|
№ п/п |
Наименование СМО |
Номер телефона |
|
|
1 |
ООО СК «Капитал-полис Мед» |
8-800-511-47-40 Санкт-Петербург |
|
|
8-800-350-11-99 Красноярский край |
|
||
|
2 |
ООО «СК «АК БАРС-Мед» |
8-800-500-03-03 |
|
|
3 |
ООО «АльфаСтрахование-ОМС» |
8-800-555-10-01 |
|
|
4 |
ООО «Арсенал МС» |
8-800-700-07-76 |
|
|
5 |
АО СК «АСКОМЕД» |
8-800-302-83-51 |
|
|
6 |
СМК «АСТРАМЕД-МС» (АО) |
8-800-250-79-44 |
|
|
7 |
ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» |
8-800-250-01-60 (Челябинская область), |
|
|
8-347-286-21-03 (Республика Башкортостан) |
|
||
|
8 |
ООО СМО «Восточно-страховой альянс» |
8 (423) 244-68-17 |
|
|
8-800-333-79-03 |
|
||
|
9 |
ООО «ВСК-Милосердие» |
8-800-200-14-41 |
|
|
|
ООО ВТБ МС |
8-800-100-80-05 |
|
|
11 |
АО «ГСМК» |
8-800-100-23-44 (круглосуточный), |
|
|
8 (812) 325-11-20 (круглосуточный) |
|
||
|
12 |
ГК «Забайкалмедстрах» |
8-800-100-13-60 |
|
|
13 |
АО «ГМСК «Заполярье» |
8-800-700-34-89 |
|
|
|
|||
|
14 |
ООО «СК «Ингосстрах-М» |
8-800-100-77-55 (круглосуточный), |
|
|
8 (495) 956-41-25 |
|
||
|
15 |
ООО «МСК «ИНКО-МЕД» |
8-800-100-36-03 |
|
|
16 |
ООО «Капитал МС» |
8-800-100-81-02 |
|
|
17 |
ООО «СМК «Крыммедстрах» |
8-800-100-77-03 |
|
|
18 |
АО «МАКС-М» |
8-800-333-60-03 |
|
|
19 |
ООО МСК «Медика-Восток» |
8-800-350-99-50 |
|
|
20 |
ООО «МСК «МЕДСТРАХ» |
8-800-775-26-36 |
|
|
21 |
АО МСО «Надежда» |
8-800-350-88-22 (Республика Хакасия), |
|
|
8-800-700-33-68 (Красноярский край) |
|
||
|
22 |
АО «МСК «Новый Уренгой» |
8-800-775-75-89 |
|
|
|
|||
|
23 |
ООО МСО «Панацея» |
8-800-200-08-68 |
|
|
24 |
ООО «СМК РЕСО-Мед» |
8-800-200-92-04, *208(с мобильного) |
|
|
25 |
АО «СМК «Сахамедстрах» |
8-800-100-14-03 |
|
|
26 |
ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» |
8 (383) 347-91-48,
8 (383) 347-91-49. |
|
|
27 |
АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» |
8-800-100-07-02 |
|
|
28 |
ООО «СМО «Спасение» |
8-800-1000-717 |
|
|
29 |
АО «Страховая группа «Спасские ворота-М» |
8-800-770-07-99 (круглосуточный), |
|
|
8 (495) 775-17-99 (круглосуточный) |
|
||
|
30 |
ООО СМК «УГМК-Медицина» |
8-800-350-26-94 |
|
|
31 |
ООО СМК «Урал-Рецепт-М» |
8-800-201-75-39 (круглосуточный), |
|
|
8 (343) 286-80-80 (круглосуточный) |
|
||
|
32 |
АО «СК «Чувашия-Мед» |
8-800-250-02-26, |
|
|
8 (8352) 66-22-26 |
|
||
|
33 |
АО «Чувашская МСК» |
8-800-201-95-46 |
|
|
|
|||
|
34 |
ООО СМО «Чулпан-Мед» |
8-800-200-10-65 |
|
| «Горячая линия» министерства здравоохранения Краснодарского края по вопросам
оказания медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения | 8 800 200-03-66 | Круглосуточно |
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Краевая клиническая больница № 1
имени профессора С. В.Очаповского» министерства здравоохранения Краснодарского края | (861) 252–85-91 | с 9.00 до 16.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская краевая клиническая больница» министерства здравоохранения Краснодарского края | Приемная главного врача: (861) 268-02-37 Консультативно-поликлиническое отделение: (861) 268-66-88 Приемное отделение: (861) 268-59-69 | с 8. 00 до 17.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Клинический госпиталь для ветеранов войн» министерства здравоохранения Краснодарского края | (861) 268-37-81 (861) 268-30-08 (861) 268-15-19 | с 8.00 до 17.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Спец. клиническая психиатрическая больница № 1» министерства здравоохранения Краснодарского края | (861) 268-57-79 | с 8. 00 до 18.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Наркологический диспансер» министерства здравоохранения Краснодарского края | (861) 260-59-98 Приемное отделение: (861) 236-84-34 | с 8.00 до 17.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Специализированная клиническая инфекционная больница» министерства здравоохранения Краснодарского края | (861) 255-29-97 | с 8. 00 до 16.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Клинический противотуберкулезный диспансер» министерства здравоохранения Краснодарского края | (861) 233-75-73 (861) 239-31-66 | с 8.00 до 17.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Клинический онкологический диспансер № 1» министерства здравоохранения Краснодарского края | (861) 233-73-40 | с 8. 00 до 18.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Специализированная клиническая детская инфекционная больница» министерства здравоохранения Краснодарского края | Стол справок: (861) 222-03-61 Приемное отделение: (861) 222-03-10 | с 8.00 до 17.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Клинический кожно-венерологический диспансер» министерства здравоохранения Краснодарского края | (861) 255-49-82 | с 8. 00 до 17.00 час в рабочие дни |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Региональный центр медицины катастроф» министерства здравоохранения Краснодарского края | Оперативный дежурный: (861) 275-51-54 | Круглосуточно |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр медицинской профилактики» министерства здравоохранения Краснодарского края | «Горячая линия» по вопросам профилактики факторов риска хронических
