Разное

Отзывы fingooroo – Как мы создали массовый бухгалтерский сервис. Опыт компании «Фингуру» / Блог компании Расчетный центр «Практик» / Хабр

Содержание

Фингуру — обзор, отзывы, аналоги, альтернативы

Сервис для ведения онлайн бухгалтерии + аутсорсинговый бухгалтер, который будет вести учет и сдавать отчеты в налоговую. Основан на движке Бухгалтерия.Контур

2017. В мобильном приложении Фингуру появился просмотр документов

Разработчики бухгалтерского сервиса Фингуру запустили долгожданный функционал про просмотру документов в мобильном приложении. Общение с бухгалтером стало еще удобнее. Полученный документ можно сохранить и отправить Вашему контрагенту (в ближайшее, через систему электронного юридически значимого документооборота) за считанные секунды.

2017. Фингуру расширил функционал личного кабинета и мобильного приложения Клиента

Пользователи сервиса по удаленному ведению бухгалтерии Фингуру получили новый набор полезных функций. У всех клиентом появился электронных архив первичных документов с удобным фильтром. Теперь за считанные минуты можно найти или сформировать необходимые документы и отправить контрагенту. Проверка контрагентов — позволяет по ИНН/ОГРН или названию организации получить информацию о статусе вашего контрагента (банкрот или нет, были ли арбитражи и многое другое). Интеграция с банком позволяет за считанные секунды получить все информацию по движению денежных средств без лишнего взаимодействия, сразу в личном кабинете бухгалтера.

2016. Видео курс по мобильному приложению Фингуру

Разработчики бухгалтерского сервиса Фингуру записали крутой видеоролик по использованию мобильного приложения. Теперь общение с бухгалтером Фингуру стало еще проще. Напоминаем, приложение доступно и для Apple устройств, и для Android.

2016. Новый личный кабинет клиента Фингуру

Сервис Фингуру обновил личный кабинет обслуживания клиентов. Теперь у каждого появился целый ряд новых, полезных функций: передача документов на обработку в бухгалтерию; календарь важных событий и акций для клиентов Фингуру; ну и конечно же осталась, но сильно преобразилась функция задать вопрос бухгалтеру.

2016. 1С:БухОбслуживание и Фингуру теперь партнеры

Компания Фингуру и 1С:БухОбслуживание заключили партнерское соглашение, в рамках которого Фингуру становится частью дружной команды представителей 1С:БО на территории Российской Федерации. Всем хорошо знакомая технологическая платформа 1С с легкостью встроилась в отлаженные процессы компании Фингуру и закрыла  большую часть потребностей при обслуживании клиентов со сложным учетом.  Статус партнера был присвоен по результатам многоуровневой аттестации, в которой участвовали как бухгалтеры компании Фингуру, так и бизнес-ассистенты и отдел продаж. Была даже проведена «контрольная закупка» услуг тайным покупателем. Теперь всем клиентам Фингуру доступны не только лучшие бухгалтеры, но самое лучшее  ПО для ведения учета организации, а именно : 1С, Бухгалтерия.Контур и Мое дело.

2016. Фингуру теперь позволяет получать поддержку через мессенджеры

Сервис для аутсорсинга бухгалтерии Фингуру добавил еще один канал поддержки для своих клиентов — через мессенджеры: WhatsApp, Viber и Telegam.  Вы можете выбрать наиболее удобный канал общения, и «Фингуру» всегда будет на связи. Теперь не обязательно звонить и писать письма, заходить в личный кабинет и вспоминать пароль – достаточно написать в привычном мессенджере, и мы ответим на ваши вопросы по бухгалтерии.

