Водоканал. Обоснование для начисления пени за неуплату коммунальных услуг для юридических и физических лиц

12 января 2015 г.

Обоснование для начисления пени за неуплату коммунальных услуг для юридических и физических лиц

 

Обоснование для начисления пени за неуплату коммунальных услуг (юридические лица):

В соответствии с п. 30 Правил холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 644, п.66 единого типового договора холодного водоснабжения и водоотведения, п.41 типового договора водоснабжения, п.55 типового договора водоотведения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 645 в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения абонентом обязательств по оплате договора холодного водоснабжения, договора водоотведения или единого договора холодного водоснабжения и водоотведения организация водопроводно-канализационного хозяйства вправе потребовать от абонента уплаты неустойки в размере двукратной ставки рефинансирования ЦБ РФ, установленной на день предъявления соответствующего требования, от суммы задолженности за каждый день просрочки (Указание Банка России от 13.

09.2012 N 2873-У «О размере ставки рефинансирования Банка России» на 25.12.2014 ставка рефинансирования установлена в размере 8,25 % годовых).

 

Обоснование для начисления пени за неуплату коммунальных услуг(физические лица):

Согласно нормам действующего законодательства плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (Ст. 155 Жилищного кодекса РФот 29.12.2004 №188-ФЗ).

Жилищный кодекс дает возможность ресурсоснабжающим и управляющим компаниям воздействовать на неплательщиков согласно п.14 ст.155:

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Увеличение установленного в настоящей части размера пени не допускается.

В 15 регионах стоимость коммуналки превысила инфляцию в несколько раз

В 2020 году жилищно-коммунальные услуги подорожали в среднем на 3,55% впервые в истории России при годовой инфляции в 4,91%, подсчитала аналитическая служба международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza. Но в 15 из 85 регионов рост тарифов ЖКХ опередил инфляцию в несколько раз.

Лидерами по удорожанию коммуналки стали республика Коми (рост тарифов на 16,2%) – в этом регионе из-за повышения цен на капремонт тарифы ЖКХ сразу в три раза обогнали инфляцию. На втором месте – Воронежская область (+7,8%), Забайкальский край (+7,1%), Кемеровская область (+6,7%) и Удмуртия (+6,6%).

В десятку лидеров по росту тарифов ЖКХ также вошли Тыва (+5,8%), Архангельская область (+5,4%), Амурская область (+5,1%), Якутия и Белгородская область (по 5%).

В Москве цены на жилищно-коммунальные услуги выросли менее, чем в среднем по стране – на 3%, в Санкт-Петербурге – на 4,6%.

Среди услуг ЖКХ сильнее всего подорожали оплата жилья в домах государственного и муниципального жилищных фондов – плата за неприватизированные квартиры (на 4,71%). Далее по росту стоимости расположились – водоотведение (4,78%), горячая вода (4,32%) и электричество (3,96%). Отопление, самая весомая статья расходов в квитанции, подорожало на 3,36%.

Регионами с наибольшим ростом цен на отопление стали Севастополь (+10%), Кемеровская область (+8,1%), Ингушетия (+7,7%), Кировская область (+7,5%) и Дагестан +6,7%).

Цены на холодную воду за год в среднем по стране выросли на 3,9%, но в ряде регионов рост оказался больше: в Белгородской области на 24,1%, в Тыве – на 23,4%, в Кемеровской области – на 22,5%, в Удмуртии – на 19%, в Магаданской области – на 11,6%.

По удорожанию горячей воды лидируют Алтай (+12,2%), Московская область (+10,6%), Удмуртия (+8,7%), Севастополь (+8%) и Амурская область (+7,6%).

Плата за газ в среднем за 2020 год выросла на 3,2%, существеннее всего – в Оренбургской области (+13,3%), Крыму (+7,2%), Еврейской автономной области (+7%), Чечне (+6%) и Ярославской области (+5,6%).

Плата за свет не превысила инфляцию в среднем, но значительней всего выросла в Иркутской области (на 5,4%), Ивановской и Ленинградской областях, в Алтайском и Красноярском крае – в этих регионах рост составил по 5,1%.

«Трудности с оплатой коммуналки имеют более 5% домохозяйств, а среди неполных и многодетных семей – свыше 10%», – заявил президент FinExpertiza Елена Трубникова. До конца 2020 года власти отменили штрафы за неуплату коммунальных услуг, с 2021 года мораторий прекращается и многих россиян ожидают большие суммы в квитанциях.

Кому придется отдавать долг, если соседи не платят за коммунальные услуги

У некоторых жильцов в нашем многоквартирном доме огромный долг за коммунальные услуги. Один из них задолжал почти 200 000 Р, а управляющая компания не предпринимает никаких активных действий, чтобы этот долг взыскать. Только пишут на квитанции большими буквами «ДОЛГ», и все.

УК не ставит заглушки на водоотведение должникам: говорят, если кого-то затопят, то ответственность будет на УК. Боятся издержек. Электроэнергию тоже не отключают: нет технической возможности. Даже иск в суд не подают.

Насколько мне известно, срок исковой давности по долгам за ЖКУ — три года. Потом долг становится невозвратным, и УК может распределить эту сумму между другими собственниками и обязать все выплатить.

Нет никакого желания оплачивать долги соседа и бездействие УК. Скажите, как можно повлиять на сотрудников УК, чтобы они проводили работу по взысканию задолженности?

Катерина

Катерина, срок исковой давности в спорах о долгах за ЖКУ действительно составляет три года, но есть особенности. Поэтому УК может обратиться в суд с иском к должнику и через пять лет. К счастью, на соседей долги не перекладывают. Так что вам не стоит тревожиться: ваши интересы никак не пострадают.

Алиса Маркина

юрист

Профиль автора

Повлиять на УК в этом случае вы не можете. У управляющей компании бывают трудности с взысканием долгов за ЖКУ. Возможно, сотрудники УК все же проводили работу по взысканию задолженности. Но вы не можете и не должны об этом знать.

До 1 января 2021 года у коммунальщиков есть еще одна трудность: из-за коронавируса нельзя отключать должникам коммунальные услуги. Но именно про порядок отключения света и воды я хочу рассказать: когда-то пандемия закончится и этот способ борьбы с должниками вернется.

Долги соседей не связаны между собой

Каждый собственник самостоятельно отвечает за долги по своей квартире. А за содержание общего имущества — пропорционально размеру квартиры.

Возможно, миф о перекладывании долгов на соседей по дому появился, потому что такое правило существует для нескольких собственников одной квартиры. Долг действительно могут взыскать солидарно с зарегистрированных в ней жильцов. Часто квартира принадлежит одной семье, где за ЖКУ и так платят из общего бюджета, и определить, в каком размере каждый использует услуги сложно.

Сложный вопрос 30.06.17

Как правильно платить за коммунальные услуги

А вот жильцы из разных квартир никак между собой не связаны — за соседей вас платить не заставят.

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Какие коммунальные услуги могут отключить за долги

По закону если потребитель не полностью и не вовремя оплачивает коммунальные услуги, то исполнитель может ограничить или приостановить их после предварительного уведомления. Объясню, что это значит.

пп. 2, 117 правил предоставления коммунальных услуг

Исполнитель — это организация, которая предоставляет коммунальные услуги. Исполнитель может не совпадать с ресурсоснабжающей организацией, которая продает коммунальные ресурсы.

Например, очевидно, что воду продает водоканал. И в моих квитанциях указано, что исполнитель услуги «Холодное водоснабжение» — водоканал. Но исполнители услуг «ХВС на нужды ГВС» и «Тепловая энергия на нужды ГВС», то есть те, кто предоставляет мне горячую воду, — это управляющая компания и энергосбыт. Так что сотрудники УК или энергосбыта могут перестать нагревать воду мне или моим соседям, а сотрудники водоканала — нет.

То есть если ваша УК — исполнитель только услуги по содержанию жилья, то самостоятельно отключить что-то соседям она не может. Но может это сделать по требованию энергосбыта или водоканала.

Неполная оплата — это когда долг за одну коммунальную услугу превышает два ежемесячных начисления по нормативу. Даже если у потребителя есть счетчики, сумма долга, при которой оплата считается неполной, будет для него такой же, как для человека, у которого счетчиков нет.

п. 118 правил предоставления коммунальных услуг

Например, в моем городе суммарный норматив потребления холодной и горячей воды за месяц составляет почти 10 кубометров, а я трачу только 3,5. Это означает, что в моем случае неполной оплатой будет долг за 6 месяцев: 2 × 10 / 3,5.

Несвоевременная оплата. По закону своевременной оплатой считается оплата до 10 числа следующего месяца. Хотя в договоре с исполнителем может быть указан и другой срок.

Обычно квитанции приходят с 10 по 25 число и оплатить их нужно до 25 числа. То есть, чтобы в моем случае оплата была неполной и несвоевременной, должно пройти 6 месяцев и 25 дней.

