Обещка на теле2: как взять услугу при минусе и как вернуть?

Содержание

Как отменить обещанный платеж на Теле2

Доверительный платеж выручает абонентов при нулевом балансе. Но если услуга не нужна, как отменить обещанный платеж на Теле2.

Условия отключения доверительного платежа

Если абонент взял деньги и своевременно не оплатил задолженность с комиссией, то оператор имеет законное право отрезать доступ ко всем опциям сотовой связи. В результате недобросовестный клиент не сможет звонить, и пользоваться остальным опционалом мобильного устройства. Обязательно должна быть погашена вся сумма задолженности. Это основное условие для отказа от опции.

Чтобы отказаться от доверительного кредитования через офсайт, потребуется доступ к мобильному интернету. Если на телефонном устройстве не будет подключен интернет, то зайти в личный кабинет абонент не сможет. Об этом стоит заранее позаботиться, чтобы была возможность выхода в сеть. В целом других требований в отношении абонентов не применяется.

Как отменить услугу

Есть несколько способов, как отказаться от обещанного платежа Теле2. Сделать это можно посредством личного кабинета, через команду USSD или при личном обращении к специалисту компании.

Через службу поддержки

Проще всего, позвонить в техподдержку. Горячая линия работает круглосуточно. Связаться со службой можно по 611. Специалисты компании разъяснят, какие манипуляции произвести для отказа от опции.

Также сотрудник может отключить услугу самостоятельно, но для этого ему потребуются сведения, подтверждающие вашу личность. В техподдержке решат и другие неполадки с мобильной связью, сменой тарифа, настроить рекуррентные платежи и пр.

В офисе компании

Для деактивации услуги можно обратиться в офис компании. Особенно удобен подобный вариант для лиц, не имеющих доступа к связи или интернету, либо для находящихся поблизости от отделения оператора. При обращении в офис потребуется предъявить паспорт, в противном случае заявление о деактивации принято не будет.

После обращения оператор войдет в систему и отключит неугодную функцию. Метод неудобен тем, что нужно ждать деактивации и тратить время на посещение отделения оператора.

Команда на телефоне

Простой способ, как отменить обещанный платеж на Теле2 командой. Для отключения нужно ввести простую комбинацию 122*1#. Ничего делать не нужно, слушать голосовое меню тоже не потребуется, система деактивирует опцию в автоматическом режиме. Много времени это не займет и никаких вложений не потребует.

Если в процессе попытки самостоятельного отключения возникли какие-либо сложности, то лучше обратиться к оператору в офис. В целом причин для отключения подобной опции нет, ведь она предоставляется бесплатно, а комиссию берут только за ее использование. Можно просто не пользоваться доверительным кредитованием, тогда и платить не придется.

Видео по теме:

Как подключить обещанный платеж на Теле2: команда

Резкое ограничение функций SIM-карты и отсутствие комплексных сотовых услуг может стать серьезной проблемой для ведения бизнеса, отдыха, общения с близкими. Поэтому в арсенале полезных сервисов  Tele2 предусмотрена услуга «Обещанный платеж», которая позволяет абоненту оперативно пополнить счет, взяв взаймы у оператора недостающие средства для активации всех возможностей своего тарифного плана.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру подробно опишет, как сделать «Обещанный платеж» на Теле2, какая команда для этого вводится и расскажет обо всех особенностях и ограничениях данной услуги.

Важно! Услуга доступна в домашней сети и в роуминге и рассчитана на быстрое кредитование лицевого счета абонента на сумму от 50р. до 200 р. сроком до 10 дней.

В течение срока кредитования пользователю необходимо пополнить счет на сумму, достаточную для возвращения провайдеру займа и формирования положительного остатка баланса.

Особенности услуги от Теле2

Данная опция обладает дифференцированным алгоритмом определения доступных лимитов и сроков их использования, которые напрямую зависят от среднемесячных расходов на мобильные услуги и абонентского стажа в сети Теле2.

Абонентский стаж Среднемесячные расходы Доступная сумма «Доверительного платежа» Срок погашения займа
от 15 дней от 50 р. 50 р. 24 часа
от 4 месяцев до 100 р. 100 р. 7 дней
от 6 месяцев до 150 р. 150 р. 10 дней
от 1 года от 200 р. 200 р. 10 дней

Логично предположить, что оператор имеет личную финансовую заинтересованность в предоставлении услуги. Так сколько придется оплатить за услугу? Подключенный «Обещанный платеж от Теле2» потребует уплаты комиссионного сбора в размере 10% от заказанной суммы. Например, если абонент со стажем более 180 дней кредитуется оператором на 150 р., ему придется в течение 10 дней вернуть 165 р. Погашение займа происходит автоматически в момент пополнения баланса. Отказаться от уже взятого займа не получится. Повторный заказ услуги возможен не ранее чем через 24 часа, после погашения предыдущего кредита.

Важно! В зависимости от региона регистрации сим-карты Tele2 временной интервал между списанием долга по услуге и следующим подключением может изменяться в диапазоне от 1 до 8 дней.

Кроме регламентируемого периода для возможности повторного получения займа, также существуют и финансовые ограничения, которое не позволят задействовать услугу в случае отрицательного (от -10 р.) или достаточно большого (от 30 р.) значения баланса. Еще одним, уже озвученным, ограничением является абонентский стаж менее 15 дней.

Как активировать «Обещанный платеж» Теле2

Чтобы подключить услугу на Теле2, необходимо набрать комбинацию *122#. В ответ на этот запрос оператор пришлет SMS-сообщение с детальной инструкцией по активации услуги и информацией о доступном лимите кредитования, сроках его возвращения, размере комиссионного сбора. В ситуации, когда отсутствует необходимость в дополнительных данных, применяется прямая команда зачисления платежа в формате *122*1#

.

Также для управления услугой можно использовать личный кабинет Теле2 или звонок в службу поддержки абонентов на номер 0611.

Как оставаться на связи без этой услуги

Мы уже говорили, что услуга предусматривает ряд ограничений, не позволяющих оперативно прокредитоваться у оператора. Нередко обстоятельство складываются таким образом, что абоненту достаточно урезанного функционала SIM-карты в режиме приема входящих звонков и SMS-сообщений от всех операторов. В такой ситуации целесообразно задействовать бесплатную услугу «Активный ноль», которая остается активной на протяжении 30 дней и не предусматривает абонентской платы. Несмотря на то, что «Активный ноль» обычно подключен по умолчанию, лучше уточнить этот момент заранее в службе техподдержки Теле2.

Даже при отрицательном балансе абоненты Tele2 могут попросить взаймы у друзей, близких или хороших знакомых при помощи услуги «Пополни мой счет». Для этого достаточно сформировать команду в формате *123*8 [десятизначный номер абонента-донора]#. Например, если вы намерены обратиться с просьбой о пополнении своего баланса к абоненту с номером 9778279955, необходимо на телефоне набрать команду *123*89778279955#. Обратите внимание, что данной услугой нельзя злоупотреблять, поскольку провайдер установил суточный лимит на количество запросов с одного номера в размере 5 штук.

В заключение

Онлайн-помощник Tarif-online.ru постарался детально раскрыть вопрос, как подключить услугу «Доверительный платеж на Теле2» и оставаться на связи в ситуации с расходованием всех средств с лицевого счета номера. Мы также затронули основные моменты с другими альтернативными опциями, которые можно задействовать при нулевом или отрицательном балансе. Чтобы лучше усвоить предложенный материал, обязательно посмотрите наше тематическое видео.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите высказать пожелание, воспользуйтесь комментариями к статье.

Автор: Konsultant Tele2