Образец ответа на претензию о возмещении ущерба 2021

Ответ на претензию о возмещении ущерба — это письменный документ, в котором мы высказываем свою реакцию на полученное требование о том, что мы кому-то причинили ущерб и теперь должны его возместить.

Каждый человек должен жить так, чтобы не нарушать права других людей. Эта аксиома положена в основу всех действующих законов и Конституции РФ. У каждого есть права, которые нельзя нарушать: имущественные, гражданские, на личную жизнь и т. д. Нарушители этих прав отвечают перед законом, и их ответственность зависит от тяжести совершенного проступка.

На первый взгляд кажется, что для защиты нарушенных прав гражданам приходится всегда прибегать к помощи сторонних структур: полиции, прокуратуры, судов. Но это не совсем так, в большинстве случаев закон предлагает первым делом попробовать защитить себя самостоятельно. Особенно если были нарушены имущественные права и причинен некий убыток. Нарушителю и причинителю ущерба в этом случае направляют претензию с требованием его возместить. А если адресат с ней не согласен, он имеет право ответить. И сделать это правильно не менее важно, чем написать само требование.

Разберемся в деталях, начиная от того, какие бывают требования, до того, как ответить на претензию о возмещении ущерба в разных ситуациях.

Пример: претензия от соседей про залив квартиры

В многоквартирных домах претензия о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, — дело совершенно обычное. Практически нет людей, которые хотя бы раз в жизни не попадали в ситуацию, когда они «затопили» соседей снизу. Причины самые разные: от незакрытого крана до прорыва трубы. Но отвечать виновник все равно должен. Иногда такое происшествие обходится без последствий и тогда все ограничивается простыми извинениями. А иногда имуществу соседей нанесен реальный ущерб, и они желают получить компенсацию.

Предположим, гражданин получил претензию о возмещении вреда, что ему делать с таким письмом?

Первым делом следует обдумать, что вы собираетесь делать дальше. Вариантов несколько:

• добровольно выплатить всю требуемую сумму, если согласны со своей виной и заявленным размером убытка;
• отказаться что-либо платить, поскольку не считаете себя виноватым;
• выплатить часть компенсации, с которой согласны, и отказаться от уплаты остального.

Фактически претензионный порядок урегулирования споров — это письменные переговоры, поэтому и отвечать стоит только в том случае, если есть что сказать. Согласие с суммой и ее оплата — это тоже ответ, но он не требует никаких дополнительных разъяснений. А вот свое несогласие придется прокомментировать. Правильно это называется «отзыв» и оформлять его следует по правилам.

Обязательные реквизиты ответа на претензию

И само требование о возмещении, и отзыв на него являются процессуальными документами, которые необходимы для обращения в суд. Они образовывают так называемый досудебный порядок урегулирования спора, который в некоторых случаях даже является обязательным. Поэтому, готовя отказ на претензию о возмещении ущерба, обязательно укажите:

• полные фамилию, имя, отчество подателя претензии;
• адрес, который указан для получения корреспонденции;
• свои данные, адрес и номер телефона;
• суть заявленных требований;
• обоснование своего несогласия с ними;
• дату и подпись.

Даже если документ составляет юрист, подписывает его тот человек, к которому были заявлены требования. Направьте ответ по почте или вручите адресату лично. Во втором случае необходимо взять расписку в получении ответа.

Что и как писать в ответе

Вернемся к ситуации с заливом квартиры. Предположим, что вы не согласны с тем, что виноваты в произошедшем, поскольку прорвало трубу в стене, за которую, в соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ, несет ответственность управляющая организация. Но соседи считают, что проще всего получить деньги с вас, а не с УК, поэтому и адресовали свое письмо вам.

В ответе максимально точно и со ссылкой на действующее законодательство укажите на истинного виновника, приложите доказательства его вины — акт, составленный по итогам аварии.

Выглядит правильно оформленный ответ так:

Скачать образец отзыва на претензию о возмещении ущерба

Главное — будьте предельно вежливы и уложитесь в две недели.

Ущерб при ДТП

Еще одна ситуация, которая требует внимания, поскольку не все с ней знакомы, — это дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля, застрахованного по ОСАГО. Казалось бы, ситуация разрешается на месте: аварию оформляют сотрудники ДПС или сами участники по европротоколу, документы о нанесенном пострадавшему автомобилю ущербе направляются в страховую компанию, которая и выплачивает деньги. Но после виновник ДТП обнаруживает, что страховая компания прислала претензию на возмещение ущерба, — это регрессивное требование, которое часто практикуется страховщиками, которые не хотят терять деньги.

В такой ситуации суда избежать не получится, если только не выплатить заявленную сумму добровольно. Отвечать или нет — зависит от позиции виновника аварии. Он может написать ответ на претензию страховой компании о возмещении ущерба, в котором рассказать свою позицию и выразить несогласие с тем, что ему придется что-то возмещать, раз он исправно покупал страховые полисы. А может и не отвечать и составить отзыв уже на судебный иск. Никакого шаблона для ответа в такой ситуации предложить невозможно, только посоветовать поискать опытного юриста, который сможет снизить финансовые потери в суде.

Об авторе статьи

Юлия Дидух

Бухгалтер, юрист по хозяйственному праву, главный редактор каналов «Правовой совет», «Ветеран труда» и «Человек в погонах в школе» на платформе Яндекс. Дзен

Последние публикации автора

Ответ на претензию страховой \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Ответ на претензию страховой (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Ответ на претензию страховой Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 7 «Страховая сумма» Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Руководствуясь статьей 7 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и установив, что в результате ДТП, произошедшего по вине ответчика-2, принадлежащему истцу на праве собственности автомобилю причинены механические повреждения; истец, считая, что наступил страховой случай, обратился к ответчику с заявлением о прямом возмещении убытков, впоследствии обратился с претензиями к ответчикам о взыскании суммы страхового возмещения и ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия; претензии ответчиками получены, однако причиненный истцу ущерб не возмещен и страховая выплата не произведена, ответ истцу на претензии не дан, суд правомерно взыскал страховое возмещение и ущерб в виде разницы между фактическим размером ущерба и суммой страхового возмещения, обоснованно указав на то, что, вопреки доводам страховщика, оснований утверждать, что в рассматриваемом ДТП был причинен иной материальный ущерб, кроме ущерба транспортным средствам, застрахованным по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, не имеется. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 14.1 «Прямое возмещение убытков» Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Руководствуясь статьей 14.1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и установив, что в результате ДТП транспортному средству причинены механические повреждения, истец обратился к страховщику, застраховавшему его автогражданскую ответственность, с заявлением о страховой выплате, однако на досудебную претензию страховщик не направил ответ истцу, суд отказал во взыскании страхового возмещения со страховщика, придя к обоснованному выводу о том, что надлежащим ответчиком по рассматриваемому гражданскому делу является причинитель вреда, поскольку его гражданская ответственность на момент ДТП не была застрахована, он является виновником ДТП, что подтверждается материалами гражданского дела.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Ответ на претензию страховой

Нормативные акты: Ответ на претензию страховой

Ответ на претензию: образец

В бизнесе нередко приходится сталкиваться с таким явлением, как претензионные письма. Иногда они вызваны ненадлежащим качеством товаров или услуг, а в каких-то случаях – просто капризами клиентов. Как бы то ни было, требуется подготовить ответ на претензию в письменном виде. Далее рассмотрим несколько ситуаций и обсудим порядок составления письма в каждой из них. В конце статьи можно скачать примеры ответов.

Основные правила ответа на претензию

Касательно того, как правильно составить ответ, не установлено конкретных правил. Все зависит от того, по какому поводу была направлена претензия. Вместе с тем есть конкретные сроки и общие нормы, которыми стоит руководствоваться при подготовке документа.

Перечислим ключевые требования для ответа на претензию по закону.

1. Форма написания. Желательно использовать фирменный бланк организации, это покажет уважение к клиентам или деловому партнеру. Как написать в случае его отсутствия? Тогда подойдет и обычный лист формата А4.
2. Указание адресата и составителя ответа.
3. Сроки. По закону срок ответа на претензию составляет от 10 до 30 суток со дня получения письма.
4. Наличие подписи. Заверить ответ может либо руководитель предприятия, либо уполномоченный начальник отдела. Последний вариант актуален для крупных организаций.
5. Регистрация во внутреннем журнале исходящей документации. Этот пункт важен, так как ответ на претензию в установленное время – это часть официального документооборота между сторонами.

Ввиду того, что с 2016 года предприятия вправе не использовать печати, ставить оттиск на бланке необязательно.

Важно! В тексте документа должны быть ссылки на закон, который служит основанием для принятого по претензионному письму решению.

В ответе представитель компании может удовлетворить требования полностью (или частично) или вовсе отказать. Здесь автор указывает, какие требования устанавливает закон. Документ позднее может быть использован при обращении в суд.

Общий план составления ответа

Единый ответа на претензию образец не предусмотрен. Поэтому при подготовке документа нужно руководствоваться общими рекомендациями и сложившимися обстоятельствами.

Рассмотрим примерный план.

1. Вводная часть, где отражены данные отправителя. Здесь указывают наименование организации (целиком), ее местонахождение, ИНН, КПП.
2. Данные адресата. При направлении бланка определенному лицу вносят его фамилию с инициалами, должность, название и местонахождение предприятия.
3. Номер документа и время его подписания.
4. Основной текст из нескольких составляющих. Вначале отражают дату получения претензии и кратко передают ее содержание. Если были выдвинуты финансовые требования, все суммы указывают цифрами и прописью.
5. Непосредственно текст ответа. При изложении нужно опираться на пункты договора, в рамках которого шло сотрудничество, все сроки и длительность, нормы законодательства (лучше напишите конкретные ссылки на статьи).
6. Резюме. В этой части подводится краткий итог и пишется, удовлетворены требования полностью, частично либо отклонены.
7. Подпись с расшифровкой руководителя предприятия или уполномоченного сотрудника.

Важно! Если претензия состояла из нескольких пунктов, ответ нужно оформить аналогичным образом.

Грамотно подготовленный, написанный в дружелюбном тоне текст поспособствует разрешению конфликтной ситуации. Также это покажет внимательное отношение к клиентам и деловым партнерам, что заложит хорошее основание для дальнейшего сотрудничества.

Как подготовить документ в случае с претензией по качеству товара

Чаще всего с такими претензиями приходится сталкиваться работникам торговой отрасли. При получении подобного письма вначале следует разобраться, обоснованы ли возражения клиента.

Если руководство компании решает удовлетворить требования, в основном тексте следует указать:

• возможность замены товара ненадлежащего качества на аналогичный, отвечающий предъявленным требованиям;
• срок предоставления замены;
• порядок возмещения убытков.

При составлении ответа на жалобу в случае с претензией по качеству, следует ссылать на закон, защищающий права потребителя, а также на заключенный с клиентом договор и период его действия.

Если был приобретен автомобиль или бытовая техника сложной конструкции, стоит предложить автору письма провести экспертизу.

Образец ответа при претензии о возврате выплаченных средств

На практике приходится сталкиваться и с другим видом претензии – о возврате денежных средств. Для грамотного ответа понадобится привлечь юриста и бухгалтера.

