите спокойно
• второй признак, что это «лохотрон», это то, что настоящее коллекторское агентство не сделало бы такую рассылку (это не методы КА, если бы у вас действительно была просрочка, по которой работает КА, то вам бы звонили днями и ночами, из вас бы выбивали долг)
• третий признак – контакты в письме не совпадают с контактами Creditexpress.ru, а если и совпадают, то письмо отправлено черт знает с какого адреса
• четвертый признак – не совпадают факты, указанные в письме, таких событий с вами вообще не было (вы ничего нигде такого не покупали, и кредитов не брали)
• и прочие мелочи, заметные при внимательном анализе письма

Как вообще происходит такое мошенничество?

Дело в том, что большинство жителей России боятся любых претензий со стороны гос. органов и третьих лиц, а особенно от коллекторов. Все знают, что такое коллекторы, и все знают, что с ними лучше не связываться (а что делать, когда вам позвонил коллектор, читайте здесь).

Большинство жителей страны не умеют ходить в суды и не верят, что можно что-то решить через суд. Можно!

На это и рассчитывают мошенники!

Берется база адресов, имен и фамилий. Старые базы банков, базы интернет-магазинов, магазинов, торгующих по каталогам и так далее. Формируется стандартизированное письмо с угрозами и с суммой долга за выдуманную услугу. В письмо вставляются контакты и имя несуществующей компании (или существующей). А реквизиты, куда платить, вставляются реального человека или ООО. И вперед.

Производится массовая рассылка таких писем – какие-то доверчивые граждане, да и заплатят.

Ну и чтобы оправдать CreditExpress (официальную легальную компанию) скажем только одно – вы поймите, слово КредитЭкспресс достаточно распространенное и вроде как достаточно деловое, чтобы им назваться любому мошенники. Обратите внимание, что во всей письменной рассылке фигурируют разные КредитЭкспрессы: и «Кредит Экспресс Р», и Credit Express, и так далее.

Да и потом Creditexpress.ru – это реальная довольно известная коллекторская компания. Гораздо лучше же прикрываться именем известной КА. Риск того что «должник» будет сам звонить коллекторам и проверять достоверность претензий минимален – никто не горит желанием общаться с коллекторами.

Вывод – не надо все мешать в одну кучу, мошенники могут прикрываться именем любой компании, будьте сами умнее.

Как бороться

Разделим вопрос на два:

• как бороться с официальной компанией CreditExpress.ru, если вы являетесь действительным должником
• как бороться с мошенниками, которые прикрываются именем КредитЭкспресс

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если ваш кредит уже закрыт:

• направьте на адрес и на имя компании письмо с уведомлением о вручении, с комплектом документов о погашенной вашей задолженности и с письменным уведомлением подать жалобу в соответствующие органы, где проставьте ссылки на действующие статьи ГК РФ и УК
• если у вас нет нужной справки от кредитора, сходите и возьмите ее, и опять же выполните первый пункт
• если атака от коллекторов не прекращается, пишите заявление в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, полицию и прокуратору о происходящих нарушениях ваших прав

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если у вас есть долг:

• если сотрудники нарушают закон о коллекторской деятельности и закон от 21.06.2016 «Об ответственности коллекторов», то подавайте заявление с прикрепленными фактами в Роспотребнадзор, Полицию, Прокуратуру и в ЦБ РФ
• если сотрудники действуют в рамках закона, либо терпите, либо найдите в себе силы погасить долг

Как бороться с мошенниками?

Во-первых, нужно понять для себя лично, стоит ли игра свеч. Если вам прислали единоразовое письмо с «разводкой», то может, следует на него просто «забить». Если вам докучают, то даже в этом случае вы возможно вряд ли сможете добиться правды (правоохранительные органы не будут возбуждать уголовное дело по такому прецеденту, даже если письма пришлют всем гражданам РФ). Выход один – просто ждать пока мошенники не успокоятся.

Тем не менее, возможны следующие варианты действий:

• пробейте реквизиты, на которые нужно отсылать деньги – результат проверки вам может дать много ответов на ваши вопросы
• если ваш кредит давно закрыт, то как раз на случай появления таких претензий со стороны третьих лиц, возьмите заранее в своем банке справку, о том, что у вас нет непогашенных долгов
• отправьте копию справки обратным письмом по контактам, указанным в уведомлении
• если вы достаточно точно уверены, что вас атакуют мошенники – пишите заявление в полицию, прокуратуру
• распространите информацию о мошенниках в интернете, в социальных сетях (есть шанс что вы не одиноки, и вместе вы привлечете внимание общественности к проблеме)
• отошлите вашу историю на контактные данные телевизионных каналов, может они заинтересуются ситуацией и поднимут шумиху

Понравилось – расскажи друзьям!

