Что значит услуга: Недопустимое название — Викисловарь

Содержание

УСЛУГА — это… Что такое УСЛУГА?

  • Услуга — Услуга  результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна.[1] В Российской Федерации понятие услуги определено в статье 2 федерального закона… …   Википедия

  • услуга — Служба, одолжение, помощь, угождение. Предлагать свои услуги. Медвежья услуга. Услуга за услугу; рука руку моет. .. Ср …   Словарь синонимов

  • УСЛУГА — УСЛУГА, услугии, жен. 1. Действие, приносящее помощь, пользу другому. «Услуга в дружбе вещь святая.» Крылов. «Шесть человек прислуги, глазом моргни, так со всех ног бросаются на услугу.» Лейкин. Оказать кому нибудь услугу. Благодарю вас за вашу… …   Толковый словарь Ушакова

  • услуга — Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.

    Примечание По функциональному назначению услуги, оказываемые населению, подразделяются… …   Справочник технического переводчика

  • УСЛУГА — УСЛУГА, и, жен. 1. Действие, приносящее пользу, помощь другому. Оказать услугу. Предложить свои услуги. Дружеская у. Медвежья у. (неловкая помощь, услуга, причиняющая только вред). 2. мн. Бытовые удобства, предоставляемые кому н. Бюро добрых… …   Толковый словарь Ожегова

  • Услуга — любая оплаченная выгода, не отделимая от своего источника …   Словарь терминов антикризисного управления

  • УСЛУГА — (service) С экономической точки зрения товар или благо (good) в виде труда, консультации, искусства управления и т.д., в отличие от материального товара (commodity). Коммерческие услуги (services to trade) включают банковское дело, страхование,… …   Финансовый словарь

  • Услуга

    — ■ Вот что называется оказать услуги: детям давать колотушки; животным бить; злодеям наказывать …   Лексикон прописных истин

  • Услуга — характеризуется неосязаемостью, несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника. Услуги действия, направленные непосредственно на потребителя. Услуги виды деятельности, в процессе выполнения которых не создается новый… …   Бухгалтерская энциклопедия

  • Услуга — (для целей налогообложения) деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности …   Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия

  • услуга — это… Что такое услуга?

  • Услуга — Услуга  результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна.[1] В Российской Федерации понятие услуги определено в статье 2 федерального закона… …   Википедия

  • услуга — Служба, одолжение, помощь, угождение. Предлагать свои услуги. Медвежья услуга. Услуга за услугу; рука руку моет. .. Ср …   Словарь синонимов

  • УСЛУГА — УСЛУГА, услугии, жен. 1. Действие, приносящее помощь, пользу другому. «Услуга в дружбе вещь святая.» Крылов. «Шесть человек прислуги, глазом моргни, так со всех ног бросаются на услугу.» Лейкин. Оказать кому нибудь услугу. Благодарю вас за вашу… …   Толковый словарь Ушакова

  • услуга — Результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя. Примечание По функциональному назначению услуги, оказываемые населению, подразделяются… …   Справочник технического переводчика

  • УСЛУГА — УСЛУГА, и, жен. 1. Действие, приносящее пользу, помощь другому. Оказать услугу. Предложить свои услуги. Дружеская у. Медвежья у. (неловкая помощь, услуга, причиняющая только вред). 2. мн. Бытовые удобства, предоставляемые кому н. Бюро добрых… …   Толковый словарь Ожегова

  • Услуга — любая оплаченная выгода, не отделимая от своего источника …   Словарь терминов антикризисного управления

  • УСЛУГА — (service) Экономическое благо (good), выступающее в форме труда, консультации, искусства управления – в отличие от материального товара (commodity). Коммерческие услуги (services to trade) включают банковское дело, страхование, транспортные… …   Словарь бизнес-терминов

  • УСЛУГА — (service) С экономической точки зрения товар или благо (good) в виде труда, консультации, искусства управления и т.д., в отличие от материального товара (commodity). Коммерческие услуги (services to trade) включают банковское дело, страхование,… …   Финансовый словарь

  • Услуга — ■ Вот что называется оказать услуги: детям давать колотушки; животным бить; злодеям наказывать …   Лексикон прописных истин

  • Услуга — характеризуется неосязаемостью, несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника. Услуги действия, направленные непосредственно на потребителя. Услуги виды деятельности, в процессе выполнения которых не создается новый… …   Бухгалтерская энциклопедия

  • Услуга — (для целей налогообложения) деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности …   Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия

  • Что значит услуга оказана на сайте Госуслуги

    Сайт Госуслуги предназначен для того, чтобы юридические и физические лица могли взаимодействовать с государственными службами РФ средствами сети Интернет. При получении определённых услуг появляется спорный статус. Что же именно означает «Услуга оказана» на официальном ресурсе Госуслуги — попробуем разобраться.

    Что значит статус «Услуга оказана»

    На сайт Госуслуг люди приходят с разными целями. Затронутая тема касается услуги постановки детей на зачисление в общеобразовательное дошкольное учреждение — детский сад. После подачи документов онлайн родители видят статус «Услуга оказана».

    Он вводит многих пользователей в заблуждение, так как напрямую не имеет ничего общего с действительным зачислением. На самом деле ваши документы дошли до соответствующего органа и приняты в обработку.

    Это также значит, что государственные служащие сейчас же займутся тем, что отправят полученные файлы документов далее по цепочке. После чего останется ждать ответа от данных служб. Также стоит учесть, что ответы на эти запросы приходят на сразу. Родителям предстоит ожидать, так как фиксированного срока, за который можно получить выплаты или конкретный ответ не существует. Время зависит от обстоятельств.

    В свою очередь представители технической поддержки сайта Госуслуги уверяют всех родителей, которые отправили документы, что они будут рассмотрены. И появится статус «Услуга оказана». Также как только все соответствующие документы и ответы будут получены, пользователи будут проинформированы об этом. Без учёта того, каким образом подавалась заявка на получение услуг на сайте Gosuslugi.

    Читайте также: Ошибка создания запроса 0x80090008. Указан неправильный алгоритм.

    Каким образом подать заявление на сайте Госуслуг

    Сайт удобен тем, что теперь не нужно записываться на приём, ожидать длинную очередь у входа в кабинет для посещения государственных учреждений. Практически любой вопрос можно решить на сайте https://www.gosuslugi.ru, особенно если вы обладаете электронной подписью и умеете ею пользоваться.

    Для того, чтобы получить ту или иную услугу, нужно перейти на главную и выбрать раздел «Услуги»:

    1. Выберите на следующей странице раздел с услугами, который необходим;
    2. Выберите теперь подраздел, чтобы перейти на форму для заполнения необходимых полей заявления;
    3. После заполнения формы отправьте заявление;
    4. Теперь, чтобы узнать о статусе вашего заявления нужно время от времени посещать свой аккаунта на портале и проверять пункт меню «Мои заявки»;
    5. Также в зависимости от того, каким образом вы отправляли форму заявления, ответ можно получить разными способами: в письме, на Email, указанный в профиле, лично в отделении соответствующей государственной службы.

    Таким образом, если вы увидели в форме статус «Услуга оказана» на официальном сайте Госуслуг, это ещё не значит, что она действительно оказана. При оформлении данной услуги через форму сайта ожидайте ответ в личном кабинете в «Моих заявках». Многие из услуг на портале предоставляются бесплатно. В других случаях вы будете уведомлены о способах оплаты и о прочих деталях в самой форме. Или в момент создания заявки на получение услуги.

