Программа лояльности Nordwind Club | Пегас Туристик

Как быстро накопить мили

за регистрацию в программе

за полет по маршруту Москва – Анталия – Москва в экономическом классе

от 25% до 60% дополнительных миль

для держателей элитных уровней карт (Silver, Gold, Platinum)

в период специальных предложений и акций

Как накопить мили

Подберите тур

PEGAS Touristik

Выберите перелёт авиакомпанией Nordwind или PegasFly

При регистрации на рейс (онлайн или в аэропорту на стойке регистрации) предъявите карту с номером участника программы

После выполнения полета мили будут зачислены на счет участника в личном кабинете

Как потратить мили

Авиабилет от Nordwind

Достаточно 7 000 миль, чтобы купить билет на рейс авиакомпании Nordwind

Авиабилет от PegasFly

Достаточно 7 000 миль, чтобы купить билет на рейс авиакомпании PegasFly

Повысить класс обслуживания

Приобретенный билет в Экономический класс обслуживания можно обменять на место в салоне Бизнес-класса

Калькулятор миль

Хотите узнать, сколько миль вы получите за совершённый полёт? Воспользуйтесь нашим калькулятором миль

Москва — Анталья

Москва – Стамбул

Москва – Пунта-Кана

Москва – Бангкок

Премиальные мили или что такое авиамили

Что такое авиамили: откуда берутся и зачем нужны.

У всех авиакомпаний с мировым именем есть собственная «небесная валюта». Это премиальные мили, которые начисляют путешественникам в качестве бонусов за перелет. Авиамили выгодно накапливать, так как при достижении определенного количества бонусов ими можно оплачивать билеты. А также делать свой перелет более комфортным, повысив класс обслуживания до бизнес-класса.

В других статьях на сайте мы подробно обсуждали, как еще можно тратить мили с выгодой для себя. Оплачивать товары и услуги у компаний-партнеров вашего авиаперевозчика, а также продавать мили «Аэрофлот» или переводить их друзьям.

Разные виды миль – в чем отличие

Авиакомпании могут начислять клиентам статусные и премиальные мили. Премиальные сохраняют свою актуальность в течение 36 месяцев (трех лет) после начисления. Их можно тратить на покупку дешевых билетов в «Аэрофлот» за мили или же повышения класса обслуживания. А также для оплаты некоторых видов услуг и покупки товаров у компаний-партнеров вашего авиаперевозчика.

Статусные мили позволяют получить дополнительные услуги при авиаперелете, к примеру, льготный провоз багажа, быстрый проход к отдельной стойке регистрации, опять же повышенное начисление премиальных миль. Статусные мили получают путешественники, которые активно пользуются услугами авиакомпании. Действуют такие мили строго календарный год, а затем бонусный счет обнуляется.

Имея в запасе определенное количество авиамиль, можно покрыть ими часть стоимости билета, улучшить условия перелета. Не соглашаться на неудобные стыковочные рейсы, одним словом, летать дешевле и с высоким уровнем комфорта.

Как накопить авиамили на личном счете?

Начисляются премиальные мили в первую очередь при активном пользовании услугами авиакомпании. То есть, чем чаще вы летаете, тем больше бонусов поступает на ваш счет. Также накопить мили можно, пользуясь услугами компаний-партнеров вашего авиаперевозчика. К примеру, если вы хотите покупать дешевые билеты за мили «Аэрофлота» или S7, на официальном сайте ознакомьтесь с перечнем партнеров. Сотрудничая с которыми вы пополните свой бонусный счет в милях. Для накопления миль можно арендовать отели, брать авто напрокат, делать покупки в Дьюти-Фри.

Особенно выгодно накапливать мили, пользуясь кредитной картой одной из банка-партнера авиакомпании – Сбербанка, Альфа-Банка или Тинькофф. Вы тратите средства с карты на  покупки, оплату счетов, а вам начисляются мили на счет. Плюс: такие мили не сгорают и являются неприкосновенными до момента их использования. Для покупки дешевого билета за мили в s7 или «Аэрофлот». Узнать больше о том, как накопить мили, а также как правильно потратить бонусы с максимальной выгодой читайте в других статьях.

Получить и потратить мили авиакомпаний или такси, статусы, конкурсы, скидки — обзор онлайн активностей • Заметки летающего пассажира

Решили собрать для вас в один пост активности в сети от авиакомпаний и кое-кого еще.

Аэрофлот

Авиакомпания Аэрофлот проводит акцию «7 дней выгоды» в «Каталоге премий» Аэрофлот Бонус! Только с 23 по 29 апреля вы можете оформить товары и услуги за мили с выгодой до 50% в нашем «Каталоге премий». Участвуйте в акции и, не выходя из дома, выбирайте товары для спорта и отдыха, бытовую технику и электронику, товары для дома и дачи, косметику, аксессуары и многое другое.
Успейте воспользоваться лучшими предложениями! Подробности по ссылке: https://rewards.aeroflot.ru/

S7 Airlines

100 миль за каждый день дома

Авиакомпания S7 дарит мили за каждый день соблюдения самоизоляции! Подтверждайте свое присутствие дома нажатием кнопки «Я дома» на этой странице. За каждый отмеченный день вы получаете 100 миль. Все мили, накопленные вами на личном счету S7 Priority сохранятся до конца 2021 года. Полные правила тут.

Период участия в Акции с 30.03.2020 по 30.04.2020 включительно.

S7 Airlines и Тинькофф

Ловите мили и планируйте будущие путешествия вместе с S7 Airlines и Тинькофф! Собирайте мили, которые мы спрятали среди вещей на ковре, делитесь своими достижениями в соцсетях и получите шанс выиграть 300 000 миль. Победителей узнаем 11 мая. Все собранные мили вы сможете зачислить на карту S7-Tinkoff. Узнать больше — > http://service.s7.ru/url/PNffiuuH

Авиакомпания Utair

Utair Status

Подарите близким то, что пригодится в будущем — элитный уровень Bronze в бонусной программе Utair Status. С ним можно выбирать комфортные места на борту со скидкой и получать дополнительные мили на счет.

Оплатить подарок можно бонусами СПАСИБО от Сбербанка — уровень Bronze можно получить всего 2800 баллов.

Подробности на сайте Сбербанка: https://spasibosberbank.online/coupons/turizm/7650177/

12 000 миль и iPhone 11

Utair и Skyeng разыгрывают 12 000 миль и iPhone 11.

— станьте участником программы Utair Status;
— оставьте заявку на странице розыгрыша https://promo.skyeng.ru/goodnews;
— пройдите первый бесплатный урок в Skyeng.

Победителей выберут 13 мая случайным способом среди новых учеников Skyeng.

Потратить мили можно на билеты или дополнительные услуги: багаж, ручную кладь, комфортное место или заказ еды на борт.

Уральские авиалинии

КОНКУРС в Instagram!
⠀
Сегодня каждый вынужден перенести свои запланированные путешествия на более благоприятное время ✈ Место отдыха и релаксации теперь в большинстве случаев ограничено ДОМОМ ? Но, мы знаем, что большинство из вас не унывает и по-новому открыло для себя домашнее пространство.
⠀
▶ Поделитесь с нами и окружающими своими оригинальными увлечениями, которые появились у вас в условиях домашнего времяпрепровождения.

⠀
✅ Присылайте видео и фото на почту [email protected], а также делитесь ими в своем Instagram-аккаунте с хэштегом #уральскиеавиалинии. Юмор и оригинальность только приветствуются!
✅ Работы принимаем до 30 апреля;
✅ После чего отберем 20 самых-самых и устроим открытое голосование среди наших подписчиков в Instagram;
✅ Пять участников, которые набрали наибольшее количество голосов получат бонусы на свой личный счет в программе лояльности «Крылья».
?
1 место – 15 000;
2 место – 10 000;
3 место – 5 000;
4 место и 5 место – по 2500.

Hotels.com

У Hotels.com появилось свеженькая скидка на проживание до 31 марта 2021. Скидка 15€ на любые объекты размещения и без минимальной суммы! Акция действует до 27 апреля 2020 г. Промокод GSG15E2Q20 вводится при бронировании на немецкой версии сайта.

Gett TAXI

 

А пока оставайтесь дома и берегите себя!

Где искать дешевые авиабилеты?

Воспользуйтесь удобной формой поиска авиабилетов: введите пункт отправления и назначения и предполагаемые даты поездки, а затем нажмите «Найти авиабилеты». Поисковик подберет для Вас оптимальный маршрут и покажет минимальную цену среди авиакомпаний и агентств по продаже авиабилетов.

Цены актуальны на момент публикации. Если указанная цена оказалась выше, значит билеты по данному тарифу на эти даты уже выкупили. Проверяйте соседние даты.

Чтобы оперативно получать информацию об акциях и распродажах, подписывайтесь на группу Vkontakte, в Telegram или подпишитесь на рассылку по электронной почте.

Как получить бесплатный авиабилет до 6000 рублей

Пользуюсь Тинькофф как основной банк столько лет, что давно уже считался ленивым. И если кто-то спрашивает, какую карту получить, то я всегда отвечаю одинаково: возьмите Тинькофф.

Почему я советую «Тинку», я уже писал, ну много раз. Я готов отстаивать эту позицию.

Но дело не в этом. Хотите

6000 рублей?

Конечно, глупый вопрос.

Просто Тинькофф очень хочет увеличить количество держателей кредитных карт. ВСЕ Авиакомпании … И только с 16 по 30 сентября можно получить 6000 миль (1 миля = 1 рубль) .

Достаточно оформить карту по ссылке и потратить с нее 1000 руб.

Почему ALL Airlines такие хорошие

Тинькофф ALL Airlines — одна из первых и просто очень популярных проездных. Также сажают в тюрьму для тех, кто регулярно летает на самолетах, и тех, кто делает это всего несколько раз в год.

За покупки на нем начисляются «мили». Они никоим образом не препятствуют накоплению миль у конкретных авиакомпаний. А с милями ALL Airlines вы можете компенсировать ранее потраченные деньги на абсолютно любой авиабилет.

Самая большая выгода начинается тогда, когда вы используете карту по прямому назначению: вы платите ей за все, что так или иначе связано с путешествиями. Наибольшая прибыль получается при использовании фирменного сервиса Тинькофф.Тревел. Авиабилеты там продаются, в том числе напрямую от Aviasales, без наценок.Там вы также можете бронировать отели через Booking.com и даже арендовать автомобили в поездках.

В стоимость обслуживания карты (1890 рублей в год) включена бесплатная страховка на визу, отпуск и багаж. Если заказывать такие услуги отдельно на год, то можно легко покрыть стоимость кредитной карты Тинькофф. Оказывается, эта кредитная карта окупается только страховкой.

По карте беспроцентный период 55 дней , по которому не начисляются проценты ни на какие покупки.Если вы погасите кредитную карту в течение этого периода, никаких дополнительных платежей в будущем не потребуется.

Более того, владельцам ВСЕХ авиакомпаний, как и другим клиентам Тинькофф, доступны услуги рассрочки … Вы можете получить беспроцентную рассрочку у 60 партнеров банка, а можете — за небольшую комиссию — на все покупки более 1000 руб. Никаких документов, согласований, сроков ожидания. А потом погашайте равными частями или произвольными суммами, как удобнее.

Как накапливать мили с рейсами ALL Airlines

Тут нет хитрых вычислений.1 миля равняется 1 рублю, и именно по этому курсу они конвертируются при компенсации расходов по карте. Мили хранятся 5 лет, так что у вас обязательно будет время потратить.

Как сейчас принято, мили начисляются за все покупки, совершенные с помощью карты, независимо от категории. Базовая ставка возврата составляет 2% от потраченной суммы. Но это так, приятный бонус.

Возврат наибольшего количества миль выдается за расходование по направлению движения:

▪ 7% на Тинькофф.Travel
▪ 2% на сайтах Аэрофлота, S7, Победы, Уральских авиалиний и Utair (на остальном — 0%)

▪ 10% на бронирование гостиниц и авто на travel.tinkoff.ru
▪ 5% на туры, ж / д и авиабилеты через travel.tinkoff.ru.
▪ 2% на все остальные покупки.
▪ 30% на спецпредложения от партнеров Тинькофф

А также держатели карт могут выгодно получить компенсацию за задержку рейса . … Подробнее об этом, а также о других чипах карты можно прочитать на ее официальной странице.

Теперь за Тинькофф ВСЕ авиалинии дают самый толстый бонус

6 000 км… Целых 6 тыс. .

Собственно это 6000 рублей , которые можно вернуть на карту за любой оплаченный авиабилет более низкой стоимости. Или даже больше, если вы накапливаете больше миль за покупки с помощью карты.

Купили билет за 5999 рублей, и он стал бесплатным. Таких предложений по рейсам никто не дает!

Но у акции небольшой срок, поэтому карту стоит получить как можно скорее.

Как получить 6000 миль с картой ALL Airlines

Надо успеть с 16 по 30 сентября … И это важно по ссылке ниже перейти, потому что вы не получите 6000 миль ни по одному поиску в Google.

1. Открытие кредитной карты ALL Airlines по этой ссылке

2. Тратим на карту первые 1000 рублей.

Все. 6000 миль начисляются автоматически, вы можете смело идти и тратить их на выкуп стоимости билета.Не забудьте купить билет 😁

От себя могу добавить, что потраченные 1000 рублей можно «вернуть» даже сразу, до окончания 55-дневного периода, и тогда у вас не будет никаких кредитов. Это для тех, кто боится кредитных карт, но хочет получить 6000 рублей. Я так понимаю, он сам такой есть.

Где потратить эти 6000 миль? Вот 3 варианта

Визуализация выгоды. И одно дело повторять про «6000 миль» — и совсем другое, когда берешь авиабилет, а он стоит три копейки.Потому что Тинькофф щедро скинул 6000 рублей на полет сверху.

Я оговорюсь, что приведенные ниже варианты являются лично моими рекомендациями. Вы можете свободно выбирать любое другое направление, даты, отели и так далее на Tinkoff.Travel. Возврат возможен за любой билет.

Также настоятельно рекомендую интерактивную карту мира на Тинькофф.Travel, где можно понять, в какие страны можно вылететь из России с учетом существующих ограничений по коронавирусу.

Стоимость билетов указана на 1 взрослого с вылетом из Москвы.

Замечу, что компенсация происходит шагов из 3000 миль … Можно потратить либо 6000 миль за раз, либо 9000 миль и так далее. Поэтому для максимальной «прибыли» рекомендую выбирать билеты до 6000 рублей и больше — и заканчивать милями, заработанными за другие покупки по карте ALL Airlines.

А если билет стоит меньше 6000 рублей, а оставшиеся мили до следующего шага жалко, то просто «добейте» чек повышением класса обслуживания или сверхнормативным багажом.

Поехали, вот три направления.

1. Турция: 10 октября, Москва — Анталия

Условия участия (данные Tinkoff.Travel) : для подачи требуется один из следующих трех документов. Либо справку о прохождении курса вакцинации, либо справку о том, что у туриста был коронавирус в течение последних шести месяцев. Или результат ПЦР-теста на коронавирус.

Это не касается детей до 12 лет, им не нужно предъявлять никаких справок.

Также необходимо заполнить специальную форму для въезда в страну. Виза не требуется. Туристы из России могут предоставить справку о вакцинации любой зарегистрированной российской вакциной. Важно, чтобы турист прошел полный курс вакцинации не позднее, чем за 14 дней до поездки.

✈️ Прямой рейс: 5882 0 рублей с бонусными милями по акции ALL Airlines

2. Греция: 15 ноября, Москва — Афины

Условия входа (данные Тинькофф.Travel) : Россиянам с вакциной не нужна справка с отрицательным результатом ПЦР на коронавирус. Дополнительное экспресс-тестирование в аэропорту не требуется.

Всем непривитым туристам из России старше 12 лет по прибытии в Грецию необходимо пройти бесплатное экспресс-тестирование.

✈️ Прямой рейс: 5427 0 рублей с бонусными милями по акции ALL Airlines

3. Венгрия: 10 ноября, Москва — Будапешт

Условия входа (данные Тинькофф.Travel) : Российским путешественникам, прошедшим вакцинацию против коронавируса, не нужно сдавать дополнительные анализы для въезда в Венгрию. Подойдет любая из российских вакцин.

российских туристов могут приехать в Венгрию без вакцины от коронавируса. Для этого вам понадобится справка об отрицательном результате ПЦР на венгерском или английском языках. Тест необходимо сдать в течение 72 часов с момента поступления.

✈️ Прямой рейс: 4682 0 рублей с бонусными милями по акции ALL Airlines

PS Кто дождется, останется без бонуса

Как и с авиабилетами, цены на которые меняются буквально каждую минуту, советую поторопиться с акцией ALL Airlines.Напомню, он стартовал 16 сентября и завершится 30 сентября.

Главное успеть заказать саму карту и потратить первые 1000 руб. Бонусные 6000 миль останутся на вашем счету в течение 5 лет, поэтому даже если вы не планируете никуда летать этой осенью и зимой, они останутся «в резерве» на следующую весну-лето.

Получите ВСЕ авиалинии, получите 6000 миль!

* Мы просто хотим, чтобы читатели получали более быстрый и легкий доступ к информации с другим многоязычным контентом, а не с информацией, доступной только на определенном языке.

* Мы всегда уважаем авторские права на контент автора и всегда включаем исходную ссылку на исходную статью. Если автор не согласен, просто оставьте отчет под статьей, статья будет отредактирована или удалена по запросу автор. Спасибо большое! С наилучшими пожеланиями!

Что такое статусные мили. Как можно наиболее выгодно зарабатывать и тратить мили? Горят ли мили

Если вы знаете о распродаже в магазине, то идете туда и приобретаете себе что-нибудь полезное.В воздухе, где летают самолеты, тоже действуют акции и скидки.

Авиамили или бонусные мили — это программа для пассажиров, которые летают очень часто. Необязательно лететь только одной компанией. Крупные перевозчики объединяются в альянсы, предполагающие компенсационные бонусы. Самыми известными авиационными ассоциациями являются Sky Team, One World и Star Alliance.

