Политика возврата | Ирина Говоруха

Политика возврата денежных средств разъясняет условия, правила и сроки возврата денежных средств, установленные владельцем сайта irmagov.com. Пожалуйста, внимательно изучите эти правила, так как они являются условиями, по которым регулируется возврат средств ФЛП Малицкая И.А.. и сайтом irmagov.com. Размещение и оплата заказа через интернет-магазин сайта irmagov.com подтверждает Ваше согласие, что эти правила применимы к данной покупке, поэтому будьте уверены, что Вы понимаете их, прежде чем разместить и оплатить заказ.

Общие положения

1. Покупатель — Пользователь сайта irmagov.com совершивший оплату за товары и услуги, представленные в разделе интернет-магазин сайта irmagov.com.

2. Виды Товаров и услуг, представленных в интернет-магазине сайта irmagov.com:
— физические товары: книги и книжная продукция
— виртуальные товары: видеокурсы, электронные книги.
— онлайн и офлайн мероприятия: билеты, данные доступа (логин и пароль).

3. Возврат денежных средств в интернет-магазине сайта irmagov.com осуществляются посредством перевода денежной суммы на указанную Покупателем карту VISA/MASTERCARD. Покупатель должен быть владельцем указанной карты. Продолжительность транзакции может занять от 1 до 10 банковских дней.

4. В случае применения Покупателем при покупке промо-кодов, скидок и т.п., к возврату подлежит сумма денежных средств с учетом предоставленных скидок.

5. Для инициации процедуры возврата денежных средств свяжитесь с администратором магазина по электронной почте [email protected] указав в письме номер оплаченного заказа, контактные данные для связи и причины, по которым вы желаете получить возврат.

Возврат (обмен) физических товаров (книжной продукции)

1. Возврат (обмен) книжной продукции надлежащего качества

На основании «Закона Украины о защите прав потребителей» статья 9 и согласно утвержденному Кабинетом министров Украины «Перечня товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену» книги, как печатная продукция, не подлежат возврату и обмену.

2.Возврат (обмен) книжной продукции ненадлежащего качества

На основании «Закона Украины о защите прав потребителей» статья 8 в случае, если книга содержит производственные дефекты она подлежит обмену или возврату в срок не более 14 дней с момента получения заказа Покупателем.

К производственным дефектам книжной продукции относятся:
— волнистость страниц книги;
— слипание отдельных страниц книги;
— непропечатка отдельных страниц книги;
— перепутанные или не сшитые страницы книги;
— вздутие обложки книги;
— нарушение целостности переплета книги.

Возврат средств за виртуальные продукты

Денежные средства за приобретенные Покупателем виртуальные товары (например видеокурсы или электронные книги) не подлежат возврату, поскольку с момента оплаты Покупатель получает неограниченный доступ к просмотру контента виртуального товара. При приобретении виртуального товара Покупатель соглашается с условиями Договора-оферты на предоставление прав доступа к информационным материалам, представленным в интернет-магазине сайта irmagov.com.

Возврат средств за доступ к онлайн и офлайн мероприятиям

1. В случае отмены, замены или переноса мероприятия осуществляется 100% возврат денежных средств, оплаченных за это мероприятие, на основании заявления Покупателя, направленного в адрес администратора магазина по электронной почте [email protected] с указанием в письме названия мероприятия, номера оплаченного заказа, контактных данных для связи с Покупателем.

2. В случае отказа Покупателя от участия в мероприятии по собственному желанию, возврат денежных средств осуществляется на следующих условиях:

— возврат 100% при обращении в срок не позднее чем 48 часов до начала мероприятия;
— возврат 50% при обращении в срок не позднее чем 24 часа до начала мероприятия;
— возврат 25% при обращении в срок менее чем 24 часа до начала мероприятия;
— возврат 0% при обращении после начала мероприятия.

3. Мы не возвращаем средства Покупателями, которые покинули мероприятие до его завершения либо не удовлетворены своими результатами и/или содержанием мероприятия.

Подлежат ли возврату печатные издания

Подлежат ли возврату печатные издания

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

• Во-первых, книги проверяются при изготовлении.
• Во-вторых, многие магазины обладают отделами проверки качества, которые блокируют товары с недостатками.
• Если все же подобное случилось, гражданин имеет полное право вернуть товар. Причем продавец не может отказать ему. Важно успеть сделать это в четырнадцатидневный срок.

Потеря чека Чек – основа для возвращения товара обратно в магазин. Его потеря значительно снижает шансы защиты прав покупателя.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

Можно ли вернуть книги в магазин?

Закон о защите прав потребителя и книжно печатная продукция

Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

Подлежат ли возврату печатные издания

Недобросовестные магазины и отдельные продавцы пользуются этой возможностью, предлагая покупателям бракованную продукцию.

Возврат книг в магазин С возвратом книг в магазин сталкиваются немногие. Вообще говоря, вернуть книгу достаточно проблематично.

• Что входит в список невозвратных товаров?
• Как обменять некачественную книгу?
• Как произвести возврат книги?

Подлежат ли обмену печатные издания

Подлежат ли возврату книги? Основания для возврата книг. Закон «О защите прав потребителей»

Закон «О защите прав потребителей»

Возврат издания в книжный магазин

1. Имеются пустые страницы.
2. Иллюстрации плохого качества.
3. Пропущены страницы текста.
4. Проблемы со шрифтом – он расплывчатый, смазанный или напечатан некачественно, что делает чтение невозможным.
5. Содержание не соответствует обложке.
6. Обложка или страницы имеют следы повреждения, например, пятна или другие загрязнения, мешающие чтению и портящие внешний вид приобретения.
7. Книга содержит ошибки, например, в учебном пособии указаны недостоверные или явно ошибочные факты.