неинфекционных заболеваний 8-800-100-61-41 | |
| Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Медицинский информационно-аналитический центр» министерства здравоохранения Краснодарского края | «Горячая линия» по вопросам оказания медицинской помощи и льготного лекарственного
обеспечения, записи на прием к врачу через Интернет: 8 800 200-03-66 | Круглосуточно |
Горячая линия | Министерство здравоохранения Хабаровского края
Телефоны горячих линий учреждений здравоохранения Хабаровского края
Телефонный справочник горячих линий
Телефоны «горячей линии» по вопросам коронавирусной инфекции:
(4212) 40-22-01 телефон «горячей линии»
кнопка (1) по вопросам коронавирусной инфекции для лиц, прибывших из стран с зарегистрированными случаями заболеваний
кнопка (2) по вопросам профилактики и оказания медицинской помощи при коронавирусной инфекции
(4212) 40-25-32 рабочие дни с 09.
00 до 18.00 часов
отдел оказания медицинской помощи взрослому населению министерства здравоохранения края
кнопка (3) по вопросам обращения граждан
(4212) 40-25-31 рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов отдел организации ведомственного контроля качества и работы с обращениями граждан министерства здравоохранения края
кнопка (4) по вопросам организации медицинской помощи взрослому населению
(4212) 40-25-32 рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов
отдел оказания медицинской помощи взрослому населению министерства здравоохранения края
кнопка (5) по вопросам организации медицинской помощи детскому населению и беременным женщинам
(4212) 40-25-33 рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов
отдел медицинской помощи детям и службы родовспоможения министерства здравоохранения края
кнопка (6) по вопросам организации лекарственного обеспечения
(4212) 46-18-94 рабочие дни с 09.
00 до 18.00 КГБУ «Фармация» министерства здравоохранения края
кнопка (7) по вопросам лицензирования
(4212) 40-25-24 рабочие дни с 09.00 до 18.00 отдел лицензирования министерства здравоохранения края
кнопка (0) «прослушать меню сначала».
Обращаем Ваше внимание: с 18:00 до 09:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни Ваш звонок будет переадресован на оперативного дежурного Территориального центра медицины катастроф
___________________
Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования
Телефоны «горячей» линии Хабаровского Фонда ОМС по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи лицам, застрахованным по ОМС:
8 800 100 0877
97 03 33
30 28 73
97 04 44
30 28 77
Телефон по вопросам оказания высокотехнологичной медицинской помощи и лечения (в том числе за пределы Хабаровского края): 402-498, в рабочие дни: с 9:00 до 13:00
Телефон по вопросам, связанным с осуществлением записи на прием к врачу в электронном виде 91 05 05
Телефон доверия министерства здравоохранения края по вопросам противодействия коррупции в сфере здравоохранения (4212) 40 25 57
Телефон «горячей» линии по вопросам наличия лекарственных препаратов в аптечной сети ХКГУП «Фармация» (4212) 46 18 94
Справочные телефоны — ДЗМ
Телефоны горячих линий по коронавирусу
Телефон для вызова скорой помощи
103 круглосуточно (24/7)
Горячая линия города Москвы
8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)
Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.
Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии
8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)
Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции
Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции
8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)
Экстренная психологическая помощь
051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного)
Федеральная единая горячая линия по коронавирусу
8-800-2000-112 (для иногородних)
Горячая линия Минздрава Московской области
8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)
Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине
8-800-302-75-49
Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве
8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76
Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.
Горячая линия Федеральной антимонопольной службы
8-499-755-23-23
Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.
Горячая линия Роспотребнадзора
8-800-555-49-43
Справочные телефоны
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
8 (495) 777-77-77
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-41-40 или 103
Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:
8 (499) 842-4-112.
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им.