Оцени статью!

Все про компанию Creditexpress

creditoshka.ru

CREDITEXPRESS Россия

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) составила рейтинг наиболее проблемных регионов.

Больше всего обращений приходится на Москву, Санкт-Петербург и Подмосковье. По мнению экспертов, эти данные являются индикатором финансовой грамотности населения и уровнем контроля проблем, связанных со взысканием, со стороны общественности и властей в субъектах РФ. А от незаконной деятельности вышибал долгов страдают как раз жители регионов, оказавшихся в хвосте рейтинга.

Больше всего претензий к коллекторам и кредиторам, осуществляющим самостоятельное взыскание в регионах, где преобладают мелкие местные игроки. Большинство из них до сих пор не включены в реестр ФСПП и, скорее всего, никогда не получат свидетельство о госрегистрации.

Большое количество жалоб должников в таких развитых регионах, как, например, Москва и Санкт-Петербург, объясняется высокой информированностью населения. Жители мегаполисов хорошо знают, куда обращаться, если считают, что их права нарушены. Но значительная доля жалоб должников, поступающих на крупные агентства, не всегда обоснована.

— Например, человек воспринимает как угрозу информацию о том, что в случае непогашения долга взыскание перейдет на судебную стадию и в конечном счете имущество должника опишут судебные приставы. Кроме того, существенная часть жалоб касается ситуаций, когда коллекторы устанавливают контакт по некорректным номерам телефонов и, сами того не зная, беспокоят людей, не имеющих отношения к должнику, — рассказал представитель ФССП.

По данным ФССП, с 1 января по 16 марта ведомство приняло к рассмотрению 1,6 тыс. обращений, из них только 25 признаны обоснованными. Примерно половина поступивших в службу заявлений касалась порядка применения норм федерального закона № 230-ФЗ, регулирующего вопросы коллекторской деятельности.

По информации НАПКА, из 442 жалоб, поступивших на коллекторов в апреле, лишь 13% относятся к категории «hard-жалоб» (незаконные и неэтичные методы взыскания — угрозы, грубость, порча имущества). Остальные — обращения за правовыми консультациями, жалобы на звонки родственникам и по ошибочным контактам.

Компания «Кредитэкспресс Финанс» с вниманием относится к жалобам должников и третьих лиц. Уже несколько лет у нас функционирует специальный отдел – Служба доверия, которая занимается приемом и обработкой обращений граждан. С этим отделом можно связаться по телефону 8-800-555-5687 (звонок бесплатный) или написать обращение на сайте компании, заполнив специальную форму «Обращение в службу доверия» на вкладке Контакты. Это особенно удобно для случаев, когда Ваш телефон оказался в базе данных ошибочно, и, после проверки Вашей информации, мы немедленно удалим Ваш телефонный номер из обзвона.

Должникам же мы искренне советуем не терять время на написание необоснованных жалоб, а как можно скорее осознать свою ответственность за взятые обязательства, и связаться с нашими специалистами. Наши сотрудники помогут Вам найти решение, которое устроит и Вас, и Вашего кредитора.

www.creditexpress.ru

CREDITEXPRESS Россия

Есть всем известная древняя русская примета: как встретишь Новый Год, так его и проведешь. Именно поэтому на Руси принято в новогоднюю ночь накрывать богатый и разнообразный стол, нарядно одеваться, окружать себя семьей и друзьями. И тогда весь год вы будете сыты и красивы, и ваши близкие будут рядом с вами.
Сейчас, во 2 половине декабря, многим неплательщикам будет предоставлена возможность в корне изменить свою жизнь – наконец рассчитаться по просроченным обязательствам, и вступить в новый, 2018 год, без долгов.

www.creditexpress.ru

Личный кабинет в Кредитэкспресс Финанс: регистрация, вход, функционал сайта

Кредитэкспресс Финанс – это европейское коллекторское агентство, которое было основано в 1999 году. Данная организация действует и на территории России, где с ней сотрудничает большое количество финансовых организаций. У Кредитэкспресс Финанс есть официальный сайт, через который можно попасть в личный кабинет.

Личный кабинет

Если у клиента возникла необходимость получить доступ к личному кабинету Кредитэкспресс Финанс, то, скорее всего, у него появилась задолженность по кредиту или иному займу в банке. Данная коллекторская организация уведомляет должников чаще всего при помощи письменного уведомления. В нем подробно расписывается сумма задолженности и инициатор данного письма.

