Если при внеплановой проверке Роспотребнадзор обнаружит нарушения прав потребителя, компания вернет вам стоимость товара, выплатит неустойку и штраф в размере 50% за невыполнение требований.

можно ли вернуть если не понравились, порядок действий

Приобретая наручные часы, очень легко стать жертвой подделок и брака. В таких случаях, конечно же, хочется вернуть купленное. Однако, продавец по какой-то непонятной причине отказывается идти вам на встречу. Не стоит переживать, ведь вас защищает закон «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть по закону

В законе четко прописывается ваше право на возврат купленного товара в течение 14 дней, однако часто покупатель не в курсе о дополнительных постановлениях, регулирующих исключения из этого правила.

В любом случае, о возврате можно думать, если вы:

• сохранили внешний вид часов;
• принесли чеки и бирки;
• обнаружили изъян в аксессуаре.

Давайте остановимся подробнее на каждом пункте.

Как вернуть или обменять

Прийти в магазин или точку продаж, написать заявление, указать причины обмена или возврата и принести чеки. Это стандартный путь возврата любой купленного вами предмета, вещи, аксессуара и т.д. При этом покупка:

• должна иметь все опознавательные знаки, какие на ней были в момент совершения вами сделки с продавцом;
• обязана быть исправной и пригодной к использованию;
• должна идти в фирменной упаковке, если такая поставлялась вместе с ней;
• обязана выглядеть презентабельно, как и в момент вашей покупки.

Тем не менее закон разграничивает продукцию, разделяя ее на качественную и бракованную. Условия возврата часов следует рассмотреть в этих двух категориях.

Надлежащего качества

Вы знаете, что закон «О защите прав потребителей» устанавливает срок в 14 дней, когда вы способны произвести обмен и возврат часов, если они вам не подошли. «Не подошли» — это:

• если не понравились по цвету;
• не нравятся по форме;
• не соответствуют вашему размеру.

Однако, дополнительные нормативные акты говорят, что некоторые виды часов относятся к особым категориям:

• часы с драгоценностями или из драгоценных металлов;
• часы, признанные аппаратурой радиоэлектроники.

В этих двух случаях вернуть по личным антипатиям часы в магазин будет невозможно, если они исправно работают и являются качественными. Это исключение из правила было добавлено в Постановление правительства РФ №55 совсем недавно, и для вас это не очень хорошая новость.

Однако, купив часы механические или кварцевые без инкрустаций и вставок драгоценностей (или драг. металлов), вы можете рассчитывать на произведение процедуры возврата. Следует лишь сообщить продавцу, по какой причине вы отказываетесь от совершенной покупки – при этом он обязан предложить вам замену или альтернативу, которая подошла бы вам лучше.

Часы в магазин вернуть с полным возвратом денег за их покупку можно только, когда у продавца нет для вас ни одной подходящей альтернативы. В этом случае закон становится на сторону продавца, не давая ему терпеть лишние убытки. 

Для возврата допущенных к этому видов часов нужно:

• принести в магазин товар, соблюдая все условия возврата в течение 14 дней;
• написать заявление с описанием причин вашего отказа от покупки.

Заявление составляется в вольном стиле – главное, выбрать одну из причин из законодательно утвержденного списка (не понравился цвет, модель, форма, не подошел размер) и поставить продавцу четкое требование.

Магазин, который продал вам аксессуар, может, как просто вернуть вам деньги (после вашего отказа от других предложенных моделей), так и совершить обмен на более подходящий аксессуар той же или другой фирмы-производителя с осуществлением перерасчета (если есть разница в цене).

Ненадлежащего качества

Производственный брак может состоять в внезапной беспричинной остановке механизма (стрелок), вывалившемся стекле, отвалившейся стрелке и т.д. Что бы ни случилось в пределах гарантийного срока на аксессуар (обязательно интересуйтесь этим у продавца!), вы можете выразить свое недовольство его недостаточно хорошим качеством.

При этом помните, что термин «ненадлежащее качество» применяется лишь тогда, когда вы самостоятельно не повредили купленное. В случае, если вы стали виновником произошедшей трагедии (неправильно эксплуатировали – например, купались в часах, не имеющих защиты от воды), с точки зрения продавца будет правомерным отказать вам в возврате и даже починке аксессуара.

Для проверки причин поломки часов производится экспертиза. Она оплачивается из кармана магазина или продавца, если в ее ходе устанавливается производственный брак. Вы же оплачиваете экспертизу лишь в случае, если хотите привлечь своего эксперта. А также, когда была установлена ваша вина в поломке часов.

В остальном, процедура возврата выглядит также, как и при возврате исправных вещей:

• в течение срока гарантии на часы вы обращаетесь в магазин с товаром;
• рассказываете о своей проблеме – брак, дефект, поломка;
• приносите с собой чеки, товарные накладные или другие документы, которые доказали бы, что вы приобрели часы именно в этом магазине;
• пишете претензию на возврат денег/скидку/обмен на исправные часы;
• ждете рассмотрения заявления.

Обычно порядочные магазины и крупные торговые сети производят обмен моментально, если брак очевидно возник не из-за ваших действий. Однако, иногда приходится ждать. Сроки рассмотрения заявления не должны быть больше 10 дней, а, при необходимости экспертизы – 30 дней.

Если проверка доказала вину производителя, вы можете:

• требовать обмена на ту же модель или на другую модель часов, которые будут без дефекта;
• настаивать на возврате ваших законных средств;
• требовать у магазина оплатить ремонт аксессуара, если изъян поддается устранению;
• обсудить с магазином скидку, если вы желаете оставить себе купленные часы с изъяном.

После положительного решения возврат денег должен производиться в срок до трех рабочих дней теми способами, какими вы приобрели часы изначально.

Модео ли сдать часы обратно

Я купил в подарок жене дорогие фирменные часы, но они ей не подошли: и форма не нравится, и браслет оказался неудобный. Можно ли сдать такие часы, если они новые и после покупки прошло 5 дней? Покупатель имеет право обменять или сдать каче ст венный, но неподошедший ему непродовольственный товар в течение 14 дней после дня приобретения ст. Однако закон оговаривает, что таким правом нельзя воспользоваться, если ваша покупка входит в Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату полный перечень см.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

Наручные часы входят в список товаров, которые можно вернуть в магазин в течение двух недель со дня покупки, даже если они в исправном состоянии. Каким требованиям при возврате они должны соответствовать? Покупатель может вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в первые четырнадцать дней не считая дня приобретения , если она не подошла ему по одной из следующих характеристик:.

Если покупатель хочет вернуть не понравившийся товар в первые 14 дней, то он должен позаботиться и о сохранении чека или другого документа, удостоверяющего факт покупки.

К таким документам могут относиться:. Если продавец отказывается возвращать часы в течение 14 дней со дня приобретения при том, что они соответствуют требованиям возврата, то вы должны:. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.

Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились? Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились? Закон о защите прав потребителей: ЗоЗПП Какие сроки гарантийного ремонта?

Какие группы товаров нельзя обменять или вернуть в магазин? Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Мы в соц.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Минпромторг намерен включить часы в перечень технически сложных изделий, возврат или обмен которых требует доказательств о наличии серьезных дефектов, тестов и экспертиз. Проект постановления правительства в начале сентября будет направлен в правительство. Изменения коснутся всех без исключения дорогих и дешевых, иностранных и отечественных бытовых часов — механических, электронно-механических, электронных карманных и наручных часов.

Наручные часы входят в список товаров, которые можно вернуть в магазин в течение двух недель со дня покупки, даже если они в исправном состоянии. Каким требованиям при возврате они должны соответствовать?

А если часы наручные кварцевые, кроме времени ничего не показывают, стоят р, они могуг считаться сложным механизмом? Моя лента Новое Темы Задать вопрос. Бизнес и право. Анонимный вопрос.

Можно ли сдать новые часы?

