Защита прав и свобод потребителей регулируется Конституцией Российской Федерации. Так, в статье 47 Конституции РФ говориться, что ни один человек не может быть лишен права на рассмотрение его иска в том суде, куда было принесено соответствующее исковое заявление.

Нужно сказать, что срок исковой давности может меняться в зависимости от приобретенного товара.

Давайте разберемся, как это происходит и на что следует обращать внимание:

• Если это простые товары, то срок действия может ограничиваться периодом до одного года.

• На большинство товаров действует правило, в соответствии с которым, подать исковое заявление в суд можно в течении двух лет, со дня приобретения товара.
• Чаще всего ориентируются на срок давности по сроку гарантии на товар. Если она, допустим, действует 3 года, но по истечению двух лет товар пришел в негодность, подать заявление все еще будет можно.
• Отдельную нишу занимает недвижимое имущество. К таким товарам применяется другой срок исковой давности, который равняется пяти годам.

Исходя из указанного выше можно сделать вывод, что какой-то конкретной информации нет. Действительно, с некоторыми товарами возникает путаница, ведь в одном законодательном документе имеется одна информация, а в другом совсем другая относительно одинаковых товаров. Например, согласно некоторым законам, максимальный срок исковой давности на товар может составлять период до 10 лет.

Давайте попробуем разобраться, как понять длительность срока и не запутаться во всех этих цифрах.

Как можно определить рассматриваемую величину по защите законодательно установленных прав покупателей (пользователей)?

В различных ситуациях срок может меняться в зависимости от ряда факторов.

Давайте рассмотрим эти факторы и подробно в них разберемся:

• Гарантийный срок. Гарантийный срок, это период времени, на протяжении которого покупатель может официально предъявить претензии к продавцу, относительно купленного товара. В свою очередь продавец утверждает, что в период гарантийного срока товар не придет в негодность. Исходя из этого, делаем вывод, что пока гарантийный срок не истек, заявление в судебные органы подавать можно.
• Срок годности. Он представляет собой определенный период, на протяжении которого потребитель имеет право безопасно использовать товар по прямому его назначению, а он в свою очередь в этот период будет сохранять все свои качества. Данный период можно также считать скором давности, ведь глупо предъявлять претензии относительно товара, который уже испорчен.
• Срок службы. Как и все указанные выше варианты, срок службы является периодом времени, на протяжении которого можно подать исковое заявление. При всем этом, после окончания данного срока подавать заявление уже нельзя, в связи с тем, что товар, согласно инструкции, уже не является пригодным для выполнения каких-либо целей.

Вообще следует сказать, что чаще всего именно указанные данные в документации к товару признаются сроком, в течении которого можно предъявлять претензии как к самому продавцу, так и подавать на него в суд.

В тех случаях, когда в документах к товару нет каких-либо бумаг, которые могут говорить о сроке использования товара, действует закон, согласно нему, подавать исковое заявление можно в течении двух лет.

Какие нарушения прав рассматриваемой категории граждан могут привести к подаче иска?

Рассмотрим перечень нарушений, за который продавец может предстать перед судом.

Соответственно это нарушения, на основе которых потребитель может подавать исковое заявление в судебные органы:

• В приобретенном товаре выявлены недостатки, которые при покупке не были указаны продавцом. Это могут быть частичные нарушения в работе, производственный брак и прочее.

• Некачественное или недобросовестное выполнение услуг, которые оказываются покупателю (клиенту, заказчику).
• Нарушение сроков доставки, неправильная транспортировка.
• Некачественное техническое обслуживание товара.
• Нарушение правил безопасности. Это может быть нарушение при продаже или транспортировке.
• Нарушение проведения технического обслуживания, затягивание сроков или полный отказ от ремонта.
• Предоставление покупателем ложной информации относительно конкретного товара и его свойств. Чаще всего такое происходит с техникой, когда по внешнему виду сложно сказать, какие функции она имеет и что у нее внутри.