1. Юрист обратит внимание на порядок применения ФЗ «О защите прав потребителей» в конкретной ситуации, а также выделит необходимые пункты договора, ранее подписанного с клиентом.
2. Бухгалтер сможет указать на факт зачисления суммы, возврат которой запрашивается в претензии. Для этого задействуются расчеты и копии проводок.

Если операция проводилась в иностранной валюте, возврат усложняется конвертацией.

Как быть с возмещением ущерба

Не редкость и получение претензии о возмещении ущерба. Подготовка ответа осложняется тем, что ущерб может быть причинен ввиду самых разных обстоятельств. Поэтому конкретные ссылки на статьи закона будут зависеть от ситуации.

Например, причинение ущерба возможно в следующих сферах:

• дорожно-транспортные происшествия;
• пожарная безопасность;
• работа с ядовитыми химическими веществами и прочее.

Чтобы подготовить ответ на претензию, понадобится хорошо исследовать ту сферу законодательства, к которой относится сложившаяся ситуация. Как упоминалось выше, при формировании ответа обязательно включать ссылки на статьи закона.

​

От представителя компании не требуется полностью удовлетворять требования, перечисленные в претензии. В некоторых случаях их удовлетворяют частично, в других направляют отказ. Нельзя забывать, что ответ позднее может использоваться при судебном разбирательстве. Поэтому крайне важно использовать аккуратные формулировки и придерживаться закона.

Подведем итог. Ответ на претензию нередко позволяет уладить конфликтную ситуацию. В некоторых случаях этот документ используется при обращении в суд. Единой формы не установлено, но предпочтительно напечатать его на фирменном бланке организации. Вначале текста кратко излагается содержание претензии, после чего со ссылками на законодательство излагается принятое решение. Далее можно скачать примеры ответов для разных ситуаций.

Ответ на претензию о возмещении денежных средств

Ответ на претензию о возмещении ущерба

Ответ на претензию по качеству товара

Post Views: 1 060

Куда направить претензии — БУЗОО Городская поликлиника №9

В случае нарушения Ваших прав в сфере охраны здоровья Вы можете обратиться как устно, так и с письменным заявлением (жалобой):

• к должностным лицам медицинского учреждения;
• в орган управления здравоохранением муниципального образования;
• в департамент здравоохранения Омской области;
• в страховую медицинскую организацию, обеспечившую Вас полисом ОМС;
• в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Омской области;
• в суд.

В выше перечисленные организации и учреждения Вы можете обратиться с заявлением (жалобой) на:

• на лекарственное обеспечение в стационаре;
• медицинскую помощь ненадлежащего качества;
• отказ в оказании медицинской помощи;
• взимание денежных средств за медицинскую помощь, оказываемую в рамках «Территориальной программы обязательного медицинского страхования»;
• недостатки в организации работы медицинского учреждения;
• неудовлетворительное санитарно-гигиеническое состояние медицинского учреждения;
• нарушение этики медицинскими работниками.

Итак, Вы приняли решение воспользоваться претензионной формой досудебного обращения к медицинскому учреждению, то есть хотите потребовать от лечебно-профилактического учреждения добровольного устранения нарушений Ваших прав. Претензия предъявляется в письменной форме (жалоба, заявление). В претензии следует указать:

• фамилию, имя, отчество, адрес пациента, а так же наименование ЛПУ, к которому предъявляется претензия, дата предъявления;
• обстоятельства, послужившие основанием для предъявления претензии, доказательства, подтверждающие изложенное;
• требования заявителя, сумма претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;
• ссылки на нормативные акты, договор или иные правоустанавливающие документы;
• перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств;
• иные сведения, которые пациент считает существенными для урегулирования спора.

К претензии прилагаются подлинные документы, подтверждающие предъявленные заявителем требования, или заверенные копии, либо выписки из них, если эти документы отсутствуют у другой стороны. Поэтому к заявлению главному врачу медицинского учреждения нет необходимости прилагать копии имеющихся в больнице документов. Обычно является разумным не прилагать к подобной претензии оригиналы документов, при утрате которых Вы лишаетесь важных доказательств.

Документами, подтверждающими изложенные в претензии обстоятельства, являются: Акт экспертизы качества медицинской помощи (составляется врачом экспертом), медицинская документация (амбулаторная карта, история болезни) или выписки из нее, результаты медицинских обследований, лист нетрудоспособности (его копия, если лист сдан в бухгалтерию по месту работы). К претензии о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью пациента, прилагается заключение медико-социальной экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности и, в соответствующих случаях, о нуждаемости потерпевшего в дополнительных видах помощи. Заявитель не обязан сам организовывать экспертизу качества медицинской помощи — для подачи претензии достаточно субъективной уверенности в своей правоте. Вместе с тем, эту экспертизу проведут по Вашей просьбе эксперты страховых медицинских организаций. Можно предполагать, что в таком случае заключение может быть менее благоприятно для ЛПУ.

Претензия отправляется заказным или ценным письмом, либо вручается под расписку (например, секретарю главного врача ЛПУ). Претензия рассматривается администрацией ЛПУ в течение 30 дней со дня получения. По результатам рассмотрения претензии ЛПУ принимает соответствующее решение. Решение оформляется приказом руководителя ЛПУ. Приказ должен быть мотивированным, в нем указываются граждане, которым устанавливается возмещение вреда, его размеры и сроки выплаты. Копия приказа руководителя ЛПУ о возмещении вреда направляется заявителю вместе с ответом на претензию.

Ответ на претензию дается в письменной форме и подписывается руководителем или заместителем руководителя ЛПУ. В ответе на претензию указываются при полном или частичном удовлетворении претензии признанная сумма, срок и способ удовлетворения претензии. При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии мотивы отказа со ссылкой на соответствующее законодательство и доказательства, обосновывающие отказ.

С аналогичной претензией в случае отрицательного решения Вашего вопроса лечебно-профилактическим учреждением, Вы можете обратиться в органы управления здравоохранением муниципального образования, департамент здравоохранения области, в страховую медицинскую организацию или исполнительную дирекцию территориального фонда обязательного медицинского страхования Омской области.

Как составить претензию виновнику ДТП: помощь адвокату

   Дорожно-транспортные происшествия, к сожалению, частые события в нашей жизни.. Что же делать если вам был причинен ущерб? Как составить требование о возмещении ущерба? Рассмотрим данный вопрос подробнее.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по оспариванию вины в ДТП поможет и линии защиты, если претензия подается необоснованно, подробнее по ссылке и в видео

Когда нужно предъявлять претензии виновнику ДТП?

   Претензия — это письменное требование о возмещении причиненного ДТП ущерба. По своей сути- претензия является попыткой урегулировать возникший конфликт интересов в досудебном порядке. Направление письменного требования – не редко помогает получить возмещение без обращения в судебные инстанции.  Все понимают, что участие в судебных спорах требует большого количества ресурсов -как временных, так и материальных.  И досудебное урегулирование помогает решить конфликт быстро и с относительными затратами.

   К тому же в случае, если дело по рассмотрению спора по ДТП подлежит рассмотрению в Арбитражном суде, то претензия является обязательным приложением к иску. Без доказательств направления претензии виновнику- суд рассматривать дело не будет.

Существует ряд случаев, когда необходимо направить претензию:

• если у виновника ДТП нет страховки
• если вы обратились в страховую, но сумма ущерба оказалась значительно больше, чем компенсировала страховая
• если причинен моральный вред и вы хотите его возместить
• если у виновника есть страховка, но случай ДТП был признан не страховым
• если виновник аварии не является владельцев авто и не был включен в страховку

   В любом из перечисленных выше пунктов составление претензии с четкой аргументацией требований будет важным этапом в  процедуре возмещении причиненного ущерба.

Как составить претензию виновнику ДТП?

   Претензия оформляется в простой письменной форме. Чем более полно и грамотно будет написана претензия, тем выше шансы на удовлетворение требований.

   Условно претензию можно разделить на несколько частей.

1. Указание лица или организации которой вы направляете претензию. Если причинитель вреда физическое лицо, то необходимо указать его фамилию, инициалы ( или имя-отчество), известный адрес регистрации и(или) проживания
2. Описание ДТП. Указать дату когда произошло ДТП. Максимально полно отразить место происшествия: с указанием города, улицы, пересечения улиц ( в случае возможности определить- адреса). Перечислить марки государственные номера авто участников аварии, известные ФИО водителей и свидетелей. Указать причину ДТП. Описать ущерб, в случае если был причинён физический ущерб – перечислить травмы и указать их характер и степень
3. Требование. В этой части необходимо указать какую сумму причиненного ущерба вы предъявляете к возмещению. Расшифровка- из каких понесенных затрат складывается данная сумма. Данная сумма должна быть обоснована и подтверждена. В требование могут быть включены не только по возмещению ремонта, но также услуги эвакуатора и иные расходы. Требование возмещения морального вреда так же должны быть отражены в денежном эквиваленте и обоснованы. Так же рекомендуем указать нормы закона, на которых основаны данные требования
4. Указание своих контактных данных и приемлемого для вас способа возмещения. В случае если виновник происшествия будет согласен на досудебное урегулирование, то свяжется с вами указанным вами способом
5. Обязательно укажите дату составления претензии.

ПОЛЕЗНО: претензия – это деловой документ, поэтому не нужно использовать эмоционально окрашенные слова, ругательства. Также можете заказать претензию в нашем АБ «Кацайлиди и партнеры», смотрите видео с дополнительными советами

Куда направлять претензию в адрес виновного водителя?

Направить претензию можно любым удобным для вас способом:

• Лично. В таком случае лучше иметь при себе копию претензии, на которой получатель поставить отметку- о том, что претензия получена лично, с указанием числа.
• Через почту России. В таком случае лучше направлять претензию и приложения к ней заказным письмом с описью вложения. Идентификатор заказного отправления поможет отследить, когда была вручена претензия. А опись вложения будет подтверждением того какие именно документы были направлены.
• Курьером. Большое количество курьерских служб предоставляет услугу экспресс-доставки почтовых отправлений. Ваша претензия будет направлена быстрее. А квитанция об отправке будет являться подтверждением надлежащего уведомления.

   Претензия направляется по месту регистрации виновника ДТП. В случае если место регистрации и место фактического проживания отличаются- то лучше направить претензию в оба адреса. В случае, если владелец автомобиля, на котором ехало виновное лицо- организация, то претензию следует направить по юридическому адресу организации.

Срок подачи и рассмотрения претензии

   Срок, после совершения ДТП, в течение которого нужно подать претензию – не установлен. В этом случае так же действует правило срока исковой давности- три года с даты, когда были нарушены права гражданина. Но мы рекомендуем не затягивать на долго такой важный вопрос. Чем быстрее будет подана претензия, тем скорее будет осуществлено возмещение.

   Срок рассмотрения претензии законодательно не установлен. Срок на рассмотрение Вы можете установить в своей претензии. Срок должен быть разумным.  На практике- устанавливают срок от десяти до тридцати календарных дней.

   Срок рассмотрения претензии начинает течь не с даты направления письма, а с даты, когда оно было получено виновником.