Какие услуги отключать нельзя.

Отключить потребителю свет или воду можно, только если у потребителя долг именно за свет или воду. Но около 70% начислений за ЖКУ — за отопление и содержание жилого помещения. А эти услуги приостановить нельзя.

По закону нельзя отключать отопление, а в многоквартирных домах также холодную воду. Еще нельзя отключать коммунальную услугу, если в результате этого пострадают соседи, которые за все платят, или если квартира должника станет непригодной для жизни.

пп. 119, 121, 122 правил предоставления коммунальных услуг

То есть если существует риск, что из-за заглушек пострадают соседи снизу, перекрывать горячую воду нельзя. УК действует правомерно.

Кроме того, по мнению Правительства РФ, квартира без горячей воды и канализации пригодна для жизни, только если она находится в одно- или двухэтажном доме. Получается, что отключать горячую воду в многоэтажке тоже нельзя.

п. 41 постановления Правительства РФ от 28.01.2006 № 47

Для борьбы с должниками остается только отключение газа и электроэнергии.

Как должникам могут отключить электричество

К примеру, нашему читателю полностью отключили газ и электричество за долги — это приостановление. В доме другого читателя из-за долгов отключили один из лифтов — это ограничение по объему. Верховный суд РФ рассматривал дело об отключении света в подъезде в определенные дни — это ограничение по графику.

Получить предупреждение должен именно потребитель-должник. Предупредить его могут:

1. Заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. Письмом на электронную почту.
3. Лично под расписку.
4. Включив текст предупреждения в квитанцию за ЖКУ.
5. Позвонив и записав разговор.
6. Отправив голосовое сообщение на телефон.
7. Отправив сообщение в личном кабинете потребителя на сайте ГИС ЖКХ или официальном сайте исполнителя.

Если коммунальщики неправильно уведомят должника об отключении света, он может оспорить такое отключение — электричество вернут в квартиру.

Подключение будет платным, как и отключение. Суммарная стоимость не может превышать 3000 Р.

Вы спрашиваете, почему соседу с долгом 200 000 Р не отключают свет и горячую воду, а только пишут на квитанции слово «долг». Это может быть как раз из-за того, что сосед заключил с коммунальщиками соглашение, что будет гасить, например, по 1000—2000 Р долга в месяц. То есть какие-то действия коммунальщики совершили, но задолженность погашается медленно — информация об этом не скоро исчезнет из квитанции.

Может быть, такое решение принято на перспективу с учетом того, что карантинные меры будут долгими, а их последствия тяжелыми, и новым постановлением запрет на отключение скоро отменят. А может быть, наоборот, продлят на 2021 год — неизвестно. Но пока все так.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

пени за неуплату услуг водоснабжения и водоотведения будут начислены АО «Тамбовские коммунальные системы»

Мораторий закончился: пени за неуплату услуг водоснабжения и водоотведения будут начислены

]]>

Мораторий на начисление пени за неуплату услуг ЖКХ действовал с 6 апреля 2020 года как временная мера поддержки населения во время пандемии новой коронавирусной инфекции.

Абоненты, попавшие в трудную жизненную ситуацию,  могли временно не платить за коммуналку, но это совершенно не означало списание долгов. Скорее наоборот, чем больше платежек было накоплено, тем большую сумму придется отдать разово.

С 1 января 2021 года пени должникам будут начисляться автоматически. Согласно российскому законодательству, за долги или неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги пени начисляются с 31-го дня просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ от суммы долга за каждый день просрочки. С 91-го дня должнику начисляются пени в повышенном размере — 1/130 ставки рефинансирования.

Оплачивать услуги холодного водоснабжения и водоотведения АО «Тамбовские коммунальные системы» необходимо своевременно и регулярно: с 1 по 10 число каждого месяца!

 Для оплаты вы можете выбрать любой удобный для вас способ – наличными в кассе или онлайн через интернет.

Не выходя из дома, оплатить квитанцию за холодную воду и канализацию можно:

 

— БЕЗ КОМИССИИ через Личный кабинет АО «Тамбовские коммунальные системы» на сайте www.tamcomsys.ru (Для абонентов, которые получают отдельные квитанции

АО «ТКС»)

— На сайте  https://www.tosk.tmb.ru/chastnym_litsam/oplatit-onlayn/( Для остальных абонентов АО «Тамбовские коммунальные системы»)

— Через мобильное приложение вашего банка  (для всех абонентов ТКС)

 

Наличными в кассах и на почте:

 

— В любом отделении Почты России.

 

— В кассах АО «ТОСК» по адресам: г. Тамбов, ул. Студенецкая, 10;Мичуринская, 86, ул. Социалистическая, 9, ул. Чичерина 48 «А», ул. Агапкина, 25А, ул. А. Бебеля 18/49. Советская 161, Мичуринская 118, Коммунальная 21 а. .Информация о графике работы размещена на сайте: https://www.tosk.tmb.ru/company/punkty-priema-platezhey/

 

—  В кассе АО «Тамбовские коммунальные системы» по адресу: г. Тамбов, ул. Тулиновская, д.5,

 

Если вы накопили долги за холодное водоснабжение и водоотведение, которые в данный момент вам оплатить не под силу, не дожидайтесь судебного акта, приходите в  Водоканал для реструктуризации задолженности. Специалисты Центра единого обслуживания составят вам индивидуальный план погашения долга, благодаря которому вы сможете без ущерба для собственного бюджета распрощаться с коммунальными долгами.

Обращайтесь в будние дни с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12:00 до 13:00) в Центр единого обслуживания АО «Тамбовские коммунальные системы» по адресу: г. Тамбов, ул. Тулиновская, д. 5. Не забудьте надеть защитную маску и перчатки!!!

Интересующие вопросы также можно задать по телефону горячей линии 700-700 (доб. 222) или написав на электронную почту [email protected], обязательно указав номер Лицевого счета.

                                                                         С уважением, ваш Водоканал

В Беларуси за неуплату коммуналки могут лишить водительских прав и обещают сообщать о неплатежах по месту работы должника и в Нацбанк

Коммунальники напоминают о том, что они имеют право отключить неплательщику электроэнергию, горячую и холодную водуФото: Святослав ЗОРКИЙ

Уведомления от расчетно-справочных центров о возможных последствиях для неплательщиков прикрепили в этом месяце к квитанциям по оплате услуг.

— Достала из ящика жировку, а к ней прикреплена распечатка, — рассказала «Комсомолке» читательница, которая обслуживается в Расчетно-справочном центра №8 Минска. — Написано буквально следующее: «Согласно Жилищному кодексу вы обязаны производить оплату технического обслуживания и коммунальных услуг своевременно согласно извещению на оплату ЖКУ. Однако вы нарушаете закон и не оплачиваете коммунальные услуги в срок. Убедительная просьба срочно произвести оплату в полном объеме согласно извещению за август 2020-го. В случае неоплаты мы вынуждены будем принять меры — составить исполнительную надпись (необходимо оплачивать госпошлину)». Дальше там написано, что сведения о неплательщиках направляются в Нацбанк, и это повлечет за собой сложность при получении кредита, пересечении границы, арест на транспортное средство, запрет на отчуждение имущества… Кредит я брать и не собиралась, тем более что их сейчас и не дают. А вот тот факт, что за просрочку по коммуналке могут отобрать машину, меня возмутил. Может, еще и права отберут?

Еще читательницу возмутило, что при наличии задолженности ей могут отключить ТВ-каналы и сообщить о долге по месту работы.

— В письме написано, что будет беспокоить автодозвон с 8.00 до 22.00, посещения и звонки сотрудников ЖЭС, расчетно-справочного центра, представителей РОВД и судебных исполнителей, — пересказывает она текст уведомления.

Также коммунальники напоминают о том, что они имеют право отключить неплательщику электроэнергию, горячую и холодную воду. Подобные уведомления, как выяснилось, минчанам и от администрации Расчетно-справочного центра №9.

ВСЕ ЭТО ПРАВДА?

В Едином расчетно-справочном центре «Комсомолке» подтвердили, что такие уведомления действительно присылают минским должникам по оплате коммунальных услуг.

— Это обычные предупреждения, которые присылаются всем должникам. Ничего нового не случилось, эта работа ведется постоянно, — пояснили в пресс-службе Центра информационных технологий. — Единственное, что сейчас поменялось, — мы даем более подробную информацию жильцам о мерах взыскания, применяемым к ним. Арест транспортного средства, сложности при выезде за границу — это не новые меры, они применялись всегда.

В Центре информационных технологий пояснили, что их сотрудники не занимаются взысканием: их работа строится по уведомительному принципу, то есть они подают документы о взыскании в компетентные органы. И именно они решают, какие меры применять.

