Как не пропустить очередь в детский сад, воспользовавшись услугами МФЦ

Как не пропустить очередь в детский сад

Один из вопросов, с которым сталкиваются почти все молодые родители: как устроить ребенка в детский сад и не пропустить очередь? 

Когда подойдет очередь для зачисления в детский сад, очень важно вовремя получить направление. Срок действия направления – 30 календарных дней. Если за это время не подать документы в детский сад, то направление утрачивает силу. 

Большинство родителей Санкт-Петербурга подают заявление на зачисление ребенка в детский сад в первый месяц жизни малыша, одновременно с другими услугами в рамках жизненной ситуации «Рождение ребенка». Это удобно – можно оформить весь необходимый комплекс услуг за один визит в МФЦ. К тому же существует сервис предварительной записи, позволяющий сэкономить время. 

Однако если ежемесячное пособие на ребенка и другие выплаты назначаются и выплачиваются в короткие сроки, то очередь в детский сад подойдет через несколько лет. За это время многое может измениться: место жительства, желаемый садик, номер контактного телефона, на который должно прийти СМС результатом рассмотрения заявления. Кроме этого, период доставки СМС-сообщения у большинства сотовых операторов ограничен, а значит, полагаться только на автоматическое информирование не стоит. 

Чтобы не упустить момент поступления в детский сад, в МФЦ рекомендуют оформить учетную запись в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это позволит самостоятельно отслеживать статус обращения в Личном кабинете на Портале госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru, в том числе информацию о номере очереди на зачисление ребенка в детский сад. Помимо этого, в личном кабинете отображается ход рассмотрения заявлений на оформление всех государственных услуг независимо от способа подачи заявления (в офисах МФЦ или в электронном виде). 

Еще один способ получения информации о статусе рассмотрения заявления – звонок по телефону «горячей линии МФЦ». В автоматическом голосовом портале по номеру 573-90-00 есть сервис проверки статуса обращения. Функция не требует общения с оператором, ей можно управлять самостоятельно при помощи стандартных клавиш телефона в тональном режиме. 

Эти два способа получения информации более надёжные, чем СМС-информирование. Заявитель сам отслеживает статус рассмотрения заявления на оформление услуги непосредственно в системе, которая не зависит от качества связи, сроков доставки СМС, настроек телефона, смены телефонного номера и других обстоятельств

www.gov.spb.ru

Как записать ребенка в очередь в детский сад через МФЦ — пошаговая инструкция

Многие родители записывают ребенка в очередь в детский сад сразу после рождения. Сделать это можно легко и быстро в многофункциональном центре по месту жительства. Рассмотрим перечень документов необходимых для постановки на очередь и как подать заявление через МФЦ.

Содержание:

1. Как записаться в очередь в детский сад?
2. Подача заявления через МФЦ
3. Как проверить очередь в детский сад через МФЦ?
4. Срок осуществления услуги
5. Какие могут быть основания для отказа на постановку в очередь в детский сад через МФЦ?

Как записаться в очередь в детский сад?

Записать ребенка в очередь в детский сад могут только родители или законные представители. Сделать это можно несколькими способами:

1. Отправить электронное заявление на официальном портале государственных услуг www.gosuslugi.ru
2. Подать документы и заявление в отдел Администрации по месту жительства.
3. Подать заявление через многофункциональный центр. Есть некоторые категории граждан, которые могут воспользоваться льготами при подаче заявления на очередь в детский сад.

Подача заявления через МФЦ

Намного удобнее обратиться в МФЦ, чем в администрацию по месту жительства. Многофункциональные центры работают по удобному графику и с радостью помогают клиентам.

Для того чтобы подать заявление, необходимо выполнить следующие действия:

1. Прийти в МФЦ по месту жительства. При себе иметь весь перечень требуемых документов:

• Заявление для постановки на учет можно заполнить заранее или в центре. В нем нужно указать 3 дошкольных учреждения, в которые вы хотели бы определить ребенка. Кроме этого необходимо указать дату, с которой ребенок начнет ходить в сад;
• Паспорт заявителя или другой документ, удостоверяющий личность. Если вы зарегистрированы в другом районе, то необходимо подтвердить свое проживание;
• Если заявитель не является родителем, то нужно иметь документ, подтверждающий право на предоставление интересов ребенка;
• Предъявление льгот при наличии;
• Свидетельство о рождении ребенка;
• Документы о заключении психолого-медико-педагогической комиссии (при наличии) для зачисления в специальные группы.