    Это может быть полезным: ЕСИА что это?

    Что делать после того, как подал заявление на услугу

    Сразу же после отправки данных в определённое ведомство сотрудники примутся рассматривать информацию, которую им отправил пользователь. Срок рассмотрения и принятия документов, а также ответа на некоторые заявки отправитель может ожидать уже в течение 1-3 суток, с момента подачи заявления. Сроки также напрямую могут зависеть от регламента объявления. Нередко в документах и самой форме заявления появляются ошибки.

    В таком случае сотрудники Госуслуг отправят заявку на доработку и попросят изменить некоторые данные, где были допущены ошибки, и услуга не могла быть оказана.

    Если с формой заявления и пакетом предоставляемых документов всё в порядке, вас попросят в указанный день явится в определённое отделение госслужбы. А также оплатить государственную пошлину (если необходимо) и предоставить дополнительные документы. Чтобы проследить за статусом заявки, чаще входить в свой личный кабинет на сайте и проверяйте раздел «Мои заявки».

    А также адрес электронной почты, на который также может прийти ответ. Если у вас появились вопросы технического характера, связанные с порталом Госуслуг, вы можете позвонить:

    Номера телефонов: Пояснение:
    8 800 100-47-47 Бесплатный номер технической поддержки Госуслуг по России.
    +7 495 727-47-47 Номер для звонков из любой другой страны мира.
    115 С мобильного по России

    Способы задать свой вопрос на сайте Госуслуг

    Кроме звонков пользователи могут задать текстовый вопрос на сайте в специальной форме. Перед созданием вопроса рекомендуется провести поиск своего вопроса в часто задаваемых на странице поддержки. Возможно, на него уже ответили ранее. Официальные страницы у портала есть и в социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер. Свои вопросы вы можете задать здесь.

    Видео-инструкция

    Мы узнали, что это за статус «Услуга оказана» на интернет-сайте и в приложении Госуслуги. В данном видео девушка расскажет о статусах отправленного заявления.

    Автор Дмитрий Опубликовано Обновлено

    Что такое «ГОСУСЛУГИ»? Основные функции портала. — Государственные услуги

    ГОСУСЛУГИ «Проще, чем кажется»

    Что такое ЕПГУ?

    ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг) – федеральная государственная информационная система. Она обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и организациях, и оказываемых ими услугах в электронном виде. Зайдите в раздел «О портале» и узнайте подробности.

    Основные функции портала

    На портале «Госуслуги»  размещена справочная информация для физических и юридических лиц о порядке оказания госуслуг, в том числе — в электронном виде, организован поиск по тематике, ведомству, жизненной ситуации, представлены образцы документов, ссылки на сервисы госучреждений и ведомств.

    Что означает получение государственных и муниципальных услуг в электронном виде?

    Раньше, чтобы получить государственную услугу, гражданин приходил в государственное учреждение. Тогда не было интернета и компьютеров в каждой семье, поэтому личный прием был единственным способом получить справку, оформить паспорт или получить другие услуги.

    Теперь государство постепенно переводит госуслуги в электронную форму, чтобы граждане могли получать их дистанционно через интернет. Это удобнее и быстрее, чем приходить лично.

    Где получить?

    Каждое ведомство разработало свои правила для предоставления услуг дистанционно. Это значит, что вам не нужно стоять в очередях, вы записываетесь на прием и приезжаете к назначенному времени. Часто их можно получить на сайте этих ведомств. Например, оплатить налог можно прямо на сайте ФНС nalog.ru.

    Чтобы собрать все госуслуги на одном сайте, государство развернуло портал gosuslugi.ru, на котором представлены услуги всех ведомств. Достаточно один раз зарегистрироваться и сохранить личные данные, чтобы получать государственные услуги.

    После регистрации вы получите личный кабинет. Личный кабинет — это ваша связь с государством: через него вы обращаетесь за госуслугами и получаете сообщения от ведомств. Например, если в заявлении на получение услуги ошибка, сотрудник ведомства напишет вам в личном кабинете и поможет исправить. Личный кабинет — отправная точка для получения электронных госуслуг на портале.

    Как это работает?

    Часть электронных госуслуг можно получить не выходя из дома: вы просто заполняете электронную форму, и система выдает результат. Так, например, вы можете оплатить штрафы ГИБДД и налоговую задолженность или проверить состояние пенсионного счета. Приходить в государственное учреждение за такими услугами не нужно.

    С другими услугами вы подаете заявку на сайте, а за результатом приходите лично.

    Например, чтобы получить водительское удостоверение, вы подаете заявку через интернет, а потом лично приходите в ГИБДД в назначенное время, без очереди. Сотрудник проверяет документ и фотографирует вас. Через некоторое время вы получаете готовые права.

    Как продвигаются дела с оформлением паспорта, вы узнаете в личном кабинете. Каждый раз, когда статус работы обновляется, вы получаете уведомление. В конце концов вы получите сообщение, что паспорт готов, можно забирать. Таким же образом можно следить за состоянием любого обращения за госуслугами через сайт.

    Мобильное приложение

    Кроме сайта, у портала госуслуг есть мобильное приложение. Это помощник, который помогает зарегистрироваться на портале, отслеживать статус обращений, вовремя узнавать о новых штрафах. Если вы установите приложение и настроите уведомления, приложение сразу будет сообщать вам о новом штрафе, чтобы вы его не пропустили.

    С чего начать

    Зарегистрируйтесь на портале госуслуг и посмотрите, чем он может вам помочь. Выберите из самых популярных или изучите все услуги портала.

    Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде

    Раньше, чтобы получить государственную услугу, нужно было прийти в учреждение с бумажными документами, отстоять очередь, пообщаться с сотрудником. Теперь государство старается переводить такие услуги в электронную форму, чтобы граждане могли получить их быстро и просто.

    Экономят время

    Электронные госуслуги экономят время: какие-то из них вы получаете полностью из дома, другие — в назначенное время без очереди.

    Например, чтобы оплатить штраф ГИБДД, зайдите на портал госуслуг, введите данные автомобиля, и система покажет ваши штрафы. Оплатить их можно тут же, на сайте. Это так же надежно, как в ГИБДД: деньги идут на счета в казначейство, а вы получаете официальную квитанцию. Через несколько дней штраф снимают.

    То же самое с налоговой и судебной задолженностями: вы нажимаете кнопку на портале, и система показывает результат. В ведомство идти не нужно.

    По другим услугам вы подаете заявку через интернет, а результат получаете лично. Ждать в очереди не придется: сотрудник ведомства примет вас в назначенное время. Время можно выбрать и даже поменять по необходимости.

    Держат в курсе и помогают исправить ошибки

    Если вы получаете госуслуги с помощью портала, вам не нужно проверять, все ли нормально: вы автоматически получите сообщение, как только по вашему обращению будут изменения. Например, портал госуслуг сообщит вам, когда ваше заявление на загранпаспорт пройдет проверку, когда начнется изготовление паспорта и когда он будет готов.