Вы можете стать участником программы в самолете, заполнив бумажную анкету, имеющуюся у экипажа. Но для участия необязательно находиться в воздухе.На сайтах авиакомпаний обычно написаны все условия, и вы можете зарегистрироваться в программе в Интернете. Сделать это можно в офисе, заполнив анкету. Вам будет начислено определенное количество приветственных миль, и вы уже «вошли в систему».

Обязательно внимательно ознакомьтесь с условиями участия в программе. Сколько ваших миль будет сохраняться, как их можно потратить, будут ли для вас увеличены аэропортовые сборы — все это нужно изучить, чтобы потом вы не пожалели о потраченных впустую усилиях.

Сначала у вас будет «временная» карточка с номером. Пластиковый появится позже, когда вы накопите определенное количество миль. Но временная карта также позволяет вам делать то же самое и, что самое главное, помогает вам накапливать мили.

Как накапливать мили

Специальные «совместные» карты MasterCard и Visa также позволяют начать зарабатывать мили у авиакомпаний. В банке оформляешь карту, а потом просто начинаешь делать какие-то покупки: в магазине или кафе, на заправке или в кино.Например, покупка машины за 600 тысяч рублей по такой карте — это рейс в, или.

Накопление миль можно осуществить другим способом. Участвуя в различных акциях, конкурсах от авиакомпаний, вы можете пополнить свой запас «бонусных баллов». Вы можете подписаться на информационный бюллетень авиакомпании и узнать обо всех дополнительных услугах, которые позволят вам заработать мили. Это могут быть ужины в ресторанах определенной сети, аренда автомобилей в одной компании, покупка вещей в любых магазинах.

Конечно, перелеты по-прежнему являются основным источником миль.Как я могу зарабатывать мили авиакомпаний, используя их? При покупке авиабилета вам нужно будет указать номер своей карты или сообщить кассиру, если вы покупаете билет не через Интернет. Тогда вам нужно лететь. Затем, обычно через несколько дней, заветные мили появляются на вашем счету. За полеты бизнес-классом мили начисляются больше, чем за рейс эконом-классом. Вы также можете сэкономить: перелет одной авиакомпанией с пересадками дешевле и приносит больше миль, чем прямой рейс.

На сайте каждой компании есть таблица, по которой вы можете оценить, сколько миль вам принесет тот или иной рейс.Например, перелет из города обычно составляет около 2000 бонусных миль.

Как потратить накопленные мили

Есть много способов потратить мили. Вы можете оплатить авиабилет полностью или частично. Вы также можете повысить свой класс обслуживания: оплатить разницу между экономическим и бизнес-классом, чтобы летать в более комфортных условиях. А потом ознакомьтесь с условиями вашей программы. Вы можете покупать товары или услуги у партнеров вашей авиакомпании или взимать мили на благотворительность. Вы можете подарить премиальный билет другу и не использовать его самостоятельно.

Также важно, чтобы «накопитель» бонусных миль обращал внимание на ограничения, которые могут быть указаны в условиях программы. Иногда бывает, что вы не можете выбрать дату вылета или его время. Но все это мелкие нюансы, которые никогда не испортят впечатлений от первого абсолютно бесплатного полета.

Летаю пару раз в год. Мне нужны мили?

Я лично не коплю мили авиакомпаний. Долго разбираться в правилах лень, все равно придется доплачивать за билет.

Что такое ВСЕ мили авиакомпании
Это бонус от банка, который можно потратить на авиабилеты. Вы можете купить билет в любой компании или альянсе, на любом сайте, включая Travelbelka. Мили имеют четкий курс: 1 миля = 1 рубль, и вы можете их потратить в течение 5 лет.

Убедитесь сами. Вы регулярно покупаете продукты, ходите в кино, садитесь в такси, заправляете машину, оплачиваете одежду и товары для дома. Если вы воспользуетесь картой Tinkoff ALL Airlines, вы получите мили за все эти покупки.Так клиентов поощряют расплачиваться картой: это выгодно банку, потому что продавцы платят ему комиссию.

Как заработать мили
За каждую покупку от 100 ₽ на карту возвращается 2% миль. Еще выгоднее покупать авиабилеты и бронировать отель — от 3% до 10% вернутся милями.

Обычные покупки в магазинах, кафе и Интернете

Любые авиабилеты, приобретенные у любого оператора или через веб-сайт

Количество миль, начисленных за покупку, указано в личном кабинете на Тинькофф.ru и в мобильном приложении Тинькофф. Количество миль появится после того, как банк обработает транзакцию — обычно через 1-3 дня после покупки.

Если ежемесячно тратить на карту 70 000 рублей и один раз отправиться в путешествие, можно накопить около 21 300 миль в год. Этих денег хватит на билет в Европу туда и обратно на двоих.

Параллельно можно использовать программы миль самих авиакомпаний — мили ALL Airlines не отменяют их, а дополняют.

Как потратить мили

Чтобы потратить мили, необходимо сначала оплатить билет картой Тинькофф ALL Airlines, а затем вернуть деньги. Сделать это можно в личном кабинете на сайте Тинькофф.ру, а в мобильном приложении Тинькофф вы потратите не более 2 минут.

Возвращается полная стоимость билета, включая налоги и топливные сборы. Таким образом, вам не придется доплачивать за билет.

Есть ограничения: можно потратить от 6000 миль, часть денег за билет вернуть не получится, только всю сумму.Мили списываются с шагом 3000: 6000, 9000, 12000 и т. Д. То есть вам понадобится 9000 миль, чтобы вернуть сумму от 6001 до 9000 рублей. Только учтите это при выборе авиабилета.

Деньги за билет можно вернуть в течение трех месяцев после покупки.

Преимущества карты
Можно использовать для депозита. При бронировании отеля или автомобиля вас попросят внести залог. Деньги будут заморожены на счете, и вы не сможете ими воспользоваться.В таких случаях укажите данные своей кредитной карты — и отель заморозит деньги банка, а не ваши собственные. Поскольку деньги не списываются, вам не придется платить проценты.

Бесплатная страховка. Держатели карт Тинькофф ВСЕ Авиакомпании получают в подарок страховой полис, он действует во всем мире и может продлеваться ежегодно. Максимальная продолжительность поездки — 45 дней, страховая сумма — 50 000 долларов. Также банк включил в страховку дополнительную опцию «Активный отдых».

Бесконтактный платеж. Карта поддерживает технологию Paypass, которая позволяет моментально оплачивать покупки — достаточно приложить карту к платежному терминалу. Если стоимость покупки меньше 1000 рублей, вводить ПИН-код не нужно.

Удобное мобильное приложение и личный кабинет на Тинькофф.ру. Здесь вы можете отслеживать свои расходы и начисленные бонусы, изменять пин-код и лимиты, блокировать и перевыпускать карты. Клиентам Тинькофф больше не нужно брать отпуск с работы, ходить в офис банка и стоять в очередях.

Поддержка 24/7. В приложении удобно общаться со службой поддержки банка — для этого есть вкладка с чатом. Сотрудники отвечают на вопросы мгновенно.

Пользуюсь Тинькофф уже 7 лет. Онлайн-чат банка однажды очень помог мне в поездке в Китай. Мои SIM-карты отказывались работать в роуминге, и я не мог купить себе билет на самолет, потому что любая операция требовала подтверждения по SMS. Писал в поддержку Тинькофф Банка — и через сутки мне удалось временно привязать уведомления к китайской сим-карте.

5000 миль бесплатно
Для читателей Travelbelka действует специальный бонус: 5000 миль в подарок. Вы можете проверить, можете ли вы летать бесплатно с этой картой.

Заполните заявку на сайте — и через пару дней представитель банка привезет карту к вам домой или в офис.

Аэрофлот считается одним из крупнейших авиаперевозчиков нашей страны. Компания была основана в 1923 году как ООО «Добролет». Сегодня компания оснащена 120 современными самолетами.Пассажиры могут воспользоваться большими скидками и множеством преимуществ. Бонусную программу предлагает своим клиентам Аэрофлот. Как потратить мили, бонусы авиакомпаний? Об этом и пойдет речь в статье.

Какие бонусы предлагает компания?

Миль от Аэрофлота — это программа компании для постоянных клиентов. Для регистрации в нем необходимо заполнить форму на официальном сайте или в самом самолете. Также это можно сделать, выпуская специальную банковскую карту банков-партнеров.Пластик будет обозначен цифрой, что очень удобно. Получив карту, вы должны везде брать ее с собой.

Участие в программе необходимо указать при регистрации карты, иначе бонусы не будут использованы. Если вы часто пользуетесь услугами компаний-партнеров, вы накопите много миль. После этого они доступны по разным ценам.

Преимущества

Программа пользуется большой популярностью у клиентов компании и ценится за свои преимущества:

• бонусов начисляются за частные и бизнес-перелеты;
• дает возможность вернуть билет;
• вы можете выбрать любую компанию-партнера;
• можно купить билет за мили;
• можно покупать товары, расплачиваясь милями;
• программа бесплатная.

Услуга позволяет регулярно пользоваться скидками, так как бонусы предназначены для оплаты определенной части билетов.

Отличия временной карты от постоянной

При подключении к программе клиент получает временную карту. Обычно выдается распечатка, где указывается счет, номер и фамилия. Чуть позже компания отправляет клиенту постоянную карту. Но часто, чтобы его получить, нужно выполнить несколько условий, например, накопить 2000 миль.

Временная карта практически не отличается от постоянной, так как также дает возможность накапливать бонусы. Главное, правильно указать номер при покупке билета в кассе или через Интернет.

Виды миль

Необходимо учитывать, что мили составляют:

Первый тип миль начисляется за каждый полет на рейсах Аэрофлота. Количество бонусов определяется дальностью полета, а также тарифом.Каждый участник имеет возможность вступить в элитный клуб, который предоставляет дополнительные привилегии.

На что можно потратить мили Аэрофлота? Неквалифицированные баллы зарабатываются путем покупок у партнеров. Это могут быть отели, интернет-магазины, прокат автомобилей. Такие бонусы не учитываются при определении статуса участника.

Кто может участвовать?

В программе может зарегистрироваться любой желающий. На это не влияет возраст, гражданство. В подпрограмме «Аэрофлот Бонус Юниор» могут принять участие дети до 12 лет.Условия такие же, как и в бонусной системе для взрослых.

Накопление бонусов

Бонусы предоставляются в виде миль за регулярные полеты. Они могут быть разными по размеру, все зависит от тарифа и расстояния. Если вы пользуетесь эконом-классом, то бонусы будут в размере 25-75%. При выборе бизнес-класса начисляется до 150%. Если у вас накопились мили Аэрофлота, узнать, как их потратить, можно на сайте авиакомпании.

Бонусы также предоставляются партнерами, входящими в альянс SkyTeam: 25–100% для эконом-класса и до 300% для бизнес-класса. Для начисления миль вам необходимо указать номер своей карты при покупке билета или при регистрации на рейс. Если этого не сделать, то вы можете получать бонусы в течение 6 месяцев. Для этого необходимо отправить распечатанные билеты и копии посадочных талонов в систему «Аэрофлот Бонус».

Партнеры

Мили начисляются клиентам банков-партнеров.Достаточно быть владельцем дебетовой или кредитной карты. К таким организациям относятся:

• Сбербанк;
• Банк открытие »;
• « Альфа Банк »;
• Ситибанк;
• СМП Банк.

Обычно за каждые 60 рублей выдается 1 миля, хотя цены могут незначительно отличаться. Есть условия участия в программе: необходимо совершить хотя бы 1 полет за 2 года, иначе бонусы не могут быть использованы.

Дополнительные мили

Если вы накопите много квалификационных миль, вы получите дополнительные преимущества.Среди них:

• посещений бизнес-залов;
• удобная регистрация на рейсы;
еще
• мест для багажа;
• повышение класса билета.

Где я могу узнать количество миль?

У каждой авиакомпании есть «Личный кабинет» для пользователей, в котором можно просмотреть всю необходимую информацию. В нем содержится информация о том, где можно потратить мили Аэрофлота. Каждый раз при входе необходимо вводить номер и пароль. Есть информация о рейсах, количестве миль.Вы можете найти информацию о том, где потратить мили Аэрофлота, например, на покупку билета.

Покупка и продажа милями

Есть биржа, которая работает со многими компаниями. Именно она обслуживает продажу и покупку бонусных миль. Многие пользуются этой услугой, чтобы накопленные баллы не терялись. Ведь если 2 года не было рейсов, то мили нельзя использовать. Получается, что для получения скидок нужно регулярно пользоваться услугами.

Предоставление мили

Если Аэрофлот заплатил много баллов, как я могу потратить мили? Их можно не только продать, но и подарить. Но во втором случае награды за это не будет.

Если баллы накопились, то их следует переоформить любому человеку, желающему сделать такой подарок. Процедура проводится за 2 дня до вылета.

Использование бонусов

Полноценным участником становится только тогда, когда на его счет поступило не менее 2000 миль.После этого выдается пластиковая карта с номером и фамилией. Теперь вы можете активно использовать накопленные бонусы.

Количество миль определяется расстоянием, классом обслуживания. Все участники бонусной программы получают определенный статус, в соответствии с которым утверждается размер бонусов. Условия часто меняются, и для точного определения возможного накопления миль существует специальный калькулятор.

Как потратить мили «Аэрофлот Бонус»? Для этого необходимо предъявлять карту при каждой поездке или использовании различных услуг.К программе присоединились многие компании. Сбербанк предлагает для этого специальные услуги. Бонусы будут получены за открытие новой карты.

Если Аэрофлот начислил много бонусов, как я могу потратить мили? Они расходуются классическим способом: при полетах компаниями-партнерами, для получения более высокого статуса клиента, при бронировании отелей, аренде автомобилей. Программа работает практически во всех странах.

Другие способы потратить мили

Возникает вопрос с накоплением бонусов от компании Аэрофлот — как выгодно потратить мили.Вы можете принять участие в благотворительности, отправив баллы нуждающимся. Мили тратятся на приобретение премиальных билетов на рейсы. Все комиссии оплачивает пассажир.

Если вы покупаете билет со скидкой в ​​эконом-класс, вы можете пользоваться преимуществами бизнес-класса. Клиенты программы могут оплачивать счета с партнерами.

Аэрофлот предоставляет своим клиентам множество преимуществ. Если вы регулярно пользуетесь услугами компании, то всегда будут льготы в виде скидок. А как потратить бонусы, каждый решает сам.

Программа «Аэрофлот Бонус» была запущена в 1999 году, и сегодня ее участниками являются более 1,5 миллиона человек. Российские банки относительно недавно начали активно выпускать кобрендинговые карты. На первый взгляд все просто: мы платим картой, получаем мили, оплачиваем билеты милями. Но так ли это на самом деле? Обо всех тонкостях накопления и использования миль читайте в нашей статье.

Здравствуйте уважаемые гости блога и наши постоянные читатели! У нас много свежих материалов.Перейдите по ссылкам и узнайте, как правильно ставить цели и достигать 100% результатов, бороться с внутренними возражениями и выходить из ментальных ловушек. А если у вас был негативный опыт инвестирования в мошеннические интернет-проекты, узнайте, как вернуть деньги Потерянные на Forex:

Что предлагает Альфа-Банк

Сегодня представлена ​​линейка кредитных карт Альфа-Банка, выпущенных по бонусной программе Аэрофлот по картам 4-х уровней платежной системы MasterCard в трех валютах (рубль, доллар США, евро) каждая:

• Standard;
• Золото;
• Платина;
• Черный.

Уровень кредитной карты определяет условия и ставки кредитования, размер начисленных бонусов и привилегии обслуживания.

В общих чертах условия по рублевым картам выглядят так (валюта соответственно в эквиваленте):

1. Максимальный лимит (от 150 000 до 750 000 рублей).
2. Годовое обслуживание (от 1225 руб. До 10 000 руб.).
3. Комиссия за снятие наличных (от 3,9% до 2,9%).
4. Процентная ставка (с 18,99% до 17.99% годовых в рублях).
5. Коэффициент начисления миль (от 1 до 1,75 за 30 рублей).

Комиссия за обслуживание карты взимается один раз в год вне зависимости от оборота по счету и активности использования денежных средств.

Абсолютно все карты, выпущенные Альфа-Банком в платежной системе Master Card, дают право на участие в партнерской программе «Бесценная Москва»: пользоваться скидками в ресторанах, отелях, клубах; покупать акционные товары у розничных партнеров; бронируйте туристические услуги в любой точке мира.

Все кобрендовые кредитные карты имеют льготный период в 60 дней, в течение которого на снятую сумму проценты не начисляются.

Подробнее о принципе льготного периода вы можете прочитать в статье.

Льготный период по условиям Альфа-Банка распространяется на операции по снятию наличных. Стоимость этих средств увеличивается только за счет комиссии за обналичивание, которая автоматически списывается со счета, выражается в процентах и ​​составляет не менее 300 рублей за транзакцию.

Кобрендинговые карты Аэрофлота также выпускаются в составе пакетов услуг Альфа-Life с дебетовыми текущими и сберегательными счетами. При определенных оборотах обслуживание счетов осуществляется бесплатно, и на них начисляются мили в соответствии с уровнем карты, аналогично кредитным картам.

Как накапливаются бонусы: Калькулятор миль Аэрофлота

При оформлении ко-брендовой карты в программе «Аэрофлот Бонус» каждому клиенту открывается личный счет; согласно правилам, учетная запись не может быть передана, продана или объединена со счетами других участников.

На этот счет вам будет начислено миль , виртуальных единиц вознаграждения, двух типов:

1. Квалификационные миль за полеты на регулярных рейсах Аэрофлота и авиакомпаний-партнеров, их количество зависит от дальности полета и бронирования. класс (минимум 500 на каждый рейс).
2. Неквалифицированные — мили за участие в партнерских программах (банки, отели, сеть ресторанов Аркадия Новикова, мобильный оператор Мегафон, портал TripAdvisor.ru и др.)).