2. Получить талон электронной очереди. Выбрать в терминале услугу: «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения и т.д.». Произвести запись можно заранее через сайт многофункционального центра.
3. После вызова подойти к сотруднику с документами для проверки. Специалист центра выдаст вам расписку.
4. В течение 3-10 рабочих дней подойти в многофункциональный центр и получить справку о постановке на очередь в детский сад.

Проверять свою очередь можно по телефону Администрации по месту жительства. Если подача заявления осуществлялась через Госуслуги, то можно посмотреть очередь на официальном портале. Для этого необходимо выполнить вход в личный кабинет.

Перед планируемой датой зачисления ребенка в сад вы получите письмо от администрации о том, в какой детский сад зачислен ребенок. После этого необходимо связаться с этим детским учреждением и собрать документы:

1. Медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка.
2. Если ребенок направлен в комбинированную или компенсирующую группу нужно представить заключение комиссии.

Если вы не явились, то очередь может быть передана другому ребенку.

Как проверить очередь в детский сад через МФЦ?

После постановки на очередь нужно периодически контролировать движение очереди.

Чтобы проверить очередь через МФЦ необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт многофункционального центра.
2. Выбрать РФ.
3. Открыть портал МФЦ вашего региона, и проверить очередь в детский сад.

Проверить очередь через МФЦ можно не во всех регионах. Если такая услуга недоступна, то можно позвонить по телефону МФЦ и уточнить свою очередь.

Если вы стали на очереди через МФЦ, то на портале Госуслуг нельзя проверить очередь. Получить информацию об очереди на Госуслугах могут только те, кто становился на очередь через этот сервис. Исключением является лишь Ростовская область.

Если вы подавали документы в учреждении, то узнать очередь можно только по телефону или лично посетив центр.

Сроки осуществления услуги

После подачи документов на очередь в детский сад в течение 3 рабочих дней вам должны выдать документ с номером очереди. Но если вы подаете документы через МФЦ, может пройти около 10 дней. Связано это с передачей документов между МФЦ и администрацией по месту жительства.

Подача заявление осуществляется на бесплатной основе.

Не записать ребенка в очередь могут по следующим причинам: не собраны все документы, ребенку меньше 2 месяцев или больше 7 лет.

Многие родители интересуются о компенсации за непредставленное место ребенку в детском саду. Но такой закон до сих пор еще не принят. Но, несмотря на это во многих регионах предоставляется компенсация. Каждый регион сам составляет список документов для оформления компенсации. Она может быть выплачено при возрасте ребенка от 1,5 до 6 лет. Чтобы узнать более подробную информацию следует обратиться в органы социальной защиты.

Если вы не получили место ни в одном желаемом детском саду, то вам обязаны предоставить место в другом дошкольном учреждении. Такие действия не считаются отказом.

Какие могут быть основания для отказа на постановку в очередь в детский сад через МФЦ?

Многие родители получают отказ на постановку ребенка в очередь в детский сад. Бывают такие случаи, когда отказ осуществляется незаконным путем.

Одной из причин отказа может быть отсутствие мест. Заранее вас должны предупредить об этом и предложить другое дошкольное учреждение или место в следующем году. Могут быть еще причины: неявка в детский сад в указанный срок без уважительной причины или непредставление требуемых документов.

mfc-oficialnyj-sajt.ru

в МФЦ или на госуслугах

Для удобства родителей при необходимости произвести запись в детский сад была создана система записи по единой форме. Для этого не обязательно посещать дошкольное заведение. В нужное время достаточно воспользоваться дистанционной записью или посетить многофункциональный центр (МФЦ), предоставив нужные документы на очередь в садик. Все предельно просто, но требует обязательного участия родителей и своевременности.

Записаться в очередь в МФЦ

Чтобы встать на очередь в детский сад через МФЦ, предварительно лучше связаться со специалистом по телефону (номер есть на официальном сайте), уточнив, есть ли в отделении, относящемуся к вашему району нужная услуга, так как в 2018 году ее предоставляют еще не все. Следующий шаг – предварительная запись на конкретное время и дату. Можно записать ребенка в детский сад в МФЦ, воспользовавшись живой очередью или произвести предварительную запись через сайт. Цель – распечатанный номерок, который позволит прийти на свое время в удобный день и не ждать прохождения обычного потока заявителей.

На этом же сайте можно скачать бланк заявления стандартного образца, который можно заполнить дома и взять с собой в центр для обращения. Если будут обнаружены ошибки или возникнут трудности с заполнением, сотрудник организации подскажет и выдаст новый бланк. После подачи заявления и нужных документов специалист проверяет правильность указанной информации, наличие всех нужных бумаг и дает расписку о принятии документов.

