Приведенные в тексте цены являются ориентировочными и могут отличаться от действительных. Актуальные цены на услуги стоматологии «Наш дантист» находятся в разделе «цены».

что делать, как составить претензию?

Обновлено: Июнь, 2021 года

При получении стоматологической помощи многие пациенты становятся жертвами непрофессионализма врачей. Из-за халатности и неопытности штифты ломаются, выпадают пломбы из зуба. Случается, что в процессе лечения стоматолог удаляет не тот зуб или повреждает эмаль своими инструментами. Пациенту приходится снова обращаться за медицинскими услугами, что влечет за собой значительные затраты.

В статье рассмотрим, можно ли вернуть денежные средства, оплаченные за некачественное лечение зубов, как доказать, что стоматологическая помощь оказана с нарушением стандартов и медицинских технологий, как понудить клинику вернуть деньги, оплаченные за медицинские услуги.

Можно ли вернуть деньги за плохо вылеченный зуб?

Порядок оказания платных медицинских услуг регламентируется главой 39 ГК РФ, главой 3 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1, Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 года № 1006.

В соответствии с названными нормативными актами медицинская организация обязана оказывать стоматологическую помощь надлежащего качества. Если пациенту плохо вылечили зубы, он вправе потребовать:

• бесплатного исправления дефектов;
• снижения стоимости услуг;
• повторного лечения;
• оплаты расходов, понесенных в связи с повторным лечением зубов у другого врача.

Также пациент вправе отказаться от повторного лечения и потребовать возврата денег.

Пример из судебной практики. Мурзаков Е.А. обратился в стоматологический центр «Дентика» за стоматологической помощью. Врачом был составлен план лечения, в соответствии с которым нужно было удалить 15 зубов и изготовить временные съемные протезы на обе челюсти. Затем планировалось провести имплантацию. Клиника выполнила лечение некачественно, поскольку у пациента отсутствует возможность самостоятельно снять нижний протез. Мурзаков Е.А. обращался к врачу с претензиями на дискомфорт. Ему было предложено трепанирование, от которого он отказался.

Мурзаков Е.А. обратился в суд с иском о взыскании с клиники уплаченных денежных средств, штрафа и возмещения морального вреда. В ходе судебного разбирательства проведена экспертиза. Эксперт установил, что трепанирование приведет к нарушению целостности протеза и утрате потребительских свойств. Требования истца были удовлетворены (Определение ВС РФ от 06.11.2018 года № 14-КГ18-35).

Как доказать, что стоматологическая помощь оказана некачественно?

Если пациенту некачественно вылечили зубы, то для защиты своих прав ему необходимо собрать доказательства ненадлежащего исполнения договора на оказание стоматологических услуг.

Некачественно оказанная стоматологическая услуга подтверждается:

• договором – доказывает факт заключения соглашения на конкретные услуги;
• чеком – является доказательством оплаты услуг;
• экспертным заключением – составляется врачом-стоматологом, который оценивает действия своих коллег на предмет соответствия стандартам и медицинским технологиям.

Важно! В договоре должны быть предусмотрены условия и сроки оказания стоматологической помощи, порядок расчетов, права и обязанности сторон, их ответственность.

Как вернуть деньги за некачественное лечение зубов?

Для возврата денег за ненадлежащие стоматологические услуги потребуется написать претензионное письмо на имя руководителя клиники. Если пациенту откажут в удовлетворении требований, он вправе защищать свои интересы в судебной инстанции.

Рассмотрим процедуру возврата денег более подробно.

Шаг 1 – Направление претензии в адрес клиники

Сначала следует обратиться в клинику в устном порядке и описать свою проблему. Если администрация не идет навстречу, составляется письменная претензия. Документ вручается сотрудникам клиники или направляется по почте заказной корреспонденцией.

Претензия вручается сотрудникам медицинской организации под подпись. На экземпляре пациента проставляется отметка о регистрации. При направлении обращения по почте в его адрес вернется уведомление с датой получения документа адресатом.

Следует знать! Требования потребителя должны быть удовлетворены в десятидневный срок. Если клиника ответит отказом или проигнорирует претензию, пациенту необходимо заказать независимую медицинскую экспертизу.

Шаг 2 – Проведение медицинской экспертизы

Для подтверждения факта оказания стоматологических услуг ненадлежащего качества пациент обращается к эксперту за проведением независимой экспертизы.

Стоматологическая экспертиза представляет собой исследование качества оказанной стоматологической помощи, в ходе которого выявляются возможные нарушения стандартов и технологии оказания медицинских услуг.

Эксперт оценивает следующие моменты:

• правильность проведенного лечения;
• наличие или отсутствие дефектов;
• факт причинения вреда здоровью;
• наличие причинно-следственной связи между фактом возникновения дефектов и медицинским вмешательством.

Таким образом, экспертиза позволяет установить факт врачебных ошибок и профессиональных нарушений.

Шаг 3 – Обращение в суд

После получения заключения эксперта следует обратиться в суд. Пациент составляет исковое заявление и готовит доказательства вины стоматологической клиники.

Исковое заявление должно содержать следующую информацию:

• наименование суда;
• информацию о пациенте и клинике;
• сведения о заключении договора и оказании стоматологической помощи;
• информацию о нарушениях, допущенных клиникой;
• ссылки на правовые нормы;
• подробный расчет суммы иска;
• требование о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа;
• список доказательств;
• дату и подпись.