На письме в правом верхнем углу можно найти регистрационный номер. Это персональный номер, под которым должник внесен в систему Кредитэкспресс Финанс. С помощью данного номера можно без проблем оплатить задолженность через официальный сайт, а также зарегистрироваться в личном кабинете.

Авторизация

Процесс получения доступа к личной странице максимально простой. В первую очередь, необходимо перейти на официальный сайт компании по адресу https://www.creditexpress.ru/. Если изменить домен, то откроется версия сайта для других стран. На главной странице в правом верхнем углу необходимо выбрать вкладку «Личный кабинет» либо нажать на соответствующую иконку в правом вертикальном меню.

В открывшемся окне появится форма для входа. Логин и пароль можно узнать из письменного уведомления, отправленного Кредитэкспресс.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет в большей мере носит информационный характер. Данный сервис окажется очень удобным для должников, которые имеют задолженности сразу в нескольких организаций. Личный кабинет служит для облегчения процесса погашения задолженностей клиентов. В нем можно найти следующую информацию:

• размер задолженности;
• детали кредитного договора;
• данные о кредиторе;

Читайте также:

Это позволяет должникам получить сразу всю исчерпывающую информацию, которая может их интересовать. Кроме этого, в личном кабинете можно произвести и оплату задолженности. Осуществить ее можно путем онлайн-перевода со следующих банковских карт и систем:

• Visa;
• MasterCard;
• Maestro;
• Мир;
• RBK Money.

Среди этого перечня каждый сможет подобрать для себя подходящий вариант и не выходя из дома осуществить денежный перевод в пользу кредитора.

Служба поддержки

У некоторых пользователей периодически возникают проблемы с функционалом личного кабинета или доступом к нему. В связи с этим возникает необходимость в обращении в Службу технической поддержки. Связаться с оператором можно следующими способами:

• через электронную почту;
• с помощью чата в Телеграм;
• аудиозвонка в Skype;
• звонка на горячую линию по телефону +7 (495) 726 56 53.

Такой широкий перечень способов связаться с технической поддержкой может говорить о том, что компания Кредитэкспресс беспокоиться о персональном времени клиентов, давая им на выбор удобный вид связи.

Самое важное

Кредитэкспресс Финанс – это очень удобный сервис, который позволяет должникам получить подробную информацию о своих долгах. Кроме этого, личный кабинет позволяют клиенту оплачивать свои кредиты не выходя из дома, используя при этом любую удобную платежную систему. Самое главное, что логин и пароль для доступа к личной странице предоставляется сразу каждому, кто уведомляется о задолженности через письменное уведомление.

allwebreg.com

Все про компанию Creditexpress |

О компании

Коллекторское агентство Кредит Экспресс (creditexpress.ru) было основано 17 лет назад в 1999 году в Восточной Европе восточноевропейскими специалистами в области работы с просроченной задолженностью кредитных организаций.

На данный момент компания представлена в 10 странах Европы, в том числе и в России, общая численность сотрудников превышает 1300 человек.

Основные принципы работы Creditexpress – это законное, легальное решение вопросов с должниками своих Партнеров, не нарушая законы того или иного государства.

Являясь представителем европейского уровня сервиса, Кредит Экспресс быстро завоевала доверие российских кредиторов. Клиентами компании являются известные отечественные банки и микрофинансовые организации. В том числе и Ренессанс Кредит и Хоум Кредит Банк.

Преимущества компании:

• соблюдение государственных законов
• соблюдение прав должников
• применение только этических мер по взысканию задолженностей
• соблюдение репутации партнера
• соблюдение «банковской тайны»
• быстрая и эффективная работа
• география работы – вся Россия
• активное использование в работе телекоммуникационных способов контактирования с клиентами (звонки, смс-рассылка и прочее), без походов по адресам

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт коллекторского агентства Кредит Экспресс находится по адресу – www.creditexpress.ru, личный кабинет компании можно найти там же.

Что можно сделать в личном кабинете Creditexpress:

• можно посмотреть размер своего долга
• детали кредитного договора
• наименование кредитора, которому вы задолжали
• можно погасить задолженность и прочее

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании Кредит Экспресс, сначала нужно ввести свой регистрационный номер в базе данных КЭ и пароль, которые обычно указываются в письменном уведомлении о наличии задолженности, высылаемому на адрес заемщика.

Таким образом, не являясь клиентом или должником Кредит Экспресса, вы не можете зарегистрировать личный кабинет и попасть в него.

Услуги

Creditexpress.ru предоставляет полный комплекс услуг по взысканию задолженностей своим клиента. Именно Кредит Экспресс задал стандарты и классический ассортимент услуг, который предлагает сейчас любое КА.