2016. МойСклад и Фингуру расширяют возможности для учета в торговле

МойСклад, облачный сервис для управления торговлей, и сервис для аутсорсинга бухгалтерии Фингуру заключили партнерское соглашение. Теперь все функциональные преимущества МоегоСклада доступны клиентам Фингуру: обработка заказов, регистрация продаж, работа с клиентской базой — все, что нужно для полноценного ведения управленческого учета в небольшой торговой компании.  Компания Фингуру берет на себя полный цикл работ по подготовке бухгалтерской очетности, включая обработку первичных документов и перевод их в электронный вид. Поскольку при работе в МоемСкладе все документы можно перенести в онлайн-бухгалтерию автоматически, то теперь клиенты Фингуру, использующие сервис, не будут платить за оцифровку первички как раньше. Это позволит пользователям Фингуру более гибко управлять тарифами, снижая итоговую стоимость бухгалтерского обслуживания.

2016. Фингуру представляет хипстерское мобильное приложение для общения с бухгалтером

Общение с бухгалтером больше не будет таким мучительным. Чтобы  задать вопрос или передать документы бухгалтеру достаточно взять любое мобильное устройство и воспользоваться приложением сервиса для аутсорсинга бухгалтерии Фингуру. Через мобильное приложение, вы сможете без труда передать сфотографированные первичные документы, проверить правильность их составления, получить консультацию бухгалтера. Пока это не большой набор функций, но разработчики обещают развивать приложение.

2015. Бухгалтерия Моё дело стала доступна пользователям Фингуру

Онлайн сервис для ведения бухгалтерии Моё дело расширяет круг партнёров. Ранее они заключили соглашение по совместному обслуживанию клиентов с бизнес-сервисом Кнопка, а теперь оформили такое-же партнерство и с бухгалтерской фирмой Фингуру. Оба партнёра предлагают услугу полного ведения бухгалтерского, налогового и кадрового учёта, включая покрытие финансовых рисков. Существующие клиенты «Кнопки» и «Фингуру», в свою очередь, имеют возможность перевести весь свой учёт в «облако». На любом тарифе клиенту предоставляется помощь профессионального бухгалтера, который будет вести за него бухучёт — это минимизирует возможность ошибок и снижает расходы на содержание специалиста в штате. Клиент при желании может в любое время получить доступ к своей финансовой и бухгалтерской отчётности и проверить работу бухгалтера.

2014. Фингуру — правильная онлайн бухгалтерия от СКБ Контур

Фингуру — это новый онлайн сервис для ведения бухгалтерии от СКБ Контур. Вы скажете: «Стоп! Но ведь у СКБ Контур уже есть супер-популярный бухгалтерский сервис — Контур.Бухгалтерия. Зачем им создавать еще один?». Идея в том, что в отличии от Контур.Бухгалтерии, в Фингуру бухгалтерский учет ведете не вы — а профессиональный бухгалтер, за которого вы платите, как за SaaS сервис. Т.е. вам не нужно иметь своего бухгалтера, или искать аутсорсера — вы просто платите за сервис, вводите в него данные о своих транзакциях и документы, и занимаетесь развитием своего любимого бизнеса. А вся бухгалтерская бюрократия и походы в налоговую остаются на совести Фингуру. Хотя, если честно, они не ходят в налоговую, а пересылают отчеты в электронном виде. Стоимость сервиса начинается от 2500 руб/год за УСН/ЕНВД. ***

www.clouderp.ru

Как мы создали массовый бухгалтерский сервис. Опыт компании «Фингуру» / Блог компании Расчетный центр «Практик» / Хабр

В этом посте мы расскажем о том, как автоматизировали бизнес-процессы в компании, предоставляющей бухгалтерские услуги. Тот опыт, которым мы хотим поделиться, можно адаптировать к любой сервисной компании, желающей усовершенствовать и ускорить свои бизнес-процессы. Мы оформили этот опыт в свод простых правил, которые хорошо работают для нас и мы уверены, окажутся полезными и для вас тоже.

Для начала, в двух словах о «Фингуру».