В качестве доказательств к иску прикладывают медицинскую документацию, договор с чеком, экспертное заключение и прочие документы.

Если при составлении иска возникли сложности, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он грамотно составит исковое заявление, подготовит необходимые доказательства и представит интересы пациента в суде.

После поступления документов судья назначает дату судебное заседание и приглашает участников процесса для дачи пояснений и предоставления доказательств. При оспаривании экспертного заключения, предоставленного истцом, может быть назначена судебная экспертиза. Решение выносится с учетом результатов экспертного исследования.

Совет! Помимо судебной защиты пациент может дополнительно обратиться с жалобой в Росздравнадзор, Роспотребнадзор, минздрав или департамент здравоохранения субъекта РФ.

Юридическая помощь при некачественном лечении зубов

В случае, когда пациент недоволен качеством работы стоматолога, добросовестный специалист устраняет все погрешности незамедлительно. При отказе в бесплатном устранении недостатков или возврате денег следует обращаться за помощью к юристу по защите прав потребителей.

Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам. Пишите в онлайн-чат или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.

Была ли эта информация полезной?

Главный юрист – эксперт сайта

Профиль в ЯндексУслуги

Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России.

Как вернуть деньги в случае некачественного лечения зубов?

Очень часто после посещения стоматолога, нам приходится сталкиваться с определенными проблемами, требующими грамотного подхода.

Иногда выпадают недавно вставленные зубы или же пломб, а вернуть деньги за некачественное лечение специалист напрочь отказывается. Единственно правильным выходом в подобных ситуациях является проведение тщательной стоматологической экспертизы.

Особенности экспертизы

Высококвалифицированные специалисты Межрегионального центра экспертизы и оценки качественно и детально изучат состояние ваших зубов после неправильного лечения и установят точные причины их повреждения. Выполняются подобные исследования в специальной лаборатории центра с использованием передовых методик и высокоточного оборудования. Физические лица смогут заказать в МЦЕО исследования:

• качества стоматологии;
• независимую экспертизу;
• определение ошибок медика-стоматолога;
• судебно-стоматологическую экспертизу;
• терапевтических услуг;
• хирургических вмешательств;
• протезов;
• ортодонтических методов;
• ортопедии.

После выполнения перечисленных исследований, специалисты центра составляют детальный отчет, который считается полноценным юридическим документом. Он поможет пациенту вернуть деньги за некачественное лечение зубов законным путем, обратившись в судебный орган. Подобная экспертиза позволяет выявить все нарушения, которые были допущены медиком-стоматологом в процессе лечения зубов. Также пациент сможет защитить себя в судебном споре, предъявляя конкретные факты.

Методы исследований

В зависимости от характера проведенных стоматологических процедур, специалист выбирает метод исследования зубов пациента. При этом проверке подлежат следующие виды услуг:

• ортодонтия;
• хирургия;
• терапия;
• ортопедия.

Под терапевтическое лечение подразумевается устранение так называемых зубных камней, а также лечение десен или же зубов. Хирургическое вмешательство подразумевает удаление зуба или же вставка имплантов. Ортопедическое лечение позволяет специалистам устанавливать протезы или же коронки. Что же касается ортодонтии, она подразумевает установку так называемых бреккетов. Если в любом из перечисленных случаев вы стали жертвой лечащего медика-стоматолога и не знаете, что делать при некачественном лечении зубов, лучше всего обратиться за экспертизой в МЦЭО.

После завершения исследований эксперты центра выдают заключение, которое считается официальным доказательством недобросовестной работы медика-стоматолога. Такой документ принимается любым судебным или же административным органом без каких-либо вопросов. Он поможет пациенту доказать некачественное лечение зубов и получить обратно потраченные средства. Чаще всего клиенты центра жалуются на недобросовестное отношение медика-стоматолога, который отказывается возвращать им деньги.

После обращения пострадавшего пациента в центр с ним оформляется договор. При этом обеспечивается полная прозрачность проводимой экспертизы. Специалисты МЦЭО обладают многолетним опытом работы в данной области и имеют стоматологическое образование. Максимально честное отношение к каждому заказчику услуг центра позволяет добиться результативности проводимых исследований. Здесь можно заказать экспертизу любых стоматологических услуг.

Если человеку неправильно удалили зуб, без учета существующих стандартов или же правил, медик-стоматолог должен понести соответствующее наказание. То же самое касается некачественной установки импланта. Исследования экспертов МЦЭО позволят выявить подобные нарушения и задокументировать их. А при взыскании средств подобные факты приобретают решающее значение, особенно если дело касается судебных разбирательств.

Стоматологическая экспертиза является сравнительно новой услугой, которая была внедрена совсем недавно. А причиной подобного решения стало огромное количество жалоб, которые поступали в МЦЭО. Недовольные стоматологическими сервисами пациенты часто обращались в центр с подобными проблемами. По причине ослабления контроля над стоматологическими центрами стало нормой применение низкокачественных лекарств, нестерильных инструментов или же имплантов. Все это в целом приводило к заражению, потере здоровых зубов и к другим осложнениям. Благодаря услуге стоматологической экспертизы пациенты получили возможность отстаивать собственные интересы в судебных органах и наказывать недобросовестных медиков-стоматологов.

