Подача жалобы в прокуратуру через интернет онлайн: порядок действий
Loading…Время не стоит на месте, новые технологии наполняются нашу жизнь, становясь её неотъемлемой частью. Практически всё сейчас можно узнать или купить через интернет. И обращение в государственные органы не стало исключением. Центробанк РФ, Роспотребнадзор, полиция — во все эти службы можно обратиться не выходя из дома через интернет. И прокуратура — не исключение.
Подать заявление в прокуратуру через интернет – это отличная возможность избежать очередей, сэкономить время и получить электронный ответ быстрее, чем, если бы заявление было подано лично. Сама услуга действует не только для Москвы и Московской области, обратиться в прокуратуру может гражданин, проживающий в любом населённом пункте Российской Федерации. И в данной статье мы рассмотрим как именно это сделать.
Содержание статьи
Посещение официального сайта и рекомендации
Перед тем, как подать жалобу в прокуратуру, необходимо открыть необходимый именно Вам официальный сайт. Дело в том, что у каждого подразделения прокуратуры есть своя страница в сети интернет, поэтому Вам потребуется выбрать регион и отдел, соответствующий Вашему проживанию. И у каждого подразделения прокуратуры на официальном сайте есть специальный раздел для подачи жалоб и принятия заявлений.
Необходимо учитывать, что обращения в прокуратуру через интернет несут тот же вес, что и письменные обращения, которые подаются лично. Ваше обращение точно так же регистрируется в общем порядке, а на само заявление даётся официальный ответ. Поэтому стоит отнестись к составлению жалобы крайне серьёзно, ведь за недостоверные сведения Вы можете быть привлечены к ответственности.
В разделе интернет приемной официального сайта прокуратуры Вы увидите всю необходимую информацию, с которой потребуется ознакомиться перед отправкой заявления. И одно из самых основных – требования к заполнению жалобы в прокуратуру. С каждым пунктом следует ознакомиться, а о требованиях мы поговорим подробнее далее, в части составления самой жалобы.
ВниманиеОтвет на обращение в прокуратуру через интернет могут предоставить не только в электронном виде, но и прислать Вам по почте. То есть у данного способа обращения отличий от стандартного письменного практически нет.
Составление текста жалобы
Помимо стандартов заполнения подобных документов, на сайте прокуратуры есть конкретные требования к обращению через интернет. Изложенных требований к заявлению на сайте указано всего четыре:
- Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой и указать полные ФИО и адрес заявителя. Если не будет указано имя заявителя – заявление не будет обработано. А если же неверно будет указан адрес – некуда будет направить ответ;
- Обращение заполняется на русском языке
- У Вас есть возможность подкрепить вашу точку зрения необходимыми документами, которые прикрепляются к заявлению. Так же есть список всех возможных типов файлов, которые Вы можете присоединить к своему заявлению;
- Если жалоба содержит дополнительные материалы выше объемом, нежели положено – всю дополнительную документацию следует направлять по почте. Адрес подразделения прокуратуры обычно указывается рядом с этой рекомендацией, так же он есть на самой странице.
Помимо этих требований к написанию жалобы в прокуратуру — есть еще стандартные требования к написанию документа как такового. Есть понятие частей документа, но в электронном обращении все будет заполняться поэтапно, Вы сможете выбрать необходимый регион самостоятельно, а указать адрес прокуратуры не будет сложным благодаря наличию данной информации на самом сайте. Стандартные части, какие как «Вступительная» и «Заключительная» заполняются по большей части автоматически, в специальных полях. Тогда какие же могут возникнуть сложности?
Для того, чтобы жалоба была принята и действенна, необходимо как можно более корректно сформулировать саму суть Вашего обращения, с указанием лиц, которые нарушили Ваши права, с указанием конкретных нарушенных прав. Вы всегда можете обратиться к юристу за бесплатной консультацией, в рамках программы помощи населению они бесплатно помогают в заполнении данного заявления. Именно от его корректности будет напрямую зависеть итог. Написать жалобу потребуется обоснованно, аргументировано и по возможности подкрепив необходимыми документами, которые доказывают факт нарушения.
ВажноПриведем пример жалобы в прокуратуру. Используя эти образцы заявлений в прокуратуру, вы сможете самостоятельно составить грамотное заявление по вашей проблеме.
Пример заявлений
Процесс рассмотрения
После того как Вы отправили жалобу, полностью заполненную по предлагаемой на сайте форме, Вы имеете право уточнить как её регистрационный номер, так и этап её рассмотрения. Узнавать данную информацию вы имеете право в течение всего рассмотрения своего обращения, так же уточняя отправлялся ли Вам ответ, если да, то когда и какой у него исходящий номер (если таковой имеется). Так же Вы всегда можете уточнить возможно ли продлить сроки рассмотрения бумаг, если Вам необходимо добавить к обращению еще какие-либо документы.
Заявителя обязаны уведомлять о том, требуется ли дополнительная проверка или запросы для выяснения вопроса. Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней, но если заявлению не требуется дополнительная проверка, то оно может быть рассмотрено гораздо быстрее. Может быть и наоборот, когда необходимо более плотное выяснение ситуации, а так же когда посылаются запросы на вспомогательные документы. В таком случае срок может быть продлен еще на 30 дней.
СоветМы настоятельно рекомендуем следить за этапами рассмотрения жалобы, отслеживать приходящие уведомления. И помните, что, помимо самой жалобы в прокуратуру, всегда можно подать заявление в суд.
Об авторе
Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.
Как составить и подать жалобу в прокуратуру онлайн
На сегодняшний день работа Прокуратуры достаточно интенсивная и напряженная. В этот орган исполнительной власти обращается много граждан, которые не находят справедливости в территориальных судах. Люди приходят с жалобами к прокурору в различных форс-мажорных ситуациях, поэтому количество заявлений постоянно увеличивается. Чтобы улучшить процесс обработки всех обращений, создали систему онлайн-приема заявлений через сеть Интернет.