Но они ему не подошли: и форма не нравится, и ремешок оказался неудобный. На вид совсем новые, не были в использовании, могу ли я сдать такие часы обратно, если после покупки прошло 4 дня?. И если в гарантийном талоне технического паспорта сделана отметка о продаже, то обменять или возвратить в дневный срок наручные часы вы не можете. Специалист отмечает, что, в целом, покупателю разрешается возвратить или обменять товар, но не любой, а лишь тот, который не указан в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества. Такой перечень утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня г. Например, согласно перечню, обмену и возврату не подлежат все метражные товары, белье нательное, чулочно-носочные изделия, изделия из драгоценных металлов, мебельные гарнитуры, парфюмерно-косметические товары, игрушки, товары бытовой химии, печатные издания, предметы личной гигиены, лекарственные средства, живые цветы и некоторые другие непродовольственные товары. Кроме того, не подлежат обмену и возврату товары, имеющие гарантийный срок, если в техническом паспорте или заменяющем его документе имеется отметка о дате продажи.

Назад хода нет

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей. Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату.

Приобретая наручные часы, очень легко стать жертвой подделок и брака. В таких случаях, конечно же, хочется вернуть купленное.

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества. У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.

Можно ли вернуть часы в магазин?

.

.

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?

.

не были в использовании, могу ли я сдать такие часы обратно, имеется гарантия, в которой сделана отметка о продаже, можно.

.

.

.

.

.

.

Подлежат ли возврату часы согласно законодательству?

Законодательство Российской Федерации позволяет покупателю воспользоваться своим правом отказаться от приобретенного товара в течение четырнадцати дней после покупки. Но не все товары подлежат обмену или возврату, если они соответствуют всем стандартам качества.

Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время.

Какие права есть у покупателя в связи с обменом или возвратом часов, определено в Федеральном законе «О защите прав потребителей».

Подлежит ли возврату такая категория товаров, как часы, согласно действующему законодательству?

Федеральный закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю вернуть обратно в магазин изделие в течение четырнадцати дней после покупки, если оно не устроило его по форме, размерам, габаритам, комплектации, цвету, фасону или другим характеристикам.

Однако, возвращаемый товар должен быть в том же виде, в каком он приобретался покупателем, с сохранением заводской упаковки, ярлыков и бирок, не должен иметь следов носки и эксплуатации клиентом,иметь все комплектующие, с которыми он продавался покупателю, а документы, подтверждающие факт покупки.

Это кассовый чек, инструкция, которая прилагалась к изделию, технический паспорт, гарантийный талон, иные платежные документы.

Если у покупателя нет кассового чека или другого платежного документа, то он может использовать в качестве подтверждения свидетельские показания или подтверждение продавца, который отпустил ему покупку.

Поэтому, покупатель который приобрел часы может обращаться в магазин и потребовать обмена изделия, если оно ему не подошло или просто не понравилось, а не только в случае обнаружения повреждения или поломки. Сделать это покупатель может в течение четырнадцати дней с момента покупки.

Но здесь есть ограничения, о которых необходимо помнить, перед тем как совершить покупку. Потребитель не сможет обменять часы, если производитель установил на них гарантийный срок, а также если изделие изготовлено из драгоценных металлов или инкрустировано драгоценными камнями.

Остальные варианты покупатель может без проблем сдать обратно в магазин в течение четырнадцатидневного срока.

Как можно сдать обратно продавцу часы, качество которых соответствует заявленному, в течение 14 дней со дня покупки?

Для того, чтобы вернуть в магазин приобретенные часы, отвечающие всем стандартам качества, покупателю необходимо приготовить изделие для сдачи обратно в магазин. Он должен позаботиться о том, чтобы упаковка не была нарушена, изделие не имело следов эксплуатации, все бирки, ярлыки, документы и составные части, которые шли в комплекте, должны быть в полном наличии.

Необходимо также подготовить платежные документы или позаботиться о наличии свидетелей, чтобы подтвердить факт покупки. Затем со всем приготовленным комплектом, а также паспортом покупателю необходимо обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка. Продавец предоставит образец заявления на обмен товара надлежащего качества.

В заявлении покупателю необходимо перечислить причины отказа от приобретенных часов, изложить свои требования, указать свои личные и контактные данные, описать приобретенное изделие, с указанием стоимости покупки, артикула и наименования изделия в том виде, как оно указано в чеке или паспорте изделия, а также поставить дату составления заявления и подпись.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Заявление заполняется в двух экземплярах. Один экземпляр покупатель отдает продавцу, а второй оставляет себе с пометкой о принятии заявления.

После принятия изделия и заявления на обмен и возврат товара, продавец обязан удовлетворить требования клиента. Он обязан произвести обмен часов, которые не подошли клиенту по определенным причинам на аналогичные по стоимости часы, которые устроят покупателя.

Если такого варианта нет, то продавец может предложить покупателю любые другие по стоимости часы с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону. Если покупателя такой вариант не устроит, и он отказывается ждать поступления нужной модели в магазин, покупатель вправе потребовать возврата денег, потраченных на изделие.

Если продавец не идет навстречу покупателю и не принимает изделие обратно в магазин, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителя, Роспотребнадзор или подать исковое заявление в судебные органы.

Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если в отношении нее выявлен брак?

Если покупатель столкнулся с некачественной покупкой, то он также должен обратиться с претензией в магазин, в которой необходимо подробно перечислить найденные дефекты и недостатки и изложить свои требования. В этом случае, покупатель может потребовать не только обмена товара, но и возврата денежных средств.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Если покупатель столкнулся с гарантийным ремонтом, который не принес должных результатов, и поломка снова произошла, то покупатель может потребовать у продавца возврата денег без дальнейшего проведения ремонтных работ. Если продавец отказывается возвращать потраченные деньги, то покупателю необходимо составить претензию.

Претензия составляется в двух экземплярах. В документе покупателю необходимо подробно расписать, как и когда он сдавал приобретенные часы для ремонта в магазин, какой ремонт и в течение какого срока производился, какой дефект возник повторно, указать модель, артикул и стоимость изделия, предъявить свои требования, выражающиеся в расторжении договора действующего купли-продажи, а также поставить дату составления заявления и подписать его.

В качестве приложения к такому заявлению будут выступать товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку, а также гарантийный талон, в котором указаны даты проводимых ремонтных работ, их количество и тип ремонта. Один экземпляр претензии покупатель оставляет в магазине, а второй забирает себе, взяв у продавца отметку о принятии претензии с подписью руководителя и печатью магазина.

Затем покупателю необходимо подождать, пока магазин рассмотрит его претензию. Если покупателя не устроит ответ продавца, то ему необходимо провести независимую экспертизу, обратившись самостоятельно в бюро экспертизы. Проверка качества подтвердит мнение клиента о том, что дефект вызван заводским браком или покажет, что всему виной являются действия покупателя.

Если заводской брак подтвердится заключением независимых экспертов, то покупателю нужно повторно обратиться с результатами в магазин и потребовать удовлетворения своих законных требований на обмен некачественного товара или возврата за него денег.

Продавец может предложить покупателю сдать сломанные часы на повторный ремонт, если сроки гарантии на изделие еще не истекли. Покупатель может воспользоваться этим правом и обратиться в ремонтную мастерскую, которая произведет работы за счет продавца.

Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата. Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией.

Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.

Доставка и возвраты | Tissot Россия

Данный способ доставки возможен только в случае, если иные способы доставки не возможны.
Срок хранения посылок в почтовых отделениях до 15 дней. Посылка с заказом будет доставлена в указанное при оформлении заказа почтовое отделение в течение 1–4 недель.

Стоимость доставки

Мы осуществляем доставку по всей России – бесплатно, за исключением доставки в регионы, в которых единственным способом доставки является доставка через Почту России. При получении на почте заказа взимается дополнительная комиссия Почтой России 2.5% от стоимости посылки.

Уточнить способ доставки можно у оператора при подтверждении заказа или по телефону 8 800 600 04 98

Особенности доставки

Доставка осуществляется только на тот адрес, который указан в заказе и подтвержден при разговоре с оператором. Обращаем Ваше внимание на то, что мы НЕ предоставляем возможность примерки часов и частичного выкупа заказа. В связи с этим, просим Вас внимательно относиться к выбору часов и оформлять заказ именно тех моделей, которые Вы впоследствии готовы выкупить. В случае доставки заказа службой LM Express в момент его передачи и до момента осуществления платежа, курьер при Вас может вскрыть упаковку и продемонстрировать товар, не доставая его из коробки. Если часы не соответствуют Вашему заказу по какому-либо визуальному признаку (модель, размер, цвет, материал), Вы можете отказаться от получения, вернув их курьеру. В случае доставки заказа другими службами (DPD Экспресс, Boxberry, Пони экспресс, Почта России) демонстрация товара перед покупкой (вскрытие упаковки, визуальная сверка) — не предусмотрена. 