Услуги:

• взыскание долгов уже начиная с первого дня просрочки
• полное сопровождение процесса взыскания
• работа с безнадежными долгами
• работа до победного (даже если потребуется на это 15 лет)
• работа по индивидуальной схеме клиента
• покупка долговых портфелей

Более конкретные предложения Кредит Экспресса можно узнать, связавшись с компанией по ее официальным контактам.

Адрес город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1

Телефон – 495 726 56 53

Электронная почта – [email protected]

Как узнать задолженность

Что бы узнать свою задолженность в Creditexpress.ru можно предпринять простейшие действия:

• позвонить по телефону компании и назвать свое ФИО
• дождаться получения письменного уведомления о наличии долга по почте
• если вы уже являетесь клиентом КЭ, то размер своего долга можно посмотреть и в личном кабинете

Если вы никогда не брали кредитов ни у одного кредитора, то задолженности у вас быть не может. А если вам КЭ шлет уведомления о наличии долга, то читайте ниже, как ее списать и как бороться с произволом коллекторов.

Мошенники, работающие под Creditexpress

Ситуация такая – начиная с 2010 года многие жители России и даже Украины начали получать бумажные письма стандартного образца от некой компании КредитЭкспресс, которая в свою очередь требовала от них оплатить текущую задолженность по кредиту и по другим услугам. Реквизиты в письмах прилагались.

В качестве контактов же в письме значились контакты CreditExpress.ru, только адрес другой и адрес отправителя другой.

Жалоб на такую рассылку в интернете накопилось много, с маленькую тележку. При этом многие пользователи просто в панике, они не понимают, что с этим делать, ведь кредитов у них никаких нет, и все равно чувство страха не отпускает.

Давайте рассмотрим, имеет ли это отношение к Creditexpress.ru.

Как это сделать:

• во-первых, соберите свой ум в кучку, не бойтесь ничего и не нервничайте, никто и ничего у вас без судебных разбирательств не отберет, если вы только сами не отдадите
• тем более что у вас нет ни одного кредита, и никогда не было (а чтобы в этом убедиться, читайте, как узнать ваши долги по кредитам)
• если у вас кредитов действительно нет, то просто выкиньте письмо в помойку и спите спокойно
• второй признак, что это «лохотрон», это то, что настоящее коллекторское агентство не сделало бы такую рассылку (это не методы КА, если бы у вас действительно была просрочка, по которой работает КА, то вам бы звонили днями и ночами, из вас бы выбивали долг)
• третий признак – контакты в письме не совпадают с контактами Creditexpress.ru, а если и совпадают, то письмо отправлено черт знает с какого адреса
• четвертый признак не совпадают факты, указанные в письме, таких событий с вами вообще не было (вы ничего нигде такого не покупали, и кредитов не брали)
• и прочие мелочи, заметные при внимательном анализе письма

Как вообще происходит такое мошенничество?

Дело в том, что большинство жителей России боятся любых претензий со стороны гос. органов и третьих лиц, а особенно от коллекторов. Все знают, что такое коллекторы, и все знают, что с ними лучше не связываться (а что делать, когда вам позвонил коллектор, читайте здесь).

Большинство жителей страны не умеют ходить в суды и не верят, что можно что-то решить через суд. Можно!

На это и рассчитывают мошенники!

Берется база адресов, имен и фамилий. Старые базы банков, базы интернет-магазинов, магазинов, торгующих по каталогам и так далее. Формируется стандартизированное письмо с угрозами и с суммой долга за выдуманную услугу. В письмо вставляются контакты и имя несуществующей компании (или существующей). А реквизиты, куда платить, вставляются реального человека или ООО. И вперед.

Производится массовая рассылка таких писем – какие-то доверчивые граждане, да и заплатят.

Ну и чтобы оправдать CreditExpress (официальную легальную компанию) скажем только одно – вы поймите, слово КредитЭкспресс достаточно распространенное и вроде как достаточно деловое, чтобы им назваться любому мошенники. Обратите внимание, что во всей письменной рассылке фигурируют разные КредитЭкспрессы: и «Кредит Экспресс Р», и Credit Express, и так далее.

Да и потом Creditexpress.ru – это реальная довольно известная коллекторская компания. Гораздо лучше же прикрываться именем известной КА. Риск того что «должник» будет сам звонить коллекторам и проверять достоверность претензий минимален – никто не горит желанием общаться с коллекторами.

Вывод не надо все мешать в одну кучу, мошенники могут прикрываться именем любой компании, будьте сами умнее.

