Можно ли вернуть одеяло: Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин в 2021 году

Содержание

Обмен и возврат | Постелька

Внимание! Перечень товаров, не подлежащие обмену и возврату:
  • Подушки
  • Постельное белье
  • Пледы
  • Матрасы
  • Одеяла
  • Покрывала
  • Наматрасники
  • Халаты
  • иные постельные принадлежности не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей

Поэтому мы четко расписываем характеристики товара чтобы вам было удобнее выбрать интересующий товар, а Вас просим предельно внимательно отнестись к выбору товара. 

Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней после получения если:

  1. Товар пришел с фабричным браком
  2. Размер или комплектация товара не соответствуют заявленным при оформлении заказа

Условия возврата или обмена товара:

  • указанный товар не был в употреблении

  • сохранен его товарный вид

  • потребительские свойства

  • упаковка

  • пломбы

  • фабричные ярлыки не повреждены

Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при возврате или обмене товара — согласно тарифам службы доставки.

 

Внимание! Товары, не подлежащие обмену и возврату:

(согласно Закону Украины (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.)

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:

  • швейные и трикотажные изделия
  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перьево-пуховые изделия
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные 
  • зубные щетки 
  • мундштуки 
  • аппараты для бритья 
  • помазки для бритья 
  • расчески, гребешки и щетки массажные 
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов) 
  • скрипичные подбородки 
  • перчатки 
  • ткани 
  • тюлегардинные и кружевные полотна 
  • ковровые изделия метражные 
  • белье нательное 
  • белье постельное 
  • чулочно-носочные изделия 
  • товары в аэрозольной упаковке 
  • печатные издания 
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком) 
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории «Мебель для сидения и лежания». Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия».

Внимание!

Во время получения посылки из рук курьера, в офисе службы доставки или Новой почты обращайте внимание на целостность, комплектность и размер доставленного товара.

Получение Вашего заказа  — подтверждает Ваше согласие на ее соответствие заявленным при оформлении заказа параметрам.

Обмен и возврат ИКЕА. Как вернуть товар, FAQ

Почему в ИКЕА срок возврата 365 дней?

Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. Мы хотим, чтобы у вас было меньше сомнений при покупке наших товаров, ведь у вас есть целый год, чтобы передумать. ​

Есть товары, которые не подлежат возврату?

Нет.

Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?

Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY.​

Можно ли вернуть товар бывший в сборе?

Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.​

Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?

Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.

Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?

Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, при условии, что товар не был в употреблении.​

Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?

Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции. ​

В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина.​

Возможен ли возврат Уцененных товаров?

Вы можете вернуть приобретенные уцененные товары. Обмен уцененных товаров не осуществляется. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.​

Возможен ли возврат батареек без упаковки?

Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.

Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?

Вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.

Условия возврата BlueSleep

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и оплаты, а после его получения – в течение 7 (Семи) дней.

На предлагаемые товары действует гарантийный срок: матрас Blue Sleep Hybrid, матрас Blue Sleep Concept, матрас Blue Sleep Hybrid Duo — 10 лет; матрас Blue Sleep Gravity, матрас Blue Sleep for Kids, топпер — 18 месяцев; анатомическая подушка Blue Sleep, подушка Blue Sleep Hybrid — 5 лет; чехол на матрас, чехол на подушку, одеяло, подушка в подушке Blue Sleep и подушка Blue Sleep Memory – 18 месяцев; Кровать Blue Sleep без изголовья, с изголовьем — 18 месяцев.

Срок хранения матрасов Blue Sleep в скрученном виде – 6 месяцев с момента производства.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства товара, а также имеется товарный и кассовый чеки. Для возврата матраса по услуге «тест-драйв» Покупатель должен заполнить Заявку на возврат или связаться со службой поддержки Продавца по телефону: 8 (495) 127 51 43.

Подушка, топпер, одеяло, белье, чехол на матрас, чехол на подушку входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Они относятся к группе швейных и трикотажных изделий в соответствии с Постановлению Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года, ГОСТ 31307-2005, ГОСТ PS1554-99. Также, как и, например, алкоголь, ювелирные изделия, продукты питания данный вид товаров возврату не подлежит.

При возврате товара по услуге «тест-драйв» из других регионов (исключая Москву и область и Санкт-Петербург и область) стоимость доставки товара до Москвы оплачивает Покупатель.

Продавец предоставляет гарантию на возврат товара по услуге «тест-драйв», по которой Покупатель имеет право вернуть матрас надлежащего качества с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами с 30-го дня после покупки в течение 100 дней с момента приобретения матраса. Данный вид гарантии на матрас действует только на первый приобретенный Покупателем матрас.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 21 дня с момента получения Продавцом заявления Покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества (имеющего производственный брак) возможен в случае, если сохранен товарный вид и вшившная этикетка со штрихкодом на изделии. Для принятия решения о правомерности возврата Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии бракованного товара.

Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

  • нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром;
  • использования товара не по назначению;
  • действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

Гарантии качества, возвратности, оплаты Текстиль центра РИО Иваново


ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА


Только в Текстиль-центрах РИО-Опт действует ежедневное отслеживание качества текстильной продукции. Приобретая товары со Знаком качества РИО, Вы можете быть уверены в высоком качестве продукции и в достоверности информации, предоставленной производителем.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА


Правила обмена и возврата товаров регулируется следующими документами:
— ФЗ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 (ред. от 01.05. 2017г.) «О защите прав потребителей»;
— Постановление Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»; 
— Постановление Правительства от 19 января 1998г. № 55 «Об утверждении правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». 
Данные правила действуют для граждан, имеющие намерения заказать или приобрести либо заказывающих, приобретающих или использующих товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Товарно-денежные отношения между юридическими лицами, в том числе и правила возврата товаров, регулируются статьями Гражданского кодекса (главы 27-30) и в данной статье подробнее не рассматриваются.

Предупреждаем Вас, что цвет и фактура полученной Вами вещи могут отличаться от тех, что Вы видели на сайте.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ подтверждающий факт покупки. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества происходит следующим образом: покупатель связывается по телефону с менеджером интернет-магазина, предоставляет фото-видео отчёт, подтверждающий несоответствие действительного качества товара заявленному. Товар необходимо оформить как ценную посылку, заполнить заявку на возврат товара (форма заявки предоставляется с товаром) и переслать удобным для Покупателя способом через курьерскую службу, транспортную компанию, ФГУП «Почта России».