Возврат

Мы надеемся, что Вам понравится доставленный товар, но не исключаем, что Вы захотите его вернуть по какой-то причине.

Ниже Вы можете ознакомиться с информацией, касающейся способов возврата товара

Товар не подошел

— Мы всегда заботимся о том, чтобы каждый раз, размещая заказ на веб-сайте Tissot , Клиент оставался доволен нашими товарами и сервисом. Если Вас не устраивает полученный товар или Вы просто передумали, то Вы всегда можете воспользоваться своим законным правом на возврат товара и вернуть его нам в течение 7 дней с момента получения, обеспечив его сохранность, неиспользованное состояние и наличие всех комплектующих элементов. В этом случае, мы полностью возместим стоимость покупки.

— Товар должен находиться в оригинальной упаковке с ярлыками и нетронутыми защитными наклейками, то есть быть в том же состоянии, как и в момент получения. В случае если товар возвращается с некоторыми дефектами или не в своем первоначальном состоянии, то мы сохраняем за собой право полностью отказаться от приемки такого товара, равно как и возврата его стоимости. В случае, если мы не можем принять возврат, Вы оплачиваете обратную доставку самостоятельно.

Некачественный товар

— Мы прилагаем все усилия, чтобы упаковать товар с максимальной гарантией его доставки в надлежащем состоянии. Однако, в случае, если Вы обнаружили, что товар пришел с повреждениями или дефектами, либо Вы получили то, что не заказывали, мы полностью вернем деньги в соответствии с Вашим законным правом. В этом случае, Вы можете направить нам уведомление об отказе от товара в 20-дневный срок с момента его получения. После чего мы осуществляем процедуру возврата товара (если только мы не согласовали иное). В качестве альтернативного варианта по Вашему требованию в обозначенный выше срок мы можем предложить компенсировать Ваши расходы на ремонт.

— В случае обнаружения вами дефекта товара позднее 20-дневного срока с момента доставки просим связаться с нами по почте [email protected] или по телефону 8 800 600 04 98 и обсудить возможные варианты. Данное условие не нарушает ваших законных прав. 

Процедура возврата не подошедшего или некачественного товара

Товары, приобретённые на нашем веб-сайте, должны быть возвращены по следующему регламенту:

Москва: Вы можете вернуть часы через фирменный бутик Tissot, который располагается по адресу ул. Тверская, дом 4 (со вторника по субботу с 11:00-20:00), но перед посещением магазина Вам необходимо заполнить онлайн форму, которая находится на официальном сайте в разделе «Доставка и Возвраты». После заполнения онлайн заявления на возврат, Вам перезвонит оператор в течение трех рабочих дней и уточнит день посещения бутика. Товар не может быть возвращён через любые другие местные магазины розничной торговли; если Вы возвращаете часы в фирменном бутике Tissot по адресу ул. на Тверская дом 4, то Вам необходимо взять с собой заявление на возврат, которое находится в коробке с приобретенными часами и кассовый чек или любое другое подтверждение заказа. Внимание! С 6 августа 2021 г. возвраты через бутик на Тверской временно не принимаются. Вы можете вернуть товар в Москве только с помощью заполненной онлайн формы на возврат.

Санкт-Петербург: Вы можете вернуть часы через фирменный бутик Tissot, который располагается по адресу Невский проспект, 68А (со вторника по субботу с 12:00-20:00), но перед посещением магазина Вам необходимо заполнить онлайн форму, которая находится на официальном сайте в разделе «Доставка и Возвраты». После заполнения онлайн заявления на возврат, Вам перезвонит оператор в течение трех рабочих дней и уточнит день посещения бутика. Товар не может быть возвращён через любые другие местные магазины розничной торговли; если Вы возвращаете часы в фирменном бутике Tissot по адресу Невский проспект 68А, то Вам необходимо взять с собой заявление на возврат, которое находится в коробке с приобретенными часами и кассовый чек или любое другое подтверждение заказа.

Все остальные регионы (кроме Санкт-Петербурга): Вы можете вернуть часы через заполненную онлайн форму, которая находится на официальном сайте в разделе «Доставка и Возвраты», товар не может быть возвращён через местные магазины розничной торговли.

Для возврата товара через онлайн заявку будет необходимо:

— Заполнить онлайн-заявление на возврат. В течение 3-х рабочих дней с Вами свяжется оператор и согласует время приезда курьера;

— Часы необходимо передать с полным комплектом принадлежностей (упаковка, инструкция, заявление на возврат,  чек или другой документ, подтверждающий покупку), полученных во время доставки;

— Ожидать сообщение о результатах диагностики в течение 5 рабочих дней и, в случае положительного решения, поступление денежных средств на Ваш расчетный счет, который Вы указали в заявлении на возврат. 

В течение 7 дней, не считая дня приобретения товара, вы гарантированно можете вернуть товар надлежащего качества (при отсутствии следов эксплуатации и носки, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат товара осуществляется с приложением заявления на возврат и документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Доставка возвращенного товара в наш Сервисный Центр производится бесплатно;

Если часы имеют первоначальное надлежащее качество, то мы вернем Вам их стоимость в полном объеме в течение 10 рабочих дней с момента получения часов Сервисным Центром и проведения их диагностики.

Возврат денежных средств производится на ту карту, с помощью которой была произведена оплата возвращаемого товара.

Если часы были в употреблении, у них утерян товарный вид (наличие царапин, заломов на ремешках и т.д.), либо они приобрели неисправность в процессе эксплуатации по Вашей вине, то возврат денежных средств не осуществляется. В этом случае, мы вернем данный товар Вам обратно (за Ваш счет) и/или предложим предварительный ремонт.

В случае, если у Вас возникли вопросы по процедуре возврата Вы можете связаться с нами по электронной почте или по телефону [email protected] или по телефону 8 800 600 04 98 круглосуточно.

по закону о защите прав потребителей

Приобретая вещь, человек уверен в своем праве сдать покупку, если обнаружится недостаток или она элементарно не понравится. Это специфический товар, поэтому можно ли вернуть часы в магазин, спрашивают многие потребители.

Законодательство

Правила возврата часов, как и любой другой продукции, определяются законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2003-1.

Случаи, когда просьба заменить бракованное устройство или предмет с дефектом должна быть удовлетворена в обязательном порядке, рассмотрены в ст. 18 ЗПП.

Норма закона предусматривает право гражданина:

• заменить на такой же работающий товар либо аналог;
• добиться скидки;
• требовать ремонта неисправной вещи;
• сдать продукцию и получить уплаченную сумму.

Ситуация осложняется, когда устройство работает, но не подошло по внешнему виду, функционалу. Алгоритм действий в таких случаях регулируется статьей 25 ЗПП: она фиксирует безоговорочное право покупателя обменять товар непродовольственного назначения у продавца в течение двух недель.

Постановлением Правительства № 924 от 10.11.2011 г. некоторые часовые механизмы отнесены к технически сложным товарам. Значит, их разрешено вернуть обратно в связи с производственными недостатками или поломкой в течение 15 суток.

Относительно возврата и обмена часов надлежащего качества действуют иные нормы. В частности, Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. утвержден список годных непродовольственных товаров, на которые не действуют общие правила.

НА ЗАМЕТКУ: если нет претензий к качеству наручных и карманных часов с механическим наполнением, электронных, электронно-механических приборов, а также «умных» устройств с несколькими функциями, обменять или вернуть их продавцу нельзя.

Можно ли вернуть часы обратно в магазин

Некачественный товар подлежит возврату в установленный законом срок. Продавец может отказаться принимать назад часы без недостатков, сославшись на техническую сложность механизма. Настаивайте, что не все виды устройств подпадают под эту категорию.

Несомненно, вернуть в магазин современные смарт-часы, оснащенные системой GPS, или так называемые умные, выполняющие одновременно функции телефона, без видимых причин затруднительно.

Относительно иных вариантов устройств закон устанавливает ограничения для механических и гибридных моделей.

