Рефинансирование кредита в втб 24 отзывы: Народный рейтинг Банки.ру — отзывы о реструктуризации кредитов банка ВТБ, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру

Содержание

Отзывы на кредиты в банке «ВТБ»

Здравствуйте. Была более высокого мнения.Предыстория.Так как я домохозяйка, кредиты берет мой супруг.У супруга безупречная кредитная история в Читать далее...

Здравствуйте. Была более высокого мнения.Предыстория.Так как я домохозяйка, кредиты берет мой супруг.У супруга безупречная кредитная история в течении более 6-ти лет, ( все платежи вовремя, досрочное погашение).Супруг является держателем зарплатной карты ВТБ.Так же муж госслужащий. Он уже застрахован на все случай жизни.​Сама история.Нам предстояла большая покупка. На что, собственно, было принято решение взять кредит. Лучшим вариантом был ВТБ в силу описанных выше условий.Пошли в отделение банка. Городок у нас небольшой. Отделение одно на весь город.Условия все оговорили, а именно- срок, процентная ставка, сумма платежа. На первой консультации не про какие страховки речи не было. Заявку отправили.Кредит одобрили. Пришли получать. И тут началось. Сумма платежа, процентная ставка, срок - все как оговаривалось, НО!!!! еще появилась финансовая защита. в размере ~10% от суммы кредита. Теперь внимание. На руки мы получаем сумму без Ф. З.; в договоре прописана сумма без Ф. З. А выплатить мы должны сумму банку такую: сумма= кредит+ проценты по кредиту + фз.Супруг объясняет, что фз не нужна.(в силу условий описанных выше).На что менеджер говорит, что это решение банка, она ничем помочь не может. Или мы берем кредит с фз, либо не берем вообще. ( Ранее мы сталкивались с такой ситуацией в другом отделении ВТБ, тогда сумма кредита была меньше, мы приглашали управляющую и чудом фз исчезло. На этот раз не получилось. )Позвали управляющую. Она предложила нам альтернативные виды страхования, а именно он-лайн медицина, страхование ребенка, и еще несколько видов . Еще было предложено что-то вроде копилки, мы должны платить 20т. р в год, а потом мы их снимем. Но нам это тоже не надо. Ну тогда мы вам кредит выдать не можем. Банк из Москвы не одобряет. СТОП! Так получается, банку в общем-то не важно как, главное -заставить плательщика заплатить больше.В итоге сошлись на том что они отправляют повторную заявку, но уже без страхования.​Хорошо. Вышли. Звоним на горячую линию в Москву. Проверяем статус заявки. ОДОБРЕНА! Без страховок. Идем снова в банк, там та же песня, без страховки мы выдать не можем, программа не позволяет. Мы работаем соответственно регламенту. С кем разговаривали на горячей линии, тот пусть и выдает вам кредит. ( Грубовато, Вам не кажется?)​Вышли. Снова звоним на горячую линию. Уже досконально проверяем все условия. И тут выплывает интересное обстоятельство. Оказывается, страховка, которую нам пытались впарить ДОБРОВОЛЬНАЯ. И выдать кредит с ней, или без нее решает банк НА МЕСТЕ. Чем руководствуется банка на месте - не понятно. Отсюда вывод- отделению просто нужно выполнить план. И им абсолютно все равно на вашу историю, на то, являетесь вы держателем карты зарплатной или нет. Важен план. Не важно какую страховку, они пытаются впарить любую. А еще факт того, что отделение одно на весь город - добавляет им уверенности, что некуда не денетесь, все равно придете.Звонили в третий раз, дабы узнать была отправлена повторная заявка на кредит без страхования. НЕТ! Не была. Что подтверждает выше написанное.Я всегда думала, что работники банка будь то менеджер по работе с клиентами, а тем более управляющая банка - заинтересованы в том, чтобы клиентов становилось больше, чтобы клиенты были довольны. На деле оказалось все не так радужно.​ Скрыть

Рефинансирование ипотеки в ВТБ 24 отзывы клиентов

23 ноября 2017

3 323

Автор:

Светлана Юрина

Отзывы о рефинансировании ипотеки Сбербанка и других банков в ВТБ 24

При невозможности сделать рефинансирование ипотечного кредита в родном банке заемщики обращаются в другую кредитную организацию, которая предлагает низкую процентную ставку. Сейчас ВТБ 24 обещает перекредитовать чужую ипотеку от 9,7% годовых. И это очень выгодное предложение для тех, кто брал кредит под 12-14%.

Обычно, если все прошло гладко и без претензий к банку и его сотрудникам, клиенты не утруждают себя написанием отзыва на форуме. В основном там строчат жалобы в надежде, что представители банка отзовутся и помогут решить проблему заемщика. В действительности именно так и происходит.

Но попадаются среди отзывов-претензий и позитивные посты. Вот, например, как все прекрасно сложилось у заемщика с рефинансированием ипотеки Сбербанка в ВТБ 24:

Однако у других клиентов так и не получилось довести процедуру рефинансирования до конца. Заемщики жаловались, что информация, полученная во время консультации по горячей линии банка, не отражает реальное положение дел.

Клиенты старались, тратили деньги, собирали кипы документов. А когда приезжали в отделение банка, им отказывали в рефинансировании. Почему? Причин много, начиная от навязывания страховки и заканчивая несоответствием имеющегося кредита условиям рефинансирования банка. А ведь все эти нюансы можно было бы выяснить по телефону или онлайн. Но заемщиков настоятельно просят собрать документы и прибыть в офис, а там уже пытаются навязать дополнительные услуги. Конечно, клиентам обидно. Конечно, они жалуются и пишут негативные отзывы о неудачных попытках рефинансировать ипотеку в ВТБ 24:

Хорошо еще, что сотрудники банка реагируют на претензии и пытаются решить проблемы заемщиков. Иногда это у них получается!

Отзывы о рефинансировании ипотеки ВТБ 25

Как такового рефинансирования своей собственной ипотеки в банке ВТБ 24 нет. Зато время от времени появляются предложения снизить процентную ставку по действующему кредиту. Но, согласно отзывам заемщиков, сделать это совсем непросто:

Впрочем, некоторые клиенты банка остались довольны предложением о снижении ставки и тем, как прошло это мероприятие. Скорее всего, причина опять в пресловутом «человеческом факторе» — в компетентности отдельных сотрудников и их клиентоориентированности. И пока

ВТБ 24 не проведет работу с людьми на местах, в его адрес таки и продолжат сыпаться подобные жалобы:

Кроме этого, с рефинансированием ипотеки, которую выдал ВТБ 24, могут возникнуть и более серьезные неприятности, связанные с передачей права по закладной:

Хорошо, если это действительно не проблема, но ведь другие банки могут иметь другую точку зрения по данному вопросу. А страдать, как всегда будут простые заемщики!