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором (оферты), за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с момента поступления товара на склад продавца. В предъявленном требовании просим указать способ возврата денежных средств.

При возврате покупателем товара надлежащего и ненадлежащего качества (брак) составляется форма заявки или акт о возврате товара, где указывается:
— полное фирменное наименование (наименование) продавца;
— фамилия, имя, отчество покупателя;
— наименование товара;
— даты заключения договора и передачи товара;
— сумма, подлежащая возврату;
— подпись покупателя (представителя покупателя).

ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА – ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА


Вы перечисляете деньги за товар, и они хранятся на депозите.
Окончательная оплата производится после того, как вы получаете товар, подтверждаете доброкачественное исполнение заказа и сообщаете нам об этом.

Возврат и обмен | Текстильторг

Какие товары можно вернуть или обменять?

Покупатель вправе вернуть или обменять любой непродовольственный товар.

Исключение составляют качественные товары, которые определены законом как товары, не подлежащие обмену и возврату.  *Перечень утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 14 июня 2002 года № 778.

На каких основаниях можно вернуть или обменять товар надлежащего качества?

В Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 28) эти основания определены так:

  • товар не подошел по форме,
  • товар не подошел по габаритам,
  • товар не подошел по фасону,
  • товар не подошел по расцветке,
  • товар не подошел по размеру,
  • товар не подошел по комплектации.

В течение какого срока можно обменять товар надлежащего качества? 

Покупатель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Документом, подтверждающим дату передачи, будет являться кассовый чек .

При каких условиях можно вернуть товар?

В Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ч. 2 ст. 28) определены условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, расторгнув договор купли продажи.

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
  • есть доказательства факта приобретения этого товара у данного Продавца, имеется товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий покупку указанного товара у данного продавца .

В противном случае, если товар был в употреблении и/или потерял потребительские свойства, товар возврату не подлежит.

ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

 (утверждён Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778) 

  1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, плёнка, клеёнка и другие).
  2. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном приобретённого потребителем)
  3. Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  4. Чулочно-носочные изделия
  5. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
  6. Бижутерия
  7. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  8. Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
  9. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
  10. Мебельные гарнитуры и наборы
  11. Парфюмерно-косметические товары
  12. Инструменты для маникюра и педикюра*
  13. Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
  14. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
  15. Фотоплёнка, фотобумага, фотореактивы*
  16. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
  17. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
  18. Печатные издания
  19. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми) *
  20. Лекарственные средства
  21. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) *
  22. Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
  23. Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
  24. Товары секс-шопов специального назначения
  25. Табачные изделия и махорка
  26. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
  27. Элементы питания.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел, Вы можете сразу же вернуть его курьеру, либо сделать это в течение 7 календарных дней после его доставки.

Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

  • заявление на возврат с Вашей подписью;
  • товарный или кассовый чек;
  • документ, удостоверяющий личность.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.

При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.

Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин www.togas.com за свой счет проведет экспертизу в течение 3 рабочих дней.

Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные условия и товар подлежит возврату, то мы вернем Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты (трещины, сколы, повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций, царапины), то мы вынуждены будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.

Если же аналогичный товар отсутствует в продаже на сайте www.togas.com, вам необходимо будет сделать возврат.

Просим обратить внимание на то, что товар, купленный в любом из фирменных салонов Togas, обмену и возврату в интернет-магазине не подлежит.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, направьте письменное обращение в Службу поддержки клиентов по адресу: [email protected] Подробно опишите в обращении проблему, возникшую с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в установленные законом сроки. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.

Памятка о возврате

Подлежит ли возврату постельное белье?

Если возник вопрос, может ли подлежать возврату постельное белье надлежащего качества, рекомендуется заранее ознакомиться с основными законами РФ. Иногда случается так, что купленный продукт не соответствует заявленным качествам, отличается цветом и размером любого из элементов, или же просто обладает некоторыми дефектами, на которые нельзя закрыть глаза. Несмотря на то, что это текстиль, его можно вернуть в любой магазин так же, как и другие товары.

Причины возврата качественного белья

Если товар без повреждений и брака, но клиент хочет его вернуть, может иметь место одна из причин:

  • Цвета не подошли под дизайн комнаты, кровати или под другие интерьерные решения.
  • Любой из частей комплекта не подошел по размеру.
  • Другие причины обмена.

К другим причинам можно отнести несоответствие цены и качества. К примеру, приобретая элитное постельное белье, человек хочет, чтобы оно было максимально качественным и изысканным. Но иногда ожидания не оправдываются.

Чтобы вернуть постельное белье, должны быть соблюдены все требования:

  • Покупка должна быть совершена не позднее 7 дней от момента необходимости возврата.
  • Упаковка должна быть без повреждений, требуется сохранить ярлыки, этикетки, наклейки, буклеты и все, что было на товаре.
  • Обязательно должен быть чек, в котором указан набор постельного белья.
  • Продукция не должна быть использована, постирана или иметь другие следы.

При отсутствии любого из вышеперечисленных пунктов магазин имеет право отказать в возврате товара обратно. Деньги возвращаются клиенту в течение 10 рабочих дней с учетом технических особенностей магазина.

Возврат некачественного постельного белья

Для того чтобы товар можно было отнести к продукции ненадлежащего качества, он должен соответствовать хотя бы одной из характеристик:

  • Повреждение ткани, нарушение ее целостности, потертости.
  • Отсутствие любого из элементов комплекта, который предусматривается производителем, замена его на предмет из совершенно другого набора.
  • Отличие цвета постельного белья от заявленного на упаковке. Это же касается рисунка. Также к данной категории относятся незакрашенных или выгоревшие пятна.
  • Проблемы со швами, торчащие нитки, незакрепленные пуговицы и т.д.

Кроме того, к браку относятся комплекты, состав ткани которых не соответствует действительности. Также не стоит забывать о проблемных размерах, когда наволочки могут оказаться разной ширины, или когда простынь в двуспальном наборе подходит разве что для детской кровати.

Возврат постельного белья ненадлежащего качества проводится следующим образом. Нужно написать заявление, в которой указать причину. У себя нужно сохранить копию чека, заявления, ярлыков. Белье не должно быть в употреблении. Если продавец отказывается оформлять возврат, можно обратить к администратору или в союз защиты прав потребителей.

Как происходит процесс возврата и в какие сроки?