Приоритет приема в МФЦ для людей, имеющих электронный талон. Все другие принимаются после них. Когда подходить подскажет электронное табло, установленное во всех отделениях. Кстати, электронный талон оформляется, распечатывается и в отделениях через установленные терминалы.

Записаться в очередь через Госуслуги

Успешно работающим сайтом для людей, имеющих российское гражданство, является официальный сайт Госуслуг gosuslugi.ru. Чтобы пользоваться его услугами, следует пройти обязательную процедуру регистрации для создания Личного кабинета. Указав стандартную информацию, сформировав свой аккаунт, зная пароль, следует зайти и ознакомиться с предлагаемым интерфейсом. Следующий шаг – переход во вкладку «Семья и дети». В ней и находится «Запись в детский сад».

Выбрав нужный пункт из предлагаемого перечня, происходит переход к заполнению заявления (другие пункты пригодятся уже после постановки в очередь). В анкете уже могут содержаться данные, которые были указаны при регистрации на портале. Если нужно сделать корректировку, все выполняется здесь. Следует внимательно следить за вводимой информацией, символами и проверять соответствие с оригиналами, которые должны быть под рукой.

В окне № 10 появится запрос на загрузку электронных версий документов и это нужно выполнить, предварительно отсканировав или сфотографировав их и загрузив на компьютер.  Последний шаг – согласие на обработку личной информации – ставится галочка, подтверждающая согласие на ввод информации и ее обработку. После отправки результата ждать следует около 10 дней. Ответ легко отследить как идет очередь в Личном кабинете. Будет видно сообщение.

Услуга бесплатна, не облагается пошлинами, доступна сразу же после рождения малыша.

Необходимые документы

Стандартный набор документов нужных в МФЦ содержит перечень, который может меняться в зависимости от ситуации конкретной семьи:

1. Заявление. В нем разрешается указать 3 дошкольные учреждения, удобных для посещения.
2. Паспорт одного из родителей, который оставляет заявку.
3. Свидетельство о рождении ребенка.
4. При наличии льгот нужен документ, подтверждающий их.
5. При рекомендациях врача для оформления ребенка в детский сад с особыми группами, прикладывается заключение медкомиссии.
6. Если регистрация в паспорте не совпадает с районом действительного проживания, может понадобиться справка о временной регистрации.
7. Доверенность, если обращаются не родители.

Все предоставляемые документы должны иметь копии. Их следует отдать с заявлением.

Заявление состоит из следующих разделов:

1. Общая информация, включающая данные по паспорту заявителя, адрес по прописке и место фактического проживания ребенка (они могут отличаться). Если вторая графа по прописке аналогична, можно ставить прочерк.
2. Сведения о ребенке. Это номер из свидетельства о рождении, данные паспорта для иностранцев.
3. Стандартные данные, включая номер СНИЛС.
4. Информация об дошкольном учреждении. В этом пункте указывается район, садики, куда заявитель хочет устроить ребенка. Здесь же определяется режим планируемого нахождения в садике, направление группы.

В последней графе заявления следует указать возможные льготы, которые возможно подтвердить документами. Копия обязательна.

Как проверить очередь в детский сад

Проверять свою очередь по записи в детский сад следует не ранее, чем через 3 дня. Оптимальный срок – 10 суток. Это время, необходимое для введения, анализа информации, пересылку администрации района.

После обращения с заявлением на руках у родителей (обратившихся от их имени лиц) должна остаться форма уведомления о выполнении передачи документов. Кроме этого специалист должен сообщить о регистрации ребенка в журнале учета детей по очереди. Любой результат по заявке приходит на указанную в заявлении электронную почту, сообщается по контактному телефону или же приходит по адресу, указанному при обращении через Госуслуги.

Если период комплектования окончен, сообщение также придет, что будет означать на наличие зарезервированного места. В этом же сообщении будет дата, когда ребенок сможет пойти в сад.  

Если свободных мест в желаемом учреждении не будет, в уведомлении это будет зафиксировано с предоставлением информации о ситуации в ближайших по району местах. Более точную информацию о том, как проверить очередь в детский сад, если заявление подано через МФЦ или Госуслуги можно уже лично, обратившись в ближайший многофункциональный центр.
Как формируется и движется очередь

Чтобы встать в очередь в детский сад иногда записываются сразу, как родится ребенок. Посещают же, как правило, с 1 года (ясли) или с 2 лет (обычные стандартные группы). Главная проблема в вопросе – ограниченное количество мест. Формируются списки по времени обращения. Единственным ограничением является наличие льготы. Такие дети опережают свих сверстников без нее и занимают места раньше.