Оцените статью

Возврат или компенсация от стоматологов

GDC не может предоставить никаких юридических консультаций. В результате мы не можем помочь вам получить возмещение или компенсацию за какое-либо стоматологическое лечение, которое вы прошли. Однако, если вы:

• недовольны полученным обращением,
• вы требуете полного или частичного возмещения,
• или считаете, что имеете право на компенсацию,

эта информация может вам помочь.

Если вы не можете решить вопрос напрямую со своим стоматологом, вы можете обратиться за независимой юридической консультацией в местное бюро консультаций для граждан.

Как мне вернуть деньги?

Обратитесь к стоматологу / стоматологу, проводящему лечение

Если вы недовольны полученным лечением, обычно лучше:

• поговорить непосредственно с соответствующим стоматологом или с практикой, которая проводила лечение
• объясните, почему вы недовольны обращением.
• укажите, как вы хотели бы решить этот вопрос.

Это дает стоматологу возможность рассмотреть ваши проблемы и поработать с вами для достижения мирного решения.

Чтобы получить частное лечение, обратитесь в Службу приема жалоб на стоматологию.

. Если вы недовольны оплаченным частным лечением и хотите получить полное или частичное возмещение, обратитесь в Службу приема жалоб на стоматологию. Они могут помочь вам добиться полного или частичного возмещения затрат в связи с неудачным лечением.

Для того, чтобы Служба рассмотрения жалоб стоматологов могла оказать вам всестороннюю помощь, вам необходимо обратиться к стоматологу, который предоставил частное лечение, чтобы попытаться решить проблему в первую очередь.

Служба обработки жалоб на стоматологические услуги может предоставить совет и рекомендации по этому поводу.

По вопросам медицинского обслуживания (NHS) обращайтесь в службу здравоохранения.

Если вы требуете возмещения расходов, которые вы заплатили за лечение, вы должны следовать процессу для службы здравоохранения в вашем районе.

Для получения дополнительной информации вы можете обратиться в местную службу здравоохранения:

Как я могу получить компенсацию?

Если вы недовольны своим стоматологическим лечением и хотите получить компенсацию, мы советуем вам написать своему стоматологу с подробным описанием ваших проблем.

Если вы не можете решить вопрос напрямую со своим стоматологом, вы можете обратиться за независимой юридической консультацией в местное бюро консультаций для граждан.

Руководство по получению возмещения за плохую стоматологическую работу [Лучшие хаки]

Острая и разрушительная зубная боль, которая может поразить вас в любое время дня, — это сценарий, о котором никто не хочет думать, равно как и о связанных с этим расходах, в зависимости от проблемы. Вы, должно быть, жертвовали головокружительные суммы денег на сложные стоматологические вмешательства хотя бы раз в жизни, ожидая лучших результатов.

Также может случиться так, что иногда такое лечение не приносит результатов, и вы сталкиваетесь с еще большей проблемой из-за неправильной или ошибочной стоматологической процедуры. Такие неудачи несут не только опасность дальнейших осложнений с зубами, но и риск распространения проблем на другие части вашего тела.

В подобных ситуациях понятно, что вы не хотите, чтобы ваши деньги оставались в руках человека или группы, которые не справились со своей работой должным образом .Это руководство раскроет вам основные моменты запроса возврата средств и исправления всего вопроса без проблем.

Возмещают ли стоматологи деньги?

Универсальная политика возмещения расходов стоматологам, обязывающая клиники обещать компенсацию неудовлетворенным пользователям? Его не существует.

Конечно, подавляющее большинство, как правило, будет стремиться пересмотреть возможные ошибки, которые они сделали, и исправить их или компенсировать пациенту . Это связано с отношениями с пациентами и желанием, чтобы они остались довольны полученной услугой и вернулись на прежнее место.

Кроме того, стоматологи осознают, что подобные неловкие ситуации могут поставить под угрозу их репутацию в глазах других потенциальных клиентов.

Но есть и другая сторона медали: все еще есть практикующие стоматологи, которые не хотят возвращать полученные деньги. Они верят, что выполнили необходимую работу и заслуживают того, чтобы сохранить деньги, которые вы им дали.

Это тот момент, когда ситуация может немного усложниться.Перед тем, как начать процедуру запроса возврата, вы можете рассмотреть определенные факторы.

Что следует учитывать перед запросом возврата

Лучший способ решить эту проблему — постараться быть максимально спокойным и объективным и еще раз подумать, оправдана ли ваша причина для беспокойства .

Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить:

1. Посоветуйтесь с другим стоматологом, была ли процедура проведена плохо, или на вашу реакцию повлиял какой-либо другой фактор.
2. Спросите их мнение о рассматриваемом состоянии
3. Подумайте, плохо ли предыдущий стоматолог выполнил все вмешательство или только его часть — это относится к случаям, состоящим из нескольких процедур.

Если второй стоматолог подтвердит, что в отношении рассматриваемого вмешательства есть упущение, вы можете перейти к следующему шагу — поиску наилучшего способа запросить возврат денег.

Как самостоятельно запросить возмещение за неудовлетворительную стоматологическую работу

Ниже вы можете увидеть обзор всех возможных вариантов обращения к стоматологу и запроса возврата:

Метод связи, который вы будете использовать, зависит от доступных каналов связи, которые использует данный стоматолог.