Надлежащий товар можно вернуть в течение 7 дней, товар с браком – 14 дней с момента приобретения. Для того, чтобы вернуть комплект, необходимо обратиться к продавцу, предварительно написав заявление с указанием причины. В том случае, если за возвратом обратились в день приобретения, то деньги возвращаются в тот же день.

Следует учесть, что нужно заранее сделать копии всех документов и заявления, и проследить, чтобы продавец поставил печати на каждом экземпляре. При этом кассир также составляет акт возврата финансовых средств. В том случае, если заявление было написано не в день покупки, то деньги вернутся в течение 10 дней, так как они будут изыматься из общей кассы магазина.

Чтобы не столкнуться со всем этим, а купить качественный товар, необходимо тщательно его осмотреть на наличие брака. Чтобы определиться с цветом, в большинстве крупных магазинов имеются демонстрационные комплекты, которые показываются покупателям. Также, по возможности, нужно внимательно проверить качество самой ткани и фурнитуры. Если коробка закрыта и покупается не в подарок, рекомендуется вскрыть ее прямо на кассе после оплаты, чтобы потом не думать, как вернуть постельное белье ненадлежащего качества.

Политика возврата и обмена

— Служба поддержки клиентов Gravity Blankets

30-дневная политика возврата одеял, пододеяльников, Gravity Sheets и утяжеленного халата

Мы хотим, чтобы нашим клиентам понравилась их работа с продуктами Gravity. Если в первый месяц вы решите, что ваша покупка не подходит или вы бы предпочли другой продукт, мы приглашаем вас запросить разрешение на возврат, следуя нашей онлайн-процедуре ниже, используя номер вашего заказа и почтовый индекс.Если вы возвращаете более одного предмета, мы просим вас проходить эту процедуру каждый раз для каждого возвращаемого предмета, чтобы вы могли получить этикетку для каждой посылки, если вы планируете возвращать их более чем в одной коробке.

https://gravityblankets.loopreturns.com/#/

Если у вас возникнут проблемы или у вас есть заказ в Канаде, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]

Мы используем USPS для этикеток обратной доставки, но если вы хотите использовать другого перевозчика или найти более дешевую стоимость доставки, обратитесь к @ gravityblankets.com и мы будем рады помочь с вашим возвращением!

Обратите внимание, что возврат должен быть отправлен в течение 30 дней. с момента доставки, возвращаемый товар должен быть неповрежденным, (новое состояние), должен быть возвращен в оригинальной упаковке , и клиенты несут ответственность за все расходы по обратной доставке и упаковке .

Если вы хотите отменить свой заказ до его доставки, вы можете ознакомиться с нашей политикой отмены здесь.

Если вы считаете, что ваш товар был доставлен с повреждением или дефектом, обратитесь в службу поддержки клиентов в течение 30 дней, чтобы вернуть товары низкого качества для возврата / обмена.Пожалуйста, включите в электронное письмо описание и фото-подтверждение повреждения .

В настоящее время у нас нет гарантии на продукты Gravity за пределами окна политики возврата, но ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами с информацией о том, как наилучшим образом использовать и поддерживать ваши предметы Gravity.

Заявление об отказе от ответственности за неправильный адрес:

Пожалуйста, обратите внимание, что если неверный адрес был предоставлен и не доведен до нашего сведения до доставки, Gravity Products не несет ответственности, и заказ будет отправлен по указанному адресу.Gravity Products не возмещает расходы за неверную информацию, предоставленную клиентом. Мы не можем изменить адрес после того, как он будет выполнен, но поставщик услуг доставки свяжется с i f Gravity Products, чтобы изменить ваш адрес или вернуть ваш товар до того, как товар будет доставлен, заказчик несет ответственность за оплату пополнения запасов в размере 25 долларов США, если только Ваш товар — пододеяльник или маска для сна, и в этом случае вы получите возмещение за возвращенный товар за вычетом комиссии за возврат в размере 10 долларов США. Если ваш товар будет возвращен нам из-за неточной информации о доставке или из-за отказа, вы получите возмещение за возвращенный товар за вычетом комиссии за возврат в размере 25 долларов США. Если вы хотите обменять товар, комиссия за возврат не взимается.

Amazon

Если по какой-либо причине вы не на 100% довольны своим волшебным одеялом, у вас есть 30 дней после получения одеяла, чтобы вернуть его и вернуть стоимость одеяла на вашу карту.Однако вы несете ответственность за обратную доставку. Вы можете использовать любую понравившуюся услугу (UPS, Fed EX, USPS).

Кроме того, товары, приобретенные в разделе «Распродажа», имеют final и не могут быть возвращены.

Одеяло должно быть в новом состоянии. Если одеяло испачкано, повреждено или на нем есть шерсть домашних животных, мы не сможем предложить возмещение.

Обратите внимание, что на индивидуальные заказы не распространяется 30-дневная гарантия возврата денег.

Отправьте нам электронное письмо по адресу return @ magicweightedblanket.com. Возврат, поэтому мы можем ожидать возврата. Ваше имя и номер заказа должны быть указаны в возврате. Кроме того, сохраните квитанцию ​​с номером для отслеживания, чтобы мы могли подтвердить, что он был доставлен нам обратно.

Доставка
  • Все одеяла производятся на заказ и будут производиться в течение 1–3 дней (не включая праздники, выходные и весь праздничный сезон). Если вы выберете вариант ускоренной доставки, он будет применяться после окончания срока изготовления.
  • Доставка бесплатной доставки может занять до 7 дней.
  • Для доставки мы используем FedEx и / или UPS. Время доставки не включает праздничные и нерабочие дни.

Канада Доставка
  • Мы очень рады, что можем предложить БЕСПЛАТНУЮ доставку в Канаду.
  • При доставке может взиматься таможенная пошлина

Международные перевозки
  • Мы действительно обеспечиваем международную доставку по низким, заранее оговоренным тарифам с использованием Fed Ex
  • .
  • Могут применяться таможенные сборы
  • Напишите нам — customersupport @ magicweightedblanket.com, чтобы узнать цену и оформить международный заказ

Используйте стрелки влево / вправо для навигации по слайд-шоу или проведите пальцем влево / вправо при использовании мобильного устройства

Absolute Satisfaction — Account — America’s Blanket Company

Маски для лица:

Из-за личного характера масок и текущих ограничений здоровья мы не можем принимать обмен или возврат по любым заказам масок для лица.ВСЕ ПРОДАЖИ МАСКИ ЗАВЕРШЕНА.