Что делать, если претензия оставлена без удовлетворения?

   В случае, если в указанный в претензии срок, виновник ДТП не вышел на связь- можно смело готовить документы на взыскание причинённого ущерба в судебном порядке. Подготовка претензии- это основа будущего искового заявления. Подготовка претензии помогает правильно сформулировать требования, подготовить документы, обосновывающие затраты, оценить достаточность имеющейся информации.

   При составлении искового обязательно укажите, что пытались урегулировать спор в досудебном порядке, приложите копию претензию и документ о ее направлении виновнику. В случае если претензионный порядок не обязателен, это в любом случае будет большим плюсом для суда.

ПОЛЕЗНО:  подробнее про составление иска смотрите видео и по ссылке

Возражение водителя на полученную претензию

   Что же делать если вы стали виновником ДТП и вам пришла претензия о возмещении вреда. В первую очередь не терять самообладания. Обязательный ответ на претензию не предусмотрен действующим законодательством и никакой ответственности оставление претензии без ответа нет. Но мы рекомендуем не молчать и проявить свою позицию.

   Тщательно проверьте обстоятельства, указанные в претензии- даты, факт события, участники. Если все верно, и вы действительно были участником данного происшествия переходим к главному- требованиям. Проанализируйте каждое из предъявленных требований о возмещении вреда- это может быть ремонт автомобиля, замена каких-либо его частей, услуги автопогрузчика и иные расходы. Проверьте какими документами подтверждены данные расходы. Не является ли указанная стоимость завышенной. После полного анализа полученной претензии приступаем к оформлению ответа.

   Ответ на претензию составляется в свободной форме в письменном виде.  Не забывайте, что это деловой документ и он не должен содержать эмоциональных высказываний, ненормативной лексики.

Ответ на претензию можно условно разделить на три части:

1. Указание документа, на который вы отвечаете и перечень требований, который был выдвинут (например: в ответ на претензию полученную 01.01.2020 с требование о возмещении суммы на ремонт автомобиля в размере)
2. Ответ на требования – согласны вы с ними, не согласны, считаете обоснованными, не обоснованными, завышенными. Приведите свои аргументы.
3. Свое предложение решения спорной ситуации в мирном ключе.

   Даже если Вы с заявителем не придете к компромиссу — попытка урегулировать спор в досудебном порядке всегда хорошо воспринимается судом.

   Если вы не хотите тратить свое время и нервы — доверьте составление претензии о возмещении ущерба нам — адвокатам Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург. Не забывайте, что качественно составленная претензия может избавить от долгих судебных заседаний.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

Подача претензий

ПАМЯТКА О ПРАВИЛАХ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИЙ И ЖАЛОБ В АДРЕС АО АК «РусЛайн»

1. Досудебный (претензионный) порядок обязателен для договоров воздушной перевозки пассажиров, багажа и грузов, за исключением требований, вытекающих из причинения смерти и /или причинения вреда здоровью пассажира.

2. Претензия предъявляется по каждому перевозочному документу отдельно. Допускается подача одной претензии по нескольким перевозочным документам в случае, если путешествующие являются членами одной семьи первой линии родства (супруги, родители, дети).

2.1. Право на предъявление претензий имеют лица, перечисленные в ст. 125 Воздушного кодекса РФ:

1. В случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, а также просрочки его доставки — пассажир или управомоченное им лицо при предъявлении багажной квитанции или коммерческого акта;
2. В случае прекращения по инициативе перевозчика договора воздушной перевозки пассажира — пассажир.
3. Страховщик при предъявлении соответствующих перевозочных документов, а также документов, подтверждающих факты заключения договора страхования и выплаты страхового возмещения.

Примечание: юридическое лицо, в том числе работодатель, не уполномочено предъявлять претензии и/или иски по договору авиаперевозки.
 

3. Срок для подачи претензии: 

 
3.1. При внутренних перевозках: в течение 6 мес. Указанный срок исчисляется следующим образом:

1. О возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) груза или почты, а также в случае просрочки их доставки — со дня, следующего за днем выдачи груза, а в отношении почты — с даты составления коммерческого акта;
2. О возмещении вреда в случае утраты груза — через десять дней по истечении срока доставки;
3. О возмещении вреда в случае утраты почты — по истечении срока доставки;
4. О возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.

3.2. При международных перевозках:

• В случае нанесения ущерба получатель должен немедленно предъявить перевозчику претензию по обнаружении ущерба и, самое позднее, в течение семи дней со дня получения багажа и четырнадцати дней со дня получения груза. В случае задержки претензия должна быть предъявлена не позднее, чем в течение двадцати одного дня, считая с даты передачи в его распоряжение багажа или груза.
• Во всех остальных случаях — в течение 2х (двух) лет с даты выполнения договора воздушной перевозки, указанной в договоре перевозки (авиабилет, грузовая накладная, багажная бирка и пр.).

4. Претензия должна излагаться в письменной форме и содержать все необходимые для её разрешения сведения, в том числе оригиналы документов. Заявитель обязан указать контактную информацию для обратной связи: фактический адрес проживания (с почтовым индексом), и/или е-мейл.

Претензия должна быть оформлена на русском языке. Для иностранных граждан допускается оформление претензии на английском языке либо на родном языке заявителя с приложением заверенного надлежащим образом перевода на русский язык

5. Претензия и/или жалоба может быть направлена любым способом по адресам, опубликованным на официальном сайте авиакомпании:

• Почтовое отправление («в конверте»), через представительство авиакомпании – для претензий, по которым предусмотрено представление оригиналов документов,
• Факсимильная связь, посредством е-мейл (с приложением сканированной копии необходимых документов) – для претензий и обращений (жалоб), по которым необязательно представление оригиналов.
• Письма направлять по адресу: 121354, Россия, Москва, ул. Дорогобужская, д. 14, корпус 1, БЦ «Партнёр»
• Электронная почта: [email protected]

6. Заявитель обязан приложить к претензии подлинные документы, подтверждающие содержащиеся в ней финансовые требования. 

 
При отсутствии возможности представить подлинные документы к заявлению должны быть приложены их надлежаще оформленные копии, при этом отсутствие возможности предъявления подлинников должно подтверждаться или вытекать из материалов претензии. В таком случае заявитель обязан также направить сведения об отсутствии у него права на компенсацию расходов третьими лицами: страховая компания, работодатель, отсутствие права «северного» /иного оплачиваемого проезда, прочее.

7. К претензии обязательно должны быть приложены банковские реквизиты именного расчётного счёта в национальной валюте страны проживания заявителя (для нерезидентов РФ – плюс копия паспорта) и ОРИГИНАЛЫ следующих документов:

• В случае требования о возврате стоимости неиспользованной перевозки — оригиналы авиабилетов с неиспользованными полётными купонами /распечатка маршрут-квитанции с отметками об отказе от перевозки.
• В случае требования возмещения разницы стоимости тарифов в — оригиналы авиабилетов или маршрут-квитанция со штампом установленного образца «понижение класса обслуживания», оригинал посадочного талона.
• В случае требования возмещения за утрату багажа — багажная бирка, коммерческий акт, документы, подтверждающие причинённые убытки.
• В случае требования возмещения за просрочку доставки багажа — багажная бирка, коммерческий акт, сведения о точном времени получения багажа, документы, подтверждающие причинённые убытки.
• В случае требования возмещения за повреждение багажа — багажная бирка, коммерческий акт, документы, подтверждающие причинённые убытки (чек о стоимости ремонта, справка о непригодности для дальнейшей эксплуатации с указанием веса пустого чемодана/сумки, другие документы).
• В случае требования возмещения причинённых убытков вследствие задержки/отмены рейса: оригиналы посадочных талонов фактического маршрута следования; чеки, квитанции оплаты, иные платёжные документы, подтверждающие факт причинения имущественного вреда.
• В случае требования возмещения причинённых убытков: оригиналы посадочных талонов фактического маршрута следования; чеки, квитанции оплаты, иные платёжные документы, подтверждающие факт причинения имущественного вреда.

Примечание: АО АК «РусЛайн» не несёт ответственность за потерю стыковки в случае выполнения перевозки, не подпадающей под понятие единой, т.е. оформленной на разных авиабилетах, не связанных друг с другом.

ПРИ НЕСОБЛЮДЕНИИ ПРАВИЛ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ (ОТСУТСТВИЕ ОРИГИНАЛОВ ДОКУМЕНТОВ, НЕПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, ИНОЕ) АО АК «РусЛайн» НЕ ПРИНИМАЕТ ДАННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ К РАССМОТРЕНИЮ; НЕ РАЗЪЯСНЯЕТ ПОРЯДОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ ЗАЯВИТЕЛЯМ: ЗАЯВЛЕНИЯ СЧИТАЮТСЯ НЕПОДАННЫМИ, СРОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРЕРЫВАЕТСЯ.

Срок рассмотрения жалобы и направления уведомления о результатах рассмотрения заявителю не должен превышать 10-ти (десяти) дней с даты поступления в авиакомпанию. Дата поступления определяется по почтовому штемпелю либо по отметке о вручении сотруднику авиакомпании.

Срок рассмотрения претензии и направления уведомления о результатах рассмотрения заявителю не должен превышать 30-ти (тридцати) дней с даты поступления в авиакомпанию. Дата поступления определяется по почтовому штемпелю либо по отметке о вручении сотруднику авиакомпании.

ВНИМАНИЕ! Если Вы подаете претензию посредством электронной почты, необходимо запрашивать входящий номер претензии и дату регистрации.

Жалоба не подлежит рассмотрению в следующих случаях:

1. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и/или контактная информация, указанная в п.3.4 Положения;
2. Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника авиакомпании, а также членов его семьи;
3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению;
4. Если в обращении пассажира содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5. Если ответ по существу не может быть дан без разглашения сведений, составляющих конфиденциальную информацию и/или государственную или иную охраняемую тайну. В данном случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
6. Если жалоба/обращение не содержит никаких сведений, а только выражает эмоциональное состояние заявителя.

Конвенция о международной ответственности за ущерб, причиненный космическими объектами — Конвенции и соглашения — Декларации, конвенции, соглашения и другие правовые материалы

Конвенция о международной ответственности за ущерб, причиненный космическими объектами

Принята резолюцией 2777 (XXVI) Генеральной Ассамблеи ООН от 29 ноября 1971 года

Государства — участники настоящей Конвенции,

признавая общую заинтересованность всего человечества в дальнейшем исследовании и использовании космического пространства в мирных целях,

напоминая о Договоре о принципах деятельности государств по исследованию и использованию космического пространства, включая Луну и другие небесные тела,

принимая во внимание, что, несмотря на меры предосторожности, которые должны принимать государства и международные межправительственные организации, занимающиеся запуском космических объектов, эти объекты могут иногда причинять ущерб,

признавая необходимость разработки эффективных международных правил и процедур относительно ответственности за ущерб, причиненный космическими объектами, и обеспечения, в частности, безотлагательной выплаты на основании положений настоящей Конвенции полной и справедливой компенсации жертвам такого ущерба,

полагая, что установление таких правил и процедур будет содействовать укреплению международного сотрудничества в области исследования и использования космического пространства в мирных целях,

согласились о нижеследующем:

Статья I

Для целей настоящей Конвенции:

а) термин «ущерб» означает лишение жизни, телесное повреждение или иное повреждение здоровья; либо уничтожение или повреждение имущества государств, либо физических или юридических лиц или имущества международных межправительственных организаций;

b) термин «запуск» включает попытку запуска;

с) термин «запускающее государство» означает:

 i) государство, которое осуществляет или организует запуск космического объекта,

ii) государство, с территории или установок которого осуществляется запуск космического объекта;

d) термин «космический объект» включает составные части космического объекта, а также средство его доставки и его части.