Условия возврата книги в магазин

Если продавец согласен с тем, что товар имеет заводской брак, для покупателя открывается несколько возможностей:

Возврат товара по закону «О защите прав потребителей» (№2300-1, ст. 18) требует и от покупателя соблюдения некоторых условий:

Как вернуть книгу

Покупатель должен действовать так:

Образец составления претензии

Документ направляется на адрес администрации магазина. Он должен содержать:

1. Личные данные и контакты покупателя.
2. Данные о покупке – дата и время.
3. Описание изъянов печатного издания.
4. Требования покупателя – полный или частичный возврат средств, обмен и т.д.
5. Заявление о намерении наблюдать за ходом экспертизы.
6. Дату составления и подпись покупателя.

Вечером того же дня во время прочтения мною было обнаружено:

· Некачественная иллюстрация на страницах 50, 51, 105, 110 и 196.

· Размытый нечитаемый шрифт на страницах 50, 51, 120, 201.

Подлежат ли возврату книги без дефектов

Возврат при отсутствии чека

Возврат уцененного издания

Электронный вариант

Можно ли вернуть книгу в магазин или обменять ее при наличии чека?

Наверняка многие хотя бы раз в жизни задавали себе вопрос: можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

Законодательный регламент

Зачастую продавцы не желают принимать книги назад, руководствуясь данным фактом.

Но согласно положениям Закона «О защите прав потребителей» (статья 25) возврат все же возможен.

Когда книгу можно вернуть обратно в магазин?

Согласно действующему законодательству, основаниями для возврата могут служить:

Если книга бракованная?

Сроки, данные законом на возврат товара, можно узнать здесь.

Чтобы сдать бракованную книгу, необходимо:

Бланк претензии, которую можно предъявить в магазин, можно скачать здесь.

В случае спорной ситуации обычно проводится экспертиза.

Самым сложным, пожалуй, будет доказать, что указанные в претензии дефекты были еще до совершения покупки.

Читайте также в следующей статье, как вернуть товар, если чек утерян.

Если брак обнаружен в собрании сочинений?

Можно ли вернуть учебник, который не подошел?

Учебник – это такая же книга, поэтому на него распространяются те же правила.

Принимать издание без явного брака назад магазин не обязан

.

Можно ли вернуть книгу, которая не понравилась?

Личные впечатления от книги не могут служить поводом для возврата.

Если дефектов у книги нет, магазин, скорее всего, не примет ее обратно и откажется возместить уплаченную сумму.

Подлежат ли обмену и возврату периодические издания?

В случае с газетами и журналами шансов на успех никаких. Периодика не возвращается и не обменивается.

Условия, сроки и правила возврата любых товаров описаны тут.

Все дело в том, что журналы стали сейчас представлять собой нечто более сложное.

Большинство из них продается с игрушками, приложениями, пробниками косметических средств и т.п.

Поэтому даже юристы пребывают в недоумении, относятся журналы к периодике или уже нет.

Отстаивание прав через суд

В случае отказа продавца в возврате средств в первую очередь обращаются в Роспотребнадзор с заявлением о том, что ваши права как потребителя нарушены.

Читайте также в этой статье, подлежит ли возврату мебель, купленная в магазине и сделанная на заказ.

Необходимо представить в суд следующие документы:

Ситуация с возвратом печатного издания может иметь 3 варианта разрешения:

А тут вы узнаете, как можно вернуть одежду обратно в магазин.

Смотрите видео о том, какие товары не подлежат обмену и возврату:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

В наше время потребитель привык к тому, что он может в 14-дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку.

—>

Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи.

Подлежат ли возврату печатные издания?

Законодательный регламент

Возврат качественных непродовольственных товаров регулируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей».

Основания и условия

Основаниями для возврата книг обратно продавцу являются:

Cледует заметить, что периодические печатные издания (газеты, журналы и т. д.) нельзя вернуть ни при каких условиях.

Для возврата книги обратно в магазин придется соблюсти следующие условия:

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас.

Можно ли обменять учебник, если он не подошел?

Исключением могут быть случаи, когда:

В иных ситуациях магазин имеет право на отказ в возврате учебника, как и других видов печатных изданий.

Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом?

Как сдать товар с браком?

К бракованным изданиям будут отнесены книги, имеющие:

Также обмену подлежат и печатные издания с эксплуатационными дефектами, причиненными до момента приобретения покупателем.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

Что делать, если чек не сохранился?

Как отстоять права через суд?

Однако если цена печатного издания велика или стороны, что называется, идут на принцип, дело можно решить и в судебном порядке.

В таком случае необходимо пройти все досудебные действия:

К исковому заявлению необходимо приложить заключение независимой экспертизы, полученное ранее.

О том, какие товары возврату и обмену не подлежат, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Условия и сроки возврата | Помощь Ozon

Для физических лиц #

Не подлежат возврату #

• Товары с индивидуально-определёнными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.
• Алкогольная продукция. Ozon не продаёт и не доставляет алкогольную продукцию. Вы можете только забронировать товар, купить и оформить возврат можно в магазинах партнёров. Подробнее об адресах партнёров.

Цифровые товары надлежащего качества в электронном виде не подлежат обмену или возврату. Если товар ненадлежащего качества, возврат можно оформить в течение 3 дней с момента покупки.

В течение 3 дней #

Можно вернуть любой товар, если у вас есть претензия к исполнению заказа:

• привезли не тот товар, размер или цвет,
• не хватает части комплекта,
• истёк срок годности или товар повредили при доставке.