Мы проверяем все заказы перед отправкой, чтобы гарантировать высокое качество продукции для вас и вашей семьи. Если вы считаете, что ваша маска имеет дефект производителя, который запрещает использование продукта, отправьте электронное письмо: [email protected] в течение 20 дней с момента доставки.

· Укажите номер заказа в строке темы.

· Включите адрес электронной почты, имя, адрес для выставления счетов и краткое объяснение.

· Приложите фотографии рассматриваемого дефектного участка.

Наша команда по обеспечению качества рассмотрит претензию по электронной почте о дефекте. Если проблема QA будет квалифицирована по электронной почте, мы отправим код разрешения на возврат, который должен быть включен при возврате маски для лица — возвращайте только тот товар, который, по вашему мнению, является дефектным, не весь пакет, поскольку будут заменены только неисправные блоки. Пожалуйста, отправьте информацию об отслеживании по электронной почте после отправки вашего возврата. Информация об отслеживании будет служить доказательством отправки. Наша команда QA рассмотрит продукт, и в случае подтверждения дефекта мы заменим вашу лицевую маску на такую ​​же (или аналогичную, если точный продукт больше не доступен) за наш счет.


Одеяла:

Если вы не на 100% удовлетворены одним из наших стандартных стандартных размеров одеял, вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента покупки для обмена или возврата. Одеяло должно быть новым, неиспользованным и немытым, чтобы иметь право на возврат. Подтверждение покупки требуется для возврата или обмена,

Чтобы инициировать общий возврат / обмен, отправьте электронное письмо: [email protected]

· Укажите номер заказа в строке темы.

· Включите адрес электронной почты, имя, адрес для выставления счетов и краткое объяснение.

· Включите подробную информацию о продукте, который вы хотите обменять.

Мы выдадим вам код разрешения на возврат, который будет включен в ваш возврат, который должен быть включен в ваш груз обратно к нам. Отправьте нам по электронной почте информацию об отслеживании любых возвращаемых нам одеял. Уведомление об отслеживании служит доказательством отправки.

Все продажи любых одеял, изготовленных по индивидуальному заказу, в том числе негабаритных / нестандартных, с набивным рисунком или вышивкой, являются окончательными и не подлежат возврату или обмену.

Одеяла Lustre Loft TM — Претензии по пожизненной гарантии:

Мы хотим, чтобы вы были на 100% удовлетворены качеством нашей работы и материалов — для LIFE. Если вы считаете, что ваше одеяло Lustre Loft TM имеет дефект производителя, напишите нам по адресу: [email protected]

  • Укажите номер вашего заказа в теме письма.
  • Включите адрес электронной почты, имя, платежный адрес и краткое объяснение.
  • Приложите фотографии рассматриваемой области дефекта.

Для участия в программе продукт необходимо приобрести на сайте www.americanblanketcompany.com. Как только проблема контроля качества и подтверждение покупки будут подтверждены, мы отправим код разрешения на возврат, который должен быть включен при возврате одеяла. Наша команда QA рассмотрит и, если будет сочтена дефектным, мы заменим ваше одеяло тем же предметом (или аналогичным, если продукт больше не доступен). При подтвержденной претензии заменяющие одеяла будут отправлены вам обратно за наш счет.

Для того, чтобы претендовать на гарантийную претензию, одеяла необходимо стирать в соответствии с прилагаемыми инструкциями по уходу. Повреждение одеял из-за неправильного ухода или использования будет считаться поврежденным и не покрывается пожизненной гарантией качества изготовления и материалов.

Часто задаваемые вопросы — утяжеленные одеяла Honeybird

;

ОСНОВЫ

Как я могу связаться с Honeybird?
Отправьте нам письмо по адресу [email protected]

Какая у вас гарантия на 30 ночей?
Мы даем нашим клиентам 30 дней (и ночей) на то, чтобы опробовать утяжеленные одеяла со дня их получения.Если вы не удовлетворены, мы можем предложить вам бесплатную замену, чтобы помочь вам подобрать правильный вес. Если вы хотите вернуть товар, мы отправим вам товарный ярлык и вернем вам деньги за вычетом затрат на доставку.

ПРОДУКТ

Какой вес выбрать?
Мы рекомендуем 10-фунтовое одеяло всем, кто весит 65–129 фунтов. Мы рекомендуем 15-фунтовое одеяло всем, кто весит 130–199 фунтов. Мы рекомендуем 20-фунтовое одеяло всем, кто весит более 200 фунтов.

Какие цвета доступны?
Наше одеяло доступно в сером и синем цветах.

Можно отдельно чехол купить?
Вы можете приобрести пододеяльник только здесь: Пододеяльник.

Насколько велико одеяло?
Размер броска, или 51 на 75 дюймов. Он не предназначен для кроватей определенного размера, потому что большинство клиентов используют его как покрывало поверх имеющегося у них стеганого одеяла.

Из чего сделаны одеяла?
Пододеяльник имеет хлопковую сторону и двойную трикотажную сторону.Утяжеленные вставки содержат стеклянные бусины и наполнитель из полиэстера.

Можно ли стирать одеяла в стиральной машине?
Съемный пододеяльник одеяла можно стирать в машине. Мы рекомендуем точечную очистку вставки.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Как безопасно использовать утяжеленное одеяло Honeybird?

Наша команда хочет, чтобы утяжеленное одеяло Honeybird внесло положительный вклад в ваш распорядок дня. По этой причине мы настоятельно рекомендуем использовать продукт безопасно!

Наши утяжеленные одеяла должны использоваться только людьми, которые могут безопасно снять изделие без посторонней помощи.Мы рекомендуем хранить одеяло в безопасном месте вне досягаемости для посторонних (например, детей, домашних животных).

О каких вопросах безопасности мне следует знать?

Опасность удушья
Утяжеленная вставка содержит мелкие детали и наполнитель из полиэстера, которые могут стать причиной удушья для детей.

Опасность удушения
Это одеяло может использовать только человек, способный поднять 20 фунтов и снять изделие без посторонней помощи. Это не рекомендуется для тех, кто весит менее 65 фунтов.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Компания Honeybird с гордостью предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, чтобы вы могли получить утяжеленное одеяло, которое идеально вам подходит. Если вы хотите заменить одеяло на другой вес, вы можете сделать это бесплатно за в течение 30 дней с даты доставки вашего товара. Просто напишите нам по адресу [email protected], чтобы начать обмен.