Кредитные карты Альфа-Банка являются партнерскими программами, что означает, что мили, накопленные с их помощью, будут иметь право на покупку премиальных билетов, но не будут участвовать в определении квалификации клиента (Элитный клуб для серебряного и золотого уровней). Все новые клиенты получают квалификацию базового уровня.

За что начисляются мили, не соответствующие критериям?

1. За первую расчетную операцию по карте (приветственные мили) — 500/1000, в зависимости от уровня карты.
2. В подарок на день рождения — 500 (только для активных карточек).
3. Для средств, потраченных с карты в размере от 1 до 1,75 мили за 30 рублей / 1 доллар США / 1 евро (скорость начисления зависит от уровня карты).
4. На остаток на накопительном счете Самолет из расчета 1 миля за каждые 120 рублей / 20 долларов США / 18 евро.

На сайте Альфа-Банка есть удобный калькулятор для начисления неквалификационных миль: выберите тип и уровень карты, валюту, расчетный период и сколько вы планируете тратить по карте в месяц.

Программа показывает, сколько миль вы можете накопить и для какого билета вам хватит этих миль.

Например, при среднемесячной стоимости 80 000 руб. кредитная карта MS Standard позволяет зарабатывать 32 500 миль в год (включая приветственные мили).

Их хватит на билет «Москва — Ницца», «Москва — Дубай» в одну сторону или «Москва — Рим», «Москва — Хургада», но уже туда и обратно.

Фактическое количество накопленных миль можно узнать в личном кабинете на сайте Аэрофлота; для доступа вам потребуется номер участника и пароль.

При подписке на услугу «СМС-информирование» баланс будет получен по запросу в виде СМС-сообщения. Один раз в год для клиентов с базовой квалификацией (один раз в квартал для Elite) отчет о накопленных милях отправляется по электронной почте.

По правилам программы мили зачисляются на счет в течение 60 дней с момента совершения операции. Если мили не появляются на счету, у вас есть 12 месяцев на подачу заявки на восстановление бонусов, к заявке прилагается копия квитанции, подтверждающей покупку / оплату услуг.

Как могут гореть мили?

Если в течение двух календарных лет участник программы не зарегистрирует на своей учетной записи какой-либо регулярный рейс авиакомпаний Аэрофлота или SkyTeam по тарифу, установленному правилами программы, все накопленные мили истекают без права на восстановление.

Как использовать мили

Накопленные мили можно использовать тремя способами:

1. Оформить премиальный билет.
2. Повысьте класс обслуживания в уже приобретенном билете с Эконом на Бизнес.
3. Оплачивайте услуги партнеров программы.

Рассмотрим первый способ подробнее.

Вам понадобится первый премиальный калькулятор … В соответствующих полях выберите два пункта назначения перелета, в программе отображается необходимое количество миль для оформления премиального билета на указанный рейс:

• oW код в одну сторону проездной билет;
• код RT для билета туда и обратно.

Важным условием возможности оформления премиального билета является то, что в личном кабинете должен быть зарегистрирован хотя бы один оплаченный рейс за последние 24 месяца на рейсах и по тарифам, участвующим в бонусной программе.

К сожалению, нельзя накапливать мили и летать только с премиальными билетами.

Теперь перейдите в службу бронирования билетов.

Здесь мы снова заполняем окончательные пункты полета, даты полета, количество мест, класс обслуживания и тип полета, ниже ставим галочку, что мы прочитали и согласны с Правилами бронирования — нажимаем «Найти рейсы» .

Если вы поставите галочку в поле «Оплата милями», система запросит у вас личный номер учетной записи и пароль.

Во вкладке «Выбор рейса» отображается стоимость билета: в строке рейса стоимость 1 билета, в правом верхнем углу — полная стоимость для указанного количества человек.

Стоимость каждого билета разделена на 2 числа: базовый тариф и сборы / сборы авиакомпаний .

Сколько миль потребуется для оплаты первой цифры, мы определили выше, а вторая цифра — это сумма, которую вам нужно будет заплатить реальными деньгами. За один рейс налог и сбор одинаковы как для бизнес-класса, так и для экономического класса.

Например, посчитаем, во сколько нам обойдется перелет из Москвы в Египет (Каир) туда и обратно на двоих в эконом-классе.

1. Рассчитываем необходимое количество миль: для «Эконом РТ» нужно 30 000 миль * 2 человека = 60 000 миль
2. Рассчитываем среднемесячный оборот по Стандартной карте, которая позволит вам накопить 60 000 миль за 1 год = 75000 руб. в месяц (без учета приветственных и подарочных миль)
3. Выбор рейса: 2 билета (туда и обратно) стоят 1 121,20 долларов США, из которых 816,00 долларов США покрываются милями, 305,20 долларов США необходимо оплатить дополнительно.

За перелет бизнес-классом также нужно будет заплатить 305.20 долларов, но вам понадобится гораздо больше миль — 100000.

На что обращать внимание при покупке премиальных билетов :

• В периоды повышенного спроса Аэрофлот имеет право вводить ограничения на выдачу премиальных билетов;
• при утере / повреждении / краже премиального билета его дубликат не выдается, мили на счет не возвращаются;
• Участники skyTeam могут получить премиальные билеты только в оба конца;
• онлайн-выдача премиальных билетов заканчивается за 6 часов до вылета;
• выданных премиальных билетов не подлежат возврату, обмену или передаче другому лицу;
• внесение изменений в билет по вашей инициативе будет стоить минимум 35/50/100 евро.

Кто еще сотрудничает с Аэрофлотом по бонусной программе

Сегодня «Аэрофлот Бонус» объединяет около 20 международных авиакомпаний.

Кобрендинговые карты, кроме Альфа-Банка, выпускаются:

• Сбербанк России;
• «Банк Русский Стандарт»;
• CitiBank;
• Газпромбанк;
• СМП Банк;
• Банк УРАЛСИБ.

Кредитные карты банков-партнеров незначительно различаются по количеству приветственных миль и коэффициентам бонусов разного уровня.

Например, в СМП Банке предусмотрено начисление 200 миль при ежемесячном балансе более 100 000 рублей. на счету, а Банк УРАЛСИБ дает 3000 миль за первую операцию с Премиальной картой. Банк «Русский Стандарт» до 14.05.2014 проводит специальную акцию по ускоренному накоплению миль по расходным операциям: на 30 руб. начисляется от 1,5 до 6 миль в зависимости от уровня карты.

И все же Альфа-Банк выдает карты Аэрофлота только в платежной системе MasterCard, в других банках можно оформить Visa или American Express.

Вы также можете накапливать неквалифицированные мили, оплачивая услуги в отелях-партнерах. Их полный список с подробным описанием условий размещен на сайте Аэрофлота.

Резюме

Вы часто пользуетесь услугами авиаперевозчиков, бронируете отели, путешествуете по миру — программа лояльности от Аэрофлота вам пригодится. А кредитная карта тем более полезна: если вы не снимаете деньги, то оставьте залог при заселении в номер. От вас ничего особенного не требуется — расплачивайтесь пластиком, совершайте платный рейс не реже одного раза в 2 года (заметьте, не чартерный) и экономьте при покупке билетов с помощью виртуальных бонусов.Самое главное знать правила и следовать простым рекомендациям.

У многих авиакомпаний действуют бонусные программы, и Аэрофлот не исключение. Программа «Аэрофлот Бонус» действует с 1999 года, и, по данным самой компании, в 2009 году количество участников превысило полтора миллиона. Суть в том, что за каждый приобретенный билет и использование услуг партнерских организаций пассажиру начисляются баллы — мили на бонусный счет. Количество баллов зависит от класса, дальности полета и других факторов.Вы также можете накапливать мили Аэрофлота за покупки в определенных магазинах, подписку на печатные издания, приобретение страховки и др. Привилегии при оформлении карты Сбербанка «Аэрофлот-бонус»

Стать участником может любой пассажир в возрасте от двух лет — с 2003 года Аэрофлот Бонус Юниор работает по основной программе специально для детей от 2 до 12 лет. Примечательно, что эта подпрограмма подчиняется тем же условиям, что и основная. .

Примечание! Участие индивидуально для каждого пассажира.

Прежде чем вы сможете накапливать мили «Аэрофлот Бонус», вам необходимо подать заявку на участие. Проще всего это сделать на сайте авиакомпании по ссылке http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/entry. При переходе на страницу необходимо сначала поставить галочку, тем самым соглашаясь с условиями программы. После этого можно переходить к регистрации участника.

В программе предусмотрено 2 типа начислений бонусов: квалификационных и неквалифицированных … Для начисления баллов необходимо приобрести билет на один из регулярных рейсов Аэрофлота или партнеров компании.Квалификационные мили можно обменять на награды: премиальные билеты, повышение класса и получение статуса более престижного участника.

Неквалификационные мили — это дополнительные баллы, которые начисляются за использование услуг партнеров авиакомпании, но они не учитываются при повышении статуса участника.

Клиентам Сбербанка, которые стали участниками программы лояльности Аэрофлота, начисляется разное количество баллов в зависимости от типа карты. Держателям карт Аэрофлот классик за каждый потраченный доллар или евро добавляется одна миля.Такое же количество бонусных баллов начисляется за каждые 50 рублей. Для владельцев пластика Аэрофлот Голд за те же суммы, по 1,5 мили. Для новых участников также предусмотрены приветственные мили: Classic — 500, Gold — 1000.

Образцы карт «Аэрофлот Бонус»

Как узнать количество баллов?

Есть несколько способов проверить мили «Аэрофлот Бонус»:

• письмом;
• через Интернет;
• по тел.

Ежегодно авиакомпания рассылает участникам программы письма с указанием общего количества набранных баллов. Чтобы узнать количество миль «Аэрофлот Бонус» в режиме реального времени, посетите сайт программы лояльности https://rewards.aeroflot.ru/. Обратите внимание, что вам нужно только войти в свою учетную запись, и вы сразу увидите количество бонусных баллов в правом верхнем углу. Если вы впервые заходите на сайт, вам необходимо зарегистрироваться. Введите вашу фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты.Письмо со ссылкой будет отправлено на вашу электронную почту в течение нескольких минут. Вам нужно щелкнуть по нему мышкой, чтобы подтвердить учетную запись и получить возможность ее использовать.

Вы также можете узнать, сколько миль накопил Сбербанк по программе «Аэрофлот Бонус», по телефону. Наберите федеральный номер 8-800-444-55-55. … Звонки по территории РФ бесплатные. Оператору необходимо будет предоставить данные вашего паспорта и номер карты участника программы.

Рекомендуем использовать калькулятор для начисления бонусных баллов, который находится на странице http: // www.aeroflot.com/cms/calculator официального сайта перевозчика. Там вы узнаете, сколько миль вы заработаете за еще не приобретенный билет.

Пластиковая карта Сбербанка и Аэрофлота

Как потратить мили

На что можно потратить мили «Аэрофлот Бонус», уже говорилось выше. Полный каталог с указанием стоимости бонусных миль находится на главной странице сайта бонусной программы. Чтобы оплатить покупку билета милями Аэрофлота, при бронировании на сайте поставьте галочку напротив соответствующего пункта.Если вы хотите повысить класс полета непосредственно в Аэрофлоте с экономического до бизнес-класса с использованием бонусных баллов, вы можете сделать это на стойке регистрации. В случае, если вы летите одной из компаний альянса SkyTeam (партнеры), необходимо заранее организовать повышение класса обслуживания в любом пункте предпродажи билетов.

карт S7 Priority от Альфа-Банка. Какие банковские карты существуют в S7 Priority S7 станьте участником бонусной программы

S7 Airlines — бренд авиакомпании «Сибирь», предлагающий клиентам широкий выбор маршрутов полетов как по России, так и в Европу, СНГ, Юго-Восточную Азию и Ближний Восток.

Регистрация лицевого счета

S7 Airlines имеет собственный сайт www.s7.ru. На этой официальной странице вы можете заказать билеты, а также стать. Чтобы воспользоваться всеми предоставленными возможностями, вам необходимо зарегистрироваться.

Для создания личного профиля необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте официальный сайт компании.
2. Пункт «Личный кабинет» будет расположен вверху экрана. По нему нужно один раз щелкнуть левой кнопкой мыши, после чего появится дополнительное окно, в котором нужно выбрать «Регистрация».
3. Откроется новая страница, на которой по умолчанию будет выбран раздел, относящийся к программе S7 Priority. Но поскольку создание учетной записи осуществляется на сайте, а не в бонусной программе, нужно нажать на «Быстрая регистрация на s7.ru».
4. Появится необходимая анкета. В соответствующие поля необходимо ввести собственное имя и город отправления. Также для доступа к профилю вам нужно будет ввести некоторые личные данные. Это электронная почта и пароль.
5. После ввода конфиденциальной информации необходимо активировать элемент, что будет означать, что пользователь ознакомлен с условиями использования персональных данных и согласен с ними. Для завершения вам необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Система отправит письмо на адрес электронной почты, указанный при вводе данных. Он будет содержать ссылку для подтверждения. Чтобы продолжить активацию, вам нужно зайти в нее. После завершения этого шага регистрация будет успешно завершена.

Вход в личный кабинет

После создания новой учетной записи вам необходимо авторизоваться. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Прежде всего, вам необходимо перейти на главную страницу сайта.
2. Вверху экрана будет пункт «Личный кабинет». Вам нужно щелкнуть по нему один раз левой кнопкой мыши, после чего появится дополнительное окно, в котором вам нужно будет ввести адрес электронной почты и пароль, которые использовались при регистрации вашей учетной записи.
3. Для завершения авторизации нажмите кнопку «Войти».

Вход выполнен. Теперь вы можете пользоваться всеми его удобствами, а именно:

• с хранением собственных паспортных данных. Эта функция существует для быстрого и удобного бронирования услуг компании;
• управление оповещениями на основе личных предпочтений;
• администрирование бронирования;
• возможность просматривать собственную историю полетов.

Восстановление пароля к личному кабинету

1. Для начала нужно нажать на пункт личного кабинета и в появившемся окне выбрать: «Забыли пароль?».
2. Для его восстановления потребуется ввести адрес электронной почты или номер телефона. Если операция выполняется с телефона, клиенту будет отправлено SMS-сообщение.
3. В том случае, если эта процедура выполняется путем ввода адреса электронной почты, его необходимо ввести в соответствующее поле и нажать «Отправить». На адрес электронной почты будет отправлено письмо, содержащее ссылку для изменения пароля.
4. После активации откроется окно официального сайта компании, где пользователю будет предложено восстановить доступ к своему личному кабинету.Для этого нужно придумать новый пароль, ввести его и повторить в соответствующих столбцах. Для подтверждения нажмите «Отправить».
5. Процедура восстановления завершена.

Выберите город назначения, даты поездки, количество пассажиров и нажмите « Найти билеты »

Сэкономьте до 30% на покупке авиабилетов без наценок

Мы искали для вас банковские карты, позволяющие накапливать мили в программе лояльности S7 Priority, и выбирали самые интересные и выгодные!

Зачем копить S7 Priority?

Есть много причин, но вот хороший анализ того, где вы можете использовать свои мили S7 Priority.А поскольку уже понятно, на что потратить мили S7 Priority, как их заработать? Да, есть авиабилеты, интернет-магазины, отели и множество других способов, например, посещение ресторанов, но сейчас мы говорим о банковских картах, с помощью которых можно накапливать мили S7 Priority. И дело не только в карте Тинькофф Банка, как вы могли подумать!

Интеза

Итальянский дочерний банк в России не имеет ко-брендов с S7 Airlines, но к большинству дебетовых и кредитных карт можно подключить специальную программу «Интеза — S7 Priority», которая позволяет накапливать мили S7 Priority. программа для покупок с помощью карт.Начисления и приветственный бонус зависят от типа банковской карты.

Таким образом, владельцы Visa Classic могут рассчитывать на приветственный бонус в размере 500 миль и 1 милю S7 Priority за 60 рублей. Держатели Visa Gold уже получают 1000 миль и 1,25 мили за 60 рублей. А если к Intesa — S7 Priority подключены карты Visa Signature и Visa Infinite, то за каждые потраченные 60 рублей они начисляют 1 500 миль и 1,5 мили. Мили начисляются ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом.

Стоимость обслуживания не так проста. Во-первых, взимается плата за обслуживание самой карты. Все зависит от выбранного тарифа, в некоторых случаях вы можете получить карту с первым годом бесплатного обслуживания на тарифе Traveler или Intesa Top Manager, а бесплатная карта выдается при открытии депозита.

Во-вторых, «Интеза — S7 Приоритет» хоть и подключается бесплатно, но стоит 300 рублей за каждый месяц использования вне зависимости от типа карты. Но платить нельзя, если у вас минимальный оборот по карте:

• Visa Classic — от 10000 рублей;
• Visa Gold — от 20000 рублей;
• Visa Signature — от 25000 рублей;
• Visa Infinite — от 35000 руб.

Эти карты не дают никаких других льгот или дополнительных бонусов для участников S7 Priorirty.

Это основной банк с совместным брендом S7 Priority. Именно держатели карт S7-Тинькофф получают наибольшее количество льгот и бонусов от авиакомпании. На выбор предлагаются карты двух типов: World Mastercard и World Mastercard Black Edition, каждая из которых может быть дебетовой или кредитной.

Дебетовая карта S7-Тинькофф World Mastercard позволяет получать 3 мили за каждые 60 рублей покупок в S7 Airlines (для билетов по тарифам, участвующим в начислении миль и других услуг в S7, без учета налогов и сборов за премиальные билеты).На все остальные покупки 1,5 мили будут начисляться за 60 рублей, но при условии, что дневной баланс на карте составляет не менее 150 000 рублей, в противном случае вам следует рассчитывать только на 1,25 мили. Есть и специальные предложения от партнеров, но они индивидуальные.