Исключение — товары, которые можно вернуть по этим причинам только в течение 1 дня:

• зоокорм;
• живые цветы;
• живые ёлки;
• продукты питания;
• лекарственные средства, в том числе для животных;
• ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и камней.

В течение 30 дней #

Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если:

• У вас есть претензия к исполнению заказа.
• Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.
• Товар ненадлежащего качества — пришла подделка, товар не работает или присутствуют видимые повреждения. В этом случае обратитесь к нам в течение 3 дней с момента получения товара, чтобы мы оформили возврат.

Исключение — товары, которые можно вернуть в течение 7 дней:

• парфюмерия и косметика;
• искусственные ёлки;
• чулки, носки, колготки, бельё;
• цифровые товары на физическом носителе;
• антиквариат и предметы искусства;
• часы наручные и карманные механические, электронно-механические, электронные с двумя и более функциями;
• непериодические издания: книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации;
• предметы личной гигиены, например, зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны.

В течение гарантийного срока #

Если у товара есть гарантийный срок, его можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней). Для ряда товаров действует срок 365 дней или же более длинный, установленный продавцом или производителем. Вы можете узнать срок на карточке товара.

При возврате необходимо предоставить оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающий, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, то в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.

В течение гарантийного срока можно отремонтировать товар в сервисном центре. Подробнее о ремонте гарантийных товаров.

Возврат товаров надлежащего качества #

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если:

• сохранился товарный вид;
• нет следов использования;
• не повреждена заводская упаковка;
• при покупке электронных устройств вы не устанавливали и не активировали программы;
• сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности;
• вы возвращаете весь комплект товаров, например, оба тома для книги в двух томах.

Товары, для работы которых требуется заправка огнеопасным топливом, например, газом или бензином, принимаются только с пустым топливным баком или баллоном.

Для юридических лиц #

Юридические лица могут вернуть товары только ненадлежащего качества или в случае претензии к исполнению заказа. При оформлении возврата юридическим лицам необходимо составить акт о расхождениях по количеству и качеству по форме и направить его в службу поддержки.

В течение 1 дня #

Можно вернуть товар, если

• Товар не соответствует заказу — ошибка в описании, пересорт, положили другой товар, прислали неполный комплект.
• Есть расхождения по количеству товара в заказе.

В течение 5 дней #

Можно вернуть товар при обнаружении явных недостатков.

В течение гарантийного срока #

Можно вернуть товар при обнаружении скрытых дефектов.

При возврате необходимо предоставить оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающий, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, то в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.

В течение гарантийного срока можно отремонтировать товар в сервисном центре. Подробнее о ремонте гарантийных товаров.

Подробнее о возврате товаров для юридических лиц

Возврат товаров, доставленных из-за рубежа #

Возврат товаров, доставленных из-за рубежа, доступен только для физических лиц. Подробнее в разделе Возврат товаров из-за рубежа.

Возврат услуг #

Ozon Услуги — это цифровые товары, они не подлежат возврату или обмену. Если продавец не оказал услугу, или услуга была оказана не в полном объёме или качестве — напишите в службу поддержки.

Подробнее об Ozon Услугах

Подскажите пожалуйста, можно ли обменять игрушки, книги, канцтовары? и на каких условиях? В какие сроки. | Компания права Респект — КонсультантПлюс Уфа

Согласно ст.25 ФЗ « О защите прав потребителей», : « Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Это касательно вопроса об условиях. Теперь что касается вашего вопроса по поводу возможности обмена игрушек, книг и канцтоваров. Согласно п.14 Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. № 55 об утверждении Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, габаритов, расцветки или комплектации, не подлежат обмену и возврату непериодические издания, к коим и относятся книги. Что же касается канцтоваров и игрушек, то их можно вернуть на условиях, приведенных выше.

Другие вопросы

Возврат

Если по каким-либо причинам вы решили отказаться от приобретенного товара, то в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок —  не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55, с изменениями от 20.10.1998г. № 1222, 06.02.2002г. № 81, п.14 непериодические издания надлежащего качества (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания воспроизведенные на технических носителях информации) возврату и обмену на аналогичный товар НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким производилась покупка в случаях, предусмотреных договором.

В случае возврата оплаченного заказа по инициативе покупателя, стоимость доставки не возвращается.

Гарантия на товар

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. «О защите прав потребителей» Совет Министров Республики Беларусь утвердил постановлением от 14.06.2002 № 778 (в действующей редакции) :

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

(в ред. постановления Совмина от 22.12.2018 N 935)

ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

1. Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.

2. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.*

3. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.

4. Чулочно-носочные изделия.

5. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.

6. Бижутерия.*

7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

8. Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).

9. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.

10. Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.

11. Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.

12. Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.

13. Парфюмерно-косметические товары.

14. Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы.

15. Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски).

16. Товары бытовой химии.

17. Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты.

18. Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.

19. Носители аудио-, видео- и иных видов информации.

20. Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки.

21. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары).*

22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).*

23. Лекарственные средства.

24. Ветеринарные средства.

25. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).

26. Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб.

27. Цветы, растения, семена.

28. Товары секс-шопов специального назначения.

29. Табачные изделия.

30. Жидкость для электронных систем курения.

31. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.

32. Элементы питания.

33. Наушники.

Что считать браком печатной продукции.

*Неточность в совмещении красок при печати более 0.1 мм.
*На страницах издания присутствие точек, брызг краски, муара, следов загрязненности диапозитивов, затеков увлажнения и клея.
*Слипание отдельных страниц издания (без возможности разделения, без повреждения), а также непропечатки.