Преимущества подачи заявлений через Интернет
Уже сейчас обращение в Прокуратуру онлайн стало достаточно популярным. Такой успех объясняется просто: выгоды от такого средства коммуникации получают как граждане, так и сами чиновники этого учреждения. Преимущества подачи ходатайства в электронном виде:
- сокращение периода ожидания в очереди;
- уменьшение срока рассмотрения заявлений;
- систематизация и лучшая обработка обращений.
Такая услуга действует уже не только в Москве и области, но и в удаленных населенных пунктах России.
Правила оформления обращение в Прокуратуру
Подача жалобы в Прокуратуру онлайн осуществляется через официальные сайты соответствующих органов власти каждого субъекта РФ. При оформлении жалобы в Генпрокуратуру следует учесть следующие правила:
- жалоба должна подаваться в тот орган власти, который ответственен за урегулирование этих вопросов. То есть, если человек хочет решить спор с торговой организацией, то обращаться нужно в другой регулирующий орган, а не Прокуратуру;
- в письме должны быть указаны полные данные заявителя (фамилия, имя и отчество), а также электронный или почтовый адрес, в зависимости от того, в какой форме должен быть отправлен ответ. Анонимные жалобы в Прокуратуру через Интернет не рассматриваются, не зависимо от того, обоснованные они или нет. Все данные вносятся, согласно форме, образец которой представлен на сайте регулирующего органа;
- обращение должно быть мотивированным. Прокурор не будет рассматривать заявления, в которых не представлено никаких жалоб, требований или предложений;
- стилистика заявления разрешается произвольная, но рекомендуется придерживаться делового стиля переписки. При этом текст должен быть понятным, лаконичным и однозначным. Жалоба, написанная только заглавными буквами, не разбитая на предложение, а также содержащая слова на русском языке, но с использованием латиницы, рассматриваться не будет;
- документ не должен содержать ненормативной лексики, оскорблений должностных лиц, угроз в их сторону или сторону других граждан;
- к обращению разрешается приложить электронные документы, которые помогут в принятии решения. Допускаются файлы текстовых, графических и мультимедийных форматов (например, doc, pdf, jpg, mp3, avi). Общий объем вложений — не больше 5 Мб. Заявления с аудио- и видеоматериалами, ссылки на Интернет-ресурсы рассматриваются только после изложения сути проблемы.
Внимание! Порядок обращений к прокурору утвержден Приказом Генеральной Прокуратуры РФ №45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры Российской Федерации» от 30.01.2013 (последняя редакция от 05.07.2017), а также регулируются Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006.
Инструкция составления онлайн-заявления
Чтобы написать жалобу в Прокуратуру через Интернет необходимо посетить раздел «Обращения» на официальной Интернет-площадке территориального ведомства. Далее необходимо заполнить все предложенные поля формы заявления:
- Тема обращения: указывается причина жалобы и ее характер.
- Личные данные истца: ФИО, дата рождения, информация о месте регистрации и контактные данные, а также предпочтительный способ получения ответа — электронный или письменный.
- Суть проблемы: детальное изложение нарушения и действий, которые заявитель хочет обжаловать.
- Специальный раздел для вложений: предназначены для сохранения и отправки всех возможных документов, которые могут быть аргументом в деле.
Если все же вы не знаете, как правильно подать жалобу в Прокуратуру, то лучше воспользоваться консультацией юриста. Кроме того, перед отправкой обращения следует убедиться, что дело ранее рассматривалось должностными лицами или другими компетентными органами, поскольку в противном случае оно может быть отклонено или перенаправлено в нижестоящее подразделение. Онлайн-приемная рассчитана преимущественно на тупиковые и длительные тяжбы.
Внимание! Не следует основной текст жалобы нагружать юридическими терминами и нормативными актами, если вы в них недостаточно компетентны. Также не пытайтесь сразу обращаться в Генеральную Прокуратуру в надежде, что это ускорит процесс рассмотрения дела. С большой вероятностью оно будет перенаправлено в территориальное или региональное отделение.
Рассмотрение онлайн-заявлений и ответ на них
Порядок рассмотрения жалоб, поданных через Интернет, такой же, как письменных. В первую очередь, заявление должно быть зарегистрировано. Срок регистрации — не более 3 рабочих дней с момента подачи. Если это дело подлежит рассмотрению другим компетентным органом, то его должны перенаправить в этот орган в течение 7 дней и сообщить об этом заявителю, в том числе предоставить информацию для дальнейшей связи.
Прокурор обязан рассмотреть жалобу и дать ответ за 15 рабочих дней, если нет необходимости в более детальном изучении проблемы с проведением дополнительных мероприятий. Во втором случае этот термин возрастает до 30 дней. При этом, если жалоба связана с проблемой уголовного характера, то она должна быть рассмотрена за 3 дня. Сроки могут быть изменены прокурором, при необходимости проведения разбирательства или запроса документов у других органов власти или организаций.
Решение прокурора по делу должно содержать ответы на все поставленные вопросы, разъяснение результатов проведенных проверок, место и время ознакомления истца с прокурорским представлением (если оно вынесено), а также указание возможности обжалования решения в вышестоящих инстанциях или суде.
Если Прокуратура РФ отказала заявителю в рассмотрении жалобы, то в ответе должны быть указаны причины. Также должностное лицо может вернуть заявление по нехватке указанной информации и потребовать подать повторное электронное прошение с дополнительными данными.
вывод
Резюмируя вышесказанное, можно отметить: при необходимости пожаловаться в Прокуратуру, граждане РФ сейчас могут экономить свое время и при этом более четко и аргументированно направить нужную жалобу в этот орган исполнительной власти с помощью сети Интернет. При этом качество рассмотрения заявления, поданного таким способом, не ухудшится.