Статья II

Запускающее государство несет абсолютную ответственность за выплату компенсации за ущерб, причиненный его космическим объектом на поверхности Земли или воздушному судну в полете.

Статья III

Если в любом месте, помимо поверхности Земли, космическому объекту одного запускающего государства либо лицам или имуществу на борту такого космического объекта причинен ущерб космическим объектом другого запускающего государства, то последнее несет ответственность только в случае, когда ущерб причинен по его вине или по вине лиц, за которых оно отвечает.

Статья IV

1. Если в любом месте, помимо поверхности Земли, космическому объекту одного запускающего государства либо лицам или имуществу на борту такого объекта причинен ущерб космическим объектом другого запускающего государства и тем самым причиняется ущерб третьему государству либо его физическим или юридическим лицам, то два первых государства несут солидарную ответственность перед этим третьим государством в нижеследующих пределах:

а) если ущерб причинен третьему государству на поверхности Земли или воздушному судну в полете, то их ответственность перед третьим государством является абсолютной;

b) если ущерб причинен космическому объекту третьего государства либо лицам или имуществу на борту такого космического объекта в любом месте, помимо поверхности Земли, то их ответственность перед третьим государством определяется на основании вины любого из первых двух государств или на основании вины лиц, за которых отвечает любое из этих двух государств.

2. Во всех случаях солидарной ответственности, упомянутых в пункте 1 настоящей статьи, бремя компенсации за ущерб распределяется между двумя первыми государствами соразмерно степени их вины; если степень вины каждого из этих государств установить невозможно, то бремя компенсации за ущерб распределяется между ними поровну. Такое распределение не затрагивает права третьего государства требовать всей компенсации за ущерб на основании настоящей Конвенции от любого из запускающих государств или всех запускающих государств, которые несут солидарную ответственность.

Статья V

1. Когда два государства или более совместно производят запуск космического объекта, они несут солидарную ответственность за любой причиненный ущерб.

 2. Запускающее государство, которое выплатило компенсацию за ущерб, имеет право регрессного требования к остальным участникам совместного запуска. Участники совместного запуска могут заключать соглашения о распределении между собой финансовых обязательств, по которым они несут солидарную ответственность. Такие соглашения не затрагивают права государства, которому причинен ущерб, требовать всей компенсации за ущерб на основании настоящей Конвенции от любого из запускающих государств или всех запускающих государств, которые несут солидарную ответственность.

3. Государство, с территории которого или с установок которого производится запуск космического объекта, рассматривается в качестве участника совместного запуска.

Статья VI

1. При условии соблюдения положений пункта 2 настоящей статьи освобождение от абсолютной ответственности предоставляется в той мере, в какой запускающее государство докажет, что ущерб явился полностью или частично результатом грубой небрежности либо действия или бездействия, совершенных с намерением нанести ущерб, со стороны государства-истца, либо физических или юридических лиц, которых оно представляет.

2. Никакого освобождения не предоставляется в случаях, когда ущерб явился результатом деятельности запускающего государства, которая не соответствует международному праву, включая, в частности, Устав Организации Объединенных Наций и Договор о принципах деятельности государств по исследованию и использованию космического пространства, включая Луну и другие небесные тела.

Статья VII

Положения настоящей Конвенции не применяются к случаям ущерба, причиненного космическим объектом запускающего государства:

а) гражданам этого запускающего государства;

b) иностранным гражданам в то время, когда они участвуют в операциях, связанных с этим космическим объектом, со времени его запуска или на любой последующей стадии вплоть до его спуска, или в то время, когда они находятся по приглашению этого запускающего государства в непосредственной близости от района запланированного запуска или возвращения объекта.

Статья VIII

1. Государство, которому причинен ущерб либо физическим или юридическим лицам которого причинен ущерб, может предъявить запускающему государству претензию о компенсации за такой ущерб.

2. Если государство гражданства потерпевшей стороны не предъявило претензии, то другое государство может предъявить запускающему государству претензию в отношении ущерба, причиненного на его территории любому физическому или юридическому лицу.

3. Если ни государство гражданства потерпевшей стороны, ни государство, на территории которого был причинен ущерб, не предъявили претензии или не уведомили о своем намерении предъявить претензию, то другое государство может предъявить запускающему государству претензию в отношении ущерба, который причинен лицам, постоянно проживающим на его территории.

Статья IX

Претензия о компенсации за ущерб предъявляется запускающему государству по дипломатическим каналам. Если государство не поддерживает дипломатических отношений с соответствующим запускающим государством, оно может обратиться к другому государству с просьбой предъявить его претензию этому запускающему государству или каким-либо иным образом представлять его интересы на основании настоящей Конвенции. Оно может также предъявить претензию через Генерального секретаря Организации Объединенных Наций при условии, что как государство-истец, так и запускающее государство являются членами Организации Объединенных Наций.

Статья X

1. Претензия о компенсации за ущерб может быть предъявлена запускающему государству по прошествии не более одного года с даты причинения ущерба или установления запускающего государства, которое несет ответственность за ущерб.

2. Однако если государству не известно о причинении ущерба или если оно не смогло установить запускающее государство, которое несет ответственность за ущерб, то это первое государство может предъявить претензию в течение одного года с даты, когда ему стали известны указанные выше факты; этот период, однако, ни в коем случае не превышает одного года с даты, когда, по разумным предположениям, такое государство могло узнать об этих фактах, приложив должные усилия.

3. Сроки, определенные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, применяются даже в том случае, когда полный объем ущерба может быть не известен. Однако в этом случае государство-истец имеет право пересмотреть претензию и представить дополнительную документацию по истечении таких сроков, но не позднее одного года после того, как стал известен полный объем ущерба.

Статья XI

1. Для предъявления запускающему государству претензии о компенсации за ущерб на основании настоящей Конвенции не требуется, чтобы государство-истец либо физические или юридические лица, которых оно представляет, предварительно исчерпали местные средства удовлетворения претензии, которые могут иметься в их распоряжении.

2. Никакое положение настоящей Конвенции не препятствует государству либо физическим или юридическим лицам, которых оно может представлять, возбудить иск в судах либо в административных трибуналах или органах запускающего государства. Государство, однако, не имеет права предъявлять на основании настоящей Конвенции претензию о возмещении того же ущерба, в отношении которого возбужден иск в судах либо в административных трибуналах или органах запускающего государства или же на основании другого международного соглашения, обязательного для заинтересованных государств.

Статья XII

Компенсация, которую запускающее государство обязано выплатить на основании настоящей Конвенции за причиненный ущерб, определяется в соответствии с международным правом и принципами справедливости, с тем чтобы обеспечить возмещение ущерба, восстанавливающее физическому или юридическому лицу, государству или международной организации, от имени которых предъявляется претензия, положение, которое существовало бы, если бы ущерб не был причинен.

Статья XIII

Если государство-истец и государство, которое должно выплатить компенсацию на основании настоящей Конвенции, не приходят к соглашению относительно иной формы компенсации, то эта компенсация выплачивается в валюте государства-истца или, по просьбе такого государства, в валюте государства, которое должно выплатить компенсацию.

Статья XIV

Если урегулирование претензии не достигнуто путем дипломатических переговоров, как это предусмотрено в статье IX, в течение одного года с даты, когда государство-истец уведомляет запускающее государство, что оно представило документацию по своей претензии, заинтересованные стороны создают по требованию любой из сторон Комиссию по рассмотрению претензий.

Статья XV

1. Комиссия по рассмотрению претензий состоит из трех членов: члена Комиссии, назначаемого государством-истцом, члена Комиссии, назначаемого запускающим государством, и председателя, выбираемого совместно двумя сторонами. Каждая сторона производит соответствующее назначение в двухмесячный срок с даты предъявления требования о создании Комиссии по рассмотрению претензий.

2. Если в течение четырех месяцев с даты предъявления требования о создании Комиссии не достигнуто согласие относительно выбора председателя, любая из сторон может обратиться к Генеральному секретарю Организации Объединенных Наций с просьбой назначить председателя в течение последующего двухмесячного периода.

Статья XVI

1. Если одна из сторон не производит соответствующего назначения в течение установленного периода, председатель по просьбе другой стороны выступает в качестве единоличной Комиссии по рассмотрению претензий.

2. Любая вакансия, которая может открыться в Комиссии по любой причине, заполняется с соблюдением той же процедуры, которая принята для первоначальных назначений в состав Комиссии.

3. Комиссия сама устанавливает процедуру своей работы.

4. Комиссия определяет место или места, в которых она будет проводить свою работу, и принимает решения по всем административным вопросам.

5. За исключением решений или определений, выносимых единоличной Комиссией, все решения и определения Комиссии выносятся большинством голосов.

Статья XVII

Никакого увеличения состава Комиссии по рассмотрению претензий не производится по той причине, что два государства-истца или запускающих государства или более выступают совместно по любому из рассматриваемых Комиссией дел. Выступающие совместно государства-истцы коллективно назначают одного члена Комиссии таким же образом и с соблюдением таких же условий, как и в случае, когда претензию выдвигает одно государство. Когда совместно выступают два запускающих государства или более, они таким же образом коллективно назначают одного члена Комиссии. Если государства-истцы или запускающие государства не проводят соответствующих назначений в течение установленного периода, председатель выступает в качестве единоличной Комиссии.

Статья XVIII

Комиссия по рассмотрению претензий устанавливает обоснованность претензии о компенсации и определяет сумму компенсации, если она подлежит выплате.

Статья XIX

1. Комиссия по рассмотрению претензий действует в соответствии с положениями статьи XII.

2. Решение Комиссии является окончательным и обязательным, если об этом была достигнута договоренность между сторонами; в ином случае Комиссия выносит окончательное определение рекомендательного характера, которое стороны рассматривают в духе доброй воли. Комиссия излагает обоснование своего решения или определения.

3. Комиссия выносит свое решение или определение в возможно кратчайший срок и не позднее, чем через год с даты ее создания, если она не сочтет необходимым продлить этот срок.

4. Комиссия опубликовывает свое решение или определение. Она передает заверенную копию своего решения или определения каждой из сторон, а также Генеральному секретарю Организации Объединенных Наций.

Статья XX

Расходы, связанные с работой Комиссии по рассмотрению претензий, распределяются поровну между сторонами, если Комиссия не выносит иного решения.