*Дефект при сшивании  книги. Основной блок вшит перевернутым относительно  переплета.  «Книга-перевертыш»
*Неполное число тетрадей и дополнительных элементов с правильным их расположением. Нарушенная последовательность. Сдвиг отдельных тетрадей относительно друг друга в продольном и поперечном направлениях более 1 мм.
*Отрыв основного блока (переплета) книги при поднимании за оба листа обложки или центрального разворота.

*Механическое повреждение бумаги, следы от брошировки и других элементов отделочного оборудования на обложке или внутренних тетрадях, следы тесем.
*В случае ламинации ровность прилегания ламината составляет менее 97 %.
*Нарушена точность резки, вырубки, фальцовки  более чем на 1 мм.

Возврат товаров, приобретенных в Microsoft Store, для обмена или возврата денежных средств

Если вы приобрели продукт у корпорации Майкрософт или в Microsoft Store, вы можете запросить возврат. После этого вы узнаете, можно ли его вернуть. Если вы приобрели его в другой организации и передумали, обратитесь в эту организацию, чтобы узнать информацию об условиях возврата товаров и денег (в рамках политики этой организации в отношении возврата денежных средств). Вы можете просмотреть Журнал заказов, чтобы узнать, что вы заказали у корпорации Майкрософт.

Возврат и обмен

Вы можете управлять возвратами, обменами и другими операциями на странице Журнал заказов. 

Чтобы запросить возврат или обмен, выполните действия ниже.

1. Войдите в Журнал заказов и выберите пункт Запросить возврат. Если вы не видите пункт Запросить возврат, возможно, для вашего товара не предусмотрено возмещение. Подробные сведения о политике возврата и обмена см. в условиях продажи Майкрософт.

   Примечания: 

   • Возврат, возмещение средств или обмен могут быть доступны для физических товаров, таких как Surface, контроллер Xbox, гарнитура виртуальной реальности или программное обеспечение на физическом носителей. Возврат также может быть доступен для цифровых карт оплаты, карточек услуг и подписок (см. Условия использования карты оплаты Майкрософт). Цифровые товары, например приложения, игры, дополнительное содержимое, подписки, фильмы, телепередачи и книги, подлежат возврату только в случае, если в соответствии с предложением или действующим законодательством предоставляется право на возмещение.

   • Примечание: в Австралии данная информация о возврате товаров не затрагивает средства правовой защиты, которые вы можете иметь в соответствии с австралийским законом о защите прав потребителей. Подробные сведения о правах, предусмотренных австралийским законом о защите прав потребителей, см.на странице https://aka.ms/acl.

2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить предварительно оплаченную метку доставки для возврата. Если вы не можете получить предварительно оплаченную метку доставки для возврата, обратитесь в службу поддержки

3. Когда мы получим ваш товар и установим, что он подлежит возврату, мы отправим вам замену или вернем деньги.

Вы можете просмотреть состояние возврата или обмена на странице Журнал заказов (Подробнее).

Возврат платежей

При выполнении правомерного возврата мы возмещаем полную стоимость за вычетом расходов на доставку и обработку. Возмещение обычно выполняется в течение 3–5 рабочих дней после того, как мы получим товар и установим, что он подлежит возврату. Возврат платежей применяется к функции исходной оплаты.

Вы можете просмотреть состояние возврата на странице Журнал заказов (Подробнее).

Непредвиденные или неточные оплаты

Сведения об обработке непредвиденных оплат см. в разделе Непредвиденные списания средств корпорацией Майкрософт. Если вы не нашли причину непредвиденной оплаты, перейдите по ссылке Связаться с нами в верхней части страницы или обратитесь в службу поддержки Microsoft Store.

Дополнительная справка

В перечисленных ниже ресурсах представлены дополнительные сведения о продуктах и услугах корпорации Майкрософт.

Политика возврата Walmart Book в 2021 году (бывшие в употреблении книги + без квитанции)

Нет ничего лучше, чем расслабиться и расслабиться с хорошей старомодной книгой в мягкой обложке. К счастью, Walmart предлагает впечатляющий ассортимент книг, посвященных нашим любимым жанрам, которые помогут нам развлечься.

Если вы пошли наперекор и оценили книгу по обложке, возможно, вы захотите вернуть ее. Но вернет ли Walmart вашу книгу? Я изучил правила возврата Walmart и могу вам сказать!

Политика возврата Walmart Book 2021

У клиентов будет 90 дней с момента покупки или доставки, чтобы вернуть книгу в магазины Walmart в 2021 году.Книги, проданные и отправленные через Интернет, можно вернуть или заменить с помощью службы бесплатной доставки. Клиентам потребуется квитанция или номер заказа для полного возмещения наличными или картой.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как именно вернуть книгу, даже без квитанции!

Как вернуть книги в магазины Walmart!

Вернуть купленную в магазине книгу в Walmart очень просто. Просто убедитесь, что вы сделали возврат в течение 90 дней с момента покупки и принесли с собой квитанцию ​​и, если применимо, карту, которой вы заплатили.

Возврат осуществляется в стойке обслуживания клиентов, расположенной рядом с входом в магазин. Поэтому, если вы возвращаете книгу, купленную на Walmart.com, вам нужно будет принести номер заказа.

Walmart возместит стоимость покупки, соответствующие налоги и сборы тем способом, которым вы заплатили. Кроме того, партнеры могут предложить замену при наличии запасов.

Можно ли вернуть книги в Walmart без квитанции?

Да, вы можете вернуть книги в Walmart без квитанции, если вы можете предъявить альтернативное доказательство покупки или действительное удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом, например паспорт или водительские права.