Посмотреть очередь в детсад или как она движется возможно, воспользовавшись такими вариантами:

1. Через личный кабинет сайта Госуслуг путем введения номера своего заявления (выдается после подачи документов).
2. По телефону 8-800-100-70-10 портала Госуслуг (работает бесплатно и круглосуточно). Перед звонком нужно подготовить свидетельство о рождении, так как спросят его номер.
3. Обратившись в районную администрацию с номером своего заявления.

Почему могут отказать в приеме в садик

Основные причины не попадания в нужный сад или группу является ограниченное количество мест. Выход из ситуации – обращение в другое учреждение или ожидание доукомплектования. К другим причина отказа относятся:

• отсутствие полного комплекта документов или ошибки в них;
• ребенок не соответствует возрасту;
• обратившийся с заявлением человек не имел на это законных прав.

Не редко в вопросе очереди важна оперативность. Возможно, слишком рано обращаться и не стоит, но следует помнить, что время проходит быстро. В любом случае, чтобы ребенок пошел в то место, куда хотят родители и в нужный момент, стоит позаботиться вовремя. Узнайте ситуацию о приеме в детский сад заранее и запишитесь, тем более, что сегодня это сделать и проконтролировать легко даже дома.

mirmfc.ru

Запись на очередь в детский сад через МФЦ: пошаговая инструкция

Когда детские сады были повсеместно и спектр их услуг был широким, вплоть до ночевок и возможности пятидневного содержания ребёнка, вопрос о том, как отправить туда ребёнка не вызывал особых трудностей. Сейчас же напротив, это проблема для огромного количества молодых семей.

очередь в детский сад через мфц

Как поставить ребёнка в очередь на детский сад

Для того, чтобы встать на очередь в детский сад, необходимо:

1. Записаться на прием.

   запись на прием в МФЦ

   Для этого нужно обратиться в любой многофункциональный центр в вашем районе, или записаться на сайте на конкретную дату и время, что предпочтительнее т.к. избавляет от необходимости стоять в очередях.
   Уточнить возникшие вопросы, а так же произвести запись можно и по номеру телефона, который указан на сайте мфц.рф.

2. Написать заявление.
   Заявление пишется на стандартном бланке, который можно скачать в интернете на сайте МФЦ. Если с заполнением бланка возникнут проблемы, лучше обратиться к сотрудникам центра, и написать заявление при них.
   Необходимо представить некоторые документы:
   — свидетельство о рождении ребенка
   — паспорт законного представителя (родителя), который подает документы
   — заявление (о нем говорилось в предыдущем шаге)
   — документы о праве на льготы (если такие имеются)
3. Подать документы.
   В удобный вам день нужно прийти в МФЦ со всеми документами, получить талон в электронной очереди. Когда очередь дойдет до вас, номер вашего талона высветится на экране и будет объявлен по громкоговорителю. Приоритет имеют те, кто записывался через сайт, они принимаются раньше.
   Согласно очереди подойдите к окошку для подачи документов. Оформление обычно занимает не более двадцати минут. Ксерокопии можно сделать на месте.

Подача заявления завершена, далее вам придет уведомление о том, что ребёнок принят в детский сад, ему присвоен личный номер, по нему можно отследить, как движется очередь.

Как отслеживать очередь на детский сад

1. на сайте Госуслуг или МФЦ
2. по телефону образовательного учреждения или МФЦ (8-800-100-70-10)
3. лично в МФЦ

Причины отказа при приеме в садик

ребенок со свидетельством о рождении

Есть несколько причин, большинство из них незаконны, кроме отсутствия мест. Согласно документам, в которых оговорено количество детей, превышение этого числа ведёт к административной ответственности. В таком случае вам обязаны предоставить место на следующий год или посоветовать альтернативный вариант в другом подобном учреждении.

К незаконным относятся следующие причины:

1. отсутствие регистрации (по конституции РФ образование предоставляется всем, независимо от места жительства и регистрации, которые не всегда совпадают). Но стоит учесть, что дети, у которых есть регистрация, имеют преимущество и принимаются в первую очередь.
2. отсутствие прививок так же не является причиной для отказа, запрет о приёме был отменён ещё в начале двухтысячных. Врачи могут отказаться подписать мед карту, в этом случае смело требуйте показать статью закона, где написано, почему он или она не может этого сделать. Однако помните, что на время карантина вашему ребёнку, наверное, откажут в посещении садика, но это не более чем на 21 день.
3. состояние здоровья ребёнка тоже может послужить причиной для отказа. В этом случае вам следует обратиться в предусмотренное для таких детей учреждение.
4. возраст – еще одна законная причина для отказа. В дет. сад принимают детей старше двух месяцев и младше семи лет, что вполне логично.