Тем, кто потратит 800 000 рублей на покупки в квартал, предоставляется статус Silver в S7 Priority на следующий квартал, а также 1 ваучер на повышение класса обслуживания (действует 1 год с момента выдачи).

Стоимость обслуживания дебетовой карты составляет 190 рублей в месяц или бесплатно, если у вас есть кредит наличными в банке или остаток на счете не опустился ниже 150 000 рублей за отчетный период.Уведомление о транзакциях будет стоить 59 рублей в месяц.

Кредитная карта S7-Тинькофф World Mastercard имеет лимит до 700 000 рублей и беспроцентный период до 55 дней. Процентная ставка до 39,9% годовых. Здесь 1,5 мили за каждые потраченные 60 рублей вне зависимости от размера собственных средств и оборота, в остальном условия аналогичны дебетовой карте. При этом за покупки на сумму от 250 000 рублей в первые три месяца после открытия карты дается бонус в размере 12 000 миль S7 Priority.Годовое обслуживание 1890 руб.

Дебетовая карта World Mastercard Black Edition дает 4 мили за каждые 60 рублей покупок в S7 Airlines (для билетов по тарифам, участвующим в начислении миль и других услуг в S7, без учета налогов и сборов за премиальные билеты). На все остальные покупки будут начислены 2 мили за 60 рублей, но при условии, что дневной баланс на карте составляет не менее 300 000 рублей, в противном случае следует рассчитывать только на 1,5 мили. Есть и специальные предложения от партнеров, но они индивидуальные.

Тем, кто потратит 800 000 рублей на покупки в квартал, предоставляется статус Silver в S7 Priority на следующий квартал, а также 1 ваучер на повышение класса обслуживания (действует 1 год с момента выдачи). Вместе с картой есть страхование поездок с лимитом до 100000 долларов, выделенный номер в S7 Airlines, консьерж-сервис и LoungeKey с двумя бесплатными пропусками в месяц.

Стоимость обслуживания дебетовой карты 999 рублей в месяц, уведомление о транзакциях бесплатное.

Кредитная карта World Mastercard Black Edition имеет лимит до 1 500 000 рублей, беспроцентный период до 55 дней. Условия начисления миль аналогичны, за исключением того, что две мили выдаются за все операции вне зависимости от размера собственных средств и оборота. Приветственный бонус в размере 20 000 миль при общей сумме покупок на сумму 600 000 рублей в первые три месяца после открытия карты. Годовое обслуживание 7990 руб.

Все карты S7-Тинькофф дают доступ к закрытым продажам билетов S7 Airlines, которые проводятся два раза в год (весной и осенью), следующая запланирована на конец сентября 2018 года.

Алмазэргиэнбанк

Это банк из Якутска, и хотя у него есть филиал в Москве, он все же больше подходит для тех, кто так или иначе связан с Якутском. Причина в том, что держателям карт этого банка доступны специальные цены на билеты на мили от Якутска до Иркутска, Москвы и Новосибирска, а также между Мирным и Новосибирском. Речь об экономии:

Но есть ограничение: билет по такому тарифу можно оформить, если на счет участника поступило кредитование в Алмазэргиэнбанке для оплаты товаров и услуг картой не менее 1200 миль в течение квартала (три месяца подряд), либо по минимум 4800 миль в течение года (договор на 12 месяцев).Билет по специальному тарифу может быть оформлен для держателя карты и попутчиков, забронированных вместе с ним в одном бронировании.

Перейдем к картам. Их два, они дебетовые: Visa Classic и Visa Gold.

Visa Classic — 500 приветственных миль, 1 миля за каждые 55 рублей, стоимость годового обслуживания 900 рублей. Visa Gold позволяет получить 1000 приветственных миль и 1 милю за 44 рубля, годовое обслуживание обойдется в 2800 руб.

BBR

Это также дополнительная бонусная программа, которая подключается к основной банковской карте.Есть два основных типа карт: классические карты и золотые карты. Обслуживание карт первого типа будет стоить 900 рублей, золотых — 2700 рублей. Активация программы S7 Priority бесплатна, но для классических карт ежемесячная абонентская плата составляет 30 рублей, а для карт уровня Gold — 50 рублей.

Приветственный бонус для классических карт — 300 миль, для золотых карт — 500 миль. При этом классическая карта позволяет получить за потраченные 90 рублей 1 милю, а золотая — 1.2 мили.

Примсоцбанк

Это дальневосточный банк, хотя и с филиалом в Москве, у которого есть несколько продуктов по теме этого обзора. Это дебетовые карты MasterCard Gold и MasterCard Platinum, к которым можно подключить опцию S7.

Первый позволяет получить 1 милю за каждые потраченные 60 рублей, первый год бесплатно, затем 300 рублей в год. У MasterCard Platinum 1 миля за 55 рублей, первый год действия бесплатный, затем 500 рублей в год.SMS-информирование — бесплатно.

Райффайзенбанк

Есть даже не вариант, а возможность обмена. Кредитная карта № сразу позволяет получить 1 балл за каждые потраченные 50 рублей, а затем обменять эти баллы на мили программы S7 Priority. Оценки разные, но общее правило: чем больше очков, тем больше миль. Таким образом, 3000 баллов принесут 4000 миль S7 Priority (что дает стоимость мили 37,5 рубля), а 15000 баллов принесут 30 000 миль S7 Priority (а оказывается, что одна миля стоит 27 рублей).Не столь привлекателен вариант дебетования, где 1 балл начисляется за 100 рублей (кроме первых 365 дней с момента выпуска карты для новых клиентов, когда 1 балл начисляется на 50 рублей). Баллы действительны 36 месяцев с момента начисления.

Банк также обещает, что подарит 300 приветственных баллов (нужно потратить 5000 рублей), 300 баллов на день рождения и 200 баллов на Новый год. При этом для новых клиентов первый год обслуживания обещан бесплатно.Обычная годовая комиссия для кредитной карты со стандартным дизайном — 1490 рублей, с индивидуальной — 1990 рублей. Дебетовая карта для новых клиентов обслуживается первый год бесплатно (для старых клиентов — 1490/1990 рублей). SMS-информирование — 60 рублей в месяц.

Карта выглядит отлично, но есть ограничения. В месяц можно начислять не более 1000 баллов. Таким образом, чтобы получить 30000 миль S7 Priority по цене 27 рублей (примерно) за милю, вам нужно потратить 15 месяцев на карту не менее 50000 рублей на первые 12 месяцев и еще 220 000 рублей на следующие три месяца (+ оплатить 1490 рублей за второй год службы).Наверняка есть и другие подводные камни, но я их не обнаружил.

Если S7 Priority для вас основная программа или есть хороший оборот по картам, то S7-Тинькофф — ваш выбор. Щедрые начисления по кредитной карте, хорошие бонусы и дополнительные функции делают эту карту если не идеальной, то одной из лучших для тех, кто активно накапливает мили S7 Priority.

Тем, у кого достаточный оборот, но S7 Priority не является основной программой, советую присмотреться к карте Райффайзенбанка.Да, у нее наверняка есть подводные камни, но для неспешного накопления 30 000 миль за 15 месяцев это хорошая дополнительная карта, и даже бесплатная в первый год, если вам удастся открыть ее до конца сентября.

Все остальные кейсы — это нишевые или региональные продукты, и их можно рассматривать, если вы живете в Якутии или на Дальнем Востоке, или вам по каким-то причинам удобен тот же Примсоцбанк или BBR.

Надеюсь, этот материал внес немного ясности в то, какие банковские карты в России можно принимать или S7 Priority.

Обратите внимание, что данные в этом тексте актуальны по состоянию на 3 сентября 2018 г.

Тинькофф Банк совместно с S7 Airlines выпустил линейку пластиковых карт Tinkoff S7 Airlines. Эти карты позволяют накапливать мили за полеты не только с C7, но и с другими авиакомпаниями, оплачивать товары и услуги в магазинах и в Интернете, а также иметь полный функционал обычных карт.

Что необходимо для регистрации

Сегодня доступны как дебетовые, так и кредитные карты, каждая из которых выпускается в двух категориях World и Premium Black Edition.Получить карту можно, заказав ее через Интернет, для дебетовой карты достаточно предоставить паспорт сотруднику банка, а кредитные карты можно получить при соблюдении ряда условий:

• Возраст от 18 лет ;
• Регистрация в регионе представительства Банка;
• Стаж работы не менее 3 месяцев на последнем месте работы на момент подачи заявления.

Личный кабинет Тинькофф позволяет удаленно управлять всеми услугами, включая карту Тинькофф S7, запрашивать выписки, пополнять ее и выбирать бонусные преимущества.

Различия между картами World и Black edition

Для тех, кто любит экономить деньги и путешествовать с комфортом, помимо кредитной карты с простым набором опций World предлагается черная карта, уже известная многим по его статус из прошлых продуктов от Тинькофф. Выбирая продукт Black Edition, пользователь получает возможность обслужиться у персонального менеджера, заказать услугу консьержа (это что-то вроде профессионального путеводителя по городам в поездке), получить доступ к бизнес-классам в ожидании лайнера и бесплатно страховое покрытие до 50 000 долларов США.

По кредитным картам категории Black возможно увеличенное начисление бонусных миль за каждую транзакцию, совершенную с помощью пластика, а сама сумма кредитного покрытия при покупке карты в 2 раза выше и составляет 1500000 рублей против 700000. .

Банк самостоятельно назначает сумму кредита, а при надлежащем обслуживании долга и отсутствии просрочки может в одностороннем порядке повысить лимит и снизить ставку по кредиту.

Оплачивая каждые 60 рублей за рейсы S7, можно накопить от 1.От 5 до 4 миль в зависимости от категории предложения, а также вы можете получить до 2 миль за каждые 60 рублей, уплаченные в магазинах.

Если у вас есть не менее 6000 миль, вы можете обменять их на рейс или его часть, повысить класс зала ожидания и уровень обслуживания. Вы также можете передать мили в личном кабинете друзьям, если у них недостаточно для совершения перелета.

Стоимость услуги

Все типы карт персонализированы и выдаются бесплатно с последующей ежегодной платой за обслуживание.

Стоимость выпуска и обслуживания карт зависит от категории, для Мировой категории дебетовой карты она составит 190 рублей в месяц, а при минимальном остатке 150 000 рублей процедура будет бесплатной. На тех же условиях, но с повышенной комиссией за обслуживание счета открывается карта премиальной категории, а стоимость обслуживания составит 999 рублей в месяц.

Для всех карт свыше 3000 рублей бесплатное снятие денег в любых банкоматах мира и услуга SMS-оповещения о транзакциях составит 59 рублей в месяц.

Условия получения карты

Заемные деньги выдаются от 18,9 до 29,9% годовых, а точная информация может быть получена после утверждения кредитной карты и зависит от:

• Стаж работы заемщика ;
• Официальный доход;
• Отчет о прибылях и убытках по форме 2_NDFL;
• Возраст.

Минимальная сумма для погашения кредита установлена ​​на уровне 8% от суммы долга, есть льготный период, в течение которого можно использовать средства банка без комиссии.Льготный период составляет 55 дней

SMS — уведомление о транзакциях платное и составит 59 рублей в месяц за услугу, подключенную к одной кредитной карте.

За операции по снятию наличных банк может взимать комиссию от 35,9 до 39,9% в зависимости от места нахождения банкомата и суммы операции.

Стоимость обслуживания мировой кредитной карты и премиальной карты составит 1890 и 7990 рублей соответственно, а дополнительных карт для счетов с возможностью саморегулирования финансовых потоков — 590 и 3990 рублей.

Как потратить мили

При получении любого вида пластика и его активации в личном кабинете на сайте https://www.tinkoff.ru пользователь может получить 12000 приветственных миль, которые он может использовать при оплата перелетов и услуг в залах ожидания аэропорта.

При покупке у розничных партнеров банка вы можете заработать до 18 миль при выборе определенных специальных предложений.

Вы можете выбрать оплату милями, указав маршрут и дату полета на сайте перевозчика.

Обратите внимание, что мили можно списать не только с S7, но и со многими крупными авиакомпаниями, такими как Lufthanza и Air France.

Помимо списания миль за рейс, вы можете повысить класс самого полета, отметить для себя конкретное место в салоне и выбрать место для хранения багажа.

Для своих клиентов и владельцев продуктов Тинькофф авиакомпания дважды в год проводит закрытые продажи билетов, вы можете получить приглашение, выполнив все условия активного участника бонусной программы в квартал.Кроме того, если эти условия соблюдены, до 25% их стоимости будет добавлено на счет миль.

Все операции по покупке билетов можно проводить не только с ноутбука или компьютера, но и с мобильных устройств при загрузке приложений Тинькофф в Google Play и AppStore.

Заключение

Карта Тинькофф S7 Банка — хорошее предложение для тех, кто любит путешествовать много и с комфортом. Если рассматривать пластмассы категории «Мир», то объем услуг для них вполне сопоставим с тем, что предлагают другие розничные банки.

Карты черного цвета премиум категории отличаются возможностью их обладателя путешествовать с комфортом вне зависимости от того, в какой точке мира находится.

Получить карту можно за 1-2 дня, с возможностью совершать покупки и накапливать мили. Стандартный льготный период позволит вам использовать пластик как простую кредитную карту, время от времени экономя на перелетах.

Программа s7 priority значительно расширяет возможности для любителей путешествий, особенно тех, кто пользуется услугами авиакомпаний.С помощью этой программы предоставляются не только дополнительные привилегии, но и возможность в дальнейшем потратить их на бонусные услуги.

Накопить мили можно несколькими способами, например:

• , чтобы летать с помощью услуг S7 Airlines;
• пользуются услугами авиакомпаний-партнеров;
• с помощью карты s7 от Тинькофф Банка;
• использовать дополнительные, бонусные возможности программы;
• аренда и заправка автомобилей;
• оформление проживания в гостинице или страхование, либо покупка билетов.А также хозяйственные покупки;
• благотворительность;
• посещение мест духовного и культурного развития в учреждениях, которые есть.

Соответственно накапливается, как по перечисленным выше статьям расходов, так и по некоторым бонусным функциям программы. Такая программа лояльности привлекает все большее количество клиентов, поскольку многих пользователей интересует возможность за свои обычные платежи получать не только достойные вознаграждения, но и бонусы.

Участниками программы могут стать взрослые и их дети от двухлетнего возраста.Регистрация довольно проста, но для этого потребуется указать данные из документов, которые чаще всего используются или будут использоваться в поездках. Следует отметить, что существует несколько способов регистрации, и в зависимости от того, какой из них выбран, пользователи будут получать приветственные мили на новую учетную запись.

Какая банковская карта — самый быстрый способ сэкономить c7 миль

Те пользователи, с какой картой могут получить наибольший эффект в процессе работы с программой лояльности, могут обратить внимание на Тинькофф Банк.

Тинькофф S7 — совместная банковская карта s7 Priority от Тинькофф Банка и S7 Airlines.

Это интересно! Этот симбиоз позволяет не только быстрее накапливать мили, но и получать первоклассный сервис.

Может быть как кредитка s7, так и дебетовая, что удобно всем категориям пользователей. Среди преимуществ, предоставляемых программой s7 клиентам Тинькофф Банка, можно отметить следующие моменты:

• начисление миль: до четырех для платежей в s7 и до двух бонусных миль за каждую покупку другой категории;
• закрытые продажи только для держателей карт;
• качественное обслуживание;
• дополнительных привилегий от банка;
• приветственных и бонусных миль;
• регулярных акций.

Кроме того, карту можно заказать онлайн, ее оформление и доставка для клиента будут бесплатными. Однако, в зависимости от типа и уровня пакета, вам необходимо будет регулярно платить фиксированную сумму. Накопленные бонусы в конце месяца начисляются автоматически.

Банки-партнеры программы лояльности s7 priority

Есть целый список банков, которые есть. Это позволяет новичкам выбирать для себя наиболее оптимальные предложения, а бывшим пользователям банковских услуг использовать свои предыдущие накопления.Независимо от выбранного банка, все бонусы начисляются пропорционально сумме покупки за каждые 60 рублей.

У клиентов Алмазэргиэнбанка есть возможность путешествовать по специальным и весьма интересным тарифам. Заказать пакет можно как онлайн, так и в отделении банка бесплатно.

Промсвязьбанк дает возможность получать бонусы при оплате услуг и товаров с карты пользователя.

Внимание! Однако с середины 2017 года Промсвязьбанк прекратил выпуск новых карт.Аналогичная ситуация наблюдается в Альфа-Банке S7 и Банке Москвы.

РосЕвроБанк дает возможность своим клиентам подключить возможность накопления миль к существующей банковской карте s7. При совершении безналичных операций с карты пользователи будут зарабатывать и накапливать бонусные единицы.

Одним из крупнейших и ведущих банков является Banca Intesa. Он представляет свой совместный продукт с приоритетом s7 под названием Intesa — s7 priority. Предложение актуально как для новых, так и для существующих клиентов банка.

Райффайзенбанк имеет собственную программу лояльности # ВСЕ СРАЗУ. Он позволяет накапливать внутренние баллы, которые впоследствии можно обменять на мили с помощью конвертера в личном кабинете.

Один из лидеров русскоязычного сектора «ПримСоцБанк» предлагает пользователям подключить свою дебетовую карту s7 к программе лояльности «ПримСоцБанк — приоритет s7».

✅ [Обновлено] Скачать приложение Тинькофф для iphone / ipad (2021 г.)

Лучшее мобильное банковское приложение в России в 2013–2018 годах (по версии Deloitte и Markswebb Rank & Report).Лучшее приложение для iOS-банкинга для розничных клиентов в 2017 и 2018 годах по версии UsabilityLab. Лучшее мобильное банковское приложение в Центральной и Восточной Европе в 2018 году по версии Global Finance.

Мы продолжаем расти. Помимо мобильного банкинга, приложение «Тинькофф» предлагает своим пользователям множество услуг, будь то фильмы, концерты, театры, путешествия, рестораны, магазины, оздоровительные салоны или салоны красоты.