Фингуру является дочкой таких китов как ЗАО «РЦ Практик» и «СКБ Контур». Наш бухгалтерский сервис — это полная замена профессионального бухгалтера в штате. Это компания, которая оперативно поможет с бухгалтерией, подготовит за вас все необходимые документы и отчитается во все контролирующие органы. Никакой бизнесмен не любит бумажную волокиту — он любит заниматься своим делом, поэтому мы в свое работе преследовали 2 цели. Первая цель — социальная: сделать так, чтобы бизнесу в России стало проще работать, освободив его время от «копания» в платежках, счетах-фактурах, приходно-расходных ордеров и прочего. И вторая — собственно коммерческая: создать массовый сервис, способный работать с десятками тысяч клиентов самого разного уровня бизнеса. В итоге, получился такой бухгалтерский «Макдональдс», где за относительно небольшие деньги можно получить услугу быстро и стандартно хорошего качества. А теперь, собственно, о правилах, которым мы следовали.

Правила маркетинга

Любой «продукт» состоит из собственно производственной части (как делаем) и маркетинговой (кому продаем, как и зачем). Мы начнем описание с этого последнего блока, поскольку понимание нужд своей аудитории — основной аспект бизнеса.
Рассказывает: Алексей Ермолов, генеральный директор «Фингуру»:

Правило #1. Мышление от клиента или «Не называйте меня дураком»

«С понимания того, что хочет клиент, начинается наша услуга. У нас с этим все достаточно просто: клиент хочет уделять больше внимания своему бизнесу и не иметь проблем с налоговой, пенсионным и страховым фондами. Но когда он обращается в бухгалтерскую фирму, часто ему приходится работать напрямую с бухгалтером, который общается с ним на своем «птичьем языке». Нередки случаи, когда клиент обижается, потому что «чувствует себя дураком», не понимая, что ему говорят, хотя на самом деле консультация может быть оказана супераудитором и суперпрофессионально».
Чтобы с нами не происходило таких ситуаций, в «Фингуру» работают клиентские менеджеры, которые выступают своеобразными переводчиками, понимающими и тех и других. Это очень важно и это экономит время.

Правило #2. Не давайте клиенту почувствовать себя брошенным

«На первых порах мы просто брались за работу и делали свое дело: принимали документы от клиента и обрабатывали их. Вообще не беспокоили его и лишь в конце месяца выставляли счет».

Оказалось, это неправильно. Получалось, что у нас был контакт с клиентом в самом начале сотрудничества и ближе к отчетному периоду, а серединка «проваливалась»: мы старались освободить время клиента, а в его глазах это выглядело, будто бы про него забыли. Работу в этой «серединке» мы смогли автоматизировать следующим образом: с начала сотрудничества клиенту поступает звонок от менеджера с целью знакомства. Затем на протяжении всей дальнейшей работы от менеджера поступают отчеты и напоминания. Например: «Недавно Вами был выставлен счет контрагенту. Теперь мы ждем от Вас акт под таким-то номером. Спасибо». Так и клиент понимает, что про него не забыли, и менеджер настраивает его на «правила игры».

Правило #3. Говорите клиенту только то, что ему важно

«Напоминания — штука важная, но они должны быть действительно полезными. Поэтому в нашей базе мы предусмотрели фильтр потенциальных сообщений по нескольким критериям важности».

Допустим, можно фильтровать определенный класс клиентов по неуплаченным налогам и напомнить им о необходимости и сроке их уплаты. Информировать об этом можно по смс, е-mail и, конечно, через личный кабинет «Фингуру». Правда, важно соблюдать грань, иметь понимание того, какое информирование лучше подойдет для автоматической рассылки по смс, а какое — для электронной почты. Ведь коммуникация по телефону (смс) — это очень личная вещь.
Самое главное – поймать баланс, когда клиента не заваливают сообщениями, но и не забывают про важность быть «в контакте».

Правило #4. Интересуйтесь у клиента, откуда он о вас узнал

«Изучайте источники вашего трафика, чтобы вкладываться в ресурсы, приносящие больше лидов и сокращать затраты на неэффективные рекламные носители».