Образец жалобы в прокуратуру
praktikaprava.ru
образец, как обратиться, основания, порядок действий
Loading…Сегодня каждый гражданин может защитить свои права, в какой бы сфере ни произошло притеснение. Мы знаем, что надзорные органы помогут нам защитить свои права, но порой их полномочия оказываются довольно узкими, для решения проблем, которые возникли.
На такие случаи всегда есть органы прокуратуры, которые помогут определиться с инстанцией, в которую нужно обратиться по возникшему вопросу, а то и вовсе возьмутся за расследование сами. Но, как это ни прискорбно, у местных органов прокуратуры порой тоже бывают “связаны руки”. На этот случай существует Генеральная прокуратура. Её сфера деятельности гораздо шире, что помогает разрешить практически любые вопросы.
Содержание статьи
Повод для обращения
Жалоба в Генеральную прокуратуру РФ это по сути крайняя мера. Прибегают к такому обращению в том случае, если все остальные регулирующие соблюдение закона инстанции отказали или оказались не полномочными.
В полномочия Генпрокуратуры входят следующие обязанности:
- координация деятельности всех правоохранительных органов РФ;
- надзор за соблюдением законодательства как региональными, так и федеральными правоохранительными органами РФ и должностными лицами;
- надзор за соблюдением прав и свобод человека федеральными, региональными представителями правоохранительными органами, должностными лицами и прочими представителями власти;
- надзор за исполнением законов РФ федеральными, региональными правоохранительными органами и должностными лицами;
- расследование общественно значимых и наиболее опасных преступлений.
Из этого можно сделать вывод, что основные полномочия Генеральной прокуратуры, касательно гражданских обращений — это надзор за соблюдением прав и свобод человека. Если районные региональные органы прокуратуры закрывают глаза на ваши просьбы и жалобы, оказывают в отношении вас действия, которые по вашему незаконны, вы имеете полное право обратиться в Генпрокуратуру.
ВажноВажно помнить, что Генеральная прокуратура может оказать влияние на должностных лиц, но расследованием вашего дела она заниматься не будет. Поэтому обжаловать можно лишь действия/бездействие представителей закона. В Генеральную прокуратуру обращаются, после того как вам отказали в региональной прокуратуре, или же районный орган вынес несправедливое постановление в результате чего были задеты ваши права и свободы.
Как подать жалобу
Есть несколько способов подать жалобу в Генеральную прокуратуру:
- Заказным письмом с уведомлением о получении, по адресу ГСП-3, 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а;
- Через онлайнприёмную на сайте Генпрокуратуры;
- Курьерской службой;
- В рамках личного приёма Генерального прокурора.
Наиболее простым способом можно с уверенностью считать онлайн обращение. В этом случае вы можете быть полностью уверены, что письмо достигнет адресата и будет рассмотрено в общем порядке. Ещё одним плюсом является то, что ответ вы получите по электронной почте, что сэкономит время и позволит решить проблему как можно скорее.
Составление жалобы
Если же вы решили составить жалобу самостоятельно и направить её любым другим образом, то стоит внимательно подойти к составлению текста документа. Оформляется она, как любой другой официальный документ, а руководствоваться стоит следующими принципами:
- В шапке должны быть указаны адресат и все данные заявителя, так как анонимные обращения Генпрокуратурой не рассматриваются;
- Документ необходимо озаглавить;
- В тексте документа недопустима нецензурная лексика, излишняя эмоциональность.
- В самой жалобе стоит обрисовать ситуацию, в которой у вас возникли претензии к должностному лицу или органу власти.
- В тексте стоит выдвинуть требование о применении мер в соответствии с законом РФ. Требовать осуществления дисциплинарных взысканий и других конкретных мер, вы не имеете права;
- Необходимо предоставить документы, служащие подтверждением ваших слов. Это могут быть постановления, отказы в рассмотрении, результаты проверок и т.п.
- Все приложенные документы необходимо перечислить в тексте;
- Заявление необходимо датировать и подкрепить подписью.
Хоть жалоба и составляется в свободной форме, она должна быть составлена грамотно и по делу, иначе её могут не принять к рассмотрению.
Образец
Сроки рассмотрения
Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. Если же не потребуется дополнительных проверок и прочих мероприятий, то в течение 15 дней. Встречаются случаи, когда законом предусмотрены другие сроки, но чаще всего разрешения вопроса можно ожидать в течение месяца.
Итоги рассмотрения
Существует несколько вариантов того какое действие предпримет прокуратура по факту рассмотрения вашей жалобы:
- Удовлетворено — то есть ваша претензия принята во внимание и все возможные меры по урегулированию предпринимаются;
- Отклонено — такое решение выносится в случае, если ваша жалоба была признана необоснованной;
- Разъяснено — если ваше заявление не содержало требований, то вам будет предоставлено разъяснение вопросов правового характера;
- Перенаправлено — в течении 5 дней ваше обращение может быть перенаправлено в другую организацию.
- В случае отклонения жалобы, стоит задуматься, какие ошибки были допущены при составлении.
Отклонены жалобы могут быть в случаях:
- Если жалоба содержит прямое вмешательство в расследование. В таких случаях отказ направляют в течение 10 дней;
- Если текст неразборчив или сведений предоставленных в жалобе недостаточно. Отказ будет направлен в течение 5 дней;
- Если ваше обращение лишено смысла или прокуратура приняла решение о прекращении переписки с вами, то ваше обращение будет оставлено без разрешения.
Об авторе
Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.
ugolovnoe-pravo.ru
Как написать жалобу в прокуратуру
Как подать жалобу
Заявление в прокуратуру гражданин может подать несколькими способами.
- Подать обращение лично на приеме у прокурора. Время приема и адрес, по которому можно обратиться, указан на сайте прокуратуры региона, в котором будет подаваться жалоба.
- Отправить документ по почте. Запрос будет обрабатываться с того момента, когда почта доставит заявление.