    Если что-то пойдет не так и в документах найдется ошибка, вы тоже узнаете об этом первым: вы получите уведомление по электронной почте или в мобильном приложении. Если ошибка в заявлении, то исправить ее можно прямо на портале госуслуг. Если не хватает документов — отсканируйте и загрузите их здесь же.

    И так со всеми услугами: каждый раз, когда статус заявления меняется, вы получаете об этом уведомление, а если что-то не так — можете исправить ошибку. Так вы уверены, что все в порядке и с вашим заявлением работают.

    Доступны тем, кто не может прийти лично

    Получать госуслуги из дома удобнее, чем приходить лично. Жителям отдаленных городов неудобно ездить за справкой из Пенсионного фонда. Молодым мамам некогда стоять в очереди, чтобы записать ребенка в детский сад. Работающим людям трудно выбрать время в течение рабочего дня, чтобы съездить в ГИБДД. Жителям одного города неудобно летать в город, где прописан, чтобы подать заявление на загранпаспорт.

    Поэтому государство старается сделать госуслуги доступными всем. Теперь вам не нужно отпрашиваться с работы и сидеть в очереди, чтобы за пять минут оплатить штраф. Если у вас есть интернет, вы получаете госуслуги не выходя из дома или без очереди.

     

    Самые популярные услуги на портале

    Кто предоставляет

    Через портал вы можете получить услуги Налоговой службы, МВД, УФМС, Пенсионного фонда и других ведомств. Например, оплата налоговой задолженности, получение выписки с пенсионного счета, оформление загранпаспорта, оплата штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу.

    Часть услуг вы получаете не выходя из дома, а другую часть — без очередй, в назначенное время. Например, чтобы оплатить штраф ГИБДД, зайдите на портал госуслуг, введите данные автомобиля, и система покажет ваши штрафы. Оплачиваете здесь же, на сайте. Это так же надежно, как в ГИБДД: деньги идут на счета в казначейство, а вы получаете официальную квитанцию. Через несколько дней штраф снимают.

    То же самое с налоговой и судебной задолженностями: вы нажимаете кнопку на портале, и система показывает результат. В ведомство идти не нужно.

    По другим услугам вы подаете заявку через интернет, а результат получаете лично. Ждать в очереди не придется: сотрудник ведомства примет вас в назначенное время. Время можно выбрать и даже поменять по необходимости.

    На портале есть и необычные услуги, за которыми обращаются реже:

    • содействие в поиске работы;
    • предоставление и пользование геологической информации о недрах;
    • выдача разрешений на применение франкировальных машин;
    • регистрация фактов утраты, пропажи, хищения культурных ценностей.

    Как найти

    Пока в новой версии портала работают не все электронные госуслуги, они добавляются постепенно. Если вам нужна услуга, которой пока нет на новом портале, обратитесь к старую версию портала. Здесь есть все государственные услуги, которые доступны в электронном виде.

    По умолчанию на главной странице старый портал показывает самые популярные услуги. Возможно, вам нужна одна из них, тогда вы ее сразу найдете:

    Если вашей услуги нет среди популярных, поможет поиск или фильтр. В поиске достаточно просто ввести название услуги, а фильтр помогает отобрать госуслуги по категориям и ведомствам.

    Отфильтруйте услуги по категории или ведомству:

    Поиск по ведомствам удобен, если вы точно знаете, какой государственный орган оказывает услугу. Тогда вы легко сориентируйтесь в списке министерств и ведомств и найдете нужное.

    Поиск по категориям полезен, если вы не знаете, куда точно обращаться за государственной услугой. Тогда вы сможете найти ее по сфере, к которой относится услуга: реклама и СМИ, земельно-имущественные отношения, налоги и сборы, страхование, информационные технологии и связь, экономика и финансы.

    Отличие получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде от их получения в традиционном виде

    Юридически разницы нет. Неважно, как вы получаете услугу: в государственном учреждении или на портале gosuslugi.ru(gosuslugi.ru/pgu). Эти способы официальные, но получить услугу через интернет проще.

    Чтобы получить услугу в государственном учреждении, нужно узнать его расписание, придти с документами, дождаться своей очереди, заполнить заявление от руки. Через интернет то же самое можно сделать в любое время и в любом месте.

    Часть электронных госуслуг можно получить не выходя из дома: вы просто заполняете электронную форму, и система выдает результат. Так вы можете оплатить штрафы ГИБДД, налоговую или судебную задолженность; проверить состояние пенсионного счета. Приходить в государственное учреждение за такими услугами не нужно.

    Другие услуги — частично дистанционные: вы подаете заявку на сайте, а за результатом приходите лично. Например, чтобы зарегистрировать автомобиль, вы подаете заявку через интернет, а потом приходите в назначенное время в ГИБДД за готовым документом.

    Частично дистанционные услуги тоже экономят время. Вы придете в ведомство один раз вместо двух; вас примут в назначенное время без очередей. Электронное заявление проверят автоматически: если в нем найдется ошибка — исправите ее на сайте, идти в ведомство не придется. Еще в личном кабинете можно отслеживать статус заявки: на проверке, принято, готово.

     

    Сайт gosuslugi.ru (или старый портал gosuslugi.ru/pgu) объединяет госуслуги в одном месте. Если вы хотите получать разные госуслуги, проще зарегистрироваться на едином портале — все формальности сможете решать через него.

    ГОСУСЛУГИ «Проще чем кажется»

     

    что это значит на Госуслугах и когда ждать деньги

    Вопрос:

    В апреле подала заявление на ежемесячное пособие от 3 до 7 лет через Госуслуги. Через месяц пришло уведомление, что услуга оказана, а денег нет. Что это значит и когда ждать выплату?

    Прием обращений за перерасчетом и назначением выплат от 3 до 7 лет по новым правилам начался 1 апреля 2021 года, и родители массово подавали заявления через портал Госуслуг. Далее в зависимости от этапа рассмотрения меняется статус заявления в личном кабинете пользователя на сайте. Разбираемся, что значит уведомление «Услуга оказана» и в какой срок после его получения должны прийти деньги на счет заявителя.

    Фото pixabay.com

    Что означает статус «Услуга оказана» на пособие от 3 до 7 лет

    Статус «Услуга оказана» означает, что заявление на назначение или перерасчет пособия от 3 до 7 лет было рассмотрено соцзащитой и по нему вынесено положительное решение — заявителю назначены выплаты.

    Внимание! Сообщение о том, что услуга оказана, не значит, что деньги на счет заявителя уже перевели.

    К сожалению, такая формулировка зачастую вводит родителей в заблуждение — многие не понимают, почему деньги еще не пришли на банковский счет, хотя в личном кабинете на Госуслугах говорится, что услуга уже оказана. На самом деле, данное сообщение означает только то, что сотрудники органов соцзащиты получили заявление, сделали все необходимые запросы в разные ведомства — Налоговую службу, ЗАГС, Росреестр, Пенсионный фонд и т.д., уточнили все данные и реквизиты, которые родитель указал в заявлении, и приняли положительное решение о назначении выплаты. В этом случае деньги поступят на счет заявителя в установленные постановлением Правительства сроки.

    О том, какие еще бывают статусы заявлений на пособие детям от 3 до 7 лет и что они означают, читайте в дополнительной статье.

    Напомним, чтобы посмотреть статус заявления на Госуслугах, нужно:

    1. Авторизоваться на портале.
    2. Зайти в раздел «Мои заявления».
    3. Выбрать нужное обращение и нажать на ссылку «История».