А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-42-30 или 103
Глазная скорая помощь (взрослая)
ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»
+7 (495) 699-61-28
Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
+7 (495) 959-88-00
Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений
8 (985) 114-86-14
часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения
8 (495) 974-63-65
часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы
ВАО +7 (495) 368-04-12
ЗАО +7 (495) 435-03-97
САО +7 (495) 946-11-09
СВАО +7 (495) 610-65-20
СЗАО +7 (499) 198-55-10
ЮАО +7 (495) 318-47-71
ЮВАО +7 (495) 530-12-76
ЮЗАО +7 (499) 125-62-00
ЦАО +7 (495) 951-67-65
ЗелАО +7 (499) 734-11-91
ТиНАО +7 (499) 391-35-90
ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД
8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»
8 (495) 421-55-55
часы работы: пн.
–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной
«Телефон доверия» акушерской службы
8 (495) 332-21-13
часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)
+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов
Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии
8 (495) 709-64-04
Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии
8 (499) 660-20-55
Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»
+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г.
Москвы
+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)
Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»
+7(495) 530-66-22
Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»
Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66
Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-99-29
Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве
+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)
Контакты
Министерство здравоохранения Оренбургской области
Адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33
E-mail:[email protected]
Официальный сайт: www.minzdrav.orb.ru
Отдел по организации приема граждан и рассмотрению обращений граждан (3532) 91-15-09
Отдел документационного обеспечения: (3532) 77-37-21
Отдел организации специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи: (3532) 77-35-79, 77-06-97, 91-15-02, 37-58-05, 91-15-10
Горячая линия по обращению граждан по вопросам медицинской помощи на территории Оренбургской области: 8-800-200-5603, (3532) 44-89-38
Факс: (3532) 37-54-76
Савинова Татьяна Леонидовна — вице-губернатор – заместитель председателя Правительства Оренбургской области по социальной политике – министр здравоохранения Оренбургской области
Приемная: (3532) 77-37-36
Отдел по организации приема и рассмотрению обращений граждан: (3532) 91-15-09
Факс (отдел документационного обеспечения): (3532) 37-54-76
E-mail: minzdrav@mail.
orb.ru
Кустовский Станислав Александрович — первый заместитель министра здравоохранения Оренбургской области
Телефон: (3532) 37-54-90
Факс (отдел документационного обеспечения): (3532) 37-54-76
E-mail: [email protected]
Шатилов Андрей Петрович — заместитель министра здравоохранения Оренбургской области
Телефон: (3532) 37-50-06
Факс (отдел документационного обеспечения): (3532) 37-54-76
E-mail: [email protected]
Перелыгина Лилиана Викторовна — заместитель министра здравоохранения Оренбургской области
Телефон:
Факс (отдел документационного обеспечения): (3532) 37-54-78
E-mail: [email protected]
Коробов Александр Михайлович — заместитель министра здравоохранения Оренбургской области
Телефон: (3532) 77-39-43
Факс: (3532) 37-54-76
E-mail: minzdrav@mail.
orb.ru
Горячая линия Министерства Здравоохранения России
Министерство здравоохранения России отвечает за больницы, поликлиники и другие медицинские учреждения. Горячая линия создана в первую очередь для того, чтобы обычные граждане могли оставлять жалобы на работу подведомственных учреждений. Однако спектр вопросов, ответ на которые можно услышать, намного шире.
Номера горячей линии Минздрава России
Основная горячая линия Минздрава России:
Этот номер работает ежедневно и круглосуточно. Позвонить можно на него бесплатно с любого телефона по России.
Также можно воспользоваться многоканальным платным телефоном:
Он многоканальный и, как общая горячая линия, работает ежедневно и круглосуточно. Но оплата за разговор списывается по тарифам вашего мобильного оператора.
В случае, если абонент хочет проконсультироваться по общим вопросам, он может связаться со справочной службой. Звонок в справочную доступен не только с российских номеров, но и из-за рубежа, поэтому иностранцам лучше всего воспользоваться номерами:
- +74956284453;
- +74956272944.
Номера платные, поэтому за общение будет сниматься сумма по тарифам мобильного оператора.
Оставить жалобу на работу подведомственных учреждений, а также уточнить статус своего обращения можно по номеру:
Дозвониться по любому из указанных номеров непросто. Многие абоненты жалуются, что время соединения превышает 30 минут, после чего случается обрыв связи и требуется повторный набор номера. Наименее загруженный период – ночное время с 20:00 до 6:00 по Москве. Однако даже в этот период сотрудники не спешат принимать звонки.
Возможности горячей линии
Операторы горячей линии Минздрава России консультируются в основном по общим вопросам. Все жалобы, а также сложные или непонятные вопросы абонентов фиксируются в виде обращений и отправляются на рассмотрение. Ответ на такие вопросы приходит через несколько дней по номеру, указанному в заявке. Поэтому рекомендуется четко формулировать мысль, чтобы сотрудники смогли правильно и оперативно вас проконсультировать.
Основная задача сотрудников горячей линии – консультация на тему:
- Здоровый образ жизни. В частности вопросы питания, физических нагрузок, консультации пациентам, которые хотят отказаться от алкоголизма, курения, наркотиков и так далее.
- Обязательно медицинское страхование: сколько стоит, что включает.