Если вы предпочитаете вернуть одеяло, у нас есть 30-дневная политика возврата с даты доставки вашего продукта.Из вашего возмещения будет вычтена комиссия в размере 14,95 долларов США для покрытия расходов на обратную доставку и обработку. Пожалуйста, подождите 5-7 рабочих дней для обработки вашего возмещения после получения вашего возврата. Для получения полного возмещения, товар должен быть возвращен как новый, с неповрежденной оригинальной упаковкой. Напишите нам по адресу [email protected], чтобы начать возврат.

Если товар будет доставлен поврежденным, дефектным или неправильным, мы покроем стоимость обратной доставки и предложим полный возврат или обмен.Если вы считаете, что ваш продукт был доставлен поврежденным, дефектным или неправильным, свяжитесь с нами по адресу [email protected] в течение 7 дней с момента получения продукта. Чтобы ускорить процесс, включите в электронное письмо описание проблемы и фото подтверждения.

Утяжеленные одеяла Honeybird
1 Western Avenue, Boston, MA 02163

Политика возврата

— Одеяло Luna Weighted Blanket

Нажмите здесь, чтобы начать возврат.

Возврат должен быть отправлен в течение 30 дней с момента доставки.Возврат занимает 7-14 рабочих дней. после того, как ваш товар был получен . Все предметы должны быть немытыми, неповрежденными и в том же состоянии, в котором они были получены. Обратите внимание, что международные заказы не подлежат возврату или обмену.

После отправки запроса на возврат вы получите этикетку с предоплаченной доставкой. Обратите внимание, что в вашем запросе на возврат взимается комиссия за обработку в размере $ 10 за товар , если не указано иное.

  • За товары, которые не
    были возвращены в оригинальном ящике для хранения Luna / упаковке , будет взиматься дополнительная плата за пополнение запасов, поэтому, пожалуйста, сохраните исходный ящик для хранения!
  • Если при возврате товаров будет обнаружено, что они повреждены, окрашены или не находятся в исходном состоянии,
    вы получите частичное возмещение.

ВАЖНО:
  • Покупатели несут ответственность за все расходы, связанные с обработкой возврата.
  • Возврат должен быть получен на нашем складе в течение 45 дней с даты доставки.
  • В настоящее время мы не можем предложить обмен.
  • Запросы на отмену не гарантируются.
  • Стоимость доставки не возвращается.
  • Международные заказы возврату или обмену не подлежат.
  • Мы не несем ответственности за посылки, покинувшие наш склад.

По этим причинам мы просим вас дважды проверить свои заказы, чтобы убедиться, что вы выбрали правильный стиль, цвет, размер и вес . Если у вас есть какие-либо вопросы перед заказом, отправьте нам письмо по адресу [email protected], мы будем рады помочь!

Нашим партнером по возврату товаров является FedEx.


Заявление об отказе от ответственности за неправильный адрес

Если вы использовали неверный адрес, свяжитесь с нами как можно скорее ( support @ lunablanket.com ), так как мы можем помочь только в том случае, если ваш заказ не был обработан или отправлен. Обратите внимание: есть очень маленькое окно, в котором мы можем изменить или отменить заказы, и не гарантирует, что мы сможем выполнить ваш запрос.

Пожалуйста, внимательно проверьте свой заказ перед его подтверждением.

Если был указан неверный адрес и заказ уже обработан и отправлен, мы не несем ответственности за ваш груз. За доставку нового заказа на ваш правильный адрес может взиматься дополнительная плата за обработку.

Обратите внимание, что в настоящее время мы не осуществляем доставку на абонентские ящики из-за размера и веса нашей продукции.


Оптовые заказы

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО НИКАКИЕ ПОЛИТИКИ ВОЗВРАТА ИЛИ ДОСТАВКИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ НА 10+ ОДЕЯЛО. ПЕРЕД РАЗМЕЩЕНИЕМ ОПТОВЫХ ЗАКАЗОВ, ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕСЬ В ПОДДЕРЖКУ @ L UNABLANKET.COM ЗА ПОМОЩЬЮ.


Часто задаваемые вопросы — Baloo Living

КАКОЕ ОДЕЯЛО ПОДХОДИТ МНЕ?

Попробуйте нашу новую интерактивную викторину о сне, чтобы найти идеальное утяжеленное одеяло для вас!

При выборе между утяжеленным одеялом 15 или 20 фунтов, утяжеленным матерью или стеганым одеялом , общее руководство состоит в том, чтобы выбрать примерно 10 процентов от веса вашего тела.

Выберите 15 фунтов, если вы обычно спите на боку или если у вас боли в суставах, особенно в коленях, бедрах или спине. Если вы здоровый взрослый человек, который обычно спит на груди или на спине, 20 фунтов — хороший вариант, если вы хотите чувствовать себя тяжелее.

И 12lb throw , и 25lb king на самом деле ощущаются между нашими одеялами 15 и 20 фунтов. Это потому, что бросок в 12 фунтов меньше, и вес кажется более сконцентрированным на теле.Точно так же вес 25-фунтового одеяла королевского размера распределяется по большей площади.

Пожалуйста, посмотрите наш рисунок ниже, чтобы получить более подробную информацию при выборе между 15 фунтами или 20 фунтами:

Утяжеленное одеяло или утяжеленное одеяло? Наши утяжеленные одеяла спроектированы так, чтобы лежать на кровати, в то время как наши стеганые одеяла имеют вид традиционного стеганого одеяла с тканью, задрапированной по краю. У стеганого одеяла такое же количество утяжеленного наполнителя, как и у одеяла, так как стеклянные бусины расположены только в той области, которая лежит на верхней части кровати.Одеяла идеально подходят для совместного использования! Из-за большего размера никто не должен тянуть крышку.

Дополнительная ткань по краям добавляет одеялу около 4 фунтов общего веса. Это означает, что 15-фунтовое одеяло «ощущается» как 15-фунтовое одеяло; но фактический вес 19 фунтов. Мы рекомендуем стирать одеяло в специальной машине из-за его большего размера.

ВАРИАНТЫ НА ОСНОВЕ РАЗМЕРА КРОВАТИ:

Twin Bed: Для двухместной кровати выберите Throw 12 фунтов, который идеально подходит для одного человека и по размеру близок к двухместной.