Кварцевые часы работают с использованием батареек. У изделия не больше одной функции? Поменять неподходящие наручные или настенные варианты вполне реально.

Запрещающий правительственный перечень содержит электромеханические типы, поэтому по закону реализатор вправе отказаться принимать их или осуществить обмен.

НА ЗАМЕТКУ: Технически сложные и невозвратные товары можно возвратить продавцу в течение недели, если они приобретены в интернет-магазине.

В каких случаях

Законодательство предусматривает возможность беспроблемно вернуть товар назад при обнаружении брака, поломки и других дефектов, препятствующих пользованию. Помните о технической сложности часового механизма.

Удастся ли вернуть часы без нареканий к качеству, зависит от продавца. Имея законное право отказать покупателю, многие магазины, желая сохранить репутацию, идут навстречу клиенту.

Подлежат ли возврату или обмену, если не понравились

Обменять товар на аналогичный возможно. Условия:

• не подошел по форме;
• размеру;
• цвету;
• функциям;
• фасону.

Право, изложенное в п. 1 ст. 25 ЗоЗПП, распространяет действие только на часовые устройства, не внесенные в перечень товаров, не подлежащих возврату, обмену.

Возврат исправно функционирующих часов, отнесенных к категории невозвратных, без уважительных причин маловероятен.

Когда не получится сдать и обменять

Право покупателя отнести продавцу новую, но некачественную модель часов ограничивается положением п. 1 ст. 18 ЗПП. Если представители магазина при покупке уведомили гражданина об имеющихся недостатках продукции, они могут отказаться принимать ее обратно или обменивать.

Не получится сдать технически сложный товар по истечении установленного законом пятнадцатидневного срока, кроме случаев, когда:

• имеются существенные недостатки продукта;
• нарушен срок их устранения;
• покупатель не может пользоваться прибором из-за его неоднократного ремонта свыше 30 дней в течение гарантии.

Препятствия для возврата иных видов механизмов:

• истечение срока обмена товара;
• следы применения или повреждения;
• нарушение первоначального вида;
• отсутствие упаковки, бирок, чека или иных документов, подтверждающих приобретение.

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Закон подробно описывает порядок возврата любых товаров, в том числе и часов, когда они не понравились приобретателю или их качество не соответствует заявленному.

Надлежащего качества

Законодательство предусматривает возможный обмен работоспособных часов, если они не устроили покупателя.

Первоначально гражданин обращается к администрации магазина и в письменном виде предоставляет объяснения, почему он хочет обменять покупку. Рассмотрев заявление, при соблюдении условий сдачи продавец должен удовлетворить требования не позднее чем через 2 недели. Отсчет начинается со дня, следующего за моментом приобретения.

Полностью отказаться от покупки и требовать возврата денег возможно только, если у продавца на момент исполнения обязательств нет аналогичных моделей. Уплаченная сумма подлежит возврату в течение 3 дней.

Иногда покупатель согласен подождать определенное время, когда аналог появится в продаже. Магазин обязуется сразу уведомить гражданина о его поступлении.

Некачественные

При обнаружении недостатков приобретения человек обращается к продавцу, производителю или в сервисную компанию и сообщает о проблеме письменно. Изучив требования гражданина, уполномоченное лицо обязано принять меры по их удовлетворению.

Менеджер, приняв решение, уведомляет клиента. Если реакции со стороны продавца не последовало, заявитель может составить письменную претензию и обратиться в компетентные органы.

При возникновении споров о причинах неполадок приобретенных часов проводится экспертиза.

Условия

Требования к виду товара при его обмене предъявляются только к качественным часам, не имеющим недостатков. Продавец потребует у приобретателя:

• сохранения товарного вида устройства, пломб и ярлыков;
• отсутствия следов эксплуатации;
• наличия первоначальных свойств и функций;
• предъявления квитанции.

Если документально подтвердить покупку вещи нельзя, можно воспользоваться иными источниками доказательств: свидетельскими показаниями или записями видеокамер.

НА ЗАМЕТКУ: ссылка на отсутствие платежного документа при нежелании продавца обменять товар ненадлежащего качества незаконна.

Сроки

Вернуть неработающие часы, которые отнесены к технически сложным товарам, возможно за 15 суток со дня приобретения. Нарушить этот срок можно только по основаниям, изложенным в ЗПП и упомянутым ранее.

Устройства других категорий по общим правилам возвращаются в течение гарантийного периода. Если он не установлен, определяется разумный срок для предъявления требований в течение 2 лет с момента покупки.

Качественные часы предоставляются в магазин не позднее 14 суток.

Продавец отказывает

Магазины нередко отвечают отказом даже на законные требования потребителя. При необоснованных задержках или неполучении ответа от продавца следует предъявить ему письменную жалобу. Претензия составляется в свободной форме, но обязательно содержит:

• данные сторон;
• информацию о товаре;
• обстоятельства нарушения;
• суть требований.

Если по истечении 10 дней ответа на претензию не последует, пострадавший обращается в организации, регулирующие эту сферу — Роспотребнадзор и суд. Чтобы составленные документы имели юридическую силу и для эффективной защиты своих прав следует обратиться к квалифицированному юристу.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Можно ли вернуть смарт часы обратно?

Денег потрачено много, а покупка не подходит или имеет изъян. Что в таком случае можно сделать? Рассмотрим детальнее ситуации, когда реально вернуть деньги, когда такой возможности нет и когда такая возможность — очень призрачна.

В какие сроки вернут деньги

Дольше придется ждать возврата средств за покупки, оплаченные через Яндекс.Деньги или WebMoney – до 20 дней.

Если для оплаты использовали банковскую карту, перевод будет зачислен в течение 3-5 рабочих дней.

За часы, оплаченные наличными, деньги можно получить в кассе магазина в день обращения. Для этого достаточно предъявить паспорт, свой экземпляр претензии и подписать документы у кассира.

Поменять способ получения нельзя. Исключение – если у банковской карты закончился срок действия. В этом случае придется написать еще одно заявление с просьбой перечислить стоимость покупки на другой расчетный счет или выдать наличными.

Если часы куплены в интернет-магазине

Самые лояльные условия по возврату действуют для клиентов интернет-магазинов. Оформляя заказ по каталогу или через интернет, покупатель вправе отказаться от покупки:

• до момента получения товара;
• в течение 7 дней после доставки заказа;
• в течение 3 месяцев, если продавец забыл вложить памятку о сроках возврата.

Основанием для отказа может стать любая причина:

• Механические часы качественные, но не нравится цвет, форма или жмет браслет.
• Передумали покупать.
• Обнаружили брак.

Чтобы аннулировать заказ, позвоните в интернет-магазин или напишите письмо на электронную почту с просьбой выслать бланк для оформления возврата. Не забудьте уточнить, на какой адрес нужно отправлять бандероль.

Чтобы компания быстрее рассмотрела заявление и вернула деньги, выполните следующие действия:

1. Заполните бланк и укажите банковские реквизиты карты для перевода.
2. Отсканируйте чеки, квитанцию с номером заказа, две страницы паспорта, гарантийный талон, заявление.
3. Вложите заявление и документы об оплате в бандероль.
4. Передайте заказ для доставки курьеру или отправьте посылку через почтовое отделение.
5. Отправьте электронные копии документов на почту интернет-магазина, указав идентификационный номер посылки.
6. Уточните о принятом решении через 5-7 дней.

После получения оригиналов документов компания вернет деньги на карту. Срок зачисления зависит от скорости проведения платежей банком-эмитентом. Обычно деньги поступают в течение 10-20 дней.

Подлежат ли возврату часы наручные ненадлежащего качества?

Возврат наручных часов ненадлежащего качества является возможным. Данное право покупателя отмечается в надлежащих правовых актах. Однако возвращение такой продукции будет возможно только, если соблюдены некоторые условия. Такие нюансы выглядят следующим образом:

• Сдать товар ненадлежащего качества возможно в течение первых четырнадцати дней.
• Далее начинает действовать гарантийный срок, а значит процесс возврата продукции будет несколько сложнее;
• Аксессуар ненадлежащего качества можно вернуть только, если несовершенство было обнаружено после приобретения и продавец не предупредил об этом клиента;
• Если дефект был произведен в процессе производства и этот факт доказывает проведенная экспертиза;
• Если ввиду существенной неисправности покупатель не может пользоваться товаром в совокупности более тридцати дней в год. Про то, как вернуть технически сложный товар при наличии существенного недостатка, рассказано тут;
• Возврат станет возможным, если срок ремонта по гарантии превысил норму;
• Вернуть предмет торговли невозможно, если потребитель был знал о недостатках покупки до ее приобретения.