Сразу в стоматологический кабинет и попросите возврат

Если у вас нет проблем с личным обсуждением этой неприятной ситуации, идите в офис и поговорите со стоматологом, который проводил вмешательство.

Объясните им, что за это время произошло, и потребуйте возмещения либо всей суммы, либо хотя бы ее части. Живой контакт в большинстве случаев более эффективен, и практикующий сможет проверить ситуацию на месте и понять свою ошибку .Как только они поймут, в чем проблема, шансы на возврат ваших средств могут увеличиться, даже если вначале они не хотели.

Напишите электронное письмо или отправьте письмо и потребуйте обратно свои деньги

Из-за повышенной нагрузки или по другим личным причинам некоторые стоматологи предпочитают получать запросы и записываться на прием только в письменной форме. Обычно вы можете найти их электронную почту и физические адреса на их официальных сайтах.

Напишите электронное письмо или письмо, в котором вы укажете проблему, которая возникла после вашего первого приема. Приложите дополнительные документы, если есть — рентгеновские снимки, отчеты другого стоматолога и т. Д. . Если это электронное письмо, прикрепите отсканированные документы к тексту сообщения.

Связаться со стоматологом по телефону

Телефонный разговор также является вариантом, когда дело доходит до связи с соответствующим стоматологическим кабинетом. Убедитесь, что вы нашли официальный номер телефона на их веб-сайте, если вы еще не использовали его ранее для записи на прием . При необходимости закажите еще один, и пусть они сами увидят проблему.

Ваш стоматолог отказывается вернуть вам деньги за совершенную ошибку? Пусть об этом позаботится DoNotPay

Не каждая попытка должна быть успешной. Ваши звонки и сообщения могут остаться без ответа. Также может случиться так, что даже после подробного объяснения стоматолог не признает ответственности за причиненный им плохой результат. На данный момент все может показаться безнадежным, но не беспокойтесь — DoNotPay — герой часа, которого вы ждали .

Не чувствуете, что ведете долгие разговоры и не теряете нервы? После того, как вы откроете у нас учетную запись, наше приложение выполнит все эти действия от вашего имени и избавит вас от неловких моментов и потенциальных драк.

Не знаете, как это сделать? Выполните следующие шаги:

1. Откройте DoNotPay в своем браузере
2. Выберите Возвратный платеж Мгновенно и нажмите Получите защиту
3. Следуйте инструкциям чат-бота и введите необходимую информацию.
4. Подпишите запрос и отправьте его

После отправки формы DoNotPay создает письмо о споре вместо вас и отправляет его по факсу в ваш банк вместе с кодами причин Visa / Mastercard, как это предусмотрено Законом о справедливом выставлении счетов за кредит от 1974 года.Эти документы предназначены для оказания необходимой поддержки в разрешении вашего дела.

Избегайте мошенничества и нежелательных платежей с помощью DoNotPay

Довольны результатом? Возможно, вам удалось вернуть деньги за зубную коронку или вернуть деньги за неподходящую, но вы должны знать, что наш спектр услуг может дать вам еще больше. Мы считаем ваши потребности приоритетными, поэтому мы помогаем вам требовать возмещения от множества других компаний, таких как Udemy, Airbnb, Walmart, Google Play или Western Union.

Звук поглощает? Запустите наше приложение в своем веб-браузере и ознакомьтесь со всеми нашими замечательными функциями, которые помогут вам с:

3 способа получить возмещение от стоматолога, который не вернет вам деньги

Интересно, можете ли вы помочь мне получить возмещение за зубные протезы, которые так и не были установлены моим предыдущим дантистом. Я использовал финансирование CareCredit®, чтобы оплатить все. Я выплатил его до того, как мой стоматолог завершил работу. Мой предыдущий стоматолог начал работу в октябре 2018 года, но так и не закончил.У нее все еще были проблемы с оттисками моего рта, и она никогда не могла поправить зубные протезы.

Это разочаровывает, потому что мне порекомендовали этого дантиста, и я проехал 30 минут в одну сторону до ее офиса. Я решил не возвращаться к ней, поэтому попросил возмещение, которое не получил, несмотря на неоднократные звонки. Я отложила получение новых зубных протезов, пока проблема не будет решена. Я уже заплатил за то, что не получил, поэтому очень хочу найти решение. Есть ли альтернативный способ заставить стоматолога вернуть мне деньги? Спасибо — Донна из Форт-Смита, AR

Донна,

После подписания контракта CareCredit® выплачивает вашему стоматологу аванс за весь ваш план лечения.Они вычитают плату за обработку из суммы, уплаченной стоматологу.

Если вы не получили зубные протезы, остаток должен получить ваш стоматолог.

Как получить от стоматолога возмещение за протезы, которым вы никогда не получали?

1. Свяжитесь со своим стоматологом, запросите платеж еще раз и сообщите ему, что, если вы не получите возмещение, вы отправите отрицательный онлайн-отзыв, а затем обратитесь в стоматологический совет штата.
2. Если ваш стоматолог отказывается платить, оставьте отрицательные отзывы на таких сайтах, как Google, Yelp или Facebook.Большинство стоматологов чувствительно относятся к негативным отзывам и стараются их избегать. Около 2/3 людей, которые ищут нового стоматолога, читают онлайн-обзоры, прежде чем выбрать нового стоматолога, поэтому ваш отрицательный отзыв будет иметь значение.
3. Завершите, связавшись с стоматологическим советом штата (в вашем случае — Арканзас). Хотя у государства нет полномочий требовать от стоматолога возврата денег, он рассмотрит ваше дело и определит, требуется ли выговор или другие меры — в зависимости от истории жалоб на стоматолога.