Полная кровать / кровать размера «queen-size»: При использовании полной кровати или кровати размера «queen-size» с одним человеком на кровати мы рекомендуем выбрать утяжеленное одеяло или одеяло весом 15 или 20 фунтов в зависимости от ваших индивидуальных потребностей и предпочтений (см. Выше). Если вы делите кровать с партнером, и вы оба будете использовать одеяло, то мы предлагаем полное / королевское одеяло или два 12-фунтовых пледа.

King Bed: При использовании кровати King для одного человека, мы рекомендуем либо 12-фунтовый Throw (для более портативного варианта), либо одеяло размера King.Если вы планируете купить это для кровати, которую делят два человека, мы бы посоветовали Утешитель размера King или два 12-фунтовых пледа.

Почему мы предлагаем два броска по 12 фунтов в качестве опции для пар? На основании отзывов клиентов мы слышали, что многим парам нравится иметь собственные одеяла. Наличие собственного индивидуального броска позволяет вам полностью погрузиться в чувство объятий, которое дает Балу. Каждый бросок также легче и проще в уходе из-за своего меньшего размера!

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ

Достаточно ли прохладно утяжеленное одеяло Baloo для круглогодичного использования?

Тяжелое не обязательно означает жаркое, если вы выбираете утяжеленное одеяло из дышащих тканей.Baloo — единственное на рынке утяжеленное стеганое одеяло, сделанное без полиэстера или каких-либо других синтетических подкладок, способных удерживать тепло. Это делает наши одеяла очень дышащими, прохладными и пригодными для использования круглый год. Ощущение похоже на добавление двух хлопковых простыней к постельному белью.

Мы слышали от многих клиентов, которые обычно очень спят, которые были шокированы тем, насколько комфортно они могут спать с одеялом Baloo.

Мы рекомендуем положить утяжеленное одеяло поверх простыни, но под обычным одеялом, если вы его используете.Это помогает утяжеленному одеялу приспосабливаться к вашему телу, а также дает вам возможность добавлять или удалять слои для тепла по мере необходимости. Если вам очень жарко, мы рекомендуем использовать одеяло без пухового одеяла. Хотя наше белье очень легкое, оно добавляет дополнительные слои.

Не содержит ли продукция Baloo химикатов?

Утяжеленные одеяла Baloo изготовлены из не содержащего химикатов хлопка и лабораторных стеклянных микрошариков, не содержащих свинца. Будьте спокойны, зная, что все наши продукты не содержат каких-либо вредных химикатов и безопасны в использовании.

Наши — единственные стеганые одеяла, изготовленные из 100% хлопка по всему , без полиэфирной подкладки или наполнителя.


Как мне приспособиться к моему новому утяжеленному одеялу?

Первые несколько дней рекомендуем взять одеяло на кушетке. Затем вы можете переместить его в кровать, когда почувствуете себя более комфортно. Вы также можете попробовать использовать балу сначала только на нижней части тела, а затем поднять его до верхней части тела, когда вы привыкнете к новому весу.

Некоторым людям при первом использовании утяжеленное одеяло может показаться на удивление тяжелым. Мы предлагаем дать вашему организму время приспособиться к весу и ощутить преимущества. Это может занять до 7-10 дней. Мы предлагаем 30-дневное окно для возврата и обмена, чтобы дать вам время действительно испытать эффект сна с утяжеленным одеялом Baloo.

Каковы преимущества утяжеленных одеял Baloo?

Утяжеленные одеяла Baloo предназначены для легкого и равномерного приложения веса к телу, имитируя эффект касания с глубоким давлением.Было показано, что это способствует естественному успокаивающему эффекту, успокаивает нервную систему, снимает стресс и беспокойство и увеличивает выработку сератонина. Повышение уровня серотонина помогает вам чувствовать себя спокойнее, быстрее засыпать и быстрее переходить в цикл быстрого сна. Эти эффекты были изучены и опубликованы в журналах «Профессиональная терапия в психическом здоровье», «Журнале комплементарной медицины» и некоторых других.

Наши роскошные продукты — это лучший способ побаловать себя качественным сном, который является основой вашей высочайшей заботы о себе.


Бусины равномерно распределены по одеялу или сбиваются в кучу?

Это одна из отличительных черт нашего одеяла! Наши одеяла наполнены очень маленькими бусинами из бессвинцового стекла. Они очень хороши, что помогает создать ощущение контура вокруг тела, и они не издают шума, когда вы двигаетесь. Бусинки сшиваются в большие квадраты размером 5 дюймов на 5 дюймов, прямоугольники размером 1 на 5 дюймов и меньшие квадраты размером 1 на 1 дюйм. Это помогает обеспечить равномерное распределение одеяла по всему периметру до краев.

Почему у моего пододеяльника есть лишние завязки?

Утяжеленное одеяло и утяжеленное одеяло / матрас имеют шесть петель для соединения с нашими пододеяльниками — по одной на каждом углу, а затем по одной на каждой из двух длинных сторон. Пододеяльники имеют дополнительные завязки сверху и снизу, чтобы приспособиться к любым возможным будущим изменениям дизайна. Это не ошибка или сигнал о том, что чего-то не хватает; пододеяльник и одеяло у вас в самый раз!

Какая гарантия качества Baloo?

Baloo гарантирует качество каждой нашей продукции.Если у вас возникнут проблемы из-за материалов или изготовления в любое время в течение срока службы продукта, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы мы могли отремонтировать или заменить вашу покупку.

Как лучше всего очистить мой продукт Baloo?

Утяжеленные одеяла Baloo безопасны для стиральной машины и сушилки. Мы рекомендуем постирать одеяло отдельно, используя холодную воду в щадящем режиме и сушить на медленном огне. Пожалуйста, стирайте одно одеяло за раз.

Из-за большого количества стиральных машин, представленных на рынке, перед стиркой одеяла проверьте удельную вместимость вашей модели.Мы рекомендуем взять одеяло размера King и все размеры в специализированную стиральную машину.

Наши одеяла сохнут на удивление быстро, поэтому им не нужен длительный цикл сушки; рекомендуем проверить их через 20 минут. Пожалуйста, не используйте химчистку и не гладьте, так как это может повредить одеяло. Мы не рекомендуем использовать отбеливатель.

Льняные пододеяльники можно стирать в машине на холоду и сушить в сушилке. Эти высококачественные пуховые одеяла из 100% французского льна будут становиться все мягче с каждой стиркой.

Вы можете подробнее рассказать о н.вл. Тональная терапия с помощью динамиков для медитации Solu?

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим специальным разделом F.A.Q. для наших любимых ораторов медитации здесь!