Помимо этого видится важным обратить внимание, что проведение экспертизы производится на счет клиента. Однако, если по ее результатам потребитель оказался прав, то торговое предприятие обязано возместить денежные средства не только за некачественный товар, то также за расход за экспертизу. Также не должен препятствовать желанию клиента обменять покупка на ее аналог.

Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества?

Как уже отмечалось ранее в соответствии с российским законодательством наручных часы теперь относятся к сложнотехническим товарам. Ввиду этого возврат и обмен часов надлежащего качества невозможен. Исключением будет личное желание торгового предприятия или продавца пойти вам на уступки. Однако стоит знать, что это не является его обязанностью.

Возврат по гарантии часов

Такая продукция подлежит обязательному гарантированию. Срок гарантии в большинстве случаев указывает производить и отмечает эту дату в документе. Максимальная длительность такого периода равняется двум годам. Однако стоит знать, что продавец имеет возможно указать иную продолжительность, но она не должна быть меньше одного года.

Если при покупке вам не назвали длительность гарантии, то в таком случае следует иметь в виду, что закон определил для этого два года. Если так случилось, что в течение этого времени вы обнаружили недостаток изделия,то вы вправе рассчитывать на возврат часов по гарантии в течение гарантийного срока. Вернуть аксессуар станет возможно, если:

• Имеется серьезная поломка;
• Покупатель неоднократно обращался сервис по одной и той же причине, а неисправность не исчезла;
• В течение года клиент не может пользоваться изделием более тридцати дней в сумме;
• Продолжительность гарантийного ремонта преступила норму;
• Был предоставлен оригинальный и правильно составленный талон.

Необходимо знать, что если поломка произошла по вине покупателя, то по закону право возврат не действует.

Подлежат ли часы возврату до 14 дней

Возвратить наручные часы в течение 14 дней в магазин возможно только, если они являются некачественными и несовершенство не является результатом деятельности самого покупателя. Качественную продукцию вернуть в течение данного периода нельзя. Также необходимо знать, что возвратить бракованное изделие в течение периода действия гарантии. При этом необходимо ознакомиться с условиями указанными выше.

Что делать, если продавец не выполняет требования покупателя

Клиент вправе также обратиться в суд за защитой своих гражданских прав — ст. 17 ЗоЗПП. Обращение в судебные органы также поможет взыскать моральный вред, штрафы и другие убытки.

См. также:

Куда жаловаться потребителю при нарушении прав в 2021 году

Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств в 2021 году

Как вернуть некачественные часы

Для возврата механизмов ненадлежащего качества гражданин может воспользоваться следующей инструкцией:

1. Подготовить претензию на имя импортера/продавца/изготовителя.
2. Собрать соответствующие бумаги — договор купли-продажи, чек, гарантийный талон, экспертное заключение (если есть).
3. Обратиться в магазин с претензией и купленным изделием.

Претензия составляется в соответствии с вышеуказанными требованиями. Если продавец уклоняется от получения документа, можно отправить его заказным письмом с уведомлением.

Важны следующие нюансы:

• При возврате денег за покупку не подлежит удержанию продавцом сумма, на которую уменьшилась цена вещи вследствие ее использования потребителем, потери товарного вида и др. — п. 5 ст. 503 ГК РФ.
• Гражданин имеет право на возмещение денежной разницы между ценой на момент приобретения вещи и ценой на момент возврата — п. 4 ст. 24 ЗоЗПП.
• Кроме возврата суммы за покупку, клиент вправе предъявить требование о возмещении процентов и других выплат, которые были уплачены в соответствии с договором, если изделие было куплено в кредит — п. 6 ст. 24 ЗоЗПП.

См. также:

Как составить претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в 2021 году

В течение какого времени требования покупателя должны быть удовлетворены

Время, необходимое для удовлетворения претензии гражданина, зависит от того, какое именно требование им было заявлено. Законодательство содержит следующие сроки:

• Для бесплатного ремонта — минимальный срок либо не более 45 дней, когда между сторонами есть письменное соглашение — ст. 20 ЗоЗПП.
• Для замены товара — 7 дней. В случае проведения экспертизы — не более 20 дней. Когда необходимое для замены изделие отсутствует, то срок увеличивается до месяца — ст. 21 ЗоЗПП.
• Для требований о снижении стоимости покупки, возмещении расходов на ремонт, возврате цены изделия, а также о возмещении убытков — 10 дней в соответствии со ст. 22 ЗоЗПП.

Законодательством об исполнительном производстве срок возврата регулируется в том случае, когда обязанность удовлетворить требования гражданина вытекает из судебного акта.

Оформление претензии

Претензия оформляется в соответствии с нормами, прописанными в отечественном юридическом делопроизводстве.

В документе должна содержаться следующая информация:

• Данные покупателя, производящего возврат, и его контактный телефон.
• Наименование торговой организации, в которой были приобретены часы.
• Подробное описание возвращаемых часов: модель, стоимость, производитель, комплектация.
• Причины отказа от покупки с указанием конкретных недостатков товара.
• Выдвигаемые требования к продавцу (возврат или обмен товара).
• В конце документа проставляется дата его написания и личные подписи заявителя и продавца.

Образец претензии

Претензия составляется в двух экземплярах – один для представителя торговой организации, а другой для самого заявителя. Он, в случае игнорирования продавцом требований клиента, послужит для контролирующих инстанций подтверждением попыток досудебного урегулирования проблемы.

Пишется претензия в свободной форме от руки или печатается на принтере.

Крупные торговые сети предоставляют клиентам для заполнения уже готовые бланки заявлений. Получить их можно непосредственно в магазине или распечатать с официального сайта организации.

Целевая политика возврата Apple Watch в 2021 году (полное руководство)

Target предлагает в своих магазинах различные продукты Apple для клиентов, которые любят пользоваться устройствами Apple, включая очень популярные и многофункциональные Apple Watch.

Однако что, если вас не устраивают Apple Watch, купленные у Target, и вы хотите вернуть их в магазин? Вот все, что я узнал о правилах возврата Apple Watch компании Target!

Целевая политика возврата Apple Watch в 2021 году

Вы можете вернуть Apple Watch в Target в магазине или через Интернет в течение 15 дней с момента покупки, начиная с 2021 года, или 45 дней, если вы оплатили через Target RedCard.Вы должны предоставить квитанцию ​​или альтернативное доказательство покупки, особенно если вы уже открывали Apple Watch.

Если вы хотите узнать больше о процессе возврата Apple Watch в Target, о том, можете ли вы вернуть Apple Watch без квитанции, и многое другое, продолжайте читать!

Могу ли я вернуть свои Apple Watch на заказ через 15 дней?

Хотя Target обычно предлагает мягкую 30-дневную политику возврата электроники, Apple Watch и аналогичные продукты Apple должны быть возвращены в течение 15 дней с момента покупки для возврата или обмена.

Согласно онлайн-исследованию, похоже, что Target откажется от возврата или обмена ваших Apple Watch по истечении этого периода и выдаст вам карту возврата товара, которая действительна только в магазинах Target.

Стоимость карты будет равна самой низкой цене Apple Watch за последние 90 дней.

Однако есть некоторые исключения. Если вы приобрели Apple Watch у Target с использованием Target RedCard, у вас будет 45 дней на возврат Apple Watch в соответствии с политикой Target RedCard.

Кроме того, если вы приобрели Apple Watch у Target во время праздника или мероприятия, такого как Черная пятница, политика возврата может быть изменена.

Эта измененная политика возврата будет отмечена в квитанции, на веб-сайте или в цифровой квитанции, если вы купили Apple Watch на Target.com.

Могу ли я вернуть свои Apple Watch на завод без квитанции?

Всегда полезно иметь квитанцию ​​при возврате, но если вы потеряли квитанцию ​​от Target, вы все равно сможете вернуть свои Apple Watch.