Как только обслуживающий персонал получит всю эту информацию, он запустит процесс проверки возврата на основе данных, указанных в вашем удостоверении личности.

Если ваша покупка авторизована, вы можете обменять книгу на другую или получить возмещение. Walmart редко продает книги дороже 25 долларов, что дает вам право на возврат денежных средств.

Однако возврат средств на сумму 25 долларов и более будет загружен на подарочную карту Walmart.

Для получения дополнительной информации см. Наше полное руководство по возврату товаров в Walmart без квитанции.

Можно ли вернуть поврежденные книги в Walmart?

Walmart с радостью вернет деньги клиентам, которые получили книги, которые уже были повреждены или бракованы. Книги, поврежденные после покупки, могут не подлежать возврату.

Если вы не можете доказать, что книга была повреждена до покупки, решение принимает менеджер магазина.

Можно ли вернуть книги в Walmart через 90 дней?

Нет, согласно стандартной политике возврата Walmart, все книги необходимо забрать обратно в течение 90 дней с момента покупки.Если вы приобрели книги на Walmart.com, 90-дневный интервал начнется с даты доставки.

Кроме того, Walmart требует от сторонних продавцов предоставить минимум 30 дней с даты отправки книги для возврата. Точные инструкции по возврату предоставляет продавец.

Подробнее читайте в нашем посте о возврате товаров в Walmart через 90 дней.

Как вернуть книгу онлайн?

Перейдите в свою учетную запись Walmart и выберите вкладку истории заказов в приложении Walmart или Walmart.com.

Выберите товар, который хотите вернуть, выберите возврат или замену и укажите причину. Процесс возврата средств начинается, как только книга поступает в Walmart, и может занять до 10 дней, прежде чем она появится в вашем банке.

Если вы хотите вернуть товар бесплатной почтой, Walmart предоставит этикетку для бесплатной доставки. Отправляйте возврат через FedEx и USPS.

Как вариант, вы можете запланировать встречу с курьером FedEx, просто выберите дату и распечатайте этикетку возврата! Убедитесь, что книги возвращаются в оригинальной упаковке со всеми принадлежностями.

Что мне делать, если Walmart отказывает в возврате моей книги?

Walmart оставляет за собой право отказать в возврате, если вы попытаетесь вернуть книгу через 90 дней или не сможете отследить историю покупок.

Associates могут предложить обмен, когда возврат невозможен. Однако, если в вашем местном магазине недостаточно товаров, возможно, вам придется посетить другое место.

Заключение: какова политика возврата книг Walmart?

У покупателей будет 90 дней с момента покупки или доставки, чтобы вернуть книгу.Принесите номер квитанции или заказа и способ оплаты, который вы использовали при покупке. Если вы потеряли квитанцию, принесите удостоверение личности государственного образца с фотографией. Книги можно вернуть в магазине или по бесплатной почте.

Удобные способы возврата библиотечных материалов

Удобные способы возврата библиотечных материалов

Один из наиболее частых вопросов, которые нам задают в библиотеке, — это где можно вернуть предметы. Чтобы избежать штрафов, мы предлагаем несколько удобных способов вернуть материалы из библиотеки.

1. Когда библиотека открыта, принесите свои предметы внутрь, чтобы вернуть их, или поместите их в одну из внешних книжных ящиков (подробнее об этом последнем варианте ниже). Если вы возвращаете предметы в библиотеке, желательно, чтобы вы вставляли их в прорезь для возврата, рядом с главным входом, напротив автоматов самообслуживания. Это обеспечит быструю регистрацию ваших материалов и поможет нам быстро переставить ваши предметы на полки, чтобы другие посетители могли их одолжить.

2. Если вам нужно вернуть предметы после закрытия библиотеки, для вашего удобства у нас есть книги вне библиотеки.За пределами библиотеки есть два набора книжных ящиков, и в каждом наборе есть корзина для книг и еще одна для аудиовизуальных материалов. Если вы вернете предмет в одну из книжных коробок, когда библиотека закрыта, то этот предмет будет возвращен как возвращенный в последний день, когда библиотека была открыта. Например, книга, возвращенная поздно вечером в пятницу или до того, как мы откроем ее в субботу, будет зарегистрирована как возвращенная в пятницу.

3. Многие из наших посетителей пользуются взаимным заимствованием: некоторые живут в Дирфилде, но пользуются другой библиотекой рядом с местом работы; некоторые живут в других пригородах, но одалживают вещи у нас.Поэтому нас часто спрашивают, можно ли вернуть наши предметы в другие местные библиотеки или здесь можно вернуть предметы из других публичных библиотек. Краткий ответ — «да» на оба вопроса по большинству вопросов (но см. Исключения, касающиеся межбиблиотечного абонемента и LINKin ниже). Однако следует помнить о нескольких вещах:

• Все элементы межбиблиотечного абонемента и LINKin должны быть возвращены в библиотеку, где вы их получили.
• У нас нет доступа к вашей учетной записи в какой-либо другой библиотеке.Таким образом, хотя мы вернем вам материалы в другую публичную библиотеку, мы не можем зарегистрировать элементы из вашей учетной записи в другой библиотеке. Аналогичным образом, если вы вернете один из наших элементов в другую библиотеку, этот элемент не будет зарегистрирован до тех пор, пока мы не получим его сюда.
• Поскольку мы не можем зарегистрировать предметы из другой библиотеки (и они не могут зарегистрировать предметы, которые вы одалживаете у нас), вы можете понести штраф, если не предоставите время в пути. Все предметы из других местных библиотек отправляются через курьерскую службу на сортировочную станцию, прежде чем они будут доставлены в библиотеку, которой они принадлежат.Это может занять несколько дней, и вы будете нести ответственность за просрочку платежа, если товары не будут доставлены в установленный срок.
• Мы не можем распечатать квитанцию ​​или предоставить доказательство того, что вы вернули элемент из другой библиотеки здесь, потому что мы не можем зарегистрировать его для вас. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам по возможности возвращать элементы напрямую в библиотеку, чтобы у вас была запись о возврате.
• Мы не возвращаем книги в школьные или академические библиотеки.