    Срок оказания услуги выплаты с 3 до 7 лет

    Постановлением Правительства № 384 от 31.03.2020 (в новой редакции) установлены следующие сроки рассмотрения обращений за выплатой:

    • в общем случае решение назначить пособие или отказать в его назначении принимается работниками соцзащиты в течение 10 дней со дня приема обращения;
    • если в заявлении обнаружены ошибки или указаны неверные сведения, заявление могут вернуть на корректировку, при этом срок рассмотрения обращения приостанавливается на 5 рабочих дней;
    • также срок рассмотрения может быть продлен на 20 рабочих дней, если какие-либо из сведений, указанных в заявлении, сотрудники соцзащиты не успели получить в установленные сроки в рамках межведомственного взаимодействия.

    Таким образом, заявление на пособия от 3 до 7 лет может рассматриваться от 10 до 35 рабочих дней.

    Важно понимать, что на практике срок рассмотрения обращений, как правило, может затянуться. После вступления в силу новых правил назначения выплат от 3 до 7 лет объем обращений от родителей резко вырос, так как семьи стали подавать заявления на перерасчет. А так как данные для назначения пособия передаются в соцзащиту по каналам межведомственного взаимодействия, у сотрудников собеса не всегда получается получить необходимые сведения точно в срок. Кроме того, по новым правилам теперь будут проверяться не только доходы семьи, но и ее имущество, а это значит, что количество межведомственных запросов значительно увеличилось. Следовательно, могут увеличиваться и сроки рассмотрения заявлений. В итоге родителям ничего не остается, как набраться терпения и ждать перечисления положенных выплат.

    В случае принятия положительного решения деньги будут переведены заявителю не позднее месяца, следующего за месяцем назначения. Далее средства будут перечислять ежемесячно за текущий месяц.

    Когда придут деньги

    Конкретная дата начисления пособий от 3 до 7 лет законами, указами и постановлениями не определена. По общему правилу, перечисление средств должно происходить до 26 числа следующего месяца.

    Пример

    Если родитель подал заявление на Госуслугах 5 мая 2021 года, то с учетом праздничных, нерабочих и выходных дней рассматривать его могут вплоть до 30 июня, а перечислить деньги — до 26 июля. Если решение о назначении выплат было принято в начале месяца, деньги могут перевести заявителю до 26 числа текущего месяца, но чаще всего это зависит от региона и поступления финансирования.

    Установите на свой смартфон мобильное приложение от ЛьготОтвет «Когда придут детские пособия». В нем вы сможете не только читать актуальные новости о пособиях и льготах, но и смотреть, когда приходят детские выплаты в вашем регионе.

    что это такое простыми словами

    Привет читатели seoslim.ru! В этой статье рассмотрим еще одно популярное слово, которое часто встречается в обиходе.

    Данный термин имеет множество значений из того, в каком вопросе он рассматривается. Люди каждый день пользуются услугами, даже если сами этого не понимают.

    Например, обычный поход в магазин за хлебом, это не просто покупка еды, а целый процесс по оказанию и потреблению услуг.

    Что значит слово «Услуга»

    Услуги, с точки зрения маркетинга и экономики, являются деятельностью, которая пытается удовлетворить потребности клиентов.

    В экономике все это называется совокупностью человеческих процессов и усилий, конечной целью которых является удовлетворение потребностей отдельного человека, сообщества или всего вида.

    Например, товары обычно понимаются в этом смысле, как конкретные предметы, материальные или нет, которые могут потребляться, то есть их можно покупать, получать бесплатно, дарить и др.

    Читайте также: Что значит Дивергенция, Прокси, Кризис и Прогресс

    Однако, когда речь идет о товарах, все же чаще имеют в виду физические объекты, которые можно купить или обменять.

    Услуги, с другой стороны, представляют собой совокупность действий, выполняемых неким лицом или машиной, в зависимости от обстоятельств, по просьбе конкретного потребителя.

    Таким образом, покупая телевизор, можно подумать, что был потреблен только один товар, но на самом деле покупатель воспользовался услугами продавца, дистрибьютора, возможной технической поддержкой и так далее.

    Однако товары, как правило, считаются структурными, а именно они могут быть унаследованы или переданы, в то время как услуги происходят в определенный период. Еще товары могут быть возвращены, а услуга нет.

    Они могут предоставляться, как из государственного, так и из частного сектора, а также в смешанной форме. Некоторые из основных аспектов, считаются важными для предоставления услуг: хорошее обращение с клиентами, удовлетворение их потребностей, предоставление возможности поблагодарить или подать жалобу.

    Наконец, поставщики услуг должны соблюдать соглашение, которое обычно определяется договором, где должны быть четко прописаны условия их предоставления.

    Под обслуживанием понимаются методы, которые компания использует для связи со своими клиентами, сто процентного их выполнения и правильное использование. Что является эффективным маркетинговым инструментом.

    Это интересно: Как распаковать файл RAR и ZIP на компьютере

    Как правило, обслуживание направлено на удовлетворение пользователя путем предоставления поддержки, рекомендаций или инструкций о том, что необходимо.

    В некоторых случаях компании, занимающиеся этой деятельностью, могут оказывать поддержку и другим внутренним подразделениям, которые в ней нуждаются. Для этой цели эти области считаются «внутренними клиентами».

    Поскольку существует постоянная связь между организацией и клиентом, для компании важно определить тип потребителей, которые вовлечены во внутренние и внешние процессы.

    Например, компания, предлагающая образовательные услуги для детей, может определить учеников, родителей и Министерство образования в роли клиентов, которым она должна быть в состоянии доказать качество их обслуживания.

    Виды

    Одной из проблем для тех, кто начинает бизнес, является незнание того, какие услуги предоставлять. Речь идет о различных способах взаимодействия с учетом множества переменных.

    Трудно перечислить все виды, так как они могут финансовыми, транспортными, туристическими и так далее. Как уже упоминалось, если человек просто покупает телевизор, он пользуется рядом различных услуг.

    Сегодня успех многих предприятий зависит от использования новых цифровых технологий для обслуживания. Поэтому на электронную торговлю была возложена задача внедрения инструментов, облегчающих общение с пользователями, где бы они ни находились.

    Пример очного обслуживания, когда у пользователя кабельного телевидения возникают проблемы с сигналом. Большинство клиентов предпочитают решать эту проблему самостоятельно, вместо того, чтобы тратить долгие часы на следование инструкциям специалиста. Но в случае тех клиентов, которые не имеют определенных навыков, кабельная компания должна быть готова обслуживать их.

    Классификация

    Здесь можно выделить много типов: по принадлежности к отрасли, по степени материальности, по специфике содержания, по присутствию клиента и так далее.

    Если взять классификацию по принадлежности к отрасли, то можно назвать следующие типы:

    • Финансовые.
    • Область недвижимости.
    • Информация.
    • Образование.
    • Здравоохранение.
    • Коммунальные.