Статья XXI

Если ущерб, причиненный космическим объектом, представляет в больших масштабах угрозу для жизни людей или серьезно отражается на условиях жизни населения или деятельности жизненно важных центров, то государства-участники, и в частности запускающее государство, изучают возможность безотлагательного предоставления соответствующей помощи государству, которому причинен ущерб, когда последнее обращается с просьбой об этом. Однако это не затрагивает прав или обязанностей государств-участников, вытекающих из настоящей Конвенции.

Статья XXII

1. В настоящей Конвенции, за исключением статей XXIV–XXVII, ссылки на государства рассматриваются как относящиеся к любой международной межправительственной организации, которая осуществляет космическую деятельность, если эта организация заявляет, что она принимает на себя права и обязанности, предусмотренные настоящей Конвенцией, и если большинство государств — членов этой Организации являются государствами — участниками настоящей Конвенции и Договора о принципах деятельности государств по исследованию и использованию космического пространства, включая Луну и другие небесные тела.

2. Государства — члены любой такой организации, являющиеся участниками настоящей Конвенции, принимают все необходимые меры для обеспечения того, чтобы эта организация сделала заявление в соответствии с предыдущим пунктом.

3. Если какая-либо международная межправительственная организация ответственна за ущерб в соответствии с положениями настоящей Конвенции, то эта организация и те из ее государств-членов, которые являются участниками настоящей Конвенции, несут солидарную ответственность, при соблюдении, однако, следующих условий:

а) любая претензия о компенсации за такой ущерб предъявляется в первую очередь этой организации;

b) если организация в течение шести месяцев не выплатила суммы, согласованной или установленной в качестве компенсации за такой ущерб, то только в этом случае государство-истец может поставить вопрос об ответственности государств — членов этой организации, являющихся участниками настоящей Конвенции, за уплату этой суммы.

4. В соответствии с положениями настоящей Конвенции любая претензия о выплате компенсации за ущерб, причиненный какой-либо организации, которая сделала заявление в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, представляется государством — членом этой организации, являющимся участником настоящей Конвенции.

Статья XXIII

1. Положения настоящей Конвенции не затрагивают других действующих международных соглашений об отношениях между государствами — участниками этих соглашений.

2. Никакое положение настоящей Конвенции не препятствует заключению государствами международных соглашений, подтверждающих, дополняющих или расширяющих ее положения.

Статья XXIV

1. Настоящая Конвенция открыта для подписания всеми государствами. Любое государство, которое не подпишет настоящей Конвенции до вступления ее в силу в соответствии с пунктом 3 настоящей статьи, может присоединиться к ней в любое время.

2. Настоящая Конвенция подлежит ратификации государствами, подписавшими ее. Ратификационные грамоты и документы о присоединении сдаются на хранение правительствам Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии, Соединенных Штатов Америки и Союза Советских Социалистических Республик, которые настоящим назначаются в качестве правительств-депозитариев.

3. Настоящая Конвенция вступает в силу после сдачи на хранение пятой ратификационной грамоты.

4. Для государств, ратификационные грамоты или документы о присоединении которых будут сданы на хранение после вступления в силу настоящей Конвенции, она вступает в силу в день сдачи на хранение их ратификационных грамот или документов о присоединении.

5. Правительства-депозитарии незамедлительно уведомляют все подписавшие настоящую Конвенцию и присоединившиеся к ней государства о дате каждого подписания, о дате сдачи на хранение каждой ратификационной грамоты и документа о присоединении, о дате вступления в силу настоящей Конвенции, а также о других уведомлениях.

6. Настоящая Конвенция регистрируется правительствами-депозитариями в соответствии со статьей 102 Устава Организации Объединенных Наций.

Статья XXV

Любое государство — участник Конвенции может предлагать поправки к настоящей Конвенции. Поправки вступают в силу для каждого государства — участника Конвенции, принимающего эти поправки, после принятия их большинством государств — участников Конвенции, а впоследствии для каждого оставшегося государства — участника Конвенции в день принятия им этих поправок.

Статья XXVI

Через десять лет после вступления в силу настоящей Конвенции вопрос о ее пересмотре будет включен в предварительную повестку дня Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций, с тем чтобы на основе опыта применения Конвенции рассмотреть вопрос о том, нуждается ли она в изменении. Однако в любое время через пять лет после вступления Конвенции в силу по просьбе одной трети государств-участников и с согласия большинства государств-участников созывается конференция государств-участников с целью пересмотра настоящей Конвенции.

Статья XXVII

Любое государство — участник Конвенции может уведомить о своем выходе из Конвенции через год после вступления ее в силу путем письменного уведомления правительств-депозитариев. Такой выход приобретает силу по истечении одного года со дня получения этого уведомления.

Статья XXVIII

Настоящая Конвенция, английский, испанский, китайский, русский и французский тексты которой являются равно аутентичными, сдается на хранение в архивы правительств-депозитариев. Должным образом заверенные копии настоящей Конвенции препровождаются правительствами-депозитариями правительствам государств, подписавших Конвенцию и присоединившихся к ней.

В УДОСТОВЕРЕНИЕ ЧЕГО нижеподписавшиеся, должным образом на то уполномоченные, подписали настоящую Конвенцию.

СОВЕРШЕНО в трех экземплярах в городах Вашингтоне, Лондоне и Москве …….. месяца … дня тысяча девятьсот ……… года.

Подача иска о возмещении ущерба | Город Чула Виста

Следует ли мне подавать иск о возмещении ущерба?

Претензию о возмещении ущерба можно подать, если вы считаете, что потеряли деньги или имущество в результате какого-либо действия или бездействия со стороны города Чула-Виста. В соответствии с разделом 911.2 Правительственного кодекса Калифорнии и главой 1.34 муниципального кодекса Чула-Виста все иски о смерти, телесных повреждениях или личном имуществе должны подаваться в течение шести месяцев с даты происшествия.Иски о возмещении ущерба недвижимому имуществу и о денежных средствах, предположительно причитающихся городским властям, например о возмещении и возмещении ущерба по контракту, должны подаваться не позднее, чем через год после происшествия, в результате которого возник ущерб. Претензии о возмещении ущерба могут подаваться онлайн, лично или по почте США и обрабатываются городской прокуратурой.

Эта форма предназначена для удобства тех, кто желает подать иски против города. Истцу рекомендуется проконсультироваться с частным адвокатом, если требуется юридическая консультация.Ни один городской служащий не может давать юридические консультации какому-либо заявителю по частным искам.

Политика и процесс рассмотрения претензий

Наша цель — быстро и справедливо ответить на претензии, а также упростить вам процесс. При оценке вашего иска мы можем просмотреть записи, опросить свидетелей или сотрудников и провести техническую оценку. Вы можете помочь, предоставив полную и точную информацию и документацию.

Этот процесс может занять больше времени, если возникают сложные проблемы, когда требуется дополнительная информация или когда присутствуют смягчающие обстоятельства.После завершения расследования мы свяжемся с вами и сообщим свое заключение. Мы будем соблюдать Закон о судебных исках правительства Калифорнии (Кодекс правительства Калифорнии 810, и последующие ) в отношении ответа на индивидуальные претензии.

Если городские власти принимают на себя ответственность за ущерб, нанесенный личной собственности заявителя, они компенсируют заявителю наименьшие затраты из следующего: ремонт, справедливая рыночная стоимость или замена. Для предметов, которые не являются новыми и не могут быть отремонтированы, справедливая рыночная стоимость определяется оценочной стоимостью, которая могла бы иметь место непосредственно перед повреждением.

Какая необходима сопроводительная документация?

Вы можете помочь нам быстрее обработать вашу претензию, тщательно заполнив форму претензии и предоставив подтверждающую документацию. Документы могут включать:

• Подробные фотографии предполагаемого ущерба
• Для претензий по материальному ущербу: смета на ремонт, счета-фактуры, документы, подтверждающие покупку
• По заявлению о возмещении телесных повреждений: медицинские карты, квитанции

Как подать иск о возмещении ущерба

Первое, что нужно сделать при подаче претензии, — это собрать всю подтверждающую документацию; не забудьте сохранить оригиналы всех документов, которые вы отправляете.Для вашего удобства вы можете подать заявку на использование двумя способами:

Вариант 1. Подайте заявку онлайн. Вы можете подать иск полностью онлайн. Вам будет предложено задать ряд вопросов, и вы сможете загрузить изображения и файлы для подтверждения или документирования вашей претензии. Вы не сможете сохранить форму заявки и вернуться, чтобы заполнить ее. Пожалуйста, подготовьте всю информацию и документацию перед тем, как начать. Ознакомьтесь с Информационным листом о возмещении ущерба, чтобы узнать больше об информации, необходимой для заполнения онлайн-формы.

Вариант 2. Подайте форму заявления о возмещении ущерба в офис городского секретаря лично или по почте США. Чтобы подать претензию с помощью этих мер, заполните форму претензии о возмещении ущерба (PDF) (на английском / испанском языках) и верните ее нам вместе со всей подтверждающей документацией.

Офис городского клерка, город Чула-Виста, 276 Четвертая авеню, Чула-Виста, Калифорния 91910

Федеральный закон о судебных исках Информация

Процесс рассмотрения претензий и Стандартная форма 95 для возмещения ущерба, травм или смерти в результате выпуска Gold King Mine

Люди, получившие телесные повреждения или материальный ущерб от U.Действия правительства С. могут требовать компенсации.

• Узнайте о процессе рассмотрения претензий в Регламенте EPA 40, Часть 10; вам может потребоваться предоставить документацию в поддержку ваших требований.
• Используйте Стандартную форму 95 (PDF) (2 стр., 539 K) для подачи исков о потере работы, потере дохода, потере или повреждении собственности или других претензиях. Пожалуйста, заполните форму как можно полнее.
• Отправьте заполненные формы на адрес ONE из следующих ниже лиц или отправьте подписанную электронную версию по электронной почте на адрес R8_GKM_Claims @ epa.губ.

Кеннет А. Редден
Специалист по урегулированию претензий
Офис главного юрисконсульта Агентства по охране окружающей среды США
1200 Пенсильвания-авеню, Северо-Запад (MC 2399A)
Вашингтон, округ Колумбия 20460

Для ясности — Агентство по охране окружающей среды не предлагает немедленного возмещения ущерба, нанесенного рудником Голд Кинг. воды, и неверно, что если кто-то подает жалобу, тем самым он ограничивает или отказывается от будущих прав.

Постановление EPA о федеральных деликтных исках (FTCA) предусматривает, что лицо может изменить форму заявления в любое время до достижения мирового соглашения с EPA или до подачи иска в соответствии с FTCA.

Хотя правила EPA гласят, что у него есть шесть месяцев для разрешения претензии, мы приложим все усилия, чтобы как можно скорее ответить на претензии Gold King Mine о разрешении. Претензии должны быть представлены в EPA в течение двух лет после того, как претензия накапливается .

Обратите внимание, что в заполненной форме должно быть указано требование о возмещении денежного ущерба в «определенной сумме» (то есть конкретной суммы ), заявленной в связи с телесным повреждением, смертью, повреждением или потерей имущества. Кроме того, если определенная сумма не указана в блоке 12d стандартной формы 95 или в сопроводительной информации, представление не может считаться действительным представлением претензии .