Косметические протезы снова помогут улыбнуться уверенно

Мы надеемся, что ваш стоматолог вернет вам деньги, чтобы вы могли избежать обращения в государственную стоматологическую комиссию или отправки отрицательных отзывов.

Если вы еще этого не сделали, мы рекомендуем вам поискать опытного стоматолога-косметолога с повышенным уровнем подготовки в области окклюзии и прикуса. Это гарантирует, что вы получите естественные, удобные и хорошо сидящие протезы.

С наилучшими пожеланиями!

Дэвид Финли, доктор стоматологии, член Американской академии косметической стоматологии в Монро, Лос-Анджелес, спонсирует этот пост.

Как вернуть деньги после предоплаты стоматологу

Два года назад я нашла доступного косметического стоматолога, который проделал для меня большую работу. Лечение должно было занять около 18 месяцев. Примерно через семь месяцев я понял, что стоматолог не знает, как сделать коронки или сбалансировать мой прикус, поэтому прекратил лечение и попросил возмещение. Я оплатил услугу через Care Credit®. Дантист мне еще не вернул. Есть ли у стоматолога деньги или есть Care Credit, и что мне делать, чтобы получить возмещение? Заида из Техаса

Заида,

После подписания контракта Care Credit вычитает комиссионные из общей суммы, а оставшуюся сумму выплачивает стоматологу авансом.Если стоматолог не выполнил вашу работу, он должен вернуть остаток из своих средств.

Как получить возмещение от стоматолога

У вас есть несколько вариантов получения возмещения от стоматолога в зависимости от разговоров, которые вы уже вели со стоматологическим кабинетом. Вы также можете подумать о том, что вы знаете о своем стоматологе и его этических принципах.

• Угрожают оставлять отрицательные отзывы в Интернете — Если у вашего стоматолога в основном положительные отзывы в Интернете, его могут беспокоить отрицательные.
• Жалоба в государственную стоматологическую комиссию — Обратитесь к стоматологу и сообщите, что вы подадите жалобу. Возможно, они захотят заплатить вам в кратчайшие сроки.
• Обратитесь к поверенному по правам потребителей — Один телефонный звонок от поверенного по правам потребителей может быть всем, что нужно, чтобы ваш стоматолог понял, что вы серьезно относитесь к возмещению.

Пока вы решаете проблему со своим стоматологом, найдите двух опытных косметических стоматологов и назначьте с ними консультации.Позвольте им изучить ваши стоматологические карты и рентгеновские снимки и исследовать ваши зубы. Не упоминайте о трудностях, с которыми вы столкнулись со своим нынешним дантистом.

Во время консультации вы можете узнать варианты лечения у каждого стоматолога и узнать, сколько времени и средств необходимо для полного восстановления вашей улыбки. Планы оплаты по-прежнему являются доступным способом получения необходимой стоматологической помощи, а Care Credit — надежным источником.

Миранда Лейси, доктор стоматологии, недорогая женщина-стоматолог из Плано, штат Техас, спонсирует этот пост.

Должен ли мой стоматолог вернуть мне мои деньги? Возврат

Зубы часто дают ошибочные симптомы, которые могут ввести стоматолога в заблуждение и сбить с толку пациента. Часто бывает трудно найти даже симптоматический зуб. Для зубной смерти пульпы может потребоваться до 10 лет, и часто бывает неясно, в каком состоянии находится зуб. Если вы не уверены в диагнозе, лучше начать медленно и консервативно. Это может стоить вам дороже, если вы будете слишком консервативны в лечении, но во многих случаях это будет стоить вам меньше, если стоматолог и пациент не будут слишком остро реагировать на лечение. Если в то время была веская причина для пломбирования, но теперь нужен корневой канал, может быть справедливо взимать плату за пломбирование.

Однако, если пломба не была правильным лечением, верните свои 200 долларов и найдите другого дантиста. Я всегда призываю пациентов искать второе мнение в таких случаях, чтобы помочь отсеять правду. Если ваш стоматолог возражает против этого, это сигнал для вас сменить стоматолога. Надежный и уверенный в себе дантист будет поощрять второе мнение, поскольку оно служит для подтверждения его или ее диагноза и делает пациента более уверенным.

Итог: завтра позвоните уважаемому эндодонту (специалисту по корневым каналам), не называйте имен, придерживайтесь фактов, попросите его сделать рентген и спросите, нужен ли вашему зубу корневой канал и зачем. Скорее всего, вы обнаружите, что стоматолог в то время отреагировал должным образом. Моя политика заключается в том, что никакое лечение не может продолжаться, если пациент полностью не проинформирован о причинах запланированного лечения. Чем информированнее пациент, тем больше шансов на успешный диагноз.

Получите второе мнение, а затем обсудите результаты со своим стоматологом.Это решит проблему и поможет исправить зуб раз и навсегда по разумной цене.

Устранение проблем, вызванных некачественной стоматологией

Джонатан Эверетт, DDS
Стоматолог
Семейная стоматология Киркланд

Посмотреть все статьи за месяц

Исходная дата публикации: 13 сентября 2016 г.