ЧТО ГОВОРЯТ В МИНИСТЕРСТВЕ

В Министерстве ЖКХ говорят, что в последнее время не вводили новых мер ответственности за неуплату коммунальных услуг. И кроме известных всем начисления пени, отключения некоторых услуг и выселения из квартиры через суд, к неплательщику по закону может применяться еще одна мера.

— Это взыскание задолженности в исполнительном либо судебном порядке. Это значит, что если у вас есть задолженность даже за один день, мы имеем право обратиться к нотариусу за совершением исполнительной надписи. Исполнительная надпись — это документ, который совершает нотариус в рамках представленных сведений о наличии задолженности, он направляется в органы судебного исполнения для принудительного взыскания долга, — пояснили в пресс-службе Министерства ЖКХ.

В ведомстве пояснили, что при задолженности за один день такой документ подавать не целесообразно, но теоритически на это есть полное право:

— Судебные исполнители имеют право применять различный спектр понуждения к оплате долга, вплоть до того, что вас могут лишить права управления транспортным средством, запретить выезд за границу.

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

«Сейчас стали рассылать уведомления при месяце просрочки по платежам»

Правда ли, что из-за долга по коммуналке можно лишиться машины и не выехать за границу, «Комсомолке» рассказал член правления Международной ассоциации менеджмента недвижимости Геннадий Каленов.

— Перечисленные в данном уведомлении меры вроде ареста транспортного средства, сложностей при выезде за границу и прочих применялись всегда. То есть, как только человек имел задолженность два или более месяца, ему приходила бумага с красным штампом «заплатить», где перечислялись все эти меры.

Я знаю, что уведомления по задолженности за два или более месяцев приходили всем без исключения и ранее. Применялись ли такие меры ко всем или не ко всем, я сказать не могу, но точно знаю, что они применялись. Возможно, сейчас стали рассылать уведомления при месяце просрочки по платежам, но это всего лишь напоминание. При задолженности, например, в три дня вряд ли последуют какие-либо меры кроме начисления пени.

А КАК У НИХ?

В Украине за неоплату коммунальных услуг не предусмотрено никакой ответственности. Люди могут годами не платить за коммуналку, однако власти не могут ничего с этим сделать. В итоге собираемость платежей за коммуналку в некоторых городах составляет около 40%.

В Европе же за оплатой коммунальных услуг следят более пристально. Там годовой объем денег, который каждый собственник должен заплатить объединению собственников, делится на 12 частей и выплачивается авансом, то есть за январь в первых числах января. Если человек создал задолженность за два месяца, он должен заплатить коммуналку за год вперед, как ненадлежащий плательщик. А если он этого не делает, то общее собрание начинает судебный процесс о лишении его недвижимости. После продажи квартиры он получает на свой счет разницу, которая остается после оплаты всех долгов.

Долги по коммуналке – штрафы за неуплату поднимут в 6 раз

Задолженность украинцев за коммунальные услуги реструктуризируют в обязательном порядке, на несогласных наложат штрафы до 50% от суммы. Будут «резать» зарплаты и подвергнут более суровым мерам – лишению водительских прав, аресту квартиры, запрету на выезд за рубеж. Такое будущее готовит законопроект №3613, внесенный на рассмотрение парламента депутатами «Слуги народа».

Эксперты говорят, что за проектом стоит Минрегион, а регистрация фактически министерского законопроекта по «ускоренной» процедуре через депутатов избрана с целью обойти действующие для правительственных проектов ограничения и согласования.

Платежка за транспортировку газа в июле подорожает на 20%

Коммунальные долги

9 июня в Верховной Раде депутатами Михаилом Лабой, Игорем Кривошеевым и Анатолием Костюхом (все – фракция «Слуга народа») был зарегистрирован законопроект №3613 «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно совершенствования порядка погашения задолженности потребителей по оплате жилищно-коммунальных услуг», который ставит целью кардинально разрешить вопрос задолженности населения перед коммунальщиками.

В пояснительной записке говорится, что долги населения превысили 63 млрд грн, в том числе за газ и его транспортировку – 25,5 млрд грн, электроэнергию – 5,9 млрд грн, отопление и горячую воду – 20,5 млрд грн, за холодную воду и водоотвод (канализацию) – 5,3 млрд грн, содержание домов и придомовой территории – 4,9 млрд грн, вывоз мусора – 0,97 млрд грн.

Газовые платежки за июнь подорожают втрое

Долги дестабилизируют работу поставщиков, которые не могут своевременно рассчитываться за энергоносители, выплачивать зарплату коммунальщикам, оплачивать налоги. Это в свою очередь, указывают авторы, отражается на качестве предоставляемых услуг, от чего страдают уже порядочные плательщики. Чтобы разрубить этот «гордиев узел», предлагаются следующие меры:

1. Обязательную реструктуризацию непогашенной задолженности на 5 лет.
2. Увеличение штрафов за неуплату коммуналки до 20–50% от суммы непогашенной задолженности.

Обязательная реструктуризация

Сейчас реструктуризировать долг можно только через суд, если коммунальщики подают иск на нерадивого плательщика. Суды могут тянуться долго, поэтому законопроект предлагает исключить их из этого процесса. Долги хотят реструктуризировать на основе закона, должнику достаточно подписать типовой договор на реструктуризацию.

Кабмин «отменил» дешевый газ. Украинцев лишили ПСО-скидки за отопление

«Первоочередное отличие от действующей редакции заключается в том, что законопроект предусматривает обязательность реструктуризации. Кабинетом министров будет устанавливаться размер задолженности потребителей за ЖКХ-услуги перед управляющим, исполнителями жилищно-коммунальных услуг. Если по состоянию на 1 октября 2020 года задолженность будет составлять установленный КМУ размер, то заключение договора о реструктуризации и ее проведение является обязательным», – прокомментировала UBR.ua юрист юридической компании Riyako & Partners Екатерина Поволяева.

При этом договор о реструктуризации заключается не только с поставщиками ЖКХ-услуг, но и с управляющими ОСМД. Предусмотрена также возможность досрочного погашения задолженности по договору о реструктуризации задолженности.

Эпоха дешевого электричества заканчивается. Подорожание неизбежно

«Потребитель имеет право на досрочное погашение задолженности по договору о реструктуризации задолженности. На период погашения реструктуризированной задолженности общая сумма платежей не должна превышать 25% доходов, определяемых при начислении субсидий для работающих граждан, и 20% — для пенсионеров и других лиц, получающих любые виды социальной помощи», – акцентирует руководитель гражданской практики ЮФ «Горецкий и Партнеры», адвокат Дарина Старовойтова.

Штрафы

Хотя реструктуризация долга как таковая обязательна, подписание договора должником – дело добровольное. В случае, если тот откажется подписать предложенный договор, в дело все-таки вступает суд, и процедура быстрая и жесткая – от уплаты долгов уйти не получится.

«В случае незаключения договора о реструктуризация в течение одного месяца с момента превышения установленной Кабинетом министров общей суммы задолженности и неуплаты по текущим платежам, задолженность подлежит уплате в судебном порядке», – рассказывает Екатерина Поволяева.

В НКРЭКУ не видят оснований для подорожания холодной воды. Но есть одно «но»

Сегодня по суду гасится не только задолженность, но и пеня за просрочку, которая составляет 3,65% в год. Законопроект предлагает ввести и отдельные штрафы (пеня остается в силе):

1. За долги более 1 года штраф 20% от суммы.
2. За «двухлетние» долги – штраф 30%.
3. За «трехлетние» и дольше – 50%.

Таким образом, финансовые санкции (пеня + штраф) составляют 23,65% за год, 37,3% — за два года и 60,95% — за три и более лет, что больше, чем сейчас в среднем в 6 раз. После решения суда выбиванием долгов займется исполнительная служба и действовать будет жестко, так как должников за ЖКХ-услуги приравняли к неплательщикам алиментов. 

«Такие меры более эффективны, так как постановленное решение суда в дальнейшем будет исполняться государственным или частным исполнителем», – указывает Дарина Старовойтова.

Исполнитель вправе задействовать весь набор таких же репрессивных мер, как и против злостного неплательщика алиментов. Это может быть запрет на выезд за границу или лишение водительских прав, а также наложение ареста на имущество, в том числе квартиру.

Коллекторы до конца года разберутся с должниками за воду

Проект Минрегиона

В пакете, которые прилагаются к законопроекту, есть документ «Список авторского коллектива», в котором помимо собственно авторов-депутатов, выдвинувших проект закона, присутствует и авторы-чиновники. Это заместитель министра развития общин Наталья Хоцяновская, чиновники департамента экономики систем жизнеобеспечения Минрегиона Наталья Кравченко и Святослав Поминчук.

При этом министерские чиновники имеют свой «лифт» продвижения законопроектов: те вначале утверждаются на уровне министра, затем проходят процедуру утверждения в правительственном комитете с обязательным согласованием другими министерствами, в частности Минюстом. Экспертов удивляет, почему авторы-чиновники им не воспользовалась.