При незаконном отказе в принятии ребенка в садик можно придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Получить в учреждении в письменном виде объяснение, почему они отказываются принимать ребёнка.
2. Далее обратится с этими документами в органы государственной поддержки.
3. В случае если это не поможет, советуем обраться в суд или прокуратуру.

omfc.ru

Очередь в детский сад — проверить, 2019, электронную, узнать состояние по номеру заявления, через интернет, по свидетельству о рождении

Дошкольное образование – ключевая составляющая в развитии детей. Чтобы запись не вызывала головной боли, был разработан портал, с помощью которого можно получить информацию. Остаются актуальными и стандартные варианты.

Способы проверки статуса заявления

Для получения данных используются:

• регистрационный номер;
• свидетельство о рождении;
• персональные инициалы малыша.

По регистрационному номеру

Чтобы получить информацию, необходимо:

• обратиться в службу Единого окна или в выбранное ДОУ;
• использовать сервис Госуслуг в интернете.

На основании запроса будет получен мгновенный ответ.

Проверка осуществляется через официальный портал в интернете. Порядок действий:

1.  Авторизация в личном кабинете.
2. Выбор вкладки “Образование, учеба”.
3. Переход в подраздел “Запись в детский сад”.
4. Выбрать “Получение сведений о выбранных учебных заведениях”.
5. Нажать “Подать заявление”.

Во вновь открывшейся странице указывается номер заявки, которая выдается при постановке в очередь.

Записывать ребенка на поступление и просматривать продвижение может только законный представитель в лице опекунов и усыновителей.

По свидетельству о рождении

По одному документу сведения не предоставляются. Дополнительно нужны:

• полные инициалы малыша;
• год рождения.

Порядок проверки идентичен предыдущему способу.

По фамилии ребенка

По одному параметру невозможно получить необходимые данные.

Дополнительно требуются:

Реквизиты свидетельства о рождении младенца	Присвоенный номер
Год появления на свет	Указывается в формате число/месяц/гггг
Полные инициалы малыша	—

В противном случае информация не предоставляется.

Если подано через МФЦ

Продвижение очереди можно узнать таким способом только в случае подачи документов через службу Единого окна.

При записи ребенка в детский сад сотрудник МФЦ после приема документов выдаст логин, пароль или другую аутентификационную информацию для использования регионального портала услуг и отслеживания очереди в ДОУ в реальном времени.

Для получения информации о месте в очереди необходимо обратиться к одному из специалистов МФЦ и предоставить данные ребенка.

Как узнать порядок электронной очереди через интернет?

Ознакомиться с информацией онлайн можно через:

• федеральный портал Государственных услуг;
• региональный сайт.

Механизм действий мало чем отличается.

На портале Госуслуг

Для возможности получить информацию, нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте. Если обращение последовало в режиме онлайн, остается войти в учетную запись, указав свой логин и пароль.

Регистрация на Госуслугах требует занесения следующей информации:

• полные инициалы;
• паспортные данные;
• мобильный телефон;
• адрес электронной почты;
• СНИЛС.

Указанные данные обязательно подтверждаются пользователем, из-за чего для активации учетной записи требуется личное обращение в центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

После получения доступа к сервису очередность действий следующая.

Перейти в личный кабинет – указать логин и пароль. В качестве идентификатора используются СНИЛС, мобильный телефон.

Нажать на вкладку “Каталог услуг”. При наведении на нее курсора откроется перечень услуг, но нам нажать именно на вкладку.

Далее откроется окно и первый в нем раздел “Семья и дети”, на который нужно нажать.

Далее необходимо нажать на «Запись в детский сад»

Следующий шаг — нажать на ссылку «Проверить очередь»

В следующем окне отображаются данные о месте в очереди. Открывшуюся страницу необходимо пролистать до конца вниз.

Получение информации в Москве и Московской области

Для проверки необходимо войти на сайт uslugi.mosreg.ru

Пошаговая инструкция:

1. Войти в Личный кабинет. 
2. В поле поиска ввести “Детский сад”.
3. Откроется список, в котором необходимо выбрать «Постановка в очередь и зачисление детей».
4. Нажать на окно «Проверка в очереди»

Приоритетное право на зачисление в детское дошкольное учреждение есть у льготных слоев населения, к примеру, у многодетных семей.

Что делать, если потерял номер идентификатора?

Если утрачены реквизиты заявления, можно обратиться в региональное отделение Управления образования.

Контактные данные ведомства расположены на их официальном сайте.

Почему место смещается?