- Отправить электронную жалобу. Для этого на сайте прокуратуры требуется открыть раздел “Интернет-приемная”, выбрать тот орган и регион, куда подается заявление, а затем заполнить электронную форму.
- Через почтовый ящик “Для обращений”, который есть в приемной прокуратуры города.
- Через факс. Для этого необходимо знать номер факсимильной связи, при наличии он должен быть указан на сайте.
Важно помнить, что злоупотреблять обращениями в прокуратуру не стоит. За недостойное поведение и чрезмерно частое обращение в прокуратуру (особенно — по незначительным поводам) предполагается юридическая ответственность.
Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатную консультацию Специалистов
Порядок обращения граждан в прокуратуру
Для того, чтобы лично подать жалобу, гражданину необходимо знать, в какой форме подавать жалобу, а также порядок обращения.
В прокуратуре принимают граждан дежурные прокуроры. В их обязанности входит прием заявлений, которые подают физические лица. Если ситуация потребует, то для рассмотрения жалобы могут быть приглашены сотрудники других отделов, которые помогут более тщательно проанализировать ситуацию.
Некоторые категории граждан могут воспользоваться правом на первоочередной прием. К такой категории относят Ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, беременных, а также посетителей с детьми до 18 лет.
Воспользовавшись информацией о графике приемного времени, а также наличии предварительной записи, которая размещена на официальном сайте Генпрокуратуры, гражданин может лично подать обращение.
Для того, чтобы в приеме не отказали, необходимо предоставить удостоверение личности (паспорт) или же документ, который подтверждает, что его уполномочили представлять интересы потерпевшего. Такой документ необходим в случае, если пострадавший не желает лично общаться с органами прокуратуры или не может сделать это физически.
Заявление, сделанное в устной форме, должно быть задокументировано. Для этого его содержание заносится в базу или книгу регистрации. Если факты, изложенные посетителем, не требуют дополнительной проверки или изучения, то на претензию может быть дан устный ответ.
Если информации, предоставленной в органы РФ, недостаточно, то прокурор, который осуществляет прием, может предложить дополнить информацию или пояснить, как именно нужно подавать заявление.
Кроме устного описания происшествия, потерпевший может предоставить письменный документ, на котором должна стоять пометка “с личного приема”, указывающая на источник подачи заявления.
Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатную консультацию Специалистов
Образец написания жалобы
Составить персональную или коллективную жалобу можно по образцу.
Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатную консультацию Специалистов
Расследование будет произведено в том случае, если на документе есть подпись потерпевшего, а также подробно изложены обстоятельства, побудившие подать заявление.
Мы поможем составить заявление грамотно.
Причины отказа
Практика показывает, что следователи могут отказать в возбуждении уголовного дела. Отказ дается в нескольких случаях.
- Отсутствует событие преступления. Это означает, что в отношении пострадавшего не было совершено неправомочных действий.
- Отсутствует состав преступления. Означает, что описанные потерпевшим обстоятельства подтвердились, но в них нет уголовной составляющей.
- Истек срок давности. К примеру, по вопросу налоговых разбирательств срок исковой давности составляет 3 года. Если срок истек, то возбуждать дело не будут.
- Смерть обвиняемого. Если в результате расследования федеральные правоохранительные органы обнаружат, что подозреваемый умер, то дело возбуждать не будут.
Если же причины отказа, приведенные в ответе, не устраивают заявителя, то отказ можно обжаловать в судебном порядке.
Обжалование отказа
Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатную консультацию Специалистов
Если заявитель считает, что в результате отказа произошло нарушение его гражданских прав. то обжалование можно подать в несколько инстанций.
- К начальнику полиции. В результате может быть отменено постановление и назначена дополнительная проверка. К сожалению, часто по результатам проверки выносится идентичное решение.
- В прокуратуру. Обращение в прокуратуру гарантирует подробное повторное рассмотрение дела. Если решение будет вынесено в пользу обратившегося, то виновные будут обязаны решить дело.
- В суд. Судебное обжалование признает незаконность действий должностных лиц.
Жалобы должна подаваться в вышестоящие инстанции — в таком случае эффективность пересмотра отказа будет выше.
Также будет предоставлен отказ, если прочитать документ невозможно — он написан грязно, с помарками, исправлениями. Содержание нецензурной лексики, ссылок на непроверенные интернет-ресурсы, угроз или необоснованных претензий — гарантия того ,что будет отправлено уведомление об отказе.
Сроки рассмотрения обращения
Приказ Генпрокуратуры России устанавливает, что обращение гражданина должно быть рассмотрено в период 30 дней с того момента, как жалоба была зарегистрирована.
Те обращения, которые не нуждаются в проведении дополнительной проверки, регистрируются в течение 15 дней.
При этом в течение 7 дней предоставляются результаты предварительной проверки и результатов.
Предварительно прокурор может вынести следующие решения:
- о принятии;
- об оставлении без решения;
- о том, что обращение будет передано для рассмотрения;
- о том, что заявление будет перенаправлено в органы, которым оно относится;
- о том, что оно не будет рассмотрено;
- о возвращении пострадавшему;
- о том, что жалоба будет приложена к другому заявлению, которое поступило раньше.
Заявителю нужно знать, что у каждого решения есть периоды, когда заявление находится в активной работе или ожидает дополнительных материалов. Каждый этап увеличивает длительность принятия решения по поданному обращению.
www.bp-u.ru
Как написать жалобу в прокуратуру по интернету без отклонения
В особо сложных жизненных ситуациях граждане могут рассчитывать не только на себя, но и на помощь прокурорского надзора. Обратиться в органы прокуратуры можно лично, либо послать обращение через Почту России или с помощью интернета. В последнем случае все несколько сложнее, однако, обращение через интернет не отнимет у вас много времени. В этой статье мы рассмотрим как написать жалобу в прокуратуру по интернету.