Как бороться

Разделим вопрос на два:

• как бороться с официальной компанией CreditExpress.ru, если вы являетесь действительным должником
• как бороться с мошенниками, которые прикрываются именем КредитЭкспресс

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если ваш кредит уже закрыт:

• направьте на адрес и на имя компании письмо с уведомлением о вручении, с комплектом документов о погашенной вашей задолженности и с письменным уведомлением подать жалобу в соответствующие органы, где проставьте ссылки на действующие статьи ГК РФ и УК
• если у вас нет нужной справки от кредитора, сходите и возьмите ее, и опять же выполните первый пункт
• если атака от коллекторов не прекращается, пишите заявление в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, полицию и прокуратору о происходящих нарушениях ваших прав

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если у вас есть долг:

• если сотрудники нарушают закон о коллекторской деятельности и закон от 21.06.2016 «Об ответственности коллекторов», то подавайте заявление с прикрепленными фактами в Роспотребнадзор, Полицию, Прокуратуру и в ЦБ РФ
• если сотрудники действуют в рамках закона, либо терпите, либо найдите в себе силы погасить долг

Как бороться с мошенниками?

Во-первых, нужно понять для себя лично, стоит ли игра свеч. Если вам прислали единоразовое письмо с «разводкой», то может, следует на него просто «забить». Если вам докучают, то даже в этом случае вы возможно вряд ли сможете добиться правды (правоохранительные органы не будут возбуждать уголовное дело по такому прецеденту, даже если письма пришлют всем гражданам РФ). Выход один – просто ждать пока мошенники не успокоятся.

Тем не менее, возможны следующие варианты действий:

• пробейте реквизиты, на которые нужно отсылать деньги – результат проверки вам может дать много ответов на ваши вопросы
• если ваш кредит давно закрыт, то как раз на случай появления таких претензий со стороны третьих лиц, возьмите заранее в своем банке справку, о том, что у вас нет непогашенных долгов
• отправьте копию справки обратным письмом по контактам, указанным в уведомлении
• если вы достаточно точно уверены, что вас атакуют мошенники – пишите заявление в полицию, прокуратуру
• распространите информацию о мошенниках в интернете, в социальных сетях (есть шанс что вы не одиноки, и вместе вы привлечете внимание общественности к проблеме)
• отошлите вашу историю на контактные данные телевизионных каналов, может они заинтересуются ситуацией и поднимут шумиху

bez-tebya.ru

Коллекторское агентство Экспресс Кредит Финанс

Из-за большого количества банков и доступности кредитов появляется все больше заемщиков, не способных вносить платежи по свои обязательствам. Финансовым организациям не выгодно держать такие долговые портфели, а самостоятельно бороться с должниками считается нерациональным из-за необходимости создания нового подразделения в структуре учреждения. Поэтому банки вынуждены обращаться в коллекторское агентства (КА), заключая с ними агентский договор или договор цессии (продажа долгового обязательства).

В Москве одной из таких организаций является коллекторское агентство «Кредитэкспресс Финанс», начавшее свою деятельность в 2012 году и входящее в состав членов НАПКА.

Что такое служба взыскания «Кредитэкспресс Финанс»?

История и руководство

Компания CREDITEXPRESS International была учреждена в конце 90-х годов прошлого века ведущими коллекторами в Центральной и Восточной Европы. Главной ее задачей задачей являлась работа с проблемными задолженностями, связанными с финансами и кредитами партнеров.

Сейчас CREDITEXPRESS представлен в 10 странах: Россия, Украина, Польша, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Хорватия, Чехия, Венгрия.

«КЭФ» — коллекторское агентство в России, которое начало свою работу 28.11.2012 г. Свою деятельность компания осуществляет в Москве, Астраханской области и Краснодарском крае.

Генеральный директор – Падош Балаж.

Учредители (участники) КА:

• Частное общество с Ограниченной Ответственностью «Кредит Экспресс Групп Б.В.», Нидерланды;
• «Цеиадриатик Лимитед», Кипр.

Реквизиты

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс», ООО «КЭФ»
ОГРН: 1127747190152
ИНН: 7707790885

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

После вступления в силу федерального закона от 3 июля 2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» все КА обязаны получить лицензию на осуществление своей деятельности, а необходимые сведения организации должны быть занесены в реестр коллекторских организаций.

При этом КА вынуждены заключить договор страхования гражданской ответственности в случае причинения ущерба должнику при реализации действий по взысканию обязательств.

Дата внесения в реестр: 12.01.2017
Регистрационный номер: 5/17/77000-КЛ
Страхование компания: ОАО «АльфаСтрахование»

Методы работы

«КЭФ» предлагает услуги взыскания задолженности как на ранней стадии, так и на поздней. При этом к методам воздействия на должника на поздней стадии, как указано на официальном сайте, относятся телефонные переговоры с заемщиком, мотивирующие последнего совершить платеж как можно скорее.