Многие люди боятся пойти к дантисту, но их утешает то, что они обычно могут быть уверены, что проведенная процедура поможет им в долгосрочной перспективе и будет полезна для их общего стоматологического здоровья.

К сожалению, это не всегда так. Случаи некачественной стоматологии, вызывающие проблемы или усугубляющие существующие, являются обычным явлением. Однако у всех нас есть право на отличную стоматологическую помощь, за которую мы заплатили своим временем, деньгами и энергией. К счастью, можно решить большинство проблем, которые вызывает некачественная стоматология.

Если у вас есть пациент, на которого негативно повлияла плохая стоматологическая работа, вы можете предложить ему множество вариантов решения этих проблем.

Почему бывает некачественная стоматология?

Многие случаи некачественной стоматологии происходят из-за некачественно выполненных процедур косметической стоматологии. Американская стоматологическая ассоциация не признает косметическую стоматологию как специальность, поэтому дополнительное обучение для оказания этих услуг не требуется, и стоматологи автоматически получают лицензию на их выполнение.

Эстетическая стоматология также сложно определить, потому что многие процедуры находятся на грани между практической и косметической функцией.Многие стоматологи тратят большую часть своего времени на исправление неудачной косметической работы других стоматологов, тем более, что некоторые стоматологи больше всего озабочены функцией, а не эстетикой зубов. Стоматологи также заинтересованы в том, чтобы побуждать пациентов проходить дорогостоящие и ненужные процедуры, чтобы увеличить свой доход.

Каковы наиболее распространенные неудачные работы в стоматологии?

Когда пациенты устанавливают виниры на зубы, особенно если они делаются в разное время, новые виниры могут не соответствовать толщине или белизне старых.Также часто встречаются виниры, которые не полностью соответствуют цвету окружающих зубов. Плохо сделанные виниры также могут выпасть, оставляя незащищенный зуб, вызывая боль и другие потенциальные опасности.

Плохая техника бондинга также является распространенной проблемой среди стоматологов, не имеющих должного обучения косметической стоматологии. Бонд может не соответствовать цвету окружающих зубов и выглядеть серым или коричневым. Это вызвано тем, что цвет нижележащего зуба просвечивает сквозь связующий материал.Связки и виниры также могут выглядеть по-разному при разных типах света, поэтому стоматолог может провести в офисе процедуру, которая при естественном внешнем освещении выглядит совершенно иначе. Квалифицированные стоматологи-косметологи имеют опыт в использовании техник опакирования, которые могут уменьшить эти проблемы, но многие стоматологи этого не делают и поэтому пытаются импровизировать, используя имеющиеся у них знания, что приводит к появлению неприятного вида зубов.

Неудачные экстракты еще более вредны, потому что они не только вызывают нежелательные косметические эффекты, но могут привести к инфекции и сильной боли.Плохо выполненные пломбы могут вызвать боль, мешая прикусу человека, и пломбы могут выпасть, если полость не была заранее подготовлена ​​стоматологом должным образом.

Корневые каналы также могут выходить из строя по разным причинам. Пломба может не удерживать загрязнения должным образом, что может привести к инфекции или дальнейшему разрушению зубов. Точно так же зуб, возможно, не был должным образом очищен перед процедурой. Корневые каналы — дело сложное, потому что в зубе может быть больше каналов, чем ожидалось, или каналов, которые разветвляются, и стоматологам трудно их идентифицировать.Если их не идентифицировать, каналы могут остаться без лечения, что приведет к боли и повреждению.

Что могут делать пациенты?

Поощряйте пациентов обсуждать проблемы, которые у них есть со своим стоматологом в момент возникновения проблемы. Даже самые лучшие взаимоотношения между стоматологом и пациентом со временем испытывают проблемы, и стоматолог хочет знать, как лучше всего обслуживать своего пациента как можно скорее. Часто простое обсуждение может прояснить любые опасения и позволить обеим сторонам разработать план решения проблемы на будущее.

Если дантист не помогает решить проблемы пациента, пациент может обратиться в стоматологическую ассоциацию штата. Стоматологические ассоциации имеют сеть, созданную для коллегиального обзора спора, инициированного пациентом, посредством которого неучастные стороны оценивают ситуацию и консультируют стоматолога и пациента относительно их наилучшего курса действий.

Пациенты могут попросить возмещение у стоматолога. Поскольку о возврате средств необходимо сообщать в записи стоматолога, некоторые стоматологи не решаются дать согласие на возмещение.Тем не менее, полезно знать, что если запрос подается устно, и стоматолог выдает возмещение самостоятельно, а не через страховую компанию, о нем не нужно сообщать в Национальный банк данных практикующего врача. Эти знания могут дать пациентам возможность получить возмещение и снизить вероятность беспорядочного урегулирования споров и привлечения дорогостоящих юристов.

Многие стоматологи согласятся сделать что-нибудь, чтобы исправить лечение, если будет очевидно, что они не полностью устранили проблему.В конце концов, стоматологи хотят, чтобы у пациентов были здоровые зубы и чтобы они были довольны их услугами. Вполне возможно, что лечение, такое как пломба, необходимо удалить, очистить, повторно просверлить и повторить. Хотя пациенты могут не захотеть проходить полное повторное лечение, оно может иметь решающее значение для здоровья их зубов, поэтому стоматологи должны поощрять это.