Вы можете подписаться на любой продукт Тинькофф прямо в приложении и сразу же записаться на прием к представителю банка.После этого вам нужно будет зарегистрироваться в приложении по номеру телефона и активировать карту.

Платежи и переводы:
∙ Оплачивайте свой мобильный телефон, счета за Интернет и коммунальные услуги, штрафы, сборы за государственные услуги и т. Д.
∙ Переводы в любой банк по номеру мобильного телефона, реквизитам счета или номеру карты
∙ Переводы на иностранные банковские карты
∙ Регулярные переводы и автоматическая оплата налогов, штрафов, счетов за коммунальные услуги
∙ Сканирование и оплата квитанций без ввода платежных реквизитов
∙ Проверка и оплата штрафов за нарушение правил дорожного движения, подписка на получение уведомлений о новых штрафах
∙ Подписка на счета за коммунальные услуги и задолженность перед ФНС и ФСИН
∙ Оплата счетов-фактур (например, выставленных ФНС или интернет-магазинов)
∙ Снятие наличных в банкоматах Тинькофф по QR-кодам
∙ Оплата транспортных карт, проезд по платным дорогам и парковка
∙ Детализированные квитанции об оплате и переводе

Управление продуктами Тинькофф:
∙ Информация о ваших счетах, вкладах и кредитах
∙ Открытие сберегательных счетов и ставьте цели сбережений для отслеживания своего прогресса
∙ Экономия денег с помощью Investing Jar
∙ Добавление карт других банков для платежей Тинькофф и быстрых пополнений
∙ Заказ дополнительных карт и предоставление ограниченного доступа для других держателей карт
∙ Страхование Тинькофф: третье- полисы страхования гражданской ответственности и автокаско, полисы страхования путешествий
∙ Выписки по операциям, выписки с банковского счета для подачи заявления на визу, выписки со счета
∙ Включение и настройка функции овердрафта

Возможности для карт:
∙ Добавление карт Тинькофф в Apple Pay (MasterCard и Visa )
∙ Установить или сменить PIN-код
∙ Заблокировать, заменить и заказать дополнительные карты
∙ Заказать дополнительные виртуальные карты
∙ Пополнить счет картами других банков

Детские карты Тинькофф Юниор
∙ Заказать карту для ребенка
∙ Управление учетными записями и лимитами
∙ Отслеживание местоположения вашего ребенка
∙ Задачи и награды за выполнение

Поиск и аналитика:
∙ Расходы трекер с подробной разбивкой по депозиту и счету
∙ Статистика расходов, которую вы можете фильтровать по дате, учетной записи или имени
∙ Поиск по всему приложению: транзакции, избранные платежи, события, провайдеры и контакты

Бонусы:
∙ Выберите и просмотрите увеличенные категории кэшбэка и прогнозируемая сумма кэшбэка
∙ Получайте специальные предложения и уведомления о новых промо-акциях
∙ Управляйте своими бонусными баллами и воздушными милями для карт лояльности
∙ Наслаждайтесь беспроцентной рассрочкой по кредитным картам
∙ Пригласите друга программа

Безопасность:
∙ Управление лимитами транзакций
∙ Международные транзакции
∙ Вопросы безопасности
∙ Вход с использованием Touch ID или Face ID

И еще:
∙ Истории: информация о деньгах и событиях, подборка фильмов, обзоры статей , советы путешественникам и т. д.

∙ Лучшие курсы обмена валют (наиболее близкие к текущей торговле FX)
∙ Поддержка 24/7 через чат, электронную почту, звонки через приложение или телефон, социальные сети
∙ Пункты пополнения с фильтрами по партнеру, валюте, сумме
∙ Ближайшие банкоматы
∙ Курсы валют Тинькофф и Банка России

* Тариф Тинькофф Черный: https://static.tinkoff.ru/documents/debit/tariffs/tps_3_0.pdf
* Рассрочка — кредит на покупку с использованием Кредитного лимита. Если Регулярный платеж не производится, 7 руб.27 Тарифный план применяется в соответствии с Условиями рассрочки. Процентная ставка от 29,9%, лимит кредита до 300 000 рублей, кредит до востребования. Более подробную информацию о комиссиях / платежах можно найти на странице https://www.tinkoff.ru/cards/credit-cards/tinkoff-platinum/tariffs/. Тинькофф Банк

Интеграция в банковское дело # 42

Мы являемся банком-эквайером. Мы — поставщик платежных услуг. Мы являемся платежным шлюзом, и у нас есть собственный агрегатор, поэтому мы можем предложить весь пакет, разработанный собственными силами.

Полная стенограмма:

Бен: [00:01:54] Нери, большое спасибо, что пришли на подкаст «Структурные сдвиги». Это будет довольно обширная дискуссия, но я подумал, что хорошей отправной точкой для вас может быть то, что вы расскажете нам, почему вы были так рады присоединиться к Тинькофф банку. Как вы только что узнали из вступления, долгое время вы работали в исследовании капитала банка, поэтому хорошо знакомы с рынком и различными игроками. Что вас особенно взволновало в Тинькофф банке?

Нери: [00:02:20] Привет, Бен.Большое спасибо за то, что пригласили меня на этот подкаст. Приятно быть здесь. Я семь лет проработал в Morgan Stanley, изучая акции. Так или иначе, я всегда прикрывал Россию. Хотя я не русский, я провел там большую часть своей жизни. Я думаю об этом как о своем втором доме и потратил много времени на его изучение, знакомство с культурой, компаниями и так далее. Когда я начал освещать финансовые вопросы, я начал освещать финансовые вопросы Ближнего Востока, а затем Центральной и Восточной Европы, а затем, наконец, я вернулся к освещению России.

По сути, как только я начал освещать Россию, я понял, что российский банковский сектор, а точнее Тинькофф, намного опережает все, что мы видели в Европе или даже в других частях развивающихся рынков. Тинькофф выделялся как один из тех финансовых игроков, которые занимались чем-то совершенно другим.

Я имел обыкновение писать много исследований о Тинькофф и пытаться вникнуть в их бизнес-модель и. Тогда это совпало с тем, что я стал искать чем-нибудь еще заняться, потому что семь лет проводил исследования рынка ценных бумаг, и в то же время Тинькофф искал кого-то, кто помог бы им рассказать историю и пообщаться с инвесторами.Я ухватился за возможность, потому что, с одной стороны, это была отличная история, и я знал, что могу увлечься питчем; и с другой стороны, потому что это была компания, которая действительно отличалась от своей культуры, от своих продуктов, от всего, что они делали. Я воспринял это как очень хорошую возможность узнать что-то новое и поработать с командой, которая была чрезвычайно высоко оценена рынком и которая построила бизнес с нуля, который теперь, вероятно, является одним из самых ценных финансовых технологий в мире.

Выход на российский финансовый рынок

Бен: [00:03:52] Здесь есть над чем копать. Давайте немного обсудим историю Тинькофф о российском рынке и о том, почему, по вашему мнению, он опережает остальную Европу. Насколько я понимаю, Тинькофф был первым сервисом внеофисного банкинга в России. Как это началось?

Neri: [00:04:10] Компания была основана в 2006 году, возможно, еще до появления слова «FinTech». Идея была создана нашим основателем Олегом Тиньковым, по сути, воссоздать в России мини-столицу, раннюю столицу.

Он посмотрел на США и увидел, что в США есть две или три кредитных карты на душу населения. Вы посмотрите в России, у вас вроде 0,1, 0,2. Никто никогда раньше не делал ничего подобного внеофисному банкингу, а Олег делает большие ставки, поэтому он сказал: «Давай попробуем и сделаем это».

Вначале это был вкладыш для модели кредитной карты, в котором использовалось то, что сейчас кажется очень устаревшим, но уже было очень эффективным и очень популярным в США, а именно прямая почтовая рассылка. Совершенно другая компания по сравнению с тем, чем она является сейчас, но она научила нас многому в том, как вести бизнес.Я уверен, что мы коснемся этого позже; как аналитически относиться к принятию решений и сосредоточиться на чистой прибыли и получении прибыли.

Бен: [00:05:08] В какой момент компания превратилась из простого кредитора без собственного баланса, если хотите, в полноценный депозитный банк или цифровой банк?

Neri: [00:05:19] Это было довольно рано, потому что, как я уже сказал, компания была основана в 2006 году; со стороны активов у него были кредитные карты, а со стороны пассивов — оптовое финансирование.Оказывается, оптовое финансирование — не лучший источник финансирования во время мирового финансового кризиса, особенно если вы находитесь в такой стране, как Россия, которая в то время была очень восприимчивой к потрясениям.

Примерно в то же время было принято решение попытаться диверсифицировать пассивную часть баланса — чтобы попытаться перейти на депозиты и повернуть счета, что также совпало по времени с возможностью начать перемещение каналов привлечения из прямая почтовая рассылка в Интернете. Как только мы взломали возможность получать депозиты онлайн, которые, очевидно, в то время были довольно дорогими депозитами, мы начали создавать франшизу пассивов — депозиты на текущих счетах.В активе у вас были кредитные карты, которые затем создавали основополагающие блоки для роста всей экосистемы.

Бен: [00:06:09] Насколько сложно было стать депозитным игроком? Потому что вы должны пройти KYC лично, верно? Если вы хотите привлечь клиента, вам нужно было проводить личные встречи. Насколько сложно это было сделать с точки зрения внеофисного или цифрового банка?

Neri: [00:06:24] Это было то, что мы должны были понять с самого начала, потому что даже когда мы занимались прямой почтовой рассылкой кредитной карты, у нас все еще была физическая встреча с покупатель.

Для слушателей, которые не знакомы с Россией, это не похоже на Европу или Великобританию, где вы можете скачать приложение Revolut, а затем сделать все приложение, получить карточку и вперед. В России центральный банк по-прежнему требует, чтобы каждый новый финансовый продукт, особенно банковские счета, сертифицировался лично. Так что нужны личные встречи. Большинство банков отправят вас в отделение. Мы хотели работать вне филиалов, поэтому создали так называемую «умную» курьерскую сеть представителей, которая встретит вас в любой точке России в течение 24 часов.В больших городах у нас почти 30 минут; чтобы доставить продукт, сфотографироваться, получить свою подпись, все, что нужно сделать для процесса KYC, а затем вы можете начать использовать свой продукт.

Это было то, что мы начали использовать с самого начала, что мы продолжали использовать после того, как начали переходить в онлайн. Я думаю, что тот факт, что у вас была прямая почтовая рассылка и офлайн-исполнение, которое нужно было очень, очень оптимизировать, с самого начала привило культуру: давайте попробуем оптимизировать каждый отдельный процесс, который у нас есть, анализ воронки, какая конверсия находится на каждом этапе воронки, где есть смысл ее оптимизировать.Это было то, что было заложено в культуре компании очень рано и помогло нам со временем расширить набор продуктов с тем же уровнем анализа и успеха, и в конечном итоге.

Бен: [00:07:49] Какова внутренняя конкурентная среда, особенно с созданной вами умной корейской сетью? У вас, вероятно, есть какие-то довольно устойчивые конкурентные преимущества или барьеры для входа, по крайней мере.

Нери: [00:08:03] Россия в какой-то мере представляет собой обнесенный стеной сад.Может быть, не так много, как в некоторых азиатских странах, которые мы видим, но это определенно одна из немногих стран, где Facebook не является основной социальной сетью, где Uber не самое большое такси, где Google не самый большой поисковый запрос. У вас много местных технологических компаний, и они сами очень усложнили задачу, потому что они очень хорошие конкуренты, для крупных иностранных компаний, скажем так, для создания своего рода псевдомонопольных позиций.

С этой точки зрения это немного обнесенный стеной сад, но он также очень строго регулируется.Это не игровое поле, где очень легко что-либо делать. По-прежнему существуют правила, которые вы должны соблюдать, и правила могут быть довольно строгими, особенно в сфере финансовых услуг. Я думаю, что в России отличает то, что, особенно по сравнению с западным миром, банки очень развиты. У вас действительно есть банки, которые очень рано осознали (не все банки, но некоторые определенно), что если вы просто собираетесь быть традиционным банком с вашей традиционной банковской структурой, вашим традиционным банковским служащим, вы, вероятно, долго не протянет.

Мы и Сбербанк, а также некоторые другие, они очень рано поняли, что им нужно создавать технологическую компанию. Мы были такими с самого начала. Если вы прогуляетесь по офису Тинькофф, вы не сможете отличить его от офиса Google или офиса Яндекса по среднестатистическому сотруднику, который там находится.

Что касается курьеров и оффлайн KYC, это, конечно, входной барьер. Это то, что, с одной стороны, представляет собой большой производственный подвиг, который нам удалось создать (потому что, опять же, у нас есть более 5000 умных курьеров, которые бегают по России в любой день, выполняя более 70 000-80 000 доставок в день). , что, очевидно, требует больших усилий и больших вложений.С другой стороны, это очень сложно воссоздать. Новым игрокам, которые хотят выйти на российский рынок, придется придумать какой-то оффлайн KYC, который их удерживает.

Бен: [00:10:07] И, как и все остальное, вы это использовали. Насколько я понимаю, у вас тоже самая большая служба доставки «последней мили» в России.

Нери: [00:10:12] Один из. Я имею в виду, что сейчас, очевидно, игроки электронной коммерции начинают создавать свою собственную логистическую сеть, поэтому я точно не знаю, у кого самая большая доставка на последней миле.Но довольно долгое время мы определенно были такими.

Бен: [00:10:25] Я хотел кое-что исправить. Вы правильно сказали, что Россия — это своего рода огороженный сад, но в то же время вы сказали, что банки очень рано осознали необходимость быть очень прогрессивными, инвестировать в технологии, делать свои услуги цифровыми. Как вы примирите эти две вещи? Откуда взялось давление, заставившее банки быть такими авантюрными?

Нери: Я думаю, что в некоторой степени дело в том, что банковский сектор в России намного моложе.У вас нет тех старых устаревших систем и устаревших банков, которые были у вас в Западной Европе, которые существуют уже 40-50 лет. Российский рынок несколько раз перезагружался в течение 90-х годов, как и банковский сектор. Определенно была возможность для многих банков совершить скачок и иметь лучшую отправную точку по сравнению с множеством европейских и западных банков.

Тогда, думаю, я бы на самом деле приписал это нескольким людям, которые были в некоторой степени провидцами с этой точки зрения.Опять подходит Олег и говорит, что мы будем первым внеофисным банком в России. Я думаю, что со стороны Сбербанка их генеральный директор Герман Графф очень рано понял, что у них есть огромная возможность создать что-то очень продвинутое, очень цифровое, очень технологичное, и они пошли.

Бизнес-модель Тинькофф и стратегии взаимодействия с клиентами

Бен: [00:11:34] За свою короткую историю компания столкнулась или пережила как минимум три кризиса. Как вы думаете, в какой степени кризисы, которые вы пережили, сделали бизнес намного сильнее?

Neri: [00:11:42] Три кризиса — это кризис 08/09, как мы упоминали ранее; кризис 2014/15 года, который был специфическим для России, совпал с падением цен на нефть вдвое, он совпал со всеми геополитическими проблемами вокруг России и введением санкций, а затем, по сути, привел к полномасштабному банковскому кризису и девальвации рубля.Все звезды сошлись во мнении, что стало очень жестоким кризисом для банковского сектора. Затем, совсем недавно, очевидно, кризис COVID, который, возможно, из трех, был тем, который был менее жестоким с точки зрения банковского сектора и с точки зрения воздействия, которое он оказал на компанию.

Очень рано мы поняли, что нам нужна бизнес-модель, которая позволила бы нам ускоряться и выходить из строя очень быстро, потому что нам нужно было выдерживать потрясения. Каждый раз, когда наступал новый кризис, у нас уже был некоторый опыт нажатия на тормоза, чтобы убедиться, что мы можем сжечь люки и дождаться окончания шторма.

Очевидно, каждый кризис учит вас чему-то немного новому. С одной стороны, если вы посмотрите на 2014/15 год, на рынке был большой кризис ликвидности, поэтому вы научитесь обращаться с ликвидностью. В 2020 году с COVID вы узнаете больше о том, что, возможно, будет связано с вашими моделями кредитного риска, потому что это не та переменная, которую вы прогнозировали раньше. Каждый раз узнаешь что-то новенькое. Но я думаю, что менталитет способности ускоряться и быстро ломаться — это то, чему вы научитесь в первом кризисе, а затем вы сможете перенять со временем.

Со временем наш бизнес также стал намного более диверсифицированным, появилось намного больше источников дохода и намного больше клиентов, и все наши яйца оказались не в одной корзине. Это, очевидно, повышает устойчивость бизнеса.

Бен: [00:13:32] Давайте подробнее рассмотрим бизнес-модель. Вы уже упоминали об этом, говоря о том, в какой степени компания использует призму электронной коммерции, когда думает о привлечении клиентов, управлении воронкой продаж и т. Д., Что, на мой взгляд, уже довольно интересно в контексте банковского дела. организация.Но одна вещь, о которой люди, возможно, не догадываются, — это то, что вы упомянули, что компания довольно диверсифицирована. Например, у вас есть туристическое агентство в составе группы. Что послужило основанием для открытия туристического агентства?

Neri: [00:14:05] Я снова думаю, что, может быть, стоит сделать небольшой шаг назад и понять, что мы начали с кредитных карт, затем из-за этого мы узнали, как ссужать, и, допустим, мы добавили другой кредит продукты. Что касается пассивов, у нас появлялось все больше и больше розничных клиентов, приходящих через депозиты и текущие счета, и у этих клиентов были другие финансовые потребности, помимо кредитных карт.Помимо кредитных продуктов, мы разработали розничную брокерскую платформу. Мы построили бизнес малого и среднего бизнеса, эквайринговый бизнес и страховой бизнес.