В «Фингуру» это реализовано так: на сайте установлен скрипт, который генерирует номер, отображающийся в правом верхнем углу сайта. В конце разговора с новым клиентом менеджер просит клиента назвать этот номер: тот или иной код соответствует заходу с поисковой, контекстной или медийной сети и так далее. Нам это дает очень полезную информацию для анализа. Странно, что мало кто из бухгалтерских фирм, даже довольно крупных, делают что-то подобное.
Заявки, которые оставлены на сайте сразу получают такой код и попадают в Microsoft CRM Online, с которой работают не только продавцы и клиентские менеджеры, но и все бухгалтеры тоже.

Правило #5. Не тратьте время на вопросы клиента — подготовьте ответы заранее.

«У большинства клиентов одинаковые вопросы. Личная консультация — это хорошо, но если предоставлять ее каждому, на это уйдет колоссальное количество времени менеджера. Коммуникации с клиентом по частым вопросам тоже необходимо автоматизировать».

В «Фингуру» для этого используют различные сервисы, например Yammer: по ключевым словам запроса моментально подбираются подходящие ответы. Кроме всего прочего, на сайте предусмотрены видеоуроки: для тех, кому важно не просто найти ответ на вопрос, а увидеть пошагово, «как это делается». Планируется идти дальше, дать клиентам возможность получить ответ сразу на сайте из вопросов-ответов, которые уже имеются в базе знаний (например Copiny).

Правила оптимизации продукта

Теперь о том, как сделать удобным сам продукт и какие бизнес-процессы можно оптимизировать здесь.

Правило # 1. Не изобретайте велосипед — пользуйтесь тем, что придумали до Вас

«Существует масса готовых решений. Вопрос только в правильной их комбинации и тонкой настройке под себя».

Фактически весь сервис «Фингуру» — это комбинация облачных продуктов, которые тесно интегрированы и настроены под существующие бизнес процессы.
Для работы с клиентами и управления компанией используются Microsoft CRM, хранение документов обеспечивает SharePoint Online из состава Office 365. Почта, корпоративная соцсеть Yammer и система сообщений и конференций Lync –также из облачного офисного пакета.

Электронный юридически значимый документооборот с нашими клиентами обеспечивает Диадок от компании СКБ Контур ( мы не получаем от клиентов бумажные документы, и не отправляем их от себя клиенту).

Основная «производственная» система – облачная Бухгалтерия Контур, в которой ведется учет клиентов и передается отчетность. Еще в 2013 году для отчетности использовался Контур-Экстерн, но сейчас БК активно развивается и основной поток отч етов идет оттуда.

Все документы отправляются в инстанции в электронном виде. На самом деле, мы с нашим клиентом вообще встречаемся всего один раз — только когда подписываем с ним договор об оказании своих услуг, выдаем ему электронную подпись и в будущем ведем только электронный документооборот и с ним, и с его контрагентами, и с государственными органами.

Правило #2. Правило рычага

«Любой крупный консалтинговый бизнес следует так называемому правилу рычага: большая часть процессов должна выполняться младшими специалистами, а гуру должен контролировать процесс и делать последний удар кувалдой».

У нас градация представлена следующим образом: младшие бухгалтеры занимаются обработкой первичных документов, а старшие осуществляют контроль, подготовку и сдачу отчетов, а также предоставляют консультации. Из этого разделения труда, большего количества младших специалистов и высвобождения старших от «рутины», а соответственно разницы в оплате труда этих специалистов, и складывается рентабельность бизнеса. Клиент же в итоге получает качественную услугу, предоставленную высококлассным специалистом, а платит по средневзвешенной цене.