«Можно ли считать этот законопроект правительственным? В таком виде нет, потому что подается он депутатами, но почему среди авторов замминистра? Минрегиону отказали или он не хочет проводить это все через процедуру согласования, поскольку кто-то выступает против принятия этого законопроекта? Это мнение министерства? Это часть какого-то плана? Это согласованные действия или просто инициатива отдельных народных депутатов, у которых попросту нет информации, чтобы правильно оценивать ситуацию в сфере ЖКХ?» – задается вопросами директор специальных проектов научно-технического центра «Психея» Геннадий Рябцев.

Суд отменил «заниженные» нормы потребления газа

Смысл в законе, акцентирует эксперт, имеет только в том случае, если будут одновременно созданы и инструменты поддержки потребителей. В противном случае она не решит проблему, а создаст на рынке неравноправные отношения. Ведь в то время, как потребители и сейчас узнают о долгах только тогда, когда к ним приходит уже исполнительная служба, поставщики со своей стороны не дают каких-либо гарантий на оказание качественных услуг.

UBR.ua обратился в парламентский комитет по ЖКХ, через который должно пройти согласование законопроекта. Там говорят, что проект действительно подготовлен в недрах Минрегиона. 

«Это бабаковщина. Законопроект готовился Минрегионом, когда министром была Бабак. Они поняли, что никогда в жизни не выведут проект через Кабмин, потому что его даже Малюська (министр юстиции Денис Малюська – ред.) не пропустит, и решили действовать через депутатов. Взбудоражили все общество этим», – прокомментировал UBR.ua первый заместитель главы комитета Верховной Рады по вопросам энергетики и жилищно-коммунальных услуг Алексей Кучеренко.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Штраф за неуплату коммуналки увеличат в 6 раз

Автор: Алексей Ермоленко, UBR.ua.

Реструктуризацию долгов хотят сделать обязательной, несогласных задавят штрафами.

Задолженность украинцев за коммунальные услуги реструктуризируют в обязательном порядке, на несогласных наложат штрафы до 50% от суммы. Будут «резать» зарплаты и подвергнут более суровым мерам – лишению водительских прав, аресту квартиры, запрету на выезд за рубеж. Такое будущее готовит законопроект № 3613, внесенный на рассмотрение парламента депутатами «Слуги народа».

Эксперты говорят, что за проектом стоит Минрегион, а регистрация фактически министерского законопроекта по «ускоренной» процедуре через депутатов избрана с целью обойти действующие для правительственных проектов ограничения и согласования.

Коммунальные долги

9 июня в Верховной Раде депутатами Михаилом Лабой, Игорем Кривошеевым и Анатолием Костюхом (все – фракция «Слуга народа») был зарегистрирован законопроект № 3613 «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно совершенствования порядка погашения задолженности потребителей по оплате жилищно-коммунальных услуг», который ставит целью кардинально разрешить вопрос задолженности населения перед коммунальщиками.

В пояснительной записке говорится, что долги населения превысили 63 млрд грн, в том числе за газ и его транспортировку – 25,5 млрд грн, электроэнергию – 5,9 млрд грн, отопление и горячую воду – 20,5 млрд грн, за холодную воду и водоотвод (канализацию) – 5,3 млрд грн, содержание домов и придомовой территории – 4,9 млрд грн, вывоз мусора – 0,97 млрд грн.

Долги дестабилизируют работу поставщиков, которые не могут своевременно рассчитываться за энергоносители, выплачивать зарплату коммунальщикам, оплачивать налоги. Это в свою очередь, указывают авторы, отражается на качестве предоставляемых услуг, от чего страдают уже порядочные плательщики. Чтобы разрубить этот «гордиев узел», предлагаются следующие меры:

1. Обязательную реструктуризацию непогашенной задолженности на 5 лет.
2. Увеличение штрафов за неуплату коммуналки до 20–50% от суммы непогашенной задолженности.

Обязательная реструктуризация

Сейчас реструктуризировать долг можно только через суд, если коммунальщики подают иск на нерадивого плательщика. Суды могут тянуться долго, поэтому законопроект предлагает исключить их из этого процесса. Долги хотят реструктуризировать на основе закона, должнику достаточно подписать типовой договор на реструктуризацию.

«Первоочередное отличие от действующей редакции заключается в том, что законопроект предусматривает обязательность реструктуризации. Кабинетом министров будет устанавливаться размер задолженности потребителей за ЖКХ-услуги перед управляющим, исполнителями жилищно-коммунальных услуг. Если по состоянию на 1 октября 2020 года задолженность будет составлять установленный КМУ размер, то заключение договора о реструктуризации и ее проведение является обязательным», – прокомментировала UBR.ua юрист юридической компании Riyako & Partners Екатерина Поволяева.

При этом договор о реструктуризации заключается не только с поставщиками ЖКХ-услуг, но и с управляющими ОСМД. Предусмотрена также возможность досрочного погашения задолженности по договору о реструктуризации задолженности.

«Потребитель имеет право на досрочное погашение задолженности по договору о реструктуризации задолженности. На период погашения реструктуризированной задолженности общая сумма платежей не должна превышать 25% доходов, определяемых при начислении субсидий для работающих граждан, и 20% — для пенсионеров и других лиц, получающих любые виды социальной помощи», – акцентирует руководитель гражданской практики ЮФ «Горецкий и Партнеры», адвокат Дарина Старовойтова.

Штрафы

Хотя реструктуризация долга как таковая обязательна, подписание договора должником – дело добровольное. В случае, если тот откажется подписать предложенный договор, в дело все-таки вступает суд, и процедура быстрая и жесткая – от уплаты долгов уйти не получится.

«В случае незаключения договора о реструктуризация в течение одного месяца с момента превышения установленной Кабинетом министров общей суммы задолженности и неуплаты по текущим платежам, задолженность подлежит уплате в судебном порядке», – рассказывает Екатерина Поволяева.

Сегодня по суду гасится не только задолженность, но и пеня за просрочку, которая составляет 3,65% в год. Законопроект предлагает ввести и отдельные штрафы (пеня остается в силе):

1. За долги более 1 года штраф 20% от суммы.
2. За «двухлетние» долги – штраф 30%.
3. За «трехлетние» и дольше – 50%.

Таким образом, финансовые санкции (пеня + штраф) составляют 23,65% за год, 37,3% — за два года и 60,95% — за три и более лет, что больше, чем сейчас в среднем в 6 раз. После решения суда выбиванием долгов займется исполнительная служба и действовать будет жестко, так как должников за ЖКХ-услуги приравняли к неплательщикам алиментов. 

«Такие меры более эффективны, так как постановленное решение суда в дальнейшем будет исполняться государственным или частным исполнителем», – указывает Дарина Старовойтова.

Исполнитель вправе задействовать весь набор таких же репрессивных мер, как и против злостного неплательщика алиментов. Это может быть запрет на выезд за границу или лишение водительских прав, а также наложение ареста на имущество, в том числе квартиру.

Проект Минрегиона

В пакете, которые прилагаются к законопроекту, есть документ «Список авторского коллектива», в котором помимо собственно авторов-депутатов, выдвинувших проект закона, присутствует и авторы-чиновники. Это заместитель министра развития общин Наталья Хоцяновская, чиновники департамента экономики систем жизнеобеспечения Минрегиона Наталья Кравченко и Святослав Поминчук.

При этом министерские чиновники имеют свой «лифт» продвижения законопроектов: те вначале утверждаются на уровне министра, затем проходят процедуру утверждения в правительственном комитете с обязательным согласованием другими министерствами, в частности Минюстом. Экспертов удивляет, почему авторы-чиновники им не воспользовалась.

«Можно ли считать этот законопроект правительственным? В таком виде нет, потому что подается он депутатами, но почему среди авторов замминистра? Минрегиону отказали или он не хочет проводить это все через процедуру согласования, поскольку кто-то выступает против принятия этого законопроекта? Это мнение министерства? Это часть какого-то плана? Это согласованные действия или просто инициатива отдельных народных депутатов, у которых попросту нет информации, чтобы правильно оценивать ситуацию в сфере ЖКХ?» – задается вопросами директор специальных проектов научно-технического центра «Психея» Геннадий Рябцев.

Смысл в законе, акцентирует эксперт, имеет только в том случае, если будут одновременно созданы и инструменты поддержки потребителей. В противном случае она не решит проблему, а создаст на рынке неравноправные отношения. Ведь в то время, как потребители и сейчас узнают о долгах только тогда, когда к ним приходит уже исполнительная служба, поставщики со своей стороны не дают каких-либо гарантий на оказание качественных услуг.

UBR.ua обратился в парламентский комитет по ЖКХ, через который должно пройти согласование законопроекта. Там говорят, что проект действительно подготовлен в недрах Минрегиона. 