Но идея состоит в том, что если мы действительно хотим взаимодействовать с клиентом, укрепить лояльность, получить все данные, которые нам нужны, чтобы предложить им индивидуальный подход, нам нужно найти услуги, которые будут для них полезны и которые их можно использовать очень часто. Одна из гипотез заключалась в том, что туристическое агентство, в котором мы могли бы предложить клиентам очень приятный опыт в приложении и предлагать значительные вознаграждения, будет чем-то, что понравится нашей клиентской базе и будет стимулировать взаимодействие.

Оказывается, сейчас около четверти всех командировочных расходов наших клиентов — а мы можем видеть, на что они тратят деньги — происходит через Тинькофф Трэвел через мобильное приложение. Совершенно очевидно, что это была правильная гипотеза, и это заставило нас задуматься о других предприятиях и других нефинансовых услугах, которые мы могли бы интегрировать для стимулирования такого рода взаимодействия. Таким образом мы могли заставить людей тратить больше времени и, в конечном итоге, свои деньги на наше приложение Тинькофф, увеличивая количество точек соприкосновения с ними.

Бен: [00:15:34] Взаимодействие с пользователем. Я просто приведу статистику. Это ваша последняя презентация для инвесторов, в которой вы сказали, что у вас 2,4 миллиона пользователей в день и 7,6 миллиона пользователей в месяц. Обычно 25% вашей клиентской базы используют приложение ежедневно. Это невероятная статистика для финансовой организации. Считаете ли вы, что большинство организаций, оказывающих финансовые услуги, упускают из виду этот момент, связанный с вовлечением? Потому что без взаимодействия очень сложно перепродавать и перекрестные продажи.Как вы думаете, вы уникальны в том, что думаете в первую очередь о взаимодействии?

Нери: [00:16:08] Да, я могу дать вам еще несколько обновленных номеров. У нас, я думаю, около 3,2 миллиона Доу и чуть более 9 миллионов миль. То, что мы называем «фактором липкости», то есть делением индекса Доу на мили, составляет около 33%. Вы должны понимать, что в нашей экосистеме есть несколько неактивных клиентов. У них может быть кредитная карта или кредитный продукт, которые не совсем подходят для клиентов, которые очень активно взаимодействуют с приложением.

Если вы возьмёте, например, держателей дебетовых карт, то есть людей, которые будут приходить в основном за приложением за вознаграждениями, за лайфстайл-банкингом, для этого клиента коэффициент прилипания уже приближается к 50%. Это означает, что они используют приложение в среднем через день.

Полностью согласен с вашей точкой зрения. Это была и наша гипотеза: если ваше банковское приложение может предоставлять только возможность проверять ваш баланс и платежи, отправлять кому-то деньги, маловероятно, что вы сможете построить очень прочные долгосрочные отношения.И это коммерческий продукт. Вы можете сделать его немного более плавным, но, в конце концов, это не то, что будет отличать вас от конкурентов. То, как вы дифференцируете себя, и, опять же, то, как мы отчасти дифференцировались, заключается в предоставлении опыта, который намного шире, но он по-прежнему тесно связан с каждым отдельным продуктом, который у нас есть. Чем больше у вас продуктов, тем больше вознаграждений вы получите, тем больший доступ к определенным продуктам, акциям и услугам вы получите.Это большое отличие для нас, и то, что многие поставщики финансовых услуг не только не поняли, но даже если бы они это поняли, они, вероятно, изо всех сил пытались воссоздать это, потому что это, очевидно, довольно технологически продвинутое вещь которую нужно сделать.

Бен: [00:17:44] Вы думаете, что именно по этой причине мы не видели больше суперприложений в Европе, а это сложно реализовать? Или вы думаете, что людям больше нравится то же стратегическое видение?

Neri: [00:17:55] Думаю, именно поэтому вы не видели, чтобы они исходили из банков.Не думаю, что многие банки способны на это. Причина, по которой мы, вероятно, не видели, чтобы они исходили от технологических компаний, может быть немного более специфичной для рынков или культуры. Я думаю, что первое серьезное препятствие — это то, что если вы хотите создать суперприложение, вам нужен большой масштаб; а если вы думаете о Европе, у вас разные языки, разные страны, возможно, даже разные правила. На самом деле нет смысла иметь суперприложение для небольшой страны в Центральной или Восточной Европе.Он не подходит для такой модели. Это одно.

Другое дело, что, возможно, в европейских и западных странах люди не хотят хранить все свои данные и весь свой опыт в одной корзине. Возможно, со временем они уже выросли с этой идеей, что нормально иметь одну платформу для социальных сетей, одну платформу для поиска, одну платформу для электронной коммерции; в то время как на других развивающихся рынках у вас были компании, которые смогли совершить скачок и сгруппировать множество этих предприятий в одно, тем самым предлагая опыт суперприложения.

Очевидно, что некоторые игроки пытаются это сделать. Revolut, вероятно, наиболее близок к этому.

Бен: [00:19:07] И это Square в США, верно?

Нери: [00:19:10] Это площадь в США, верно, но жюри все еще отсутствует. Я думаю, что это будет немного сложнее сделать в Европе и в западном мире, чем на развивающихся рынках.

Бен: [00:19:14] Насколько важно содержание для привлечения клиентов и углубления взаимодействия и снижения количества журналов? Я не совсем уверен в статистике, но они также довольно впечатляющие с точки зрения того, сколько людей ежедневно читают ваш контент, сколько времени люди тратят на чтение этого контента.

Neri: [00:19:29] Контент — огромная часть того, что мы делаем. Возможно, это то, о чем мы не говорим так много, как следовало бы. У нас есть бизнес под названием Tinkoff Journal, который является одним из крупнейших независимых журналов по личным финансам в России, который мы предлагаем совершенно бесплатно. Рекламы нет. Это чисто образовательный и интересный контент, в котором рассказывается, как создать компанию, как максимизировать свое вознаграждение, как правильно сэкономить, как открыть брокерский счет — что бы это ни было, что может помочь людям стать немного более образованными в финансовом отношении.И у этой платформы есть около 10 миллионов читателей в месяц.

Очевидно, что эта платформа поддерживает многие функции, которые мы предлагаем в приложении. Опять же, когда вы заходите в приложение, речь идет не только о проверке баланса или отправке денег кому-то; речь идет о том, чтобы проверить, есть ли какие-нибудь интересные предложения для вас, и о том, есть ли какой-либо контент, который вам может быть интересен.

Мы продвигаем это преимущественно в приложении, рассказывая истории.Раскадровка, аналогичная той, что у вас была бы в Instagram или Snapchat, с той разницей, что это не контент, создаваемый пользователями, а контент, который мы производим в основном, опять же через Tinkoff Journal, и который мы адаптируем под клиентов и можем таргетировать на основе все алгоритмы, которые у нас есть.

Мы действительно замечаем, что более трети наших клиентов используют истории каждый месяц, когда они заходят в приложение. Они просто пролистают, может быть, найдут что-нибудь интересное. Это также отличный способ для перекрестных продаж товаров.Вы покажете им раскадровку о том, как правильно сохранять, а затем в конце вы сможете сказать: нажмите здесь, и вы сможете открыть брокерский счет, или вы откроете счет для микро-сбережений. Это отличный способ привлечь клиентов и побудить их делать с вами больше, чем если бы это было обычное приложение.

Бизнес-стратегия и путь клиента Тинькофф

Бен: [00:21:09] Вы рассказали нам о ряде продуктов, выпущенных Тинькофф.Вы отметили, что это началось с банковского дела, а затем перешло в другие области. Но какова стратегия? Какой процесс вы проходите, когда думаете о том, какой продукт запустить в следующий раз?

Neri: [00:21:28] Для нас это очень важно для покупателя. Мы ставим себя на ноги клиента и пытаемся понять, чего он может захотеть и что он может попробовать, если мы предоставим ему такую ​​возможность. Например, в сфере лайфстайл-банкинга вы упомянули путешествия.Затем мы подумали, какие еще высокочастотные сервисы мы можем объединить в одном месте, что значительно упростит жизнь нашим клиентам? Итак, мы перешли к бронированию ресторанов, где мы начали объединять множество ресторанов и множество возможностей забронировать ресторан из одного места. Кино было одним из самых популярных, и оно возвращается после COVID. Это был один из самых популярных агрегаторов услуг, благодаря которому мы смогли упростить клиентский путь в одно место, где они могли найти кинотеатр, забронировать билет и выбрать место где угодно.

Для нас важен путь клиента и понимание того, где им имеет смысл совершить транзакцию с нами.

В то же время у нас есть довольно строгие принципы того, сколько мы хотим тратить. Мы не хотим заниматься бизнесом, в котором будем сжигать десятки миллионов долларов в год, не прогнозируя какую-то прибыль. Таким образом, единственная причина, по которой мы ведем бизнес на уровне безубыточности или даже с небольшими потерями, заключается в том, что он действительно увеличивает вовлеченность или привлекает миллионы клиентов.У нас есть несколько таких продуктов в экосистеме, но кроме них, каждый продукт, который мы запустили, для нас должен иметь значение на отдельной основе. Это означает, что большую часть времени необходимо какое-то генерирование чистой прибыли.

Бен: [00:22:58] Иногда сложно представить себя цифровым банком, потому что сейчас это больше похоже на услугу «стиль жизни», верно? Строгий упор на юнит-экономику обычно не ассоциируется с банком.Кроме того, весь этот подход к тому, как вы думаете о привлечении клиентов и их монетизации, опять же, отличает вас от большинства цифровых банков. Считаете ли вы себя по-прежнему цифровым банком, или вы думаете, что вашу модель сложно определить как цифровой банк?

Neri: [00:23:26] Я думаю, что по сути у нас все еще есть цифровой банк, но этот цифровой банк является частью более крупного и — к сожалению, я не смог найти не модного слова чтобы описать это — но это часть более крупной экосистемы, где банк предоставляет множество преимуществ и много хорошего опыта для клиентов, но это только часть того, почему люди выбирают Тинькофф.

Опять же, возможность предлагать контент, возможность предлагать нефинансовые услуги еще больше усиливает этот банковский опыт. Мы вышли за рамки этого, но по сути мы все еще считаем, что финансовые услуги являются нашей основной областью знаний, хотя мы, возможно, сможем монетизировать наших клиентов. Мы — экосистема, но это не обязательно означает, что мы хотим вникать во все и вся и тратить любые деньги, чтобы достичь этого. Мы хотим выбрать наши сражения и выбрать те битвы, в которых мы в конечном итоге сможем монетизировать клиента.

Бен: [00:24:17] Как стратег, думаете ли вы, что уникальная часть вашей бизнес-модели, магия, если хотите, заключается в том, что вы, по сути, являетесь смесью полуавтономных единицы, которые все умываются? Все они должны иметь положительную единичную экономику, но на уровне группы все они вносят вклад в успех всей группы, обмениваясь данными и распределяя затраты на ИТ. Это то, как вы думаете об этом, в этом и есть волшебство; это сочетание того, что подразделения, расположенные рядом с клиентом, должны быстро перемещаться, иметь большую автономию, а затем объединять их всех в синергетическую групповую структуру?

Нери: [00:24:59] Я думаю, что это огромное конкурентное преимущество, которое у нас есть, и это то, что отличает нас от многих других банков и даже от российских компаний, которые могут быть чрезвычайно иерархичными и бюрократическими.Мы всегда строили свой бизнес на очень горизонтальном уровне, очень плоской организации и возлагаем большую ответственность на людей, которые могут быть очень близки к покупателю и к продукту.

Как вы правильно заметили, каждое из наших бизнес-направлений — это, можно сказать, собственный мини-стартап. У него есть собственная управленческая команда, собственный руководитель бизнес-направления, собственные технологи, собственные специалисты по маркетингу, собственный пользовательский интерфейс, пользовательский интерфейс, эксперты и т. Д.Эти люди могут подпитывать то, что они создают, поэтому их мотивация создавать что-то выдающееся явно выше. И они очень близки к покупателю, поэтому могут создать продукт, который решает проблему или удовлетворяет какую-то потребность.

Это дополняется некоторыми платформами, которые работают во всех этих компаниях, без которых, очевидно, мы не смогли бы создать экосистему. Это будет просто группа отдельных предприятий, которые будут работать автономно.Маркетинговые платформы, платформы приобретения, платформы обслуживания — все это платформы, которые работают в рамках организации горизонтально и в основном гарантируют, что мы все гребем в одном направлении.

Тогда, конечно, некоторые направления бизнеса будут более тесно сотрудничать с другими. Например, наш бизнес по кредитованию в точках продаж очень тесно связан с нашим бизнесом по выпуску кредитных карт, потому что мы поняли, что один является отличным каналом приобретения для других направлений бизнеса. Внутри этих предприятий будут некоторые отношения, которые будут более прочными и которые необходимо развивать, но в основе этих платформ, которые просто следят за тем, чтобы все двигались в одном направлении, является большим отличительным фактором между созданием экосистемы и конгломерата. различных товаров и услуг, доступных только через приложение.

Бен: [00:26:51] С точки зрения искусственного интеллекта и машинного обучения, например, вы обмениваетесь данными между всеми этими разными полуавтономными единицами, чтобы тренировать общие модели риска, мошенничества, понимать контекст людей и иметь возможность дать им соответствующие советы и предложения? Предположительно на уровне группы вы собираете данные для создания эффектов сети передачи данных, верно?

Neri: [00:27:16] Очевидно, это регулируется законодательством и регулируется тем, что мы можем делать с данными.Любые данные, которые хранятся в определенной организации, могут совместно использоваться в этой организации. То, как мы думали об искусственном интеллекте и как мы стремимся развивать наши знания об искусственном интеллекте, — это создать то, что мы называем центром искусственного интеллекта, который, по сути, является хранилищем всех знаний об искусственном интеллекте, которыми мы можем располагать в банке; начиная от исследований и разработок и заканчивая оптимизацией бэк-офиса и выяснением того, какой должна быть правильная структура для этого.

Этот центр искусственного интеллекта в конечном итоге становится поставщиком информации и решений для любого другого бизнеса.Любой другой бизнес может прийти в этот центр ИИ и сказать: «Я хотел бы подумать об этом, где ИИ может нам в этом помочь?» Это центральное место, где хранятся все эти знания.

Как часть этого центра, одна из их целей — попытаться привить всем культуру использования ИИ. Идея, которую мы хотим развить, заключается в том, что для того, чтобы ИИ действительно успешно использовался в организации, это то, в чем должны разбираться не только инженеры-программисты, но и люди, работающие над продуктом. Чтобы использовать его, маркетинговая и финансовая команда — все должны иметь возможность использовать ИИ в какой-то момент, а не только люди, обладающие высокой квалификацией для этого.

Один из лучших способов, которые я слышал об этом, — это: должен быть таким же простым, как Excel, и таким же мощным, как суперкомпьютер . То, что доступно каждому. Очевидно, что для этого требуется много образования и много продвигать эту культуру и следить за тем, чтобы она укоренилась повсюду в организации.

Бен: [00:28:49] Как это работает с этими общими службами? Вы сказали, что это работает немного как бизнес-единицы или их клиенты.Но должны ли подразделения платить за эту услугу? Как это включается в единичную экономику всех этих единиц?

Neri: [00:29:04] Не обязательно. Дело не в том, что все расходы, происходящие в банке или группе, связаны с отдельным бизнес-направлением. У нас есть некоторые расходы на головной офис и некоторые корпоративные расходы, которые хранятся отдельно, и затем они могут быть распределены в какой-то момент в связи с определенными решениями, но это одна из тех вещей, которые, я думаю, мы не обязательно относим к отдельному бизнесу. линий.

Бен: [00:29:30] Думаю, разница в том, что вы считаете себя технологической компанией. Думаю, именно по этой причине вы строите все свои собственные системы. Это верно?

Нери: [00:29:37] Да, в значительной степени. Очень мало случаев, когда мы используем партнерские продукты или партнерские решения, потому что хотим контролировать всю цепочку создания стоимости. Исторически мы конкурировали за услуги и продукты, и единственный способ, которым вы действительно можете полностью контролировать это, — это разработка всего внутри компании, потому что тогда вы будете точно знать, что такое пользовательский опыт, и сможете предсказать заранее где может быть икота.

Одним из прекрасных примеров этого является наш эквайринговый бизнес, где мы являемся банком-эквайером, мы являемся поставщиком платежных услуг, мы являемся платежным шлюзом и у нас есть собственный агрегатор, поэтому мы можем предложить весь пакет, разработанный в -дом. Когда покупателю или продавцу необходимо выбрать эквайера, мы всегда можем гарантировать, что это будет самый плавный процесс интеграции с продавцом, и что, если что-то произойдет, мы будем первыми, кто исправьте это, потому что мы можем точно увидеть, что могло произойти, потому что у нас есть полный контроль над всей цепочкой событий.

Это всего лишь один пример эквайринга, но он применим практически ко всему остальному, что мы сделали. Мы старались делать все как можно больше собственными силами, потому что это позволяет нам конкурировать в том, что мы хотим конкурировать, а именно в обслуживании.

Бен: [00:30:46] Как вы думаете, почему это не помогло другим банкам? Так много банков исторически создавали свои системы и другие системы как нечто вроде устаревшего беспорядка, потому что они добавляли надстройки к этим системам, и их стало трудно обновлять, а их обслуживание было дорогостоящим.Насколько вы уверены, что с Тинькофф этого не случится? Как вы думаете, можете ли вы начать использовать технологию Patsy по мере того, как вы продолжите расширять экосистему и продвигаться все дальше и дальше за пределы банковского дела?

Neri: [00:31:14] Я думаю, что в основном мы будем стараться как можно больше развивать собственными силами. Я думаю, что причина, по которой мы можем это сделать, а многие другие банки не могут сделать этого, заключается в том, что мы можем получить таланты. Мы создали культуру; культура управления персоналом и культура ИТ, которые соперничают с культурой технологических компаний и банков.Мы соревнуемся с талантами, а не с банками. Но с Яндексами, mail.ru, Озонами и так далее.