Оглавление
С какими вопросами можно обратиться в прокуратуру
Согласно Федеральному Закотправону №2202-1-ФЗ прокуратора уполномочена совершать надзор за тем, как соблюдаются положения основных правовых актов на территории РФ, в том числе и Конституции. Однако прокуратура не имеет права касаться сферы бизнеса и предпринимательства, а также деятельности других правоохранительных структур. Любой гражданин РФ может обратиться в прокуратуру за помощью.
Перед тем как написать вашу жалобу в прокуратуру по интернету, обязательно убедитесь в том, что она должна быть направлена именно в эту инстанцию. Возможно, вам стоит обратиться в генеральную прокуратуру (если вопрос касается действий, совершенных представителем власти). В обычную же прокуратуру обращаются, если вопрос относится к категории вопросов общего порядка. Более того, вы не можете подавать жалобу в прокуратуру, если ваша жалоба будет касаться оспаривания судебного решения. Для решения судебных вопросов, в том числе обжалования судебных решений, вам стоит обращаться в суд.
Самой распространенной категорией обращений являются трудовые споры граждан, а также несоблюдение их социальных прав и гарантий. Таким образом, вы смело можете обратиться в прокуратуру, если вам не выплачивают заработную плату, пенсию или социальное пособие. Также вы можете обратиться в прокуратуру, если работодатель не соблюдает трудовое законодательство в принципе.
Как правильно составить жалобу
Итак, вы решили, что вам удобнее подать жалобу в электронном виде. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Перейдите на сайт http://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Ссылка доступна круглосуточно поэтому любой заинтересованный человек может подать жалобу когда и откуда ему удобно.
- Выберите свой населенный пункт и портал автоматически переадресует вас на сайт вашего регионального отделения прокуратуры.
- На сайте регионального отделения выберите раздел «Задать вопрос».
- В открывшемся окне заполните ваши данные: ФИО, контакты.
- Опишите вашу проблему. Обязательно исключите использование грубых выражений, иначе ваша жалоба не будет рассмотрена.
После этого ваше обращение в прокуратуру через интернет попадет в так называемую электронную приемную. Приемная отправит обращение на регистрацию.
Если у вас нет глубоких познаний в юриспруденции, то вы можете не указывать на основании каких именно законодательных положений ваши права были нарушены. Работники прокуратуры сами определять в чем проблема и действительно ли она есть.
Для успешного рассмотрения жалобы важно, чтобы вы перед обращением в прокуратуру обязательно пытались решить процесс мирно. Например, если вы заметили, что управляющая компания вашего МКД ворует, то сначала напишите ей претензию. Если ответа не последует, то только тогда стоит обратиться в прокуратуру.
Что еще нужно знать при составлении жалобы
Подать заявление в прокуратуру онлайн может каждый, однако, не каждое заявление будет рассмотрено. Для успешного рассмотрения соблюдайте следующие правила:
- Не используйте оскорбительные выражения, брань, нецензурные слова.
- Не пишите капслоком.
- Используйте абзацы, списки, подзаголовки.
- Укажите свои ФИО.
- Обязательно указывайте свой точный и верный адрес.
- Укажите ваши контактные данные, включая телефон и e-mail.
- Пишите логично и вдумчиво.
В интернете множество примером жалоб, в том числе и в генеральную прокуратуру. Если боитесь допустить ошибку, изучите примеры.
Ваше обращение в прокуратуру через интернет будет являться официальным письмом, поэтому подойдите к нему со всей ответственностью. Пусть оно будет лаконичным, информативным и лишенным эмоций. Оно обязательно будет зарегистрировано в контролирующем органе и если его рассмотрят, то вам отправят ответ в виде письма. Если обращение было онлайн, то и ответ вам придет на e-mail.
Сроки рассмотрения обращения
Все обращения в прокуратуру, даже если они не соответствуют правилам отправки, в обязательном порядке регистрируются. Регистрация занимает от 1 до 3 рабочих дней. Затем обращение проходит стадию предварительного рассмотрения, в ходе которой она отправляется в то отделение прокуратуры или смежной инстанции, к какому принадлежит отправитель жалобы.
Сроки рассмотрения регулируются законодательными актами и не могут превышать месяца с дня регистрации обращения. Обычно на процедуру уходит не более 15 дней.
Период рассмотрения зависит от множества факторов: например, от загруженности прокуратуры, требований, которые выдвинут заявитель, необходимости проверять факты, указанные в жалобе, а также искать дополнительную информацию по заявлению. Если сотрудники инстанции придут к заключению, что дело отложить никак нельзя, то оно будет рассматриваться в течение 15-30 дней со дня регистрации. Такой же период времени занимает рассмотрение обращений нерезидентов Российской Федерации, военных, депутатов, работников других служб и т.д.
Если сотрудники инстанции решат, что им не нужно ничего проверять и искать дополнительную информацию, то дело рассмотрят буквально за несколько дней. Если обращение требует срочности, то его рассматривают непосредственно в день регистрации.
Если заявитель чувствует, что с его делом работникам прокуратуры придется повозиться, то он может самостоятельно увеличить время его рассмотрения. Для этого необходимо ходатайство представителя прокуратуры.
В Москве для многих инстанций действуют свои законы, однако, в данном случае написать жалобу в прокуратуру по интернету вы также имеет полное право. Также вы можете направить ее не только онлайн, но и более привычными методами: лично или по Почте России. Обязательно оставьте у себя второй экземпляр жалобы чтобы всегда иметь под рукой тот текст заявления, который вы направили в инстанцию. Сроки рассмотрения жалоб в Москве могут быть несколько увеличены в силу большей загруженности прокуратуры.