«Это бабаковщина. Законопроект готовился Минрегионом, когда министром была Бабак. Они поняли, что никогда в жизни не выведут проект через Кабмин, потому что его даже Малюська (министр юстиции Денис Малюська – ред.) не пропустит, и решили действовать через депутатов. Взбудоражили все общество этим», – прокомментировал UBR.ua первый заместитель главы комитета Верховной Рады по вопросам энергетики и жилищно-коммунальных услуг Алексей Кучеренко.

Знай свои права

Вы можете не знать о правах, которые у вас есть как у потребителя коммунальных услуг. Но важно, чтобы вы понимали эти права, прежде чем подавать жалобу своему поставщику коммунальных услуг в области электроснабжения, связи, водоснабжения и канализации или в Комиссию по коммунальным предприятиям (PUC).

Отказ в обслуживании

Правила

PUC гласят, что поставщик электросвязи или местный поставщик услуг связи может отказать в обслуживании по следующим причинам:

• Опасные или ненадлежащие помещения или оборудование
• Помощь другому клиенту избежать оплаты его / ее счета путем подачи заявки на обслуживание в том месте, где этот клиент уже получает обслуживание
• Отказ в оплате депозита, если вы не можете предоставить удовлетворительную кредитную карту
• Неуплата другому коммунальному предприятию за тот же тип услуги, который вы запросили
• Неоплата счета другого клиента, за которого вы подписали письменную гарантию
• Для электричества, несоблюдение тарифа поставщика услуг передачи и распределения (TDSP) в отношении эксплуатации нестандартного оборудования
• Для водоснабжения или канализации основное место использования заявителя находится за пределами сертифицированной зоны
• В отношении услуг водоснабжения или канализации, плата за повреждение оборудования не была уплачена для конкретного имущества или участка, на котором запрашиваются услуги

Коммунальные предприятия не могут отказать в обслуживании по следующим причинам:

• Неуплата предыдущего жильца счета за коммунальные услуги
• Неуплата нерегулируемых услуг, таких как страховые полисы или Интернет-услуги от вашего поставщика электроэнергии или телекоммуникаций
• Неоплата счета за занижение счета другим коммунальным предприятием, произошедшее более чем за шесть месяцев до даты подачи заявки
• Для водоснабжения или канализации, нарушение правил коммунального предприятия, касающихся эксплуатации нестандартного оборудования или несанкционированного навесного оборудования, которое мешает работе других лиц, если клиент не был уведомлен и не получил разумную возможность соблюдать правила
• Для услуг водоснабжения или канализации, неуплата за восстановление крана, снятого коммунальным предприятием по его усмотрению или снятого в результате взлома или просрочки платежа предыдущим покупателем
• Для водоснабжения или канализации заявитель или заказчик выбирает тип узла предотвращения обратного потока, утвержденный в соответствии с 30 TAC §290.44 (h) (в отношении распределения воды), даже если сборка не является той, которую предпочитает коммунальное предприятие
• Для водоснабжения или канализации, несоблюдение нормативных требований или правил для чего-либо, кроме конкретно запрошенного типа коммунальных услуг, включая несоблюдение требований к септическим резервуарам или требований к подключению канализации

Если поставщик услуг электросвязи, местной связи, водоснабжения или канализации отказывается обслуживать вас, коммунальное предприятие должно объяснить вам причину.Если вы не согласны, вы можете подать жалобу в PUC.

Отключение электроснабжения

Неуплата: Для клиентов, которые не оплатили счет за электроэнергию в установленный срок, их розничный поставщик электроэнергии (REP) может потребовать, чтобы TDSP отключил электрическую услугу после истечения требуемого 10-дневного периода уведомления.

Отключение с уведомлением: Перед отключением службы ваш REP должен предоставить вам письменное уведомление об отключении.Это уведомление должно быть отправлено вам по почте отдельно (или доставлено вручную) не ранее, чем в первый день после даты оплаты вашего счета. Дата отключения должна составлять 10 дней с даты выпуска уведомления и не может приходиться на праздничный или выходной (или предшествующий день), если в эти дни персонал REP не доступен для приема платежей или принятия платежных мер, а обслуживание может быть повторно подключено. . PUC предусмотрел, что вашему REP может быть разрешено разрешить отключение вашей электросети по любой из причин, перечисленных ниже:

• Неспособность оплатить счет REP или договоренность об отсрочке платежа до даты отключения
• Несоблюдение условий соглашения об отсрочке платежа или другого платежного соглашения, заключенного с REP
• Использование службы таким образом, чтобы это мешало работе других лиц или работе нестандартного оборудования
• Неуплата задатка, требуемого REP
• Неуплата поручителем гарантированной суммы при наличии у REP письменного соглашения, подписанного поручителем, позволяющего отключить услугу поручителя

Отключение без предварительного уведомления: Любой REP или TDSP может в любое время разрешить отключение электрических услуг клиента без предварительного уведомления по любой из следующих причин:

• Если известное опасное состояние существует до тех пор, пока оно существует.В разумных случаях, учитывая характер опасного состояния, REP или его агент должны как можно скорее вывесить уведомление об отключении и причину отключения в месте общего входа или на входной двери каждого затронутого жилого дома. после отключения услуги
• Если услуга подключена без разрешения лицом, не подававшим заявку на услугу
• При несанкционированном повторном подключении услуги после отключения за неуплату
• В случае вмешательства в оборудование передающего и распределительного предприятия, муниципального предприятия или электрического кооператива
• Если есть доказательства кражи услуги

Ваш REP не может разрешить отключение вашей электросети по любой из следующих причин:

• За неуплату электроэнергии предыдущим жильцом помещения, если этот житель не принадлежит к тому же домохозяйству
• За неуплату любой платы, не связанной с услугами электроснабжения
• За неуплату другого вида или класса электрической услуги, не включенную в счет по счету при инициировании услуги
• За неуплату заниженных счетов, произошедшую более чем за 6 месяцев до выставления текущего счета (за исключением случаев кражи услуги или подделки счетчика)
• За неуплату любых спорных сборов до тех пор, пока ваш REP или PUC не определит правильность начислений, и вы не были уведомлены об этом решении
• За неуплату расчетного счета, если только расчетный счет не является частью предварительно утвержденной программы снятия показаний счетчика или в случае, если TDSP не может прочитать счетчик по независящим от него обстоятельствам.
• Если REP получит уведомление к окончательной дате, указанной в уведомлении об отключении, о том, что поставщик энергетической помощи будет перечислять достаточный платеж на ваш счет, и вы заплатили или приняли меры по оплате любой непогашенной задолженности, не покрытой платеж
• В случае неуплаты во время чрезвычайной погодной ситуации и по запросу REP должен предложить вам план отсрочки платежа по счетам, подлежащим оплате во время чрезвычайной ситуации.
• За неуплату до даты отключения, указанной в уведомлении, если вы с помощью REP установили, что у вас или другого жителя в помещении критическое состояние здоровья и вы серьезно или серьезно заболеете в случае отключения. обслуживания. Чтобы получить это освобождение, вы должны заключить план отсрочки платежей со своим REP и попросить лечащего врача больного человека связаться с REP и подать письменное заявление, подтверждающее необходимость электрического обслуживания для поддержания жизни.Это освобождение от отключения по причине болезни или инвалидности действует в течение 63 дней и может быть подано повторно после истечения 63 дней и выполнения плана отсрочки платежей.

Отключение телекоммуникационной службы

Тысячи техасцев не имеют в своих домах местной телефонной связи, потому что их услуги были отключены из-за неуплаты междугородной телефонной связи. У них нет средств общения с семьей и друзьями, нет возможности устанавливать деловые контакты и нет доступа к службам экстренной помощи.Правила комиссии запрещают местным телефонным компаниям отключать услуги местной телефонной связи за неуплату междугородной телефонной связи.

Чтобы продолжать пользоваться услугами телефонной связи, вы должны продолжать оплачивать местные телефонные счета. Если вы не оплачиваете свои услуги междугородной связи, ваша междугородная связь на вашем телефоне может быть заблокирована, и компания, предоставляющая услуги междугородной связи, может предпринять необходимые действия для взыскания непогашенных долгов.

Уведомления о разъединении

должны сообщать клиентам, какая часть их счета должна быть оплачена, чтобы сохранить их местную телефонную связь.В эту сумму могут не входить расходы на междугороднюю связь.

Другие новые правила ограничивают комиссию за депозиты не более чем стоимостью двух месяцев местного телефонного обслуживания и запрещают компаниям включать ожидаемые платежи за междугороднюю связь в качестве части депозита. Компании могут запросить отдельный залог за междугороднюю связь, но могут не требовать его в качестве условия для местного телефонного обслуживания.