Подводя итог, следует сказать, что в случае нарушения законных прав, следует незамедлительно принимать действия по решению данной проблемы. Для этого следует сначала обратиться к продавцу, если проблема не будет решена в досудебном порядке, сразу обращаться в суд с исковым заявлением.

uropora.ru

по моральному вреду, при оказании услуг

Каждая покупка несет в себе риск получения товара с разного рода недостатками, которые невозможно или тяжело заметить в момент его приобретения. Поэтому, для защиты прав покупателя, закон и устанавливает сроки исковой и претензионной давности по торговым сделкам.

Нормативное регулирование

Основными регуляторами по данному вопросу являются такие законы как:

• О защите и гарантии прав потребителя.
• Гражданский кодекс.

А именно статьи в законе о защите:

• 18-ая. О правах потребителя, когда обнаружены недостатки в вашем товаре.
• 19-ая. О сроках требований по всем недостаткам товара.
• 29-ая. О правах его потребителя при зафиксированном проявлении недостатков в услугах.

И статьи ГК:

• 195-ая. О том, что такое исковая давность по закону.
• 196-ая. Об исковых сроках.
• 197-ая. О специальных исковых сроках.
• 199-ая. О применении существующих исковых сроков в ГК.
• 200-ая. О начале и продолжении срока по исковой давности по закону.

Сроки исковой и претензиозной давности по закону о защите прав потребителей

Фактически исковой давностью считается срок, предоставляемый гражданину для защиты всех тех прав, которые он считает нарушенными. Этот срок не появляется автоматически, а возникает только по заявлению потерпевшей стороны. Его начало – тот момент, когда потребитель узнал, или был должен узнать о попрании своих прав.

Общие

Взаимодействие в применении сроков исковой и претензионной давности возможно в двух вариантах:

1. Когда на товар (услугу) установлен срок его службы (гарантийный), что является обоснованным сроком для претензий производителю.
2. Таковой срок производителем товара (услуги) не был установлен вовсе, или не был предусмотрен по закону.

И при этом возникают такие варианты, касательные давности исковых дел:

• Если гарантия есть, и покупатель обнаружил несоответствие в данный период, то он имеет полное право потребовать от продавца заменить товар или вернуть деньги. При отказе наступает исковый срок, который длится 3-и года со времени отказа.
• Если претензионный срок на момент обнаружения неполадки истек, то в иске будет отказано.
• Если же срок службы изделия производителем не установлен, то по закону претензию можно предъявить в срок до 2-х лет. Исковой срок (3-и года) считается с момента отказа продавца от претензии, или просроченного на нее ответа.
• На товары со сроком претензии меньше 2-х лет, исковой срок равен 2-м годам. А на недвижимость – 5-ть лет.

Особые

Это общий подход к срокам по искам потребителей, а в отдельных случаях это выглядит так:

• Касательно недостатков товара. В этом случае может быть гарантия, то есть период годности от продажи, либо срок службы – от изготовления. В эти периоды можно обращаться к продавцу (а еще к изготовителю). Если получен отказ в претензии, то наступает исковый срок.
• По недостаткам поставляемых комплектующих их деталей и составных частей. Вот в этих случаях гарантийный период может соответствовать всему изделию, или же быть установлен отдельным образом. И в любом случае исковой срок на эти комплектующие приравнивается к изделию в целом.
• По товарам, чей гарантийный период или же срок фактической годности на которые не совсем установлен. Наш потребитель в данном случае может предъявить претензии не далее чем 2-а года после покупки. В случае отказам наступает исковой срок.
• Или при существенных недоделках товара. Это когда недостатки неустранимы, или устранимы с несоразмерными затратами финансов или времени. Требования можно выставить в текущий период срока годности, а если он не зафиксирован, то до 10-ти лет от приобретения.
• По недостаткам в любом технически очень сложном товаре. Это про товары, которые требуют специальных знаний или предпродажной подготовки. Их перечень утвержден правительственным постановлением. Здесь правила следующие. Если до 15-ти дней обнаружен недостаток, то такой товар возможно вернуть безусловно. В дальнейшем только при сильных недостатках или при нарушении сроков их возможного устранения данного недостатка сервисными службами. При этом любые недостатки, проявившиеся в гарантийный срок, должны устраняться немедленно и бесплатно.
• В отношении существующего качества товара. Сроки, гарантирующие качество товара такие: гарантийный, когда продавец гарантирует возможность по полному использованию товара по его реальному назначению; службы, то есть ответственности продавца за реализованный товар; годности, то же самое, но со времени производства товара.
• В отношении недостатков проведенной работы (услуги). А если при выполнении работ такие недостатки не выявлены, то претензии выдвигаются в реальный гарантийный срок, а если его нет, то на протяжении 2-х лет. Для недвижимости срок – 5-ть лет. Если гарантийный срок уже весь истек, а срок службы нет, или не установлен, то претензии обязаны устранить на протяжении 10-ти лет от сдачи работы.

Суть понятия исковой давности

Это видео расскажет на примере о сроке возврата товаров:

uriston.com

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

Так, в статье 47 Конституции РФ говориться, что ни один человек не может быть лишен права на рассмотрение его иска в том суде, куда было принесено соответствующее исковое заявление. Нужно сказать, что срок исковой давности может меняться в зависимости от приобретенного товара. Давайте разберемся, как это происходит и на что следует обращать внимание:

• • Если это простые товары, то срок действия может ограничиваться периодом до одного года.

• • На большинство товаров действует правило, в соответствии с которым, подать исковое заявление в суд можно в течении двух лет, со дня приобретения товара.
  • Чаще всего ориентируются на срок давности по сроку гарантии на товар. Если она, допустим, действует 3 года, но по истечению двух лет товар пришел в негодность, подать заявление все еще будет можно.
  • Отдельную нишу занимает недвижимое имущество.

Максимальный срок давности по защите прав потребителей

Законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст. 197 ГК РФ предусмотрены специальные сроки исковой давности, то есть сроки, в течении которых потребителем могут быть предъявлены требования относительно качества того или иного товара (работы, услуги). Данные сроки предъявления требований являются специальными. Каковы же сроки предъявления требований потребителя при обнаружении недостатков в товаре (работе, услуге): 1.

В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель может предъявить требование о его качестве в течении гарантийного срока (п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Сроки исковой давности по защите прав потребителей (зпп)

Вместе с тем, Законом предусмотрено, что срок службы товара (работы, услуги) в обязательном порядке должен быть установлен на товары (работы, услуги) длительного пользования, в том числе на комплектующие изделия (п. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 2. В случае выявления недостатков в недвижимом имуществе, срок предъявления соответствующих требований составляет 5 (Пять) лет. Как бы там ни было, срок предъявления требований о качестве товара носит индивидуальный характер, с учетом нюансов того или иного спора по защите прав потребителей.

Можно ли предъявить требование относительно качества товара (работы, услуги), если на него не установлен гарантийный срок, срок годности или же срок службы? Да, можно.

Судебная защита прав потребителей

При покупке некачественного или бракованного товара покупатель имеет право вернуть такой товар обратно, то с продуктами все может обстоять намного серьезнее. Например, при употреблении продукта с закончившимся сроком годности потребитель получил пищевое отравление, и попал в больницу. Подобные примеры из жизни могут случиться с каждым, и никто не застрахован в покупке негодного товара, поэтому актуальным вопросом будет рассмотрение правил и определения срока исковой давности, который дает право предъявление требований.

Первоначальные понятия Срок исковой давности – это определенный период, который устанавливается для возможности подачи иска лицом, чьи права были нарушены. Считается, что именно в этот период, если между участниками возникли разногласия, послужит возможностью оспорить нарушение. В зависимости от ситуации, сроки устанавливаются разной продолжительности.