Правило #3. Продолжайте совершенствовать свои бизнес-процессы

Главная задача любого бизнеса — постоянное совершенствование. Никогда нельзя останавливаться на достигнутом, как только вам кажется что уже все идеально, нужно смотреть что можно сделать еще быстрее, лучше и качественнее. У нас уже есть целый банк идей, которые мы собираем в Yammer, обсуждаем и запускаем в реализацию.
Своими процессами мы активно делимся со своими партнерами- они получают те же самые технологии и процессы, что и основная компания. В результате, есть уникальные возможности привлекать к работе в Фингуру бухгалтеров на удаленке со сдельной оплатой труда, а также строить франчайзинговую сеть бухгалтерских компаний, которые работают под «зонтиком» Фингуру, используя процессы и технологии, которые доказали свою эффективность.

habr.com

Сервис P2P-кредитования Fingooroo — отзывы, условия, особенности

Рассказываем в нашей статье про сервис P2P-кредитования Fingooroo — о его особенностях, о том, кто может взять кредит в этом сервисе, возврате займа, преимуществах такого вида кредитования.

Рынок кредитования сегодня не ограничивается лишь предложениями со стороны банков или микрофинансовых организаций. Уже примерно лет десять существует так называемое P2P-кредитование, подразумевающее предоставление рядовыми гражданами займов друг другу.

Изначально целью подобных сервисов было связать заемщиков и кредиторов напрямую, создавая тем самым альтернативу банкам и прочим кредитным организациям. Но с каждым годом объем рынка P2P кредитования постоянно растет, достигнув к настоящему времени отметки в несколько миллиардов долларов США. А кризисные явления в экономике сегодня лишь способствуют его развитию более быстрыми темпами.

Содержание статьи

Если говорить о лидерах P2P кредитования, то к ним однозначно можно отнести США, Великобританию и Китай. Российский рынок довольно молод по сравнению с ними, но демонстрирует весьма впечатляющую динамику развития. Среди сервисов, специализирующихся на данном виде кредитования, можно упомянуть Fingooroo.

Особенности работы сервиса P2P-кредитования Fingooroo


Fingooroo предлагает взять деньги в кредит или занять их в долг дистанционно, не покидая для этого стен собственного дома. В роли кредитора могут выступать как физические лица, так и организации. Заемщиками являются физические лица.

На себя данный сервис берет целый ряд функций, призванных сделать сделки прозрачными и безопасными: осуществляет скоринг и верификацию заемщиков, занимается оформлением процесса сделки, предоставляет различные способы перевода денежных средств. Если заемщиком была допущена просрочка при погашении кредита, то сервис Fingooroo выполняет коллекторские функции с целью взыскания долга. Также должники могут быть переданы коллекторским агентствам — партнерам сервиса в регионе проживания неплательщика.

Кто может взять кредит через сервис Fingooroo?


Заемщиками могут стать граждане РФ, проживающие в любом регионе страны. Заемные средства могут быть переведены им любым из подходящих способов: банковским переводом, переводом на карту, посредством платежной системы CONTACT, ЯндексДеньги, а также через систему PayOnline.

В качестве кредиторов выступают как другие физические лица, так и крупные организации, которые по закону вправе заниматься подобной деятельностью. При этом гражданство и место нахождения кредиторов не имеет значение.

Кредиторы и заемщики размещают свои заявки на сайте сервиса. Если условия устраивают обе стороны, то далее они заключают друг с другом сделку. Все их действия верифицируются посредством SMS-кодов, которые поступают на подтвержденные номера телефонов обеих сторон.

За свои услуги сервис Fingooroo взимает с заемщиков комиссию в размере от 5% до 10%. Ее значение определяется рейтингом заемщика, а тот, в свою очередь, определяется продолжительностью его участия в сервисе, а также тем, насколько добросовестно он возвращал прежние займы.

Гражданам с плохой кредитной историей путь к займам сервиса Fingooroo закрыт. Чтобы выявить таких нежелательных заемщиков, сервис проводит автоматическую и ручную проверку личности каждого своего клиента — заемщика. Также может быть заблокирован участник сервиса, который регулярно нарушал свои обязательства при возврате займов. А должники вместе с проблемными долгами будут переданы коллекторам, а информация о просроченном кредита отправится в Бюро кредитных историй.