ПОЛИТИКА МАГАЗИНА

Когда и как будет отправлен мой заказ?

Большинство заказов отправляется в тот же день или на следующий рабочий день. Мы отправляем товары как из Калифорнии, так и из Нью-Йорка, чтобы сократить время доставки. Большинство заказов отправляются завершенными, когда все товары доступны, но мы можем иногда выполнять некоторые заказы из разных мест, если это поможет вам быстрее получить ваш заказ.

По возможности мы отправляем все заказы через UPS, отчасти из-за значительных задержек с USPS. Если вы введете P.O. Box при оформлении заказа, мы можем связаться с вами, чтобы запросить альтернативный адрес, по которому UPS может доставить.

Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите автоматическое электронное письмо с информацией для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать его доставку.

Стандартная наземная доставка включает доставку на дом с UPS. Субботняя доставка включена для большинства адресов в США.

Обратите внимание, что из-за текущей пандемии COVID-19 у всех перевозчиков были задержки доставки и доставки, и UPS не гарантирует время доставки.


Военные адреса

Все заказы, отправляемые по адресам APO или FPO, будут отправлены приоритетной почтой USPS и потребуют дополнительного времени в пути из-за особых требований к транспортировке и обработке. Согласно USPS, время доставки может составлять приблизительно 21 день.


Предлагаете ли вы бесплатную доставку?

Мы рады предложить бесплатную доставку по всей территории США! К сожалению, мы не можем предложить бесплатную доставку на военные адреса (APO, FPO и DPO), а также на Аляску, Гавайи, Пуэрто-Рико или другие территории США из-за более высоких затрат на доставку в эти места.Однако мы субсидируем доставку в эти районы, чтобы предложить вам самую низкую цену.

Предлагаете ли вы распродажи или скидки?

Лучший способ узнать о наших продажах — это подписаться на нашу рассылку! Чтобы быть одним из первых, кто узнает о специальных предложениях, вы также можете присоединиться к нашей группе в Facebook «Под прикрытием с Балу».

У меня проблемы с промокодом. Не могли бы вы помочь?

Обратите внимание, что в нашей корзине можно применить только один код скидки на заказ.Множественные промокоды не применяются.

Одеяла Open Box уже имеют большие скидки, и поэтому на них не распространяются дальнейшие скидки.

Если у вас возникли другие проблемы с действующим промокодом, воспользуйтесь нашей функцией чата или напишите нам по адресу [email protected]

Предлагаете ли вы подарочную упаковку или подарочные купюры?

Мы очень рады, что вы думаете подарить Балу. Мы действительно предлагаем возможность включить в ваш пакет подарочную записку! Если вы хотите отправить сообщение получателю, вы можете ввести его в корзину перед оформлением заказа.

К сожалению, в настоящее время мы не можем предложить подарочную упаковку.

Какова ваша политика возврата и обмена?

Чтобы у вас было достаточно времени, чтобы испытать утяжеленное одеяло, мы предлагаем 30-дневное окно для возврата и обмена.

Мы рады предложить бесплатную доставку в пределах континентальной территории США как при обмене, так и при возврате товара в магазин. Обратите внимание, товары, полученные в качестве обмена, являются окончательной продажей. Если вы предпочитаете использовать первоначальную форму оплаты, то из суммы возмещения будет удержана стоимость обратной доставки в размере 18 долларов США за одеяло. Чтобы сделать возврат или обмен, напишите нам по адресу [email protected]

При возврате с Аляски, Гавайев, Пуэрто-Рико или адресов APO / FPO / DPO удерживается более высокая стоимость обратной доставки.

Заказы, отправленные за пределы США, являются окончательной продажей.

Любые предметы, полученные с повреждениями вследствие транспортировки или дефекта производителя, будут заменены или возвращены в соответствии с нашей Гарантией качества. Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите нам по адресу care @ balooliving.com.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей полной политикой возврата и обмена здесь.

Как купить одеяло Open Box?

Возвращенные одеяла никогда не будут перепроданы как новые. Вместо этого мы рады предложить одеяла Open Box по сниженной цене. Эти одеяла были возвращены, проверены и признаны в отличном состоянии. Любые возвраты, которые не находятся в идеальном состоянии, передаются некоммерческим организациям.

Пожалуйста, знайте, что у нас нет возможности стирать одеяла на нашем предприятии.По этой причине мы рекомендуем выстирать их после получения. Наши одеяла можно стирать в холодном, деликатном режиме и сушить на медленном огне или без него. В связи с большим разнообразием стиральных машин, представленных на рынке, мы рекомендуем проверить вашу модель на ее удельную вместимость. Мы рекомендуем взять одеяло размера King и все размеры в специализированную стиральную машину.

Если вы хотите приобрести товар Open Box со скидкой, воспользуйтесь ссылками ниже. Предметы Open Box поступают в окончательную продажу и доступны только в США.При условии наличия. Дополнительные скидки не действуют. Товары в открытой упаковке доставляются из Калифорнии, и время их доставки может увеличиться.

В настоящее время пуховые одеяла и наволочки Open Box недоступны.

Утяжеленное одеяло с открытой коробкой
Утяжеленное одеяло с открытой коробкой (15 фунтов, 20 фунтов, 25 фунтов)
Утяжеленное одеяло с открытой коробкой (15 фунтов, 20 фунтов, 25 фунтов)

Как сделать заказ в Канаде?

Большинство наших продуктов можно заказать в Канаде как через наш веб-сайт, так и через Amazon.ок. Если не указано иное, все заказы отправляются из Канады для быстрой доставки.

Нажмите здесь, чтобы заказать на balooliving.ca.
Щелкните здесь, чтобы заказать на Amazon.ca.

Клиенты из Канады не смогут оформить заказ на сайте balooliving.com в США. Это потому, что мы не хотим взимать с вас ненужную международную доставку и пошлины! Вместо этого закажите Balooliving.ca или Amazon.ca.

Угольное, румяно-розовое и темно-синее белье можно приобрести в нашем канадском магазине, но доставка будет осуществляться из США.S., поэтому будет применяться дополнительная доставка и пошлины.

В это время Маска Камня Сна и n.o.w. акустические системы Solu Tone Therapy Speaker недоступны для покупки в Канаде через наш веб-сайт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Если вы хотите приобрести маску из камня для сна в США, напишите нам по адресу [email protected]; доставка и пошлины будут составлять примерно 40-45 долларов за доставку в Канаду.

Как заказать в Европе?