Мы надеемся, что эти варианты предоставят вам удобный способ вернуть материалы из библиотеки.Если у вас есть какие-либо вопросы о возврате товаров, пожалуйста, не стесняйтесь задать их сотруднику в одной из наших служб поддержки или позвоните нам.

Политика возврата

— West Academic

West Academic Политика возврата:

West Academic Online, политика возврата электронных книг и других электронных материалов

Онлайн, электронные книги и другие электронные материалы можно вернуть в течение семи (7) дней с момента покупки.Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 877-888-1330 в течение семи (7) дней с момента покупки, чтобы прекратить доступ к онлайн-книге, электронной книге или другим электронным материалам. Обеспечим обмен или полный возврат.

Политика возврата печатных книг West Academic

Политика возврата продуктов — Наша гарантия возврата денег

Если вас не полностью устраивает какой-либо печатный продукт, который вы покупаете или лицензируете в West Academic, просто верните его в течение 45 дней до даты первоначального счета на полный кредит или возврат стоимости покупки (стоимость доставки не возвращается).Пожалуйста, см. «Материалы CasebookPlus» ниже, чтобы узнать о правилах возврата материалов CasebookPlus.

• Все расходы, связанные с возвратом, несет покупатель
• Клиенты теряют все применимые скидки при возврате товаров, которые были частью рекламной распродажи
• Для обеспечения точности обработки всегда прилагайте копию оригинал документа о доставке или счет и краткое объяснение причины возврата

Специально для студентов-юристов

• Новые книги должны быть в том же состоянии, что и купленные — без маркировки, выделения, наклеек или штампов; если товар был доставлен в термоусадочной упаковке, товар должен быть возвращен с прикрепленной термоусадочной пленкой.

CasebookPlus Материалы:

• Материалы CasebookPlus подлежат возврату только в закрытом виде. Кредит не будет выдан на любой продукт CasebookPlus в печатном или электронном формате, если он открыт.

Все возвраты следует отправлять по адресу:

• West Academic Distribution Center
• 10650 Toebben Drive
• Independence, KY 41051

Вопросы?

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов West Academic: 877-888-1330

* Несоблюдение политики возврата West Academic может привести к ограничению возврата или отсутствию права на возврат.Эта политика может быть изменена без уведомления.

Возврат в книжном магазине UNM

Политика возврата

Базовая политика возврата и возврата

Все возвраты и обмены должны быть в исходном состоянии и сопровождаться оригинальной квитанцией. Сроки зависят от типа товара, подробности см. Ниже.Все возвраты будут возвращены на исходный использованный способ оплаты.

Учебники и учебные материалы
Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с нашими правилами «Возврат средств за учебники и учебные материалы» и «Обмен и получение в магазине».

Одежда, подарки, принадлежности, технологии
ВОЗВРАТ: Одежда, подарки и товары в исходном состоянии и с оригиналом чека могут быть возвращены в течение 14 дней; все распродажи окончательны.Дефектные предметы могут быть обменены или возвращены после проверки.
Невскрытые технологические продукты могут быть возвращены в течение 7 дней, дефектные или мертвые по прибытии (DOA) предметы могут быть обменены на идентичную замену в течение 21 дня с момента покупки. Технологические продукты должны быть в оригинальной упаковке и включать все руководства, шнуры питания и аксессуары, чтобы иметь право на возмещение.

ВОЗВРАТУ: Предметы со скидкой, изношенные или постиранные вещи, продукты питания, личные вещи и косметика.Регалии и объявления об окончании школы не подлежат возврату по истечении 14 дней или даты окончания текущего семестра. Оборудование, программное обеспечение или аксессуары, поврежденные в результате неправильного использования покупателем, отсутствующих деталей или в непригодном для продажи состоянии. Сконфигурируйте продукты под заказ, открытое или активированное программное обеспечение, оборудование и аксессуары, если они не неисправны.

ПОЛИТИКА ПОЛУЧЕНИЯ В МАГАЗИНЕ: Автоматически сгенерированное электронное письмо будет отправлено на адрес электронной почты, который вы укажете вместе с заказом, в то время, когда ваш способ оплаты будет успешно списан.Заказы, не полученные в течение 14 дней с момента получения этого электронного письма, будут пополнены и возвращены. Предметы с распродажей не возвращаются. Если вам нужно дополнительное время, чтобы организовать доставку, пожалуйста, свяжитесь с представителем службы поддержки книжного магазина UNM по телефону 505-277-0432.

General Books
ВОЗВРАТ: General Books можно вернуть в течение 7 дней в исходном состоянии.

ВОЗВРАТУ: Предметы продажи, торговые справки, подготовка к экзаменам, учебные пособия и открытые аудиокниги.

ПОЛИТИКА ПОЛУЧЕНИЯ В МАГАЗИНЕ: Автоматически сгенерированное электронное письмо будет отправлено на адрес электронной почты, который вы укажете вместе с заказом, в то время, когда ваш способ оплаты будет успешно списан. Заказы, не полученные в течение 14 дней с момента получения этого электронного письма, будут пополнены и возвращены. Если вам нужно дополнительное время, чтобы организовать доставку, пожалуйста, свяжитесь с представителем службы поддержки книжного магазина UNM по телефону 505-277-0432.