    Методы обслуживания можно сгруппировать по категориям:

    1. Методы объяснения. Те, в которых наибольший объем соответствующей информации передается пользователю в устной форме, чтобы помочь ему принять наиболее информированное решение о своем потреблении. Они должны реагировать на формулу: проблема-решение-выгода, чтобы потребитель был приведен к рекомендуемой формуле, чтобы удовлетворить их.
    2. Методы взаимодействия. Те, которые дают потребителю высокую степень вовлеченности, заставляя его чувствовать себя частью чего-то большего. Обычно они очень успешны, но требуют больших затрат времени на каждого человека, так как каждому конкретному случаю уделяется особое и индивидуальное внимание.
    3. Методы опроса. Те, которые основаны на применении к потребителю ряда вопросов, касающихся предмета его потребностей вместо того, чтобы тратить время на объяснения.

    В продажах компании обычно стараются общаться со своей целевой аудиторией в любом пространстве и различными способами.

    Заключение

    Надлежащее обслуживание клиентов может быть более мощным инструментом продвижения, чем маркетинг, реклама или персональные продажи.

    Обратная связь с клиентами является ключом к наилучшей стратегии их обслуживания. Учитывая, что привлечение нового пользователя часто обходится намного дороже, чем сохранение существующего, поддержание активности клиентской базы является обязательным.

    Что такое услуга? Как различаются услуги по характеру и видам?

    Не так давно я ходил подстригаться и задумался: будет ли сервис, оказываемый мне мастером в процессе стрижки, частью этой самой услуги? Считается ли услуга надлежащим образом оказанной, если сопутствующий сервис мне не понравился? Вернувшись домой, я засел за учебники по экономике и праву и узнал, что оказание услуг – достаточно многогранная сфера и имеет деление не только по типам и видам, но и по характеристикам.

    Услуги материальные и нематериальные

    Во-первых, услуга – это такой вид целесообразной деятельности одного лица в пользу другого, при котором удовлетворяются потребности человека, но не производится однозначно новый конечный продукт. Во-вторых, главным свойством услуг будет их материальность или нематериальность. Нематериальными принято называть все услуги, которые вообще не взаимодействуют с материальным миром, например, оказание устных консультаций. А материальные, наоборот, видоизменяют уже имеющийся вещественный предмет. Хорошим примером здесь послужит как раз стрижка в парикмахерской.

    Иные свойства услуг

    Разные ученые выделяют разное количество характеристик (типов) услуг, но основными являются:

    • Потребительские – массовые услуги, связанные с бытом и домашним хозяйством.
    • Производственные – транспортные, строительные, банковские.
    • Распределительные – торговля и связь.
    • Социальные – услуги в сфере науки, образования, культуры.

    Сервис как неотъемлемая часть услуги

    Действующие законы РФ предписывают оказывать услуги надлежащим образом. Сервис в услуге – это процесс ее оказания. Результат и процесс оказания услуги должны понравиться заказчику — это обязательное правило, только при его выполнении исполнитель может рассчитывать на оплату. Но есть оговорка касательно процесса. Законодатель устанавливает, что «процесс оказания услуги должен удовлетворять заказчика, в случае если его присутствие необходимо.».

    Таким образом, когда вас прекрасно подстриг парикмахер (даже если он мастер международного класса), но при этом он пел матерные песни, которые вам не нравились, услуга считается оказанной ненадлежащим образом, и вы вполне можете взыскать компенсацию.

    Что означает услуга?

  • Сервис

    alt. of Service

    Этимология: [Правильно, дерево, которому служат медведи, др. сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Сервис

    название, данное нескольким деревьям и кустарникам рода Pyrus, как Pyrus domestica и P. torminalis в Европе, различным видам рябины или рябины и американским куст шад (см. куст шад, под шадом).У них есть грозди небольших съедобных ягод, похожих на яблоки.

    Этимология: [Правильно, дерево, которое несет, служит, др. сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    акт подачи; занятие слуги; выполнение труда на благо другого или по чьей-либо команде; явка подчиненного, наемного помощника, раба и т. д. к вышестоящему, работодателю, хозяину и т. п .; также, духовное послушание и любовь

    Этимология: [Правильно, дерево, несущее служение, др.сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    дело того, кто служит; труд, выполненный для другого; долг выполнен или требуется; office

    Этимология: [Правильно, дерево, которое несет службу, др. сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    служение преданности; выполнение официальных религиозных обязанностей; религиозные обряды, соответствующие любому событию или церемонии; as, похоронная служба

    Этимология: [Правильно, дерево, которое несет служение, др.сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    следовательно, музыкальная композиция для использования в церквях

    Этимология: [Правильно, дерево, несущее служение, др. сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    Обязанность, выполняемая в любом офисе или должностном лице или относящаяся к нему; официальная функция; отсюда, в частности, военная или военно-морская служба; выполнение обязанностей солдата

    Этимология: [Собственно дерево, несущее службу, др.сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    служебное помещение; предоставленное преимущество; то, что способствует интересу или счастью; выгода; avail

    Этимология: [Правильно, дерево, на котором медведи служат, др. сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    уважительная профессия; признание долга

    Этимология: [Правильно, дерево, которое несет служение, др.сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    акт и способ доставки пищи лицам, которые ее едят; заказ блюд за столом; также набор или количество сосудов, обычно используемых за столом; как, служба была запоздалой и неудобной; сервиз из тарелки или стекла

    Этимология: [Правильно, дерево, несущее слугу, др. сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    акт доведения до сведения фактического или конструктивного характера в порядке, установленном законом; as, услуга субп / на или приставка

    Этимология: [Собственно дерево, несущее службу, др.сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    материалы, используемые для изготовления веревки и т. д., такие как пряжа, маленькие лески и т. д.

    Этимология: [Правильно, дерево, которому служат медведи, др. сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    акт подачи мяча

    Этимология: [Правильно, дерево, которое несет подачу, др.сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Servicenoun

    акт обслуживания или покрытия. См. Serve, v. T., 13

    Этимология: [Правильно, дерево, которое несет, служит, др. сервировочная, пл., сервировка ягод, а.с. дерево обслуживания syrfe; сродни L. sorbus.]

  • Что для вас означает слово «служение»?

    В свете глобальной пандемии 2020-2021 годов многие организации ускорили свои инициативы по цифровой трансформации за счет использования управления корпоративными услугами.И я уверен, что они полностью осведомлены о том, что такое управление корпоративными услугами. Но как насчет того, что это за услуга? Думаю об этом.

    Сервис. Такое простое слово может означать много разных вещей для разных людей. Для любителей спорта хорошее обслуживание — важнейшая составляющая успеха в теннисе. Для верующих служба — это обряд поклонения. Для военных это их занятость, то есть военная служба. А в других профессиях — это время, в течение которого они работали у этого конкретного работодателя.

    Для юристов услуга — это официальная доставка юридических документов, например повестки. Для домовладельцев это могут быть коммунальные услуги, такие как газ, электричество или вода. Для автовладельцев это ежегодное техническое обслуживание автомобиля. И (вы можете сказать, что я здесь выдыхаюсь), это может быть даже набор подходящей посуды из всех вещей.

    Итак, услуга может означать разные вещи для разных людей. И сервис в контексте корпоративной ИТ-организации ничем не отличается.

    Итак, что должно значить слово «услуга» для ИТ?

    Для тех, кто работает в ИТ-организации, услуга может означать несколько вещей.Для некоторых сервис относится к технологическим доменам, таким как сеть или услуги хранения. Для других, особенно тех, кто изучает управление ИТ-услугами (ITSM) и ITIL, это относится к ИТ-услуге, то есть к тому, что потребляется конечным пользователем. Или некоторые могут рассматривать сервис как S в SOA (сервис-ориентированная архитектура).