Расшифровка ответа прокуратуры
Даже если ваше обращение неправильно оформлено, вы все равно получите ответ. Начальник прокуратуры, либо же старший помощник прокурора должен дать отписку на ваше обращение. Она может быть длинной, однако, в большинстве случаев состоит из одного слова. Выделяют несколько основных решений, которые прокуратура обычно направляет заявителю:
- «Удовлетворено». Такой ответ значит, что прокурор частично или полностью согласен с вами и, более того, ваши права и интересы восстановлены;
- «Отклонено». Значит у вас в обращении есть либо ошибки, которые мы описали выше, либо же ваше требование не может быть удовлетворено в силу того, что его нельзя выполнить или оно обосновано не в полной мере;
- «Удовлетворено повторное обращение». Такой ответ вы получаете в случае, если уже направляли обращение ранее и его не удовлетворили. Если ваше требование удовлетворяют не с первого раза, то ответ прокурора будет именно таким;
- «Разъяснено». Если в вашем обращении не было определенных требований, либо вы их неясно изложили, то прокурор может сам объяснить вопросы, связанные с вашими правами и интересами;
- «Направлено». Такой ответ приходит тогда, когда жалобу передают в другую инстанцию или другую прокуратуру;
- «Принято иное решение». Такой ответ получают тогда, когда по обращению не было принято конкретного решения, однако, его прикрепили к какому-то сопутствующему уголовному делу.
Если вы по истечении 30-дневного срока не получили никакого ответа, то можете сразу же обратиться к руководителю той прокуратуры, в которую обращались. Однако помните, что несоблюдение сроков рассмотрения вашей жалобы может быть связано, прежде всего, с тем, что она слишком серьезная и требует дополнительного времени для разрешения.
law-advisor.ru
Как написать жалобу в прокуратуру: образец и советы
От гражданина требуется максимум внимания при составлении такого документа, как жалоба в прокуратуру – образец жалобы легко найти в интернете, и человеку, далёкому от юриспруденции, безусловно, стоит им воспользоваться. Хоть закон и не предусматривает установленной формы жалобы в прокуратуру, составитель должен соблюсти некоторые правила и внести в содержание ряд обязательных элементов – в противном случае он получит от госорганов формальную отписку. Как же подать жалобу в прокуратуру, чтобы добиться желаемого результата в кратчайшие сроки?
Скачать образец жалобы в прокуратуру
Зачем вообще обращаться к прокурору?
Согласно ФЗ №2201-1 «О прокуратуре РФ», каждому из граждан дано право жаловаться в прокуратуру для того, чтобы остановить или предотвратить неправомерные действия других лиц (скажем, предпринимателей или госслужащих). Чаще всего обращение гражданина к прокурору является следствием следующих ситуаций.
-
Постоянной задержки заработной платы работодателем.
-
Неправомерного отказа сотрудников отделения государственного органа оказать услугу, находящуюся в пределах их компетенции.
-
Нарушения прав лица, пребывающего в местах «не столь отдалённых».
-
Превышения должностных полномочий дознавателей и полицейских.
Кроме того, в прокуратуру рекомендуется обращаться лицам, которые стали жертвами мошенничества или были близки к тому.
Совет: В наш век компьютерных технологий распространено мошенничество в интернете. Если вам предлагают вложить деньги в сомнительное дело и получить гигантские проценты, не соглашайтесь – лучше обратитесь к прокурору, чтобы он проверил, насколько легально действуют эти «чудотворцы».
Уголовные дела прокуратура с 2011-го года не расследует – именно в этом году Следственный Комитет был выделен в самостоятельное ведомство. Жертвам правонарушений, за которые традиционно отвечают по УК, следует обращаться в полицию.
Как и куда отправлять?
Составитель жалобы должен знать, что прокуратура – это организация, которая состоит из 4-х подразделений.
-
Транспортное – рассматривает в основном дела, связанные с автомобилями. Это не значит, что в транспортное подразделение могут обращаться только автомобилисты. Жаловаться туда вправе и пешеходы, ставшие жертвами вследствие нарушений водителями ПДД.
-
Военное – рассматривает заявления от граждан, проходящих военную службу.
-
Природоохранное – обрабатывает обращения, связанные с нарушениями экологических прав и актами загрязнения окружающей среды.
-
По надзору за соблюдением закона в исправительных колониях. Здесь комментарии излишни.
На странице сайта Генпрокуратуры http://genproc.gov.ru/structure/ можно уточнить, кто является прокурором конкретного подразделения в конкретном городе. На имя этого прокурора и нужно писать жалобу или заявление. Если составитель ошибётся и обратится не к тому прокурору и не в то подразделение, документ всё равно окажется в нужной инстанции, но на перенаправление уйдёт время.
Важный момент: между жалобой и заявлением в прокуратуру есть существенная разница. Жалоба пишется после того, как правонарушение уже свершилось, а заявление – если гражданин испытывает трудности в реализации своих прав или считает, что его права в ближайшее время могут быть нарушены.
Передаётся жалоба в госорганы одним из нескольких способов.
-
При личном обращении. Явиться лично гражданин может даже с устным обращением – сотрудники помогут облачить его в письменную форму корректно. Если же гражданин уже пришёл с написанной жалобой, он может оставить документ в специальном ящике «Для обращений и заявлений». Такой ящик присутствует в любом из отделений.
-
Через почту России. Адреса и индексы отделений также можно найти по ссылке, приведённой выше.
-
Через интернет. Подаётся жалобу в прокуратуру через интернет на сайте Генпрокуратуры. Об этом способе расскажем подробнее.
Чтобы написать жалобу в прокуратуру по интернету, на главной странице сайта http://genproc.gov.ru/ следует сначала выбрать вкладку «Контакты».
Далее нужно пролистать страницу вниз и в выпадающем меню «Органы прокуратуры в субъектах РФ» выбрать область проживания.
После того как пользователь сделает выбор, он будет переведён на сайт регионального представительства Генпрокуратуры. Мы, например, оказались переведены на официальный сайт прокуратуры Волгоградской области.