Заявки
ВОЗВРАТ: Товар в оригинальной упаковке может быть возвращен в течение 21 дня с момента покупки.По истечении 21 дня при возврате товара взимается комиссия за возврат в размере 15%. Мебель, офисное оборудование, картонная бумага и картриджи для принтеров всегда подлежат пополнению запасов в размере 15%.

ВОЗВРАТУ: Скоропортящиеся товары, открытые картриджи для принтеров, нестандартные печати и паспортные таблички.

Условия возврата | Cal Student Store

Предметы в оригинальной, невскрытой упаковке и с прикрепленными бирками могут быть возвращены или обменены в течение тридцати дней с даты первоначальной покупки — ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ предметов Graduation Regalia и учебников / материалов курса.

Возврат денежных средств возможен только тем способом, который использовался при покупке. Если исходный метод недоступен, возмещение может быть переведено на кредитный счет магазина с одобрения менеджера магазина. При возврате средств на кредитную карту необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией.

Возврат выпускных регалий

Сюда входят шапка, платье, кисточка, тамбур, капюшон, палантин, шнуры, объявления и все другие предметы, относящиеся к выпускному.

Эти предметы не подлежат возврату или возмещению.Предметы можно обменять на эквивалентные предметы другого размера или цвета, если они все еще находятся в оригинальной, невскрытой упаковке и в неиспользованном состоянии до Главной церемонии открытия.

Возврат материалов курса

Это включает, но не ограничивается: учебники, iclickers, коды доступа и средства чтения курсов.

Эти предметы, в состоянии перепродажи, могут быть возвращены по квитанции только в течение одной недели с начала занятий для любого данного курса.Если студент бросил курс, предметы имеют право на возмещение до крайнего срока сдачи только с подтверждением отказа. Товары, приобретенные после этой даты, являются окончательными. Онлайн-студенты должны получить свои отчеты по почте до последнего дня даты возвращения. Стоимость доставки оплачивается студентом. Cal Student Store не несет ответственности за любые предметы, утерянные или поврежденные при транспортировке.

Открытое или использованное программное обеспечение, коды доступа и электронные книги возврату не подлежат.

Подержанные книги и новые книги в оригинальной упаковке можно вернуть по полной покупной цене до истечения срока возврата.Любые новые книги, возвращенные из оригинальной упаковки или уже не в «новом» состоянии, будут возвращены по использованной балансовой стоимости (при условии утверждения менеджером). При возврате учебников в «новом» состоянии с наклейкой об аренде взимается комиссия за возврат в размере 30%.

Любые возвраты, выходящие за рамки вышеуказанной политики возврата, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ к возмещению, но могут быть проданы обратно в соответствии с политикой обратного выкупа книги (за исключением аренды).

Учебники

Сюда входят, но не ограничиваются: учебники, iClickers, коды доступа и программы для чтения курсов.Электронные книги больше не подлежат возврату, если был использован код доступа.

Эти предметы, в состоянии перепродажи, могут быть возвращены по квитанции только до 1 сентября, через неделю после начала осеннего семестра.

Срок аренды до 17 декабря 2021 г.

Предметы, приобретенные после этих дат, являются окончательными.

Онлайн-студенты должны иметь отметку о своих декларациях до последнего дня даты возвращения. Стоимость доставки оплачивается студентом. Cal Student Store не несет ответственности за любые предметы, утерянные или поврежденные при транспортировке.

Открытое или использованное программное обеспечение и коды доступа возврату не подлежат. Подержанные книги и новые книги в оригинальной упаковке можно вернуть по полной покупной цене до истечения срока возврата. Любые новые книги, возвращенные из оригинальной упаковки или уже не в «новом» состоянии, будут возвращены по использованной балансовой стоимости (при условии утверждения менеджером). При возврате учебников в «новом» состоянии с наклейкой об аренде взимается комиссия за возврат в размере 30%.

Любой возврат, выходящий за рамки вышеуказанной политики возврата, не подлежит возмещению, но может быть продан обратно в соответствии с политикой обратного выкупа книги.

Политика возврата через Интернет

Мы рады принять возврат любых товаров, приобретенных через Интернет в Cal Student Store, только с предварительным разрешением на возврат и в течение 30 дней с момента покупки.

Чтобы получить разрешение на возврат, напишите нам по адресу [email protected] .

Онлайн-заказы, приобретенные для самовывоза в магазине, не подлежат возмещению, если они не востребованы до крайнего срока возврата.

Чтобы получить полный возврат, покупки должны быть помечены почтовым штемпелем до крайнего срока возврата.* Покупки по подарочной карте являются окончательной покупкой, все продажи окончательны и не подлежат возврату. Обратите внимание, что первоначальная стоимость доставки не будет возвращена без предварительного разрешения.

Товар должен соответствовать всем требованиям к возврату в магазине ( см. Политику возврата выше ). Пакет для возврата должен включать оригинал квитанции о покупке, все бирки и оригинальную упаковку, и все предметы должны быть в оригинальном состоянии, пригодном для перепродажи.

Обратная доставка осуществляется за счет покупателя, за исключением случаев, когда она вызвана ошибкой магазина Cal Student Store и не было получено надлежащее разрешение.Возврат при обратной доставке не может превышать нашу стандартную стоимость доставки в размере 6,99 долларов США. Чтобы получить возмещение, необходимо включить квитанцию ​​о возврате стоимости доставки.