При других обстоятельствах крайне плохого стоматологического лечения или особенно трудного зуба может потребоваться дальнейшее лечение. В этих случаях; Например, поврежденный корневой канал или треснувший зуб, возможно, потребуется полностью удалить зуб и заменить его.Хотя это дорого, отнимает много времени и болезненно, иногда это единственный вариант. Оставление плохо обработанного или треснувшего зуба может привести к повторной инфекции, боли и затруднениям с приемом пищи на протяжении всей жизни пациента.

Если ничего не помогает, пациент может подать на стоматолога в суд за злоупотребление служебным положением. Это особый вид судебного процесса о халатности, и зачастую эффективно урегулировать спор таким способом очень сложно. Адвокаты могут быть очень дорогими, и для того, чтобы выиграть дело, пациент должен конкретно доказать, что он был травмирован в результате лечения стоматолога.Некрасивая улыбка или обесцвеченный зуб не считаются травмой, а в некоторых случаях даже инфекции, возникшие в результате плохого ухода, произошедшего намного позже приема, не могут быть доказаны как вызванные именно лечением стоматолога.

Из-за этих сложностей и неудобств в правовой системе почти всегда лучше работать как можно лучше, чтобы как можно лучше разрешить спор между стоматологом и пациентом.

Решение проблем, вызванных некачественной стоматологией, требует времени, ресурсов и опыта.Приложив некоторые усилия, можно восстановить боль и эстетику пациента.

Д-р Джонатан Эверетт из Кирклендской семейной стоматологии в Киркленде, штат Вашингтон, получил степень доктора стоматологической хирургии в Вашингтонском университете и закончил бакалавриат по биохимии в Университете штата Вашингтон. Доктор Эверетт, член Американской стоматологической ассоциации и Академии оперативной стоматологии, стремится и дальше предоставлять самую современную и клинически подтвержденную стоматологическую помощь, доступную в регионе.Доктор Эверетт является лауреатом премии Международного конгресса стоматологов-имплантологов.

Финансовая помощь со стоматологическими затратами: девять ресурсов

Никто никогда не должен скрывать свою улыбку. Однако это печальная реальность для миллионов людей, нуждающихся в дорогостоящем или неожиданном стоматологическом лечении. Фактически, 13% взрослых трудоспособного возраста не посещают стоматолога из-за стоимости.Не теряйте надежды, если вы не знаете, как обратиться за помощью в оплате стоматологических услуг. Ниже мы раскрываем три удивительных ресурса, которые помогут вам вернуть уверенную улыбку без финансового бремени.

Начать сбор средств в стоматологии

Распределение расходов на стоматологию

Стоимость посещения стоматолога может сильно варьироваться в зависимости от вида необходимой стоматологической работы. Давайте разберем типичные наличные стоматологические расходы, от обычного посещения до дорогостоящей операции:

• Обычная чистка зубов стоит от 75 до 200 долларов без страховки.С рентгеновскими лучами эта стоимость может увеличиться до более чем $ 300 .
• Хронический пародонтит — заболевание десен, которое является более распространенным, чем гингивит, — поражает примерно половину всех взрослых в США старше 30 лет. Лечение требует удаления зубного камня и выравнивания корня, процедуры глубокой очистки, стоимость которой колеблется от 500 до 4000 долларов , в зависимости от степени повреждения .
• Зубные пломбы требуются при образовании кариеса, что случается примерно у 92% взрослых. Стоимость зубных пломб составляет от 75 долларов до 200 долларов, в зависимости от местоположения зуба и типа используемого материала.
• Корневой канал и коронка — это обычная процедура, необходимая для восстановления инфицированного корня зуба. Средняя стоимость этой процедуры составляет от 2050 долларов до 2 614 долларов.
• Стоимость удаления зуба составляет от 75 до 4 000 долларов, в зависимости от того, прорезался зуб или повредился, и от того, используется ли хирургическая анестезия. Эта процедура необходима для некоторых поврежденных или инфицированных зубов.
• Полная стоимость зубного имплантата — хирургической процедуры, при которой для фиксации замещающего зуба требуется искусственный корень — колеблется от 1750 долларов до 8 270 долларов за зуб.
• Средняя стоимость брекетов составляет 5500 долларов , хотя она может варьироваться от до 3000 долларов в зависимости от того, какие брекеты вы выберете: металлические, керамические или прозрачные.

Три удивительных способа получить помощь со счетами за стоматологию

Каждый должен иметь доступ к стоматологическому лечению, в котором он нуждается, и выяснение того, как оплачивать стоматологические услуги, не должно вызывать стресса. Взгляните на эти три отличных варианта поиска финансовой помощи для стоматологической работы.

1. Финансирование стоматологии

Если вам необходимо оплатить стоимость стоматологических работ, есть несколько вариантов. Имейте в виду, что для этих вариантов требуется приложение с некоторыми ограничениями, и эти проценты будут увеличиваться, если баланс не будет полностью выплачен в установленный срок.

• Care Credit предлагает стоматологическое финансирование практически для любого стоматологического лечения, которое может понадобиться вам или вашей семье. Беспроцентное финансирование предлагается как минимум на шесть месяцев для новых учетных записей, хотя по истечении рекламного периода процентные ставки могут быть высокими — до 27%.
• Менее дорогая альтернатива стоматологическому страхованию, стоматологические дисконтные карты работают путем сбора ежегодного членского взноса в обмен на сниженные ставки у участвующих стоматологов.