Как показывает практика, коллекторы начинают свою работу с должниками посредством их обзвона или периодической отправки на их адреса регистрации писем, оповещающих о необходимости закрыть долг. При телефонных разговорах взыскатели нередко употребляют нецензурные слова и угрожают конфискацией имущества или тюрьмой. В письмах также часто поступают угрозы. Наряду с этим «КЭФ», как правило, не использует судебные механизмы для взыскания задолженности.

Как бороться и стоит ли платить?

Деятельность служб взыскания начала регулироваться только с 2016г. законом №230-ФЗ, после принятия которого полномочия коллекторов резко сократились. В первую очередь это коснулось времени и количества звонков заемщикам, а также количества писем и личных встреч. Однако угрозы и неуважительное общение являются предметом рассмотрения УК и КоАП РФ.

Если коллекторы угрожают должнику, оскорбляют его, то следует:

• Вести запись весь разговоров, перед налом диалога предупреждая об этом. Как правило, взыскатели становятся вежливее, либо по своей инициативе заканчивают разговор. Также записи угроз/оскорблений помогут доказать вину нарушителей.
• Убедиться, что долг был передан КА по договору цессии. Для этого заемщику следует обратиться в банк, где он брал кредит, чтобы подтвердить эту информацию. При этом гражданин имеет право попросить предоставить ему копию договора как у финансовой организации, так и у агентства.
• Скрывать персональные данные, касающиеся заемщика или его родственников (адрес проживания/работы, номера телефонов и пр.).
• Обратиться в соответствующие инстанции: прокуратуру, полицию, ФССП, НАПКА, суд. В ФССП и НАПКА можно направить жалобу в режиме онлайн на официальных сайтах служб, приложив документы, доказывающие неправомерность действий коллекторов.

Заплатить долг все равно придется, если только должнику не присвоен статус «банкрот». Однако в судебном порядке можно оспорить величину требования за счет снижения или отмены штрафов, пенни, наложенных на основную сумму долгового обязательства.

Официальный сайт

Адрес официального сайта «КЭФ»: https://www.creditexpress.ru

На сайте можно заказать обратный звонок специалиста, указав в необходимой для этого форме имя и номер телефона. Чтобы отправить с сайта сообщение в службу поддержки, кроме имени и email необходимо указать также регистрационный номер.

Регистрационный номер дается каждому должнику индивидуально. Его можно найти в уведомлении, направленном по адресу проживания.

Для регистрации в личном кабинете необходимо указать этот номер. Также он понадобится для оплаты задолженности онлайн на сайте КА. Посмотреть задолженность возможно только при выборе функции «оплата он-лайн».

Отзывы о службе взыскания «КЭФ»

Пострадавших должников

Как отмечают должники, в телефонных разговорах коллекторы грубо себя ведут, хамят, угрожают, не хотят слушать причины возникновения задолженности. При этом коллекторы звонят родственникам должников или по месту работы.

Если заемщики пытаются выяснить, как и где можно оплатить обязательства, взыскатели бросают трубки. При просьбе гражданина предоставить доказательства перехода долга КА (договор цессии) также прерывают разговор или отказывают. После регистрации в личном кабинете для заказа выписки (как начислялись штрафы) пользователей блокируют.

Также многие сообщают, что «КЭФ» требует вернуть долги у граждан, не имеющих задолженностей или никогда не бравших кредит. При этом коллекторы также угрожают или отказываются предоставить доказательства существования этой задолженности. Помимо прочего некоторым гражданам на адрес проживания приходят уведомления от КА на имена незнакомых людей.

Сотрудников о работе

Отзывы сотрудников о «КЭФ» не так однозначны. Одни работники пишут о возможности карьерного роста, высокой заработной плате, другие — наоборот, о невысокой зарплате (не оплачивают не только бонусную программу, но и фактически отработанные часы), и возможности подняться по карьерной лестнице и получить бонусы только тем, кто состоит в хороших отношениях с начальником отдела. При этом многие сотрудники отметили, что при трудоустройстве с ними не торопились подписывать трудовой договор.

Телефон горячей линии и адрес главного офиса

Телефон службы технической поддержки: 8-(495)-726-56-53

Адрес главного офиса: город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1, этаж 6, помещение 1, комната 62.

Экспресс Кредит Финанс – коллекторское агентство, использующее в своей работе незаконные методы работы с должниками. При этом коллекторы этой организации не готовы идти на конструктивный диалог с заемщиками, представив доказательства передачи долга КА или объяснив, как можно внести платеж в счет обязательства. При многочисленных отрицательных отзывах как должников, так и сотрудников сложно говорить о профессионализме и европейском качестве работы «КЭФ».