Тщательная проверка при регистрации новых участников сервиса, желающих взять деньги в долг, позволяет отсеять мошенников, которые пытаются зарегистрироваться на сервисе по поддельным документам. С этой целью проверка заемщиков осуществляется в несколько этапов, из-за чего далеко не каждый желающий получает возможность брать займы в рамках сервиса. Но именно такая требовательность к потенциальным заемщикам позволяет поддерживать процент проблемных долгов на приемлемом низком уровне.

Что касается кредиторов, то для физических лиц услуги сервиса на данный момент остаются бесплатными. Кредиторы — организации обязаны платит комиссию за каждый выданный займ. Размер комиссии для организаций опять же определяется количеством ранее уже выданных кредитов.

Изначально кредиторам доступна лишь краткая информация о заемщиках. Чтобы получить более подробные сведения о заемщике, необходимо приобрести услугу «Расширенный сервис для кредиторов». Это позволяет более точно определить платежеспособность и добропорядочность потенциального клиента.

Получая прибыль в виде процентов, кредиторы должны самостоятельно платить все полагающиеся налоги.

Если заемщик не спешит возвращать долг


Сервис Fingooroo имеет собственную службу коллекторов. Как только наступает просрочка по кредиту, такой заемщик передается специалистам этой службы. Они осуществляют все этапы взыскания заемных средств с должников, привлекая в случае необходимости также коллекторские организации на местах. Поэтому большая часть проблемных займов возвращается кредиторам.

Понятное дело, что не все заемщики задерживают выплаты по своей воле. Их планы могут быть нарушены различными обстоятельствами, не позволяющими своевременно внести вернуть долг. Поэтому для добросовестных заемщиков в сервисе Fingooroo предусмотрена услуга «Покупка времени», которая позволяет отсрочить возврат займа. Для этого необходимо лишь оплатить фиксированную стоимость данной услуги. Это позволяет заемщикам сохранить свою репутацию, а также избежать значительных штрафных санкций.

Преимущества сервиса Fingooroo


Данный сервис P2P-кредитования является выгодным для обеих сторон кредитных сделок.

Заемщики могут оформить займ, находясь при этом в любом регионе страны, а не только в родном. Это очень удобно, поскольку большинство банков и прочих кредитных организаций не дадут вам кредит, если вы в данный момент выехали за пределы «домашнего» региона.

К тому же, получить займ можно, не вставая с кресла или дивана. Все операции осуществляются в режиме онлайн через Интернет, что делает займы доступными все 24 часа в сутки.

Заемные средства позволяется получить любым удобным для заемщика способом: на счет в банке, на карту, на кошелек в ЯндексДеньги или посредством систем денежных переводов.

Важным плюсом сервиса является отсутствие необходимости в поручителях или залоге по кредиту.

Кредитором может стать любой человек, имея даже небольшую сумму на руках. При этом потенциальный доход будет значительно превосходить проценты по банковским вкладам.

designe-express.com

Fingooroo отзывы — как работать в партнерской программе

Общая информация

Дата открытия: 08 марта 2015 года. Сейчас закрыта

Fingooroo — онлайн сервис p2p-кредитования представил свою партнёрскую программу. Вебмастеру доступны 2 схемы оплаты на выбор:

  1. 1,5% со всех сделок в течение года (привлечение заемщиков и кредиторов).
  2. 50-70р. в зависимости от объема за анкету, прошедшую автоскоринг (привлечение заемщиков). Средняя конверсия по автоскорингу в феврале 2015г. — 25,7%.

Основная аудитория предоставляемых услуг:

  • Заёмщики: граждане РФ, проживающие в городах РФ с населением 100 000+, 23-55 лет, работающие. Без судимостей. Текущая просрочка по займам не более 10 000р. Суммы займов от 3 000 до 100 000р.
  • Кредиторы: граждане любой страны, имеющие телефон российского сотового оператора.

Среди предоставляемых промо-материалов есть как простые ссылки и баннеры, так и форма заявки для размещения на сайте и Api.

Регистрация >>>

Рейтинг не рассчитан

  • Качество офферов

    0

Парнерка закрыта

partnerkin.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о