2. Стоматологические гранты

Стоматологические гранты могут частично или полностью покрыть стоимость дорогостоящего лечения. Хотя эти гранты могут изменить жизнь, многие из них идут со списком требований, которым необходимо соответствовать. Периоды ожидания также являются обычным явлением и иногда могут длиться несколько месяцев. Обязательно внимательно прочитайте требования к заявлению, чтобы узнать, имеете ли вы право.

• Американская академия косметической стоматологии оказывает помощь женщинам, пережившим домашнее насилие, с помощью стоматологической помощи. Их программа «Верни улыбку» доступна в США и Канаде и полностью покрывает расходы на восстановление зубов для тех, кто соответствует требованиям.
• Для получения финансовой помощи в области имплантации зубов рассмотрите возможность подачи заявки на грант в рамках Программы грантов на косметическую стоматологию. Для того, чтобы пройти обучение, стоматологический осмотр должен показать, что ваш рот может поддерживать требуемые имплантаты.

3. Сбор средств онлайн

Тысячи людей обратились к краудфандингу как к отличному способу найти финансовую помощь в случае непредвиденных стоматологических расходов. Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить помощи у тех, кто заботится о вас — и на самом деле ваша история может быть настолько мощной, что даже незнакомцы могут быть побуждены сделать пожертвование. Краудфандинг также означает, что вы получаете поддержку от своего сообщества, которая может оказаться бесценной в трудную минуту. Изучите лучшие краудфандинговые сайты, чтобы выбрать тот, который подходит для ваших нужд.Рассмотрите возможность использования онлайн-сбора средств, чтобы покрыть расходы на дорогостоящую стоматологическую работу, и воспользуйтесь следующими советами по сбору средств, чтобы убедиться, что ваш сбор средств увенчался успехом:

• Организуйте мероприятие по сбору средств, например барбекю или автомойку, чтобы собрать семью и друзей вокруг вашего дела. Подобные мероприятия предоставляют прекрасную возможность попросить пожертвования в непринужденной обстановке.
• Создайте сообщество вокруг своего фандрайзера и рассмотрите возможность публикации в социальных сетях для увеличения пожертвований.
• Регулярно обновляйте свою кампанию по сбору средств и общайтесь с донорами, чтобы сообщить им, как их пожертвование повлияло на вас.

Государственная стоматологическая помощь

Государственное финансирование доступно как стоматологическим школам, так и государственным клиникам, поэтому они могут предлагать услуги со скидкой тем, кто в них нуждается.

1. Стоматологические школы

Проверьте список аккредитованных стоматологических школ, составленный Американской ассоциацией стоматологического образования, чтобы найти такую ​​в вашем районе.Стоматологические работы выполняются студентом под наблюдением лицензированного стоматолога за небольшую часть стоимости.

2. Государственная стоматологическая поликлиника

Управление ресурсов и услуг здравоохранения предоставляет доступ к сети стоматологических клиник для тех, кто соответствует требованиям. Действуют ограничения дохода, и не все стоматологические услуги могут быть предложены в вашем регионе. Еще один ресурс для поиска ближайшей к вам или недорогой клиники — это база данных стоматологических клиник NeedyMeds, содержащая информацию о более чем 4 000 клиник, некоторые из которых финансируются за счет государственных или федеральных грантов.

Благотворительные организации, оказывающие финансовую помощь в стоматологии

Есть также много благотворительных организаций, которые предлагают финансовую помощь, включая помощь с затратами на скобки, для стоматологических работ, которые не всегда может покрыть страховка.

1. Улыбки меняют жизнь

Основанная в 1997 году, Smiles Change Lives является некоммерческой организацией, помогающей нуждающимся молодежи оплачивать брекеты. Помимо возможных длительных периодов ожидания, необходимо соблюдать определенные требования к участникам, и лицо, получающее брекеты, должно быть моложе 21 года.Хотя благотворительность не покрывает полностью стоимость брекетов, расходы значительно сокращаются.

2. Dental Lifeline Network

Если вам нужна финансовая помощь на протезирование зубных протезов, вам может помочь Dental Lifeline Network. Некоммерческая организация предоставляет стоматологическую помощь пожилым людям, инвалидам и людям, нуждающимся в медицинском обслуживании, в рамках своей программы Donated Dental Services. Клиники доступны в каждом штате, а услуги обширны.

3. United Way

United Way имеет сотни офисов в США и по всему миру, многие из которых предлагают бесплатные стоматологические клиники.Обратитесь в местный офис и узнайте, какие программы доступны в вашем районе. Некоторые из этих стоматологических клиник также являются мобильными, что значительно упрощает посещение стоматолога.

Сбор средств может помочь компенсировать стоматологические расходы

Если вам нужна помощь в оплате стоматологического лечения, вы не одиноки. Многие люди обратились к сбору средств как к способу помочь с оплатой стоматологических расходов, поскольку нет сроков подачи заявок или квалификации, нет периодов ожидания для получения помощи, и вам не нужно возвращать деньги.Зарегистрируйтесь и создайте свою стоматологическую организацию по сбору средств сегодня, чтобы вы могли перестать беспокоиться о своей улыбке и вернуть себе жизнь.

Начать сбор средств в стоматологии