    Но для меня, даже в моей роли генерального директора SysAid, это относится к сервисному элементу предоставления услуг и обслуживания клиентов. И хотя мы предоставляем нашим клиентам набор продуктов и услуг:

    • Технологии, как в продуктах, так и в формах услуг
    • Профессиональные услуги, хотя большинству клиентов это не требуется.
    • Услуги поддержки

    Мы делаем все это с акцентом на отличное обслуживание — это обслуживание клиентов и опыт обслуживания (то, что обычно называется клиентским опытом или CX).Но каково положение внутренних ИТ-организаций, когда дело доходит до обслуживания клиентов или качества обслуживания?

    Обслуживание клиентов и качество обслуживания

    Английский — не мой родной язык, поэтому я буду избегать использования таких терминов, как глаголы и существительные, а также других вещей, которые могут доставить мне неприятности с полицией социальной грамматики. Вместо этого я предпочитаю думать об этом с точки зрения , что и , как . Внутренняя ИТ-организация должна учитывать больше, чем просто , что , при предоставлении своих ИТ-услуг, , как , столь же, если не более, важно.

    Я думаю, что легче смотреть на это через призму личной жизни, чем через призму работы, поэтому подумайте о своем личном мобильном телефоне, если он у вас есть. У вас может быть конкурентоспособный тариф, привлекательный телефон и отличный сервис с точки зрения передачи голоса и мобильных данных. Но вы все равно можете быть недовольны сервисом. Фактически, вы могли недавно сменить поставщика услуг или отказаться от обращения к конкретному поставщику из-за его услуг. И под этим я имею в виду плохое обслуживание клиентов, например:

    • Персонал онлайн или в магазине мог быть грубым или оторваться от ваших потребностей клиентов, когда вы пытались купить новую услугу или требовали послепродажной поддержки.Возможно, они были слишком сосредоточены на достоинствах технологии или показателях доходов от продаж. Фактически, благодаря их действиям вы могли почувствовать себя числом, а не покупателем.
    • Возможно, вы участвовали в онлайн-чате или позвонили на горячую линию поставщика услуг только для того, чтобы найти их менее чем полезными — 40 минут в очереди, прежде чем поговорить с кем-то, кто читает сценарий, не соответствующий вашей проблеме. Мы, наверное, все там были. И разве это не знакомо корпоративному ИТ-опыту, который иногда случается?

    Итак, подумайте, как вы предоставляете свои ИТ-услуги с точки зрения того, что И как

    Потребности ваших внутренних клиентов, вероятно, выходят далеко за рамки самой технологии.Фактически, их ожидания в отношении вашей ИТ-команды, скорее всего, обусловлены их опытом работы в потребительском мире — большим, а не тем, о котором я упоминал выше. Как ни странно, они могут также оценивать качество ваших ИТ-услуг, основываясь больше на их опыте обслуживания (что все чаще называют опытом сотрудников или EX), чем на самих ИТ-услугах. Вспомните два приведенных выше примера.

    Итак, каково ваше внутреннее обслуживание клиентов, опыт обслуживания или опыт сотрудников?

    Считаете ли вы сотрудников вашей организации — которых вы можете назвать конечными пользователями — своими клиентами или заботитесь об их опыте обслуживания?

    А вы бы для них потанцевали?

    Хорошо, этот последний вопрос, вероятно, зашел слишком далеко, но это может заставить вас улыбнуться:

    Это также может заставить вас больше задуматься об обслуживании.Пришло время внутренним ИТ-организациям думать не только о технологиях, но и о предоставляемых ими ИТ-услугах. Пора подумать об опыте обслуживания или опыте сотрудников, предоставляемых внутренним клиентам.

    И это должно быть то, что ваши сотрудники считают наиболее важным, а не то, что ваш ИТ-отдел считает хорошим опытом для сотрудников.

    Например, особенно с учетом того, что рост удаленной работы делает доступ к рабочим технологиям и услугам более критичным как для личной продуктивности, так и для бизнес-операций, ожидания сотрудников в отношении эффективности и действенности ИТ-поддержки выше, чем когда-либо (и не просто из-за лучшего опыта обслуживания и поддержки в мире потребителей).

    Если вам нужен совет о том, как улучшить качество обслуживания сотрудников вашей группы ИТ-поддержки, свяжитесь с нами.

    Определение и значение услуги | Dictionary.com

    акт полезной деятельности; помощь; помощь: оказать кому-то услугу.

    поставщик коммунальных услуг или товаров, таких как вода, электричество или газ, требуемых или требуемых населением.

    предоставление или предоставление жилья и деятельности, необходимой населению, например, технического обслуживания, ремонта и т. Д.: Производитель гарантирует сервисное обслуживание и запчасти.

    организованная система аппаратов, приборов, служащих и т. Д. Для обеспечения некоторых жилых помещений, необходимых населению: служба ремонта телевизоров.

    Поставщик или поставщик услуг связи и транспорта общего пользования: телефонная связь; автобусное сообщение.

    выполнение служебных обязанностей или обязанностей, выполняемых официантом или служащим; профессия или работа официантом или слугой.

    выполнение любых обязанностей или работа на человека, организацию, правительство и т. Д.

    департамент занятости населения, административное подразделение правительства или орган государственных служащих в нем: дипломатическая служба.

    обязанности или работа государственных служащих.

    служение государю, государству или правительству в каком-либо официальном качестве.

    Военный.
    1. ВС РФ: в строю.
    2. вид вооруженных сил, таких как армия или флот: На какой службе вы были во время войны?

    Боеприпасы. действия, необходимые при заряжании и стрельбе из пушки: обслуживание части.

    Часто услуги. выполнение каких-либо обязанностей или работы для другого; полезная или профессиональная деятельность: медицинские услуги.

    что-то сделано или сделано коммерческой организацией для общественного блага и без учета прямой прибыли: некоторые книги издаются с убытком как общественная услуга.

    Также называется богослужением. общественное религиозное богослужение в установленной форме и в установленном порядке.

    ритуал или форма, предписанная для общественного богослужения или для определенного случая: брачная служба.

    служение Богу послушанием, благочестием и т.д .: добровольное служение.

    музыкальное оформление спетых отрывков литургии.

    набор посуды, посуды и др. Для общего или частного использования: сервиз чайный; сервиз на восемь человек.

    Закон. вручение процессуального или судебного приказа лицу.

    Морской. просмоленная пряжа или другой мелкий материал для покрытия внешней стороны веревки.

    (в теннисе, бадминтоне, гандболе и т. Д.)
    1. действие или способ введения мяча или волана в игру; обслуживать.
    2. мяч или волан введены в игру.

    вязка самки животного с самцом.

    Определение службы Merriam-Webster

    обслуживание | \ ˈSər-vəs \ 1а : род занятий или функция обслуживания в действующей службе б : работа в качестве прислуги поступил к нему на службу 2а : работа, выполняемая тем, кто обслуживает хорошее обслуживание

    c : вклад в благополучие других

    d : утилизация для использования Я полностью к вашим услугам

    : форма, используемая в богослужении или религиозной церемонии. похоронная служба

    б : собрание для поклонения — часто используется во множественном числе вечерних служб

    4 : акт обслуживания: например,

    а : полезное действие оказал ему услугу

    б : полезный труд, не производящий материального товара — обычно используется во множественном числе для профессиональных услуг.