Стандартная форма 95 используется для предъявления претензий к Соединенным Штатам в соответствии с Федеральным законом о судебных исках (FTCA) в отношении имущественного ущерба, телесных повреждений или смерти, предположительно вызванных халатностью или неправомерным действием или бездействием федерального служащего, имевшими место в рамках трудоустройство сотрудника на федеральном уровне. Стандартная форма 95 не требуется для подачи претензии в соответствии с FTCA, но это удобный формат для предоставления информации, необходимой для подачи претензии в соответствии с FTCA.

Часто задаваемые вопросы об обработке претензий FTCA

Кто имеет право подать иск в EPA в соответствии с Федеральным законом о судебных исках о возмещении ущерба или ущерба?

Физические лица, предприятия или государственные учреждения, которые имеют требование о возмещении денежного ущерба в результате телесных повреждений, имущественного ущерба или экономического ущерба, причиненного небрежным или неправомерным U.С. Действия правительства.

Сколько времени у меня есть на подачу иска?

У вас есть два года с даты события, чтобы подать иск в EPA в соответствии с FTCA в отношении травмы или ущерба.

Стандартная форма 95 касается телесных повреждений и материального ущерба. Что делать, если мне был причинен экономический ущерб в результате инцидента?

Потеря дохода может быть востребована в качестве ущерба в связи с этим инцидентом.

Можно ли предъявить претензию в отношении воздействия на сельское хозяйство и урожайность сельскохозяйственных культур?

Претензия может быть подана по любому типу претензии, предположительно вызванной халатностью или противоправным действием, таким как материальный ущерб, телесные повреждения или заявленные экономические убытки.Обратите внимание, что в заполненной форме должно быть указано требование о возмещении денежного ущерба в определенной сумме в связи с телесными повреждениями, смертью, повреждением или потерей имущества.

Кажется, что в стандартной форме нет места для перечисления этих требований об экономических потерях? Что я должен делать?

Блок 8 Стандартной формы 95 должен использоваться для описания фактов и обстоятельств претензии и в этом блоке описывать убытки, понесенные вами в результате инцидента. При необходимости к SF-95 могут быть приложены дополнительные страницы.Кроме того, вы должны приложить к Стандартной форме 95 любую документацию, подтверждающую суммы ваших требований. Позже вы можете подать поправки к претензии на основе дополнительной информации. Офицер по урегулированию убытков EPA также может запросить дополнительную информацию.

Могу ли я как работодатель подавать претензии от имени своих сотрудников?

Желательно, чтобы сотрудники сами подавали претензии. Сотрудник также может выбрать представителя, который может подать претензию от его / ее имени.Если представитель выбирается сотрудником, представитель при подаче претензии должен указать, что названный сотрудник уполномочил представителя подать претензию от его / ее имени. Этот представитель может быть работодателем работника.

Ограничивает ли следующая формулировка Федерального закона о судебных исках (FTCA) Стандартная форма 95 (также обозначенная как — OMB № 1105) или отменяет ли будущие права истцов? «Обеспокоенная формулировка появляется над блоком подписи и гласит: Я подтверждаю, что сумма иска покрывает только ущерб и травмы, причиненные инцидентом.»

Эта формулировка не предназначена для отказа от каких-либо прав истца в связи с подачей претензии и предназначена для ссылки на окончательный платеж для урегулирования претензии. Регламент EPA FTCA, в 40 CFR Part 10, предусматривает, что лицо может изменить форму претензии в любое время до достижения урегулирования с EPA или до того, как это лицо подаст иск в соответствии с FTCA. Кроме того, у лица, требующего травмы или ущерба, есть два года с даты события, чтобы подать претензия с EPA в соответствии с FTCA.

Предусматривает ли FTCA оплату гонорара моего адвоката?

Гонорары адвоката не выплачиваются в рамках урегулирования претензии FTCA. В соответствии с FTCA адвокаты не могут взыскать более 20 процентов суммы административного урегулирования (урегулирования с EPA), выплаченного истцу, или не более 25 процентов судебного решения или урегулирования, возникшего в результате судебного процесса FTCA.

Должен ли я использовать стандартную форму 95?

От вас не требуется использовать Стандартную форму 95 для подачи претензии в соответствии с FTCA, но это удобный формат, который гарантирует, что вы предоставите всю информацию, необходимую для подачи претензии FTCA.

Как мне подать претензию без использования Стандартной формы 95? Какая информация должна быть в претензии?

Вы должны предоставить документ, который максимально полно описывает факты и обстоятельства претензии и описывает понесенные убытки, предположительно вызванные происшествием. В документе должна быть указана требуемая сумма компенсации за телесные повреждения и / или материальный ущерб, включая любые суммы за убытки, связанные с экономикой. В документе должно быть указано требование о возмещении денежного ущерба в определенной сумме (или «определенной сумме»), заявленной в связи с телесным повреждением, смертью, повреждением или потерей имущества.

Могу ли я изменить поданную мной претензию, если после первоначальной подачи станет доступна дополнительная информация?

Да. Вы можете изменить свое требование в любое время до достижения мирового соглашения с EPA или до подачи иска в соответствии с FTCA. Офицер по урегулированию убытков EPA также может запросить дополнительную информацию.

Могу ли я подать дополнительные претензии, связанные с аварией на шахте Голд Кинг, после того, как я достигну окончательного урегулирования с EPA?

Если после подачи претензии вы обнаружите, что понесли дополнительные убытки, вы должны изменить исходную претензию, чтобы Агентство по охране окружающей среды рассмотрело новые убытки.Если вы принимаете окончательное урегулирование от EPA по вашей претензии, связанной с аварией на шахте Голд Кинг, вы не можете предъявлять дополнительные претензии, возникшие в результате аварии на шахте Голд Кинг.

претензий | Городской служащий Чикаго

В этом случае вы можете получить компенсацию от города Чикаго за некоторые или все понесенные вами расходы.

В большинстве городов, если вы окажетесь в ситуации, подобной описанной выше, вам потребуется подать иск в суд мелких тяжб или аналогичную систему окружных судов.В Чикаго, однако, подобные претензии рассматриваются и разрешаются городским советом Чикаго, издавшим постановление о присуждении компенсации.

Как собрать пакет заявки

Когда вы подаете иск, вы в основном аргументируете свое дело, подобно тому, как адвокат может рассматривать дело перед судьей. Поэтому важно, чтобы вы составили дело, которое было завершено путем сборки необходимых материалов, прежде чем подавать претензию.

Материальный ущерб	Заполненная и подписанная форма иска о возмещении имущественного ущерба Две письменные сметы стоимости ремонта повреждений (достаточно копии каждой) Копия отчета полиции о происшествии, в результате которого был нанесен ущерб
Повреждение авто (вызвано выбоиной, аварией с городским транспортным средством и т. Д.)	Заполненная и подписанная форма претензии о повреждении транспортного средства Копия оплаченной квитанции о проведенном ремонте автомобиля ИЛИ две письменные сметы затрат на устранение повреждений (достаточно копии каждой) Копия отчета полиции о происшествии, в результате которого был нанесен ущерб

Обратите внимание:

После того, как вы подадите свою претензию и она будет внесена в городской совет, никакие другие материалы не могут быть добавлены к вашей претензии.

Как подать претензию

После того, как вы соберете свой пакет требований (т.е. заполненный бланк заявления плюс все соответствующие материалы, указанные выше), отправьте его по почте или доставьте вручную в офис городского клерка:

Городской служащий
Attn: Claims
121 N. LaSalle St, Room 107
Chicago, IL 60602-1295

Как проверить статус вашей претензии

Обратите внимание:

Вы можете связаться с Комитетом по финансам по телефону 312-744-8861 , чтобы узнать о статусе вашего требования.

Пока ваше заявление проходит административное рассмотрение в офисе городского клерка (другими словами, ваша форма заявления полностью заполнена, имеет все необходимые приложения и т. Д.), Офис городского секретаря представит ваше заявление в Городской совет / Комитет по финансам на ближайшем заседании городского совета. (Городской совет обычно собирается раз в месяц, за исключением августа, который традиционно был месяцем отсутствия обслуживания.) В это время вашему заявлению будет присвоен номер, например «CL2012-1234.”

Вы можете отслеживать статус этой претензии (например, пройдена или не прошла, передана в комитет и т. Д.), Выполнив поиск по номеру претензии в Центре законодательной информации клерка. Просто перейдите в раздел «Законодательство» и выполните поиск по номеру претензии.

Имейте в виду, что традиционно рассмотрение претензий через городской совет может занять не менее нескольких месяцев. Этот срок определяется несколькими факторами, в том числе временем, которое требуется Комитету по финансам для проведения расследования вашей претензии, что может включать обращение в различные городские департаменты для ответа на вашу претензию.

Городской прокурор Сан-Франциско

Деталь восточной стены Ротонды мэрии Сан-Франциско

Как подать иск

Чтобы подать иск о возмещении вреда, имущественного ущерба или убытков против города и округа Сан-Франциско, заполните форму иска, как требуется в соответствии с разделами 905 и 915 Правительственного кодекса Калифорнии:

Налоговые претензии

Чтобы подать заявление о возмещении налога на имущество от города и округа Сан-Франциско, заполните форму «Заявление о возмещении налога на имущество»:

Чтобы подать заявление о возмещении налогов на передачу недвижимости от города и округа Сан-Франциско, заполните форму Заявления о возврате налога на передачу недвижимости:

Чтобы подать заявление о возмещении любых других налогов или сборов, взимаемых городом и округом Сан-Франциско, заполните форму Заявления о возврате налога с предприятия:

Инструкции

Обязательно строго следуйте инструкциям по подаче претензии.Инструкции включены в загружаемые формы, указанные выше. Несоблюдение инструкций приведет к задержке обработки вашей претензии. Для получения общей информации о том, как подаются и обрабатываются претензии, продолжайте читать. Оригинал заполненной формы претензии необходимо подать лично или по почте по адресу:

Офис контролера Отдел рассмотрения претензий 1390 Market Street, 7th Floor San Francisco, CA 94102-5408

Иски о смерти или травмах людей или повреждении личного имущества должны быть поданы в течение шести месяцев после несчастного случая, послужившего основанием для претензии.Все остальные претензии (кроме определенных налоговых) должны быть поданы в течение одного года . Претензии на возврат налогов и подтверждающая документация должны быть представлены в течение срока, установленного законом, который описан в загружаемых формах, упомянутых выше. Подождите 45 дней, чтобы Отдел рассмотрения претензий городской прокуратуры обработал и расследовал ваше заявление. Ниже приводится описание процедур подачи претензий в городе:

1. Письмо-подтверждение с номером вашей претензии будет отправлено вам, чтобы уведомить вас о том, что ваша претензия получена.Пожалуйста, используйте этот номер претензии, когда спрашиваете о своей претензии.
2. Будет проведено расследование. По возможности, мы проводим расследование в течение 45 дней с момента получения вашей претензии. Опять же, обязательно следуйте инструкциям по подаче претензии на обратной стороне формы претензии и укажите всю запрошенную информацию, включая имена и адреса всех свидетелей. При необходимости приложите список дополнительных имен.
3. Вы должны предоставить письменное обоснование суммы вашей претензии:
   1. Для иска о возмещении имущественного ущерба требуются две оценки ущерба и фотографии.
   2. Для подачи иска о возмещении личного вреда требуются полные неизмененные копии всех счетов лечащего врача (ов) или других расходов, которые могли быть понесены в результате травмы. Если вы утверждаете, что понесли потерю заработной платы, предоставьте вместе с заявлением соответствующую подтверждающую документацию.