Сроки исковой давности по спорам о защите прав потребителей

Важно

В случае если договором подряда гарантийный срок установлен и заявление по поводу недостатков результата работы сделано потребителем в пределах гарантийного срока, то течение срока исковой давности, начинается со дня заявления о недостатках. Однако обратиться в суд потребитель может даже после окончания срока исковой давности – суд будет обязан принять такое заявление. Но если до вынесения решения ответчик заявит в суде о применении исковой давности — потребителю будет отказано в рассмотрении иска.

В исключительных случаях суд может признать уважительной причину пропуска срока исковой давности. Для этого потребитель должен предоставить в суд доказательства того, что в последние шесть месяцев срока давности он не мог обратиться в суд по обстоятельствам, связанным с объективными причинами (его тяжелая болезнь, беспомощное состояние и т.п.).

Исковая давность по делам в защиту прав потребителей

Если покупатель обратился в течение гарантийного срока с законным требованием, а ему отказали, он имеет право в течение 3 лет с момента такого отказа прибегнуть к судебной защите права.

• • Если иск был предъявлен по истечении срока гарантии или службы товара 1-й группы, то суд (при соответствующем заявлении ответчика) отказывает в его удовлетворении в связи с истечением срока на предъявление требования продавцу/изготовителю.
  • К товарам, не имеющим гарантии или срока годности, применяются общие правила исчисления срока исковой давности (определение Конституционного суда РФ от 24.03.2015 № 557-О). Требование в этом случае можно предъявить в течение 2 лет со дня передачи товара продавцом потребителю, если иное не установлено законом или договором (абз. 2 п. 1 ст.

Срок исковой давности по защите прав потребителей

Внимание

Учтите, что если на товар или же услугу гарантийный срок составляет меньше 2 лет, то потребитель в большинстве случаев всё равно может обращаться с законными требованиями в течение 2 лет. Но тут очень важна конкретика, а детали можно уточнить у юристов. В особую категорию в плане сроков выделена недвижимость: здесь речь идёт о 5 годах.

к содержанию ↑ Отдельные нюансы На оказание услуг или же на выполнение работ часто оформляется отдельный договор. И в его тексте могут прописываться конкретные сроки исполнения, например: «всё должно быть сделано до 14 марта включительно». В таком случае с 15 марта начинает истекать срок исковой давности.

Если же срок по обязательствам не установлен, то исковую давность обычно отсчитывают с момента предъявления соответствующих требований. А если потребитель определил для исполнения точную дату, то нужно отталкиваться от момента окончания отпущенного времени.

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

• • Главная ›
  • Правовая энциклопедия ›
  • Основы гражданского права ›
  • Защита прав потребителя ›
  • Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей?

0 нравится [ 0 ] не нравится [ 0 ] иск о защите прав потребителей защита прав потребителя срок исковой давности исковые требования обращение в суд иск особенности продажи товаров приобретение товара права покупателя Права потребителя защита прав покупателей защита прав потребителей потребители покупатели 1911 Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей? Исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Общий срок исковой давности составляет 3 года со дня, определяемого в нижеследующем порядке.

Где узнать подробности: статьи 195 – 208, 725 Гражданского Кодекса РФ При обращении в суд потребители должны помнить, что их права могут быть защищены только в течение определенного срока, который носит название срок исковой давности. Срок исковой давности обычно составляет три года. По общему правилу начало срока исковой давности — это день, когда потребитель узнал (или должен был узнать) о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. Если в договоре, заключенном потребителем на покупку товара или выполнение работы, установлен срок исполнения такого договора, то начало срока исковой давности исчисляется именно с этой даты.

Инфо

• • имеющие гарантийный срок или срок службы;
  • не имеющие гарантийного срока и срока службы.