За исключением платежей наличными, система Target till имеет метод отслеживания вашей покупки в зависимости от вашего способа оплаты.

Вы можете попросить сотрудника магазина найти вашу покупку Apple Watch в Target, если вы использовали любой из следующих способов оплаты:

• Кредитная карта
• Персональный чек
• Цель RedCard
• Target Gift Card (которую вы должны оставить)

Если ваши Apple Watch были куплены в Интернете у Target.com, у вас должна быть цифровая квитанция или штрих-код в вашей учетной записи Target.com, чтобы вы могли легко вернуть или обменять товар.

Могу ли я вернуть открытые Apple Watch на цель?

Несмотря на то, что открытая электроника, приобретенная в Target, не подлежит возврату, Target может принимать возврат на открытые часы Apple Watch, как утверждают покупатели на онлайн-форумах.

Однако у вас должен быть оригинал квитанции, срок возврата составляет 15 дней, а также действительное удостоверение личности государственного образца с фотографией.

Кроме того, прежде чем вернуться в Target, убедитесь, что у вас есть все оборудование и в коробке Apple Watch ничего не пропало (например, зарядные устройства и ремешки для часов).

Обратите внимание, что возврат открытых Apple Watch осуществляется по усмотрению каждого отдельного целевого менеджера, поэтому уточняйте у местного Target соответствие ваших Apple Watch требованиям, связавшись со службой поддержки гостей.

Как вернуть неисправные Apple Watch в компанию Target?

Если Apple Watch, купленные у Target, неисправны или повреждены, их можно вернуть в Target без платы за хранение.

Для возврата в магазине просто отнесите поврежденные часы Apple Watch на стойку обслуживания клиентов Target с квитанцией.

Кроме того, вы можете связаться с Target.com Guest Services по телефону 1-800-591-3869, чтобы запланировать получение возмещения за поврежденный товар.

Имейте в виду, что компания Target может отказать в возврате поврежденным Apple Watch без квитанции или доказательства покупки в соответствии с их правами.

Как вернуть часы Apple Watch, купленные в магазине?

Чтобы вернуть Apple Watch, купленные в магазине, просто отнесите их с квитанцией обратно в отдел обслуживания гостей в любом магазине Target в течение 15 дней и принесите действительное удостоверение личности с фотографией государственного образца для проверки.

Как только ваша покупка будет подтверждена, Target вернет вам деньги с помощью исходного метода оплаты. Поэтому, если вы платили кредитной или дебетовой картой, не забудьте взять с собой ту же карту.

В зависимости от вашего способа оплаты, возврат может занять от 1 до 5 дней, чтобы обработать и, наконец, добраться до вас.

Как вернуть часы Apple Watch, купленные на Target.com?

Вы также можете вернуть Apple Watch, приобретенные на Target.com, в любой магазин Target с квитанцией или этикеткой для отправки для получения полного возмещения.

Кроме того, ваши Apple Watch можно отправить по почте в Target Online Returns Center, но обработка возврата может занять до 5 дней.

Если вы отправляете Apple Watch по почте в Target, вы можете быть обязаны оплатить обратную доставку, если Apple Watch не повреждены или неисправны.

Чтобы узнать больше о возврате альтернативных продуктов в Target, вы можете ознакомиться с другими нашими руководствами по политике возврата целевого автокресла, политике возврата целевого компьютера и политике возврата наушников Target.

Заключение: целевые правила возврата Apple Watch

До тех пор, пока истекает срок возврата (обычно 15 дней) и у вас есть квитанция, Target предложит полный возврат или обмен на ваши Apple Watch в магазине или через Интернет через Центр возврата Target Online.

Убедитесь, что у вас есть квитанция или альтернативное подтверждение платежа, которое нужно передать в Target, чтобы потребовать возврата, в противном случае вам могут отказать в возврате и предоставить карту возврата товара в качестве альтернативы вашим Apple Watch.

Политика возврата Walmart Apple Watch 2021 (открыто + нет квитанции)

Когда вы думаете о Walmart, вы обычно ассоциируете его с предметами первой необходимости по сниженным ценам. Поэтому вы можете быть удивлены, узнав, что Walmart является домом для новейших технологий, таких как часы Apple Watch, пользующиеся большим спросом!

Walmart предлагает несколько особенно заманчивых сделок с Apple Watch в розничной торговле США. Но если вы передумаете, вы можете задаться вопросом, принимает ли Walmart возврат на такие востребованные продукты.Вот что я обнаружил!

Политика возврата Walmart Apple Watch 2021

Walmart принимает возврат всех моделей Apple Watch в течение 30 дней с момента покупки в 2021 году, если покупатель не удовлетворен или передумает. Когда Apple Watch возвращаются в Walmart со всеми аксессуарами, коробкой и квитанцией, будет предоставлен возврат, кредит магазина или обмен.

Если вы хотите узнать, имеете ли вы право на возмещение средств за ненужные Apple Watch в Walmart, продолжайте читать!

Как вернуть Apple Watch в магазины Walmart?

Чтобы начать возврат, вы сначала должны быть в течение 30-дневного периода возврата, так как часы Apple попадают в категорию «электроника» (см. Более подробную информацию о возврате товаров по истечении этого периода ниже).

Если вы находитесь в течение 30 дней, вам нужно будет найти все аксессуары для Apple Watch, такие как ремешок для часов, док-станцию ​​для зарядки, буклеты и коробку, если они у вас еще остались.

Кроме того, если вы хотите получить полный возврат средств, рекомендуется иметь при себе квитанцию ​​или копию электронного письма с подтверждением, если вы приобрели Apple Watch на Walmart.com.

Отсюда просто посетите стойку возврата в местном магазине Walmart, где сотрудник обработает ваш возврат.

Также полезно иметь при себе ту же карту, с которой вы купили Apple Watch, так как она понадобится им для обработки возврата (если вы не заплатили наличными).

Обычно возврат средств занимает 3-5 рабочих дней, в зависимости от вашего банковского учреждения.

Можете ли вы вернуть открытые Apple Watch в Walmart?

Да, Walmart примет возврат устройств Apple Watch с открытой коробкой в ​​течение 30 дней с момента покупки.

Если Apple Watch все еще находятся в исходном состоянии и не были повреждены в течение срока оплаты, вы все равно сможете получить возмещение или обмен.

Нужна ли квитанция для возврата Apple Watch в Walmart?

Да, Walmart предпочитает обрабатывать возврат, используя номер квитанции или заказа, поскольку это наиболее надежное доказательство покупки.

Однако Walmart обычно готов использовать процесс проверки для аутентификации вашей покупки с использованием выданного государством удостоверения личности с фотографией, такого как паспорт или водительские права.

Если ваша покупка подтверждена, стоимость ваших Apple Watch будет загружена на подарочную карту Walmart, которую вы можете использовать сразу в магазине или онлайн.

Без квитанции вы не можете получить полный возврат наличными или картой. Денежные средства выдаются только по транзакциям на сумму менее 25 долларов.

Могу ли я вернуть Apple Watch через 30 дней?

К сожалению, в отличие от большинства продуктов Walmart, часы Apple Watch необходимо вернуть в течение 30 дней, поскольку они относятся к категории электроники.

Однако, хотя Walmart, похоже, очень строго придерживается этой политики, есть некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы вернуть свои Apple Watch через 30 дней, если вы чувствуете, что у вас есть основания для возврата.

Как вернуть Apple Watch онлайн на Walmart.com

Apple Часы, отправленные и проданные Walmart, очень легко вернуть через Интернет.

Войдите на Walmart.com с помощью приложения или на Walmart.com, чтобы просмотреть историю заказов и выбрать Apple Watch, которые вам больше не нужны.

Если вы разместили заказ в качестве гостя, вы все равно можете отправить возврат, создав новую учетную запись.

Затем вы выбираете, хотите ли вы вернуть деньги или замену, где это возможно, и получите распечатанную этикетку с бесплатной доставкой, которую необходимо прикрепить к упакованным Apple Watch.

FedEx и USPS с радостью отправят ваш возврат. Как только Walmart получит ваш возврат, ваш возврат начнет обрабатываться, и замена будет отправлена ​​на адрес, который вы использовали изначально.

Большинство часов Apple Watch, продаваемых сторонними продавцами на онлайн-рынке Walmart, требуют того же процесса.