Любой запрос информации от отдела претензий городской прокуратуры не является обязательством по оплате вашего иска или признанием ответственности. Вся предоставленная вами информация будет оценена вместе с результатами нашего расследования.Рассмотрение вашей претензии может повлечь за собой несколько действий, наиболее распространенными из которых являются:

1. Предложение об урегулировании, если предоставлена ​​вся информация; или
2. Официальный отказ. Если вам отправлено официальное письмо с отказом, это означает, что наша оценка определила, что городские власти не виноваты, и не будут платить никаких денег в ответ на вашу претензию. Вы можете написать или поговорить с представителем отдела претензий, рассматривающим вашу претензию. Если ваш иск отклонен, и вы хотите подать иск против города, вы должны подать иск в течение шести месяцев с даты отправки письма с отказом по почте; или
3. Отсрочка любых действий до тех пор, пока лечение не будет завершено и не будут представлены счета и / или соответствующие формы потери заработной платы и ведомости заработной платы.Если вы не получили официального отказа в удовлетворении вашего иска, у вас есть два года с даты несчастного случая, чтобы разрешить ваш иск или подать иск.

Вы можете обратиться за советом к адвокату в любое время во время расследования и оценки вашего иска. Ваше содействие в быстром возврате заполненной формы претензии в Отдел претензий Контролера приведет к началу обработки вашей претензии.

Подать претензию | Департамент корпоративных услуг

Подача искового заявления

Лица, которым был причинен вред или которые понесли убытки в результате халатных действий государственного служащего или агентства, могут подать исковое заявление о правонарушении в Управление по управлению рисками (ORM).ORM требуется по закону (глава 4.92 RCW) для получения этих требований. В соответствии с RCW 42.56 формы иска о нарушении правонарушения подлежат публичному раскрытию.

ORM объективно определяет ответственность государства за заявленные травмы. Он справедливо компенсирует истцам ущерб, когда ответственность подтверждается доказательствами, и отклоняет претензии, когда ответственность не подтверждена. ORM осознает свою руководящую роль в защите государственных ресурсов, стремясь к эффективному и своевременному обслуживанию граждан. Утвержденные претензии выплачиваются за счет Программы самострахования ответственности (SILP), которая финансируется государственными агентствами.

Форма иска о правонарушении штата Вашингтон предназначена для использования только , если вы считаете, что вам нанесли ущерб штат Вашингтон, его должностные лица, служащие или волонтеры.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННУЮ ФОРМУ, если вам причинила вред другая организация (например, правительство США, другая страна, другой штат, округ, город или частное лицо). Вы должны подать иск против другого юридического лица или организаций.

• Документы не возвращаются, пожалуйста, сохраните копии всего, что вы отправляете.
• Обратите внимание, что форма иска о правонарушении подлежит публичному раскрытию в соответствии с RCW 42.56.

Как подать иск о правонарушении в штате Вашингтон

Форму иска штата Вашингтон о правонарушении можно подать онлайн, по факсу, по почте или лично.

Отправить исковое заявление онлайн:

Безопасно подайте исковое заявление в Интернете. Вы можете приложить подтверждающие документы и в конце распечатать свое заявление. Однако онлайн-формы отправки не могут быть сохранены. После запуска они должны быть завершены.Дайте себе достаточно времени, чтобы заполнить и получить все документы в электронном формате. Нет необходимости отправлять дубликат по почте .

Подача искового заявления по факсу:

Отправьте заполненную форму иска о правонарушении в штате Вашингтон по следующему номеру факса: (360) 507-9251. Отправка по факсу должна включать дату, время подачи претензии и номер факса, с которого она была отправлена. НЕ отправляйте дополнительную копию претензии по адресу DES .

Отправить исковое заявление по почте:

Документы не возвращаются, пожалуйста, сохраните копии всего, что вы отправляете.Отправьте заполненную форму иска о правонарушении в штате Вашингтон по почте на следующий адрес:

Управление риск-менеджмента

Департамент корпоративных услуг

а / я 41466

Олимпия, Вашингтон 98504-1466

Подать исковое заявление лично

Из-за COVID-19 офис закрыт для посещения. Пожалуйста, позвоните по телефону (360) 407-9199 до того, как подойти к зданию, чтобы записаться на прием или убедиться, что кто-то может получить претензию. Документы не возвращаются, пожалуйста, сохраните копии всего, что вы отправляете.Подайте заполненную форму иска в штате Вашингтон о правонарушении лично с 8:00 до 17:00. С понедельника по пятницу по следующему адресу:

.

Управление риск-менеджмента

Департамент корпоративных услуг

1500 Джефферсон-стрит SE

Олимпия, Вашингтон 98504-1466

Время работы: понедельник — пятница с 8.00 до 17.00. Офис закрыт по выходным и официальным государственным праздникам.

Подтверждение и дополнительные вопросы

ORM подтверждает получение иска штата Вашингтон о правонарушении письмом истцу в течение приблизительно 10 дней.Если у вас возникнут вопросы по поводу рассмотрения претензии или подтверждения, звоните по телефону (360) 407-9199.

Важные моменты, на которые следует обратить внимание при заполнении формы

Форма иска о правонарушении в штате Вашингтон должна быть подписана одним из следующих лиц:

• Истец
• лицо, имеющее письменную доверенность от Истца
• Фактический поверенный Истца
• адвокат, допущенный к практике в штате Вашингтон от имени Истца, или
• утвержденный судом опекун ad litem от имени Истца

Продолжительность расследования деликтного иска в штате Вашингтон сильно различается в зависимости от сложности вопросов и наличия документов и свидетелей, подтверждающих причинно-следственную связь и нанесенный ущерб.Дело о деликтном правонарушении может быть разрешено и закрыто быстрее, если вся соответствующая информация и документы изначально представлены на рассмотрение следователю.

Контрольный список для заполнения формы иска о правонарушении в штате Вашингтон

• Форма претензии о правонарушении набрана или отпечатана четко чернилами.
• Заявление о правонарушении заполнено полностью.
• При подаче иска о телесных повреждениях подпишите и верните приложенное «Разрешение на разглашение защищенной медицинской информации».«
• Раздел 111 Закона о продлении Medicare, Medicaid и SCHIP от 2007 года (MMSEA) требует, чтобы страховщики ответственности (включая самостраховщики, такие как штат Вашингтон) сообщали конкретную информацию о бенефициарах Medicare, имеющих другое страховое покрытие. При подаче иска о телесных повреждениях подпишите и верните приложенную «Декларацию о соответствии отчетности MMSEA». Это требуется для всех требований о возмещении физических травм, независимо от статуса заявителя, имеющего право на участие в программе Medicare.
• Предоставьте всю запрошенную информацию и любые доступные документы или доказательства, подтверждающие вашу претензию, такие как медицинские записи или счета за телесные повреждения, фотографии, доказательства права собственности на материальный ущерб, квитанции о стоимости имущества и т. Д.
• Подпись, дата и адрес проживания, город и округ заявителя.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

RCW 4.92.100 разрешает подавать иски о неправомерных действиях против штата Вашингтон в электронном виде или по факсу в Департамент корпоративных услуг, Управление управления рисками (ORM). Граждане также могут подавать деликтные иски в бумажной форме, отправив оригиналы документов по почте или доставив по адресу:

Департамент корпоративных услуг

Управление риск-менеджмента

1500 Джефферсон-стрит SE

PO Box 41466
Olympia, WA 98504-1466

Факс: (360) 507-9251

Часы работы: понедельник — пятница 8 а.м. до 17:00

ORM закрыт по выходным и официальным государственным праздникам.

Когда я могу подать иск?

Форма иска о правонарушении штата Вашингтон предназначена для использования только , если вы считаете, что вам нанесли ущерб штат Вашингтон, его должностные лица, служащие или волонтеры.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННУЮ ФОРМУ, если вам причинила вред другая организация (например, правительство США, другая страна, другой штат, округ, город или частное лицо). Вы должны подать иск против другого юридического лица или организаций.

По какому номеру факса я могу отправить форму иска штата Вашингтон о правонарушении?

(360) 507-9251

С кем мне следует связаться, если мне нужна помощь в заполнении формы иска о правонарушении?

Служба поддержки клиентов

ORM работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. по телефону (360) 407-9199. Если помощь требуется в другое время, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов и оставить голосовое сообщение и контактный номер телефона.На эти голосовые сообщения ответят на следующий рабочий день.

Будет ли защищена информация о моем личном здоровье или другая конфиденциальная информация, которую я отправляю, если я отправлю ее в электронном виде?

Нет. ORM не может гарантировать, что информация о личном здоровье или другая конфиденциальная информация, полученная по факсу, находится в безопасности в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности. Следовательно, вы не должны отправлять в ORM какую-либо личную информацию о здоровье или другую конфиденциальную информацию в электронном виде.

Как насчет законодательного требования о наличии оригинальной подписи на бланке претензии?

Когда вы подписываете форму иска штата Вашингтон о правонарушении, вы заявляете под страхом наказания за лжесвидетельство в соответствии с законодательством штата Вашингтон, что информация, содержащаяся в вашем иске о деликтном правонарушении, является достоверной и правильной.Если вы подаете исковое заявление на бумажном носителе по почте или лично, вы должны подписать иск и поставить дату. Если претензия подается в электронном виде, необходимо использовать электронную подпись. Электронная подпись определяется как оригинальная подпись, которая помещается в форму требования и оформляется или принимается заявителем с намерением подписать форму. (Заключительный отчет по законопроекту SB 5136)

Кто уполномочен подписывать бланк иска о возмещении вреда?

Форма претензии должна быть подписана одним из следующих лиц: а) истцом б) лицом, имеющим письменную доверенность от истца в) фактическим поверенным истца г) адвокатом, допущенным в Вашингтоне от имени истца или e) утвержденный судом опекун или опекун ad litem от имени истца.

Имеет ли значение, какой формат я использую для иска о правонарушении?

Да. Согласно RCW 4.92.100, все претензии о возмещении ущерба должны подаваться в стандартной форме претензий по иску о правонарушении, которая размещается на веб-сайте Управления по управлению рисками Департамента корпоративных услуг. Если вы подаете претензию в электронном виде, вы должны подавать ее в формате PDF. Вы также можете безопасно подать заявку онлайн.

Как долго страховой агент должен отвечать на претензию?

Если вы получили телесные повреждения в результате происшествия, такого как автомобильная авария, причиной которой не являетесь, ваш адвокат может потребовать от вас компенсацию от компании по страхованию ответственности виновной стороны.