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

dolg-faq.ru

Все про компанию Creditexpress | moj-doktor.ru

О компании

Коллекторское агентство Кредит Экспресс (creditexpress.ru) было основано 17 лет назад в 1999 году в Восточной Европе восточноевропейскими специалистами в области работы с просроченной задолженностью кредитных организаций.

На данный момент компания представлена в 10 странах Европы, в том числе и в России, общая численность сотрудников превышает 1300 человек.

Основные принципы работы Creditexpress – это законное, легальное решение вопросов с должниками своих Партнеров, не нарушая законы того или иного государства.

Являясь представителем европейского уровня сервиса, Кредит Экспресс быстро завоевала доверие российских кредиторов. Клиентами компании являются известные отечественные банки и микрофинансовые организации. В том числе и Ренессанс Кредит и Хоум Кредит Банк.

Преимущества компании:

• соблюдение государственных законов
• соблюдение прав должников
• применение только этических мер по взысканию задолженностей
• соблюдение репутации партнера
• соблюдение «банковской тайны»
• быстрая и эффективная работа
• география работы – вся Россия
• активное использование в работе телекоммуникационных способов контактирования с клиентами (звонки, смс-рассылка и прочее), без походов по адресам

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт коллекторского агентства Кредит Экспресс находится по адресу – www.creditexpress.ru, личный кабинет компании можно найти там же.

Что можно сделать в личном кабинете Creditexpress:

• можно посмотреть размер своего долга
• детали кредитного договора
• наименование кредитора, которому вы задолжали
• можно погасить задолженность и прочее

Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете компании Кредит Экспресс, сначала нужно ввести свой регистрационный номер в базе данных КЭ и пароль, которые обычно указываются в письменном уведомлении о наличии задолженности, высылаемому на адрес заемщика.

Таким образом, не являясь клиентом или должником Кредит Экспресса, вы не можете зарегистрировать личный кабинет и попасть в него.

Услуги

Creditexpress.ru предоставляет полный комплекс услуг по взысканию задолженностей своим клиента. Именно Кредит Экспресс задал стандарты и классический ассортимент услуг, который предлагает сейчас любое КА.

Услуги:

• взыскание долгов уже начиная с первого дня просрочки
• полное сопровождение процесса взыскания
• работа с безнадежными долгами
• работа до победного (даже если потребуется на это 15 лет)
• работа по индивидуальной схеме клиента
• покупка долговых портфелей

Более конкретные предложения Кредит Экспресса можно узнать, связавшись с компанией по ее официальным контактам.

Адрес город Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, строение 1

Телефон – 495 726 56 53

Электронная почта – [email protected]

Как узнать задолженность

Что бы узнать свою задолженность в Creditexpress.ru можно предпринять простейшие действия:

• позвонить по телефону компании и назвать свое ФИО
• дождаться получения письменного уведомления о наличии долга по почте
• если вы уже являетесь клиентом КЭ, то размер своего долга можно посмотреть и в личном кабинете

Если вы никогда не брали кредитов ни у одного кредитора, то задолженности у вас быть не может. А если вам КЭ шлет уведомления о наличии долга, то читайте ниже, как ее списать и как бороться с произволом коллекторов.

Мошенники, работающие под Creditexpress

Ситуация такая – начиная с 2010 года многие жители России и даже Украины начали получать бумажные письма стандартного образца от некой компании КредитЭкспресс, которая в свою очередь требовала от них оплатить текущую задолженность по кредиту и по другим услугам. Реквизиты в письмах прилагались.

В качестве контактов же в письме значились контакты CreditExpress.ru, только адрес другой и адрес отправителя другой.

Жалоб на такую рассылку в интернете накопилось много, с маленькую тележку. При этом многие пользователи просто в панике, они не понимают, что с этим делать, ведь кредитов у них никаких нет, и все равно чувство страха не отпускает.

Давайте рассмотрим, имеет ли это отношение к Creditexpress.ru.

Как это сделать:

• во-первых, соберите свой ум в кучку, не бойтесь ничего и не нервничайте, никто и ничего у вас без судебных разбирательств не отберет, если вы только сами не отдадите
• тем более что у вас нет ни одного кредита, и никогда не было (а чтобы в этом убедиться, читайте, как узнать ваши долги по кредитам)
• если у вас кредитов действительно нет, то просто выкиньте письмо в помойку и спите спокойно
• второй признак, что это «лохотрон», это то, что настоящее коллекторское агентство не сделало бы такую рассылку (это не методы КА, если бы у вас действительно была просрочка, по которой работает КА, то вам бы звонили днями и ночами, из вас бы выбивали долг)
• третий признак – контакты в письме не совпадают с контактами Creditexpress.ru, а если и совпадают, то письмо отправлено черт знает с какого адреса
• четвертый признак не совпадают факты, указанные в письме, таких событий с вами вообще не было (вы ничего нигде такого не покупали, и кредитов не брали)
• и прочие мелочи, заметные при внимательном анализе письма

Как вообще происходит такое мошенничество?