Большинство наших продуктов можно купить на Amazon.co.uk, с быстрой доставкой внутри Великобритании. Amazon UK также будет осуществлять доставку по многим адресам в Европе; Пожалуйста, введите свой адрес при оформлении заказа, чтобы узнать о наличии и стоимости доставки.

Утяжеленные одеяла на Amazon.co.uk
Льняные пододеяльники на Amazon.co.uk
Наволочки на Amazon.co.uk

В настоящее время у нас распроданы одеяла весом 15 фунтов (6,8 кг) и 20 фунтов (9 кг), и примерно к началу марта поступит дополнительный запас. Угольное, румяно-розовое и темно-синее постельное белье недоступно в Великобритании, но его можно купить на балу.com, для доставки из США, международная доставка и пошлины рассчитываются автоматически.

Я в другой стране. Как сделать заказ?

Baloo Living теперь отправляется по всему миру из США через BorderGuru! Просто введите свой адрес доставки при оформлении заказа.

Чтобы ускорить и упростить доставку, все сборы, включая таможенные и пошлины, включены в стоимость доставки, указанную при оформлении заказа. Полная рассчитанная сумма (исходя из веса и расстояния) передается международному перевозчику; Baloo не удерживает никаких средств и, к сожалению, не может контролировать указанную сумму.

Расчетное время доставки составляет около 14 дней, и отслеживание будет предоставлено при отправке вашего заказа. Окончательная доставка будет произведена местным перевозчиком в вашей стране с подтверждением подписи. Заказы, размещенные после 30 ноября 2020 года, не будут доставлены к Рождеству. Из-за чрезвычайно большого объема перевозок по всему миру задержки на таможне и на последнем этапе доставки могут произойти в праздничные дни.

К сожалению, утяжелители King Size Weighted Comforter в настоящее время недоступны для международных поставок из-за того, что они расположены на складе.

Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите номер для отслеживания по электронной почте. Вы сможете отслеживать свой заказ по этой ссылке; просто замените скобки своим номером отслеживания: https://app.borderguru.com/tracking/ []

Мы не можем принимать возврат или обмен по заказам, отправленным за границу из США. Одеяла Open Box в настоящее время доступны только в США.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ И ОТДАЧА

Является ли Baloo Living Carbon нейтральным?

Да! Baloo стремится поддерживать экологические инициативы, которые компенсируют наш углеродный след, в партнерстве с Sea-Trees.org и другие некоммерческие организации. Мы компенсируем все выбросы углерода, включая сырье, производство, фрахт, складирование, командировки компании и доставку заказчику.

SeaTrees восстанавливает и защищает прибрежные экосистемы голубого углерода, как лучший способ переломить ситуацию с изменением климата. Эти проекты включают мангровые леса, леса водорослей, прибрежные водоразделы, луга из морских водорослей и коралловые рифы. Работа SeaTrees поддерживает тысячи видов растений и животных, включая многие виды, находящиеся под угрозой исчезновения, а также поддерживает устойчивое развитие местных сообществ, обеспечивая рабочие места, образование, здравоохранение и многие другие преимущества.

Насколько экологически чистые продукты Baloo?

Мы с гордостью заявляем, что Baloo использует все натуральные материалы в наших постельных принадлежностях, без синтетических волокон. Baloo — единственное утяжеленное стеганое одеяло, изготовленное из 100% высококачественного хлопка премиум-класса, без полиэстера и синтетических подкладок.

Чтобы уменьшить углеродный след, мы заменили всю пластиковую упаковку тканевым мешком или сумкой. Мы также сократили количество ненужной упаковки, гарантируя, что ваши продукты будут безопасно доставлены к вашей двери.

Кроме того, все наши продукты сертифицированы Vegan Awareness Foundation для веганов.

Мы всегда ищем новые способы стать более экологичными и устойчивыми. Если у вас есть предложения, напишите нашей команде по адресу [email protected]

возвратов и обменов — Baloo Living

Надеемся, вам понравился ваш заказ! Однако, если вы не полностью удовлетворены, вы можете сделать возврат для обмена или возврата денег.Мы просим, ​​чтобы возврат был произведен в течение 30 дней с момента доставки, чтобы дать время привыкнуть к новому ощущению сна с утяжеленным одеялом. На приспособление может уйти несколько ночей.

Чтобы сделать возврат или обмен, напишите нам по адресу [email protected] Пожалуйста, не отправляйте возврат с использованием фразы «возврат отправителю», так как посылка не будет доставлена ​​по правильному адресу. К сожалению, мы не можем предложить возврат средств по возврату, не использующему предоплаченную этикетку доставки, которую мы предоставляем.

Мы рады предложить бесплатную доставку в пределах континентальной части США как при обмене, так и при возврате товара в магазин. Обратите внимание, предметы, полученные в качестве обмена, являются окончательной продажей.

Если вы предпочитаете использовать первоначальную форму оплаты, то из суммы возмещения будет удержана стоимость обратной доставки в размере 18 долларов США за одно одеяло. Для невзвешенных товаров стоимость обратной доставки будет ниже.

К сожалению, мы не можем предложить бесплатный обмен на товары, возвращенные из-за пределов смежной U.S., включая адреса Гавайев, Пуэрто-Рико, Аляски и FPO / APO / DPO. Более высокая стоимость доставки также будет удержана при возврате для возврата, исходя из фактической стоимости обратной доставки.

Когда возврат или обмен будут завершены, вы получите этикетку доставки UPS на портале и по электронной почте. Пожалуйста, отправьте нам ваш возвращенный товар в течение 28 дней с момента получения вашей этикетки. По истечении этого времени любой неотправленный возврат будет автоматически отменен.

Как только мы получим возврат в таком же состоянии, как новый, мы обработаем ваш обмен, отправим вам подарочную карту по электронной почте для получения кредита магазина или вернем вам первоначальный способ оплаты за вычетом стоимости обратной доставки.Маска Камня Сна должна быть возвращена с кристаллом для получения полного кредита.

Любые предметы, полученные с повреждениями в результате транспортировки или дефекта производителя, будут заменены или возвращены в соответствии с нашей гарантией.

ПРАВО

Заказы, отправленные за пределы США и Канады, не подлежат возврату или обмену. Нам могут быть возвращены только заказы, размещенные на нашем сайте; товары, приобретенные в другом магазине или на розничном веб-сайте, должны быть возвращены первоначальному продавцу.

alexxlab

*

*

Top