- Лекарства: какие препараты продаются по льготам, что должно быть в стандартном медицинском учреждении, когда проводятся обновления и какие последние лекарства были приняты на вооружение.
- Информация о работе сотрудников мед.помощи.
- Качество обслуживания, включая жалобы на недобросовестную работу сотрудников и халатность.
- Взяточничество в медицинских учреждениях.
В справочной службе можно также получить информацию о графике работы некоторых медицинских учреждений. По некоторым вопросам операторы горячей линии переключают абонентов на линию квалифицированной помощи.
Альтернативные способы связи с Минздравом России
На сайте Минздрава России есть раздел «Форма для обращения граждан», где можно составить свое заявление в электронном виде.
В форме указываются имя, электронная почта, телефон, суть жалобы. Обратите внимание, что ответ можно получить только в письменном виде. Письмо приходит либо по адресу места жительства, который указывается в заявлении, либо на электронную почту, если был выбран этот способ связи.
Пациенты могут также напрямую написать в Минздрав:
- По электронной почте [email protected];
- Через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook.
Ответ в социальной сети приходится ждать около 1-2 дней. Запрос через форму обратной связи или электронную почту обычно преследует более серьезные проблемы, поэтому с человеком связывает не раньше, чем через неделю. Максимальное время ожидания ответа по электронной почте или на домашний адрес – 30 дней.
Страница не найдена | Министерство здравоохранения
Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.
Посетитель портала может настраивать данные параметры после перехода к версии для слабовидящих.
Используя настройку «Размер шрифта», можно выбрать один из трех предлагаемых размеров шрифта.
При помощи настройки «Цветовая схема» пользователь может установить наиболее удобную для него цветовую схему портала (бело-черная, черно-белая и фиолетово-желтая).
Нажав кнопку «Выкл.» / «Вкл.» можно включить или выключить показ изображений, размещенных на портале. При выключении функции «Изображения», на месте изображений появится альтернативный тест.
Все настройки пользователя автоматически сохраняются в cookie браузера и используются для отображения страниц при каждом визите на сайт, при условии, что посетитель портала не выходил из текущей версии.
По умолчанию выбираются следующие параметры: размер шрифта – 22px, бело-черная цветовая схема и включенные изображения.
Для того чтобы вернуться к обычной версии, необходимо нажать на иконку.
Увеличить размер текста можно воспользовавшись другими способами:
Включение Экранной лупы Windows:
1. Через меню Пуск:
Пуск → Все программы → Стандартные → Специальные возможности → Экранная лупа.
2. Через Панель управления:
Панель управления → Специальные возможности → Центр специальных возможностей → Включить экранную лупу.
3. С помощью сочетания клавиш «Windows и ”+”».
Использование сочетания клавиш:
1. В браузерах Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrom, Opera используйте сочетание клавиш Ctrl + «+» (увеличить), Ctrl + «-» (уменьшить).
2. В браузере Safari используйте сочетание клавиш Cmd + «+» (увеличить), Cmd + «-» (уменьшить).
Настройка высокой контрастности на компьютере возможна двумя способами:
1. Через Панель управления:
Пуск → Все программы → Стандартные → Центр специальных возможностей → и выбираете из всех имеющихся возможностей «Настройка высокой контрастности».
2. Использование «горячих клавиш»:
Shift (слева) + Alt (слева) + Print Screen, одновременно.
MOH | Справочник по запросам и жалобам
ОбзорМинздрав стремится обеспечить эффективное и справедливое разрешение общественных споров для улучшения нашей системы предоставления медицинских услуг. Мы понимаем, что иногда что-то может пойти не так. Мы стремимся положительно реагировать на любые жалобы и улучшать наши процессы на основе ваших отзывов.
Чтобы облегчить этот процесс, мы надеемся, что приведенное ниже пошаговое описание процедур поможет вам при подаче ваших конкретных жалоб или жалоб поставщикам медицинских услуг или Министерству.
Знание того, как и куда направить ваши конкретные проблемы, может помочь вам быстрее решить проблему, а также сэкономить ваше время и усилия.
Что делать, если у меня есть жалоба? Сначала вы должны сообщить о своей проблеме конкретному поставщику медицинских услуг, то есть лицу, которое занимается вашим делом. Может возникнуть простое недоразумение, которое легко разрешить. Вы можете обнаружить, что ваш вопрос или жалоба могут быть удовлетворены таким образом неформально.Однако, если это невозможно, вы можете попросить, чтобы проблема рассматривалась как официальная жалоба. На этом этапе вы можете подать жалобу в медицинское учреждение (HCI) в письменной форме или по электронной почте. Было бы полезно, если бы вы могли определить причину своей неудовлетворенности с точки зрения вышеуказанных критериев, то есть упущения, отсутствия качества или ненадлежащего поведения. Узнайте, кто ваш куратор. В письменной форме в HCI укажите свои полные данные (например, имя, NRIC, пол, возраст, контактный адрес и контактный номер).