Порядковый номер в очереди может изменяться.

Основные причины:

• родители приняли решение не подавать обращение на поступление – при их отзыве очередность смещается;
• переезд семей в другой регион/населенный пункт;
• в общем списке прибавилось льготников или один из них утратил свои привилегии;
• пропуск – встречается в случае оформления ребенка в частное дошкольное учреждение.

Смещение по сформированному списку вниз говорит о постановке нового льготника.

При успешном поступлении малыша в ДОУ родители получают уведомление по телефону, электронной почте.

Зачисление ребенка в садик

Заявление располагается в сформированном перечне в соответствии с датой подачи, что является моментом постановки на учет. Учитывается возраст малыша, так как одногодки располагаются в очереди согласно времени подачи документов. Этот принцип актуален при отсутствии прав на льготное поступление в садик.

Статус в очереди указывает на количество малышей, претендующих на зачисление в конкретное ДОУ.

Распределение в детсад осуществляется автоматически, что исключает махинации чиновников. Сервис сортирует поданные заявки, расставляя их по порядку.

Учитываются:

• Порядковый номер.
• Категория населения, к которой относится потенциальный воспитанник дошкольного учреждения: льготник или по общим основаниям. В первом случае места распределяются согласно уровню значимости привилегии и дате обращения.
• Возрастная категория: для каждой группы поданные заявки выстраиваются в соответствии с нумерацией и преференцией у родителей (малоимущие, многодетные, чернобыльцы и пр.).
• Выбранное приоритетное ДОУ – если в нем не будет свободных мест, сервис предлагает ближайшие по расположению, затем отдаленные.

Система производит отбор в каждое дошкольное учреждение детей разной возрастной категории в зависимости от мест в очереди и наличия преференций.

Распределение осуществляется летом, но быть официально зачисленными можно в любое время – в течение года. Это связано с возможным доукомплектованием групп при условии появления свободных мест.

Размещение детей в любом детском садике может в любой момент измениться. Часто это возможно из-за нежелания родителей отдавать свое чадо в текущем году либо учреждение не отвечает их ожиданиям.
В таком случае списки подлежат корректировке, из-за чего и возникает доукомплектование.

На видео о получении места

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

immigration-help.ru

Как я потеряла год очереди в детский сад · Город 812

Казалось бы чего проще — записать ребёнка в детский сад, тем более, в Центральном районе Петербурга, где очереди выгодно отличаются от петербургских окраин. Существуют облегчающие жизнь горожан МФЦ, портал Государственных услуг, в конце концов. Но все не так просто, товарищи матери!

По совету обитательниц форума Littlone я решила с этим делом не тянуть. Когда ребёнку исполнился год, поспешила в МФЦ на Невском, 174. Там спустя пятнадцать минут получила расписку о приеме документов для предоставления государственной (муниципальной) услуги за номером 10907***, а также обещание прислать sms- сообщение о получении направления в один из трех выбранных мной садиков.

«Зря мы все еще боимся бюрократии. Все изменилось. Посещение таких заведений превратилось в нечто легкое, и даже в каком-то смысле увлекательное», — думала я, с легким сердцем шагая по Невскому.

Прошёл год.

Время от времени заглядывала в личный кабинет — проверяла статус заявки. Очередь шла, что успокаивало. За это время успела изобрести собственный рейтинг детсадов Центрального района. Кажется, нашла для своего ребенка нужный. Его заведующая согласилась нас взять, но одно условие — место под солнцем за нами застолбят, если мы внесем изменение в поданное годом раньше заявление. Иными словами, надо было сообщить о том, что наш садик мечты – имеет такой-то номер.

И вот в минувшее воскресенье я отправилась выполнять поручение. Работающий в выходной МФЦ и отсутствие очереди приятно удивили. Но радоваться было рано. Взяв мой паспорт и услышав, что я выбрала нужный садик, инженер-инспектор изменилась в лице. Барышня «в окошке» сообщила, что я давно уже получила направление в детсад №92. Но поскольку я никак не отреагировала на это сообщение, мою заявку сняли. И из очереди нас выкинули.

«Каким же образом мы должны были догадаться о получении уведомления?», — встала в стойку я. На это сотрудница мне не ответила, но ткнула пальцем в свой монитор. В непонятной мне графе стояла «галочка» — мне отправили обещанное sms-сообщение. Хотя мне ничего не приходило.

«Ничем помочь не могу», — сказал работница МФЦ.

Мое стремление привлекать к делу начальника смены было пресечено: «Руководство на перерыве. Когда вернутся неизвестно».