Отключение водоснабжения и канализации

Отключение с уведомлением: Перед отключением вашей услуги ваша компания водоснабжения или канализации должна предоставить вам отдельное письменное заявление, отправленное по почте или доставленное лично.Дата отключения должна составлять 10 дней с даты выпуска уведомления, если более короткий срок не санкционирован комиссией. Уведомление должно включать предполагаемую дату отключения, общую сумму просроченных платежей, все сборы за повторное подключение, а также часы работы офиса и контактную информацию.

Если уведомление предоставлено поставщиком канализационных услуг, в уведомлении должно быть указано, что неуплата просроченных сборов за канализацию приведет к прекращению предоставления услуг водоснабжения и что услуги водоснабжения не будут повторно подключены до тех пор, пока все просроченные и подлежащие оплате в настоящее время сборы за канализационные услуги и плата за переподключение канализации оплачивается.

После предоставления надлежащего уведомления ваша компания водоснабжения или канализации может отключить систему водоснабжения и канализации по причинам, указанным ниже:

• Платеж чеком, который был отклонен из-за недостаточности средств, закрытия счета или по которому было выдано распоряжение о прекращении платежа, не считается платежом коммунальному предприятию
• Нарушение правил коммунального предприятия в отношении использования услуг таким образом, чтобы это мешало другим услугам
• Эксплуатация нестандартного оборудования, если была предпринята разумная попытка известить заказчика и заказчику была предоставлена ​​разумная возможность исправить ситуацию
• Несоблюдение условий депозита или гарантии, если этого требует §24.84, в отношении заявителей на услуги и депозитов клиентов
• Неуплата платы за канализационные услуги, предоставленные другим коммунальным предприятием, занимающимся розничной торговлей
• Неуплата сборов за удаление твердых отходов, взимаемых по контракту с округом или другим государственным учреждением

Если вы не оплачиваете счет за воду

На этой странице рассказывается, что может случиться, если вы должны деньги своей компании по водоснабжению, и что вы можете с этим сделать.

Может ли ваша компания водоснабжения отключить ваше водоснабжение?

Если вы являетесь домашним (некоммерческим клиентом), компании по водоснабжению не могут по закону отключать или ограничивать подачу воды, если вы должны им деньги.

Какие действия ваша компания водоснабжения может предпринять, чтобы вернуть свои деньги?

Каждый раз, когда вы получаете счет, убедитесь, что это ваш счет и он был правильно оформлен. После отправки счета водопроводная компания может:

• отправьте одно или несколько уведомлений с напоминанием , при этом в последнем уведомлении дается семь дней на оплату . Если у вас более одного неоплаченного счета за воду, вы должны получать отдельные напоминания для каждого счета.
• позвоните по телефону , чтобы попросить оплату
• передайте ваш долг агенту по взысканию задолженности .

В крайнем случае компания может подать на вас в суд для получения решения суда округа о взыскании вашей задолженности. Затем вы можете получить уведомление о принудительном исполнении от фирмы судебных приставов , в которой сообщается, что они собираются прийти к вам. Если они придут, они могут взять товары на продажу, чтобы заплатить деньги, которые вы должны.

В некоторых случаях владелец недвижимости может нести ответственность за счет вместе с арендатором, и компания может попытаться взыскать деньги с владельца.

Ведение переговоров с вашей компанией водоснабжения

Обратитесь в свою компанию по водоснабжению, когда поймете, что не можете оплатить счет. Если вы определите, сколько вы можете заплатить, и согласитесь с этим с ними, это избавит вас от стресса и расходов, связанных с обращением в суд и взиманием дополнительных расходов. Это также будет означать, что это не повлияет на ваш кредитный рейтинг.

Каждая компания водоснабжения должна иметь кодекс практики для работы с клиентами, которые должны деньги. Свяжитесь с вашей компанией, чтобы попросить копию их кодекса практики — вы должны найти контактную информацию в своем счете.Используйте этот свод правил, чтобы прийти к соглашению о выплате того, что вы должны.

Позвоните по телефону, затем напишите в свою компанию водоснабжения и предложите сумму, которую вы можете заплатить, исходя из вашего текущего использования воды и того, что вы можете себе позволить в счет суммы вашей задолженности. У некоторых компаний есть обслуживание долга.

Чтобы определить, сколько вы можете позволить себе заплатить в счет суммы вашей задолженности, определите, сколько денег вы получаете, что у вас выходит и какие еще долги у вас есть. Компания должна проявлять чуткость и учитывать вашу платежеспособность.Иногда возможно списание долга, чтобы вам вообще не приходилось его платить.

Ваша компания водоснабжения может отклонить ваше предложение об оплате, если этого недостаточно для погашения вашего текущего счета за воду и суммы вашей задолженности. Однако вам все равно следует подумать о внесении любых платежей, которые вы можете себе позволить, и о сохранении подтверждения оплаты. Это может помочь вам позже доказать, что вы поступили максимально разумно и добросовестно погасили все долги.

• Получите помощь со счетами, если вы пытаетесь сократить свои расходы или испытываете проблемы с расходами.

Прямой водный

Если вы пользуетесь определенными льготами, вы можете получить вычет третьей стороной по схеме Waterdirect. Это означает, что Департамент труда и пенсионного обеспечения выплачивает часть ваших пособий непосредственно компании водоснабжения. Водопроводная компания может спросить об этом, если все другие способы оплаты не сработали.

Если вы не знаете, как лучше вести переговоры с водопроводной компанией, Citizens Advice может вам помочь. Если вы недовольны ответом вашей компании, занимающейся водоснабжением, вы можете попросить Совет потребителей водных ресурсов изучить проблему от вашего имени.

Особые схемы

У вашей компании водоснабжения могут быть специальные схемы помощи определенным группам людей или помощи в погашении долга.

Вы также можете получить помощь по схеме Watersure . Если вы являетесь клиентом Welsh Water, вы можете получить помощь по схеме Welsh Water HelpU .

Экономия на счетах за воду

В будущем вы можете кое-что сделать, чтобы сократить счета за воду.Это может помешать вам влезть в дальнейшие долги. Получение счетчика воды, получение специальной схемы оплаты, если таковая имеется, и использование меньшего количества воды — все это может помочь.

Следующие шаги

Помощь по счетам и составлению бюджета

Если вы пытаетесь сократить свои расходы или у вас возникли проблемы с оплатой, ознакомьтесь с нашими советами по получению помощи по счетам. Воспользуйтесь нашим инструментом составления бюджета, чтобы точно узнать, куда уходят ваши деньги каждый месяц.

Другая полезная информация

• Руководство OFWAT для компаний по работе с домашними потребителями, имеющими задолженность, по адресу: www.oftwat.gov.uk.
• Чтобы узнать, какая компания водоснабжения снабжает ваш район, посетите веб-сайт Совета потребителей водных ресурсов по адресу: www.ccwater.org.uk.
• Для получения дополнительной помощи по водным вопросам посетите веб-сайт Совета потребителей водных ресурсов: www.ccwater.org.uk.

Защита от холодной погоды | Owatonna Public Utilities

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО: ТОЛЬКО С 1 ОКТЯБРЯ ПО 30 АПРЕЛЯ

Комиссия по коммунальным предприятиям Миннесоты издала Правило холодной погоды (Закон Миннесоты, глава 216B.097) в соответствии с Законом о законодательной сессии Миннесоты 2021 года.

Целью данного уведомления является информирование вас о ваших правах и обязанностях в соответствии с правилом холодной погоды. Правило предусматривает, что с 1 октября по 30 апреля Owatonna Public Utilities (OPU) не может отключать бытового клиента за неуплату, если вы заключите взаимно согласованное соглашение о платежах и будете поддерживать его в актуальном состоянии. Если вы решите не отстаивать свое право или заключить соглашение об оплате, ваша услуга может быть отключена.

OPU ОБЯЗАНЫ объяснять доступные планы платежей и добросовестно вести переговоры о платежных соглашениях со ВСЕМИ ЖИЛЫМИ КЛИЕНТАМИ с учетом финансовых ресурсов и / или смягчающих обстоятельств семьи, чтобы избежать отключения коммунальных услуг за неуплату в период с 1 октября и 30 апреля

г.

Немедленно свяжитесь с OPU, если вы не можете оплатить счет за коммунальные услуги и / или получили уведомление об отключении. Заявки на получение энергетической помощи и соглашения об оплате можно получить, позвонив в OPU по телефону 507-451-2480, нажмите 3.

Вы можете назначить третью сторону для обсуждения вашей учетной записи с OPU от вашего имени.

Часто задаваемые вопросы

Идеи экономии энергии

Где вы можете получить финансовую помощь?

Если вам нужна помощь в оплате счетов за газ или электричество, вы можете иметь право на получение государственной или федеральной помощи. Для получения полной информации о квалификации и заявлении свяжитесь с офисом SEMCAC — Fuel Assistance через их веб-сайт или по телефону 1-800-944-3281.