ЭТАП 1: УПРАВЛЕНИЕ ВОПРОСАМИ НА УРОВНЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Для справки указан список проблем и время ответа службы. Как ответственные медицинские работники, они должны попытаться решить ваши проблемы. Если вас не устраивает человек, с которым вы имеете дело, попросите передать это ответственному лицу, ответственному за отчетность.
| Характер жалобы | Учреждение | Время отклика |
|---|---|---|
Государственные / частные учреждения здравоохранения
| Специализированное учреждение здравоохранения (HCI) Процедура: Как поставщик услуг медицинское учреждение обязано помочь вам в первую очередь и прояснить любые недоразумения. | 7-21 день |
Это также позволяет им проводить любые подробные расследования и реагировать на ваши конкретные проблемы. Прокрутите вниз, чтобы увидеть список HCIS и их контакты.
ЭТАП 2: ЭСКАЛАЦИЯ
Если вы не удовлетворены ответом медицинского учреждения, на которое вы подали жалобу, вы можете написать в MOH, SMC, SNB, SDC, Singapore Mediation Center или в списки частных медицинских учреждений. в зависимости от характера вашей жалобы.На этом этапе предоставьте учреждениям второго этапа оригинал жалобы и всю письменную переписку между HCI и вами / семьей.
| Характер жалобы | Учреждение | Время ответа |
|---|---|---|
| Министерство Здравоохранение Процедура: http: // www. Телефон: 1-800-225-4122 У Минздрава есть электронная система, которая регистрирует каждый общедоступный запрос и присваивает системный номер с помощью отметка даты и времени. Это позволяет веб-администратору своевременно отвечать и при необходимости отслеживать запросы. | 7-21 день |
| Сингапурский медицинский совет Процедура: Жалобы на практикующих врачей рассматриваются в соответствии с разделом 40 Закона. Закон о медицинской регистрации 1997 года.Заявитель должен четко изложить все факты своего дела и свои утверждения в своем письме с жалобой на врача. https://www.healthprofessionals.gov.sg/smc/information-for-public-patients/submitting-a-complaint Форма официальной декларации Комитет по жалобам может продолжить расследование только после получения официальная жалоба в письменной форме и подтвержденная Уставом. Форма декларации | Общие вопросы: 3-7 рабочих дней Сложные случаи: минимум 9 месяцев |
| Сингапурский совет по медсестринскому уходу Процедура: Совет регулирует профессиональное поведение и практику дипломированных медсестер, зарегистрированных медсестер, дипломированных акушерок и медсестер повышенной практики.Он рассматривает дела о вынесении приговора судом, неправомерных действиях или халатности, а также вопросы здоровья, влияющие на пригодность к занятиям. (1). Жалобы, не относящиеся к профессиональному проступку, следует направлять в соответствующие учреждения-работодатели. (2). Если возникнет вопрос о профессиональном проступке, напишите в Правление с четкими конкретными деталями жалобы, включая даты, место происшествия и имя медсестры / акушерки. Необходимо указать имя и контактную информацию заявителя. snb @ spb.gov.sg | Общие вопросы: 7 рабочих дней Сложные случаи: 5–6 мес |
| Стоматологический совет Сингапура Процедура: Совет будет рассматривать дела, связанные с профессиональным проступком, ухудшением работы из-за плохого состояния здоровья или осуждения. Форма уставной декларации Совет начнет расследование (или решение) только после получения формы уставной декларации (SD). Для получения дополнительной информации и загрузки формы SD посетите нас по следующему адресу: Электронная почта: [email protected] | Разрешение с SD: 3 мес — 1 год |
| Сингапурская стоматологическая ассоциация Сингапурская стоматологическая ассоциация может помочь с жалобами на лечение зубов стоматологами-членами. электронная почта: [email protected] Тел .: 6258 9252 | Первоначальный ответ в течение трех дней |
| Сингапурский аптечный совет Процедура: Совет регулирует профессиональное поведение и этику зарегистрированных фармацевтов.Он рассмотрит дела, связанные с профессиональным проступком, ухудшением работы из-за плохого состояния здоровья или осуждения в суде. Комитет по жалобам может продолжить расследование только после того, как он получит официальную жалобу в письменной форме и подтвержденную официальным заявлением. Обязательная форма декларации Инструкция по размещению уставной декларации Тел .: 6478-5068, 6478-5063, 6478-5067 | Общие вопросы: 3-7 рабочих дней |
| MOH Holdings Pte Ltd, Схема посредничества в сфере здравоохранения Схема медиации в сфере здравоохранения (HMS) способствует использованию медиации для разрешения споров между пациентами и медицинскими учреждениями. Посредники , а не найдут неисправность или решат дело. Вместо этого посредники помогают сторонам в настройке комплексного решения, которое может включать объяснение медицинских заключений и выводов, условий оплаты счетов, финансовой компенсации или извинений за закрытыми дверями. В рамках HMS стороны пользуются субсидированными посредническими услугами.Стороны могут получить дополнительную информацию о гонорарах, а также бесплатную консультацию по посредничеству по горячей линии HMS 6622 3755 или по электронной почте [email protected]. | 1-2 дня во время медиации |
moh.gov.sg/content/moh_web/home/about-us/feedback.html
Внимание:
В ходе медиации независимые посредники помогают сторонам достичь взаимоприемлемого соглашения, предлагая новые перспективы в конфиденциальном совместном процессе решения проблем.Роль схемы медицинского посредничества в системе управления жалобами на общественное здравоохранение
Свяжитесь с нами — MOHLTC
Министерство здравоохранения и Министерство долгосрочного ухода всегда ищут способы улучшить информацию и услуги, предоставляемые на этом веб-сайте.