События стали напоминать сюжет фильма «Приходите завтра» и желательно не к нам. Война войной, обед — по расписанию.

Сдаваться было глупо. Начальство я дождалась. Им оказалась дама средних лет.

«Никаких sms мы не посылаем. Это делает РОНО. Чего вы от меня хотите? Вам в 252-ой кабинет. Там комиссия по комплектованию государственных образовательных учреждений. Работают они только по вторникам с 10 до часу дня».

Во вторник из кабинета №252 меня отправили обратно в МФЦ —  смс-ки рассылают они. Очередь мы потеряли, но, успокаивала меня девушка из 252-го, на сентябрь следующего года мы садик, конечно же, получим. Для этого надо пойти в МФЦ, внести изменения в документ.

Заходя в МФЦ в состоянии легко бешенства, взяла квиток, поменяла номер садика, получила расписку о внесенных изменениях. На ход ноги решила поинтересоваться у начальника смены (на обеде она в этот раз не была), почему же мне все-таки не пришло это треклятое sms и почему в личном кабинете это не отразилось. В объяснения начальница пустилась только после того, как узнала, что перед ней не только «я ж мать», но и журналист.

«Ну… Бывают сбои… Хакерские атаки. Что касается статуса заявки на сайте, то если вы заходили с телефона или с планшета, то система работает некорректно (в расписке четко расписан способ отслеживания заявки с помощью App Store и Play Market — прим. авт.). Мы готовы принести свои извинения», — говорила она, отметив, что ответственность за произошедшее, как ни крути, — на плечах заявителя.

Итог: год в очереди вместе с самой очередью потерян. Вера в улучшенную бюрократическую систему пошатана.

Совет: никому не доверять и все перепроверять.

Да, выяснилось, что проблема коснулась не только меня и что Центральный район — не единственный, в котором происходят такие сбои.

И кому бы это было выгодно?

Ольга Маркина

Facebook

Вконтакте

gorod-812.ru

Как встать на очередь в детский сад через МФЦ в интернете

В прошлом родителям не составляло особого труда найти детский сад для ребёнка, ведь эти учреждения располагались практически повсюду. Кроме того, услуги отличались низкой ценой и, как правило, включали даже такие опции, как ночёвка и присмотр за ребёнком на срок до пяти дней. Но в двадцать первом веке очередь в детсад стала серьёзной проблемой для молодых родителей.


Что же требуется сделать, чтобы справиться с очередью в садик? В нашей статье рассказывается, как можно добиться этого при помощи МФЦ.

Запись в МФЦ на прием

Существует два способа записать ребёнка в детсад посредством многофункционального центра (МФЦ): предварительная запись и живая очередь. Рекомендуется воспользоваться первым способом, поскольку он предоставляет возможность выбрать удобное заявителю время посещения.

Стоит учесть, что поставить ребёнка в очередь может не каждый МФЦ, поэтому имеет смысл заранее уточнить, куда конкретно нужно обращаться. Узнать эту информацию можно, позвонив по справочному телефону. Собственно телефон можно узнать на сайте мфц.ру.

Собственно предварительная запись производится или по телефону, или онлайн – на том же сайте, в секции «Запись в очередь».

Пишем заявление на постановку в очередь в детский сад

При постановке ребёнка в очередь требуется соблюдать ряд правил. Прежде всего, заполните стандартный бланк. Самый простой вариант — скачать его в сети (с официального сайта МФЦ), распечатать и, не торопясь, заполнить дома. Если нет уверенности, правильно ли заполнен бланк, имеет смысл задать интересующие вас вопросы по месту обращения и заполнить чистый бланк, выдаваемый собственно в МФЦ.

Список документов, чтобы встать на очередь в детский сад

Чтобы поставить ребёнка в очередь в дошкольное образовательное учреждение, заявителю требуется собрать ряд документов. При визите в МФЦ требуется наличие как минимум трёх документов:

1. паспорта заявителя;
2. свидетельства о рождении ребенка;
3. при наличии – документа, уточняющего место прописки ребёнка.

Рекомендуется предъявить как сами документы, так и их копии. Если заявитель не является родителем ребёнка, понадобится четвёртый документ, подтверждающий право заявителя действовать от лица ребёнка как его законный представитель.

Для регистрации ребёнка в очередь заявителю требуется заполнить ранее упомянутый бланк, а также согласиться на обработку личных данных (как собственных, так и ребёнка).

Если заявитель имеет право зачислить ребёнка в обход очереди, то, чтобы доказать этот факт, понадобится дополнительный документ. Аналогично, если ребёнка хотелось бы отправить в компенсирующую или оздоровительную группу, понадобится предоставить либо выданную врачом справку, либо составленное комиссией заключение.