Время, необходимое для урегулирования таких вопросов, как претензия по страхованию автомобиля, варьируется от случая к случаю. В идеале страховые компании ответят быстро и немедленно оплатят все обоснованные претензии. К сожалению, страховые компании так работают редко.

Ниже мы объясняем процесс рассмотрения претензий, шаги, которые вы и ваш юрист можете предпринять, чтобы ускорить его, а также то, что вы можете сделать, если страховая компания или ее консультант не ответят на ваше письмо с требованием своевременно.

Отправка письма с требованием специалисту по страхованию

Процесс получения платежа от страхового полиса виновной стороны обычно начинается с того, что ваш адвокат по травмам отправляет письмо с требованием от вашего имени.(Это то, что отличает этот процесс рассмотрения претензий от процесса подачи претензии в вашу собственную страховую компанию, который обычно начинается с подачи претензии непосредственно вашей страховой компании через ее веб-сайт.)

Письма с требованием служат для уведомления страховых компаний о потенциальном судебном иске о возмещении ущерба против физического лица, компании или организации, которым компания оформила страхование ответственности.

В случае дорожно-транспортного происшествия в письмах, как правило, содержится важная информация для страховой компании о возмещении ущерба, например:

• Что стало причиной травмы
• Почему страхователь компании виноват и должен возместить убытки
• Описание травм клиента
• Расчет экономических потерь, понесенных клиентом в результате события, таких как медицинские счета и потеря заработной платы
• Расчет неэкономических потерь, понесенных клиентом, таких как боль и страдания, потеря консорциума и снижение качества жизни

Адвокаты могут направить письмо с требованием непосредственно в компанию, непосредственно виновной стороне, юристу виновной стороны или какому-либо сочетанию этих сторон.

Когда ожидать ответа на письмо с требованием и сколько времени требуется, чтобы страховая компания ответила?

После получения письма с требованием страховая компания назначит аджастера для его обработки. Работа аджастера в компании состоит в том, чтобы рассматривать претензии и решать, должен ли перевозчик их оплачивать, а не страховой агент, который продает и обслуживает страховые полисы.

Как правило, в соответствии с условиями страхового полиса и / или законодательством штата оценщик должен завершить первоначальную проверку и отправить ответ в течение разумного периода времени — обычно порядка 30 дней.

Это момент в процессе, на котором, если все работает должным образом, страховая компания должна признать юридическую ответственность держателя полиса и сразу же выплатить претензию.

К сожалению, как мы уже говорили выше, зачастую дела обстоят не так.

Видите ли, страховые компании и работающие на них оценщики имеют сильные стимулы не выплачивать полную стоимость иска и не делать это быстро.

Почему бы и нет?

Во-первых, потому что вы не являетесь их клиентом, поэтому у них мало причин, чтобы упростить вам задачу.Во-вторых, страховые компании зарабатывают деньги, удерживая их, а не выплачивая. Чем меньше они могут вам заплатить и чем дольше они заставят вас ждать, тем больше денег они зарабатывают.

Таким образом, вместо того, чтобы оплачивать претензию быстро и в полном объеме, оценщики по страхованию ответственности часто медлят.

Они могут сделать это, просто не отвечая до последней минуты, запрашивая дополнительную информацию (которая им часто даже не нужна), или делая низкие или частичные предложения по урегулированию.

Эта тактика преследует общую двойную цель: отсрочить платеж на как можно более длительный срок и попытаться «уйти» за как можно меньшие деньги.

Как ускорить время отклика

Вы и ваш адвокат не можете заставить страховую компанию ответить на письмо с требованием, но вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы ускорить время ответа. Например:

Опираясь на опыт в таких делах, как ваш, ваш адвокат может убедиться, что включил всю соответствующую информацию в письмо с требованием, чтобы свести к минимуму возможность перевозчика задержаться, запросив более подробную информацию о вашей претензии.

В письме может быть запрошен ответ в течение определенного срока, по истечении которого ваш адвокат начнет судебный иск против виновной стороны.

Ваш адвокат может связаться с оценщиком по телефону или электронной почте, чтобы начать диалог по поводу претензии.

При необходимости, ваш адвокат может подать иск о возмещении личного вреда против держателя полиса или, в случае автомобильной аварии, виновного водителя, чтобы показать страховой компании, что вы серьезно относитесь к делу.

Сколько времени нужно, чтобы получить визит Настройщика?

Иногда специалист по урегулированию претензий может захотеть встретиться с вами лично в связи с рассмотрением вашего иска, ваших травм и причиненного ущерба.

После отправки письма с требованием с вами свяжутся по телефону в течение 1-3 дней, чтобы назначить встречу в течение 2 дней после этого.

В идеале при организации встречи оценщик должен иметь дело с вашим поверенным. Однако иногда оценщик пытается обойти вашего поверенного и позвонить вам напрямую. Не вступайте в разговор со страховым агентом, если вы можете этого избежать. Постарайтесь, чтобы все обсуждения — даже простые о назначении встречи — проходили через вашего адвоката.

Зачем настаивать на том, чтобы ваш адвокат оставался между вами и Настройщиком?

Потому что страховые оценщики обучены методам собеседования, которые позволяют заявителям сказать что-то, что может подорвать ценность требования. Даже при простом звонке по расписанию оценщик может попытаться ускользнуть от нескольких вопросов, направленных на то, чтобы лишить вас ваших юридических и финансовых прав.

Настаивая на том, чтобы ваш адвокат по личным травмам имел дело с аджастером, насколько это возможно, сводит к минимуму ваш риск попасться на эту тактику.

Если придет время, когда вам нужно встретиться с оценщиком лично, ваш адвокат также может подготовить вас и, при необходимости, присутствовать на встрече с вами, чтобы уберечь вас от опасности.

Что делать, если ваш специалист по страхованию не отвечает

Иногда ваш поверенный отправляет письмо с требованием, а оценщик просто не отвечает.

В этом случае вы и ваш адвокат находитесь в неведении. Отсутствию ответа могло быть простое объяснение, например, то, что оценщик получил работу или ушел в отпуск, или письмо с требованием потерялось в перетасовке в страховой компании.Или ваша претензия может потребовать дополнительной работы и времени для обработки из-за серьезности ваших травм или повреждений.

Наконец, отсрочка может отражать тактику страховой компании, которая затягивает процесс в надежде, что вы сдадитесь или достаточно нетерпеливы, чтобы принять низкое предложение урегулирования.

Итак, вам нужно выяснить, что к чему. Однако, как указано выше, вам лично не следует с этим справляться, если вы можете этого избежать, поскольку это может поставить под угрозу ваши права.

Вместо этого позвольте своему адвокату обратиться к консультанту по страхованию:

• Отслеживание телефонных звонков;
• Отправка электронного письма;
• Переход на веб-сайт страховой компании для «разговора» с представителем, если применимо; или
• Связь с супервайзером настройщика (контактную информацию супервайзера обычно можно найти на веб-странице компании вместе с информацией о настройщике).

Постарайтесь сохранять терпение и уверенность в этой части процесса. Страховщик должен ответить в какой-то момент, иначе он столкнется с потенциальными юридическими осложнениями. Ваш адвокат может провести вас через этот процесс и определить, не ведет ли оценщик недобросовестные переговоры.

Сколько времени нужно, чтобы получить расчет?

В конечном итоге цель предъявления требования к компании по страхованию ответственности состоит в том, чтобы убедить компанию оплатить претензию без необходимости передавать претензию в суд.Соглашение между потерпевшим и виновной стороной (в лице адвоката и страховой компании) называется урегулированием .

При обычном урегулировании потерпевшая сторона (вы) получает деньги от страховщика виновной стороны в обмен на освобождение виновной стороны (и страховой компании этой стороны) от любой будущей ответственности, связанной с претензией.

Для достижения урегулирования в случаях, которые касаются имущественного ущерба, может потребоваться от 7-8 дней до более 30 дней после начала переговоров между вашим адвокатом по личным травмам и оценщиком.

В исках о возмещении личного вреда время, необходимое для получения компенсации, может быть больше, поскольку определяется размер ваших травм и полная стоимость ваших медицинских расходов.

Похожие сообщения

Позвольте The Miley Legal Group помочь вам с безответной страховой компанией

Получив травмы в результате несчастного случая, вызванного чьей-либо неосторожностью или опрометчивым поведением, вы хотите как можно скорее получить заслуженные деньги.

Вы заслуживаете справедливой компенсации за ваше лечение, материальный ущерб, потерю заработной платы и любые другие убытки, которые вы понесли в результате несчастного случая.

Самый надежный способ эффективного достижения благоприятного исхода — это доверить опытному адвокату по несчастным случаям процесс рассмотрения претензии от вашего имени.

Свяжитесь с Miley Legal Group сегодня, чтобы получить бесплатную консультацию и обсудить детали вашего несчастного случая. Наша опытная юридическая фирма в Западной Вирджинии не понаслышке знает тактику, которую используют страховые компании для получения собственной выгоды, и как своевременно получить компенсацию, которую вы заслуживаете.

Как реагировать на материальный ущерб

Стихийные бедствия, непредвиденные чрезвычайные ситуации и простая небрежность могут привести к повреждению вашей собственности. Будь то ураган или безрассудный водитель, вам нужно знать, как реагировать на повреждение вашего дома, автомобиля или другого ценного имущества. Это руководство поможет вам начать работу.

Узнайте о своих страховых полисах

Насколько вы знакомы с условиями своих страховых полисов? К сожалению, большинство домовладельцев, арендаторов и водителей не осознают, что в их политике есть скрытые пробелы, которые оставляют их незащищенными в самых неожиданных ситуациях.

Акты войны, наводнения и землетрясения исключены почти из всех традиционных политик и требуют отдельной политики для полного охвата. Когда дело доходит до вашего автомобильного страхования, вам необходимо знать, покроет ли ваша страховка ваши медицинские расходы после аварии, повреждения другого транспортного средства и повреждения вашего собственного автомобиля.

Вам также необходимо проверить, будет ли ваш страховой полис покрывать фактическую стоимость ремонта или просто рыночную стоимость поврежденного имущества. Разница может быть огромной! Рыночная стоимость обычно меньше восстановительной стоимости, поэтому очень важно знать, что ваш страховой полис сделает для вас в случае аварии.

Обработайте вашу претензию быстро и точно

После того, как был нанесен материальный ущерб, вам необходимо подать иск в свою страховую компанию, чтобы получить покрытие ущерба. Вы рискуете получить отказ в удовлетворении вашего иска, если вы откладываете подачу заявки или подаете ее с неточной или отсутствующей информацией.

Крайне важно, чтобы вы записывали каждую мельчайшую деталь происшествия, держали копии доказательств при себе и немедленно отправляли все в свою страховую компанию. Это дает вам важный рычаг, если ваша страховая компания откажется от вашего иска или предложит минимальную компенсацию.

Работа с юристом, чтобы бросить вызов вашей страховой компании

Страховые компании известны своими попытками предложить самую низкую возможную компенсацию после иска о возмещении ущерба. Вам не нужно принимать это низкое требование! Если ваша страховая компания не выплачивает компенсацию за имущественный ущерб, которую вы заслуживаете, вызовите адвоката, который будет работать от вашего имени.