Ваши комментарии и запросы приветствуются. Пожалуйста, используйте форму обратной связи ниже, чтобы отправить нам свои вопросы, комментарии и предложения.
Вы можете найти ответ на свои вопросы здесь:
Стандарты обслуживания и доступность:
Мы будем рады вашим отзывам
Как указано в нашей политике доступного обслуживания клиентов, мы стремимся предоставлять доступное обслуживание клиентов.По запросу мы можем организовать доступные форматы и поддержку коммуникаций.
Позвоните нам
Если ваша ситуация требует неотложной медицинской помощи, немедленно позвоните своему врачу или 911.
Чтобы поговорить с медсестрой по поводу медицинского или связанного со здоровьем вопроса, звоните:
Telehealth Ontario
Бесплатный звонок: 1-866-797-0000
По общим вопросам звоните:
Сервис Онтарио
Бесплатный номер: 1-866-532-3161
В Торонто: (416) 314-5518
TTY : 1-800-387-5559
Моточасы работы:
С понедельника по пятницу, 8:30.
м. — 5:00 вечера.
Информация для СМИ
Бесплатный звонок: 1-888-414-4774
В Торонто: (416) 314-6197
Эл. Почта: [email protected]
Отправьте нам письмо
ServiceOntario — ИНФОРМАЦИЯ
5775 Yonge Street — 16 этаж,
Торонто ON M7A 2E5 Канада
Если вы отправляете формы карты здоровья , см. В ServiceOntario, Health Card Services адрес вашего местного офиса OHIP.
Уведомление о взыскании : Личная информация, которую вы предоставили нам, чтобы мы могли ответить на ваш запрос, будет использоваться только для этой цели. Вы не будете помещены в списки рассылки, и ваша информация не будет передана третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Право на получение этой информации от вас соответствует разделу 38 (2) Закона о свободе информации и защите конфиденциальности.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно конфиденциальности и вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с офисом директора по информации и конфиденциальности.
Как связаться с Министерством здравоохранения, благосостояния и спорта | Министерство здравоохранения, благосостояния и спорта
Вы можете направить свои вопросы, комментарии или предложения в Министерство Российской Федерации. Здоровье, благополучие и спорт, используя контактную форму. Ваш Вопрос будет рассмотрен Службой общественной информации при Правительстве. Нидерландов. Вы также можете связаться со Службой общественной информации по телефон.
Телефон службы общественной информации
Вы можете позвонить в Службу общественной информации по рабочим дням с 08.00 и 20:00:
- в Нидерландах: 1400 (по местным тарифам)
- из-за границы: +31 70 214 02 14
Контактные данные
Адрес для посетителей
Parnassusplein 5
2511 VX Den Haag
Почтовый адрес
P.
O. Box 20350
2500 EJ Гаага
Телефон
Общий номер: +31 (0) 70 340 79 11
Общий номер факса: +31 (0) 70 340 78 34
При посещении министерства требуется удостоверение личности.Посетители могут идентифицировать себя с помощью паспорта, водительских прав или удостоверения личности. Сотрудники других министерств могут идентифицировать себя по пропуску, если на пропуске указано имя и фотография в паспорте.
Указания в Министерство здравоохранения, социального обеспечения и спорта
Общественным транспортом
Центральная Гаага — конечная остановка поездов из Амстердама, Роттердама, Утрехта и Зутермеера. Многие трамваи и автобусы останавливаются в районе Центральная Гаага.
От железнодорожного вокзала следовать указателям на пешеходный маршрут до центра города.Через мост поверните направо на Zwarteweg. Пройдите под трамвайным виадуком и затем на Parnassusplein, который будет слева от вас примерно через 30 м.
Главный вход в Министерство здравоохранения, благосостояния и спорта находится с правой стороны.
На машине
Из Утрехта
Следуйте по трассе A12 в направлении Prins Clausplein и продолжайте движение в центр Гааги. Съезжайте с A12 на выезде 2 «Den Haag centrum». В конце съезда поверните налево на виадук Принс Бернар.В конце виадука сверните на левую полосу и на светофоре сделайте двойной поворот налево. Двигайтесь по служебной дороге, идущей параллельно виадуку, и следуйте указателям «Helicon». Под виадуком поверните налево на Oranje Buitensingel. Затем поверните налево на второй возможности и поверните направо у подножия арочного моста. Въезд на автостоянку «Геликон» находится справа от трамвая-виадука.
Из Амстердама / Роттердама
Двигайтесь по A4 в направлении Prins Clausplein.На Prins Clausplein поверните на A12 в направлении Den Haag centrum. Затем продолжайте движение, как «Из Утрехта».