Если у вас будут лучшие таланты, вы сможете создавать лучшие продукты и лучшие технологии. Если вы упустите эту возможность и позволите своей культуре развиться во что-то действительно устаревшее, вам будет очень трудно избавиться от этого имиджа и привлечь таланты, которые позволят вам создавать эти продукты. Вам неизбежно придется полагаться на третьи стороны, чтобы попытаться наверстать упущенное, но тогда это приводит ко всевозможным другим проблемам интеграции с третьими сторонами, которых мы стараемся избегать.

Брендинг: банк против технологической компании

Бен: [00:32:16] Вы подняли два интересных момента, на которые я хочу быстро остановиться. Первый — это то, как вы видите восприятие, этот брендинг Тинькофф. В какой степени, по вашему мнению, вас воспринимают как банк, а не как технологическую компанию, и чем это отличается в зависимости от заинтересованных сторон? Потенциальные сотрудники могут рассматривать это как технологическую компанию, но было бы справедливо сказать, что рыночные инвесторы по-прежнему считают вас банком.Как вы думаете, насколько сложно управлять множеством аспектов бренда?

Neri: [00:32:47] Это было то, что, особенно когда я был в отношениях с инвесторами, потратил много времени, чтобы попытаться рассказать людям и объяснить людям, почему мы больше, чем традиционные банк. Я думаю, что с точки зрения сотрудников, мы должны действовать. Мы привлекаем некоторые из лучших талантов. Мы входим в тройку лидеров в России по количеству талантов в области ИТ, и мы постоянно получаем вознаграждение за нашу ИТ-культуру и ИТ-программы.

У нас есть всевозможные образовательные программы, по которым мы стараемся поступать в лучшие университеты России, спонсируем программы и стараемся на раннем этапе подбирать людей и развивать их в компании.

Это больше, чем просто пустые слова или слова на бумаге, потому что у нас есть послужной список людей, которые начинали в компании очень молодыми, а теперь руководят целыми бизнес-направлениями, потому что они проработали в компании 7, 8 лет. , и они продвинулись в своей карьере.

С точки зрения инвестора да, конечно.У нас есть большая часть наших доходов, которая по-прежнему поступает от финансовых услуг, и в основном от кредитных услуг. Существует мнение, что кредитный бизнес в такой стране, как Россия, — это бизнес с высоким уровнем риска, который не обязательно заслуживает высоких мультипликаторов. Но я думаю, что мы наконец избавляемся от этой идеи, отчасти потому, что то, что мы показали, вы упомянули в самом начале, что мы пережили три кризиса и ни разу не понесли убытков, несмотря на то, что у нас есть книга для потребителей, бумага выглядит так, как будто это может быть рискованно.Опять же, мы показываем рынку время прихода и время ожидания, когда мы знаем, как давать ссуды на протяжении различных циклов.

Теперь у нас есть ряд некредитных предприятий, которые, как вы можете утверждать, более финтех-компании с точки зрения того, что люди естественным образом ассоциируют с FinTech. Эти предприятия приносят почти 40% нашей выручки в виде чистой прибыли.

Опять же, немного отойдя от этого, будучи чисто финансовым игроком, я думаю, что если бы мы были чисто финансовым игроком или чисто банком, вы не смогли бы увидеть те темпы роста, которые мы наблюдаем сейчас. и те дешевые затраты на приобретение, которые мы наблюдаем сейчас, особенно в таких вещах, как дебетовые карты и инвестиции Тинькофф.

Это требует времени, но, надеюсь, мы движемся в правильном направлении с точки зрения убеждения не только наших сотрудников в том, что мы технологическая компания, но и более широкой базы заинтересованных сторон.

Бен: [00:34:54] Прибыльность тоже не такая, как у банка, верно? Просто взглянув на финансовый отчет за 2020 год, вы увидите, что рентабельность собственного капитала превышает 40%, что трудно найти в примерах банков, которые получают рентабельность капитала в 40%.

Нери: [00:35:11] Ага.Я думаю, что суть в том, что есть разные способы заниматься банковским делом. Если вы занимаетесь банковским делом очень технологичным образом с определенными принципами, то он будет очень мало похож на традиционный банкинг, к которому мы привыкли.

Культура без иерархии и бюрократии

Бен: [00:35:24] Второй момент, который я хочу затронуть из того, что вы сказали, касалось культуры. Я просматривал вашу презентацию для инвесторов, и вы говорите об отсутствии иерархии и бюрократии.Я помню, как Дмитрий, когда мы недавно проводили виртуальный салон 4X4, много говорил о том, насколько компания предприимчива и как он использует этот предпринимательский дух в своей группе. Мой вопрос в том, как вы поддерживаете это, когда становитесь все больше и больше? Как вы думаете, дело в бизнес-модели и организационной модели? Как вы гарантируете, что предпринимательский дух и однообразие организации не исчезнут со временем?

Нери: [00:36:08] Это интересный вопрос, особенно когда вы расширяете бизнес, и вам нужно создать какие-то структуры, какие-то системы сдержек и противовесов, и все больше и больше подобных решений.

Все началось с нашего основателя, серийного предпринимателя. Особенно, когда компания начиналась, и в первые, скажем, лет десять или около того, он был очень вовлечен в бизнес. Он привил каждому такую ​​предпринимательскую культуру, при которой вы с самого начала возлагаете ответственность и ожидаете высоких результатов, и все очень стараются, потому что каждый видит бизнес как свой собственный.

Интересный вопрос. Ключевым моментом является попытка сохранить организацию в максимально возможной степени и попытаться делегировать как можно больше ответственности вниз по цепочке.Пока что нам это удается, и, надеюсь, мы сможем продолжать делать это еще долгое время.

Бен: [00:36:55] Это затрудняет наем людей по сторонам? Например, достаточно ли сложно нанять банкиров и привлечь их в Тинькофф и заставить их культурно адаптироваться к тому, как работает Тинькофф?

Нери: [00:37:09] Могу сказать, что я единственный банкир, который присоединился горизонтально, может быть, один из двух или трех банкиров, которые присоединились горизонтально к Тинькоффу. Мы всегда предпочитаем нанимать молодых и расти внутри организации.Если бы мы нанимали сторонних сотрудников, то обычно в последнюю очередь мы обращали бы внимание на банки.

Бен: [00:37:28] Достаточно честно. Я также говорю, и это та же диаграмма из презентации для инвесторов, вы говорите о культуре «тестируй и учись». В пространстве FinTech всегда было напряжение между технологиями и плавниками — степень, до которой вы можете вести себя как техническая компания, более быстрые циклы итераций; и, с другой стороны, соответствовать нормативным требованиям и быть регулируемым субъектом. Как согласовать тестирование и изучение культуры с необходимостью одновременно быть серьезным регулируемым субъектом?

Neri: [00:38:01] Регламент устанавливает границы того, где вы, конечно же, собираетесь тестировать и учиться.Вы не собираетесь выходить за рамки того, о чем вам говорят правила, вы не можете пойти. Но испытание и обучение можно применить ко многим различным частям бизнеса, от конкретного направления бизнеса, где вы, возможно, захотите проверить эластичность вашей процентной ставки по конкретной ссуде, до процентной ставки, которую вы взимаете, вплоть до : мы должны запустить бизнес-направление, давайте проведем несколько тестов, есть ли на это спрос и сколько денег нам нужно, чтобы начать тратить, и давайте попробуем с NPV, а затем увеличим его.

Для нас тестирование и обучение — это, опять же, гораздо больше о культуре и гораздо больше о том, чтобы рассказывать людям: послушайте, если у вас нет идеи, вот бюджет, попробуйте. У вас есть определенные рамки, от которых вы не можете отклониться, и одна из них — регулирование, другая, скорее всего, будет NPV, и тот факт, что вам нужно оценить эту идею в рамках NPV, и вперед.

Это очень хорошо согласуется с предыдущим вопросом, который вы мне задали, как вы поддерживаете этот предпринимательский дух? Я думаю, что дать каждому возможность попробовать что-то, если у них есть идея, по определению, хотел бы предпринять предприниматель.Он действительно привлекает таких людей, и именно так вы сохраняете эту культуру с течением времени.

Ценностное предложение, отличное от других цифровых банков

Бен: [00:39:19] Мы говорили о том, чем вы отличаетесь от традиционного банка. Список довольно длинный, поэтому я не буду его повторять. Но вы также можете выделить себя или провести большое различие между вашей моделью и моделью обычного банка-претендента или обычного цифрового банка. Не могли бы вы подробнее рассказать об этом и о том, чем вы считаете себя отличным от других цифровых банков?

Neri: [00:39:41] Наш подход всегда был следующим: давайте привлечем клиентов; Не только ради привлечения клиентов, давайте приведем клиентов с определенной целью и определенным путем, чтобы затем потенциально монетизировать этих клиентов с течением времени.Часто это означает, что нам нужно привлечь клиентов, а затем построить с ними очень глубокие отношения. Нам нужно стать их основным банком.

Если вы посмотрите на средние остатки на счетах, которые у нас есть для держателей дебетовых карт, есть несколько случаев, когда вы не найдете их в британском банке-претенденте, потому что, как только мы приведем этого клиента, мы очень усердно работаем, чтобы убедиться, что мы их главный финансовый партнер. Затем мы разрабатываем ряд других продуктов, которые могут продлить ваши отношения с этим клиентом.Если вы, как и многие финтех-специалисты, ловкача одного уловки, то вы построили очень поверхностные отношения. Может быть, второй, третий, четвертый, и тогда в какой-то момент вам придется выяснить, как заработать на этом клиенте и оправдать свой бизнес. Мы перевернули его с ног на голову.

Другое дело, что для нас никогда не было выбора между ростом и прибылью. Мы всегда женились на этих двоих, отчасти в силу необходимости, потому что в России, когда мы начинали, венчурного капитала было немного.Сейчас их, вероятно, даже меньше, чем было тогда, и у нас был предприниматель, ориентированный на чистую прибыль.

Нам всегда приходилось искать способ расти и одновременно зарабатывать деньги. Давайте назовем это Святым Граалем, поскольку мы делаем это, был подход NPV, когда любой доллар, который мы пытаемся потратить на приобретение или развитие определенного направления бизнеса, мы пытались сделать так, чтобы для получения определенной нормы прибыли с течением времени. И та норма прибыли, которую мы используем внутри компании, составляет не менее 30%.

Мы построили модели, мы построили модели прогнозирования, мы построили модели принятия решений, модели оценки, которые позволяют нам строить своего рода прогноз того, как клиент будет вести себя с нами в течение длительного периода времени; и убедиться, что мы можем оптимизировать предложение, продукт, канал, чтобы в какой-то момент тот доллар, который мы потратили в самом начале, действительно приносил что-то нашим акционерам в будущем.

Со временем мы усовершенствовали эту философию и до сих пор применяем ее практически ко всему, что мы делаем.Я думаю, что это одна из основных причин, почему мы смогли расти и одновременно зарабатывать деньги.

Бен: [00:42:04] Я думаю, что еще один момент, который я хотел бы добавить, заключается в том, что, в отличие от многих цифровых банков, вы никогда не боялись заниматься кредитованием или ссужать свой баланс. Я согласен с вами, я думаю, что многие цифровые банки не так сильно ориентированы на юнит-экономику. Они много тратят на привлечение клиентов, даже не зная, как они собираются генерировать достаточную пожизненную ценность, чтобы это имело смысл.

Другое дело, что тогда они часто не работают, не так ли? Кажется, что если вы собираетесь заниматься банковским бизнесом, кредитование действительно лежит в основе. Ты бы согласился с этим? И как вы думаете, это также способствует сильной продолжительности жизни и удельной экономике с течением времени?

Нери: [00:42:46] Совершенно верно. У нас есть банковская лицензия с первого дня, которая позволяет нам вкладывать, брать и кредитовать. Послушайте, я думаю, что на рынке была фаза, когда кредитование было почти как ругательное слово, и все, казалось, были в порядке с лицензиями на электронные деньги и с привлечением сотен тысяч или миллионов клиентов с помощью дешевой, если не бесплатной, дебетовой карточный продукт; только для того, чтобы в какой-то момент понять, что этот продукт нельзя монетизировать.

Другое дело, что многие люди сосредотачиваются на безубыточности. Но бизнес не предназначен для безубыточности, бизнес должен возвращать больше, чем его стоимость капитала. Единственный способ сделать это — хорошо, есть некоторые некредитные продукты, где вы можете это сделать, и у нас есть несколько из них, — но один из наиболее успешных — это определенно кредитование. Вы берете вклады и ссужаете их. Если все сделать правильно, это может быть бизнес с невероятно высоким LTV, который сможет противостоять потрясениям.

Я думаю, что многие инвесторы и многие люди на рынке пострадали от некоторых бедных кредиторов и от того, как плохо они поступали в некоторых экономических циклах, что теперь все просто нарисовано одной кистью как что-то что я не хочу трогать.Но я думаю, что ситуация начала меняться. Отчасти потому, что в нашем случае мы смогли показать, что вы можете преодолеть кризис в кризис; и отчасти потому, что многие из тех финтех-компаний, которые раньше гордились тем, что имеют лицензию на электронные деньги и не имеют каких-либо кредитных продуктов, все они получают банковские лицензии и начинают давать ссуды. Есть осознание того, что это бизнес, которым должны заниматься финтех, и что его можно вести очень технологично и таким образом, чтобы увеличивать LTV.

Я читал об этом банке в Бразилии под названием C6, который является одним из немногих, кто начал, по крайней мере, насколько я могу понять, сразу с кредитным продуктом, потому что они поняли, что кредитование — лучший способ увеличить пожизненную ценность вашего клиента.

Бен: [00:44:47] Просто чтобы поговорить о COVID, просто вспомните об этом еще раз, вы говорили об этом в начале как о третьем кризисе, с которым столкнулся Тинькофф. Но в некотором смысле, как вы думаете, это может быть Philips для бизнеса в том смысле, что он ускоряет основные тенденции и, следовательно, вероятно, делает ваше ценностное предложение даже более убедительным, чем это было до кризиса? В какой степени вы думаете, что это так, и в какой степени это подтверждается данными, ростом числа клиентов и т. Д. Тем, что вы видите?

Neri: [00:45:14] Сначала это было очевидно шоком, и нам пришлось задействовать некоторые рычаги, которые мы знали, чтобы убедиться, что бизнес будет стабильным и выдержит шок, который никто не мог предсказать, насколько глубоким и как долго он продлится.

Мы, очевидно, извлекли пользу из того факта, что в России этот шок был недолгим, относительно неглубоким и V-образным. Это не вызвало такого сильного потрясения ни для экономики, ни для банковского сектора. Но очевидно, что в те несколько месяцев, когда у вас была изоляция, все было сосредоточено на том, кто мог продолжать заниматься банковским делом в увлекательной форме и по-прежнему открывать банковские счета при личной встрече и при этом предлагать продукты, которые были актуальны для нашей клиентской базы.

Те компании, которые могли адаптироваться к ситуации и адаптировать свои продукты и свои услуги к ситуации, поэтому мы начали реализовывать ряд инициатив, чтобы убедиться, что наше предложение максимально соответствует тому, что клиенты хотели удовлетворить или достичь.В случае с МСП мы действительно расширили нашу способность помогать предприятиям создавать свои веб-сайты, устанавливать онлайн-платежи. Мы могли бы предоставить им наши центры обработки вызовов, потому что, очевидно, многие компании не имели возможности общаться с клиентами. Чтобы убедиться, что у нас есть гибкость и время для выхода на рынок, чтобы действительно предложить эти новые решения и сделать наши предложения актуальными, это было замечено нашими клиентами. Они поняли: эти ребята могут мне помочь, когда мне понадобится помощь.

Начиная с COVID, мы наблюдаем экспоненциальный рост ряда наших продуктов, а именно наших текущих счетов и инвестиций в Тинькофф, которые, как и многие другие розничные брокеры по всему миру, отлично провели время за последний год или около того. Я думаю, что мы действительно смогли продемонстрировать свои навыки, когда дело касалось способности адаптироваться к окружающей среде.

Конечно, с точки зрения оцифровки дела пошли быстрее. Мы не думаем, что это обязательно был сейсмический сдвиг, поэтому не каждый человек, который раньше ходил в филиал, теперь использует только приложение.Но некоторые когорты населения, которые, возможно, сейчас были в затруднительном положении, были вынуждены обнаружить, что на самом деле вам не нужно идти в филиал. Совершенно нормально иметь банк, который может делать все с вашего мобильного телефона. Это не был сейсмический сдвиг, но он ускорил некоторые из тенденций, на которые мы всегда делали ставки.

Взлетно-посадочная полоса для роста на внутреннем и внешнем рынке

Бен: [00:47:35] Как вы думаете, сколько взлетно-посадочной полосы есть для роста на внутреннем рынке? По крайней мере, якобы их много, не так ли? Тебе около 13.5 миллионов клиентов, в России 144 миллиона человек. Но, по-видимому, ваши услуги очень привлекательны для определенной демографической группы. Как вы думаете, сможете ли вы поддерживать темпы роста, которые наблюдали за последние несколько лет, на неопределенный срок?

Neri: [00:47:59] Это то, что мы довольно подробно обсуждали в течение дня нашей стратегии. У нас много клиентов, как вы правильно заметили, всего у нас чуть более 13 миллионов клиентов, около 9 миллионов из которых являются активными. Мы по-прежнему видим не только большие возможности для увеличения числа клиентов, потому что в России все еще проживает более 100 миллионов экономически активного населения, но мы по-прежнему видим огромный потенциал для расширения бизнеса с каждым клиентом.

Цели, о которых мы говорили, заключаются в том, чтобы у нас было 9 миллионов активных клиентов к концу 2020 года, мы думаем, что к концу 2023 года мы сможем вырасти до 16,5 миллионов. И, что очень важно, мы можем увеличить количество продуктов на одного клиента с 1,3 продвигаемых продукта на одного клиента, которые у нас были в конце 2020 года, по крайней мере 1,7 через несколько лет.