Здесь и нужно писать жалобу в прокуратуру онлайн. Важно с точностью педанта заполнить все поля, помеченные звёздочками.
В поле «Содержание обращения» гражданину нужно описать события, которые побудили его жаловаться, как можно более подробно. Файлы, доказывающие факт правонарушения, следует приложить через кнопку «Выбрать файл» и компьютерный проводник.
Файлов-доказательств может быть максимум 10. Видео и аудиозаписи прикрепить не удастся ввиду того, что установлен лимит по весу 1-го файла – 5 мегабайтов. Конечно, запись видео можно сжать и до такого объёма, но она будет настолько низкого качества, что в качестве доказательства не сгодится.
Далее заявителю остаётся поставить галку напротив пункта «Я ознакомлен…», ввести капчу из цифр и кликнуть «Отправить».
Обращения через интернет имеют ту же силу, что и письменные обращения. Адресат ни в коем случае не будет относиться к таким жалобам более легкомысленно.
Правила составления жалобы
Гражданину, желающему знать, как написать жалобу в прокуратуру корректно без обращения к адвокатам, следует помнить о таких правилах составления.
-
Документ состоит из 3-х частей: вводной (шапка), описательной (рассказ об обстоятельствах, которые сопутствовали нарушению прав), резолютивной (требование заявителя).
-
Документ адресуется конкретному лицу – ФИО прокурора прописывается в шапке.
-
Жалоба не должна быть анонимной. «Анонимки» прокурорами сразу отправляются в мусорную корзину.
-
В основном тексте размещается ссылка на лист приложений. Приложения же обычно включают в себя доказательства.
-
Текст должен быть написан в официально-деловом стиле. Необходимо избегать описания впечатлений, ярких аллегорий и эпитетов и, прежде всего, брани и голословных обвинений. Каждое слово имеет большой вес.
-
Нужно стараться избегать грамматических и орфографических ошибок. Это, конечно, не критичное требование – просто ошибки характеризуют человека как малограмотного и невнимательного. Прокурор может посчитать, что такому заявителю «хватит» и формальной отписки.
-
В тексте обращения заявитель обязан ссылаться на конкретные статьи и положения нормативных актов российского законодательства. Например, в жалобе в прокуратуру на работодателя должны присутствовать ссылки на статьи Трудового Кодекса. Потребовать выполнения какого-либо требования на том основании, что заявителю это кажется справедливым – полный абсурд. Если гражданин не может самостоятельно отыскать статью, которая защищает его право, и сослаться на неё, ему следует обратиться за помощью к профессиональным юристам.
При составлении обращения рекомендуется использовать образец жалобы в прокуратуру – это существенно упростит задачу гражданину, не имеющему юридического образования. Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию приложен к этой статье.
Совет: Лучше печатайте текст обращения на компьютере, а не пишите вручную. Не факт, что прокурор разберёт ваш почерк. Если он не сумеет ничего понять, то попросит доработать документ и отправить снова. На это, разумеется, уйдёт время.
Сколько ждать ответа?
ФЗ «О прокуратуре» устанавливает максимальный срок рассмотрения обращения в 30 дней – месяц уходит у прокурора на составление развёрнутого ответа. В течение 1 недели заявителю предоставляют результаты предварительного рассмотрения, которые выражаются следующими статусами.
-
«Направлено» — заявитель составил документ правильно, но отослал его не в то подразделение.
-
«Разъяснено» — такой статус присваивается обращениям, которые не содержат конкретных требований. Заявитель просит объяснить норму законодательства, непонятную ему, что сотрудники госоргана и делают.
-
«Удовлетворено» — составитель корректно оформил документ и, по мнению прокурора, имеет право на выполнение требований.
-
«Отклонено» — заявитель отступил от правил оформления жалобы, поэтому ему стоит внести исправления и отправить её в прокуратуру ещё раз.
-
«Принято иное решение» — такой статус присваивается в случае, если описанная проблема находится вне зоны компетенции прокуратуры. Жалоба становится материалом уголовного дела и перенаправляется в соответствующую инстанцию.
Если региональное подразделение прокуратуры дало отказ, но гражданин не собирается мириться с этим решением, ему следует писать в вышестоящий орган – Генпрокуратуру. Лучший способ быть услышанным для такого гражданина – сделать жалобу коллективной, то есть найти других людей, пострадавших от той же проблемы, и заручиться их поддержкой. В законодательстве не прописано, что коллективные жалобы эффективнее персональных, однако на практике именно такие обращения рассматривают в первую очередь и притом более внимательно.
subsidii.net
Прокуратура жалоба онлайн
Я буду жаловаться прокурору! Это, вероятно, самая популярная фраза, с которой обращаются граждане к нарушившим их права оппонентам, когда все другие аргументы в споре, казалось бы, уже полностью исчерпаны. И действительно, в отдельных случаях, принятые надлежащим образом и вовремя меры прокурорского реагирования способны, можно сказать практически без преувеличения, сотворить чудо. Однако для того, чтобы желаемое стало явью, необходимо знать особенности работы всей прокурорской структуры в Российской федерации, уметь правильно составить жалобу или обращение прокурору, и, самое главное, трудное и требующее колоссального количества времени — последовательно и настойчиво предпринимать дальнейшие шаги во взаимодействии как с органами прокуратуры, так и с судебными инстанциями для достижения обозначенной в первоначальной жалобе или обращении главной цели.
О том, как прокуратура работает, и как она должна работать с жалобами и обращениями граждан: о пределах компетенции прокурорских работников, об установленном приказом Генерального прокурора РФ и соответствующей инструкцией порядке приема и рассмотрения обращений граждан, о порядке оформления жалоб, о личном приеме граждан прокурором Краснодарского края, и об обжаловании действий и бездействия прокурора читайте в специально посвященной этой злободневной теме статье на нашем сайте. Здесь же кратко и по существу сообщим, как пожаловаться в прокуратуру онлайн.