Среди родителей распространён слух, что для постановки в очередь необходима справка из ЖЭКа, упоминающая адрес регистрации и состав семьи. На самом деле наличие такой справки необязательно.

Из-за чего ребенку могут отказать в приеме в садик

Создаётся впечатление, что запись в детсад – относительно нетрудное мероприятие. К сожалению, в процессе записи иногда возникает ряд непредвиденных трудностей. Зачастую детей вообще отказываются принимать в садик. Отказы случаются по множеству причин, и большинство из них незаконны.

На самом деле, существует лишь одна распространённая законная причина отказа – ребёнка могут не взять в садик, если там просто нет свободных мест. Любой детсад имеет документы, определяющие максимально допустимое количество детей в группах. Приём в группу дополнительного ребёнка означает привлечение к административной ответственности. Однако даже в подобной ситуации вам или порекомендуют другой садик, или предложат дождаться следующего года.

Рассмотрим ряд вопросов, возникающих в связи с отказами в приёме.

1) Законен ли отказ из-за отсутствия у ребёнка регистрации?

Нет. Российская Конституция (конкретнее, второй пункт статьи 43) утверждает, что доступность образования не зависит от наличия регистрации. Это неудивительно, особенно если учесть, что регистрация не доказывает проживание ребёнка в регионе, упоминаемом документом.

Тем не менее регистрация существенно влияет на порядок принятия в детсад. Дети, имеющие регистрацию, идут в очереди раньше незарегистрированных. Поэтому когда очередь дойдёт до ребёнка без регистрации, все места могут быть уже заняты.

2) Могут ли отказать из-за отсутствия прививок?

Не могут. Трудность заключается в том, многие врачи просто отказываются подписывать медицинскую карту непривитых детей. В подобной ситуации нельзя отступать, ведь на отказ врача нет законных оснований. Собственно приём в детсад не требует прививок, хотя Москва до 2000 года (ряд регионов – чуть дольше) действительно следовала закону, делавшему наличие прививок необходимым.

Но неприятные последствия для детей без прививок имеются и сейчас. С большой вероятностью, таким детям не разрешат посещать садик во время карантинного периода. К счастью, такой запрет длится не более трёх недель.

3) Является ли плохое здоровье причиной для отказа?

Да. Однако в подобной ситуации обычно есть возможность найти специализированное образовательное учреждение, способный взять ответственность за таких детей.

4) Существуют ли ограничения по возрасту при приёме в детсад?

Существуют. Возрастные рамки установлены в пределах от двух месяцев до семи лет. Это правило невозможно изменить.

Если вы уверены, что ребёнку отказали в приёме незаконно, имеет смысл предпринять ряд действий:

Первым делом узнайте конкретную причину отказа и потребуйте объяснений в письменном виде. Ни в коем случае не останавливайтесь на устных объяснениях. Затем напишите жалобу в вышестоящие инстанции. Если эти действия не приведут к отмене отказа, попытайтесь подать заявление в прокуратуру или суд.

Как проверить место в очереди?

• При помощи государственных интернет-страниц, например, мфц.рф или gosuslugi.ru;
• На сайте, принадлежащем детскому саду;
• По телефону, позвонив в МФЦ или детсад;
• Во время визита в МФЦ.

Какие группы людей проходят без очереди

В зависимости от ситуации, ребёнку может быть предоставлена возможность поступить в детсад в обход очереди. Для этого необходимо предоставить все вышеупомянутые документы, а затем доказать, что к вашей семье применимы льготы. Вне очереди гарантированно проходят дети из нескольких категорий, в том числе:

• дети, воспитываемые работающими родителями-одиночками;
• дети, матери которых не окончили обучение;
• дети с родителями-инвалидами первых двух групп;
• дети, воспитываемые в многодетных семьях;
• дети, находящиеся под опекой;
• дети, оставшиеся без родителей;
• дети, родители которых работают в государственных учреждениях.

Конечно же, принадлежность ребёнка к одной из этих групп нужно подтвердить соответствующими документами. Собранные благодаря этим документам данные в дальнейшем используются, чтобы занести будущего воспитанника детсада в книгу учёта и статистики. По завершении формальностей представители Департамента образования передадут заявителю уведомление, подтверждающее ожидаемый приём ребёнка в дошкольное образовательное учреждение. Когда до ребёнка дойдёт очередь, на указанный заявителем телефонный номер поступит звонок с оповещением. Теперь можно быть уверенным, что место в садике получено и пришло время готовиться к новому этапу в жизни ребёнка.

mfcrus.ru