Адрес для возврата / обмена (ДОЛЖЕН ВКЛЮЧАТЬ ФОРМУ ВОЗВРАТА):

Cal Student Store

2515 1/2 Durant Ave

PO Box 4446

Berkeley, CA 94704

Политика возврата

Политика возврата PreK-12

Действует с 6 декабря 2016 г.

School Education Group принимает возврат своей продукции с предварительного разрешения службы поддержки клиентов, если они соответствуют следующим условиям:

• Товары, приобретенные и оплаченные физическими лицами, необходимо вернуть в течение 30 дней с даты выставления счета.Товары, приобретенные школами, необходимо вернуть в течение 12 месяцев с момента покупки. Дополнительные ограничения применяются ниже.
• Продукты приобретаются в McGraw Hill и возвращаются с предоплатой в новых, немаркированных и пригодных для перепродажи условиях.
• Возврат сопровождается нашим счетом-фактурой или информацией о нем (номер счета, дата, номер счета, ISBN, цена покупки). Если эта информация не будет предоставлена ​​и мы не сможем найти счет в наших файлах, кредит не может быть предоставлен, и продукт будет возвращен клиенту за его счет.
• Возврат для отечественных клиентов осуществляется в течение 12 месяцев с даты выставления счета за печатные, программные и аудиовизуальные продукты.
• Распечатанные продукты возвращаются в течение 90 дней с момента объявления.
• Покупатели сообщают о нехватке или повреждении продукта при получении. Неисправный товар в течении 5 лет.
• Товар в комплекте должен быть возвращен полностью (т.е. все компоненты комплекта должны быть возвращены). Возврат частичного пакета не осуществляется.

Политика возврата продукта по подписке заключается в том, что любой возврат продукта должен исследоваться и поддерживаться группами внедрения, а также определять, какие лицензии доступны для возврата.Любой возврат, независимо от того, используются лицензии или нет, будет включать только неиспользованное время по лицензии. Любой запрос на полный кредит будет подробно рассмотрен региональным торговым представителем для представления дела в Финансовый отдел для утверждения.

CREATE ™ / CUSTOM SOLUTIONS НАЗВАНИЯ ПЕЧАТИ И ЭЛЕКТРОННЫХ КНИГ: Пользователям McGraw Hill School Education распечатанные и электронные копии не могут быть возвращены. Пожалуйста, подтвердите свой продукт перед заказом. После размещения заказы не могут быть отменены.

---

Обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 800-338-3987 или напишите по электронной почте seg_customerservice @ mheducation.com для получения разрешения на возврат или для сообщения о поврежденных или дефектных проблемах.

возвратов — Книжный магазин UVIC

Мы понимаем, что иногда нужно вернуть учебник. Чтобы избежать разочарования, мы хотим сообщить вам о нашей политике возврата.

Возврат должен быть:

• К прилагается оригинал квитанции .
• Возврат средств на карту и ту же карту , что и при первоначальной покупке.
• В идеальном состоянии и все еще в оригинальной невскрытой термоусадочной пленке (т.е.e Пакеты для чтения курсов, руководства, видео, CD / DVD).
• До истечения срока .

Сроки

Срок	Срок	Если курс сброшен
Осенний курс 2021 года	22 сентября	31 октября
Весна 2022 курсов	21 января	28 февраля
Межсессионные и летние курсы	7 дней с начала занятия	14 дней с даты выпуска

Извините, но мы не принимаем возврат следующих товаров:

• Учебники недельные
• Курсовые пакеты (если курс не упал)
• Цифровые материалы, коды доступа и электронные книги (в связи с лицензионными ограничениями)
• Упаковки в термоусадочную пленку с цифровыми материалами (если открыты)

Политика возврата для дистанционного обучения

Книги должны прибыть в Книжный магазин к указанным выше датам.Пожалуйста, дайте достаточно времени для доставки; книги, полученные после указанного срока, будут возвращены за ваш счет.

Книжный магазин не несет ответственности за книги, поврежденные / утерянные при транспортировке.

Надежно упакуйте книги в мягкий конверт или коробку, чтобы не повредить их при транспортировке. Кроме того, приложите оригинал товарного чека (сохраните копию) и краткое примечание, объясняющее, почему вы возвращаете материалы. (Если возможно, также приложите копию исходного бланка заказа.)

Отправить: Книжный магазин UVic
Дистанционное обучение
Почтовый ящик 2200
3800 Finnerty Road
Victoria, BC V8W 3H6

Политика возврата компьютерного магазина *

Большинство товаров могут быть возвращены для полного возмещения в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что они неоткрытые и с приложением оригинал квитанции

Открыто

Если товар был открыт, его можно вернуть в течение 14 дней.Продукт должен быть мятой, повторно продается вместе со всей оригинальной упаковкой и аксессуарами. Взимается комиссия за пополнение запасов в размере 15%.
Программное обеспечение не может быть возвращено в соответствии с законами об авторском праве, если производитель не предлагает удовлетворение гарантия. Подробности смотрите в магазине.

Дефект

Если продукт неисправен, его можно заменить или отремонтировать (в зависимости от производителя) при возврате в течение 14 дней. После этого действует гарантия производителя.Подробности смотрите в магазине.

Амбушюры

Открытые наушники-вкладыши не подлежат возврату из соображений гигиены.

* Мы оставляем за собой право отказать в возврате по нашему усмотрению.

Общие правила возврата товаров

Большинство предметов, не относящихся к учебникам, можно вернуть с полным возмещением в течение 14 дней. покупки, если к ней прилагается оригинал чека и в неношеном состоянии.