Рассмотрим несколько вариантов:

1. По 1-й группе товаров (имеющих гарантию) законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 устанавливаются сроки, в течение которых потребитель может воспользоваться правами, перечисленными в ст. 18 и 29 закона № 2300-1. Это требования заменить, отремонтировать, вернуть деньги за бракованный товар и т.д.

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей три или год

Если обратиться к Гражданскому кодексу, существует общий срок, который применяется ко всем ситуациям, если другого не было установлено. Но также, ст. 197 Г РФ дает возможность применения специальных сроков, которые могут сократить общий период или продлить его. Сроки не подлежат изменению по соглашению сторон. Это означает, что если к делу или документу судом уже был установлен период, пострадавшая сторона не может его продлить соглашением с другой. Максимальный период, который может признаться судом, составляет 10 лет. Обычно, потребитель может рассчитывать на срок в три года, если другими документами не было установлено иное. Здесь следует опираться на гарантии, которые может предполагать производитель или срок службы. На что может повлиять Период исковой давности дается в целях возможности покупателя подать иск и отстоять свое нарушенное право.

pravo-urfo.ru

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

Так, в статье 47 Конституции РФ говориться, что ни один человек не может быть лишен права на рассмотрение его иска в том суде, куда было принесено соответствующее исковое заявление. Нужно сказать, что срок исковой давности может меняться в зависимости от приобретенного товара. Давайте разберемся, как это происходит и на что следует обращать внимание:

• Если это простые товары, то срок действия может ограничиваться периодом до одного года.

• На большинство товаров действует правило, в соответствии с которым, подать исковое заявление в суд можно в течении двух лет, со дня приобретения товара.
• Чаще всего ориентируются на срок давности по сроку гарантии на товар. Если она, допустим, действует 3 года, но по истечению двух лет товар пришел в негодность, подать заявление все еще будет можно.
• Отдельную нишу занимает недвижимое имущество.

Максимальный срок давности по защите прав потребителей

Законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст. 197 ГК РФ предусмотрены специальные сроки исковой давности, то есть сроки, в течении которых потребителем могут быть предъявлены требования относительно качества того или иного товара (работы, услуги). Данные сроки предъявления требований являются специальными. Каковы же сроки предъявления требований потребителя при обнаружении недостатков в товаре (работе, услуге): 1.
В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель может предъявить требование о его качестве в течении гарантийного срока (п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Сроки исковой давности по защите прав потребителей (зпп)

Вместе с тем, Законом предусмотрено, что срок службы товара (работы, услуги) в обязательном порядке должен быть установлен на товары (работы, услуги) длительного пользования, в том числе на комплектующие изделия (п. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 2. В случае выявления недостатков в недвижимом имуществе, срок предъявления соответствующих требований составляет 5 (Пять) лет. Как бы там ни было, срок предъявления требований о качестве товара носит индивидуальный характер, с учетом нюансов того или иного спора по защите прав потребителей.

Можно ли предъявить требование относительно качества товара (работы, услуги), если на него не установлен гарантийный срок, срок годности или же срок службы? Да, можно.

Судебная защита прав потребителей

При покупке некачественного или бракованного товара покупатель имеет право вернуть такой товар обратно, то с продуктами все может обстоять намного серьезнее. Например, при употреблении продукта с закончившимся сроком годности потребитель получил пищевое отравление, и попал в больницу. Подобные примеры из жизни могут случиться с каждым, и никто не застрахован в покупке негодного товара, поэтому актуальным вопросом будет рассмотрение правил и определения срока исковой давности, который дает право предъявление требований.
Первоначальные понятия Срок исковой давности – это определенный период, который устанавливается для возможности подачи иска лицом, чьи права были нарушены. Считается, что именно в этот период, если между участниками возникли разногласия, послужит возможностью оспорить нарушение. В зависимости от ситуации, сроки устанавливаются разной продолжительности.