Дело в том, что большинство жителей России боятся любых претензий со стороны гос. органов и третьих лиц, а особенно от коллекторов. Все знают, что такое коллекторы, и все знают, что с ними лучше не связываться (а что делать, когда вам позвонил коллектор, читайте здесь).

Большинство жителей страны не умеют ходить в суды и не верят, что можно что-то решить через суд. Можно!

На это и рассчитывают мошенники!

Берется база адресов, имен и фамилий. Старые базы банков, базы интернет-магазинов, магазинов, торгующих по каталогам и так далее. Формируется стандартизированное письмо с угрозами и с суммой долга за выдуманную услугу. В письмо вставляются контакты и имя несуществующей компании (или существующей). А реквизиты, куда платить, вставляются реального человека или ООО. И вперед.

Производится массовая рассылка таких писем – какие-то доверчивые граждане, да и заплатят.

Ну и чтобы оправдать CreditExpress (официальную легальную компанию) скажем только одно – вы поймите, слово КредитЭкспресс достаточно распространенное и вроде как достаточно деловое, чтобы им назваться любому мошенники. Обратите внимание, что во всей письменной рассылке фигурируют разные КредитЭкспрессы: и «Кредит Экспресс Р», и Credit Express, и так далее.

Да и потом Creditexpress.ru – это реальная довольно известная коллекторская компания. Гораздо лучше же прикрываться именем известной КА. Риск того что «должник» будет сам звонить коллекторам и проверять достоверность претензий минимален – никто не горит желанием общаться с коллекторами.

Вывод не надо все мешать в одну кучу, мошенники могут прикрываться именем любой компании, будьте сами умнее.

Как бороться

Разделим вопрос на два:

• как бороться с официальной компанией CreditExpress.ru, если вы являетесь действительным должником
• как бороться с мошенниками, которые прикрываются именем КредитЭкспресс

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если ваш кредит уже закрыт:

• направьте на адрес и на имя компании письмо с уведомлением о вручении, с комплектом документов о погашенной вашей задолженности и с письменным уведомлением подать жалобу в соответствующие органы, где проставьте ссылки на действующие статьи ГК РФ и УК
• если у вас нет нужной справки от кредитора, сходите и возьмите ее, и опять же выполните первый пункт
• если атака от коллекторов не прекращается, пишите заявление в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, полицию и прокуратору о происходящих нарушениях ваших прав

Как бороться с легальными коллекторами от Credit Express, если у вас есть долг:

• если сотрудники нарушают закон о коллекторской деятельности и закон от 21.06.2016 «Об ответственности коллекторов», то подавайте заявление с прикрепленными фактами в Роспотребнадзор, Полицию, Прокуратуру и в ЦБ РФ
• если сотрудники действуют в рамках закона, либо терпите, либо найдите в себе силы погасить долг

Как бороться с мошенниками?

Во-первых, нужно понять для себя лично, стоит ли игра свеч. Если вам прислали единоразовое письмо с «разводкой», то может, следует на него просто «забить». Если вам докучают, то даже в этом случае вы возможно вряд ли сможете добиться правды (правоохранительные органы не будут возбуждать уголовное дело по такому прецеденту, даже если письма пришлют всем гражданам РФ). Выход один – просто ждать пока мошенники не успокоятся.

Тем не менее, возможны следующие варианты действий:

• пробейте реквизиты, на которые нужно отсылать деньги – результат проверки вам может дать много ответов на ваши вопросы
• если ваш кредит давно закрыт, то как раз на случай появления таких претензий со стороны третьих лиц, возьмите заранее в своем банке справку, о том, что у вас нет непогашенных долгов
• отправьте копию справки обратным письмом по контактам, указанным в уведомлении
• если вы достаточно точно уверены, что вас атакуют мошенники – пишите заявление в полицию, прокуратуру
• распространите информацию о мошенниках в интернете, в социальных сетях (есть шанс что вы не одиноки, и вместе вы привлечете внимание общественности к проблеме)
• отошлите вашу историю на контактные данные телевизионных каналов, может они заинтересуются ситуацией и поднимут шумиху

moj-doktor.ru