Свяжитесь с нами — Министерство здравоохранения и благополучия, Ямайка
Позвоните нам: 876-633-7433
Напишите нам:
Министерство здравоохранения и благополучия
10-16 Grenada Way
Kingston 5
876-633-8172
876-633-7771
876-633-8172 (RKA)
Аппарат министра
Постоянный секретарь
Главный врач
Юридические услуги
Международное сотрудничество в области здравоохранения
Отдел планирования и интеграции медицинских услуг (HSPI)
Отделение психического здоровья
Отделение здоровья подростков
Отделение семейного здоровья
Отделение фармацевтических услуг
Отделение поддержки и мониторинга медицинских услуг
Отделение стоматологического здоровья
ВИЧ / ИППП
Отдел пропаганды и защиты здоровья
Отдел пропаганды и просвещения в области здравоохранения
Отделение хронических заболеваний
Отделение питания
Отдел системной информации и технологий
Планирование и разработка политики
Отделение улучшения систем здравоохранения
Отдел планирования и оценки
Отдел координации политики здравоохранения
Отдел закупок
Связи с общественностью и коммуникация
Документация Службы информации и доступа
24-26 Grenada Crescent
Kingston 5
876-633-8172
Группа наблюдения
Группа гигиены окружающей среды
Группа проектов
Управление чрезвычайными ситуациями и специальные службы
PROMAC
Kingston School of Nursing
50 Half Way Tree Road
Kingston 10
876-922-0210
Cuba Eye-Care Project
Управление по контролю за пестицидами
Транспорт и безопасность
Национальная лаборатория общественного здравоохранения
21 Slipe Pen Road
Kingston
876-967-2234
Транспорт и безопасность
Masonic Building
45-47 Barbados Avenue
Kingston 5
876-633-7433
Стандарты и правила
Отдел обслуживания медицинских учреждений
Внутренний аудит
Отдел информационных технологий систем
Bevad Ltd Building
10A Chelsea Avenue
Kingston 5
Бухгалтерия и финансы
Управление персоналом и администрация
The Reit Building, 52-60 Grenada Crescent, Kingston 5:
- Аппарат государственного министра
- Отделение укрепления здоровья и защиты [за исключением ветеринарных отделений общественного здравоохранения и гигиены окружающей среды]
- Отдел стандартов и правил
- Отдел внутреннего аудита
- Отдел государственных закупок
- Операционный центр вакцинации
Министерство здравоохранения — Провинция Британская Колумбия
Министерство здравоохранения несет общую ответственность за обеспечение того, чтобы качественные, соответствующие, рентабельные и своевременные медицинские услуги были доступны для всех жителей Британской Колумбии.
Избранные темы
- Коронавирус (COVID-19)
Узнайте больше о коронавирусе (COVID-19). - Страхование здоровья и лекарств
Узнайте больше о плане медицинского обслуживания и PharmaCare for B.C. жители. - Доступ к медицинскому обслуживанию
Найдите поставщика медицинских услуг и узнайте, как подать заявление на получение финансовой помощи, если вам необходимо путешествовать с медицинскими целями. - Бланки здоровья
Коллекция бланков здоровья. - Провинциальный санитарный врач
Провинциальный санитарный врач является старшим должностным лицом общественного здравоохранения для B.С. - Управление здравоохранения коренных народов
Управление обеспечивает взгляд коренных народов на стратегические приоритеты, законодательство, разработку политики и программ в Министерстве здравоохранения. - г. до н. Э. Руководящие принципы
Руководства и протоколы клинической практики, содержащие рекомендации для B. C. практикующих врачей по оказанию высококачественной и надлежащей помощи пациентам.
C. практикующих врачей по оказанию высококачественной и надлежащей помощи пациентам.Рекомендуемые услуги
- План медицинского обслуживания
План медицинского обслуживания (MSP) страхует необходимые с медицинской точки зрения услуги, предоставляемые врачами и другими практикующими врачами, а также диагностические процедуры. - PharmaCare
BC PharmaCare помогает B.C. жителям с оплатой соответствующих критериям рецептурных лекарств, а также некоторых медицинских принадлежностей и аптек. - HealthLink BC
24 часа в сутки, 7 дней в неделю HealthLink BC обеспечивает доступ к неэкстренной медицинской информации и консультациям по телефону, через веб-сайт, мобильное приложение и распечатку. - Статистика естественного движения населения
Информация о рождении, браке, смерти, юридических изменениях имени, усыновлениях, свидетельства о заказе, копии и выписки, онлайн-регистрация рождений, уведомления и официальные документы. - Жалобы на медицинские услуги
Узнайте, как подать жалобу на медицинские услуги.