Однако некоторым продавцам может потребоваться оплата доставки. Укажите своего продавца в разделе «продано и отправлено» каждого онлайн-товара.

Если вы приобрели другую электронику вместе с Apple Watch, вам также может быть интересно узнать о политике Walmart в отношении возврата фотоаппаратов, бытовой техники, наушников, дронов, модемов / маршрутизаторов и Cricuts.

Политика возврата — Watch Station

Watch Station стремится сделать ваши покупки успешными. Если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой, мы примем возврат неношенных товаров в течение 30 дней с момента покупки с полным возмещением стоимости. Подтверждение покупки, такое как копия оригинального товарного чека или отборочного листа, требуется для возмещения полной стоимости покупки. Во всех случаях возврат будет производиться в форме первоначального платежа. Возврат не включает стоимость доставки.Для дополнительного удобства к вашему отправлению будет прилагаться этикетка с предоплаченной обратной связью FedEX.

Все товары, возвращаемые WatchStation.com через Интернет, должны быть отправлены по адресу, указанному ниже (пожалуйста, не используйте этот адрес для ремонта часов):

Watch Station
ATTN: Web Returns
Номер заказа: ___________
10615 Sanden Dr
Dallas TX 75238

Примечание: Этот адрес предназначен только для возврата по почте.

ВОЗВРАТ

Чтобы вернуть свои неношеные товары и вернуть деньги, выполните следующие действия:

Отсоедините форму возврата * и сохраните сводку заказа для своих записей.Обведите товар, который вы возвращаете, в Форме сведений о возврате, введите количество, если было заказано более одного товара одного и того же продукта, отметьте возврат и укажите соответствующий код причины для возврата. Коды причин:

1. Размер слишком мал
2. Размер слишком большой
3. Проблема общей подгонки
4. Дефект / Дефект
5. Цвет блеклый / обесцвеченный
6. Не как на фото
7. Заказ отложен
8. Повреждено при транспортировке
9. Дубликат стиля / отгрузка
10. Общий возврат / подарок

Приложите форму возврата вместе с товаром в хорошо запечатанную коробку.Прикрепите прилагаемую предоплаченную этикетку возврата FedEX к внешней стороне посылки и отправьте нам товар *.

При обработке вашего возврата мы вернем ту же кредитную карту и / или сертификат электронного подарка Watch Station, которые использовались для размещения исходного заказа. Посетите наш сайт, чтобы разместить новый заказ онлайн, или позвоните нам по телефону 1-855-219-2824, и один из наших дружелюбных агентов по работе с клиентами будет рад разместить для вас новый заказ!

ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ:

Watch Station не подлежат возврату или аннулированию после покупки.Если вы возвращаете товар, изначально приобретенный с помощью подарочной карты, все возмещения будут возвращены на исходную подарочную карту. Если вы возвращаете продукт, изначально приобретенный с использованием нескольких способов оплаты, любая задолженность сначала будет зачислена на подарочную карту до первоначальной суммы, а затем на кредитную или дебетовую карту.

* Если у вас нет исходных данных о возврате, включите в него следующую информацию: имя, адрес и номер телефона для получателя счета; имя получателя, адрес и номер телефона; номер заказа; Причина возврата.

** Если этикетка предоплаты не используется, мы не несем ответственности за стоимость доставки товара обратно к нам для возврата. Мы также рекомендуем, чтобы все возвраты отправлялись надежным перевозчиком, таким как UPS или FedEx с возможностью отслеживания. Watch Station не несет ответственности за посылки, утерянные при транспортировке, если они отправлены не отслеживаемым перевозчиком.

Zales Политика возврата и обмена

В Zales мы стремимся предоставить каждому гостю опыт, который заставит их чувствовать себя уверенно при покупке.Мы надеемся, что ваш выбор доставит вам удовольствие в течение многих лет. Однако, если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть свой товар в соответствии с нашей текущей Политикой возврата и обмена.

Политика возврата Zales

• Если товар поврежден при доставке, немедленно позвоните в наш контактный центр по телефону 1-800-311-5393 для получения помощи.
• Ювелирные изделия должны быть в хорошем состоянии со всеми оригинальными сертификатами и аксессуарами.
• Часы должны быть неношенными, неизменными и в первоначальном состоянии, чтобы их можно было вернуть или обменять. Вся упаковка, инструкции и гарантии, если применимо, должны быть включены в возврат или обмен часов.
• Возврат или обмен не разрешены для индивидуальных ювелирных изделий, часов специального заказа, классных колец, гравированных предметов или благотворительных пожертвований.
• Возврат наличными выдается первоначальному покупателю вместе с оригиналом кассового чека.
• Возврат денежных средств на сумму свыше 200 долларов осуществляется чеком, выданным в корпоративном офисе в течение 21 дня.
• Кредиты на оплату начисляются первоначальному покупателю на счет, на который был списан товар.
• Возврат подарков с квитанцией можно обменять или обменять только на подарочную карту.
• Все обмены, в том числе для покупок в Интернете, должны производиться в магазине. Найдите ближайший магазин Zales , чтобы завершить обмен
• Покупка в магазине: Возврат без квитанции можно обменять или обменять на подарочную карту только по текущей цене за вычетом действующей рекламной скидки.
• При покупке через Интернет: При возврате в магазин или по почте необходимо приложить оригинальную упаковочную накладную, прилагаемую к товару. Если у вас больше нет упаковочного листа, принесите копию электронного письма с подтверждением доставки или онлайн-квитанцию ​​о покупке, отображаемую во время оформления заказа. Обмен для покупок в Интернете должен производиться в магазине.
• Обратите внимание, что ваши первоначальные расходы на транспортировку и транспортировку или другие дополнительные расходы не будут возмещены, если вы не получили поврежденный, дефектный или неправильный товар.

Как вернуть онлайн-покупку

Если вы приобрели товар через Интернет, вы можете вернуть его в любой магазин Zales или Zales Outlet или вернуть товар по почте.

Онлайн-возврат В магазине:

Сотрудник магазина обработает ваш возврат. Возврат будет зачислен на тот же способ оплаты, что и при первоначальной покупке. Подождите 30 дней, чтобы кредит отобразился в вашей выписке по счету.

Онлайн-возврат по почте:

1. Теперь предлагается бесплатный возврат по почте. Покупки, сделанные через Интернет, можно вернуть по почте в течение 30 дней после отправки. Начать возврат
2. Прочтите информацию на оригинальном упаковочном листе.
3. Надежно упакуйте товар. По возможности используйте оригинальную упаковку. Приложите оригинал или копию упаковочного листа.

4. Адрес на обратной посылке должен быть:

   SJIX-Processing
   375 Ghent Road
   Akron, OH 44333

5. Сохраните номер для отслеживания возврата из пакета, который вы возвращаете, чтобы гарантировать, что пакет будет возвращен в наш распределительный центр.
6. Вы можете рассчитывать на возврат средств в течение 30 дней с момента получения нами возвращенного товара. Возврат будет зачислен на тот же способ оплаты, который использовался при первоначальной покупке.

Как вернуть покупку в магазине:

Покупки, сделанные в магазинах Zales или Zales Outlet , ДОЛЖНЫ быть возвращены в магазины Zales или Zales Outlet. Эти предметы НЕ могут быть возвращены по почте в наш распределительный центр.

Политика возврата | Часы Standard

Считая, что положительный опыт является одним из наших основных обязательств перед нашими клиентами, The Watch Standard обеспечивает полную прозрачность нашей политики возврата как при покупке, так и при продаже ваших часов.

Подержанные часы

Мы понимаем, что покупка роскошных часов — это предмет высокого класса, и иногда просмотр часов в Интернете, а не на запястье, может в конечном итоге изменить ваше мнение. Если вы не на 100% удовлетворены подержанными часами, которые вы приобрели у нас через Интернет, The Watch Standard соблюдает нашу 72-часовую политику полного возврата денег за ваши часы без лишних вопросов при соблюдении следующих условий:

• • Часы должны быть возвращены в том же состоянии, в котором они были проданы.Его нельзя было носить, изменять или каким-либо образом повредить. Все исходные теги по-прежнему должны быть прикреплены.
• • Часы должны быть возвращены вместе со всеми коробками, бумагами, книгами и всеми прилагаемыми аксессуарами — также в их первоначальном состоянии.
• • Возврат должен быть проштампован до истечения 72 часов, до 3-го календарного дня с момента получения вами часов. Вы несете ответственность за покрытие всех расходов по возврату. Хотя это и не обязательно, мы рекомендуем вам полностью застраховать все возвращаемые предметы, поскольку мы не несем ответственности за любые повреждения, возникшие во время транспортировки, до тех пор, пока часы не вернутся в наше владение.