Различные интернет-сервисы уверенно вошли в нашу обыденную жизнь, в чем-то и где-то ее существенно облегчив и существенно расширив горизонт личного комфорта, а порой, увы, только создав иллюзию удобства и оперативности. Казалось бы, как все просто — нарушили права нехорошие люди, тут же зашел в интернет с любого устройства, хоть с того же смартфона, набрал адрес сайта Краснодарской краевой прокуратуры, быстренько оформил электронную жалобу прокурору, сразу же ее отослал, и пребываешь в надежде, что вот прямо сейчас забегали люди в форме, зазвонили телефоны — прокуроры начали проверку изложенных в жалобе доводов.
Однако о главном разочаровании предупреждает сам прокурор Краснодарского края, сообщающий всем на официальном сайте прокуратуры, что ответит только на наиболее актуальные обращения граждан. Критерии актуальности, по которым производится оценка актуальности жалоб, разумеется, не озвучиваются. Краевая прокуратура буквально завалена всевозможными обращениями как физических, так и юридических лиц, и каждый день их количество увеличивается многократно. Чтобы не затеряться в этом потоке доводы жалобы, безусловно, должны нести в себе некие признаки исключительности. Либо заявитель лично проявит недюжинный энтузиазм при продвижении собственной жалобы по иерархической прокурорской лестнице.
Следует иметь в виду, что большинство жалоб адресованных прокурору Краснодарского края будет направлено для рассмотрения по существу либо в окружную прокуратуру, либо в профильное ведомство, в компетенцию которого входит разрешение того или иного требования, заявленного в жалобе. Целесообразно не терять драгоценное время и сразу обратиться к прокурору округа, или, например, в инспекцию труда, либо в жилищную инспекцию Краснодарского края.
Структура органов прокуратуры выстроена таким образом, что вышестоящий прокурор не будет заниматься разбирательством вашей жалобы, если ее не проверил и не вынес соответствующее решение нижестоящий прокурор. То есть, заявителю неизбежно предстоит пройти весь путь обжалования в порядке подчиненности — от прокурора округа, до прокурора Краснодарского края, и, не исключено, еще дальше — до Генерального прокурора РФ. К сожалению, это весьма долгий путь, поскольку на первый ответ на вашу жалобу вы получите за подписью заместителя прокурора округа, затем, если вы проявите настойчивость и пойдете дальше, вам ответит прокурор округа. При несогласии с его решением, вы направите жалобу в прокуратуру Краснодарского края, в которой вам предоставят ответ от начальника отдела, затем от заместителя прокурора края, и только потом, вы удостоитесь ответа самого прокурора Краснодарского края. Разумеется, проделать этот нелегкий путь посредством электронного документооборота в интернете, не выходя из дому, является невыполнимой на сегодняшний день задачей.
Тем не менее, в отдельных случаях обращение к прокурору Краснодарского края онлайн может иметь смысл. Тем более, такого рода обращения бесплатны, и могут рассматриваться в качестве дублирующих при подаче жалоб на бумажных носителях по почте или поданных в прокуратуру лично.
Как написать обращение в прокуратуру Краснодарского края онлайн
Перед составлением жалобы целесообразно ознакомиться с Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», регламентирующим деятельность органов прокуратуры, и инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ, утвержденной приказом Генерального прокурора от 30.01.2013 № 45.
В жалобе или обращении следует излагать, прежде всего, факты и доводы, избегая многословия, эмоциональных оценок, предположений и домыслов. Рекомендуется соблюдать хронологию описываемых обстоятельств, указывать фамилии, адреса и телефоны лиц, имеющих отношение к произошедшему, наличие документов и других доказательств, подтверждающих излагаемые в жалобе доводы. По возможности точно сформулировать, какие меры реагирования должна принять, по вашему мнению, прокуратура в случае, если проведенной проверкой доводы жалобы будут признаны обоснованными.
Далее необходимо с любого устройства имеющего выход в интернет зайти на страницу официального сайта прокуратуры «Обращение к прокурору Краснодарского края». Проскроллив страницу вниз, отметить галочкой пункт «Внимание! Отправляя эту форму, вы соглашаетесь с правилами работы выбранного раздела «Обращений», и нажать ставшую активной и покрасневшую кнопку «Написать сообщение».
Вы будете переведены на страницу формы онлайн обращения к прокурору края. В качестве желаемого канала получения ответа на электронное обращение рекомендуем отметить «в электронном виде». В связи с далеко не удовлетворительной работой Почты России это может ускорить получение вами ответа на несколько дней. Заполняя форму, в обязательном порядке следует указать свои подлинные персональные данные и действующий адрес электронной почты. Если обращение оформлено в виде файла в одном из допустимых форматов, прикрепите этот документ к форме, но скопируйте текст обращения и разместите его также и в соответствующем окне формы.
Нажав кнопку «Предварительный просмотр», убедитесь в отсутствии ошибок и в корректном внесении своих персональных данных, и отправляйте свое обращение проурору. Если вы действительно желаете добиться поставленной цели, отправленное в прокуратуру электронное обращение, это не повод расслабиться и на что-то надеяться, пребывая в пассивном ожидании — только активное и постоянное взаимодействие с разилчными инстанциями может позволить вам рассчитывать на результат.
Расчет алиментов
Расчет алиментов
Как правильно расчитать алименты на ребенка. Как производится расчет алиментов, взыскиваемых через суд. Как индексируется сумма алиментов.
ПодробнееПроверка на полиграфе
Проверка на полиграфе
Как успешно пройти психо физиологическое исследование на полиграфе. Как работает детектор лжи. Каковы процессуальные требования к его применению.
ПодробнееКак выписать из квартиры
Выписать без согласия
Как собственнику квартиры снять прописанного в ней человека с регистрационного учета без его согласия. Что делать если из квартиры выписывают вас.
ПодробнееДругие статьи:
svslawer.ru