| Министерство здравоохранения Эл. Почта: [email protected] Телефон: Факс: 0115516396 | Д-р Лия Тадессе 0115513301 | Доктор.Дереже Дугума Государственный министр / Программный отдел / Эл. Почта: Телефон: 0115524549 Факс: 0115516396 | Г-жа Сехарела Абдуллахи Государственный министр / Отдел реформ и администрации / Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115159657 Факс: 0115516396 |
| W / ro Alemtsehay Pawlos Государственный министр / Операционный отдел / Эл. Почта: Телефон: 0115524549 Факс: 0115516396 | Доктор. Рут Нигату Канцелярия министра, генерального директора Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115324189 Факс: 0115516396 | Г-н Якоб Семан Генеральный директор медицинской службы Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115324188 Факс: 0115516396 | Офис государственного министра Глава / Программный отдел / Эл. Почта: Телефон: Факс: 0115516396 |
| ГоспожаРехима Шикур Офис государственного министра / Отдел реформ и администрации / Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115159657 Факс: 0115516396 | Д-р Алегнта Гебрейесус Директор службы неотложной и интенсивной терапии Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115514901 Факс: 0115516396 | Д-р Хиллина Тадессе Директор по качеству медицинских услуг Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115324191 Факс: 0115516396 | г. Абас Хассен Директор клинической службы Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115536305 Факс: 0115516396 |
| Г-н Регасса Байиса የመድኃኒትና የሕክምና መሳሪያዎች ዳይሬክቶሬት Эл. Почта: regasa, bayisa @ moh.gov.et Телефон: 0115514149 Факс: 0115516396 | Д-р Тегене Регасса Директор по связям с общественностью и коммуникациям Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115518031 Факс: 0115516396 | Госпожа Тигист с Габриэлем Директор по внутреннему аудиту Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115509904 Факс: 0115516396 | План политики Директор по мониторингу и оценке |
| Д-р Мезерет Зелалем Директор по охране здоровья матери и ребенка Эл.  Почта: [email protected] Телефон: 0115159978 Факс: 0115516396 | Г-жа Хивот Соломон Директор по профилактике и контролю заболеваний Электронная почта: [email protected] Телефон: 0115159653 Факс: 0115516396 | Г-н Исраэль Атаро Директор службы здравоохранения и первичной медико-санитарной помощи Электронная почта: Телефон: 0115535938 Факс: 0115516396 | Г-жа Экрам Редван Директор по гигиене и гигиене окружающей среды Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115535938 Факс: 0115516396 |
| Г-н Гему Тиро Директор по специальной поддержке системы здравоохранения Электронная почта: [email protected] Телефон: 0115520407 Факс: 0115516396 | Г-н Асефа Айде Директор по реформе и надлежащему управлению, и.о. Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115159510 Факс: 0115516396 | Г-н Тесфай Кебеде የሥነ ምግባር መከታተያ ዳይሬክቶሬት Эл.  Почта: [email protected] Телефон: 0115154047 Факс: 0115516396 | Г-жа Фатума Сеид Директор по делам женщин, молодежи и детей Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115159653 Факс: 0115516396 |
| Г-н Эскиндир Лейкев Генеральный директор по обслуживанию Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115515058 Факс: 0115516396 | г.Хабтаму Демисси Директор по управлению персоналом Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115515425 Факс: 0115516396 | Директор по санитарному надзору и надзору за здоровьем Эл. Почта: Телефон: 0115535154 Факс: 0115516396 | Г-н Ассегид Самуэль |
г. Директората оценки компетентности и лицензирования медицинских работников Эл. Почта: [email protected] | Г-н Соломон Эджигу Директор по финансам и закупкам Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115510993 Факс: 0115516396 | Г-н Тадессе Йеман Директор по развитию инфраструктуры первичного здравоохранения Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115500914 Факс: 0115516396 | Г-н Эйоб Кебеде Директор по информации здравоохранения Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115159653 Факс: 0115516396 |
| Доктор Февен Гирма የአጋርነትና ትብብር ዳይሬክቶሬት Эл. Почта: [email protected] Телефон: 0115535157 Факс: 0115516396 | Г-н Абдулазиз Сууд Директор по юридическим вопросам Электронная почта: Телефон: Факс: 0115516396 |
Tewodros AbebawГОВ.
BBМинистерство здравоохранения и благополучия (MHW)
Министерство здравоохранения и благополучия призвано содействовать укреплению здоровья и управлять им, а также обеспечивать учет экологических проблем во всех аспектах национального развития посредством предоставления всесторонней, скоординированной и комплексной помощи при поддержке соответствующим образом обученного персонала, национального руководства и стандарты качества.
Министерство здравоохранения и благополучия
Здание Фрэнка Уолкотта, Каллоден-роуд
St.Майкл
Барбадос, W.I.
ПОСЕТИТЬ ВЕБ-САЙТ
Секция / Офис | Номера телефонов |
АТС | 536-3800 |
Министр | 536-3801 |
Навсегда Секретарь | 536-3802 |
Начальник Врач | 536-3803 |
Заместитель Постоянный секретарь | 536-3804 |
Принципал Сотрудник по кадрам | 536-3815 |
Начальник Медсестра общественного здравоохранения | 536-3846 |
Начальник Сотрудник по гигиене окружающей среды | 536-3854 |
Старший Сотрудник по укреплению здоровья | 536-3867 |
Медицинский Совет | 536-3910 |
Уход Совет | 536-3908 |
alexxlab