С другой стороны, с точки зрения пулов доходов, которые мы атакуем в России, наши чистые доходы в 2020 году составили около 1,4 миллиарда долларов.По основным направлениям бизнеса, в которых мы работаем в настоящее время, мы видим, что общий доход превышает 50 миллиардов долларов. По-прежнему почти в 40 раз больше нашей существующей выручки. Это все еще огромный потенциал. И это только с теми предприятиями, которые у нас есть в настоящее время. Есть ряд других предприятий, которые могут быть смежными с тем, что мы делаем сейчас, и мы упомянули в день стратегии BNPL, лизинг или некоторые другие виды страхования, которые могут продвинуть этот управляемый рынок еще дальше.

Очевидно, что мы сильно выросли, но во многих отношениях мы все еще царапаем поверхность.Опять же, один из способов взглянуть на это состоит в том, что у нас только 2% рынка всего розничного кредитования в России.

Бен: [00:49:37] Это причина того, что вы не вышли за границу? В начале этого подкаста вы говорили о том, что воссоздать Тинькофф в другой европейской стране будет очень сложно из-за эффекта масштаба и других факторов. Если вы не можете создать Тинькофф в Европе, почему бы не взять Тинькофф в Европу?

Neri: [00:50:02] Исторически мы не особо много искали за пределами России, потому что было так много дел.За период действия стратегии с 2016 по 2020 год мы запустили восемь бизнес-направлений. Руководство было полностью сосредоточено на масштабировании этих предприятий, чтобы убедиться, что экономика единицы имеет смысл, и есть предприятия, в которых мы хотели бы работать. В то же время мы генерировали 40, 50, 60, а иногда даже 70% рентабельности инвестиций, что казалось, что действительно нет необходимости искать дополнительные способы размещения капитала.

Россия по-прежнему остается нашим основным направлением деятельности. Это место, где мы умеем вести бизнес.Мы знаем и уверены, что можем подорвать, и собираемся приносить прибыль в обозримом будущем. Раньше мы искали за пределами России, опять же, отчасти потому, что мы были очень сосредоточены на России, но отчасти потому, что некоторые из рынков, на которые мы смотрели в основном на развивающихся рынках, были не совсем готовы или не были готовы. вполне подходит для бизнес-модели Тинькофф.

Совсем недавно мы снова заговорили о международной экспансии. Это все еще немного преждевременно, и до некоторой степени мы все еще пытаемся понять, какова правильная структура с точки зрения оценки потенциальных возможностей.Но похоже, что есть районы или регионы, где могла бы работать бизнес-модель, подобная Тинькоффу. Я, наверное, оставлю это как тизер. Это не то, что мы включили в нашу стратегию на 2023 год, но это может быть небольшой вишенкой на вершине той стратегии, которую мы обнаружили несколько недель назад.

Бен: [00:51:40] Прелесть бизнес-модели заключается в том, что вы можете создать небольшое подразделение или бизнес-направление за пределами России, которое снова получит выгоду от всех сетевых эффектов группы, которые вы, вероятно, могли бы снова применим очень консервативный или очень строгий порог юнит-экономики.В любом случае, вы бы не стали рисковать, верно?

Neri: [00:52:05] Да, в той мере, в какой мы можем попытаться воссоздать бизнес-модель Тинькофф, это означает, что мы будем использовать подход «тестируй и учись», с монетизируемым продуктом, который может помочь нам достичь положительный результат и сделают бизнес самодостаточным. Опять же, мы не собираемся куда-то идти и, возможно, тратить сотни миллионов долларов в течение многих лет, а затем в какой-то момент пытаться их монетизировать.Я думаю, что в той мере, в какой мы решим уехать за пределы России, будет очень похоже на Тинькова.

Бен: [00:52:39] Вы недавно инвестировали венчурный капитал. Как вы думаете, можете ли вы заняться другими венчурными инвестициями? Это еще один способ выхода на международный уровень?

Neri: [00:52:49] Я не думаю, что это обязательно базовый вариант. Это был конкретный случай, и именно двое топ-менеджеров Тинькофф группы решили поехать и начать свой бизнес в Европе.Очевидно, мы очень хорошо их знали, высоко ценим их, и они строят что-то очень красивое в Европе. Я не знаю, сколько еще менеджеров готовы уйти из Тинькофф, чтобы уйти и где-нибудь открыть стартап. Не думаю, что их так много.

Я не думаю, что венчурный капитал обязательно будет тем способом, которым мы решим уехать за границу, если мы решим уехать за границу. Но для нас это был очень полезный опыт, потому что, очевидно, мы говорили с этими ребятами, и они рассказывали нам о том, что видят, о проблемах, с которыми они сталкиваются.По сути, они тестируют ДНК Тинькофф и культуру Тинькофф за пределами России, и, похоже, это работает — что дает нам некоторую уверенность в том, что если мы в какой-то момент решим уехать за пределы России в качестве Тинькова, то, вероятно, у нас есть все, что нужно.

M&A

Ben: [00:53:43] Последний вопрос, который я хотел вам задать, касался слияний и поглощений. Сбербанк много занимается слияниями и поглощениями, а вы очень мало — слияниями и поглощениями. Как вы думаете, это может измениться, или вы думаете, что построение всего самостоятельно органично настолько неотъемлемо для бизнес-модели и ДНК компании, что это не изменится?

Neri: [00:54:03] В прошлом мы немного занимались слиянием и поглощением, и вы правы в том, что большую часть времени мы пытались разрабатывать все собственными силами.Совсем недавно мы сказали, что считаем, что в России есть потенциал для некоторых приобретений, но ничего трансформирующего, и только те предприятия, которые могут в значительной степени дополнить существующий продукт, который у нас есть, и, возможно, там, где это очень конкурентная среда. где ваше время выхода на рынок могло бы быть немного слишком долгим, если бы вы делали это собственными силами, и если есть хорошая культура, подходящая для этого, может действительно иметь смысл принести ее прямо сейчас. Или, может быть, что-то, что может ускорить рост ваших клиентов, хотя это может не быть главным приоритетом, потому что мы в любом случае привлекаем тонну клиентов.

Я думаю, что есть место для некоторых дополнительных приобретений, в основном в некредитных компаниях, но мы увидим. Мы приостановили выплату дивидендов на этот год, чтобы убедиться, что у нас достаточно сухого порошка, чтобы, возможно, участвовать в некоторых из этих сделок. Но опять же, формально ничего не решено, скажем так.

Бен: [00:55:07] Очень необычно, что у вас есть чрезвычайно быстрорастущая технологическая компания, которая платит дивиденды, верно? Даже само по себе это аномалия. Мы всегда заканчиваем или почти всегда заканчиваем подкаст, запрашивая бесплатные рекомендации.Могли бы вы порекомендовать любимую книгу, если не возражаете?

Любимая книга, влиятельный человек, бренд и способ повышения продуктивности

Neri: [00:55:23] Не знаю, насколько креативно это будет звучать, но эта книга мне особенно понравилась. Это был Shoe Dog от Фила Найта, основателя Nike. Я думаю, просто, во-первых, это невероятно хорошо написанная книга, но также это отличная книга, которая рассказывает, каково это, когда у вас есть этот зуд и эта идея, которую вы просто не можете выбросить из головы.Я думаю, что все мы в нашем пространстве, будь то предприниматели, менеджеры или сотрудники, мы все ищем ту единственную идею, которая вдохновляет всех нас и которую мы изо всех сил стараемся реализовать. Я считаю, что это была отличная книга, которая вдохновила людей на поиски этой идеи.

Бен: [00:56:04] Любимый влиятельный человек?

Neri: [00:56:06] Я не знаю, считается ли это влиятельным лицом, опять же, я стараюсь использовать социальные сети в основном для того, чтобы просто поддерживать связь с семьей и друзьями, а не следить за людьми, которых я не знаю » не знаю.Но есть один парень, который сумасшедший, когда дело доходит до мотивации, и в основном это касается тренировок и физической активности. Его зовут Дэвид Гоггинс, он бывший морской котик, бегун на ультрамарафонских дистанциях, просто экстремальный парень. Когда вы чувствуете себя немного немотивированным, хорошо смотреть его видео, потому что я гарантирую, что к тому времени, когда вы закончите смотреть его видео, вы либо будете тренироваться как маньяк, либо вернетесь к своему столу и закончите то, что вы действительно не мог закончить раньше. Это просто отличная мотивация,

Бен: [00:56:45] Великолепно.Взломать производительность?

Neri: [00:56:48] Я думал об этом, и есть некоторые мелочи, такие как поддержание чистоты в почтовом ящике, что, очевидно, помогает. Но я думаю, что лучше всего мне помогло то, что это, с одной стороны, средство повышения производительности, а с другой — то, что помогает мне поддерживать баланс между работой и личной жизнью. Просто для того, чтобы убедиться, что в моем уме или в моем календаре у меня есть определенное количество раз, когда я хочу сделать определенное дело. Я скажу, что буду работать до этого времени, поэтому, зная, что у меня есть такой мысленный крайний срок, когда мне нужно выполнить работу к этому сроку, я действительно продуктивен, потому что я знаю, что после этого крайнего срока я хочу сделать что-то другое.

Это не значит, что в это время он утихнет, и я, вероятно, больше не прикоснусь к нему, но, по крайней мере, наличие границ в вашей голове на самом деле заставляет вас очень много работать в эти часы. Это немного противоречит интуиции, но для меня это очень хорошо сработало.

Бен: [00:57:40] Считаете ли вы, что это стало более необходимым, потому что вы работаете из дома?

Нери: [00:57:44] Ага. Это было одной из трудностей, потому что до этого срока вам в значительной степени навязывали уход из офиса.Теперь ваш офис находится в вашей спальне или в вашей гостиной, поэтому вы должны быть немного более дисциплинированными в отношении того факта, что: хорошо, я не собираюсь работать после 20:00, или, по крайней мере, я собираетесь сделать перерыв после 20:00 и постарайтесь отойти от своего стола и не приближаться к нему в течение определенного периода времени. Это было немного сложнее.

Бен: [00:58:11] Наконец, любимый бренд.

Neri: [00:58:14] Я думаю, что, сказав вам Shoe Dog в качестве книги, я думаю, что Nike, вероятно, отвечает этим требованиям.Из Shoe Dog , а затем Дэвида Гоггинса вы, наверное, поняли, что я довольно спортивный человек, поэтому я думаю, что Nike действительно соответствует многим из тех ценностей, с которыми я себя ассоциировал.

Бен: [00:58:31] А что насчет Nike как бизнес-модели, которую нужно подражать?

Neri: [00:58:34] На самом деле я не совсем знаком с этим, но я думаю, что эмоциональная связь, которую они смогли установить со своей клиентской базой; мы много спорим о лояльности внутри компании. Как сделать так, чтобы покупатель был к вам лоялен? Я думаю, что нет более сильной лояльности, чем лояльность, которую вы можете создать, если разделяете одни и те же ценности со своими клиентами.

Бен: [00:58:58] Нери, большое тебе спасибо за то, что ты пришёл на подкаст и рассказал нам все о Тинькофф Банке, который, как ты сказал, сложно описать и поместить в раздел, но, безусловно, это увлекательная компания, предоставляющая финансовые услуги. Большое спасибо за то, что поделились с нами историей.

Нери: [00:59:12] С удовольствием. Если кто-то хочет связаться, вы знаете, где нас найти, это www.tinkoffgroup.com.

Бен: [00:59:18] Большое вам спасибо.

Спортивные шорты с нагрудником Tinkoff-Saxo BodyFit Pro Bib | Шорты с нагрудником

Это гоночные шорты, созданные для максимальной аэродинамики и максимального комфорта для гонок на длинные дистанции и тренировок профессиональных райдеров Тинькофф-Саксо. Компрессионная ткань Aeroflow используется на ногах для обеспечения оптимальной поддержки мышц при увеличении темпа, а также помогает вызвать турбулентность на поверхности в воздушном потоке, проходящем через ногу, тем самым уменьшая сопротивление, снижающее энергопотребление. Внимание к деталям проявляется в перфорированных эластичных лямках, которые лежат абсолютно ровно, обеспечивая комфорт и максимальную вентиляцию.Яркие цвета Тинькофф-Саксо сразу сделают вас заметными на любимых дорогах.

Подушка сиденья BodyFit Pro продолжает эту тему специальных характеристик с гладкой поверхностью, но с большим количеством технологий внутри. Опять же, цель состоит в том, чтобы сохранить простоту, тем самым обеспечивая превосходный комфорт и ощущения за счет акцента на абсолютной функции.

Подушка сиденья BODYFIT PRO

Разработано профессиональными велосипедистами, чтобы соответствовать вашему телу и обеспечивать комфорт на дальних дистанциях.Плавная регулировка толщины набивки позволяет разместить необходимое количество набивки именно там, где она вам нужна. Анатомическая форма и бесшовная конструкция работают вместе, чтобы избежать натирания и трения. Самая удобная подушка Sportful для дальних поездок.

Смелый и яркий дизайн

Новая форма Tinkoff Saxo имеет флуоресцентно-желтый цвет, аналогичный тому, который использовался командой на Тур де Франс 2014 года, цвет, который оказался чрезвычайно популярным среди фанатов. В знак того, что Saxo Bank много лет спонсирует команду, он также сохраняет синий цвет, который является частью их фирменного стиля.

Новый дизайн сделает гонщиков более заметными для своих товарищей по команде и поддержит технику в пелотоне, поможет отличить их от футболок лидеров в нескольких гонках в течение сезона и будет легко узнаваемым болельщиками по телевизору и на обочине дороги. Это также заставит вас действительно выделиться в вашей местной групповой поездке!

Одежда Sportful BodyFit, поставляемая команде, была разработана специально для Tinkoff Saxo с постоянным тестированием продукта и обратной связью с командой.Аэродинамичный, легкий, дышащий и удобный — это идеальный комплект для ProTour.

Aeroflow Compress

Когда скорость имеет значение, вот ответ. Lycra® Power для оптимального сжатия и поддержки мышц, а поверхность с ямочками для скользкой аэродинамики.

Ткань LYCRA® Power

Ткань с высокой степенью растяжения благодаря 250 г Lycra® Power ™ и 30% эластана. Обеспечивает максимальную поддержку и сжатие мышц, в то же время обеспечивая полную свободу движений.Устойчив к разрывам и обеспечивает защиту от ультрафиолета. Полный комфорт.

Подробнее

S7 Priority — Программа поощрения часто летающих пассажиров S7 Airlines

S7 Priority — программа для часто летающих пассажиров авиакомпании S7. Это программа, в которой вы можете накапливать и тратить мили как на эту авиакомпанию, так и на ее партнеров. Эта программа имеет следующие особенности:

• Обмен миль возможен на премиальных рейсах 16 авиакомпаний

• Потратьте мили на других близких

• Льготы, которыми могут воспользоваться авиакомпании-члены альянса oneworld

• Его участниками могут стать взрослые и дети старше 2 лет

• Зарегистрироваться можно онлайн, через контакт-центр и через партнера программы

• 500 миль при регистрации через Интернет или контакт-центр, которые можно использовать после первого полета для взрослых и детей старше 12 лет и 1000 миль для детей старше 2 лет, но менее 12 лет.

• За полеты, совершенные авиакомпаниями S7 в течение 6 месяцев, предшествующих регистрации, мили можно востребовать ретроспективно.

Партнерами S7, участвующими в этой программе, являются компании, работающие в сфере авиалиний, s7-tinkoff, путешествий и развлечений, отелей, аренды автомобилей, благотворительности, страхования, покупок (в Интернете и в других целях), ресторанов и других банковских продуктов.

Заработок миль

1. S7 Airlines и партнеры

2. Оплата товаров и услуг совместными платежными картами

3. Использование услуг других партнеров.

Тратить мили

1. Премиальных билетов на рейс S7 начиная с 6000 миль в одну сторону. Премиальные билеты для авиакомпаний-партнеров от 7500 миль как в одну сторону, так и в обе стороны.

2. Премиальные билеты на рейсы альянса oneworld

3. Обновления сервиса для S7. Это можно сделать не позднее, чем за 24 часа до времени вылета рейса, используя контакт-центр и на стойке регистрации аэропорта не позднее, чем за 3 часа до времени вылета рейса.Используйте 6500 миль для повышения класса обслуживания с экономического до бизнес-класса.

4. Передача миль другому участнику, но не более 10000 миль.

5. Благотворительность

Авиакомпании-партнеры S7

Американские авиалинии	Cathay Pacific
British Airways	Finnair
Эмирейтс	Иберия
Japan Airlines	ЛВС
Malaysia Airlines	Qantas
Qatar Airways	Королевский Иордан
ТАМ	Шриланканские авиалинии

Уровни участия

Classic: вы становитесь классическим участником после присоединения.

Silver: вы становитесь серебряным участником, накопив 20000 статусных миль или совершив 20 рейсов в течение календарного года.

Gold: членство Gold можно получить, заработав 50000 статусных миль или совершив 50 рейсов в календарный год.

Platinum: этого уровня можно достичь, пролетев 75000 статусных миль или совершив 75 рейсов в течение календарного года.

Обратите внимание, что вышеуказанные расчеты основаны на билетах эконом-класса. Рейс бизнес-класса будет вдвое больше, чем рейс эконом-класса.

Статус уровня может сохраняться до конца года, в котором он был достигнут, а также на следующий год.

Покупка миль

S7 Airlines также предоставляет услугу приобретения миль для перелета премиальным рейсом. Однако для этого есть определенные условия.

• Вы должны быть приоритетным участником.

• Вы совершили хотя бы один рейс S7 в этом или предыдущем году.

• По купленному вами тарифу начисляются мили.

• Верхний предел миль, которые вы можете купить в течение календарного года, ограничен 10000 милями.

Передача миль

• Передача миль может произойти, если на счету для передачи осталось не менее 500 миль, и вы совершили полет хотя бы один раз после того, как стали участником программы Priority Program.

• За год можно передать не более 10000 миль.

• Транзакция не может быть отменена.

• Минимальный трансферный пакет миль стоит 375 рублей.

.