Другие организации, которые могут вам помочь:

• Программа распределения тепла Армии спасения — 1-800-842-7279
  
• Сент-Винсент Депол — 507-676-5508
• Загородная церковь — 507-456-3040
• Сообщество NewLife — 507-320-3141

Местное агентство по утеплению:

• Semcac Утепление — 800-944-3207

Minnesota Power — это компания ALLETE

Правило холодной погоды

Некоторым клиентам сложно оплачивать коммунальные услуги зимой.Штат Миннесота ввел Правило холодной погоды для защиты бытовых клиентов, страдающих от перегрева, которые не могут для оплаты счетов за коммунальные услуги за отключение услуг в период с 1 октября по 30 апреля.

Права и обязанности Правил холодной погоды

Инструкции по заполнению заявки на энергетические программы Миннесоты на 2021-2022 годы

Как избежать отключения

Правило холодной погоды не запрещает отключение зимой.Если вы получили уведомление о отключении зимой, вы должны действовать незамедлительно и позвонить в Minnesota Power по телефону 218-722-2625 или 800-228-4966. подать заявку на защиту согласно правилу холодной погоды и настроить план платежей.

Ваш сервис будет отключен без дополнительного уведомления, если вы не произведете согласованные платежи. Если вы не можете сохранить свой первоначальный план оплаты, позвоните в Minnesota Power. немедленно и составьте новый план оплаты, чтобы избежать отключения.

Повторное подключение

Если ваше питание было отключено 1 октября, когда вступило в силу Правило холодной погоды, вы можете повторно подключить питание, позвонив в Minnesota Power, чтобы настроить план оплаты.

Вы должны сохранить свой план платежей, чтобы избежать отключения в будущем. Немедленно позвоните в Minnesota Power, если вы не можете сохранить свой план платежей, и создайте новый план, чтобы избежать отключения.

План выплат

Если доход вашей семьи:

• При уровне 50 процентов среднего дохода штата или ниже от вас не требуется платить более 10 процентов вашего ежемесячного семейного дохода.
• Вы можете оформить план выплат с Minnesota Power, если он составляет более 50 процентов среднего дохода штата.

Планы выплат в соответствии с Правилом холодной погоды действуют до 30 апреля, если вы не договоритесь с Minnesota Power иными способами. Ваша услуга может быть отключена, если у вас есть просроченный остаток на 30 апреля, и вы не составите и не сохраните новый план платежей.

Право на апелляцию

Если вы и Minnesota Power не можете договориться о плане оплаты, у вас есть 10 дней для подачи апелляции в Комиссию по коммунальным предприятиям штата Миннесота.MPUC поможет вам настроить план платежей и ваша услуга останется в силе во время процесса апелляции.

Если у вас есть вопросы…

Пожалуйста, свяжитесь с Minnesota Power или посетите страницу часто задаваемых вопросов о правилах холодной погоды MPUC

Прочие вспомогательные ресурсы для топлива / отопления:

Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов — NYC DEP

Все объекты недвижимости в пределах Нью-Йорка, которые получают от нас услуги, оплачиваются в виде счетов за воду и водоотведение.Счета за большинство свойств выставляются на основе потребления в помещении, которое измеряется водомером в верхней части водопровода, где он входит в здание. У каждого объекта недвижимости, подключенного к системе, должна быть хотя бы одна учетная запись.

Если у вас есть вопросы о способах оплаты, посетите страницу Как платить. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.

С кем я могу поговорить о моем счете за воду и водоотведение?

Если у вас есть вопросы о счетах за воду и водоотведение, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Какая информация указана в моем счете за воду и водоотведение?

В счете за воду и водоотведение содержится несколько важных сведений. Просмотрите этот образец счета для объяснения каждого раздела.

Что делает DEP для обеспечения точности моего счета?

В

DEP работает штат профессионалов по обеспечению качества, чтобы гарантировать точность вашего счета. Необычные всплески счетов помечаются и проверяются перед отправкой по почте. Если показания счетчика сомнительны, DEP выставит вам расчетный счет до тех пор, пока не будут получены точные показания.Клиенты, которые считают, что их счет неточен, могут подать официальную апелляцию. После отправки сотрудники DEP вручную проверит точность вашего счета и предоставят вам письменный ответ. Если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Позаботится ли моя ипотечная компания о моих счетах за воду и водоотведение?

Большинство ипотечных компаний больше не будут оплачивать счета за воду и водоотведение для небольших домов (до 5-семейных домов).

Как я могу оплатить счет за воду и водоотведение?

Вы можете оплатить счет онлайн, по телефону, по почте или лично.Чтобы ознакомиться с подробным списком вариантов, посетите раздел «Как платить».

Что такое счетчик воды и автоматическое считывание показаний счетчика?

Устройства

для автоматического считывания показаний счетчиков (AMR) — это небольшие маломощные радиопередатчики, которые подключаются к индивидуальному счетчику воды в вашем доме. Эти устройства отправляют показания вашего водомера на сеть приемников на крыше по всему городу. Эти приемники предоставляют DEP всю необходимую информацию о потреблении воды и счетах, а также избавляют от необходимости посещать вашу собственность считывателям счетчиков.Чтобы узнать больше, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

Как определяется плата за воду?

Как и компании водоснабжения по всей стране, наш бюджет финансируется за счет доходов, которые он собирает за счет платы за воду и канализацию. Совет по водоснабжению города Нью-Йорка несет ответственность за установление этих ставок и должен гарантировать, что они могут полностью покрыть наши операционные и капитальные потребности. Это включает в себя заработную плату и льготы для наших более чем 6000 сотрудников, а также крупные капитальные инициативы для защиты нашей критически важной инфраструктуры и обеспечения того, чтобы жители Нью-Йорка продолжали получать надежный источник питьевой воды на десятилетия вперед.

Хотя тарифы на воду должны удовлетворять капитальные и эксплуатационные потребности водопроводной и канализационной системы Нью-Йорка, Совет по водным ресурсам также стремится устанавливать справедливые и справедливые тарифы, способствующие экономии и понятные городским потребителям водоснабжения и канализации. Прежде чем будет принято какое-либо повышение ставки, Совет по водным ресурсам запрашивает общественное мнение посредством слушаний.

Посетите раздел «Как мы выставляем вам счет» для получения дополнительной информации.

Как мне получить счет за воду и водоотведение?

Если вы еще не создали учетную запись или не получаете счет за воду и сточные воды и знаете, что у вас есть счетчик воды, обратитесь в службу поддержки клиентов.При желании вы также можете загрузить нашу регистрационную форму клиента.

В настоящее время большинство небольших объектов недвижимости в Нью-Йорке оплачиваются по счетчику по счетчику воды в их собственности. Счетчики воды считываются каждые четыре часа автоматическим устройством для снятия показаний, а счета для большинства клиентов выставляются каждые три месяца. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

Более крупные жилые дома могут быть включены в Многосемейную программу сохранения (MCP).MCP основан на фиксированной годовой оплате за единицу и предназначен для поощрения сохранения, при этом позволяя участникам оставаться на фиксированной ставке.

Почему я получил ориентировочный счет?

Расчетный счет выставляется, если мы не смогли получить показания вашего счетчика. Если это произойдет один или даже два раза, вы можете легко сверить предполагаемое значение в вашем счете с показанием на вашем счетчике. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы назначить встречу для ремонта или установки автоматического считывающего устройства.

Предлагаете ли вы программы финансовой помощи?

Если у меня нет средств для оплаты счета, что мне делать?

Если вы не можете произвести полную оплату и хотите заключить соглашение об оплате для погашения непогашенных платежей за воду и сточные воды, свяжитесь с 718-595-7890 или напишите по электронной почте [email protected].

Мы рекомендуем вам обращаться в службу поддержки клиентов с любыми дополнительными вопросами.

Могу ли я совершать платежи, если у меня есть платежное соглашение?

Да.Вы можете произвести оплату онлайн, по телефону, чеком или лично. Наши онлайн-варианты и варианты оплаты по телефону сообщат вам вашу сумму, чтобы вы знали, сколько вам нужно заплатить, чтобы оставаться в курсе вашего соглашения. Посетите раздел «Как платить», чтобы узнать больше о вариантах оплаты.

Сколько времени займет публикация моего платежа?

Обработка платежа займет не менее трех рабочих дней.

Где я могу увидеть свою историю платежей?

Вы можете получить доступ к своей истории счетов и платежей, настроив онлайн-аккаунт My DEP Account.

FAQ | Eastside Utility District

Чтобы лучше обслуживать вас, мы составили список наиболее часто задаваемых вопросов наших клиентов. Если вы не найдете здесь ответа, свяжитесь с нами по телефону 423-892-2890, нажмите 0, чтобы обратиться в службу поддержки.

Как мне подать заявление на получение водоснабжения в коммунальном округе Истсайд?