Сроки исковой давности по спорам о защите прав потребителей

В случае если договором подряда гарантийный срок установлен и заявление по поводу недостатков результата работы сделано потребителем в пределах гарантийного срока, то течение срока исковой давности, начинается со дня заявления о недостатках. Однако обратиться в суд потребитель может даже после окончания срока исковой давности – суд будет обязан принять такое заявление. Но если до вынесения решения ответчик заявит в суде о применении исковой давности — потребителю будет отказано в рассмотрении иска.

Исковая давность по делам в защиту прав потребителей

Если покупатель обратился в течение гарантийного срока с законным требованием, а ему отказали, он имеет право в течение 3 лет с момента такого отказа прибегнуть к судебной защите права.

• Если иск был предъявлен по истечении срока гарантии или службы товара 1-й группы, то суд (при соответствующем заявлении ответчика) отказывает в его удовлетворении в связи с истечением срока на предъявление требования продавцу/изготовителю.
• К товарам, не имеющим гарантии или срока годности, применяются общие правила исчисления срока исковой давности (определение Конституционного суда РФ от 24.03.2015 № 557-О). Требование в этом случае можно предъявить в течение 2 лет со дня передачи товара продавцом потребителю, если иное не установлено законом или договором (абз. 2 п. 1 ст.

Срок исковой давности по защите прав потребителей

Учтите, что если на товар или же услугу гарантийный срок составляет меньше 2 лет, то потребитель в большинстве случаев всё равно может обращаться с законными требованиями в течение 2 лет. Но тут очень важна конкретика, а детали можно уточнить у юристов. В особую категорию в плане сроков выделена недвижимость: здесь речь идёт о 5 годах.

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

• Главная ›
• Правовая энциклопедия ›
• Основы гражданского права ›
• Защита прав потребителя ›
• Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей?

0 нравится [ 0 ] не нравится [ 0 ] иск о защите прав потребителей защита прав потребителя срок исковой давности исковые требования обращение в суд иск особенности продажи товаров приобретение товара права покупателя Права потребителя защита прав покупателей защита прав потребителей потребители покупатели 1911 Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей? Исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Общий срок исковой давности составляет 3 года со дня, определяемого в нижеследующем порядке.

Где узнать подробности: статьи 195 – 208, 725 Гражданского Кодекса РФ При обращении в суд потребители должны помнить, что их права могут быть защищены только в течение определенного срока, который носит название срок исковой давности. Срок исковой давности обычно составляет три года. По общему правилу начало срока исковой давности — это день, когда потребитель узнал (или должен был узнать) о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. Если в договоре, заключенном потребителем на покупку товара или выполнение работы, установлен срок исполнения такого договора, то начало срока исковой давности исчисляется именно с этой даты.

• имеющие гарантийный срок или срок службы;
• не имеющие гарантийного срока и срока службы.

Рассмотрим несколько вариантов:

1. По 1-й группе товаров (имеющих гарантию) законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 устанавливаются сроки, в течение которых потребитель может воспользоваться правами, перечисленными в ст. 18 и 29 закона № 2300-1. Это требования заменить, отремонтировать, вернуть деньги за бракованный товар и т.

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей три или год

Если обратиться к Гражданскому кодексу, существует общий срок, который применяется ко всем ситуациям, если другого не было установлено. Но также, ст. 197 Г РФ дает возможность применения специальных сроков, которые могут сократить общий период или продлить его. Сроки не подлежат изменению по соглашению сторон. Это означает, что если к делу или документу судом уже был установлен период, пострадавшая сторона не может его продлить соглашением с другой. Максимальный период, который может признаться судом, составляет 10 лет. Обычно, потребитель может рассчитывать на срок в три года, если другими документами не было установлено иное. Здесь следует опираться на гарантии, которые может предполагать производитель или срок службы. На что может повлиять Период исковой давности дается в целях возможности покупателя подать иск и отстоять свое нарушенное право.

territoria-prava.ru