    5 : набор предметов для определенного использования серебряный чайный сервиз

    : административное подразделение (как правительство или бизнес) консульская служба

    б : одна из вооруженных сил страны (например, армия или флот)

    : объект, удовлетворяющий некоторый общественный спрос телефонная служба автобусного сообщения

    б : предприятие по техническому обслуживанию и ремонту телевизионная служба

    8 : материалы (например, пряжа, мелкие строчки или холст), используемые для обслуживания веревки.

    9 : акт о доведении до сведения судебного приказа, процесса или повестки в порядке, установленном законом

    10 : совокупление самца животного с самкой.

    11 : отделение медперсонала больницы по определенной специальности. акушерская служба

    переходный глагол

    а : для ремонта или технического обслуживания обслужено печь

    б : для погашения процентов и выплат в фонд погашения обслуживание государственного долга

    c : для выполнения любых бизнес-функций, вспомогательных для производства или распространения

    1 : вооруженных сил или связанных с ними 2 : используется для обслуживания или поставки курьеры пользуются служебным входом

    3 : предназначен для жесткого или повседневного использования

    : предоставление услуг в сфере услуг — от заправочных станций до университетов — Джон Фишер

    б : предлагает ремонт, техническое обслуживание или дополнительные услуги

    обслуживание | \ ˈSər-vəs \

    : дерево Старого Света ( Sorbus domestica ), напоминающее родственный горный пепел, но имеющее более крупные цветы и более крупные съедобные плоды. также : родственное дерево Старого Света ( S.torminalis ) с горькими фруктами

    Сервис | \ ˈSər-vəs \

    Роберт Уильям 1874–1958 Канадский писатель

    Что такое услуги? Определение и значение

    Услуги — это нефизические, нематериальные части нашей экономики, в отличие от товаров, которые мы можем потрогать или потрогать.

    Услуги, такие как банковское дело, образование, лечение и транспорт, составляют большую часть экономики богатых стран. Они также представляют большинство экономик развивающихся стран.

    В течение двадцатого века доля обрабатывающей промышленности и сельского хозяйства в экономической деятельности сократилась.

    Сегодня более двух третей ВВП и четырех пятых занятости в ** странах ОЭСР приходится на сектор услуг. ВВП означает G ross D omestic P roduct, а OECD — Организация экономического сотрудничества и развития.

    ** ОЭСР — уникальный форум, состоящий из 35 демократий с рыночной экономикой. Он направлен на содействие экономическому росту, процветанию и устойчивому развитию.

    Иногда бывает сложно отличить услугу от товара. Например, в здравоохранении как сочетается прием лекарства с диагностикой физического состояния или заболевания? Фактически, он включает в себя как товары — медицинские и диагностические приборы, так и услуги — опыт профессиональных медиков.

    У нас нет магазина услуг

    Когда компания предоставляет услугу, и клиент заплатил за нее, передачи права собственности не происходит. Мы не можем транспортировать или хранить услугу.

    Они существуют только тогда, когда поставщик их поставляет, а покупатель потребляет. Например, стрижка — это услуга; нельзя транспортировать или хранить стрижку.

    Фактически, стрижка существует только тогда, когда кто-то стригет вам волосы.

    Услуги нематериальны по своей природе; нет временного промежутка между предоставлением и потреблением услуги.Вы не можете ни хранить, ни передавать их. Товар материальный; существует временной разрыв между их производством и потреблением. В отличие от услуг, мы можем хранить товары. Мы также можем их перевезти.

    Нельзя трогать

    При оплате услуги вы получаете что-то нематериальное. Другими словами, ничего твердого не получишь, т.е трогать нельзя

    Покупатель услуги получает то, что ему нужно. Однако клиент не владеет никаким физическим, прочным или недвижимым имуществом, полученным в результате транзакции.

    Полезность или преимущества конкретной услуги отражаются в готовности покупателя платить за нее. Используя навыки, изобретательность, опыт и ресурсы, поставщики услуг приносят пользу потребителям.

    По данным BusinessDictionary.com, сервисов являются:

    «Нематериальные продукты, такие как бухгалтерский учет, банковское дело, клининг, консультации, образование, страхование, экспертиза, лечение или транспорт».

    Большинство услуг требуют вспомогательных товаров, чтобы быть полезными.То же самое и с товарами, то есть большинству из них, чтобы быть полезными, нужны вспомогательные услуги. В книге под названием «Дизайн и предоставление услуг» Гленн Парри, Линда Б. Ньюнес и Сяоси Хуанг написали: «Они (товары и услуги) будут занимать определенную позицию в этом спектре. Возможно, было бы более подходящим придерживаться точки зрения континуума товаров и услуг, а не давать четкое определение товаров и услуг ». (Изображение: адаптировано из Википедии)

    Товары против услуг

    Каждая экономика в мире состоит из комбинации товаров и услуг.

    Товары

    Товары — это физические, материальные вещи, которые мы производим. Мы можем прикоснуться к ним или справиться с ними. Люди покупают или продают и в конечном итоге потребляют их. Можем хранить и транспортировать товары.

    Если вы посмотрите вокруг своего дома, вы увидите десятки примеров товаров, включая вашу плиту, микроволновую печь, стиральную и посудомоечную машины. Ваши телевизоры, компьютеры, смартфоны, мебель и водопроводные краны — тоже товары.

    Все, что вы можете потрогать, что мы производим, добываем в шахтах или производим в сельском хозяйстве, является товаром.

    Если вы откроете холодильник — что хорошо, — он полон товаров, купленных в супермаркете. Кто-то делал их на фабрике или в мастерской, ловил их в реке, озере или море.

    Шахтеры добывали полезные ископаемые в шахте, а мы использовали их для производства товаров. Кроме того, фермеры выращивали или производили многие товары в вашем холодильнике.

    Услуги

    Это действия, которые другие лица, компании или правительственные ведомства выполняют для вас.

    Когда вы бронируете номер в отеле, рейс или отпуск, агент по бронированию предоставляет услугу. Вы не можете трогать или обрабатывать это бронирование, то есть бронирование — это нематериальная вещь, это абстрактная вещь. Вы не можете хранить или транспортировать это бронирование.

    Каждая государственная услуга, которую предоставляет правительство, предназначена для своих граждан. Примеры включают полицию, вооруженные силы, машины скорой помощи, парамедиков и пожарную команду. Кроме того, здравоохранение (в большинстве стран с развитой экономикой) — это услуга, как и общественное вещание, городское планирование и утилизация отходов.

    Согласно Macro Economy Meter: «Средний процент услуг в мире составляет 63,3% в мире. Процент услуг Северных Марианских островов от ВВП в 2 раза выше, чем средний процент услуг от ВВП в мире. Страны с самым высоким процентом услуг от ВВП — это Северные Марианские острова, Бермуды, САР Макао, Китай, САР Гонконг, Китай, Багамы с (n) услугами в процентах от ВВП (95), (94), (94) , (93), (91)% соответственно ». (Изображение: адаптировано с сайта mecometer.com)

    Пять я услуг

    Экономисты часто называют характеристики каждой услуги 5 I’s , которые включают:

    • Нематериальность: вы не можете трогать или трогать их.Вы также не можете транспортировать, хранить, производить, добывать или обрабатывать их.
    • Инвентарный запас (скоропортящийся): вы не можете хранить их для будущего использования. Как только провайдер предоставляет услугу, она безвозвратно исчезает.
    • Неразделимость: провайдер должен предоставлять услугу во время потребления. В отличие от товара, услуга может быть доставлена ​​и потреблена только в присутствии поставщика.