Если вам требуется обслуживание по новому адресу, доступны три варианта:

1.Он-лайн (вы можете сделать это только в том случае, если вы можете прикрепить копию или цифровое изображение своих водительских прав и оплатить невозмещаемый сервисный сбор в размере 50 долларов США онлайн).

2. Отправьте договор и копию своих водительских прав по факсу на номер 423 -490-9516. Вам также нужно будет позвонить в офис и оплатить невозмещаемый сервисный сбор в размере 50 долларов США с помощью кредитной карты, прежде чем будет включена подача воды.

3. Посетите наш офис. Заполните договор и оплатите невозвращаемый сервисный сбор в размере 50 долларов США, а также нам необходимо будет сделать копию ваших водительских прав.Нам также может потребоваться копия вашего договора аренды или покупки, если на счете есть задолженность.

Арендодатели — Если вы установили водоснабжение на ваше имя по адресу, вы можете позвонить в наш офис, чтобы вернуть воду на ваше имя, потребуется оплатить сервисный сбор в размере 50 долларов США, если услуга была отключена.

Какие у меня есть варианты оплаты?

• Платежи могут производиться лично в нашем офисе, расположенном по адресу 3018 Hickory Valley Rd Business
. Часы работы: с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
• У нас также есть ночной дроп, расположенный у нашей входной двери и у окна проезда, на время использования после
часов.
• У нас есть два дополнительных центра оплаты — First Tennessee Bank и Village Market в
Collegedale. Платежи по текущим счетам принимаются только в их обычные часы работы
, и счет должен быть представлен при каждой оплате. (Спутниковые платежные центры
не принимают электронные счета.)
• Автоматический банковский чек
•
• Почта

• Телефонная оплата PSN (сеть платежных систем)

Мой счет за воду кажется слишком высоким.Как проверить на утечку?

Если ваш счет за воду выше обычного и вы считаете, что у вас может быть утечка, нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию.

Если ваш счет за воду выше обычного и вы считаете, что показания счетчика превышены, вы можете проверить показания счетчика. Прочтите первые четыре цифры (слева направо) белым на одометре вашего счетчика. Не читайте последние две цифры черным цветом. Если показание вашего счетчика меньше, чем показание в вашем текущем счете, позвоните в наш офис по телефону 423-892-2890 и сообщите правильные показания для корректировки.

Мне отключили воду за неуплату. Как восстановить водоснабжение?

Вы должны оплатить счет плюс 35 долларов США за повторное подключение. Плата в размере 65 долларов США плюс счет при оплате после 16:00, в выходные или праздничные дни за восстановление обслуживания. Оплата может быть произведена в нашем офисе или по телефону в обычное рабочее время. Если вы производите оплату в нерабочее время, вы можете заплатить сотруднику Eastside, когда он будет у вашего счетчика, чтобы восстановить обслуживание. С обслуживающим персоналом можно связаться в рабочее время и в нерабочее время по телефону 423-892-2890.

Отправляете ли вы уведомления перед отключением воды на просроченных счетах?

Да, мы отправим уведомление о просрочке платежа после того, как ваш второй счет окажется просроченным. Затем у вас есть 5 дней с даты отправки, чтобы оплатить уведомление, иначе вода будет отключена. (ОТСУТСТВИЕ ПОЛУЧЕНИЯ СЧЕТА ИЛИ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРОСРОЧКЕ НЕ ПОЛУЧАЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ОПЛАТЫ ИЛИ ОТКЛЮЧЕНИЯ ВОДЫ.) Если услуга прекращается из-за неуплаты, перед восстановлением услуги необходимо оплатить дополнительную плату в размере 35 долларов США плюс счет.Для продолжения обслуживания необходимо внести плату в размере 20 долларов США плюс счет, если служащий коммунального предприятия покинул офис, чтобы отключить обслуживание, но фактически еще не отключил воду. За возобновление работы после 16:00 в обычный рабочий день, праздничный день или в выходные дни будет добавлена ​​плата в размере 65 долларов США.

Как подписаться на автоматический банковский перевод? / Возврат векселей

Заполните форму банковского тратта, которую можно загрузить на нашей вкладке клиентских ресурсов. Верните форму в наш офис вместе с аннулированным чеком.На обработку потребуется примерно четырнадцать рабочих дней. Это позволит вашему финансовому учреждению автоматически вычесть сумму вашего счета. Вы по-прежнему будете получать счет в течение обычного расчетного периода. Он покажет дату платежа и сумму, которая будет снята с вашего банковского счета. Эта услуга бесплатна.

Если у вас есть возвращенная банковская тратта, взимается комиссия в размере 25 долларов США за возврат банковской тратты.

С кем мне связаться по вопросам канализации или корректировок?

Скорость канализации определяется вашим канализационным предприятием, а не водоканалом.Если у вас возникли вопросы о расходах или произошла утечка и вам нужна регулировка канализации, пожалуйста, позвоните своему поставщику канализации по одному из указанных номеров.

WWTA (округ Гамильтон) 423-209-7808
423-209-7809 ФАКС

Город Колледжейла — телефон: 423-468-1984, факс: 423-396-3138 — Attn: Робби Деррик

Южный адвентистский университет 423-280-3757

Что делать, если мне вернули чек?

Вы получите от нас письмо, когда мы получим обратно ваш чек за неуплату.Вы должны оплатить сумму чека плюс сервисный сбор в размере 20 долларов США, чтобы очистить свой счет до даты, указанной в письме, в противном случае водоснабжение будет отключено. Если вода отключена, вам также необходимо будет заплатить плату за повторное подключение, чтобы восстановить обслуживание.

Как мне изменить информацию в моей учетной записи из-за развода, смерти, брака и т. Д.?

Изменить имя можно в нашем офисе или по электронной почте по адресу [email protected], предоставив удостоверение личности с фотографией и подписав новый контракт или предоставив свидетельство о браке или смерти.Это бесплатно.

Что я могу сделать, чтобы предотвратить замерзание труб при очень низких температурах?

Чтобы предотвратить замерзание труб, оставьте струю воды размером с карандаш, текущую из внутреннего крана с холодной водой. Закройте все вентиляционные отверстия под своим домом и любые двери, например, гаражные ворота, через которые холодный воздух попадает в водопровод. В случае замерзания труб вы можете проверить герметичность при оттаивании труб. Это обычное дело.

Для получения дополнительной информации щелкните здесь.

Оплата счетов | Сельский водный округ 2 округа Брайан

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

Сельский водный округ 2 округа Брайан предлагает нашим клиентам широкий выбор удобных способов оплаты. Просто выберите вариант, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

Наша служба онлайн-оплаты счетов через Paystation позволяет вам с удобством оплачивать счета за коммунальные услуги онлайн.Теперь вы можете оплачивать наш счет 24/7. Мы принимаем Master Card, Visa, Discover и American Express. Имейте под рукой номер вашего счета. Просто нажмите зеленую кнопку «ОПЛАТИТЬ СЧЕТ СЕЙЧАС» справа или внизу этой страницы, чтобы начать. Вы также можете позвонить по телефону 1-530-384-3719.

Автоматическая банковская тратта

Беззаботный способ оплатить счет за воду. При использовании этой услуги сумма вашего ежемесячного счета автоматически списывается с вашего банковского счета 10 числа каждого месяца и зачисляется на ваш счет за коммунальные услуги.При использовании этого способа оплаты не взимается комиссия за установку или сборы. Чтобы настроить автоматическую банковскую тратту, просто распечатайте и заполните форму автоматической банковской тратты, расположенную внизу этой страницы, и отправьте ее или отправьте по почте в наш офис вместе с аннулированным чеком. Вы также можете позвонить по телефону 1-580-924-8517.

Оплата по почте

При оплате чеком или денежным переводом по почте отправляйте все платежи вместе с квитанцией об оплате.Платежи должны быть отправлены по почте не позднее 10 числа, чтобы избежать штрафов за просрочку платежа.

Банковские платежи

First United Bank принимает наши платежи за воду до тех пор, пока у клиента есть счет. Отнесите свой счет в любой First United Bank, он обработает платеж и отправит нам копию для отправки.

Пункт приема платежей

Вы можете оплатить счет лично по адресу нашего офиса: 9077 US Hwy 70, Mead, OK.Мы принимаем чеки, денежные переводы и наличные. Если вы платите наличными, мы просим вас указать точную сумму. Никаких изменений не будет. Любая переплата будет зачислена на ваш счет.

Все счета за воду подлежат оплате до полуночи 10 числа каждого месяца, чтобы избежать штрафов за просрочку платежа. Любые неуплаченные штрафы за просрочку платежа будут включены в счет за следующий месяц. Счета, которые не оплачены полностью 20 числа каждого месяца или ранее, будут отключены за неуплату, и к счету будет добавлена ​​плата за отключение в размере 50 долларов США.

Платежный адрес

Брайан Ко. Сельский водный район 2
P.O. Box 119
Мид, ОК 73449

.