неношеные часы

Неношеные часы — это часы, которые были недавно приобретены совершенно новыми и которые не носили. Это означает, что все защитные наклейки и пломбы остаются целыми / прикрепленными, а оригинальная гарантия на часы и документы остаются в силе. При возврате неношеных часов возврат денег не производится, и на возвращенные неношеные часы может быть выдан только кредит в магазине при условии, что качество и состояние часов поддерживаются с момента их покупки.

Покупки в магазине

Поскольку покупки в магазине дают вам возможность лично увидеть часы и обсудить любые вопросы, которые могут у вас возникнуть, напрямую с одним из наших представителей, возврат средств за покупки в магазине невозможен. Если вы не на 100% удовлетворены своими часами, мы предоставим вам обмен или кредит в магазине на ту же сумму, что и часы, которые вы возвращаете.

После получения часы и все возвращенные товары будут тщательно проверены нашими специалистами по часам, чтобы убедиться в их первоначальном состоянии.Прилагаемая торговая бирка не может быть удалена и должна быть видимой, чтобы гарантировать, что часы не были изношены или изменены каким-либо образом.

Продам часы

Для клиентов, продающих часы The Watch Standard, если мы не сможем прийти к взаимно согласованной цене покупки для ваших часов, мы отправим вам их обратно со всеми покрытыми расходами по доставке, включая полную страховку для всех возвращенных товаров.

Имейте в виду, что сюда не входят ситуации, в которых Watch Standard и покупатель согласовали сумму предложения о покупке, а покупатель запрашивает более высокую сумму предложения о покупке после отправки своих часов.В таких случаях «В таких случаях клиент несет ответственность за все расходы по доставке, включая страхование. Хотя это и не обязательно, мы рекомендуем застраховать часы с доставкой, так как Watch Standard не несет ответственности за любые повреждения часов, возникшие во время транспортировки.

Как вернуть часы — Mr Jones Watches

Возврат под обмен

Мы рады обменять неношеные часы.

При застегивании часов кожа может быть повреждена.В этом случае мы берем плату за ремешок для часов (или мы можем бесплатно надеть изношенный ремешок на замененные часы).

Если вы считаете, что ваши часы неисправны, напишите нам напрямую.

Возврат с возвратом денег

Для возврата с полным возмещением у вас есть 30 дней, если вы приобрели его через Интернет. По истечении этого времени мы можем предложить обмен, если ваши часы не были надеты.

Если вы приобрели часы в магазине, мы можем предложить только обмен или кредит в магазине. Это потому, что вы видели часы лично и имели возможность примерить их.Сообщите нам, если вы покупаете его в подарок.

UK возвращает

1) Создайте здесь этикетку бесплатного возврата .

2) Распечатайте и наклейте на оригинальную упаковку.

3) Отнесите в местное почтовое отделение. Найдите здесь своего самого близкого.

(Если у вас больше нет оригинальной упаковки, убедитесь, что ваши часы надежно завернуты в пузырчатую пленку или что-то подобное, чтобы защитить их при транспортировке).

NB пожалуйста, приложите короткую заметку с описанием проблемы с часами и вашими контактными данными.

Возврат в ЕС и за рубежом

Отправляйте часы по этому адресу:

Mr Jones Часы (ремонт)
61 Dartmouth Road
London SE23 3HN
Великобритания

Убедитесь, что часы надежно завернуты в пузырчатую пленку, чтобы защитить их при транспортировке.

Пожалуйста, укажите примечание:

— причина возврата
— подробное описание проблемы с вашими часами (при отправке в ремонт)
— ваш адрес электронной почты и номер вашего заказа
— не забудьте указать свой обратный адрес доставки (чтобы мы знали, куда отправить отремонтированные часы)

Рекомендуем использовать отслеживаемый сервис.

Поскольку Великобритания больше не входит в ЕС, вам нужно будет заполнить форму таможенной декларации (обычно CN22).

В поле описания укажите «наручные часы, возврат в заводской ремонт / возврат денег, коммерческой ценности нет».

Это важно , в противном случае будет взиматься импортная пошлина, за которую вы будете нести ответственность (у нас нет возможности вернуть этот сбор).

Обратите внимание: мы не покрываем расходы по доставке нежелательных товаров, возвращенных из-за пределов Великобритании.Если вы возвращаете неисправные часы, мы можем возместить стоимость доставки, если ваши часы находятся на гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой в ​​этом случае.

Политика Возврата | WatchShop.com ™

WatchShop предлагает бесплатный расширенный возврат, так что вы можете делать покупки с уверенностью в этот праздничный период. Все товары, заказанные с 1 октября 2021 года, действительны для возврата до 31 января 2022 года.

Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, не проблема.Наша политика возврата позволяет вам отправить ваш товар (-ы) обратно и получить полный возврат *, если вы свяжетесь с нами по электронной почте, в чате или по телефону. Почти все возмещения обрабатываются в день их получения.

В WatchShop мы делаем все возможное, чтобы описывать и отображать наши продукты как можно более реалистично. Мы также понимаем, что иногда получаемые вами товары не совсем такие, как вы ожидали.

Для получения дополнительной информации о вашем праве на возврат товаров, пожалуйста, обратитесь к нашим положениям и условиям .

Возврат нежелательных предметов

Как только ваш возврат будет обработан, вам вернут деньги, используя исходный способ оплаты, который вы использовали при размещении заказа.

Чтобы вернуть любой товар как ненужный и получить полный возврат *, применяются следующие условия:

• Товар (ы) должен быть неношеным и в том же состоянии, в котором они были получены
• Предметы должны быть возвращены в оригинальной упаковке, со всеми инструкциями, гарантией и дополнительными услугами, которые были включены в нее.
• Серьги, планки на животе и другие украшения с пирсингом не подлежат возврату, если тамперная пломба или запечатанный пакет не повреждены.
• Если по прибытии обнаружен визуальный дефект товара (-ов), вы должны уведомить нас в течение 48 часов.

Некоторые часы требуют регулировки для правильной посадки.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой корректировки браслетов , чтобы убедиться, что вы сохраняете право на возмещение.

Как вернуть товары

Чтобы мы могли обработать ваш возврат быстро и эффективно, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Вместе с исходной накладной вложите в посылку сопроводительную записку с подробным описанием причины возврата. Если вы потеряли товаросопроводительную накладную, добавьте номер вашего заказа в сопроводительную записку.
2. Загрузите бесплатную наклейку для возврата Royal Mail и прикрепите ее к посылке (только для возврата из Великобритании, если вы живете в ЕС, см. Примечание ниже)
3. Отнесите свою посылку в местное почтовое отделение (мы также рекомендуем вам запросить подтверждение почтовой оплаты)

Если у вас есть дополнительные вопросы о том, как вернуть свои товары, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов .

Примечание: , если вы живете только в ЕС, перейдите по этой ссылке , чтобы оформить возврат.

Возврат

Когда мы получим товар, наш отдел возврата подтвердит, что все в наличии и в исходном состоянии, чтобы обеспечить право на возмещение.

Наша команда старается обрабатывать возмещения как можно быстрее, и большинство возмещений обрабатываются в тот же день, когда они получены. После обработки ваш возврат будет переведен на способ оплаты, который вы использовали при размещении заказа.Мы сообщим вам по электронной почте, когда будет произведен возврат средств. Обратите внимание, что перевод денег на ваш счет может занять до 14 дней.

Неисправные предметы

Если в течение первых 30 дней владения вашим товаром (-ами) возникнет производственный брак, вы получите право на замену при условии, что вы сообщите нам об этом в течение 30-дневного периода.

Если у вас возникнет производственный брак с вашим товаром (ами) и вы вернете его по истечении 30 дней владения, мы потребуем отправить ваш товар на ремонт.