    Я не могу, например, постричься, если нет человека, который стрижет мне волосы.

    • Несоответствие: как «изменчивость». Каждая поставка конкретной услуги никогда не будет в точности такой же, как предыдущая или будущая. Каждый из них уникален, даже если один и тот же клиент запрашивает одну и ту же услугу.

    Моя сегодняшняя стрижка может быть похожа на ту, что была у меня два месяца назад, но она не на 100% идентична.

    Товары, особенно те, которые сходят с конвейера, идентичны. Фактически, первый батончик Snickers, произведенный на фабрике в понедельник утром, идентичен второму батончику, произведенному в тот же день.Более того, они оба идентичны всем остальным, которые фабрика производит во вторник, среду и т. Д.

    • Участие: и потребитель, и поставщик услуги участвуют в ее предоставлении. Например, во время стрижки участвуют двое — заказчик и парикмахер. Если оба не присутствуют, услуга невозможна.

    Что значит для вас служение Эссе

    Если вы ищете , эссе , что для вас означает услуга, просто просмотрите наши ссылки ниже:

    https: // мгу.edu / ~ muerjona / service.htm

    Похоже, что коренное определение слова «услуга» — «предоставлять». Предоставление своих навыков, необходимых для общества, оказание помощи, посвящение Богу, обеспечение своей жизни правительству, ремонт множества предметов — все это примеры словесного служения.

    http://www.teenink.com/hot_topics/community_service/article/52278/What-Service-Means-to-Me/

    Это само предназначение жизни, а не то, чем вы занимаетесь в свободное время.… Помощь другим может придать нашей жизни смысл и цель.

    https://www.asbmb.org/asbmb-today/opinions/020117/what-is-service

    Эта мысль нашла отклик у меня. … Однако это не означает, что в обслуживании нет необходимости; скорее, мы должны знать об этих…

    Что для меня значит услуга

    В то время я не всегда ценил или понимал, ПОЧЕМУ я несла ответственность за выполнение этой работы? Я не знал, что это станет…

    https: // www.bartleby.com/essay/The-Meaning-of-Service-F36X8ZYTC

    Бесплатное эссе: значение службы Служба — это слово, которое используется постоянно. Слово… Люди всегда говорят: «Собираетесь ли вы посетить службу в воскресенье?»

    https://activerain.com/blogsview/21883/what-does-service-mean-to-you–something-to-ponder—

    Просматривая сегодня информационный бюллетень Jeffrey Gitomers, посвященный продажам кофеина, я наткнулся на колонку Брайана Парсли, которая привлекла мое внимание, под названием…

    https: // www.123helpme.com/essay/The-Meaning-of-Service-21905

    Значение службы Служба — это слово, которое используется постоянно. … Чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов, вам следует сделать следующее.

    Что для вас слово «служение»?

    Сервис. Такое простое слово может означать много разных вещей для разных людей. Для любителей спорта очень важно хорошее обслуживание.

    http://filarmonicacoruna.com/88-essay-on-what-m military-service-means-to-me

    Что для меня значит военная служба. То же самое можно сказать и о сочинениях ветеранов многих воинских видов национальной службы. И распознавание не означает…

    https://www.volunteersquare.com/blogs/what-does-community-service-mean-you-volunteer-square-launches-teen-essay-contest

    В конкурсе сочинений учащиеся старших классов округа Фэрфилд рассказывают нам, что для них значат общественные работы.VolunteerSquare.com — это…

    https://www.snagajob.com/blog/post/video-series-what-does-customer-service-mean-to-you

    Как ответить «Что для вас значит обслуживание клиентов?» Алекс Вудворд | 16 августа. Алекс — менеджер по развитию в Snagajob, где она…

    https://blog.prepscholar.com/how-to-write-a-great-community-service-essay

    Что такое эссе общественной службы? Зачем он вам нужен? Эссе общественных работ — это эссе, описывающее волонтерскую работу, которую вы…

    Связанные

    Что для меня значит обслуживание

    Обслуживание всегда было огромной частью моей жизни.С самого раннего возраста моя семья ясно дала понять, что общественные работы — важная часть того, чтобы быть заинтересованным гражданином.

    Мой отец основал некоммерческую организацию, занимающуюся развитием семьи и молодежи. Его стремление изменить жизнь и улучшить наше сообщество оказало на меня неизгладимое влияние.

    Когда я был молодым человеком, мой отец настоятельно рекомендовал мне стать волонтером. Мои выходные и летние каникулы я часто проводил, участвуя в проектах служения в общине — летнее мероприятие, которое было довольно необычным для молодых людей моего возраста.В то время я не всегда ценил или понимал, ПОЧЕМУ я должен был выполнять эту работу?

    Я мало что знал, это станет основой моей страсти к служению на протяжении всей жизни.

    Я поступил в колледж и, как и многие молодые люди, обнаружил, что ищу значимую, но сложную возможность оказать влияние на мир. Я начал размышлять о влиянии, которое мой предыдущий опыт оказал не только на сообщество, но и на меня. Это побудило меня изучить различные возможности, связанные с общественными работами.

    Я решил служить членом AmeriCorps в государственных школах Детройта в качестве наставника, наставника и образца для подражания. Этот год оказался поворотным в моей жизни. Это помогло мне лучше понять важность служения и то, как каждый человек может сыграть свою роль в восстановлении наших сообществ.

    После года службы я попал в корпоративную Америку. Я чувствовал, что моя работа имеет значение, но не в той степени, которая действительно соответствовала моим ценностям. Итак, я как новый отец принял трудное решение оставить то, что считалось безопасным карьерным путем, и отправиться в некоммерческую сферу, где мои увлечения совпали.

    И снова я обнаружил, что ищу культуру, которая способствовала бы изменениям и построению сообщества. Это вернуло меня к общественным работам. Мне посчастливилось найти возможность присоединиться к персоналу City Year, партнерской программы AmeriCorps, которая подпитывала мою страсть к служению. Изначально я взял на себя роль менеджера программы, работая в государственных школах Батон-Руж, Лос-Анджелес, помогая пилотировать инновационную программу под названием Diplomas Now, направленную на решение проблемы отсева из средней школы. Этот опыт помог мне лучше понять пробел в возможностях, от которого страдают многие общины в центральной части города.Я был вдохновлен на то, чтобы помочь другим молодым людям присоединиться к движению за национальную службу. С тех пор я работал на различных должностях, направленных на привлечение и набор молодежи из разных слоев общества.

    Благодаря служению я получил признание за свой жизненный путь. Это показало мне, что через приверженность другим вы многое узнаете о себе. Служение для меня означает семью, преданность делу и следование своей страсти!


    Заинтересованы в работе с партнерами по чтению? Посетите нашу страницу AmeriCorps для получения дополнительной информации.

    .
    alexxlab

    *

    *

    Top